Как сообщения из Директа без фона добавить в сторис? Простой способ.

Как восстановить переписку в инстаграме – вопрос, возникающий у пользователей социальной сети после намеренного или случайного удаления бесед или отдельных комментариев. Если случился форс-мажор, исчезли сообщения, потребуется провести определенные манипуляции и вернуть контент. В статье описаны главные методы возвращения текста и преимущества, что приобретаются от данных операций.

Как восстановить сообщения в инстаграме?

Если переписка исчезла, но нужно срочно вернуть информацию, стоит действовать по одной из представленных ниже схем действия. При четком следовании инструкции есть возможность легко осуществить реанимацию потерянных уведомлений. Четкая схема действия зависит от того, телефон какой ОС находится на руках у пользователя.

На Андроиде

Если в распоряжении есть смартфон этой ОС, комментарии следует возвращать через схему:

1. Требуется нажать на настройки.
2. Выбирается нужная для работы опция.
3. После выполнения операции в беседе появляются комментарии, что требовалось вернуть.

Следует знать, что данные смс, удаленные через команду отмены отправки, в памяти не сохраняются. Получить их обратно нельзя. Если беседа сохраняется у собеседника, следует попросить его переслать ее, предварительно сделав скрины.

На Айфоне

При желании решить вопрос, как восстановить удаленные сообщения в инстаграмме, необходимо действовать через специальный пользовательский софт. Речь идет о приложении FoneLab. Последовательность действий в данном случае выглядит следующим образом:

• Скачивается и устанавливается утилита;
• Через нее открывается инста;
• Осуществляется переход в раздел Директ;
• Выбирается нужная переписка;
• Проводится удаление.

Это приложение считается одним из самых эффективных. Есть иные варианты, но не все обеспечивают положенные гарантии по возврату сведений, а также присутствуют платные варианты.

Чтобы вернуть переписки в социальной сети без особых проблем, следует правильно вести ее. Вот правила использования Директа:

1. Открывается раздел фотосети с перепиской.
2. В перечне сообщений следует провести пальцем по нужной переписке.
3. Вниманию откроется пара опций.
4. Среди них нужно выбрать Удаление и активировать его.

Все разговоры сразу убрать нельзя. Действовать придется по очереди. После проведения удаления беседа в списке видна не будет. Вернуть ее можно только посредством описанного выше метода. Удаленная переписка не закрывает общения с выбранным пользователем. Следует написать снова, и беседа завяжется снова.

Можно ли восстановить удаленные сообщения в инстаграме?

Ответ на этот вопрос можно дать положительный. Пользователям можно вернуть в отдельном чате полностью все сообщения. Главным условием считается четкое следовании инструкции. Если же используются приложения, то следует проследить за наличием специальных root-прав. Благодаря этому получится сохранять файлы категории apk и сообщения в чате.

Подводя итоги

Грамотно продуманный функционал инстаграма разработан так, чтобы без проблем можно было проводить восстановление случайно удаленного или потерянного текста переписки. Если после удаления беседы у пользователя айфона или андроида не возникает желания дальше общаться с собеседником, его всегда можно заблокировать.

Причиной исчезновения переписок в Direct не всегда бывают технические неполадки в виде потери данных на серверах и недоработанных обновлений. Нередко пользователи сами удаляют сообщения из-за случайного нажатия или незнания интерфейса приложения. При определенных условиях можно восстановить переписку в Директ Инстаграма после удаления на Андроид и IOS.

Содержание

Пропала переписка в Директ Инстаграма – что делать

Личные сообщения хранятся в самом приложении и на удаленных серверах Instagram. Поэтому, если переписка пропала или была намеренно удалена у одного собеседника, она, скорее всего, сохранилась у другого. Если в сообщениях содержалась важная информация, то можно попросить этого пользователя скопировать их или отправить скриншоты.

Если переписка не была удалена специально, то стоит попробовать:

• перезагрузить устройство;
• переустановить приложение Instagram;
• выйти и снова зайти в свой профиль.

Возможно, после этого пропавшие сообщения вновь отобразятся. Если нет, то можно попытаться восстановить переписку в Инстаграм.

Как восстановить сообщения после удаления с компьютера

В Инстаграме есть два способа, как использовать Директ: с приложения на Windows 10 и эмулятор Android. В первом случае, вернуть утерянные данные не получится. Для эмуляторов предусмотрены стандартные способы, как на мобильные устройства – установить приложение «Recovery».

