Сколько нужно жалоб, чтобы заблокировали аккаунт в Instagram, и как они работают

image Автор: CPAMonstro поделись:

Жалобы в Instagram — как оружие массового поражения, которое может работать «в обе стороны». Иногда получается заблокировать профиль неугодного человека, а иногда блокируют ваш аккаунт. 

Разбираемся, сколько нужно жалоб, чтобы заблокировали аккаунт в Инстаграме, как вообще они работают и как правильно жаловаться на мошенников. В конце Монстро дает советы арбитражникам: что делать, чтобы не смогли пожаловаться на вас.  

Как работают жалобы в Инстаграм 

У Meta, куда входит Facebook и Instagram, много правил. За их исполнением следят автоматические алгоритмы, но они не могут уследить за всем. Поэтому в Инстаграме создана функция отправки жалоб. Жаловаться можно как на весь профиль, так и на контент в нем: публикацию в ленте, Reels или сторис. 

Механизмы, которые запускаются после отправки жалобы, зависят от того, на что и по какой причине пожаловались. Самый распространенный сценарий — когда жалоба уходит модераторам. Они рассматривают ее в течение нескольких дней, а потом принимают решение. В случае каких-то серьезных нарушений могут удалить контент, нарушающий правила соцсети, ограничить доступ к части функций на аккаунте или заблокировать его. 

Также возможны другие варианты развития событий:

  1. Удаление контента. Например, когда отправляется жалоба на незаконное использование интеллектуальной собственности, алгоритмы Instagram сразу удаляют спорный контент и отправляют нарушителю уведомление. 
  2. Частичная блокировка функций. Когда человека подозревают в относительно серьезном нарушении, ему блокируют часть функционала: например, комментирование или отправку сообщений в Директ. 
  3. Блокировка профиля. В отдельных случаях блокируют сразу весь аккаунт: контент не могут посмотреть другие пользователи, а владелец аккаунта не может войти в него. 

Третий исход самый редкий и самый сложный — блокировку можно попытаться оспорить, но только если человек действительно ничего не нарушал.

image
Пользователь, получивший блокировку по жалобам пользователей, видит такое уведомление при попытке входа в аккаунт

На что вообще могут жаловаться в Инстаграме

Instagram предлагает конкретные причины жалоб на контент и на пользователей. На сами аккаунты можно пожаловаться только по трем причинам: 

  1. Если человек публикует контент, которому не место в соцсети. 
  2. Если он выдает себя за другого человека. 
  3. Если это аккаунт ребенка младше 13 лет: правила Instagram запрещают регистрацию детям. 

Во всех случаях при отправке жалобы нужно будет подробно написать, что именно вас не устраивает. Если хотите пожаловаться на взлом, нужно выбирать «выдачу за другого человека» и написать в сопроводительном сообщении, что вашим профилем пользуется мошенник.

Так выглядит процесс подачи жалобы на пользователя

Для жалоб на контент есть больше официальных причин. Это:

  1. Спам. Пожаловаться можно, если пользователь часто упоминает аккаунты или спамит тегами. 
  2. Мошенничество или обман. Например, если кто-то намеренно вводит в заблуждение пользователей соцсети. 
  3. Банальное неприятие контента. Если он вам не нравится, можете подробно описать причины — их тоже рассмотрят. 
  4. Ложная информация. В случае распространения фейков Instagram оперативно удаляет их после жалоб. 
  5. Враждебные высказывания или символы. Контент, в которых провоцируют вражду или ущемляют чьи-то права, считают небезопасным в Инстаграм. Его удаляют почти сразу после поступления жалоб.
  6. Нарушение прав на интеллектуальную собственность. Например, если кто-то взял авторскую фотографию из вашего профиля и опубликовал ее у себя. 
  7. Насилие или опасные организации. Любой контент с демонстрацией насилия тоже противоречит правилам площадки. 
  8. Травля или преследование. Если кто-то решил заняться кибербуллингом и призывает как-то действовать в отношении другого человека, этот пост снесут. 
  9. Продажа незаконных товаров. Здесь же — продажа товаров, подлежащих регулированию: например, табака и алкоголя. 
  10. Самоубийство или нанесение себе увечий. Еще одна причина для жалобы — демонстрация пищевых расстройств. Любой подобный контент будет удален при поступлении жалоб. 

Похожие причины есть в жалобах на личные сообщения.

Так выглядит процесс жалобы на контент — в сторис тоже можно нажать три точки и пожаловаться на них

Отдельная причина для жалобы — распространение персональных данных. Если кто-то выложил без вашего разрешения ваше фото, адрес или контактные данные, можно выбрать причину «Травля или преследование» и объяснить суть претензии. Пост с вашими данными удалят, а тому, кто их опубликовал, вынесут предупреждение или временно ограничат доступ к функциям. 

Это работает во всех случаях за исключением открытой личной информации: вашего ника или данных, указанных в профиле. То, что вы размещаете в описании или на фото, может быть использовано другими пользователями соцсети. 

Вне зависимости от того, какую причину жалобы на аккаунт или контент в Инстаграме вы выберете, нужно будет подробно описать суть. Например, предоставить доказательства того, что профиль скопирован с вашего, и фейк использует ваши личные данные. 

Что значат жалобы пользователей на ваш Инстаграм

Если на ваш аккаунт в Instagram поступают жалобы, значит, вы делаете что-то не так. Подумайте, какие правила площадки вы могли нарушить. 

Читайте также, как переключиться на личный аккаунт в Инстаграме. 

Придется в буквальном смысле «гадать на кофейной гуще», потому что соцсеть не раскрывает причины поступления жалоб. Единственное исключение — когда кто-то заявил о нарушении прав на интеллектуальную собственность. Тогда Instagram пришлет подробное описание сути жалобы, ее номер и данные человека, который ее отправил, чтобы вы смогли с ним связаться. 

Во всех остальных случаях придется проверять все версии причин для жалоб. Имейте в виду, что не всегда на аккаунт жалуются по реальным причинам. Они могут быть надуманы:

  • Человеку может просто не нравиться ваш контент или ваша личность. Тогда он может отправлять жалобы на что угодно, чтобы заблокировать ваш профиль из чувства неприязни. 
  • Кто-то может попытаться устранить конкурента в вашем лице блокировкой профиля и наслать армию ботов, чтобы они подавали жалобы. Такая тактика работает не всегда, но тем не менее подобные атаки существуют. 

Если Instagram ограничил доступ к функциям или заблокировал профиль, можно обратиться в техподдержку с просьбой разъяснить причины. Возможно, вам ответят, и если причина надуманная, вы сможете ее оспорить. 

Дальше мы отвечаем на самые распространенные вопросы о жалобах в Instagram. 

Сколько нужно жалоб, чтобы заблокировали аккаунт в Инстаграме

Конкретных цифр нет, решение принимается индивидуально в каждом случае. Но чем тяжелее нарушение, тем меньше жалоб нужно для блокировки профиля. Например, если соцсетью пользуется ребенок младше 13 лет, достаточно 1-2 обращений в поддержку. 

Если блогер занимается мошенничеством, но публикует посты, не нарушающие правила платформы, могут быть отправлены 100-200 жалоб, но профиль так и не заблокируют. Зато могут ограничить человеку доступ к некоторым функциям платформы типа активных ссылок в сторис. 

Как узнать, кто на тебя пожаловался в Инстаграме

Узнать отправителя жалобы можно только в случае, если кто-то заявил о том, что вы использовали интеллектуальную собственность. Во всех остальных случаях Instagram не раскрывает сведения об отправителе. Даже если вы напишете запрос в техническую поддержку, вам откажут. 

Читайте также, как посмотреть, кто заходил на страницу в Инстаграме. 

Может ли злоумышленник заблокировать вашу страницу в Инстаграм

Он может попытаться это сделать, но у него навряд ли получится. Дело в том, что Instagram блокирует аккаунты в двух случаях:

  1. Когда произошло серьезное нарушение правил платформы. 
  2. Когда на аккаунт поступило большое количество жалоб. 

Во втором случае жалобы легко оспорить. Если вы докажете, что не делали ничего противоправного, профиль восстановят через несколько дней. Скорость разблокировки будет зависеть от того, как пройдет процесс общения с технической поддержкой. 

Какие есть реальные причины для блокировки для Инстаграм-аккаунта

Есть причины, по которым профиль блокируют сразу. Это:

  • Использование соцсети ребенком, не достигшим возраста 13 лет. 
  • Выдача себя за другого человека, если аккаунт — полная копия страницы отправителя жалобы. 
  • Открытое доказанное мошенничество. 

Со временем могут заблокировать профиль, если будет много мелких нарушений правил площадки. Например, если постоянно публикуется откровенный контент или есть много постов с разжиганием ненависти. 

