SMM специалист кто это – откровенный рассказ от самого специалиста. 4 примера + топ 9 задач

Читайте как запустить таргетированную реклама в Инстаграм через Facebook

Screenshot_31

Иннокентий рассказал:

  • какой формат продвижения подходит для этой соцсети;
  • как найти инстаграм-площадки, реклама на которых будет эффективна;
  • что должно быть в промо-посте, чтобы ваш продукт завоевал сердца и умы потенциальных покупателей.

Думаю, информация будет легче восприниматься в виде монолога Иннокентия, поэтому убрала свои вопросы и оставила только его ответы. В общем, садитесь поудобнее, мы начинаем!

Какие правила продвижения диктуют особенности Инстаграма

 d1f0f61fb23ea77d38889a7bd9212223Представьте: вы только что проснулись, лежите  в теплой постельке, листаете инстаграм-ленту,  но вместо красивых фотографий видите  агрессивную рекламу. У людей просто головы  рвутся оттого, что им в очередной раз пытаются  что-то продать.

Не стоит в постах говорить: «Покупай». Если  человеку это надо – он приобретет, если нет –  только разозлится.

Особенно остро такое ощущается в «Инстаграме» – это очень приватная площадка. Здесь всё на виду и мы максимально приближаемся к своему потенциальному или реальному потребителю. Из его ленты мы знаем, чем он завтракает, где был вчера вечером, как выглядят его друзья, в каких магазинах он покупает. Мы знаем о нем всё, и это зона личного пространства, которую не стоит нарушать спам-сообщениями.

Если во «ВКонтакте» люди относятся к рекламе нормально, принимают её, то «Инстаграм» изначально заточен только под пользовательский контент. И продвигаться здесь надо, используя существующие на этой площадке правила общения с аудиторией, правила контента.

Есть два основных пути продвижения – Social Media Advertising и Social Media Marketing, в первом случае цель – просто показать продукт, сказать, сколько он стоит, и подтолкнуть людей к покупке.

Прямая реклама

Прямая реклама — это зло, адское зло, которое работает только на продажи, но не на имидж – по крайней мере, позитивно. В любой соцсети агрессивное продвижение может плохо сказаться на восприятии бренда, в «Инстаграме» такая реклама со 100%-й вероятностью вызовет негативное отношение к компании.

Лучшее, что можно получить от такого продвижения – разовые продажи и толерантность к бренду: люди будут терпеть присутствие продукта на площадке.

Поэтому, если вы хотите только продавать, я не советую идти в «Инстаграм», так как это не нативный формат для площадки. Есть способы потратить рекламный бюджет более эффективно.

Те же самые деньги можно вложить за рамками «Инстаграма»: на контекст, таргетированную рекламу, посты «ВКонтакте» – и не факт, что они там открутятся хуже. Скорее всего – лучше. «ВКонтакте» есть таргетированная реклама, которая вполне официальна и при этом органично вписывается в структуру соцсети, понятна пользователям.

SMM-продвижение

Второй путь продвижения – Social Media Marketing (SMM) – не ставит задачу осуществить прямую продажу.  Цели SMM: рассказать о  продукте,  сформировать доверие  к товару и  бренду, получить  обратную связь  от пользователей,  выявить  потребности аудитории  и найти  инсайты, решить  проблему  целевой аудитории  посредством  контента.

«Инстаграм» очень аккуратно вводит рекламные инструменты и даёт их только тем брендам, которые уже давно работают на площадке и имеют правильный подход, публикуют хороший контент, грамотно общаются с аудиторией и так далее.

Например, западные бренды Taco Bell и Mercedes-Benz пользуются официальными рекламными инструментами «Инстаграма», которые еще не добрались до России. Эти компании платят деньги, чтобы их пост появился в ленте пользователя, который не подписан на сообщество бренда. При этом их промо-контент выглядит так же, как и другие посты на площадке, подчиняется общим правилам. Их реклама не направлена на то, чтобы человек прямо сейчас пошел и купил «мерседес», у них не стоит такой цели.

 Согласитесь, наивно полагать,  что «мерседес-бенц» можно  продать через «Инстаграм». Это  не импульсивная покупка.

Человек может ознакомиться с  продуктом и понимать ценности,  которые бренд транслирует  через коммуникацию в соцсетях,  но это не будет прямая продажа.

Люди, которые приходят в «Инстаграм» и начинают вкладывать деньги в агрессивное продвижение, увидят эффективность, потому что любая реклама в конечном итоге привлекает потребителей, много или мало – это уже другой вопрос. Хорошая реклама может привлечь много людей в перспективе и даст стабильное увеличение объема продаж.