• для Windows 10 – приложение Backup for Instagram;
• для эмуляторов – App Back Up.

Используя последний вариант, пользователю становятся доступны функции: восстановить фото и видео, переписки и исходные данные. Недостаток в том, что пользователю предстоит заранее установить программу, чтобы восстановить информацию.

Как происходит восстановление переписки в Инстаграме:

1. Зайти в установленный эмулятор Bluestacks.
2. Нажать: «Play Market» — ввести в поиск название приложения.
3. Дождаться окончания установки – открыть.
4. Нажать по разделу: «Архив» — выбрать файл Инстаграма.
5. Установить.

Владелец страницы должен предварительно сохранить файл Instagram, чтобы получить доступ к восстановлению. Также, можно настроить автоматическое создание резервных копий.

С Андроида

На смартфонах, с настроенной функций: «Восстановление системы», есть копии всех приложений и файлов.

В Android:

1. Настройки – Учетные записи и службы.
2. Резервное копирование и сброс.
3. Восстановить данные.

Служба работает, если пользователь указывал автоматическое создание резервных копий.

Также, есть отдельные приложения, которые помогут при восстановлении данных:

• Insta Message Saver. Сохраняет переписку в фоновом режиме;
• Easy Back up Restore. Также восстанавливает файлы, утерянные пользователем.

Но, в Инстаграме невозможно сохранить даже с резервной копией те сообщения, которые были отклонены в отправке. Это касается функции: «Отменить отправку текстового уведомления». Скопированный текст может остаться в буфере обмена, если пользователь его ранее копировал.

С Айфона

Несмотря на то, что на каждый iPhone установлена система облачного хранилища ICloud, которая автоматически делает резервное копирование данных (если пользователь вручную не отключил эту функцию в настройках), на внешние приложения это не распространяется.

Если переписка в Инстаграм пропала, восстановить ее легко через ICloud:

1. Настройки смартфона – Имя владельца.
2. iCloud – Управление хранилищем.
3. Резервные копии.

Для операционной системы IOS разработана аналогичные программы Apple Data Recovery. Для того, чтобы использовать ее, необходимо сделать JailBreak, так как для восстановления нужен доступ к файловой системе. Но стоит помнить, что после джейлбрейка iPhone лишается гарантии и технической поддержки Apple.

Как сохранить переписку от случайного удаления

Но ни одно приложение не способно восстановить данные, если система сохранения не была заранее подключена.

Чтобы избежать потери важных данных:

• установить Insta Massege Saver. Отправляет уведомление пользователю после каждого сохранения;
• делать скриншоты. Фотографировать важные чаты;
• отправить запрос на доступ к данным.

В последнем случае, сообщения из Директа могут не появиться среди доступных файлов. Зависит от текущей политики конфиденциальности и объема текстовых уведомлений.

Скриншоты будут отображаться уведомлением у отправителя, если среди информации были фото и видео. Текст и отправленные посты можно фотографировать, сохранять на своем устройстве. Из дополнительных мер безопасности – использовать облачное хранилище для сохранности данных.

Восстановить переписку в Инстаграме в Директе после удаления возможно, как через стандартные инструменты, так и сторонние. Но из-за политики конфиденциальности, социальная сеть не может открыть сторонним сервисам доступ к личной переписке.

Чтобы восстановить переписку в Инстаграме после удаления, у пользователя должны быть предварительно установлены приложения для создания копий или чат Threads. Последний является официальным продуктов от Facebook и предназначен для переписок в Instagram.

Перед удалением чата в Инсаграме появляется оповещение: «Вы точно хотите удалить переписку». Нажав утвердительно, пользователь уже не сможет вернуть удаленный чат. В последнем обновлении была добавлена функция только восстановления публикаций: срок хранение удаленных постов – 30 дней. После этого, запись также будет навсегда удалена.

Варианты, как вернуть переписку:

• приложения. Утилиты, которые направлены на хранение переписок и их содержимого. Но нужно устанавливать до того, как будет удален чат;
• запросить копию сообщений у собеседника. Убрав у себя, копия останется у получателя;
• использовать Threads. Хранит некоторые их переписок до того, как пользователь окончательно их не уберет со страницы.

Стандартными инструментами вернуть переписку не получится. В этом случае не поможет даже администрация социальной сети. Единственный вариант, когда Instagram может вернуть чат – по запросу полиции, но с учетом, что копия сообщений еще осталась у собеседника.

Приложения для создания копий

Восстановить переписку на Андроиде проще, чем на iOS. В Play Market есть приложение, которое хранит копии сообщений – Chat Save. Недостаток лишь в том, что пользователю нужно ежедневно открывать приложение, чтобы сохранять все чаты.

Как восстановить переписку в Инстаграме, которую удалил:

1. Зайти в Play Market – установить приложение Chat Save.
2. Открыть – нажать по боковому меню: «Выбрать приложения».
3. Указать в перечне Instagram – подождать следующего уведомления из социальной сети.

Если пользователю приходит сообщение – ChatSave его копирует. То есть, посмотреть всю переписку можно с помощью приложения. И прежде чем открывать Инстаграм, нужно открыть утилиту и продолжать общение в чате.

Но не сохраняет письма, которые были отправлены при неактивном режиме. Если владелец был вне сети и не успел подключиться – удаленный фрагмент не появится.

Threads от Instagram: чаты и переписки

Thread подходит для создания коллективных чатов, переписок в Instagram. При этом, некоторые из чатов он резервирует и оставляет без изменений, пока пользователь не обновит приложение.

Бесплатный анализ подписчиков Instagram

Да кстати, попробуйте сделать бесплатный анализ ваших подписчиков в Instagram через InstaHero. Вы узнаете качество аккаунта, сколько у вас ботов и мусора, а так же сможете все убрать. Удаление ботов повышает охваты, вовлеченность и активность. Пробуйте бесплатно.

Бесплатный анализ подписчиков

Как это происходит:

1. Если владелец страницы получил сообщение в Инстаграме и ответил его – это отображается в Threads.
2. После удаления чата в социальной сети, мессенджер хранит переписку в течение пары часов.

Особенность состоит в задержке получения уведомлений в социальной сети и мессенджере. Поэтому, недавно удаленная переписка будет храниться в Threads.

Как посмотреть свои чаты:

1. Зайти в Play Market – установить Threads.
2. Открыть и авторизоваться с помощью своего профиля в Инстаграме.
3. Перейти к списку ранее созданных переписок.

С помощью мессенджера можно переписываться в социальной сети, не посещая основное приложение. Это удобно в том случае, если у владельца смартфона возникли технические проблемы при работе с Direct: не отправляются сообщения или зайти в раздел не получается.

Эффективность восстановления данных

Один из неактуальных способов, как восстановить удаленную переписку в Инстаграме – восстановление данных. Если ранее он работал, то с обновлениями в социальной сети, мобильный бэкап не поможет.

С помощью восстановления данных можно вернуть утерянные фотографии и видео, которые были стерты со смартфона и Instagram. Чтобы пользователю получить всю информацию о своем аккаунте, включая переписки в комментариях, нужно:

1. Зайти в Инстаграм – Настройки.
2. Безопасность – Скачивание данных.
3. Указать свой адрес электронной почты, который подключен к профилю.
4. Подождать, пока придет уведомление с подтверждение.
5. Получить архив со своими файлами.

Но такой способ не восстанавливает переписки: работает с комментариями, списком контактов, рекламой. Владелец страницы сможет посмотреть все отзывы, которые когда-либо отправлял, и перейти к ним. Также, через список контактов можно восстановить подписчиков и посмотреть страницы пользователей, с которыми вероятно всего были созданные чаты.

Чтобы хранить все переписки, стоит использовать один из способов:

• создавать скриншоты важных моментов. И чтобы не удалить их из галереи смартфона – переносить в «облачное хранилище»;
• использовать приложение для сохранения чатов и регулярно его посещать, чтобы создавать копии;
• копировать переписки и хранить отдельно.

Каждый из способов подходит, если заранее копировать материалы. То есть, если владелец профиля заранее не скопирует нужные данные – они будут безвозвратно потеряны.

При установленных дополнительных приложениях по восстановлению – такой проблемы не возникают. Но они не работают с ранее удаленные записями или письмами, которые были удалены вне онлайна.

Инстаграм — одна из самых популярных социальных сетей. Многие пользуются этим мессенджером не только для того, чтобы рассказывать о своей личной жизни, публиковать фото и истории, но и для продвижения брендов, товаров и услуг. Когда пользователь проводит в социальной сети много времени, стандартные темы часто надоедают, а в некоторых случаях даже начинают раздражать. Поэтому желание немного изменить оформление вполне закономерно.

Содержание

Всем ли доступна такая возможность по изменению темы в Директ

Даже опытные пользователи часто спрашивают о том, изменить тему чата в Инстаграм как. На самом деле, сделать это несложно, хотя не все знают о существовании такой возможности.

У изменения дизайна сообщений в чате есть несколько несомненных преимуществ:

• можно привлечь внимание собеседников необычным оформлением и мотивировать их к приобретению товаров (услуг), продвигаемых пользователем в социальной сети;
• необычное оформление обязательно привлечет новых подписчиков;
• темы с оригинальной и эстетичной цветовой гаммой поднимут настроение и подарят много положительных эмоций.

К сожалению, пока такая опция доступна не всем. В будущем эта ситуация, скорее всего изменится, и перемена темы в чатах станет одной из самых востребованных услуг.

Сейчас новая функция проходит тестирование и кастомизацию, поэтому изменить дизайн сообщений могут только те, кто попали в список тестеров. Этот список формируется в случайном порядке.

Как утверждают эксперты, на данный момент только ¼ от общего количества обладателей профилей в социальной сети Инстаграм может официально поменять стиль оформления постов, а потом, если понадобится, вернуться к старому.

Как поменять тему для Инстаграм в Директе (Айфон и Андроид)

О том, как сделать в диалогах Инстаграма другую тему на мобильном телефоне, часто спрашивают обладатели мобильного приложения. Решить этот вопрос несложно. Перед тем, как обновить в Инстаграме на айфоне директ, необходимо открыть приложение, зайти туда под своим логином и паролем, а далее — войти в настройки.

Удобно, что с мобильного телефона можно поменять настройки оформления для разных чатов, используя широкий спектр цветов, оттенков и градиентов. Таким образом, новая услуга выполняет не только эстетическую, но и практическую функцию, позволяя юзеру:

• выделят цветом группы чатов, связанных друг с другом;
• разделить все чаты на несколько групп (например, работа, семья, друзья, хобби);
• одним цветом выделять нежелательных собеседников, а другим — тех, с кем всегда хочется пообщаться.

Для изменения цветового оформления рекомендуется сначала посмотреть в настройках, доступна ли пилотная версия функции «Смена темы».

Если не доступна, поменять дизайн не получится. Очевидно, пользователь не попал в список тестировщиков новой возможности. Если же воспользоваться новой услугой можно, следует открыть любой чат, а далее найти в правом верхнем углу иконку с маленькой латинской буквой i.

Далее в настройках выбирается пункт «Тема», а потом можно смотреть различные темы, цветовые решения и градиенты, подбирая наиболее подходящее.

Следует иметь в виду, что в работе опции возможны сбои, так как пока услуга запущена в пилотном режиме. Можно оставить в технической службе социальной сети Инстаграм отзыв по поводу того, как работает новая функция. Любое мнение поможет разработчикам улучшить качество предоставляемой услуге и максимально ее кастомизировать.

У разных моделей телефонов детали настройки тем могут незначительно варьироваться. Тем не менее, в общих чертах эта процедура одинакова для обладателя любого смартфона.

Видно ли, если меняешь тему чата в Инстаграме

Бывает, что пользователь знает, как изменить в Инстаграме фон сообщений, но не видит особого смысла в этом, так как не понимает, отображаются ли эти перемены у собеседников, с которыми ведется общение по чату.

Поэтому перед тем, как поставить в Инстаграме свою тему, необходимо понять, как сделать, чтобы другим людям были видны изменения в дизайне сообщений.

Если функция работает правильно, пользователю, с которым беседует в чате человек, сменивший тему, сразу же после перемены настроек приходит соответствующее уведомление.

В этом уведомлении указываются следующие параметры:

• логин человека, который поменял оформление чата;
• название выбранной этим человеком темы;
• кнопка для смена дизайна (для того, чтобы другие тоже могли попробовать новую функцию).

Бывает, что уведомления собеседникам не приходят, и у них не отображаются измененные цветовые параметры чата. В этом случае можно попробовать снова проделать все манипуляции по модификации оформления, главное не забыть сохранить новые настройки.

Чаще всего повторная кастомизация работает. Если же собеседник снова не видит никаких изменений, значит опция перемены темы пока еще работает недостаточно хорошо.

Доступные темы чата на сегодня

Перед тем, как поменять в Инстаграме тему чата, следует выбрать предпочитаемый вариант оформления, для этого следует заглянуть в каталог доступных тем и добавить оттуда то, что кажется внешне привлекательным.

Он регулярно обновляется. Большинство тем доступны бесплатно, но за некоторые из них придется платить (эксклюзивные варианты).

В данный момент список доступных тем весьма ограничен, это связано с тем, что новая функция пока запущена в экспериментальном порядке, для небольшого количества юзеров. Как утверждают эксперты, самой большой популярностью пользуются сейчас следующие варианты оформления:

• дизайн в стиле хэллоуин;
• любовь (розовые сердечки);
• хиппи;
• монохромный вариант (старая версия цветовой гаммы).

Также в свободном доступе находится более двадцати цветов, оттенков и градиентов. Градиент можно настроить и потом менять, регулируя интенсивность цвета и плавность перехода от одного цвета (оттенка) к другому.

Некоторые шаблоны оформления напоминают классические темы в текстовом редакторе Word, а другие были разработаны специально для Инстаграм и являются эксклюзивом.

Молодежи очень нравятся темы «единорог» и «суши», а старшее поколение предпочитает более консервативные варианты — «клен», «тропики» или «ягода».

Бывает, что пользователь получает уведомление от собеседника о том, что тот сменил тему, но в нем не предлагается воспользоваться той же услугой. Это значит, что получатель сообщения не вошел в число тестировщиков новой опции. Возможно, его включат в этот список немного позже. Если так и произошло, но изменить оформление чатов очень хочется, можно попробовать обратиться с этой просьбой в техническую поддержку.

Следует остерегаться сомнительных сайтов, которые предлагают платные услуги по загрузке новых тем.

Связавшись с такой службой, пользователь может лишиться денег или занести в свой телефон (компьютер) вредоносную программу, которая собьет все настройки и нанесет серьезный ущерб.

Можно ли вернуться к старому дизайну

Вопрос о том, как поменять тему в Инстаграме диалога, актуален всегда. Но не менее часто люди задаются другим вопросом: как вернуться к тому дизайну, что был раньше, если новый кажется непривычным, раздражает или не соответствует эстетическим предпочтениям.

На данный момент эта опция, как и функция смены графического оформления, доступна далеко не всем. Обладатели смартфонов, на которых установлена операционная система iOS, при всем желании никак не смогут вернуться к старому цветовому решению, для них просто не предусмотрена такая возможность.

Поэтому, выбирая новую тему, следует взвесить все «за» и «против», задумавшись о том, не надоест ли яркий цвет уже через несколько часов.

Тем, у кого на телефоне стоит операционная система Андроид, повезло немного больше. Они могут и попробовать новое оформление обоев во время разговора (если войдут в число тестировщиков), и вернуться к старому.

Темы в Директе для Инстаграма не устраивают пользователей довольно часто. Некоторые из них кажутся излишне яркими и раздражающими, а некоторые — наоборот, слишком бледными и невыразительными.

Установка более старой версии (Android)

Для того, чтобы вернуться к старой версии графического оформления, необходимо, прежде всего, удалить со своего смартфона приложение Инстаграм. Далее необходимо скачать себе на телефон специальный APK файл. Он закачивается прямо на телефон или с компьютера (ноутбука) при помощи соединительного кабеля.

Кликнув на файл, следует заново установить приложение социального мессенджера Инстаграм. Перед этим система запросит разрешение на установку сторонних соглашений, пользователь должен дать свое согласие.

В настройках находится пункт «Приложения и уведомления», в нем — дополнительные настройки, включая специальный доступ.

В пункте меню «Специальный доступ» необходимо установить галочку возле пункта «Установка сторонних приложений». В противном случае, система не даст разрешения на загрузку файла.

После этого необходимо:

1. Зайти в магазин приложений Гугла.
2. Открыть Инстаграм, найти три точки справа вверху и кликнуть на них.
3. Дезактивировать автообновление, чтобы настройки не могли обновляться без ведома пользователя.

После этого по умолчанию все настройки вернутся к тому, что было раньше. Соответственно, сообщения уже не будут выделяться цветом.

Как убрать цвет сообщений

Если неопытный пользователь не знает, каким образом обновить сообщения в Инстаграме, как это быстро сделать, ему подскажут в службе технической поддержки. Однако, даже эксперты иногда не знают некоторых деталей. Например, мало кому известно, как убрать выделение сообщений определенным цветом.

Для того, чтобы убрать цвет сообщений и изменять оформление на свое усмотрение, нужно вернуться к старой версии Инстаграм. Также можно сменить одну тему на другую, в предпочитаемой цветовой гамме. В связи с тем, что на данный момент новая функция находится на этапе тестирования, могут быть сбои. Поэтому, если пользователь не уверен в том, что будет постоянно пользоваться новой темой, лучше не выполнять изменения настроек.

Если сообщения постоянно изображаются в каком-то цвете, отличном от черно-белого дизайна (например, выделяются розовым или салатовым), это может сильно раздражать, негативно действовать на нервы, а при длительном пользовании даже испортить зрение.

Перед тем, как поменять цвет сообщений в Инстаграм, следует определиться с предпочитаемым дизайном, так как система предложит много вариантов цветовой гаммы.

Идеальный вариант для Instagram — классический черно-белый, он благотворно действует на зрение и нервы, а также не отвлекает от содержания беседы. Но это не значит, что нужно бояться экспериментов и ничего не обновлять.

Почему нет функции смены цвета

Задумываясь над тем, как поменять тему сообщений в Инстаграме, пользователь часто сталкивается с такой трудностью, как отсутствие функции смены цвета в популярной социальной сети. Решить эту проблему и заменить надоевший дизайн не получится, так как количество тестировщиков новой опции ограничено. Но оно постоянно расширяется.

Поэтому, если выбор темы с ее заменой недоступен сегодня, возможно, он будет доступен уже завтра, и сменить дизайн на модный цветной получится легко.

Главное — следить за информацией от разработчиков сайта, за обновлениями и изменениями, а также не забывать регулярно выполнять апгрейд Инстаграм в мобильном телефоне или планшете.

Среди платформ и приложений интернета сейчас большая конкуренция, поэтому все социальные сети борются за внимание пользователя и стараются постоянно расширять ассортимент своих услуг и опций, доступных каждому пользователю. Инстаграм тоже не отстает от новых веяний и регулярно предлагает своим пользователям новые способы оформления профиля. Услуги по смене дизайна предоставляются абсолютно бесплатно. Для того, чтобы ими воспользоваться и немного обновиться, достаточно зарегистрироваться в социальной сети и завести собственный профиль с фото и видео.

Если Вы продаете товары или услуги через Инстаграм, то Вы точно знаете, что Директ – это король продаж! Если потенциальный клиент спрашивает у вас о стоимости, то чем быстрее и качественнее Вы ответите на все его вопросы, тем Выше шанс покупки.

Поэтому сегодня я расскажу Вам о том, как использовать Инстаграм Direct на 100%. После прочтения статьи Вы сможете обрабатывать заявки гораздо быстрее, Вы никогда не потеряете важного клиента и сможете увеличить пропускную способность входящих сообщений.

Все это возможно благодаря 3 функциям о которых я подробно расскажу в данной статье. Если Вам это интересно, то советую дочитать статью до конца.

Переключитесь на Бизнес аккаунт

Если Вы этого еще не сделали, то я настоятельно Вам рекомендую это сделать прямо сейчас. Это займет меньше минуты, но зато у Вас появятся именно те функции, которые я буду описывать далее. Как переключиться Вы можете узнать в этой статье.

1. Фильтр в Инстаграм Директе

Теперь Вы можете фильтровать сообщения, чтобы увеличить свою продуктивность в работе с клиентами и подписчиками. Конечно, фильтры в Direct не настолько сложные, как в почтовых программах, но эти фильтры удовлетворят самые важные требования.

Фильтр находится в поисковой строке сообщений. Просто кликните на него.

1.1. Входящие сообщения

Данный фильтр выбран по-умолчанию. Когда он включен все сообщения в Директе отображаются в хронологическом порядке независимо от атрибутов. Прочитанные и непрочитанные сообщения находятся в перемешку.

1.2. Непрочитанные сообщения

Вот тут уже более интересно. Выбрав данный фильтр, Вы увидите все входящие сообщения, которые были Вами не прочитаны. Это будет для Вас актуально, если Вы регулярно запускаете таргетированную рекламу или покупаете рекламу у блоггеров и сообществ.

При наплыве заявок порой можно забыть прочесть все входящие сообщения. И когда прочитанные сообщения перемешиваются с прочитанным, главным инструментов по устранения хауса может стать данный фильтр. Очень полезная штука!

Важно! Теперь Вы можете отмечать прочитанные сообщения в Инстаграм как непрочитанные. Для этого просто выйдите в общий список диалогов, выберите необходимый, нажмите и удерживайте его.

Во всплывшем списке действий выберите «Отметить как непрочитанное». Теперь Вы или ваши коллеги сможете вернуться к письму и ответить на него.

1.3. Флажки или помеченые

Если включить фильтр «Помеченые», то вы увидите все диалоги, которые вы пометили флажком. Это своего рода элементарный способ пометить важные диалоги с клиентами, как в CRM-системе.

Вы можете использовать флажки, чтобы не потерять человека, который хочет сделать заказ, но еще не произвел оплату. Или наоборот, отметить пользователя, который уже сделал покупку, чтобы не потерять его для дальнейших повторных продаж.

Поставить флажок можно двумя способами:

Первый способ: Перейдите в диалог с пользователем и нажмите флажок в правом верхнем углу.

Второй способ: В списке сообщений найдите необходимый Вам диалог, нажмите на него и удерживайте. Всплывет список действий, выберите «Пометить».

Важно! В списке помеченные показываются диалоги, которые были активны последние 30 дней. Это значит, что если Вы поставили флажок на нужном Вам клиенте, но второй месяц с ним не общаетесь, то он не будет отображаться фильтром. Но флажок не пропадет, Вы всегда его сможете увидеть, промотав диалоги ниже.

Снять флажок Вы можете аналогичным образом: перейдя внутрь диалога или зажав диалог в общем списке и выбрав «Снять отметку».

2. Быстрые ответы

Если вы еще не знаете, что такое быстрые ответы, то для Вас сейчас будет откровение. В Директе можно отправлять заранее заготовленные сообщения в пару кликов. Это в разы повышает скорость обработки заявок и входящих сообщений.

Отправляйте реквизиты для оплаты, адрес офиса, условия сотрудничества и акционные предложения просто выбирая их из подготовленных быстрых ответов.

Как настроить быстрые ответы:

1. Переходим в настройки Инстаграм

2. Открываем раздел «Компания»

3. Выбираем «Быстрые ответы»

4. Нажимаем на иконку «+» справа наверху

5. Теперь Вам необходимо добавить ваше сообщения  в верхнее поле. Быстрые ответы поддерживают перенос строки. Это значит, что вы можете красиво подогнать Ваше сообщение, чтобы каждый пункт вашего сообщения начинался с новой строки.

6. Укажите одно слово для «быстрого ввода». Раньше при вводе этого ключевого слова Инстаграм предлагал подставить быстрый ответ, сейчас же это работает не на всех устройствах (по-крайней мере на момент написания статьи не работало). Поэтому по-сути для вас это будет обозначать суть сообщения в списке быстрых ответов.

Существует второй способ, как можно сохранить «Быстрые ответы». Не выходя из диалога Вам достаточно просто нажать и удерживать отправленное Вами сообщение. А из всплывающего меню действий выбрать «Сохранить быстрый ответ».

Поздравляю! Вы добавили свой первый быстрый ответ, который теперь можете всегда использовать в переписке. Для этого просто выберите иконку «быстрых ответов» во время беседы, выберите нужное и нажмите отправить.

Вы всегда можете отредактировать их, удалить или добавить новые.

3. Ведите клиентов в мессенджеры

Так как это статья не только посвящена именно функциональным возможностям Инстаграм Директа, но и другим возможностям, которые могут поднять эффективность работы через переписку с клиентами.

Поэтому один из продуктивных советов, который стоит реализовать – это начните уводить клиентов в мессенджеры, такие как WhatsApp и Telegram.

Важно! Клиент должен получить какую-то выгоду для того, чтобы дать Вам свой телефон. Например, Вы можете предложить ему отправить подробные фото и документы именно в WhatsApp, потому что Директ не поддерживает конкретный формат материалов.

Получается, что выигрывают все. Вы получаете номер телефона, который сможете использовать в дальнейшем для повторных продаж, для таргетированной рекламы и прочее. А клиент получает необходимые ему документы, фото и другие материалы, которые нужны ему для принятия решения.

Спасибо, что дочитали!