Как пожаловаться на мошенников в Инстаграм

Пожаловаться на мошенника можно, выбрав соответствующую причину при подаче жалобы на конкретный контент. Только есть один нюанс — Instagram тщательно проверяет все поступившие сведения. 

Даже если вы пожалуетесь на то, что вашу страницу скопировали, сначала вам придется доказать, что фейк — не вы. Для этого приготовьтесь предоставить документы или другие доказательства оригинальности. 

Соответственно, в случае с мошенничеством Instagram будет блокировать аккаунт, только если сотрудники службы поддержки будут уверены в противоправных действиях пользователя. Для этого нужны железобетонные доказательства типа решения суда. Поэтому в соцсети процветают интернет-магазины, принимающие деньги и не высылающие товар, и инфоцыгане, продающие пустышку вместо обещанного хорошего курса. 

Арбитраж трафика в Instagram: советы, чтобы не заблокировали аккаунт

Если занимаетесь арбитражем трафика в Инстаграме, советы будут зависеть от вертикалей, с которыми работаете. При работе с серым и черным арбитражем трафика совет один: фармите профили и используйте их. Рано или поздно все страницы, на которых происходят нарушения, отправляются в бан. 

Если занимаетесь белым арбитражем, следите за тем, что делаете на странице:

Не публикуйте контент, на который можно пожаловаться. Любая обнаженка, демонстрация акцизных товаров или враждебные высказывания могут не понравиться пользователям соцсети. Чем больше жалоб они отправят, тем выше шанс, что аккаунт временно заблокируют. 

Сразу готовьте доказательства подлинности. На всякий случай регистрируйте аккаунт на настоящее имя, чтобы в случае отправки большого количества жалоб без проблем восстановить доступ к нему. 

Не спамьте. Спам раздражает пользователей соцсети, поэтому они часто жалуются на него. Постарайтесь использовать белые методы продвижения типа таргетированной рекламы или интеграций у блогеров. 

Монстро желает вам никогда не сталкиваться с безосновательными жалобами на страницу. Сливайте трафик без проблем и получайте высокие профиты!

Что будет, если пожаловаться на пользователя в Инстаграме?

Жалоба уйдет сотрудникам технической поддержки: модераторам. Они рассмотрят ее, и если пользователь действительно нарушил правила платформы, к нему применят санкции — например, ограничат доступ к некоторым функциям.

Сколько раз нужно пожаловаться на страницу, чтобы ее заблокировали в Инстаграме?

Нет точного числа. В каких-то случаях Instagram блокирует профиль сразу же: например, если скопировали страницу ребенка. Иногда не помогает и 100-200 жалоб. Чем тяжелее нарушение правил, тем меньше обращений нужно для блокировки аккаунта.

Как заблокировать страницу мошенника в Инстаграме?

Пожаловаться на мошенничество и обман. Только чтобы модераторы действительно заблокировали страницу, нужно предоставить им веские доказательства типа решения суда, по которому человек или компания признаны мошенниками.

Может ли мошенник заблокировать аккаунт с помощью ботов или буксов?

Он может попробовать это сделать, однако сотрудники техподдержки рассматривают каждую жалобу персонально. В случае поступления большого числа обращений могут временно заблокировать профиль, но его можно восстановить письмом в поддержку.

Как пожаловаться на фото в Инстаграме, чтобы его удалили?

Чтобы фотографию удалили, нужно, чтобы она нарушала правила соцсети. Например, демонстрировала ваши конфиденциальные данные, порнографию или пробуждала ненависть к определенным группам лиц. Во всех этих случаях просто выбирайте корректную причину жалобы — модераторы ее рассмотрят.

Как узнать, на сколько заблокировали в Инстаграме?

При входе в аккаунт информации о сроках не предоставляют. Также не говорят, на сколько ограничили доступ к функциям. Узнать точные сроки и вообще возможность разблокировки можно в технической поддержке. Обычно если вы не нарушали правила, она длится 2-3 дня.

Можно ли посмотреть жалобы в Инстаграм?

Нет, нельзя: соцсеть не раскрывает данные о том, кто и почему на вас жаловался. Единственное исключение — когда заявляют о нарушении прав на интеллектуальную собственность. Тогда вам сообщают данные правообладателя, чтобы вы могли связаться с ним.

Дата:16.12.2021 Автор:CPAMonstro поделись: предыдущая статья следующая статья

Софья Гаева Прочтёте за 4 мин.