Как выбрать качественную площадку для рекламы в «Инстаграме»

Если вы размещаете пост в инстаграм-аккаунте, администратор которого не понимает отличия этой соцсети от «ВКонтакте» и не оптимизирует контент под площадку, то реклама будет малоэффективна.

Если вы хотите, чтобы реклама работала, важно найти качественное сообщество. Для этого ориентируйтесь на показатели активности аудитории, а не на количество подписчиков. Условно говоря, если Engagement Rate (индекс вовлеченности) больше 12 % – это хорошо. То есть важно считать лайки, репосты и комменты в соотношении к количеству подписчиков.

Также на рекламной площадке должна быть целевая аудитория вашего продукта. Чтобы понять, какая ЦА у сообщества в «Инстаграме», можно взять 10 последних публикаций на этой площадке и посмотреть профили людей, которые их лайкали. Если изучить аккаунты 100 человек, станет ясно, кем являются большинство подписчиков этого сообщества.

Речь идет именно об активных пользователях – тех, кто оставляет комментарии и ставит лайки. Даже в условиях, когда есть 300 лайков на фотку, анализа 100 участников будет достаточно. Средний портрет аудитории будет понятным. А если выводы не устроят или не будут показывать полную картину, всегда можно проанализировать и большее число страниц подписчиков.

В принципе, в «Инстаграме» есть сообщества под все товары, здесь такой же рынок, как во «ВКонтакте», только более незрелый. Но хорошие площадки с высокой активностью и конверсией найти трудно. Те, админы которых реально работают, не забивают на свой «Инстаграм», а ведут его правильно. Я нахожу такие площадки для рекламы через всякие биржи «Инстаграма», хотя для этого приходится потрудиться.

Вывести трафик можно только с описания на личной странице, поэтому в объявлении, как правило, ставится ссылка на ваш аккаунт. Единственное место, где в «Инстаграме» есть внешние ссылки – профиль страницы, больше нигде нет кликабельных. Поэтому можно сколько угодно писать адрес сайта в рекламе, но никто никуда не пойдет, потому что это тяжело. Нужно выполнить слишком много действий, а пользователи ленивы.

Также в «Инстаграме» можно сделать лендинг – поставить в профиле 9 фотографий, из которых сложится большое изображение. Человек будет переходить по рекламе с другой площадки на ваш аккаунт и видеть этот баннер.

 Как сделать рекламу, которая привлечет пользователей «Инстаграма»

Реклама будет работать лучше всего, если её затачивать под формат каждого инстраграм-аккаунта, где вы собираетесь размещаться.

Можно, конечно, на все площадки, независимо от их тематики, постить одно и то же объявление, что-то мы с этого получим. Но эффективнее выбрать площадку, где есть ЦА, и сделать нативный рекламный пост. Если ваш продукт подходит подписчикам инстаграм-сообщества, то создать органичный пост вполне реально.

Сначала в тестовом режиме следует проверить несколько вариантов, чтобы узнать, как аудитория отреагирует на тот или иной формат. Если это развлекательная площадка типа паблика, то лучше оптимизировать рекламный контент под то, как выглядит страница, чтобы он смотрелся органично(нативно).

Всегда лучше работает пост, заточенный под саму площадку. Например, если мы рекламируем какое-то приложение в сообществе, где постятся фото стройных девушек (тематика – фитнес, здоровье), то наш продукт должна представлять эта самая фитнес-леди.  Если мы работаем с личным блогом,  то нужно  попросить блогера сделать  типичную для него  фотографию и  уже под ней написать какое-то  рекламное сообщение. Это тоже надо  делать  аккуратно, в духе: «Я блогер,  и  я рекомендую  какой-то продукт по  тем или иным  соображениям». Это  классическая работа с  лидерами  мнений, и со звездами можно так  работать.

Если делать наоборот и продавать в лоб, от этого проиграют все. Площадка разместит рекламу за 4000 рублей и потеряет 300–400 подписчиков, потому что объявление, которое выглядит агрессивно, не нравится пользователям. И рекламодатель проиграет, потому что его пост будет не интересен аудитории.

Эффективное продвижение в «Инстаграме» – не самая простая задача. Здесь важно понимать особенности соцсети, придумывать посты, которые органично впишутся в ленту пользователя, вручную находить рекламные площадки и выстраивать долгосрочную стратегию присутствия бренда. Но если вы будете грамотно работать с «Инстаграмом», то ваши усилия обязательно дадут высокие маркетинговые и финансовые результаты.

Интервью у Иннокентия Лукина (https://vk.com/ooshan) взяла Надежда Богданова.

 

В школе этому не учат Sep 14, 2021·7 min read

Сегодня Инстаграм остается популярной площадкой для бизнеса, рекламы или своего блога. Компании рекламируют свои продукты и тратят огромные бюджеты на продвижения своих брендов. Кроме того, Инстаграм постоянно развивается и выпускает новые инструменты, которые помогают предпринимателям и блоггерам добиться успеха.

А это значит, что все что связанно с Инстаграм может приносить деньги. Например, можно развивать свой блог, магазин или просто оказывать услуги по продвижению для предпринимателей. Далее вы узнаете какие профессии являются перспективными в Инстаграм.

Фотограф

Инстаграм фотограф — это человек, который специализируется на создании фотографий для Инстаграм. Данное направление очень многогранное, так как для этой платформы можно делать снимки чего угодно. Например, можно фотографировать еду, одежду для магазинов, книги, различные товары и тд. Кроме того, также можно делать фотосессии для блоггеров и различных экспертов.

Спрос на подобные услуги достаточно высок, так как практически каждый бизнес-аккаунт или блоггер нуждается в новом контенте. Что означает то, что новые фотографии нужны постоянно.

Для старта карьеры Инста фотографа вам придется разобраться во всех тонкостях фотосъемки. Кроме того, также важно уметь обрабатывать снимки.

Зарабатывать можно много. Тут все зависит от ваших навыков, вашего имени, а также брендов, с которыми вы сотрудничаете. Если вы фотографируете менее популярных блоггеров, то стоимость ваших услуг будет меньше. Если же вы фотографируете топовых блоггеров, то в таком случае ваши услуги будут стоить дороже.

Копирайтер

Несмотря на то, что Инстаграм это визуальная площадка, текст также имеет огромное значение. Поэтому наряду с фотографами также пользуются спросом и копирайтеры.

Копирайтер — это человек, который придумывает заголовки для сайтов, рекламных объявлений, создает описание товаров для интернет-магазинов, а также пишет тексты для постов в соц. сетях.

В Инстаграме данные специалисты также нужны любому блоггеру или коммерческому аккаунту. Работать можно как на фрилансе, так и быть штатным копирайтером. В среднем зарплата подобного специалиста начинается от 30 000 руб. Хотя конечно на фрилансе копирайтер может зарабатывать меньше. Тут все зависит от вашего опыта, объема работы и от проектов с которыми вы сотрудничаете.

Менеджер блоггера

Менеджер Instagram блоггера заботится об аккаунте. Он помогает создавать контент и планирует его публикацию. Кроме того, он ведет диалог с рекламодателями и общается с другими блоггерами. Также подобный специалист может сам развивать аккаунт блоггера либо коммуницировать с подрядчиками, которые занимались продвижением аккаунта. По сути менеджер блоггера — это его правая рука и незаменимый помощник.

Поскольку это очень специфическая ниша, количество менеджеров по работе с аккаунтами в Инсте довольно невелико. Однако, спрос на менеджеров довольно высок. В среднем подобные специалисты могут зарабатывать от 35 000 руб.

Если вас интересует данное направление, то мы советуем прочитать статью о том, как стать менеджер блоггера в Инстаграм. В ней мы рассказываем, как освоить данную профессию и где найти работу.

Видеограф

По сути любая социальная сеть основана на визуальном восприятии, так вот Инстаграм не исключение. Красивая картинка или интересное видео это, на что обращает внимание любой пользователь. На ряду с фотографами, также огромной популярностью пользуется и видеографы.

Видеограф — это специалист, который создает видеоконтент и делает его интересным при помощи монтажа. В Инстаграм подобный специалист помогает брендам и блоггерам создавать качественный контент в видеоформате.

Конечно тут видеоконтент имеет свою специфику и свои сложности. Так как в Инсте есть ограничения по длительности видео. Например, в сториз его длина всего 15 секунд. А это означает, что за такое короткое время нужно привлечь внимание и заинтересовать пользователя. Работать видеографом можно по совместительству с фотографом. Услуги можно оказывать как разово, так и на постоянной основе.

Таргетолог

Профессия таргетолог также является довольно популярной и многие компании готовы платить хорошие деньги подобным специалистам. Таргетолог — это специалист, который настраивает рекламу в Инстаграме. В его обязанности входит:

  • Определение целевой аудитории;
  • Настройка рекламы;
  • Создание рекламных объявлений;
  • Работа с рекламным бюджетом;
  • Сопровождение рекламных компаний.

В среднем с одного проекта таргетолог может зарабатывать 200–400$. Если же вести несколько проектов или работать в штате, то доход может быть и выше от 1000 до 2000$. Тут все будет зависеть от объема работы, рекламных бюджетов и конечно же опыта.

Чтобы узнать про данную профессию подробнее, мы советуем прочитать пошаговую инструкцию о том, как стать таргетологом самостоятельно.

SMM-специалист

SMM специалист или менеджер отвечает за продвижение в социальных сетях, реализуя контент-стратегии на различных платформах. В их обязанности входит анализ данных о взаимодействии, определение тенденций во взаимодействии с клиентами и планирование диджитал кампаний для создания сообщества в Интернете.

СММ специалисты могут работать в агентствах или в штате конкретной компании, чтобы привлечь внимание пользователей в социальных сетях, и продвигать бренд компании. Менеджеры социальных сетей могут делегировать задачи по созданию контента другим сотрудникам и изучать, какие аспекты их кампаний приводят к наибольшему вовлечению и конверсиям.

Данная профессия очень похожа на менеджера блоггера, однако она все таки имеет свои отличия. Во-первых, смм специалист более обширная специализация и касается продвижения в соц. сетях в целом, а не только в Инстаграм. Во-вторых, обязанности смм специалистов намного обширнее.

Сегодня подобные специалисты пользуются огромным спросом и они могут зарабатывать в среднем 1000–2000$ в месяц.

Визуальный помощник

Еще одна профессия без которой сложно обойтись любому бренду или блоггеру в Инстаграм. Представители данной сферы помогают спланировать то, как будет выглядеть ваша лента и аккаунт в Инстаграм. Они разрабатывают концепцию дизайна и тз для будущих фотографий и видеоконтента. Кроме того, они помогают в организации съемок и фотосессий.

Хороший визуальный помощник должен не только иметь чувство вкуса, но также он должен следить за трендами дизайна в Инстаграм. Если вы хотите чтобы ваш контент воспринимался визуально на ура, то без подобного специалиста вам просто не обойтись.

Разовая услуга визуального помощника может начинаться от 1000 руб. Однако, подобные спецы могут зарабатывать и гораздо больше 50 000–100 000 руб.

Создатель рекламных креативов

Данная профессия связана с созданием рекламных объявлений для рекламы в Инстаграм. В отличие от предыдущей подобные специалисты не занимаются разработкой стиля и дизайна всего аккаунта. Они лишь сосредоточены на том, чтобы создать красивый креатив, который будет цеплять пользователей в соцсетях.

Создатель рекламных креативов по сути это дизайнер. Он должен обладать чувство стиля, иметь креативное мышление и уметь работать в графических редакторах. Подобные специалисты также могут работать как на фрилансе, так и в штате.

Инстаграм блоггер

Пожалуй самая перспективная и денежная профессия в нашем списке. Если вы умеете создавать интересный контент и у вас есть хорошая идея для блога, то перед вами все дороги открыты. Имея свою аудиторию и своих подписчиков вы можете зарабатывать вполне приличные деньги, а блоггинг уже давно не является просто развлечением. Сегодня это такая же профессия, как врач, юрист или бухгалтер.

Многие мировые бренды готовы сотрудничать с блоггерами и платят им огромные деньги за рекламу. Вполне возможно, что вы можете оказаться в этом списке.

Хотя конечно эта сфера имеет свои нюансы и стать известным блоггером довольно тяжело. Во-первых, нужно много трудиться и отдавать свои силы и энергию на создание контента и продвижение. Во-вторых, быть готовым к финансовым затратам, ведь в Инстаграм практически нет бесплатных способов продвижения. Кроме того, не забывайте, что успех придет не сразу и многим блоггерам потребовались годы, чтобы стать популярными.

Сторизмейкер

Совсем недавно для того чтобы использовать сториз, достаточно было выложить какую-нибудь фотографию или небольшой ролик. Однако, сегодня все поменялось и создание сториз стало настоящей наукой. С помощью них осуществляют продажи, делятся новостями и рассказывают о своей жизни. К тому же пользователи все реже читают обычные посты и все больше смотрят сториз.

Исходя из вышесказанного можно смело утверждать, что каждому бренду или блоггеру нужен человек, который будет создавать качественные сториз. Таких специалистов называют сторизмейкеры. В их задачи входит:

  • Продумывание и поиск идей для сториз;
  • Создание сториз;
  • Анализ контента конкурентов;
  • Монтаж видеороликов и тд.

Технический специалист

Независимо от того большая у вас компания или маленькая, либо вы только начали вести свой блог, но без специальных технических знаний вам просто не обойтись. Ведь вам каждый день придется сталкиваться с различного рода задачами. Например, подключать сервисы аналитики, настраивать чат-боты, создавать рассылки, лендинги, покупать домен, хостинг и тд.

Конечно, если для вас это все сложно, то вам придется нанимать тех. специалиста, который будет помогать во всех подобных вопросах. Практический каждый онлайн-предприниматель имеет подобных специалистов в штате.

Поэтому, данная профессия также актуальна и она может приносить вполне приличные деньги. В среднем технический специалист может зарабатывать от 50 000 до 100 000 руб. Если вам интересно данное направление, то почему бы не попробовать себя в данной профессии.

Свой Инстаграм магазин

Конечно данное направление не совсем профессия, однако, это целое направление которое по сути является отдельным ремеслом. Многие создают свои Инстаграм магазины, у них нет офлайн точек, сайтов или интернет-магазинов. Они создают свои аккаунты и продают свои товары или услуги конкретно через Инстаграм. Поэтому, данное направление можно считать почти как отдельной профессией.

Для создание своего успешного Инста магазина необходима хорошая идея, ведь это по сути практически половина успеха. Конечно, кроме этого нужно знать и применять актуальные способы продвижения, а кроме того создавать качественный контент и сотрудничать с различными блоггерами.

Данное направление может приносить как и 100$ так и более 1000$. Тут все очень индивидуально, так как это все-таки бизнес. И успех будет зависеть от многих факторов. Вашего опыта, ниши, продукта, везения и тд.

Заключение

Профессии в Инстаграм довольно многогранны. Вы можете работать как маркетолог, дизайнер, тех специалист и даже как предприниматель. И практически все эти профессии можно освоить благодаря специальным курсам, либо самостоятельно с помощью интернета. Кроме того, вы можете осваивать несколько профессий одновременно. Ведь многие из них тесно связаны между собой и многие специалисты могут совмещать несколько разных направлений и из нашего списка.

Источник

Подпишитесь на наш Telegram-канал: эксклюзивные кейсы по заработку и свежая информация из мира бизнеса/маркетинга!

В этой статье мы с вами разберем 11 готовых идей постов для Instagram.

Перед прочтением данной статьи обязательно посмотрите мое видео на эту тему:

Сегодня мы поговорим о том, что постить в Инстаграм. Я уверен, у каждого бывают дни, когда идеи совершенно не приходят в голову, а посты делать нужно. Именно для таких случаев я подготовил для вас 11 готовых универсальных тем для создания качественного контента.

Личные фото

Первый и самый простой вариант – это ваша личная жизнь, то есть личные фото. К примеру, вы пошли на прогулку или сделали селфи с друзьями. Да даже просто сфотографировали свой завтрак! Все это можно отнести в первую категорию – личные фотографии. 

«Внутренняя кухня» вашего бизнеса. 

Здесь все очень просто. Попробуйте показать вашу работу изнутри. Допустим, Вы можете рассказать в своем профиле о вашем офисе или о сплоченной работе ваших сотрудников. Люди покупают у людей. Чем ближе вы будете к своим клиентам, тем больше потом у вас будут покупать. Именно поэтому Инстаграм считается одним из лучших сервисов для продажи каких-либо товаров и услуг. 

Ваш продукт.

Не менее важно показать полезность и практичность ваших продуктов. Для этого можно продемонстрировать их использование в своем профиле. Но не обязательно вы должны это делать самостоятельно. Если кто-то снял сторис с вашим продуктом, обязательно поделитесь им либо у себя на странице. Так вы убьете двух зайцев одним выстрелом. Во-первых, получите социальные доказательства того, что ваш продукт используется. А во-вторых, покажите, что покупатели довольны своим приобретением.

Ваши осознания, выводы. 

Представим ситуацию: Вы прочитали какую-то интереснейшую книгу, у вас есть замечательные идеи, вам не терпится поделиться с миром ими. Почему бы не написать «10 выводов после прочтения книги». Можно даже постить подборки различных книг. Например, «7 лучших книг по маркетингу», «10 лучших книг по бизнесу» и т.д. 

Мемы 

Тут, мне кажется, пояснения не нужны. Мемы работают хорошо в любой индустрии, и нам всегда хочется разбавить чисто деловой Инстаграм какими-то приколюшками. Почему бы и нет? 

Обратная связь

Запостите вопрос от вашей аудитории. Например, вы можете сделать скрин человека, который написал вам в социальной сети, что он спросил, и потом развернуто написать ответ на этот вопрос. Кстати, вы также можете поделиться вопросом, связанным с вашим продуктом. Например, вам задают вопрос, косвенно связанный с вашим продуктом, вы подробно отвечаете и тем самым делаете продажу без продаж. 

Статистика

Статистические данные – это всегда интересно и занимательно. К примеру, вы нашли какую-то статистику, связанную с вашей нишей. Это будет интересно вашей аудиторией. Обязательно поделитесь ей. Также хорошо работает инфографика. Люди любят классные картинки, они любят ими делиться. И если ваша находка будет действительно интересной, будьте уверены ей поделятся хотя бы в сторис.

Советы и руководства

Я думаю, многие из вас заметили, что сейчас очень модно, обучать других, все неожиданно стали экспертами. Почему это хорошо работает? Ответ прост. Людям приятно, что они не просто так смотрят фотки, но они еще и получают какую-то пользу. Поэтому напишите по пунктам, как достичь какого-то результата и прийти из точки А в точку Б. Такие советы, так же, как и списки, очень часто ставят в закладки, что помогает в продвижении вашего Инстаграм-аккаунта. 

Цитаты

 И вот мы подобрались к одному из самых популярных типу постов, который называется цитаты. Мне сразу вспоминается Вконтакте, где все выкладывают изречения великих, миллионеров, миллиардеров и все их репостят. Почему люди репостят? Я не знаю. Все осуждают, но, в то же время, все ставят лайки и продолжают делать репосты. Если это работает, почему бы это не использовать?

Конкурсы в Инстаграме 

Если говорить откровенно, я не являюсь фанатом разыгрывать какие-то денежные суммы. Наверняка вы слышали «Аукцион невиданной щедрости. 1000 рублей на карту тому, кто сделает какое-то условие». Но в то же время мне близки такие конкурсы, как, например, розыгрыш какой-то полезной книги, особенно если она написана самим организатором, или которая принесла ему много пользы. Такие конкурсы получаются очень душевными, а порой даже трогательными.

Самые популярные и простые игровые механики те, в которых вы просите человека написать какой-то комментарий, отметить друга и потом в случайном порядке разыгрываете одну или несколько книг. Кстати, это не обязательно будет книги – подойдет и любой другой физический подарок. Такие конкурсы работают, на мой взгляд, лучше всего. 

Промо-акции

 Вот мы и добрались до последнего пункта – пост-промо какого-то мероприятия, ивента. Здесь все очень просто. Вы пишете пост, в котором раскрываете какую-то наболевшую тему, а в конце объявляете, что узнать об этом больше, можно посетив такое-то мероприятие, а для этого нужно кликнуть по ссылке в профиле Инстаграма.

А на этом все. Если вам понравились все эти пункты, обязательно поддержите меня лайком.

Еще больше фишек по SMM я рассказываю на своем мастер-классе «Как стать SMM-специалистом и зарабатывать от 1000 долларов ежемесячно». Скорее регистрируйтесь и увидимся на мастер-классе!

Хочу на мастер-класс –>

Конечно, главную роль всё-таки играет только один фактор: написан пост живым человеком или нет. Но попытаться сто́ит.

Журналистка и писательница, преподавательница в Высшей школе экономики и автор Telegram-канала The Content is The Queen Линор Горалик рассказала, как по её мнению можно сделать общение с подписчиками в соцсетях более живым и вовлечённым.

image

Источник фото

1. «Правило 0,5 секунд»: первые три слова поста — золотые. Насколько я знаю, некоторые люди зачастую решают, будут они читать пост или пролистнут его, за 0,5 секунды — то есть с первых 3–4 слов. Это значит, что в них имеет смысл вложить процентов этак пятьдесят усилий по работе над постом, — иначе всё остальное может вообще никогда не быть прочитано. Note: особенно важно в мессенджерах, где от нового поста в списке каналов только несколько слов и видно.

2. «Вы, ваш, вам»: если одно из этих слов окажется среди тех самых первых трёх-четырёх, шансы маркетингового поста быть замеченным, прочитанным и воспринятым лично, насколько я знаю, немедленно возрастают.

3. Один из способов не звучать нагло и чрезмерно «продающе» в SMM-постах — заменить глаголы повелительного наклонения на инфинитивы. То есть буквально вместо «Пишите ответы в комментах» использовать вариант «Ответы можно писать в комментах». Вся интонация поста сразу меняется.

4. Два проверочных вопроса, которые помогают лично мне проверять SMM-посты моих клиентов (с которыми мы настраиваем SMM-маркетинг) на пригодность, — вот:

Пока у нас нет ответов — пост, мне кажется, сто́ит продолжать полировать.

5. Какой бы пост мы ни писали, нам сто́ит по окончании работы сделать маленький (или очень большой — зависит от темы) шитлист, — то есть список всех неудобных вопросов, которые читатель может задать, и всех ответов, которые мы можем предоставить. Если у нас нет ответов или мы боимся этих вопросов — лучше не постить вообще ничего.

6. Чем конкретнее, тем лучше: чем больше в посте будет мелких подробностей и деталей, тем интереснее его будет читать. Все большие события всегда можно подавать через мелкие детали и начинать со слов «Вчера у нас был тимбилдинг!» куда скучнее, чем со слов «Лошадь сбросила маркетингового консультанта!».

7. Если надо рассказать длинную историю, зачастую 3×1>1×3: лучше (по возможности) сделать 3 маленьких поста с тремя короткими байками, упоминающими один большой сюжет (например, надвигающийся ивент вашей компании), чем одну огромную простыню, которую никто не возьмётся прочесть до конца.

8. Если есть шанс привязаться к актуальной теме, его, мне кажется, сто́ит использовать. В конце концов, есть вещь, в которой можно быть уверенным: если у читателей не осенняя депрессия — у них зимняя депрессия, весенняя депрессия или летняя депрессия Можно начать с общей для всех темы — а дальше переходить к своей.

9. Но! Можно делать и прекрасные длинные посты — если они очень хорошо структурированы: чётко выделенная структура помогает читателю ориентироваться, удерживает внимание и не даёт пропасть заинтересованности. Первый способ структурирования — разбивание текста на озаглавленные маленькие кусочки (главки), — заголовки можно подчёркивать знаками — или == там, где нет нормального форматирования.

10. А второй способ — списки. Списки работают почти всегда, и о том, как, на мой взгляд, можно делать более или менее читабельные списки, я писала вот тут. Прекрасно, что список можно сделать даже из фразы «На завтра синоптики обещали дождь»:

11. Третий вариант структурирования — формат «вопрос-ответ»; это очень хороший, на мой взгляд, способ удерживать внимание, когда надо рассказать в посте относительно длинную историю, и вдобавок он делает весь текст более личным.

12. Особенно, если мы говорим от первого лица. «Мы», мне кажется, — волшебное слово: я глубоко верю, что писать посты (и вообще коммуницировать) сто́ит не от имени бренда, а от имени команды бренда (подробней я рассказываю, что думаю об этом, вот тут). Это какая-то штука, которую проделывается у SMM-специалиста в голове: когда пресловутое «мы» произносится честно и пост действительно пишется от имени живых людей, его невозможно написать канцелярским языком — и он порождает живой отклик.

13. Альтернативные форматы постов рулят, мне кажется, и мы можем помнить, что каждую нашу соцсеть и каждый мессенджер можно вести как СМИ одного рекламодателя, — этот метод лично мне в работе с клиентами очень помогает, — и воровать форматы постов у настоящих медиа: интервью, колонка, лонгрид (структурированный!), инфографика, список (см. выше) — и так далее.

14. Один такой формат — микроинтервью: три коротких вопроса эксперту о том, что нам нужно, — и у нас готов идеальный пост, а эксперт ещё и вряд ли удержится от того, чтобы его расшарить.

15. Ещё один отличный, мне кажется, формат поста — колонка: берём известного автора и договариваемся, что он пишет нам посты, например, по пятницам (и ставим клёвую картинку на эти посты: его портрет, наши цвета, графические элементы по брендбуку, заголовок колонки, — ну, понятно). Так и пишем: «Новый выпуск колонки такого-то у нас в фейсбуке». Может, мне кажется, очень хорошо заходить.

16. Если мы работаем с UGC (User-generated content), то у постов, которые призывают людей создавать контент и делиться своим контентом, есть свои законы, как мне кажется. Подробно я пишу о них в этой серии постов, но начать можно с простого лайфхака: если главная задача поста — чтобы люди ответили на вопрос, то вопрос сто́ит выносить на картинку. Это прямо магия какая-то, по моему опыту.

17. Я верю в то, что посты стоит завершать вопросами — если это вопросы, на которые хочется отвечать. Вопрос «А вы что думаете?» — не из таких, я боюсь. Хороший, на мой взгляд, вопрос — это вопрос с конкретикой, вопрос, в котором есть детали, — и вокруг них начнёт выстраиваться ответ (да-да, то самое «правильный вопрос содержит в себе бо́льшую часть ответа», — именно это я и имею в виду).

18. Магическая штука: если в вопросе есть перечисление вариантов через запятую — на него чаще отвечают (по моему опыту), потому что каждый вариант — это повод поспорить или согласиться. А вы как думаете, это работает потому, что мы легко ведёмся на провокации, потому, что мы готовы спорить из-за мелочей, или потому, что нам иногда совершенно не с кем поговорить?

18. Примерно о любом надвигающемся событии можно рассказывать «методом паровозика»: публикуя мелкие истории, подробности, детали о том, как команда к нему готовится, а в конце «паровозиком» прикрепляя информацию об основном событии. Дело в том, что выдержать два месяца постов в формате «Итак, снова о нашей конференции!..» пользователь не может, а вот пост «250 бутылок шампанского — и всем им мы вчера до часу ночи повязывали на горлышки бантики <смешная байка про бантики>. Это всё потому, что мы продолжаем готовиться к блабла бла бла бла ссылка всех ждём» — совсем другое дело.

20. Иногда очень хороший способ продвигать продукт, идею или событие — спрашивать совета. Следовать этому совету потом не обязательно. Посты «Мы украшаем зал к конференции <ссылка>. Цвет флажков — синий или красный?» плюс соответствующая картинка лучше, мне кажется, заставят людей прочитать про конференцию и запомнить, что она есть, чем любая пафосная телега.

21. Есть лайфхак, который творит чудеса в плане tone of voice: после того, как ты написал черновик поста в корпоративный канал, писать его ещё раз — но теперь представлять себе, что ты пишешь в свой личный FB, VK и т.д. Разница двух черновиков иногда сносит крышу, — первый написан страшным зверем по имени «SMM-щик» для неведомых зверушек, в существование которых автор не верит, а второй — живым человеком для живых людей (я проделывала этот эксперимент и с клиентами, и со студентами, это прямо сильное впечатление производит). Первый драфт потом часто можно выкидывать, а второй публиковать, — и так до тех пор, пока вот эта живая человеческая интонация не начнет становиться нормой.

22. Бренды почти никогда не шерят и не обсуждают (в хорошем смысле слова) чужие посты, — они словно стоят на табуреточке и вещают в вакуум. А это прекрасный формат — неожиданный, живой и полезный. Жалко им, мне кажется, не пользоваться.

23. Очень несправедливо, но я опрашивала людей — и выясняется, что неграмотные посты кажутся глупыми и не заслуживающими доверия. Так что, видимо, реально сто́ит тратиться на корректора или хотя бы прогонять через хороший автокоррект. Иначе просто очень жалко усилий.

Я не могу представить себе универсальный технический совет «как писать хорошие SMM-посты». Я могу представить себе 22 совета «как (немножко) улучшить SMM-пост», — и это всё. Но мне кажется, что главную роль всё-таки играет только один фактор: написан пост живым человеком или нет. Без живой интонации любые технические ухищрения и идеально структурированные тексты, на мой взгляд, мало чего сто́ят. И наоборот — живому тексту прощается тысяча технических грехов.

Очень надеюсь, что это кому-то пригодится, — и огромное спасибо тем, кто читает мои посты про маркетинг. Мой телеграм на эту тему The Content Is The Queen — вот.

Источник

image

Такую рекламу не выявит классический мониторинг. Рассказываем, почему и как с этим бороться.

За и против собственной партнёрки — в разборе Admon.

Кейс Philips × Admon →

Спецпроект А еще обязательно подписывайтесь на наш Telegram-канал, там вся самая свежая информация!

Реклама

–> image

Блоги

Идеальные клиенты и где они обитают Ай-яй-яй, воронка! Обзор: колдунщики Google и как в них попасть Создать свой блог

Ближайшие события

7 Февраля

Distant & Digital

8 Февраля

Digital Branding «Полный курс digital-маркетинга от лидеров рынка»

8 Февраля

Бесплатный вебинар «Как собрать семантику в контекстной рекламе?»

Все события

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий