Почему инстаграм не показывает истории?

Instagram, которые сейчас принадлежит социальной сети Facebook, работает надежно и безупречно. Но иногда все же он доставляет пользователям неожиданные неприятности и выдает ошибки. Некоторые жалуются, что у них не работает Инстаграм: не запускается или работает со сбоями.

Когда что-то идет не так, в первую очередь хочется обвинить в этом технических специалистов сервиса и пожаловаться на неблагополучные внешние обстоятельства. Но мы сегодня посмотрим, какие действия можно предпринять самостоятельно, чтобы восстановить работоспособность Instagram на своей стороне.

Содержание

Почему не работает Инстаграм?

Если говорить о глобальном сбое, то в каждом конкретном случае могут быть разные причины. Но компания вкладывает колоссальные средства в обеспечение бесперебойной работы и такие ошибки практически никогда не случаются.

На стороне пользователя же могут быть следующие проблемы:

• устаревшая версия операционной системы;
• сбой в работе установленного приложения;
• антивирус блокирует работу сервиса;
• мусор в кэше;
• сбились настройки разрешения для приложения;
• проблемы с сетью.

Как исправить

Обновите ОС

Далеко не на всех устройствах Андроид вовремя получает необходимые обновления. Иногда нужно вручную проверять, не вышла ли новая версия. Автоматизированно это происходит на таких оболочках, как MIUI и OxygenOS.

Откройте Настройки, нажмите О телефоне и выберите Обновление системы. Здесь вы можете проверить наличие выпущенных обновлений и установить, если такие имеются. Всегда подключайте телефон к источнику питания перед запуском установки обновления.

Обновите мобильное приложение

Многие приложения регулярно выпускают исправления ошибок. И Инстаграм здесь не исключение. Откройте Play Store, нажмите значок Меню, чтобы выбрать Мои приложения и игры.

Лучше установить обновления сразу для всех приложений, нажав на кнопку Обновить все.

Также вы можете проверить, выпущены ли обновления для Instagram, особенно если являетесь участником бета-тестирования. Если есть, примите обновления, запустите приложение и проверьте, не устранился ли сбой.

Если обновиться не получается, переустановите приложение полностью.

Попробуйте зайти через браузер

Откройте свой любимый браузер на ПК или телефоне и проверьте, загружается ли социальная сеть в нем. Если все работает нормально, можете временно пользоваться браузерной версией, пока не восстановилась работоспособность приложения.

Если же и в браузере возникают неполадки, значит проблема, скорее всего, не на вашей стороне. Вам нужно выполнить следующий пункт, чтобы убедиться в этом.

Используйте Down Detector

Мы заметили, что иногда случаются серьезные технические сбои в работе сервиса в глобальном масштабе. Информация об этом обычно быстро разлетается в новостях. Если вы не смотрите новости, но хотите проверить, все ли в порядке с Instagram, воспользуйтесь сервисом Down Detector. Добавьте его в закладки сейчас, и вам он пригодится когда-нибудь позже.

Как видно на скриншоте, лишь за одну неделю в октябре приложение не работало полноценно три раза. Существует карта отключения в реальном времени. Используя ее, вы сможете увидеть, является ли проблема всемирной или затрагивает лишь один регион.

Настройте антивирус

Чтобы проверить, не блокирует ли работу сервиса установленное антивирусное приложение, отключите его на время и попробуйте поработать в Инстаграм снова. Если проблема исчезнет, значит антивирус настроен неправильно.

Возможно, вам нужно внести приложение в белый список, чтобы оно не блокировалось и имело необходимые разрешения в системе.

Почистите кэш

Старые файлы и данные, сохраненные в кэше, могут испортить работу и поведение мобильного приложения.

Перейдите в Настройки, найдите Управление приложениями, найдите там нужное и войдите в него.

Затем вам нужно найти функцию очистки данных. На разных устройствах меню системы устроено по-разному, но принцип примерно одинаков.

Разрешения приложения

Также вам нужно найти, выставлены ли нужные разрешения для приложения. В настройках приложений, там же, что и в предыдущем пункте, вам нужно найти соответствующее меню. Оно может называться Разрешения или Права.

Проблема с сетью

Проверили ли вы свой тарифный план? Может быть, у вас просто закончился трафик? Или оператор сотовой связи работает с перебоями.

Найдите Wi-Fi и попробуйте подключиться к интернету с него. Попросите друга, чтобы он зашел в приложение со своего устройства. Сможет ли он получить доступ?

Спасибо за чтение!

Эти советы помогут вам быстро исправить ошибку Инстаграм, не связанную с глобальным или региональным сбоем. Некоторые из этих действий решат проблемы и других приложений, которые ведут себя странно.

Если вы нашли другой способ решения проблемы, обязательно поделитесь ими в комментариях!

Понравилось?

В «Инстаграм» ежедневно загружаются миллионы фото, видео и историй, поэтому неудивительно, что иногда сервер не выдерживает нагрузки и останавливает свою работу. Но чаще всего в ошибке повинен телефон / планшет. Поэтому, если невозможно опубликовать фото в Инстаграме, обычно помогает перезагрузка, очистка памяти или настройка интернета.

Содержание

Не загружаются фотографии — почему?

Разработчики Instagram постоянно трудятся над тем, чтобы улучшить сервис и добавить новые «фишки». Именно так появились сторис и IGTV. Такие публикации объединяют людей и позволяют узнать, что происходит на другом краю света, но иногда истории и фотки не грузятся в ленту. Причин может быть несколько.

Низкая скорость интернета

Выложить пост не получится из-за слабого соединения Wi-Fi и лимитов, установленных мобильным оператором. А также среди причин, мешающих опубликовать фото в «Инстаграме», числится плохой сигнал и поломка роутера.

Проблемы с памятью гаджета

Выкладывать фотки в ленту довольно проблематично, если на IOS или Android не хватает памяти. Из-за большого количества фоновых приложений, тормозящих смартфон, фотки и сторис не грузятся в профиль.

Если видео слишком длинное, «Инстаграм» обычно обрезает его под формат стори или видео в ленте. Если приложению для этого не хватает оперативной памяти телефона, то видео не загрузится.

Устаревшее приложение

Для того чтобы загружать истории, необходимо установить последнее обновление «Инстаграма»:

1. Зайдите в PlayMarket.
2. Кликните на иконку Instagram.
3. На экране появятся надписи «Удалить» и «Открыть». Если у вас загружена старая версия, то среди функций будет ещё и «Обновить», она нам и нужна.
4. После загрузки вы сможете выкладывать посты, публиковать и открывать сторис.

Сбой сервера

Иногда баги встречаются в самой программе. Если неполадки с лентой возникли после того, как вы загрузили новый апдейт, откатитесь до предыдущей, более стабильной версии. Помните и о том, что поддерживать сервер очень трудно и масштабные сбои время от времени случаются. Так, летом 2018 года 54 % пользователей наблюдали проблемы с лентой и не могли загружать фотки, сторис и комментарии в профиль.

Неправильная работа приложения часто связана с большим количеством накопившегося мусора.

Что делать Почитайте в интернете. Если сбой глобальный, просто дайте команде поддержки всё наладить, подождите полдня. Если засбоила именно ваша утилита, попробуйте удалить программу, а потом заново скачать её в PlayMarket или AppStore.

Сбой в работе смартфона

Если все предыдущие методы не сработали, то нужно сбросить настройки. Но это радикальная мера, которая удалит все фотографии и контакты, поэтому, прежде чем сбросить параметры, скопируйте файлы в облачное хранилище, например, на «Гугл Диск» — это совершенно бесплатно.

Другие частые проблемы с «Инстаграмом»

Помимо сбоев в загрузке, инстаграмеры сталкиваются и с другими задачками от любимой соцсети.

Как остановить загрузку фото?

Иногда пользователи случайно нажимают на кнопку загрузки или тайпают не по той фотографии, по которой хотели. Что делать?

Остановить процесс нельзя, такой кнопки попросту не существует. Но можно удалить созданный пост. Либо, если он ещё не опубликован, принудительно остановить приложение:

1. Закройте «Инстаграм».
2. Вызовите окно запущенных приложений (три полоски или квадратик внизу экрана на «андроидах», свайп вправо на планшетах и сенсорных нетбуках с Windows).
3. Нажмите на крестик возле Instagram или на большой крестик, который останавливает сразу все приложения.

Точно же следует поступить, если фотографии загружались из браузера — только закрывать нужно интернет-обозреватель.

Как отменить загрузку, если она зависла?

Во время загрузки крупных файлов в пост программа может работать некорректно. Если вы начали загружать изображение или видео в профиль, а публикация зависла, достигнув определённой отметки, то вы не сможете отменить загрузку привычным нажатием. Это баг, который следует немедленно исправить, ведь в таком случае не работают многие функции, например, переключение между профилями.

Чтобы сбросить предыдущие команды, поступите следующим образом:

1. Отключите мобильный интернет и Wi-Fi, даже если они не подключены к сети.
2. Принудительно остановите Instagram, перезагрузив устройство.
3. Снова включите телефон.

Только запустив смартфон без доступа к интернету, вам удастся отменить загрузку.

Не открываются истории

Пропадают значки и отсутствует звук в истории? Скорее всего, дело в том, что сторис попросту «глючит». Чтобы это проверить, войдите в веб-версию, если там всё в порядке, то удалите программу с гаджета, а потом снова её загрузите.

«Правки сохранены, попробуйте ещё раз»

Каждый владелец профиля в «Инстаграме» знает, что такое хештеги, и активно их использует. Но мало кто задумывается о том, что на них могут быть установлены ограничения. Так, если приложение пишет: «Правки сохранены, попробуйте ещё раз», — значит, вам следует удалить лишние метки под постом с фоткой или историей.

«Инстаграм» не видит изображений из галереи

При загрузке истории пользователи сталкиваются с тем, что устройство не видит из «Галереи» старые снимки. Это не баг или поломка. Так было задумано создателями сторис. В историю можно загружать только те фотографии, что были сделаны за последние 24 часа. Если таких изображений нет, то «Инстаграм» не увидит из «Галереи» никаких снимков.

Не публикуются комментарии

«Инстаграм» строго следит за соблюдением правил, поэтому ваш комментарий может не выкладываться из-за того, что вы:

• добавили ссылку;
• публиковали много одинаковых комментариев за короткий промежуток времени;
• поставили отметку на 5 и более человек.

В таком случае придётся остановить активность и не комментировать ничего в течение нескольких дней.

Итак, теперь вы знаете, почему невозможно опубликовать фото в «Инстаграм» и как это исправить. Чтобы в будущем избежать проблем с загрузкой изображений, соблюдайте правила сервиса и регулярно удаляйте файлы, тормозящие смартфон.

В Instagram много интересных особенностей. Одна из них — возможность делиться сообщениями из своей ленты в истории. Интересно, что к своим историям вы можете делиться своими и чужими постами. Это звучит захватывающе, но у некоторых пользователей Instagram нет кнопки «Добавить сообщения в историю». Вам интересно, почему вы не можете публиковать публикации в историях в Instagram? Узнаем ответ.

<![endif]–>

Публикация постов в историях дает много преимуществ. Во-первых, это увеличивает заметность постов. Во-вторых, если вы делитесь чьими-то постами, это делает их личными и интерактивными, особенно если у вас есть бизнес-аккаунт. И последнее, но не менее важное: это проще, чем делать скриншоты поста и добавлять их в свою историю.

Давайте посмотрим, в чем причина невозможности публиковать сообщения и как это исправить.

Почему я не могу делиться сообщениями в истории в Instagram

На это есть три основные причины. Давайте проверим их.

1. Тип учетной записи

Кнопка «Добавить публикацию в историю» доступна только для публичных аккаунтов. Если вы пытаетесь поделиться сообщением из личного аккаунта, вы не увидите кнопку в меню публикации под сообщением. Проверьте сообщения из других учетных записей, предпочтительно от знаменитостей, и посмотрите, можете ли вы просмотреть возможность публикации в других аккаунтах.

<![endif]–>

Заметка: Неважно, является ли ваша учетная запись частной или общедоступной. Речь идет об учетной записи, с которой вы хотите поделиться.

Чтобы проверить, является ли учетная запись Instagram частной или общедоступной, откройте веб-сайт Instagram в режиме инкогнито. Затем найдите ту же учетную запись. Профиль будет общедоступным, если их сообщения будут видны. Если сообщения скрыты, значит профиль частный. Вы также увидите текст «Эта учетная запись является частной».

<![endif]–>

2. Разрешение на публикацию

Теперь, если учетная запись является общедоступной, еще одна вещь, которая может быть причиной отсутствия кнопки «Добавить публикацию в историю», — это разрешение на публикацию. То есть другой человек мог отключить возможность разрешать другим делиться своими постами в Instagram в историях. В этом случае вы не увидите кнопку для этой учетной записи. Но проверяйте сообщения из других публичных аккаунтов. Опять же, не имеет значения, включили ли вы эту опцию для своей учетной записи или нет. Это зависит от учетной записи, с которой вы пытаетесь поделиться.

Как отключить публикацию ваших сообщений в историях

Если вы не хотите, чтобы другие публиковали ваши сообщения в своих историях, выполните следующие действия:

Шаг 1: Запустите приложение Instagram и перейдите на экран своего профиля. Нажмите на значок с тремя полосами вверху и выберите «Настройки».

<![endif]–>

<![endif]–>

Шаг 2: Нажмите «Конфиденциальность», а затем «История».

<![endif]–>

<![endif]–>

Шаг 3: Отключите параметр Разрешить повторную публикацию историй.

<![endif]–>

Наконечник: Узнайте, что такое архив в Instagram и как им пользоваться.

3. Сам Instagram

Наконец, эта функция может отсутствовать в вашем профиле. Instagram обычно развертывает функции поэтапно. То есть не все получают функции одновременно. Даже если они это сделают, функции могут случайно пропасть. Однако вы можете попробовать следующие исправления, чтобы получить кнопку «Добавить сообщение в историю».

Как исправить невозможность публикации постов в Instagram в историях

Ознакомьтесь со следующими решениями.

1. Выключите и снова включите переключатель публикации.

Повторите шаги, упомянутые выше, чтобы отключить повторную публикацию. То есть выключите переключатель рядом с Разрешить повторный обмен историями. После отключения перезагрузите телефон. Затем снова включите его.

2. Удалите Instagram.

Вам также следует попробовать удалить приложение Instagram со своего телефона. Это не приведет к удалению ваших опубликованных сообщений или историй. Даже ваши последователи останутся нетронутыми.

Чтобы удалить приложение на Android, откройте Play Store и найдите Instagram. Нажмите на Удалить. На iPhone нажмите и удерживайте значок приложения Instagram на главном экране, пока он не начнет дрожать. Затем нажмите на крестик, чтобы удалить его.

Совет профессионала: Ознакомьтесь с 5 классными способами удаления приложений с iPhone и iPad.

После удаления Instagram перезагрузите телефон. Затем снова установите приложение.

3. Очистить кеш (только для Android)

На Android следует очистить кеш для приложения Instagram. Опять же, ваши опубликованные посты и истории останутся в безопасности в Instagram.

Чтобы очистить кеш для приложения Instagram, выполните следующие действия:

Шаг 1: Откройте «Настройки» на телефоне и выберите «Приложения и уведомления».

<![endif]–>

Шаг 2: Нажмите на Instagram в разделе «Все приложения».

<![endif]–>

Шаг 3: Нажмите «Хранилище», а затем «Очистить кеш».

<![endif]–>

<![endif]–>

4. Проверьте с другого телефона

Если вы хотите поделиться постом как своей историей, вы можете попробовать войти в систему с другого телефона. Несмотря на то, что решение звучит странно, оно сработало для многих пользователей. После входа в систему с другого телефона они могут увидеть кнопку «Добавить запись в историю» в своей учетной записи.

Попробуйте новую учетную запись

Если вы недавно присоединились к Instagram и у вас мало подписчиков, вы можете попробовать создать новую учетную запись. Эта функция есть в большинстве новых учетных записей. Однако мы не рекомендуем создавать новую учетную запись, если у вас много подписчиков в Instagram. Мы знаем, как сложно получить подписчиков в Instagram.

Лучшее, что ты можешь сделать, это подождать. Между тем, вы должны сделать снимок экрана с постом и добавить его в свою историю. Не забудьте пометить человека.

Социальная сеть Instagram прочно вошла в жизнь интернет-пользователей всего мира. Поэтому неполадки с передачей информации буквально наводят панику в рядах юзеров. Разберем, почему Инстаграмм не показывает истории, и что можно сделать для возвращения увлекательного контента на дисплей смартфона.

Где история Инстаграмм?

В обычном режиме, сториз располагаются в верхнем баре экрана с заметным цветным кругом вокруг фото профиля, где опубликован новый материал. Однако, в некоторых случаях, пользователи задают вполне резонный вопрос: почему я не вижу истории в Инстаграмме? Т.к. срок действия стори ограничен 24 часами с момента выкладки, отсутствие опции накладывает определенные неудобства.

В большинстве случаев, причина неполадки кроется в простейших вещах, например, неправильно выставлена дата и время на телефоне, некорректная версия приложения или вас исключили из числа «приближенных». Следовательно, в первую очередь нужно проверить исходные данные смартфона и наличие подключения к сети. К слову, общественный Wi-Fi иногда преподносит неприятные сюрпризы, не позволяя просматривать сториз или выкладывать собственные.

Если ваш девайс уже не поддерживает новую версию обновления, то можно либо задуматься о приобретении нового, либо разбавить Инста-жизнь с поддержкой расширения «Chrome IG Story» в браузере Хром через компьютер.

Почему в Инстаграмме не показывает истории?

Есть и ряд других причин, почему пропали истории в Инстаграмме. Если ваш телефон относится к новому поколению, а интернет-соединение – стабильнее некуда, возможно, дело в перегрузке устройства. В момент, когда открыто слишком много различных приложений, не почищен телефон от «засилья» cookie и кэш, могут наблюдаться проблемы с записью и воспроизведением историй. Выход прост – не допускайте «захламления» смартфона.

Список проблем на этом не заканчивается:

• Сбои в работе телефона или роутера, обычно, помогает перезагрузка. В случае с телефоном, дополнительная чистка с помощью диспетчера задач.
• «Глюк» при обновлении. Так случается, что некоторые пользователи попадают впросак после обновления. Может не грузить видео, фото, истории, выложенные друзьями, и даже не загружаться собственный контент.
• Попадание в «черный список», а точнее в список тех, от кого решили скрывать актулаьные истории в Инстаграм.
• Чересчур большой «вес» истории – обилие наклеек, слайдов, музыки, видео и прочие «тяжелые» для воспроизведения вещи попросту не дают в полной мере насладиться просмотром.
• Отсутствие обновления. Проблема для тех, у кого выставлен запрет на автоматическое обновление приложений из AppStore и GooglePlay.

Редко, но бывают и неполадки в самом приложении instagram. Однако, эта забота становится неактуальной спустя некоторое время, т.к. разработчики делают все для скорейшего восстановления работоспособности.

Как исправить неполадки со сториз в Инстаграмм?

В ряде случаев, если в Инстаграмме не видно истории, помогает банальная перезагрузка мобильного устройства и переподключение к сети интернет. Периодическая чистка и обновление ПО смартфона также играет не последнюю роль в корректном отображении информации.

Если же корень проблемы кроется в устаревшей модели телефона, то придется раскошелиться на новый девайс, или «апгрейдить» старый с использованием специального расширения (об этом писали чуть выше).

Не стоит забывать о внимательности, такая мелочь, как некорректная дата и время способна разладить работу многих приложений. Поэтому, для снижения риска рекомендуется выставить автоматическое определение часового пояса.

В Инстаграмме не видно, кто смотрел историю – что делать?

Тем, кто в социальной сети продвигает товары и услуги, крайне важно наблюдать за откликом целевой аудитории. Для этого есть возможность просматривать список тех, кто видел сториз в Инстаграмм. Однако, здесь важно правильно выставить настройки собственной учетной записи.

Если у вас закрытый профиль, будьте готовы к тому, что истории будут отслеживаться только друзьями и подписчиками. Владельцы открытых аккаунтов могут рассказать о себе буквально всему миру. Также, стоит понимать, что статистика просмотров доступна лишь автору сообщения. Поэтому, не стоит переживать, что не видно кто смотрел чужую историю в Инстаграмм.

Причина 1: Скрытые Stories

1. Понять, что вы скрыли Истории определенного человека, можно по блеклому аватару. Коснитесь пальцем фотографии и удерживайте в течение нескольких секунд.
2. В появившемся меню выберите «Снова показывать».

Причина 2: Блокировка пользователя

В случае если вы или вас заблокировал другой пользователь социальной сети, Истории вы не увидите. Чтобы точно узнать, находитесь ли вы друг у друга в «Черном списке», в первую очередь, следует проверить список заблокированных аккаунтов у себя в профиле.

1. Откройте приложение и тапните на три горизонтальные полоски в правом верхнем углу для перехода в меню.
2. Выберите «Настройки».
3. Перейдите в раздел «Конфиденциальность».
4. Тапните строку «Заблокированные аккаунты».
5. В списке найдите профиль пользователя, который вас интересует. Чтобы опять видеть Истории человека, разблокируйте его. Для этого выберите кнопку «Разблокировать» напротив имени.
6. В открывшемся окне подтвердите действие.

Причина 3: Список «Близкие друзья»

Если аккаунт пользователя не является закрытым и вы не в «Черном списке», а Истории все равно не видно, причина в списке «Близких друзей». Данная опция позволяет отображать Stories лишь определенной группе подписчиков. Остальные пользователи просто не увидят обновлений.

На данный момент нет возможности узнать, находитесь ли вы в этой категории или нет. Также добавление человека в свой список «Близких друзей» не является взаимным в обязательном порядке.

Причина 4: Технические неполадки

Частые обновления Instagram могут вызывать различные технические сбои системы, из-за которых определенные функции становятся недоступны пользователям. Если вы проверили все вышеперечисленные возможные причины, то отсутствие Историй — это просто временный сбой системы, и единственным решением в данном случае является ожидание.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?