Что может привести к удалению insta-профиля и как его восстановить

IT-инструменты, которые использует Софья Гаева

  • Битрикс 24
  • Instagram
  • Яндекс.Директ
  • Скорозвон

Instagram стал одним из важных каналов продаж для малого бизнеса в России. Но техподдержки на русском языке у соцсети так и не появилось, а ряд функций доходит до российской версии с опозданием (если вообще доходит). Поэтому если с аккаунтом происходят неполадки, для решения проблемы пользователи вынуждены идти окольными путями. Руководитель красноярской веб-студии Seoslon Софья Гаева в своей авторской колонке рассказала о том, как ей удалось восстановить свой instagram-аккаунт после блокировки.

Софья Гаева, 28 лет, предприниматель из Красноярска, основатель digital-студии  «Сеослон». Окончила институт филологии и журналистики Сибирского федерального университета. Компании «Сеослон» пять лет, за это время она продвинула на первые строчки в интернет-поисковиках более 350 сайтов, заняла второе место в рейтинге веб-студий по Красноярску по версии CMS-magazine и попала в список 100 лучших фирм России по версии SEOnews. Софья замужем, воспитывает сына.

Однажды моё утро не заладилось. Я как отчаянный блогер только разлепила глаза и решила зайти в свой Instagram, чтобы посмотреть, сколько подписчиков и комментариев прибавилось за ночь. Передо мной скользнуло окно: «Скорее всего, из вашего аккаунта вышли или сменили пароль». 

Сердце ухнуло. Взломали, подумала я. Попыталась зайти опять. И передо мной одно за другим открылись окна счастья: 

В большинстве статей по разблокировке instagram-аккаунта говорят всего две вещи. Первая – не отчаивайтесь. Конечно! Вы всего лишь вложили душу, потратили год, примерно 100 тысяч рублей, бесконечное число времени и идей. А теперь у вас ничего нет – но вы не отчаивайтесь. 

Дальше специалисты объясняют, как пройти разблокировку. На первый взгляд, её способна пройти даже моя мама. Там нужно просто заполнить форму, которую вам предлагают, и ждать. В ответ придёт письмо с посланием: 

«Спасибо, что обратились к нам. Прежде чем мы сможем помочь, нам нужно убедиться, что этот аккаунт принадлежит вам. Отправьте нам фото, на котором вы держите листок с написанным от руки кодом, указанным ниже (далее код).

Убедитесь, что фото, которое вы отправляете, отвечает следующим требованиям:

  • На фото виден указанный выше код, написанный на чистом листе бумаги. После кода должны быть указаны ваши имя, фамилия и имя пользователя.
  • На фото видны ваше лицо целиком и рука, в которой вы держите лист бумаги.
  • Фото имеет стандартный размер (не слишком маленькое), снято при хорошем освещении, не затемнено и не размыто.
  • Фото прикреплено к ответу в формате JPEG.

Важное примечание. Даже если в этом аккаунте нет ни одного изображения с вами или аккаунт используется, чтобы представлять кого-то ещё, мы не сможем помочь вам, пока не получим фото, соответствующее перечисленным выше требованиям. С уважением, команда Instagram»

У меня теперь огромная коллекция таких фото. 

Итак, какие вопросы у меня возникли. Первый – по формату фото. Там ясно указан один – jpeg. На форумах пишут, что другие форматы у них просто не открываются. В принципе, обычный телефон в этом формате и снимает. Мой телефон фотографирует в формате jpg. Первый раз, когда техподдержка не отвечала мне целых 4 дня, я подумала, может быть, фото у них не открылось. После я выяснила, что jpg и jpeg – это один формат. Не будьте параноиками, как я. 

Проблема была в другом – я забыла, что поменяла привязанную к аккаунту почту. Первое письмо я отправила не с той, с которой нужно было это сделать. И через 4 дня мне пришёл отказ. Это меня очень сильно расстроило. Но потом я всё-таки вспомнила почту, к которой был привязан аккаунт, и написала уже с неё.

Рикардо из техподдержки Instagram ответил:

«Hi, We won’t be able to help you until we receive proof that you’re the owner of this account. Without verification that you’re the owner, we can’t be sure that we’re helping the right person. Please reply to this email with an attached digital copy of any of the following documents that match the information on the account:

  • Local business license (issued by your city, county, state, etc.)
  • Tax filing
  • Certificate of Formation
  • Articles of Incorporation
  • Utility bill

Once we receive one of the documents listed above, we’ll review the status of your account. Thanks, Ricardo» 

С помощью автопереводчика стало понятно, что хочет от меня Рикардо: необходимо отправить местную лицензию по ведению дел «из моего графства», налоговую декларацию, свидетельство об образовании, устав или коммунальный счёт. Ближе всего ко мне было свидетельство о регистрации ИП, его я и отправила. Через день мне пришёл спасительный ответ: «Your account has been reactivated, and you should be able to access it now. We’re sorry for the inconvenience. If you have any further questions, please visit the Help Center».

Таким образом, аккаунт вернулся ко мне целым и невредимым, хоть и с нулевой статистикой просмотров. 

Четыре дня я жила спокойно, отключив вообще всю рекламу. У меня раньше работал массфоловинг, масслайкинг, автоответ на подписку. Это «серые» методы продвижения: когда можно, но осторожно. Ещё у меня были взаимные лайки – когда настоящие люди по предварительной договорённости ставят друг другу лайки. 

Кстати, в день блокировки я написала 10 одинаковых предложений компаниям о размещении рекламы. И именно в этот день меня заблокировали. Мне показалось, что я вызвала подозрение именно этими сообщениями. Потому что всё другое работало уже полгода – и вроде ничего не вызвало нареканий у администрации соцсети.

Я подумала – и после блокировки убрала вообще всё, кроме взаимных лайков. Этот метод мне казался самым безобидным. Но на следующий день меня опять заблокировали – и теперь было точно известно, за что. 

Я повторно отправила фото с листочком. Но на этот раз мне пришёл отрицательный ответ о том, что мой аккаунт не вернут. 

«Your account has been disabled for not following the Instagram Community Guidelines and we won’t be able to reactivate it.We require everyone on Instagram to follow the Community Guidelines. Learn more about what can be shared on Instagram by going to our Community Guidelines».

Я почти сдалась. Но прочитала на форумах, что в техподдержку можно писать с разных почт. Чем я и занялась. Рекомендуют слишком часто не писать, но раз в день можно. Проснулись, сфотографировались, отправили – завтракаете. Мне было нечего терять, и я отправила ещё два письма с разных почт с разницей в один день.

В итоге по обращению с одной из них, которая никогда не была привязана к аккаунту, мне ответили и разблокировали аккаунт буквально к вечеру. И не попросили никаких документов! Цукерберг, что вообще всё это значит? 

То есть, нет никаких правил по разблокировке вообще! Просто пишите с любой почты каждый день – и вам могут всё вернуть.

В свободное от Instagram время во время блока я изучала разные кейсы по разблокировке от пользователей. Оказалось, что есть платные услуги по восстановлению аккаунта. Их стоимость колеблется от 5 до 30 тысяч рублей. Кто-то просит предоплату полностью, кто-то 30-50%, другие предлагают постоплату по результату. Я нашла одного специалиста, который предлагал услуги по связям с техподдержкой в США. Я не пользовалась ничем таким, поэтому сказать что-то о результате не могу. 

Никаких других способов разблокировать аккаунт, кроме как написать в техподдержку, я не нашла. Так что, скорее всего, все разблокировщики будут делать то, что делала я сама.

За что вас вообще могут заблокировать? 

У Instagram есть несколько видов ограничений: 

1. Большое количество лайков (у соцсети есть суточные лимиты на лайки). У меня тоже был такой блок. Думаю, чтобы не вызывать подозрения, нужно отключить масслайкинг. В последнее время во всех сервисах по массфоловингу наблюдаются сложности с лайками. 

2. Если вы накрутили лайки, ботов, написали много сообщений и т.д. Сервис, которым я пользуюсь, советует отправлять не больше 50 сообщений в день, например. Скорее всего, в этом случае восстановить аккаунт можно. Но это рулетка. Я находила и жалобы о том, что профиль восстановить не удалось. 

3. Если вы взяли чужое фото. Я не встречалась с такой блокировкой. Но Instagram в этом случае должен прислать ссылку на того, кто пожаловался, а вы должны получить от него письменное опровержение своей жалобы. Здесь тоже, как я поняла, дело случая. Я, например, находила один кейс, где было написано, что пожаловались – но не было сказано, кто. 

4. Ваш аккаунт удалён. Здесь мнения всех экспертов сходятся – восстановить нельзя, если вы не Джастин Бибер. Он, судя по новостям, несколько раз удалял и восстанавливал аккаунт. Сейчас у него 104 миллиона подписчиков, так что, наверное, не стоит отталкиваться от его опыта. 

Резюме: чтобы Instagram не пытался вас заблокировать, не нарушайте правил фолловинга и лайкинга, публикуйте только свои фото или просите разрешение автора, никаких обнаженных тел, спамить – нельзя. 

К сожалению, на форумах я не нашла вообще никакой информации о том, что бывает, собственно, после разблокировки и что с этим делать. Также нет и никакой официальной информации. 

Сейчас я смотрю на статистику своего профиля и вижу, что лайков у постов почти не стало, а количество просмотров профиля сократилось в четыре раза. Я пообщалась с коллегами – они подтвердили, что после разблокировки твой аккаунт как будто находится под более тщательным присмотром.

Причём, аккаунт не в теневом бане: по хештегам и по геотегам показы есть. Что именно происходит сейчас с моим профилем и можно ли вернуть в него активность, не утратив его снова, вопрос открытый.

Как продвигать компанию в соцсетях через профиль её основателя. Продать через Бузову: как продвигать продукт с помощью лидеров мнений. Больше фото – хороших и разных: можно ли через Instagram продавать услуги. biz360

14:25

Мы столкнулись с этим сами.

Как было у нас

Рано утром пришло стандартное письмо Instagram о наложении ограничений на наш аккаунт. В нём две проблемы:

Во-первых, ограничение было наложено на весь аккаунт сразу – не конкретное изображение. И во-вторых, в жалобе по какой-то магической причине нет обратного адреса заявителя. Жалоба есть, связаться с её автором нельзя. Как такое возможно, если форма жалобы подразумевает обратный адрес?

Согласно письму, наш аккаунт пытался продавать или продвигать товары и услуги под чужой торговой маркой. Понятие расплывчатое, ведь мы пишем про Apple 🙂 Вариантов может быть масса.

Официальное решение: связаться с автором жалобы и решить вопрос в частном порядке, после чего автор жалобы самостоятельно оповещает Instagram об устранении проблемы. Утопия!

В реальности: у жалобы нет автора и обратного адреса, а значит, проблему можно решить только через Instagram. И тут выясняется одна забавная деталь, которая поставила крест на наших попытках.

В России нет Instagram?

Мы попытались достучаться до любых представителей сервиса в России и пришли к выводу, в который не очень хочется верить: у сервиса фактически нет российской техподдержки и доступного для контакта российского руководства.

После того, как Facebook купила Instagram, почти все механизмы решения спорных вопросов стали автоматизированными. При попытке решить спорный вопрос мы получали либо автоматические ответы, либо стандартные запросы «подтвердите статус владения аккаунтом iPhones.ru». Далее – тишина.

При этом простые запросы, вроде угона аккаунтов или восстановления пароля, якобы решаемы – по крайней мере, об этом пишут в рунете. Методы у народа прямыми не назовёшь, и, похоже, они просто эксплуатируют слабости автоматических алгоритмов.

Сразу говорим, что нам не помогли варианты ниже. Но кто знает, может у нас уникальный случай 🙂

Мы явно уже не сможем восстановить свой аккаунт, поэтому хотя бы поделимся с вами методами восстановления доступа к заблокированному или взломанному аккаунту Instagram.

Если ваш Instagram взломали, и вы хотите вернуть доступ

1. Заходим на сайт поддержки и заполняем форму возврата доступа.

2. Выбираем «Мой аккаунт», «Нет», далее вводим всё, что попросят.

3. В конце обязательно выбираем «Мой аккаунт не взломан, у меня проблемы со входом».

4. Через некоторое время на почту приходит письмо, в котором Instagram требует подтвердить права на ваш аккаунт. Частое требование – сфотографироваться с листком, на котором будет от руки написан уникальный код идентификации.

5. Отправляете фото ответным письмом и ждёте подтверждения о восстановлении доступа. Далее входите в свой аккаунт, ура!

Говорят, что таким способом можно даже заново активировать заблокированные аккаунты, но у нас не получилось.

Если ваш Instagram заблокирован, и вы хотите его восстановить

1. Для начала надо проверить почту, к которой был привязан аккаунт. С вероятностью в 99% в ней лежит письмо с официальными причинами блокировки аккаунта.

2. В вашем письме есть причина блокировки. Смотреть надо на раздел под «Report #:», там всё:

Здесь будут указаны причины и контактные данные тех, кто нажаловался на вас автоматической службе поддержки Instagram.

3. Пишете по адресу рядом с причиной блокировки и пытаетесь выяснить, как загладить свою вину или заставить взять свою жалобу назад. У всех на это разные причины – это может быть бренд, тролль, просто недоброжелатель или конкурент.

4. Instagram обязуется снять блокировку в том случае, если вы самостоятельно решите проблему с автором жалобы, и тот в письменной форме откажется от претензий. Это письмо надо будет отправить в техподдержку Facebook – и ждать разблокировки от трёх дней до 2 месяцев (исходя из опыта других в рунете).

Что делать, если ваш Instagram удалили

1. Погрустить. 2. Создать новый аккаунт.

По правилам Instagram, все удалённые аккаунты не подлежат восстановлению. Если вы или недоброжелатели вручную провели процедуру удаления аккаунта, назад его уже не вернуть никак. Вот вообще никак.

Именно так свои аккаунты теряли знаменитости, типа Джастина Бибера. Раз им не возвратили доступ, то обычным юзерам о поблажках вообще можно забыть 🙂

P.S.

Хуже всего, что вместе с заблокированными аккаунтами исчезают все их фотографии. У многих они не сохранены в других местах.

Мы вот лишились аккаунта с 5000+ реальных подписчиков, которых собирали полтора года. Обидно, но переживём 🙂

Надеемся инструкция поможет тем, кто столкнулся с непонятными блокировками аккаунта Instagram. А если среди читателей есть те, кому удавалось вернуть контроль над аккаунтом другими способами – велкам в комментарии, расскажите, как у вас это получилось!

🤓 Хочешь больше? Подпишись на наш Telegram. … и не забывай читать наш Facebook и Twitter 🍒 iPhones.ruПроснулись, а аккаунта нет. Подписчиков и фотографий тоже. Что ж, у вас большие проблемы. Мы столкнулись с этим сами. Как было у нас Рано утром пришло стандартное письмо Instagram о наложении ограничений на наш аккаунт. В нём две проблемы: Во-первых, ограничение было наложено на весь аккаунт сразу – не конкретное изображение. И во-вторых, в жалобе… –>

Никита Горяинов

@ngoryainov

Главный редактор iPhones.ru. Спасибо, что читаете нас. Есть вопрос, предложение или что-то интересное? Пишите на [email protected]

Доброй ночи Пикабушники.

Столкнулся в этом году с такой проблемой, мой аккаунт в соц.сети Instagram заблокировали или как написано “деактивировали”, в поиске её не видно, но те люди которые на меня подписаны могут зайти на профиль, но на нем ничего не будет, только ава.

Писал +- две недели назад в поддержку Instagram но ответа так и не было…

Прикол в том что улетело сразу 3 аккаунта, первый основа к которому были привязаны два аккаунта, решил создать закрытый акк и привязал его к основе, написал фемке “что она не права” (для этого я его и создал),В  она же выложила в сторис отметила меня и на утро всё три аккаунта деактивированы.

ВОПРОС К ЗНАТОКАМ:

Всем спасибо, жду ваших ответов (♥_♥)/

Представьте ситуацию: вы завели аккаунт в Инстаграме для вашего проекта и развиваете его. Вы создаете интересный и стильный контент, проводите конкурсы, сотрудничаете с блогерами, среди подписчиков только живые люди. И вот в один прекрасный день вы видите сообщение «Ваш аккаунт заблокирован». Рассказываем, за что могут заблокировать аккаунт в Инстаграме, и как этого избежать.

Массфолловинг и масслайкинг

Самый явный признак для Инстаграма, что пользователь пользуется сторонними сервисами раскрутки — резко растущее число лайков и подписок. Блокировка может наступить и при ручной накрутке, если вы совершаете действия слишком быстро, не изучая профиль пользователя и его фото. Таким обычно грешат продавцы, подписываясь на всех подряд, кто хоть минимально отвечает их условиям, например, геолокации. В списке своих подписчиков вы найдете кожаные сумки, реснички и спиннеры оптом. Если вы сейчас возьмете свой смартфон и проверите всех спамеров, которые подписались на вас неделю назад, 80% их аккаунтов будут уже заблокированными. Именно потому, что превышали лимиты на подписки и лайки.

Лимиты и ограничения из официальной справки Инстаграма:

  • максимальное количество лайков в час: 60; 
  • максимальное количество комментариев в час: 60; 
  • максимальное количество подписок в час: 60; 
  • максимальное количество отписок в час: 60.

Для новых аккаунтов лимиты и ограничения отличаются:

  • максимальное количество лайков в час: 30
  • максимальное количество комментариев в час: 30
  • максимальное количество подписок и отписок в час: 30 

С подписками и отписками есть одна существенная особенность: Инстаграм суммирует их так, чтобы за сутки аккаунт не сделал более 1440 действий. Сюда также прибавляется блокировка нежелательных подписчиков. Поэтому если вы хотите массово подписаться/отписаться/заблокировать, распределите нагрузку на эти действия. Например, 40 подписок и 20 отписок в час.

Одноразовое нарушение правил может привести к предупредительной временной блокировке. Она предполагает ограничение функционала аккаунта: нельзя комментировать, лайкать, подписываться, писать в директ на срок от двух часов до двух недель. Если вам посчастливилось получить такую блокировку, ничего не делайте с профилем и никуда не пишите, дайте аккаунту «отлежаться» положенный срок.

Частые публикации

Частота публикаций находится под пристальным контролем алгоритма Инстаграма. Точная безопасная частота публикаций известна самой соцсети, вы же можете ориентироваться на то, с какой скоростью публикуют посты обычные люди. Просто выдерживайте паузу между фото, чтобы алгоритм не заподозрил вас в махинациях. Также нежелательно публиковать одинаковое фото в одно и то же время в разных аккаунтах.

Нарушение авторских прав

Все фото в аккаунте должны быть вашими авторскими либо их использование должно быть согласовано с автором. Отметьте автора на фото, если у него есть профиль в Инстаграме и укажите его авторство в комментарии. Для использования изображения в коммерческих целях вам необходимо будет связаться с автором и договориться. О том, как использовать чужой контент и защитить свой — читайте в статье «Авторское права на практике: как защитить свой проект от плагиата». Если найдется автор и пожалуется на вас за использование фото без согласования с ним или без указания его авторства, ваш аккаунт могут заблокировать за нарушение авторских прав. Еще Инстаграм очень не любит, когда вы публикуете фото документов, даже своих, номеров телефонов, кредитных карт: это расценивается, как реклама и нарушение конфиденциальной информации.

Если вы выкладываете видео с музыкой, на которую у вас нет прав, Инстаграм может удалить такой пост. О том, где брать музыку с лицензией Creative Commons — читайте в статье «Как снимать видео для YouTube-канала».

Читать еще: → 7 фактов о том, как работают алгоритмы Инстаграма

Пример использования чужих фотографий без нарушения авторских прав

Публикация изображений, нарушающих правила соцсети

К ним относятся фото обнаженных тел, сцен сексуального характера, насилия. Какие бы цели вы ни преследовали, выкладывая неподходящее по содержанию фото, будьте готовы к бану.

Жалобы пользователей

Кто-то посчитал, что ваш аккаунт представляет для него угрозу и пожаловался на вас. Если таких жалоб будет много, то Инстаграм может заблокировать аккаунт. Пожаловаться могут на масслайкинг и массфоловинг, оскорбления, неуместное содержание фото, спам.

Можно пожаловаться на аккаунт или на отдельный пост

Спам

Инстаграм не любит спамеров, и борется с ними всеми возможными способами. Одинаковые сообщения в директ с коммерческими предложениями и ссылками на сайты увеличивает возможность бана. Поэтому коммерческие аккаунты, рассылающие сотни сообщений в директ в день, живут бурно, но недолго.

Разные IP-адреса и устройства

Если вы заходите в аккаунт с нескольких устройств и подтверждаете с помощью смс-кода, что аккаунт принадлежит вам, то блокировки может и не наступить. А если в один день вы зайдете с разных устройств и IP-адресов, то Инстаграм может подумать, что ваш аккаунт взломали мошенники и заблокирует его.

Мы описали основные причины блокировок в Инстаграм. Но с ним, как с любой соцсетью, случаются свои технические сбои и баги. Поэтому, если вы уверены, что ваш аккаунт заблокирован по ошибке, приступайте к разблокировке. В следующей статье мы дадим подробную инструкцию по восстановлению аккаунта в Инстаграме.

Читать еще: → Как правильно оформить профиль в Инстаграм

Чтобы сказать «Спасибо» автору статьи, щелкните по сердечку ♡

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий