Как Настроить Аудиторию в Инстаграм Для Фотографа • Общайтесь с подписчиками

Содержание

Перед тем как начать заниматься продвижением продукта или услуги в социальной сети инстаграм, необходимо определить, кто ваша целевая аудитория (ЦА).

Другими словами, перед тем как начать продавать, надо понять, кто это будет покупать.

От понимания целевой аудитории будет выстраиваться вся маркетинговая кампания. Так как кампания будет рассчитана на определенный круг потребителей, то и результаты будут максимальные.

Как определить свою аудиторию

Для определения целевой аудитории, которой будет интересно наблюдать за профилем в instagram, а в дальнейшем и совершать покупки, четко представьте портрет потребителя. Для этого займитесь составлением аватара потенциального покупателя.

Пропишите его по следующим параметрам:

• Пол;
• Возраст;
• Место жительства (район или город);
• Социальный статус и финансовый уровень;
• Профессия, сфера деятельности;
• Интересы, хобби;
• Наличие детей, супругов, животных;
• Близкое окружение.

Аватаров может быть несколько, различающихся по некоторым пунктам.

Например, дизайнерские свадебные платья высокой стоимости покупают, как молодые безработные девушки из обеспеченных семей, так и пожилые бизнес леди с солидным уровнем доходов. Когда вы поймете, кто входит в вашу ЦА, вы сможете обращаться именно к этим людям в ходе рекламных действий.

Ответьте на вопросы:

Какую боль закрывает товар или услуга

Какой характер покупки – спонтанный или осознанный

Кто будет оплачивать (покупатель лично или кто-то из окружения)

Как найти всех пользователей, подходящих под вашу ЦА

Определившись с целевой аудиторией, начните поиск, отталкиваясь от интересов потенциальных клиентов.

Представьте:

• что волнует человека в данный момент;
• чем он занимается;
• где проводит свободное время.

Используйте эту информацию для установления точек контакта с будущим потребителем. Выбирать стоит из профилей и групп в социальных сетях с подходящей сферой интересов.

Способы подбора целевой аудитории:

1. Анализ конкурентов;
2. Таргетированная реклама;
3. Сообщества со схожей тематикой;
4. Коллаборации и совместная активность.

Анализ конкурентов

Анализ конкурентов – это одно из первых действий, с которого следует начинать формирование ЦА. Ваши конкуренты, имеющие профили в инстаграм, уже собрали целевую аудиторию. А так как они предлагают схожий продукт, то ваш товар или услуга могут заинтересовать их подписчиков.

В ходе анализа выясните:

• Кто ставит лайки;
• Кто комментирует;
• Кто в подписчиках.

Проверьте, что подписчики не накручены, и в глаза не бросается обилие фейков и магазинов. Только после этого начинайте работать с аудиторией.

Во-первых, это поможет детально разобраться, кто входит в ЦА.

Во-вторых, вы сможете переманить пользователей на свой профиль и приобщить к бренду.

Работать с аккаунтами конкурентов можно вручную либо через специализированные сервисы.

Таргетированная реклама

Таргетированная реклама прекрасна тем, что направлена только на вашу целевую аудиторию. Для настройки и запуска таких рекламных действий привяжите страницу на Фейсбуке к профилю Инстаграма. Далее через рекламный кабинет создайте объявление, указав параметры ЦА: пол, возраст, интересы и прочее. Уделите внимание изображению и тексту, которые будут показываться пользователям.

Реклама должна цеплять и провоцировать перейти на профиль или сайт, чтобы продолжить знакомство с компанией. Также перед созданием таргетированной рекламы определитесь, к каким действиям она будет призывать людей. Убедитесь, что ваш профиль или сайт подготовлены к посещению покупателями. Другими словами, люди, которые перешли по ссылке, не покинут сразу же страницу из-за отсутствия структуры или нужной информации.

Сообщества со схожей тематикой

Еще один способ для поиска или определения ЦА – анализ сообществ в Инстаграме, где представлены сферы деятельности, близкие к вашему продукту. Найти такие сообщества можно по хештегам. Например, #женскаяодежда, #путешествия или #цветы. Обратите внимание на активных пользователей, оставляющих комментарии. Возможно ваш продукт или услуга заинтересуют их.

Коллаборации и совместная активность

Сотрудничество с блогерами или крупными сообществами – это самый лучший способ для привлечения большого количества пользователей, представляющих вашу целевую аудиторию. Блогеры – это лидеры мнений. За их жизнью следят ваши потенциальные покупатели. Они комментируют и сопереживают.

Поэтому, когда блогер делиться удачной покупкой или рассказывает о потрясающем эффекте от нового продукта, подписчики реагируют:

1. Появляется интерес;
2. Узнают о бренде и знакомятся с продуктом или услугами;
3. Доверяют качеству, так как при них была совершена покупка, и блогер остался доволен;
4. При необходимости или желании приобретают продукт в проверенной блогером компании.

Сотрудничество заключается либо на финансовой основе, где заранее обговаривается, какую сумму получит блогер. Либо по бартеру, то есть блогер получает скидку или продукт бесплатно.

Читайте также, что такое пиар в инстаграме.

В каких сервисах собирать ЦА

Для сбора целевой аудитории можно вручную просматривать и отбирать подходящие аккаунты инстаграма. Это довольно длительное занятие. Специализированные сервисы облегчат этот процесс. Достаточно грамотно настроить параметры для выбора пользователей, которые представляют целевую аудиторию. А также задать сервису действия, которые необходимо совершить, и время на выполнение.

Такими действиями могут быть:

• Подписка или отписка
• Лайк
• Комментарий
• Просмотр историй

Сервисы подбирают наиболее подходящих пользователей и совершают указанное действие. Ранее это не контролировалось, но теперь социальная сеть Инстаграм заявила о борьбе с фейковыми страницами, которые могут накручивать подписчиков или лайки. За подозрительную активность профиль могут заблокировать на определенное время, например, на два дня или на неделю. В крайнем случае, ограничить доступ к аккаунту навсегда. Чтобы обезопасить себя и не стать подозрительным аккаунтом, нельзя превышать лимиты на действия. Поэтому не стоит злоупотреблять помощью специализированных сервисов. Следите, чтобы количество выполняемых действий не превышало нормы.

Targethunter

При регистрации с промокодом FinZav вы получаете 2 дня доступа + 1 месяц при покупке от месяца

Сервис производит поиск пользователей в нескольких социальных сетях. Анализирует принадлежность к заданной ЦА по 150 встроенным инструментам, и выгружает список в рекламный кабинет.

Zengram

Прекрасный сервис для продвижения и получения лайков в инстаграм. После поиска перечень целевой аудитории формируется в отдельный файл, с которым можно работать в дальнейшем. Также сервис выполняет различные действия с аудиторией. Главный приоритет – исключение блокировки аккаунта Инстаграм.

Leongram

Удобный сервис, который собирает целевую аудиторию и продолжает с ней взаимодействовать. А также убирает ненастоящих подписчиков, которые портят показатели охватов и вовлеченности в профиле.

Как работать с аудиторией

Собрать целевую аудиторию, провести анализ и привлечь пользователей аккаунтом instagram – это только половина продвижения. Чтобы постоянно вызывать интерес потенциальных покупателей, необходимо регулярно удивлять подписчиков. А также постепенно погружать в жизнь компании, увеличивая доверие к продукту. Для этого необходимо постоянно взаимодействовать с аудиторией различными способами.

Опросы в ленте и сторис

Эффективная раскрутка профиля в инстаграмме – это создание качественного контента в сторис или в ленте, где пользователей просят совершить выбор.

Во-первых, люди хотят высказаться. Поэтому активно реагируют в ситуациях, где спрашивают их мнение.

Во-вторых, в таких опросах часто уже созданы варианты ответов, то есть пользователям не нужно придумывать ответ самим, их подталкивают совершить простое действие.

В сторис достаточно ткнуть на понравившийся вариант, а в посте указать один из предложенных ответов.

Наблюдение за своими подписчиками

Собирайте информацию и узнавайте, что нравится вашим подписчикам с помощью банального наблюдения. Смотрите, какие комментарии оставляют, на кого подписываются, какие вопросы задают. Будьте в курсе последних новостей и освещайте инфоповоды, которые интересны целевой аудитории и вызывают бурную реакцию.

Конкурсы и розыгрыши

Выберете приз, который будет интересен ЦА. Это может быть ваш товар или услуга, либо что-то обладающее высокой ценностью в глазах пользователей. Далее пропишите описание в посте-розыгрыше, где указаны условия, которые нужно совершить подписчику для получения приза. Создайте цепляющую фотографию, на которой изображен приз с текстовой пометкой о проведении конкурса или розыгрыша.

Чем ценнее приз, тем больше мотивация. Тогда подписчик согласится выполнить большее количество условий для выигрыша.

Благодаря конкурсам, на профиль подписывается большое количество людей, и повышается активность аккаунта. Но как только конкурс заканчивается, активность резко падает. Из-за этого алгоритмы Инстаграма рассматривают профиль как неинтересный для пользователей и не рекомендует его.

Также конкурсы привлекают не только целевую аудиторию. И после проведения многие подписчики отписываются от аккаунта. Поэтому это не самый лучший способ привлечь целевую аудиторию. Лучше применять его редко в целях массового знакомства и внедрения бренда на рынок.

Рассказ о себе

Помимо информации в описании профиля, периодически выкладывайте посты-знакомства, в которых рассказывайте от первого лица или же от лица компании:

• Кто вы?
• Чем занимаетесь?
• Почему можете быть полезны?

Люди любят читать истории из жизни, поэтому такие посты пользуются популярностью.

Общение

Отвечайте подписчикам на каждый комментарий или сообщение в Директ. Никто не любит, когда вопрос игнорируют. Общение также способствует повышению активности профиля. Если вы продаете товар или услугу, то всегда помните, что отвечаете от лица компании.

А значит, общение происходит только в дружеском ключе, никаких грубостей и колкостей. Старайтесь вести общение в полуформальном стиле, добавляйте смайлики. Ведь там, на обратной стороне, обычный человек, которого интересует ваш продукт. Так станьте ему другом, чтобы после общения у него остались только положительные эмоции.

Читайте также интересный материал про SMM продвижение в инстаграм.

Продвижение аккаунта в Инстаграме: описание целевой аудитории

Содержание

Продвигать в Инстаграме свой бизнес или хотя бы личную страничку сегодня пытаются многие. Почему у одних получается, а у других — нет? Для начала важно составить портрет целевой аудитории, так называемый аватар клиента — но многие пренебрегают этим шагом. Что он дает для продвижения в Инстаграм и как составить аватар клиента, рассказывают авторы руководства по заработку в интернете.

Портрет целевой аудитории или аватар клиента

Для начала давай разберемся, кто такие эти аватары. Аватарами мы называем собирательный среднестатистический образ какой-то категории покупателей. Как правило, бизнес работает на несколько аватаров. Обычно их 2–3 основных, которые составляют большую часть клиентского потока.

Например, у косметолога широкого профиля среди клиентов будут два совершенно разных аватара. Это молодые девушки, которые приходят за уходом, чистками и новыми губами, и дамы в возрасте, которые хотят остановить возрастные изменения. Это абсолютно разные категории клиентов, с разными проблемами и мотивами к покупке, с разными стремлениями и желаниями. Покупают они совсем разные услуги, и продавать им тоже нужно по-разному.

С самого начала важно определиться, какие вообще аватары есть в бизнесе, с которым ты работаешь. Чтобы тебе было легче увидеть их, обращай внимание на пол и возраст клиентов, подумай о том, какие продукты они покупают и почему. Сейчас ты наводишь свой маркетинговый прицел, поэтому не торопись и предельно внимательно сегментируй текущую клиентскую базу.

Следующим шагом определи, какой из получившихся сегментов ты будешь сейчас исследовать. Для этого, во-первых, выбери группу, где более массовая аудитория, — будет проще качнуть и легче их привлечь. Во-вторых, выбирай так, чтобы этот сегмент был представлен в Инстаграме. Если под первые два пункта по-прежнему подходит несколько аудиторий, то выбери ту, которая тебе ближе, чтобы было легче ее понять и описать.

По первости описание аватара дается с трудом, потому что мозг так и норовит подставить тебя и толкает на совершение ошибки. Но предупрежден, значит — вооружен, поэтому две самые частые из них мы разберем прямо сейчас.

Ошибка 1. Писать аватар с себя самого. Когда речь идет о других людях, мы часто мерим их по себе. Но в случае с аватаром это в корне неверно. За редким исключением ты не являешься целевой аудиторией этого бизнеса и собственник бизнеса, кстати, тоже. Поэтому, когда вы сядете за эту анкету, постарайтесь максимально абстрагироваться от самих себя и вжиться в шкуру вашего клиента.

Ошибка 2. Все в одной куче. Например, клиенты косметолога — женщины от 25 до 55 лет. На первый взгляд все о’кей, все женщины, все к одному косметологу ходят. Но копни поглубже. Банально посмотри, какие продукты они покупают? Какие цели преследуют и с какими проблемами приходят? И тут вылезут десятки отличий. Потому что это совсем разные аудитории, и смешивать их совершенно неверно.

–>

Как составить аватар клиента: анкета

Теперь можно переходить к самой анкете. Для удобства восприятия всю анкету разберем на понятном примере косметолога в среднем региональном городе России.

Сначала определим целевые группы косметолога:

1. Женщины 35+.
2. Девушки 19–27.

Кого мы выбираем под Инстаграм, кто нам больше подходит? Правильно — молодые девушки, их гораздо больше в Инстаграме, и привлечь их нам будет тоже гораздо легче.

После того как определились с целевой аудиторией (ЦА), переходим непосредственно к проработке аватара клиента. Каждый вопрос мы разделим на три пункта: сам вопрос, пример ответа, пояснения, что с этим делать.

1. Социально-демографический портрет. За этой страшной формулировкой скрываются достаточно простые вопросы: пол, возраст, социальный статус и род деятельности.

В нашем случае это девушки 19–27 лет. Студентки или недавние выпускницы колледжей и вузов. Работники низшего звена, например, менеджеры, сотрудники банков и т.п. Работают на посредственных должностях, а живут, скорее всего, не за зарплату — есть другие источники дохода, родители или кавалер.

Этот вопрос нам нужен, чтобы определить границы ЦА и в общих чертах понять, с кем мы имеем дело.

1. Интересы и чем аватар занят в свободное время. Пример: фитнес, спортзал, клубы, рестораны, кафе, культурные события, развлечения, уход за собой.

Здесь мы понимаем, что окружает нашего аватара, что происходит в его жизни. Также, основываясь на этой информации, можно понять, как, в каких аккаунтах в Инстаграме может быть собрана эта аудитория и по каким геометкам мы можем ее найти.

1. Клиентом каких бизнесов является этот аватар? Пример: салоны красоты, бары, рестораны, фитнес-центры, магазины одежды.

В Инстаграме огромное количество профилей по этим тематикам. Задумываясь, где искать целевую аудиторию, в первую очередь пройдись по этим тематическим профилям. Люди не в вакууме живут, они уже чьи-то клиенты. И оттуда их можно переманить к себе. Как вариант, подписаться на подписчиков этих профилей или стать с ними партнерами, начать дружить и проводить совместные движухи.

Обязательно конкретизируем, куда ходит наш клиент, хотя бы выделяем сегменты — дешевый, средний, премиум-класс. Бывает парикмахерская “Кристина”, а может быть, лакшери спа-салон. И это разные вещи: в одном маникюр будет стоить 500 рублей, в другом — 5000 рублей.

1. Какие продукты аватар потребляет в нашем бизнесе? Пример: уходовые процедуры (маски, чистки и т.д.), губы, татуаж.
2. Какую проблему хочет решить покупкой? Пример: маленькие губы, проблемы кожи, прыщи и т.д. На наш взгляд, это один из самых важных пунктов. Ведь именно на нем мы и будем строить мотивацию к покупке.

Сама проблема — это еще не боль. Потому что боль — это эмоциональные последствия. Если проблема — прыщи, то боль — неуверенность в себе, постоянные стеснения и мысли о том, что я недостаточно хороша. Если такие мысли есть, то они занимают достаточно большое пространство в голове человека и, значит, могут стать хорошей причиной для покупки.

Ненавязчиво напоминая в контенте о наличии той или иной боли, можно предлагать решения, и те, у кого действительно болит, будут покупать.

1. Самое сильное внешнее желание — почему покупают продукт? Пример: девушка хочет получить больше внимания, почувствовать уверенность, сексуальность, получать комплименты, выделяться своей красотой.

Знание, чего хочет человек, тоже очень полезно. В аккаунте можно показывать успешные истории других клиентов, которые уже достигли этого: как кожа исцелилась, как комплименты полились рекой, а мальчик, который всегда нравился, наконец пригласил на свидание.

1. Какие страхи связаны с покупкой продукта? Полный список! Пример: что после чистки несколько дней с опухшим лицом ходить или что губы расплывутся через три дня.

Страхи — это то, что останавливает перед покупкой. Обычно они возникают перед лицом неизвестности. Особенно когда речь идет о новой процедуре или продукте. Так же это касается и нового мастера, у которого еще не был. Они есть, и они мешают, соответственно, надо с ними работать.

Для этого сначала выпиши полный список всех страхов, которые вообще только могут быть. Далее, напротив каждого из них придумай варианты их уничтожения. После чего методично применяй их в своем контент-плане и постепенно готовь сознание подписчиков к покупке.

1. Какие возражения есть у аватара? Полный список! Пример: дорого, опять не поможет, достаточно ли квалификации мастера.

Здесь история та же, что и со страхами. Только о страхах обычно молчат, и они часто надуманные, а возражения — это какие-то конкретные причины, которые чаще всего озвучивают перед покупкой. Возражения также мешают покупать. Соответственно, так же как и страхи, их нужно снимать еще на подходах. Технология работы та же. Напиши полный список и напротив впиши методы их снятия.

1. Каков уровень знаний о продукте? Пример: видела, как это бывает у других, слышала отзывы, но самой сути не понимает, это если речь идет о губах.

Люди боятся того, что не знают и не понимают. Если продукт сложный или новый, то про него обязательно нужно рассказывать. Что это, какой принцип работы. Когда люди знают это, то большая часть предрассудков уходит сама собой. В этом же пункте для удобства сразу выпиши пункты, о которых стоит рассказать подписчикам в контенте.

Это далеко не максимальный список вопросов для проработки, но для начала и этого будет вполне достаточно. Текущие реалии российского бизнеса таковы, что большинство бизнесов даже на первый вопрос этой анкеты еще не ответили. А в стране слепых и одноглазый король. Поэтому поздравляю с коронацией тебя и твоего клиента!

Авторская статья

Статья предоставлена издательством АСТ

https://www.7ya.ru/ Bauskas iela 58A – 7RīgaLV-1004 Из книги «Администратор Instagram. Руководство по заработку»

Купить эту книгу

В электронном виде

Оцените статью Полезность: Интересность: Читайте также Психология Ссора вместо ужина. А у вас так бывает? Как слушать мужа и как говорить, чтобы он вас услышал Товары для дома День сурка в декрете: 50 лет назад и сегодня Как упростить быт и уход за малышом молодой маме 05.02.2019 Обновлено 05.02.2019

Анализ целевой аудитории в Инстаграме можно провести тремя способами: самостоятельно, если подключена статистика, через комментарии и лайки, или воспользоваться простым способом – через InstaHero.

В социальной сети важный аспект для продаж – процент прирост аудитории за определенный срок. Чем больше активной аудитории, заинтересованной в контенте и совершении заказа, тем выше популярность самого аккаунта. Случается, что счетчик количества подписчиков «застывает» на одном месте или напротив: отписки или накрутка.

Почему страница, с большим количеством подписчиков может быть неактивна:

• подписчики были накручены. Основную часть подписчиков составят боты и фейки, которые отрицательно влияют на продвижение;
• неинтересный контент. Подписчики не оставляют комментарии, потому что информация неактуальна или не приносит пользы;
• отсутствие регулярности. Владелец блога не добавляет публикации и Истории часто.

Для каждой страницы необходима своя стратегия продвижения и подбора целевой аудитории. При накрутке, пункты с выбором подписчиков со схожими интересами, по определенной геолокации – не работают.

Поэтому, первое что должен сделать владелец страницы – очистить профиль от ботов. Неактивные подписчики не проявляют активности и влияют на «Рекомендации». Так, блог, который направлен на жителей Москвы и других русских городов, с подписчиками из Австралии или Индии – не появится в рекомендациях у предполагаемых клиентов.

Целевая аудитория и портрет клиента

Анализ ЦА в Инстаграме невозможен, если владелец страницы не создал «Портрет клиента» (ПК). Термин подразумевает под собой: среднестатистический посетитель страницы, с определенными интересами, социальным статусом и местоположение. Чтобы составить качественный и эффективный ПК, владельцу страницы нужно собрать максимальное количество метрик. Сюда же, включены и типовые вопросы, которые могут приходить в личные сообщения или другие каналы связи: мессенджеры, сайт, социальные сети.

Как составить портрет клиента (базовое):

• возрастная категория: сколько лет потенциальному клиенту;
• социальный статус: не женат/замужем, в поисках отношений, в стабильных, в разводе и прочее;
• местоположение: города, где может проживать потенциальный клиент;
• тип устройства: Android, iOS, компьютер или ноутбук;
• финансовое положение: безработный, фрилансер, со стабильным средним доходом, с высоким;
• наличие частной собственности: свой дом, квартира, снимает жилье, живет с родителями;
• интересы: активный отдых, творчество, развлекательные заведения.

И другое, что может касаться предмета продажи и человека, которого может заинтересовать. Под каждый блог или категорию продукта подбирается стандартный портрет, на основе которого составляют контент.

Целевая аудитория состоит из «портрета клиента», но обобщена. В эту группу входят пользователи, которые объединены общими признаками: интересами, гео, возрастом и финансами.

Определить через статистику

Сделать анализ целевой аудитории в Инстаграме возможно вручную, если в профиле подключен профессиональный статус. Под каждой публикацией появится раздел: «Статистика», а в боковомм меню настроек – такой же одноименный раздел.

Как проверить:

1. Зайти в Инстаграм – боковое меню: «Статистика».
2. Раздел: «Ваша аудитория» — пролистать вниз.

В обновленной статистике стали доступны метрики:

• города и страны;
• возраст посетителей;
• половая принадлежность;
• часы активности.

Также указано число подписчиков, которые недавно подписались и отписались.

Бесплатный анализ подписчиков Instagram

Да кстати, попробуйте сделать бесплатный анализ ваших подписчиков в Instagram через InstaHero. Вы узнаете качество аккаунта, сколько у вас ботов и мусора, а так же сможете все убрать. Удаление ботов повышает охваты, вовлеченность и активность. Пробуйте бесплатно.

Бесплатный анализ подписчиков

Провести анализ целевой аудитории в Инстаграме:

1. Собрать усредненную информацию о посетителях профиля.
2. Перейти в раздел: «Подписчики» — найти страницы с пустой аватаркой.
3. Посмотреть контент на странице (если он есть).
4. Удалить пустые аккаунты.

Таким образом, владелец блога сможет лучше знать свою аудиторию и избавить от фейков вручную. Но у такого варианта есть недостаток: долгий поиск и удаление. Не подойдет для страниц, где свыше 10.000 подписчиков.

InstaHero: простой способ проверки

Сервис InstaHero поможет в удалении подписчиков, которые неактивны или являются фейками. Также, есть отдельный анализ по всему профилю, мониторинг и сводная таблица по типу подписчиков.

Как проверить свой аккаунт и определить ЦА:

1. Зайти в InstaHero – подключить свою страницу.
2. Подтвердить логин и пароль – перейти в раздел: «Анализ».
3. Подождать, пока система окончательно проверит страницу и выдаст информацию.

В InstaHero категории подписчиков составлены из:

• коммерческие аккаунты. Профили конкурентов и тех, кто установил соответствующий статус у себя на странице;
• неактивные. Страницы, которые были заброшены: не обновляются публикации, Истории;
• иностранные. Не относящиеся к геолокации профиля;
• массфолловеры. Те, которые только подписываются, но с нулевыми подписчиками;
• закрытые. Скрытые настройками приватности;
• мужчины и женщины. Разбитие по половому признаку.

Ниже, пользователь увидит категории: страна и город проживания, используемые языки, возраст и половая принадлежность, время активности.

В отличие от стандартного инструмента проверки, InstaHero собирает актуальную информацию, которая необходима для продвижения. Например, двуязычные блоги получают больше активной аудитории, чем те, которые предложены только на одном языке.

ЦА по комментариям: для маленьких блогов

Интересный пример анализа целевой аудитории в Инстаграме – через комментарии. Такой способ подойдет небольшим, но активным страницам.

Как это работает:

1. Владелец профиля просматривает последние три публикации, где были оставлены комментарии.
2. Переходит на страницы к пользователям, которые оставили отзывы.
3. Использует информацию о них, в качестве основы для «портрета клиента».

Если в профиле достаточно ежедневной активности и комментируют одни и те же – значит, это основа целевой аудитории. В дальнейшем, нужно ориентироваться на тот же возраст, половую принадлежность и интересы. Но это касается лишь тех случаев, когда из характеристики выбранных комментаторов можно составить общее мнение. Если же пользователи абсолютно разные – значит использовать другой способ анализа аккаунта.

Какие методы аналитики выбрать

Стандартные методы Instagram предоставляют ограниченную аналитику важных показателей, которой недостаточно для формирования полноценной оценки аккаунта. Поэтому существуют специальные программы для анализа аудитории в Инстаграм, выполняющие такую работу гораздо эффективнее.

Одни инструменты для анализа аудитории в Инстаграм онлайн обладают впечатляющим набором функций и возможностей, но предлагаются по платной подписке, другие – бесплатные, но не очень функциональные. В любом случае, вы можете найти наиболее оптимальный инструмент для оценки собственной учетной записи или анализа аудитории конкурентов в Инстаграм, исходя из своих предпочтений и запросов.

Качественная аналитика позволит поменять подход к ведению профиля и предпринять важные меры для его развития в будущем. Такие данные помогут в привлечении целевой аудитории и повышении показателей охвата, советуем выбирать InstaHero.

Домой Школа CPA База знаний Как найти и привлечь целевую аудиторию Инстаграм

Целевая аудитория — группа пользователей, которым интересен ваш продукт, и они с большей вероятностью его купят. Поэтому задача любого проекта — найти свою целевую аудиторию и работать с ней по всем каналам. 

Учитывая, что Instagram стал одной из наиболее популярных социальных сетей, привлечение внимания ЦА в ней становится необходимым.

Создание портрета целевой аудитории Инстаграм

Описывать портрет своей ЦА нужно по следующим причинам.

• Нужно определить одинаковые черты и ценности, на основании которых выстраивать маркетинговую кампанию и способы работы.
• Сформировать порядок коммуникации с пользователями, способ общения и обращения.
• Чтобы выбрать наиболее эффективные каналы работы с ЦА для сохранения бюджета.

Пошаговая инструкция по созданию портрета целевой аудитории.

1. Определите абстрактный образ ЦА. За основу лучше взять свои знания о потенциальных клиентов, без учета шаблонных данных и информации с обучающих ресурсов. Просто подумайте, кто ваши покупатели, что для них важно и почему они приобретают товар именно у вас. Для этого используйте ряд параметров.
2. Главные: пол, возраст, максимальный доход, социальный статус, занимаемая ниша, перечень интересов, возможности.
3. Второстепенные: какие фильмы и литературу любят, на каких автомобилях ездят, увлекаются ли спортом, рисованием, как относятся к политике, общественной и социальной сфере.
4. ЦА как потребитель: какую обувь и одежду носят, куда ходят в свободное время, какие мероприятия посещают, участвуют ли в тренингах и обучающих курсах, что покупают в магазинах, сколько тратят на связь и интернет.
5. Ценности и желания: богатство, семья, ЗОЖ, коммуникация, новые знакомства, поиск второй половинки. 
6. Проблемы в жизни: лишний вес, самореализация, трудности в общении, недовольство внешним видом. 
7. Ожидания от компании, продавца: поддержка, профессионализм, консультация, подход к каждому клиенту, дружелюбие, разговор на одной волне, знание технической тонкости о товаре.
8. Цель покупок: поправить здоровье, поднять настроение, получить уважение, удовольствие, найти новых друзей или испытать какое-то чувство. 
9. Порядок принятия решений: покупает спонтанно, сначала читает отзывы узнает технические тонкости товара, долго выбирает среди конкурентов, ищет лучшее соотношение по цене/качеству. 

Есть и другие параметры, на основании которых можно составить наиболее точный портрет ЦА. Но даже указанные пункты помогут вам стать выше многих конкурентов. Как альтернатива — можно составить карту эмпатии.

Читайте также:  Какой креатив, такой и CTR: правила создания эффективного объявления

Как найти свою ЦА в Инстаграм

Среди всей многомиллионной армии пользователей Instagram найти представителей своей целевой аудитории сложно. Поэтому нужно использовать следующие способы поиска целевой аудитории.

• Анализ конкурентов. Соберите список ваших конкурентов и проанализируйте их подписчиков. Наверняка многие пользователи, которым интересен товар конкурентов, с удовольствием обратят внимание и на ваш продукт.
• Работайте с хештэгами. Для этого определите хештэги, которые близки вашему проекту. По ним ищите посты, которые публикуют пользователи. Так вы найдете людей, которым потенциально интересна ваша тематика.
• Тематические паблики. Если вы продаете товары для детей, потенциальную аудиторию можно поискать в пабликах «для мамочек». Аналогичным образом можно найти ЦА и по другим нишам.
• Работайте с геолокацией. Если вы продаете продукт исключительно по Москве и Московской области, не стоит искать ЦА в других регионах и тратить деньги на привлечение по ним. С другой стороны, вы можете масштабировать ваш проект, чтобы он был доступен для жителей любых городов.

Вручную искать целевую аудиторию в Инстаграм — дело хлопотное. Такой способ наиболее эффективен, позволяет индивидуально проработать каждого клиента, но требует много времени. Поэтому лучше использовать специальные системы, которые автоматически находят пользователей по заданным вами параметрам и могут проявлять в отношении них какую-либо активность.

Не рекомендуем использовать массфоловинг и масслайкинг как спамный способ. В 2019 году Instagram ужесточил свои фильтры, поэтому быстро блокирует подобные аккаунты.

Несколько сервисов для поиска целевой аудитории.

• Zengram — сервис для привлечения и работы с пользователями. Он не использует роботизированные инструменты, а имитирует деятельность живого пользователя. Подробнее о сервисе, и как в нем работать, мы писали в этой статье.
• Tooligram — упрощает и автоматизирует работы с целевой аудиторией. Он не только позволяет найти пользователей, но и настроить автоматическое приветствие, отслеживать комментарии и запустить автопостинг. По этой ссылке вы получите бесплатные 14 дней для ознакомления с сервисом.
• Segmento Target — облачная платформа для работы с ЦА, позволяет набрать пользователей по заданным параметрам для дальнейшего запуска рекламной кампании. По этой ссылке вы получите бесплатных 33 дня пользования сервисом.

Читайте также:  Ты все это время выбирал цели в Facebook неправильно!

Мы не рекомендуем использовать бесплатные сервисы. За аналогичным набором инструментов часто встречаются спамные методы продвижения. Учитывая жесткую политику Instagram, при использовании таких сервисов ваш профиль с большой вероятностью улетит в бан.

Ускорить привлечение целевой аудитории вы можете ручными, но платными способами.

• Посев в пабликах — заказной пост в околотематических сообществах в социальных сетях. Стоимость одного рекламного поста от 300 рублей. Эффективность зависит от правильного подбора паблика и привлекательности крео.
• Реклама у блогеров — популярным способ продвижения в 2019 году, что связано с высоким интересом пользователей к видеоконтенту. Ищите блогера, который работает с вашей нишей, договариваетесь с ним о рекламе в ролике или размещении ссылок под видео. О нюансах работы с блогерами читайте в нашей статье: «Работа с блогерами: что следует знать».
• Бартер и партнерства — договаривайтесь с представителями тематических пабликов о взаимном размещении рекламных постов.

Продвижение по целевой аудитории

Собрать в одном месте пользователей недостаточно. Важно удержать их и настроить работу таким образом, чтобы в дальнейшем профиль в Instagram уже в пассивном режиме привлекал представителей целевой аудитории.

Для этого начните с грамотного оформления страницы. 

• Установите простой, но креативный аватар. Не стоит придумывать что-то сверхординарное, важно, чтобы пользователь, глядя на картинку, мог сразу понять, чем вы занимаетесь. Разместите фото своего товара или его схематическое изображение. Голое название бренда — плохая идея: вы же не владеете «Пятерочкой», чтобы люди сразу понимали, что найдут на странице.
• В описании лучше разместить УТП, использовать хештэги и эмодзи. Главное не переборщить с яркими красками и украшательными прилагательными.

Теперь переходим к главному — контент. Именно им вы будете завоевывать любовь и признание и проводить продвижение по целевой аудитории. Если он полезен и интересен, пользователи Instagram сами будут подписываться на ваш профиль. Если скучный, даже насильно привлеченные подписчики уйдут к конкурентам.

Для начала определитесь с контент-планом. Для этого продумайте следующие параметры.

• Нужно выбрать тип аккаунта: страница компании, представителя, владельца.
• Примерную структуру материалов, которые будете публиковать.
• Определите рубрики. Они будут фундаментом вашего контента, так как в дальнейшем будет проще искать идеи постов.

Читайте также:  Реклама в Facebook: 10 советов по снижению стоимости трафика

Если вы затрудняетесь с выбором контента, спросите прямо у своей аудитории — что им надо. Люди любят честность, поэтому большинство ответят правду и скорее всего дождутся, когда их желания вы начнете исполнять. О трендах Instagram в 2019 году вы можете прочитать в этой статье, а в 2017 и 2018 годах — в этом материале от Лидзавода.

Виды контента для Instagram условно можно разделить на следующие категории.

• Продающие: описание преимуществ, анонсы, отзывы, сравнения, полезные и технические посты.
• Развлекательные: тематические обсуждения, новости ниши, профессиональный юмор, истории из жизни сотрудников или компании. Старайтесь делать посты проще, тогда и люди потянутся.
• Личные посты: глубокие и умные мысли, поводы для рассуждения, свое отношение к продукту или событию в нише, правила жизни и мечты.
• Заполняем пробелы: подборки, гостевые посты, интервью экспертов и прочее, что может понравится пользователям.

Чтобы вызвать живой интерес к вашей странице в Instagram среди целевой аудитории, можно использовать массовые активности.

• Флешмоб — дайте задание своим подписчикам, например, представить необычный способ применения вашего товара, разместить на своей странице и добавить хештэг. Через месяц определить лучшим и подарить свою продукцию.
• Конкурс — раньше было популярно проводить конкурсы репостов, победитель которых определялся случайным образом и получал приз. Сейчас такой способ устарел, а на смену ему пришли правильные ответы в комментариях на поставленные вопросы и другие творческие задания.
• Шоковый маркетинг — можно использовать и исключительные способы вызвать интерес к своекту. Например, разместить вызывающий пост со скрытым смыслом. Главное, не переборщить, чтобы не испугать подписчиков.