«Спасибо за предоставленную информацию» в Инстаграме✔️ РЕШЕНИЕ

image 27 Июня 2018

521

Каждого инстаграмера интересуют нюансы функционирования профиля. Сегодня рассказываем, что делать, если заблокировали аккаунт в Инстаграме, как подтвердить и восстановить профиль. Дальше – четко и по делу.

image

Как подтвердить аккаунт в Инстаграме

Итак, при регистрации в инсте указывается электронка, на которую автоматически приходит письмо для подтверждения действия. Отметим, что пользоваться профилем можно и без одобрения, но в дальнейшем, если потребуется, не сможете восстановить собственный акк. Поэтому лучше сразу пройти процедуру авторизации через электронную почту. Как говорится, на всякий случай оставить себе лазейку.

Как подтвердить аккаунт в Инстаграме с настольного компа? Просто кликните по ссылке, указанной в сообщении от службы поддержки. Далее откроется сайт Instagram. Не исключено, что придется еще раз вводить имя с паролем, чтобы войти. Служба поддержки даст знать, что все сделано правильно и профиль подтвержден с помощью сообщения «Спасибо. Вы подтвердили электронный адрес». На этом процедуру идентификации считайте завершенной. Далее можно спокойно и без проблем пользоваться социальной площадкой. В случае, если забыли пароль, то запросите его через mail. Все просто и логично.

Как восстановить аккаунт в Инстаграм: возможные варианты

Для начала не спешите паниковать. Ситуация поправима. Причины для блокировки бывают разные:

  • Просто забыли или не записали пароль.
  • Профиль заблочили из-за чрезмерной накрутки фолловеров.
  • Если взломан акк и доступ утерян.

Итак, что делать, если аккаунт неожиданно был заблокирован в Инстаграме? Рассмотрим доступные методы восстановления в зависимости от причины блока.

Как восстанавливается аккаунт в Instagram, если забыли пароль

Сперва надо запросить пароль через указанную при регистрации электронку или через мобильный, который привязан к ФБ. Сделать это можно через комп и через мобильный аппарат.

Процедура при потере пароля через ПК:

  1. Нажимаем строчку «Забыли пароль» под полем для входа.
  2. При открытии нового окна вводится либо логин, либо привязанный mail. Далее подтверждаете, что не робот, а затем жмете «Сбросить пароль».
  3. После этого на почту автоматически отправляется сообщение с ссылкой для восстановления доступа.
  4. Затем надо прописать новый пароль, который будете использовать в дальнейшем.

Процедура через мобильный:

Начало такое же, как и для ноутбука. При потере пароля нажмите кнопку «Забыли данные для входа» на экране дисплея. А вот далее есть три способа действий. Выбирайте подходящий:

  1. С помощью привязанной электронки. Здесь процесс аналогичный тому, который применяется для ПК.
  2. С помощью номера мобильного, привязанного к профилю. Чтобы открыть снова доступ к акку, придет на телефон шестизначный код, который вводится в указанное поле.
  3. Через ФБ, если профили в сетях связаны. Да, если не знали, то восстановить доступ можно и через любимый Facebook. При выборе этого способа восстановления, инста отправит на ФБ, где потребуется вписать обновленный пароль.

Также здесь доступна процедура возобновления доступа через браузеры, где также на почту уйдет соответствующее сообщение.

Что делать, если заблокировали аккаунт в Инстаграме, а после заполнения поля с электронкой сообщение с кодом так и не дошло? Загляните в папку со спамом. Письмо могло там затеряться. Если там нет, попробуйте заново запросить код. Не получилось, тогда пытайтесь через ФБ.

Что делать, если полученная ссылка не работает? Следует учесть, что ссылка актуальна лишь некоторое время, поэтому если перешли не сразу, она уже может не работать. Запрашивайте доступ заново.

Как восстанавливается аккаунт в Инстаграме после взлома

Вот здесь уже процедура сложнее. Почему так происходит? Потому что хакеры оперативно отсоединяют аккаунт от мейла, телефона и ФБ. Если прочитаете правила инсты, то увидите, что восстановление недоступно. Но не спешите отчаиваться. Решение, хоть и сложное, но есть.

Итак, схема действий в случае взлома такая:

  1. Заходите через браузер в Инстаграм и находите кнопку «Поддержка». Она расположена внизу экрана. Нажимаете.
  2. Далее выбирайте пункт «цент конфиденциальности и безопасности», а в нем «жалобы». Далее в подпунктах нажимаете на позицию «взлом профиля».
  3. В этом поле найдите и лайкните пункт «думаю, мой профиль был взломан» и отправьте запрос службе поддержки.
  4. Затем в открывшемся окне надо ответить на некоторые уточняющие вопросы относительно взломанного аккаунта.

За несколько дней служба поддержки рассмотрит запрос и на почту, которую укажете, скинет результаты. Если реакции долго нет, отправьте запрос заново.

Заблокировали аккаунт в Instagram: как восстановить

Когда активно используются специальные сервисы по раскрутке и накручиванию подписчиков, а также не соблюдаются лимиты, установленные Инстаграмом, тогда профиль могут блокануть. Речь идет о таких действиях, как: масслайкинг, автоматическая подписка фолловеров, автоматическое добавление комментов, а также рассылка писем в директ.

В данном конкретном случае есть два варианта решения проблемы.

Если предусмотрен временный блок при подозрении на взлом акка. Восстановить доступ можно при помощи мобильного или электронки. Как это делается, читайте выше.

Второй вариант – это полная блокировка без права восстановления. Казалось бы, ситуация патовая, но попытаться стоит. Заявите, что профиль был взломан и неправомерные действия совершались хакерами. Такая схема может сработать.

Послесловие

Теперь Вы знаете, как подтвердить акк и как действовать при блокировке профиля на любимой социальной площадке. В следующей статье, расскажем, как защитить собственный аккаунт в Инстаграме от взлома.

Материал: https://smm-blog.com/poleznye-sovety-dlya-raboty-v…

–>

На экране смартфона всплывает уведомление: «Мы обнаружили необычную попытку входа из Рио-де-Жанейро, Бразилия». Первая реакция — паника, особенно если вы живете, скажем, во Владивостоке. Что это может быть? Сбой в системе? Или кто-то с другого конца света действительно покушается на ваш аккаунт?

Паниковать в такой ситуации никак нельзя — этим вы только сыграете на руку взломщикам. Чтобы вы могли сохранить спокойствие и пережить этот инцидент с минимальными потерями, вооружим вас знаниями: рассказываем, в чем может быть дело и как действовать.

Что могло произойти

Для начала разберемся, как чужак вообще мог получить доступ к вашему аккаунту. Тут есть несколько вариантов.

Утечка данных и атака методом подстановки

Могла произойти утечка со стороннего сайта, где вы зарегистрированы. Заполучив список логинов, адресов e-mail и паролей, мошенники используют их для атаки методом подстановки, то есть пробуют вводить украденные учетные данные на множестве сайтов. К сожалению, многие люди задают одинаковые пароли для защиты своих аккаунтов в разных сервисах — на это и рассчитывают преступники.

Альтернативный вариант — учетные данные Facebook или Instagram могли утечь из того приложения, которому вы их доверили. Например, в июне прошлого года в сеть утекли тысячи паролей от аккаунтов Instagram, владельцы которых использовали сервис Social Captain для накрутки лайков и подписчиков. Оказалось, он не шифровал данные клиентов, и доступ к ним мог получить кто угодно. Разумно предположить, что многие пользователи сервиса с тех пор столкнулись с попытками взлома.

Фишинг

Также может быть, что некоторое время назад вы попались на фишинг, и ваши логин с паролем попали в руки мошенников напрямую. Кликнули по какой-то ссылке, и на открывшейся странице, очень похожей на экран входа в Facebook или Instagram, ввели свои учетные данные. Так они оказались у преступника. Например, совсем недавно наши эксперты обнаружили фишинговую кампанию, в которой жертв заманивали на фишинговые страницы угрозой блокировки аккаунта Facebook из-за нарушения копирайта.

Кража пароля

Ваш пароль могли украсть с помощью вредоносного ПО, которое вы где-то подцепили. Многие трояны имеют в своем составе встроенный кейлоггер — программу, регистрирующую нажатия клавиш на клавиатуре. Все логины и пароли, которые вводит жертва, кейлоггер прямиком передает в руки злоумышленников.

Кража токена доступа

Возможно, кто-то украл ваш токен доступа. Чтобы вам не приходилось каждый раз при входе в Facebook или Instagram вводить пароль, он сохраняет на вашем компьютере небольшой кусочек необходимой для входа информации, который называют токеном или маркером доступа. Если злоумышленник украдет актуальный токен, то сможет войти в аккаунт без логина и пароля.

Воровать токены могут по-разному. Иногда это делают через уязвимости в самом Facebook — например, в 2018 году злоумышленники смогли заполучить токены доступа к 50 миллионам аккаунтов Facebook. Также злоумышленники могут использовать для кражи токенов расширения для браузеров.

Вход с чужого устройства

Не исключено, что вы входили в Facebook или Instagram с чужого устройства — в гостях, в интернет-кафе, в гостиничном лобби и так далее — и не разлогинились после этого. Или, например, забыли выйти из аккаунта на устройстве, которое уже успели продать или подарить. Теперь же кто-то обнаружил вашу оплошность и вошел в ваш аккаунт.

Ложная тревога (и снова фишинг)

Возможно, ваш аккаунт вообще еще не взломали, а как раз пытаются с помощью поддельного уведомления о подозрительном входе. Это тот же фишинг, о котором мы говорили выше, но немного другая его разновидность. Вместо угрозы блокировки мошенники могут использовать фальшивые уведомления о подозрительном входе со ссылкой на фишинговые сайты, похожие на страницу входа в аккаунт. Злоумышленники рассчитывают, что жертва в панике перейдет на подставной сайт и введет там свои логин и пароль.

И как быть?

С возможными причинами разобрались, теперь пора действовать. Для начала войдите в свой аккаунт — но ни в коем случае не по ссылке из уведомления (она, как мы уже знаем, может вести на фишинговый сайт), а через мобильное приложение или введя адрес в браузере вручную. Если пароль не подходит и войти в аккаунт уже не получается — обратитесь к подробной инструкции о том, что делать, если аккаунт уже угнали, которую мы публиковали ранее.

Если вас все-таки впустили в учетную запись, перейдите в настройки аккаунта и проверьте подлинность уведомления. Для каждой соцсети путь к нужному пункту настроек будет свой — посмотрите, как это делается в Facebook и Instagram. Затем зайдите в раздел «Входы в аккаунт»: если там нет подозрительных записей, значит, все в порядке, а сообщение о взломе все-таки было фишинговым.

Если же в списке входов в аккаунт вы действительно видите подозрительный, то самое время поторопиться принять защитные меры — своевременные действия помогут смягчить удар:

  • Выйдите из аккаунта на всех устройствах. В Instagram придется вручную завершать каждый сеанс в меню Входы в аккаунт. А в Facebook это можно сделать нажатием одной кнопки в разделе Безопасность и вход в настройках. Это сбросит токены доступа.
  • Убедитесь, что в настройках аккаунта указан правильный номер телефона и электронный адрес: злоумышленники могли поменять данные, чтобы ссылка или код для смены пароля пришли именно им. Если они успели это сделать — поменяйте обратно на свои.
  • Задайте новый пароль — надежный и такой, который вы больше нигде не используете. Если не уверены, что сможете его запомнить, сохраните его в менеджере паролей. Кстати, заодно программа поможет придумать и надежную комбинацию.
  • Включите двухфакторную аутентификацию, чтобы злоумышленникам было сложнее взломать ваши аккаунты, даже если они узнают ваш пароль.
  • После этого обязательно проверьте надежным антивирусом все ваши устройства, чтобы убедиться в том, что на них нет вредоносных программ. Внимание к настройкам безопасности вместе с хорошей защитой сделают ваш аккаунт вашей крепостью.

Когда у рекламодателя начинаются проблемы с рекламным аккаунтом, аккаунтом Инстаграм,  бизнес менеджером, бизнес страницей, отклонением рекламы, блокировкам — появляется необходимость решить эти вопросы со службой поддержки Фейсбук/Инстаграм.

В Инстаграм тоже есть кнопка сообщить о проблеме, но это долгий путь. Ждать ответа (если он еще все таки будет) можно месяцами. Инстаграм принадлежит Фейсбук, и специалисты в чате поддержки оказывают помощь по любой соцсети, и ФБ и Инстаграм.

При возникновении любых проблем или блокировки (см. вебинар «О блокировках»см. вебинар «О блокировках») важно не просто отправить запрос,  заполнив форму (ждать ответа несколько суток), а решить проблему быстро, в режиме реального времени, в переписке в мессенджер.

Как найти этот чат с поддержкой?

Есть 3 способа. В этой статье рассмотрим их.

Первый способ:

Заходим в свой бизнес менеджер с компьютера (либо бизнес менеджер клиента, если вы там админ) по этой ссылке https://business.facebook.com

Далее прокручиваем страницу вниз и находим значок вопроса и нажимаем.

В открывшейся справа панели находим значок чата, нажимаем

Выбираем нашу проблему

Появляется серая мало малозаметная кнопка «Связаться со службой поддержки» — жмём на нее

На следующем шаге опишите проблему, укажите email и телефон (советую указывать данные из личного профиля)

Жмём кнопку начать чат

В мессенджере откроется чат и там пройдет ваша переписка с реальным сотрудником Фейсбук.

Будьте готовы к тому, что могут предложить позвонить вам по телефону, или попросят сделать селфи прямо из чата.

Второй способ:

Переходим по ссылке  https://www.facebook.com/business/help

Пролистываем страницу и ищем кнопку НАЧАТЬ

Далее жмём кнопку «Получить поддержку по рекламе»

Далее выбираем объект по которому нужна помощь.  Это может быть рекламный аккаунт, бизнес менеджер, бизнес страница.

Далее выбираем проблему

После определения проблемы, произойдет переход на страницу с работающей кнопкой «Связаться со службой поддержки». Нажимаем на нее.

На следующей странице как и в первом варианте — email , телефон, описать проблему и нажать кнопку «Начать чат». После этого откроется мессенджер, где будет проходить переписка с представителем Фейсбук.

Следует знать, что не у всех аккаунтов есть кнопка чата. Фейсбук выдает ее рандомно, и, как правило тем аккаунтам, которые уже потратили на рекламный бюджет какую то сумму. Хотя среди моих клиентов были случаи, когда кнопка была в новых рекламных аккаунтах, где еще не было рекламы.

И так, третий способ для тех, у кого нет кнопки чата.

Переходим с компьютера по ссылке https://www.facebook.com/facebookadsupport/ и попадаем на страницу поддержки.

Далее жмём кнопку мессенджера «Сообщение» и попадаем в чат, где сразу пишем проблему.

Будьте готовы к тому, что вы получите автоматический ответ со ссылкой. При переходе по этой ссылке придется действовать по второму варианту, который здесь написала.

Еще можно попробовать открыть и https://www.facebook.com/messages/t/facebookadssupport

Откроется в мессенджере, где так же необходимо написать в чат.

Надеюсь рассмотренные способы вам помогут связаться со службой поддержки Фейсбук и решить проблему в режиме реального времени, а не ждать много дней какой то отписки на email.

Нужна консультация Таргетолога-Эксперта по любым вопросам рекламы — вам СЮДА.

Менторство/сопровождение от Таргетолога-Эксперта — вам СЮДА

Забронировать настройку таргета за 10% от стоимости тарифа — вам СЮДА.

Тебе нужно восстановить доступ к Инстаграму, когда забыл пароль или страница «взломана» (захвачена злоумышленником).

Внимание: не регистрируй новый аккаунт! Это будет ошибкой. Следует восстановить доступ к аккаунту, который уже есть, а не создавать новый.

Функция восстановления пароля в Инстаграме

Восстановление по СМС или по почте

  1. На экране входа в Инстаграм нажми Забыли пароль (на Айфоне, на компьютере) или Получить помощь со входом в систему (на Андроиде). Можешь воспользоваться этой ссылкой: www.instagram.com/accounts/password/reset/
  2. Введи свое имя пользователя (логин), либо номер телефона, либо адрес почты, привязанный к Инстаграму, и нажми Далее.
  3. Инстаграм предложит отправить СМС или письмо на почту. Оно может прийти и от Instagram, и от Facebook — это одна компания. Там будет ссылка для восстановления доступа. Если письмо долго не приходит, проверь папку «Спам» или «Нежелательные». Пока ждешь, придумывай новый пароль.
  4. Когда получишь письмо, нажми на ссылку для сброса пароля — возможно, она будет ниже, чем кнопка для входа — и следуй инструкциям на экране. Не торопись, читай все очень внимательно.

Пример письма от Инстаграма со ссылкой для сброса пароля

Восстановление через Facebook

Если учетная запись Инстаграма привязана к аккаунту в Фейсбуке, то это может помочь восстановить доступ. Воспользуйся ссылкой Войти через Facebook на экране входа. Если на телефоне у тебя стоит приложение Фейсбука, в котором выполнен вход, то делай это на телефоне. Если же ты пользуешься Фейсбуком на компьютере, то можно сделать это там, открыв сайт instagram.com в обычном браузере.

Внимание: не пользуйся этим способом, если в твоем аккаунте Инстаграма не было привязки к Фейсбуку. Ты просто создашь новый аккаунт, который не будет иметь никакого отношения к старому.

Решение проблем при восстановлении доступа

Что делать, если уже нет номера телефона или доступа к почте?

Следует либо восстановить сим-карту (или доступ к почте), либо восстанавливать доступ через подтверждение личности. Это более сложный способ, он описан ниже:

imageАвтор: CPAMonstro поделись:

Когда ваши аккаунты в Instagram и Facebook связаны, легко разместить пост, найти друзей, публиковать истории и многое другое. Если у вас проблемы с безопасностью или вы хотите уменьшить активность в социальных сетях, отвяжите Инстаграм от Facebook с помощью приложения Instagram. В этой статье мы поэтапно расскажем, как отвязать Инстаграм от Фейсбука.

Как отвязать страницу Инстаграм от Фейсбука

Эти две соцсети тесно интегрированы с тех пор, как ФБ купил Инсту в 2012 году. Разделение страниц позволяет отделить ваши социальные профили. Например, друзья на Facebook не будут появляться в качестве рекомендуемых в Инсте, а вы не сможете автоматически размещать посты или сторис на обоих сайтах.

Как отвязать Инстаграм от Фейсбука через телефон

Не думайте, как отвязать страницу Фейсбука от Инстаграмма, и не пытайтесь сделать это через приложение Facebook. Нет такой опции, как «отвязать страницу Facebook от Instagram» на Facebook. Единственный способ сделать это – использовать приложение Instagram (как на мобильных устройствах, так и на планшетах). Ниже представлен пошаговый алгоритм, как отвязать аккаунт Инстаграм от страницы Фейсбука.

То же самое происходит на устройстве Android. Эти инструкции включают скриншоты iOS.

  1. Откройте приложение Instagram на вашем устройстве iOS или Android и нажмите значок вашего профиля в нижнем правом углу.

Как отвязать страницу Инстаграм: это может быть сделано только из приложения Instagram для iOS или Android. Для этого нет функциональности в мобильном приложении Facebook, десктопном приложении Facebook или Instagram в браузере.

  1. Нажмите значок меню (три строки на iOS и три точки на Android) в верхнем правом углу.
image
  1. Нажмите «Настройки».
image
  1. Нажмите «Аккаунт».
image
  1. Щелкните на «Публикации в других приложениях».
image
  1. Нажмите на «Facebook».
image
  1. Далее «Отвязать аккаунт».
  2. Когда появится сообщение подтверждения, нажмите «Да, отвязать».
  3. Ваш аккаунт Фейсбука больше не связан с аккаунтом в Инсте.

Перед тем как отвязать аккаунт Инстаграм от Фейсбука, сделайте профиль личным.

Как отвязать страницу Инстаграм от Фейсбука в 2022 году с компьютера

Еще около года назад пользователи Facebook могли отвязать свой аккаунт из браузера на компьютере. К сожалению, такой возможности больше не существует. Если вы посмотрите на страницу «Настройки» в Facebook, то увидите, что вкладка «Instagram» отсутствует в левом списке. 

Таким образом, отвязать свой аккаунт в Facebook невозможно с десктоп версии Facebook.

Что насчет десктоп версии Инсты? Как отвязать Фейсбук от Инстаграмма? К сожалению, сделать это в веб-версии также невозможно. 

Единственный способ, как отвязать Инстаграм от бизнес страницы Фейсбука – через мобильное/планшетное приложение Instagram.

Заключение

Несмотря на то, что Инста сейчас под владением Facebook, все еще имеют место причины, по которым вы предпочли бы разделить эти два аккаунта. Независимо от причин, вы теперь знаете, как через Инстаграм отвязать страницу Фейсбук. 

Удалось ли вам отвязать свой профиль в Facebook? Возможно, вы столкнулись с некоторыми неудобствами? Не стесняйтесь сообщить об этом в комментариях ниже.

Нужно ли отвязать остальные соцсети?

Использование социальных сетей само по себе стало навыком. Некоторые люди предпочитают, чтобы их посты в Инсте были опубликованы на Facebook, в то время как другие хотели бы публиковать все отдельно. Используйте Инсту для своей выгоды, и вы поймете, что именно вам нужно отвязать (если вообще это будет нужно).

Как менять связанные с Инстаграм аккаунты? Если я отвяжу Фейсбук от Инстаграма, удалятся ли опубликованные посты в нем?

Нет, не удалятся. Тот факт, что вы отвязали свой аккаунт в Instagram от Facebook, не означает, что посты на Facebook будут удалены. Это происходит потому, что в момент, когда ваш пост в Instagram автоматически публикуется на Facebook, он становится отдельной сущностью. Другими словами, теперь это Facebook пост, который может быть удален только вручную с самого Facebook.

Почему я могу отвязать Фейсбук только из приложения Инстаграм? Дата:03.04.2021 Автор:CPAMonstro поделись: предыдущая статья следующая статья

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий