Инструкция по блокировке Директа в Instagram для одного человека или для всех пользователей

Читайте о всех способах, как отправить СМС с компьютера бесплатно и платно. На Мегафон, МТС, Теле2 или на телефон любого другого оператора.

Многие из нас проводят много времени за компьютером. И если в какой-то момент захотелось оправить SMS, то зачем тянуться к смартфону? Продвинутые пользователи знают, что сообщение можно отправить и при помощи ПК. Если же вы не знакомы с такой хитростью, то советуем вам прочитать нашу статью от первой до последней буквы.

На самом деле отправить СМС бесплатно с компьютера без регистрации можно было даже во времена царствования кнопочных мобильников. Человек очень удивлялся тому, что с незнакомого номера пришло SMS с подписью знакомого или родственника. А сейчас число способов отправки сообщения при помощи компьютера даже увеличилось. Условно их все можно разделить на несколько категорий:

  • Использование сайта оператора или сторонних онлайн-сервисов;
  • Применение специального программного обеспечения;
  • Удаленное использование смартфона по воздуху или кабелю.

Но давайте уже поподробнее ознакомимся с самыми легкими способами отправки SMS с настольного компьютера или ноутбука.

Отправить СМС с компьютера через официальный сайт оператора

image

У каждого оператора имеется собственный официальный сайт. И практически все они предоставляют возможность на нём авторизоваться, посетив «личный кабинет». После этого вам станут доступны всяческие возможности, вроде подключения услуг или смены тарифа. А ещё в «личном кабинете» может присутствовать окно с формой для отправки текстового сообщения.

Можно сказать, что это самый легкий способ отправить СМС на МТС с компьютера (или на другого оператора). Однако здесь кроется подвох. Если вы авторизовались, к примеру, на сайте «МегаФона», то и отправить сообщение бесплатно сможете лишь на номер этого оператора. Если же захочется послать SMS абоненту другого оператора, то придется заплатить определенную сумму, согласно вашему тарифу. Другой недостаток данного способа заключается в жестком лимите количества символов — длинное сообщение отправить, скорее всего, не удастся.

И всё же данный способ имеет право на существование. Для отправки SMS таким образом вам понадобится лишь компьютер, установленный браузер и доступ к всемирной паутине. Ну и вы должны были хотя бы раз авторизоваться в «личном кабинете» своего оператора, чтобы браузер помнил пароль. А иначе придется тянуться к смартфону, на который этот пароль придет в виде SMS, в связи с чем вся суть затеи теряется.

Чтобы вы не напрягались, вот вам список официальных сайтов самых крупных российских операторов:

МТС;

«МегаФон»;

Tele2;

«Билайн»;

YOTA.

Отправить СМС с комьютера через онлайн-сервисы

image

В случае с сайтами сотовых операторов есть одна сложность. Вам нужно заходить в «личный кабинет». А что делать, если вы никогда в нём не были? Тогда придется отказаться от такого варианта. Переживать не стоит, отправить СМС на «МегаФон» с компьютера (и на номера других операторов) можно и посредством других сайтов. Некоторые из них существуют ещё со времён кнопочных телефонов, поэтому не удивляйтесь их архаичной вёрстке. Такие сайты обычно представляют собой форму для ввода текста и номера телефона, на который следует отправить SMS.

Иногда пользователю дополнительно нужно заполнить несколько особых полей. Например, вам могут предложить способ отправки сообщения. Также сайт может поддерживать авторизацию — в таком случае вам будет доступна телефонная книга, когда необходимо вводить регулярно используемые номера. Очень удобно, если вы собираетесь отправлять SMS с компьютера на постоянной основе! Конечно же, будет присутствовать на сайте и защита от роботов — от вас потребуют ввод капчи. В противном случае сервисом вовсю пользовались бы спамеры.

Вот лишь несколько примеров онлайн-сервисов, служащих для отправки SMS-сообщений:
  • IPSMS.ru — очень простой сайт, который легко загрузится даже на самом слабом компьютере. Доступна телефонная книга, а количество поддерживаемых операторов исчисляется десятками, если даже не сотнями.
  • MySMSBox.ru — здесь для отправки сообщения используется специальный бот. Максимальная простота и анонимность — от вас требуется только ввод текста с номером. При необходимости вы можете включить транслит. Сайт ведёт историю переписки, что очень удобно. А ещё здесь присутствует коллекция SMS — так можно быстро подобрать какой-нибудь поздравительный текст. Конечно же, для получения полного функционала потребуется авторизация — иначе как сервис вас запомнит?
  • SMS-MMS-free.ru — сайт, подробно рассказывающий о бесплатных методах отправки SMS и даже MMS. Присутствует на нём и знакомая нам форма для отправки сообщения с компьютера. Однако с некоторых пор она не поддерживает отправку SMS на номера МТС, что нужно обязательно держать в уме. Интересной особенностью данного сервиса является возможность преобразования голосового сообщения в текстовое — эта функция доступна в случае использования браузера Chrome.
  • VKSMS.ru — самый простой сайт такого рода, обладающий, тем не менее, современным интерфейсом. Здесь даже капча не вызывает каких-либо проблем — по ней нужно лишь кликнуть мышью. Всё абсолютно бесплатно и анонимно! Для рассылки сообщений корпоративным клиентам используется отдельный сервис.

И это только самые популярные сайты такого рода! Если вы поищите, то найдёте множество других онлайн-сервисов, служащих для отправки SMS. И не исключено, что дизайн каких-то из них вам понравится больше. Дерзайте!

Специальное ПО

Иногда совсем не хочется заходить в браузер, открывать какую-то закладку и совершать прочие подобные действия. Иной раз хочется просто дважды кликнуть по иконке компьютерной программы, которая бы позволила послать текст в виде SMS. А существуют ли подобные приложения? Спешим дать положительный ответ. И работать с их помощью действительно удобнее. Фактически вам не нужно авторизовываться — этот процесс происходит автоматически, как только вы запускаете программу. Стало быть, сразу же вы получаете доступ и к своим перепискам. Итак, с помощью каких приложений можно отправить СМС бесплатно с компьютера?

iSendSMS — программа не первой свежести, о чём говорит её слегка устаревший интерфейс. Но важно, что она справляется со своей задачей — отправляет SMS и даже MMS через интернет. В отдельной вкладке открывается история сообщений, также программа располагает разделом «Контакты». Всё очень удобно, а отправлять сообщения можно на номера множества разных операторов — не только российских. Любопытной особенностью приложения является возможность установить время отправки. То есть, можно запрограммировать отправку сообщения на конкретное время и даже дату — это не обязательно должен быть сегодняшний день.

Агент Mail.ru — очень популярная программа, которую раньше скачивали ради доступа к ICQ. Сейчас же это полноценный мессенджер, который в том числе способен отправлять текстовые сообщения в виде SMS. При этом поддерживаются номера российских операторов, а также операторов из некоторых стран СНГ. Интерфейс у программы получился симпатичным — он выполнен в стиле всем известного сайта Mail.ru.

Существуют и другие компьютерные программы, умеющие отправлять SMS. Как вы могли заметить, все эти приложения используют интернет. То есть, они ничем не отличаются от онлайн-сервиса. А существуют ли программы, которым не требуется интернет? Вы можете поспешно заявить, что такого быть не может. Как бы не так!

Использование смартфона

Подзаголовок может ввести вас в ступор. Какой смартфон, если мы думаем над тем, как отправить СМС с компьютера на телефон? Не спешите закрывать страничку, сейчас вам всё станет понятно.

Наверняка в вашей квартире присутствует роутер. В таком случае вам не составляет труда наладить связь смартфона с компьютером. Понимаете, к чему мы клоним? Вы можете установить на ПК специальную программу, которая будет отправлять SMS посредством расположенного неподалеку смартфона. А иногда для этих целей даже не нужно никакой программы — достаточно любого интернет-браузера. А вот на смартфон какое-то приложение установить придется — по умолчанию ничего подобного Android не предлагает.

Airdroid

Один из самых удобных способов отправки SMS — это использование приложения под названием Airdroid. В первую очередь оно предназначено для легкой передачи файлов с компьютера на смартфон по воздуху. Но попутно вы можете удаленно совершать с мобильным устройством и многие другие действия, в том числе отправлять SMS-сообщения. Как же это реализовано?

Для начала вы ставите приложение на смартфон, скачивая его из Google Play. Затем требуется его запуск. Вы тут же увидите на экране мобильного устройства специальный URL-адрес, состоящий из цифр и точек. Его нужно ввести в соответствующую строку компьютерного браузера. В результате будет отображен своеобразный рабочий стол. С ним вы легко сможете разобраться самостоятельно.

Обратите внимание, смартфон и компьютер должны находиться в одной сети Wi-Fi! Впрочем, проводное подключение компьютера к маршрутизатору тоже ничуть не помешает.

Конечно, о бесплатной передаче SMS в таком случае нет и речи — платить за них вы будете в строгом соответствии со своим тарифом. Но зато вы сможете отправлять текстовые сообщения прямо с компьютера, что иногда очень удобно. Только не забудьте добавить отобразившийся на экране смартфона URL-адрес в закладки, чтобы получать доступ к соответствующей страничке максимально быстро. А ещё лучше — зарегистрируйтесь в приложении, в противном случае URL будет меняться в зависимости от того, какой IP предоставит смартфону ваш роутер.

Приложение Airdroid распространяется бесплатно. Деньги на подписку потребуются только в том случае, если вы захотите передавать по воздуху тяжелые файлы. В нашем же случае это не нужно — SMS-ки весят считанные килобайты.

«Бесплатные SMS с компьютера»

Приложение ещё по своему названию даёт понять, чем оно занимается. Но не стоит понимать слово «бесплатные» слишком буквально. Нет, как и в случае с Airdroid, вы заплатите за сообщение согласно условиям своего тарифа. Но да, разработчики приложения никаких денег с вас не возьмут, так как программа распространяется бесплатно.

Работает данное приложение по принципу «клиент-сервер». Вы скачиваете программу на свой смартфон, после чего он начинает исполнять роль сервера. Далее нужно скачать отдельную программу на компьютер, которая будет являться клиентом. Именно в этой программе (ссылка на её скачивание имеется в описании на Google Play) вы будете вбивать текст сообщения и номер, на который оно должно быть отправлено. При необходимости вы сможете получить доступ к телефонной книге — это значительно облегчает отправку SMS.

Cortana

Если ваш компьютер работает при помощи Windows 10, то наверняка вы используете голосовой помощник «Кортана». А вы знали, что он тоже может отправить SMS на смартфон, а с него уже на номер другого абонента? Делает он это совершенно бесплатно.

Первоначально голосовой помощник нужно настроить — в противном случае он даже не будет знать о существовании у вас смартфона. Также потребуется установка Cortana из Google Play. Само собой, это окажется неприемлемым для тех, кто уже использует Google Assistant или какие-то другие голосовые помощники. Но ничего не поделаешь — только таким образом компьютерная Cortana может получить доступ к функции отправки SMS.

Другая проблема заключается в том, что в случае с этим помощником вы будете наговаривать текст голосом. И не всегда он будет преобразовываться правильно. Впрочем, Cortana постоянно самообучается, поэтому ошибки постепенно будут возникать всё реже. А вот с отсутствием поддержки Windows 7, самой популярной операционной системы на сегодняшний день, ничего не поделать.

Join

Ещё один способ отправить СМС на ТЕЛЕ2 с компьютера (или на номер другого оператора). Для начала вам нужно скачать Join из Google Play и установить на свой смартфон, предоставив все необходимы разрешения. Отличия от предыдущих вариантов заключается в том, что вместо компьютерной программы или особого сайта здесь используется плагин для браузера.

Установка такого плагина позволит вам не только отправлять SMS, но и наблюдать все уведомления, которые приходят на смартфон. В том числе вы сможете прочитать входящее SMS — быть может, ответ на ваше сообщение. А ещё здесь разрешается делать скриншоты, менять обои, делиться своим местоположением и даже общаться с Google Assistant. Словом, получается весьма многофункциональное решение. Но дорогостоящее — бесплатно распространяется лишь пробная версия.

MySMS

Ещё один сервис, позволяющий отправить СМС на МТС бесплатно с компьютера. Да и на номера любых других операторов тоже, ведь отправка будет осуществляться с вашего смартфона. Как и в предыдущих рассмотренных случаях, сначала вами должно быть скачано и установлено приложение MySMS, распространяющееся посредством Google Play на бесплатной основе. А вот дальнейшие действия уже отличаются.

Основным преимуществом MySMS заключается то, что создатели этого сервиса предусмотрели множество вариантов использования компьютера. Вы можете задействовать расширение для браузера Chrome. Но если для вас это недоступно, либо вы просто не хотите наблюдать лишнюю иконку в верхней панели этого браузера, то существует вариант в виде установки отдельной программы. При этом разработчики создали две версии программы — они предназначены, как несложно догадаться, для Windows и Mac OS.

В чём же подвох? В том, что для использования этого сервиса придется оформить подписку. Справедливости ради, стоит она не очень дорого — Airdroid обходится гораздо дороже, как и многие другие конкуренты.

Подведение итогов

Конечно же, существуют и другие программы, которые отправляют SMS при помощи расположенного где-то неподалеку смартфона. В частности, можно вспомнить следующие приложения:

  • Pulse SMS — один из немногих сервисов, который можно одновременно подключить к нескольким устройствам. Но подписка на него тоже стоит денег, пусть и не самых больших.
  • Pushbullet — ещё один сервис, для управления которым используется плагин для браузера. Таким же образом можно отправлять на смартфон файлы. Бесплатная версия поддерживает отправку до 100 SMS в месяц. Хотите большего — придется оформить дорогостоящую подписку.

Словом, выбрать есть из чего. Но мы надеемся, что вы уже сделали свой выбор. Или вы прочитали данную статью только ради интереса? Хотим ознакомиться с вашим мнением в комментариях.

Техническая поддержка социальной сети Instagram ежедневно разбирает тысячи писем от пользователей, столкнувших с ошибками, вылетами и проблемами. Если вы столкнулись с проблемами в инстаграме то для вас мы подготовили подробные инструкции, которые актуальны для ПК и мобильных операционных систем, чтобы вам без труда решить свой вопрос.

Содержание

Как написать в техподдержку «Инстаграмма»

Способов связаться и оставить парочку сообщений специалистам службы поддержки предостаточно: обращения составляются и на официальном сайте в браузере, и в мобильных приложениях, разработанных специально для iOS и Android.

И даже аккаунт необязательно иметь под рукой. Главное – знать, как действовать и куда нажимать. А потому ниже – развернутая инструкция со всеми подробностями.

С компьютера

Техподдержка «Инстаграм» в браузерной версии социальной сети официально недоступна: если перейти в «Настройки» аккаунта, то кнопок «Справочный центр» или «Сообщить о проблеме» даже не появится.

Но ограничение вполне реально обойти: потребуется лишь повторить следующий алгоритм действий, который актуален для Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Opera: Открыть официальную версию Instagram в браузере и авторизоваться.

Нажать правой кнопкой мыши по веб-странице и выбрать пункт контекстного меню «Посмотреть код».

Браузер автоматически загрузит панель разработчика и предложит посмотреть содержимое. Но редактировать код не придется – достаточно сверху (или снизу в зависимости от интерфейса) нажать на иконку мобильной техники и загрузить адаптированную под экраны смартфонов или планшетов версию социальной сети.

Контент на экране автоматически подстроится под новые рамки. Но для появления раздела с настройками предстоит нажать на кнопку F5, а уже после – перейти на личную страницу.

Слева сверху появится шестеренка, которая ведет к разделу «Информация» и пункту «Сообщить о проблеме».

Как и на мобильных платформах осталось лишь заполнить пустующее текстовое поле, при желании прикрепить файл (поддерживаются и скриншоты, и документы) и отправить жалобу.

Как Написать в Поддержку Инстаграм, если Не Получается Войти в Аккаунт Instagram

С телефона

Написать развернутое сообщение в службу поддержки «Инстаграм» через браузер на мобильных операционных системах iOS и Android намного проще, чем на компьютере.

Повторять перечисленные выше шаги не придется: достаточно авторизоваться, а после – перейти к «Настройкам», которые появятся сразу же – без дополнительных действий в левой верхней части интерфейса.

Нажать на «Сообщить о проблеме», а затем – выбрать подходящую категорию. В зависимости от запроса выбрать «Спам или нарушения», «Что-то не работает» или «Оставить общий отзыв».

Если есть доступ к аккаунту

Перечисленные выше инструкции актуальны для тех случаев, когда составить обращение в службу поддержки необходимо уже после пройденной авторизации, а потому и кнопки с «Настройками» доступны в полной мере, и переходы по меню осуществимы, и с восстановлением аккаунта не возникает проблем.

Но встречаются и ситуации, когда тот же раздел «Помощь» скрыт, а до «Справочного центра» не достучаться. Инструкции и подробности – ниже.

Полезная статья — Какого размера должна быть шапка для youtube

Если нет доступа к аккаунту

Написать в поддержку «Инстаграм» без полноценного доступа к странице напрямую с компьютера или мобильных операционных систем весьма проблематично: социальная сеть не открывает сразу же «Справочный центр» или разделы с «Помощью».

А потому предстоит воспользоваться прямой ссылкой на соответствующий раздел, представленный на официальном сайте. После перехода предстоит заполнить специальную форму для восстановления доступа (расставить галочки, ввести конфиденциальную информацию), а уже после – заполнить текстовое поле с возникшими вопросами.

Через Facebook

Кроме пользователей в Instagram полно индивидуальных предпринимателей и бизнесменов, развивающих торговые площадки и интернет-магазины, размещающие рекламные объявления и общающиеся с клиентами через Direct.

Даже 2-3 часа простоя для таких посетителей Instagram – потеря денег, а потому не помешает сразу разобраться, как связаться с поддержкой, будучи бизнесменом:

Авторизоваться на сайте Facebook, перейти в раздел «Помощь». Открыть «Справочный центр для бизнеса».

В зависимости от статуса аккаунта в интерфейсе появятся новые кнопки и разделы, включая возможность сразу перейти в онлайн-чат с поддержкой. Если ссылок не появилось.

То предусмотрен альтернативный сценарий действий: открыть страницу Facebook Business Support и выбрать в левой части интерфейса кнопку «Отправить сообщение».

Как написать письмо в техподдержку «Инстаграм» по электронной почте

E-mail технической поддержки «Инстаграм» в сети формально не афишируется – разработчики не рекомендуют писать на e-mail напрямую, игнорируя раздел «Помощь» в приложениях для iOS и Android, и «Справочный центр» на компьютерах.

Несмотря на наличие своеобразного ограничения адрес support@instagram.com часто встречается в сети и доступен для пересылки сообщений, но в ограниченном формате. Всеми виной – автоматическая сортировка входящей корреспонденции. Письма, переданные из «Помощи», помечаются специальным токеном, зависящим от версии программного обеспечения, способа отправки, операционной системы.

А после – раскладываются по тематическим категориям. Прямые сообщения на адрес support@instagram.com ярлыками не помечаются, по папкам не фасуются и в 99% случаев игнорируются системой.

Полезная статья — 22 проверенных способа самостоятельно накрутить подписчиков в инстаграме и не попасть под блокировку

С какими вопросами может помочь техподдержка Instagram

Техподдержка соцсети Instagram реагирует на многие запросы – в том числе, связанные с массовыми техническими неполадками или базовой компьютерной безграмотностью (специалисты службы поддержки перенаправят на страницы «Справочного центра».

Туда где описываются способы регистрации аккаунта или методы сброса пароля). Но лучше с подобными запросами обращаться к Google, а к техподдержке – по ограниченному количеству тем или в ситуациях, когда без сторонней помощи не обойтись.

Ваш аккаунт взломали

Разработчики Instagram рекомендуют безотлагательно писать в поддержку в тех случаях, когда невозможно авторизоваться в личном аккаунте или на электронную почту пришло письмо, предупреждающее о найденных проблемах с безопасностью.

Если после предупреждения доступ к профилю еще сохранился, то рекомендуется перейти в «Настройки», активировать двухфакторную аутентификацию, прикрепить номер мобильный телефон и корректный адрес e-mail. Новые параметры добавляются в разделе «Безопасность».

Там же рекомендуется заглянуть в меню «Входы в аккаунт» и проверить из какого города или страны происходила недавняя авторизация.

Аккаунт заблокировали

Причины для блокировок аккаунтов различаются по степени проступка: кто-то потеряет контроль над профилем на пару часов из-за частой загрузки видеороликов с музыкой, нарушающей лицензии правообладателей, а кому-то предстоит доказывать правоту из-за провокационного контента, опубликованного в ленте.

Вне зависимости от причин произошедшего социальная сеть подскажет, сколько действует блокировка, а вместе с тем предложит заглянуть в поддержку и еще раз просмотреть пользовательское соглашение. Но относиться к рекомендациям добросовестно совсем необязательно: в сети давно встречается специальный трюк – рассказать поддержке о взломе и намекнуть на то, что правила нарушались кем-то еще.

Не можете войти в свою учетную запись

Как и в случае с блокировками, причин для возникновения сложностей с авторизацией много: неправильно введен пароль (не помешает сменить раскладку, проверить не заглавные ли буквы вводятся в текстовое поле), допущена ошибка в логине или e-mail.

В 99% случаев достаточно сбросить конфиденциальную информацию, воспользовавшись кнопкой «Забыли пароль» и вернуться к общению в социальной сети. Но, если кроме пароля потерян доступен еще и к e-mail, прикрепленному к аккаунту, то без обращения в службу поддержки уже не обойтись.

На какие вопросы служба поддержки не отвечает

Специалисты техподдержки практически не рассматривают заявки, пересекающиеся с разделом FAQ, который представлен в «Справочном Центре».

Если возникают проблемы с загрузкой фотографий и видеороликов в новостную ленту, оформлением профиля или добавлением хэштегов, то вместо вразумительной помощи появится лишь ссылка на соответствующий раздел текстовых инструкций, представленных на официальном сайте социальной сети.

Часто игнорируются вопросы, связанные с массовыми техническими неполадками, теневыми блокировками и проблемами с продвижением. Не комментируют специалисты и жалобы, переданные на чужие аккаунты: в технической поддержке не расскажут, заблокируют ли аккаунт, нарушающий правила и как скоро.

Это может вам быть полезно — 5 способов загрузить свои фото в инстаграм через компьютер за 3 минуты

Как правильно написать обращение чтобы ответили

Администрация социальной сети рекомендует придерживаться трех правил: последовательно, приветливо и без ненормативной лексики описать возникшую проблему; прикрепить скриншоты или иные документы, способные облегчить понимание появившихся неполадок.

Рассказать о дополнительных подробностях, связанных с загрузкой неофициального программного обеспечения или авторизацией на мошеннических сайтах. Помнить предстоит и о том, куда писать сообщения – исключительно в раздел «Помощь» или в рамках «Справочного Центра».

Связываться же с техподдержкой напрямую – через адрес электронной почты support@instagram.com – не рекомендуется: неправильно переданные заявки часто игнорируются системой и не попадают в очередь (тот же «Справочный центр» помечает вопросы специальными идентификаторами).

Но встречаются и исключения. А потому – хотя бы ради эксперимента – рекомендуется задействовать и указанный выше e-mail.

Куда приходит ответ от техподдержки

Специалисты и сотрудники службы поддержки пересылают инструкции, рекомендации и советы на e-mail, добавленный при регистрации аккаунта или указанный в специальном текстовом поле при взаимодействии со «Справочным центром» (распространенная ситуация, когда аккаунт заблокирован или временно недоступен).

А потому рекомендуется сразу проверить – не забыт ли пароль от e-mail и не возникнет ли проблем с просмотром сообщений от техподдержки. При необходимости информация обновляется в разделе «Редактировать профиль» на личной странице профиля в Instagram.

Как долго отвечает техподдержка «Инстаграм»

Переданные заявки рассматриваются техподдержкой в течение 12 или 72 часов. Срок напрямую зависит от загруженности специалистов службы поддержки Instagram, дня недели и даже глобальных событий, сосредоточенных вокруг социальной сети.

После тех же апдейтов и технических исправлений вопросов от пользователей становится слишком много и на сайте выстраивается своеобразная живая очередь из тех, кому не обойтись без помощи. Как результат – бессмысленно оформлять новые заявки с тем же вопросом – специальная система рассортирует новые запросы по времени и перенесет в конец текущего списка.

Если же вопрос требует немедленного рассмотрения, то намного продуктивнее написать текстовое обращение через Facebook: там предусмотрен специальный чат с онлайн-поддержкой. Вопросы разработчики разрешают задавать, в том числе и на русском языке.

Что делать, если ответ не пришел

Если переданные заявки до сих пор не рассмотрены, и служба поддержки не спешит комментировать ситуацию, то причин тому несколько:

  • Прошло недостаточно времени. Паниковать раньше отведенных 72 часов рано: возможно, специалисты технической поддержки разбирают массовые запросы от пользователей из-за недавних обновлений или временных неполадок;
  • Запрос составлен некорректно. Техподдержка игнорирует вопросы, составленные в оскорбительной манере, или содержат нецензурную лексику.
  • Сумбурное описание проблемы. Если текст лишен логичной структуры и полон странных подробностей, не относящихся к делу, то поддержка способна временно отложить сообщение.

Порой не обойтись и без дополнительных действий: разработчики Instagram рекомендуют проверить наличие доступа к интернету (и у Wi-Fi, и у мобильных сетей), а заодно – при подготовке обращений – временно сменить приложение для iOS и Android на браузерную версию Instagram или перейти на страницы Facebook для поиска соответствующей помощи.

Другие способы связи

Кроме Facebook и «Справочного центра» связаться с представителями социальной сети Instagram вполне реально следующими способами:

Аккаунты Instagram в соцсетях

Facebook связан с «Инстаграм» напрямую: даже заглядывать в тематический паблик для общения с поддержкой необязательно. С «ВКонтакте» ситуация иная: сообщество давно не обновляется (новостная лента пустует еще с 2018 года), но в «Беседе» вполне реально пообщаться с администраторами и прояснить некоторые детали.

Помощь специалистов

В сети предостаточно сервисов, предназначенных и для раскрутки аккаунтов в Instagram, и для оформления партнерских программ. Не редкость и сайты, предлагающие помощь при взаимодействии с технической поддержкой. Тот же SpamGuard разрешает и очистить аккаунт от ботов, и повысить безопасность страницы, а вместе с тем – делегировать обязанности, связанные с общением с техподдержкой. Стоимость услуги зависит от сложности вопроса.

Периодически в сети встречаются и сообщения о горячей линии «Инстаграмм», но со звонками в службу поддержки дела обстоят намного сложнее – предстоит в буквальном смысле экспериментировать и подстраиваться под ситуацию. Невозможно заглянуть и в офисы социальной сети – на территории Российской Федерации ни одного центра, посвященного Instagram, не встретить. 

Как позвонить в «Инстаграм»

Контактную информацию «Инстаграм» скрывает и в браузерной версии социальной сети, и на мобильных операционных системах iOS и Android: при возникновении неполадок разработчики направляют пользователей в «Справочный Центр» с инструкциями и рекомендациями, а не на горячую линию для взаимодействия с сотрудниками call-центра.

Попытка разграничить способы общения с аудиторией вполне объяснима – почти 99% вопросов решаются в режиме онлайн – без звонков и дополнительных разбирательств.

Но, если же ситуация критическая (в особенности связанная с сотрудничеством Instagram), то звонить предстоит по номеру +1 (650) 543-4800.

Голосовой справочный центр доступен исключительно на английском языке – соответствующее представительство еще не появилось на территории Российской Федерации. И едва ли ситуация изменится в ближайшее время. А потому, если уж появилось желание пообщаться, рекомендуется воспользоваться специальными инструментами для организации международного звонка.

Речь преимущественно о мессенджерах, вроде Skype с возможностью позвонить на конкретный номер по заданному прейскуранту (от 10 центов за минуту; российские же операторы связи выставят ценник в разы больше).

Почему не приходят уведомления Instagram

Причин может быть несколько.

  • Отключены уведомления или активирован режим «Не беспокоить». В таком случае вы не будете получать вообще никаких сообщений, не только от Instagram.
  • Уведомления отключены только для Instagram. Возможно, вы сдвинули нужный переключатель в шторке настроек случайно.
  • Изменены настройки оповещений в самом приложении Instagram. Их можно вернуть в исходное состояние, и уведомления снова начнут приходить.
  • Instagram прекращает фоновую работу из-за настроек энергосбережения вашего смартфона. Приложение придется добавить в список исключений, чтобы система не закрывала его.
  • Оповещения не приходят из-за сбоев в приложении или сервисе Instagram. Это можно попробовать исправить перестановкой программы.
  • Есть проблемы с интернетом или системой. Проверьте, подключены ли вы к мобильной сети или Wi-Fi, и перезагрузите смартфон.

Что делать, если уведомления Instagram не приходят на Android-смартфоне

1. Откройте приложение Instagram, перейдите в ваш профиль, нажав на свою фотографию снизу справа. Затем нажмите на значок меню сверху справа и выберите параметр «Настройки».

2. Откройте «Уведомления». Убедитесь, что переключатель «Приостановить всё» отключён. Затем пройдитесь по следующим пунктам: «Публикации, истории и комментарии», «Подписки и подписчики», «Сообщения в Direct», «Прямой эфир и IGTV» и «От Instagram» и включите те уведомления, которые вам нужны.

3. Откройте настройки Android и найдите там раздел «Уведомления». Пройдитесь по списку приложений и отыщите там Instagram. Нажмите на него и убедитесь, что уведомления включены.

4. Откройте шторку с переключателями сверху и убедитесь, что у вас не включены режимы «Не беспокоить», «Без звука» и «Экономия энергии».

5. Если не помогло, перезагрузите смартфон. Если и это ни к чему не привело, удалите Instagram и установите его заново.

6. Последний пункт актуален только для MIUI. Откройте «Настройки» → «Питание и производительность» → «Контроль активности». Найдите в списке Instagram и нажмите на него. Затем выберите опцию «Нет ограничений».

Что делать, если уведомления Instagram не приходят на iOS-смартфоне

1. Откройте приложение Instagram, перейдите в ваш профиль (кнопка справа снизу), затем нажмите на значок меню и откройте «Настройки».

2. Перейдите в раздел «Уведомления» и убедитесь, что переключатель «Приостановить всё» отключен. Пройдитесь по следующим пунктам: «Публикации, истории и комментарии», «Подписки и подписчики», «Сообщения в Direct», «Прямой эфир и IGTV» и «От Instagram» и включите те уведомления, которые вам нужны.

3. Убедитесь, что не включён режим «Не беспокоить» и «Режим энергосбережения».

4. Откройте «Настройки» → «Уведомления» и найдите в списке Instagram. Убедитесь, что уведомления для него включены.

5. Если не помогло, перезагрузите iPhone. Если и это ни к чему не привело, удалите Instagram и установите его заново. После повторной установки Instagram запросит разрешение показывать уведомления. Нажмите OK.

Одна из интересных фишек в Инстаграм — отправка личных сообщение или директов (от английского слова Direct), как их еще называют на слэнге. Вкратце это означает следующее: вы можете отправить свои фото или видео только одному пользователю или нескольким (но не более 15), а не всей своей ленте.

Немногие знают, что послать директ можно не только людям, на которых ты подписан, но и вообще любым пользователям Инстаграм. Для этого нужно сделать следующее.

При отправке личного сообщения не выбирайте друга из списка предложенного вам, а воспользуйтесь поиском.

image

Введите ник (или его часть) пользователя, который вам нужен, и нажмите кнопку поиска с лупой. На скриншоте выше это «Искать belka». Появится новый список. Наверняка, нужный вам человек в нем окажется.

image

Нажмите на него, и он появится в списке к отправке.

image

Можно воспользоваться поиском несколько раз, тем самым добавить несколько инстаграммеров не из числа своих подписчиков (но не более 15). Можно туда же добавить и своих друзей.

image

Человек, которому вы отправили личное сообщение в Инстаграм таким образом, получит его точно так же, как бы он получил его от своих друзей.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий