Как вернуть в свою жизнь удачу и везение, которое забрали завистью

Instagram – популярная социальная сеть, где главный упор сделан на просмотр фотографий и видео пользователей. Не так давно в Инстаграм появились новые короткие видео под названием Reels, похожие на Тик Ток, и пользователи начали активно пользоваться этой функцией. Однако не все пользователи видят этот функционал. Почему не появляется кнопка Рилс в Инстаграме, и как это решить. Расскажем в нашем материале.

Новая функция Reels появилась в Инстаграме в России не так давно. Она позволяет снимать короткие ролики, продолжительностью до 15, 30 или 60 секунд. На них можно накладывать эффекты, маски и музыку. Reels можно с уверенностью назвать аналогом Tik Tok. Когда вы создали короткий ролик и решили его опубликовать, можно также дополнительно добавить его в ленту. На данный момент функция доступна только в мобильном приложении, в браузере отсутствует, но в скором времени появится и там.

Вы можете ставить лайки, делиться своим мнением, оставляя комментарии, а также делиться сюжетами с друзьями через Direct или у себя в Stories.

Если вы перейдете в раздел Рилс, то поймете, что данные видеоролики, подобно Тик Ток, подбираются не исходя из ваших подписчиков, а из ваших интересов.

Что присутствует в роликах Reels?

• Огромная база с аудиодорожками, а также можно добавлять на ролики оригинальные звуки;
• Функция Ремикс, благодаря которой вы сможете совместить два ролика вместе и смонтировать их;
• Регулировка скорости съёмки, но только если вы ведете ее уже из самого приложения;
• Большой выбор масок и эффектов;
• Присутствует таймер;
• Сами видел можно делить на небольшие отрывки – «клипы».

Если вы пытались раньше вести аккаунты в Инстаграм и Тик Ток одновременно, то сейчас у вас появилась возможность делать это лишь в одном приложении – в Инстаграм.

Если у вас нет функции Reels, она расположена иконкой в центре экрана снизу, то необходимо делать несколько действий, которые мы сейчас рассмотрим ниже.

1. Проверьте обновления Instagram — возможно, вы длительное время не обновляли приложение. Перейдите в Play Маркет или App Store и обновите его до актуальной версии;
2. Переустановите приложение или установите Instander — это модифицированный клиент для Instagram;
3. Напишите в техническую поддержку пользователей.

Для того, чтобы создать свое первое видео в Reels не понадобится много знаний. Мы расскажем, как проходит этот процесс, а дальше вам остаётся лишь тренироваться и снимать увлекательные, интересные ролики.

1. Запустите приложение Инстаграм.
2. Зайдите в свой профиль, и в правом верхнем углу нажмите на иконку с изображением «+».
3. В появившемся окне нужно выбрать что именно вы хотите загрузить, нужно кликнуть на «Видео Reels».
4. На этом этапе нужно либо снять видеоролик, либо добавить то, что уже у вас есть из галереи, в соответствии с этим нажмите на необходимую кнопку.
5. Теперь добавляйте то, что вам нужно. Например, иконка с нотой означает музыку, которую вы можете добавить.
6. Следующая иконка – длина ролика, которую можно отрегулировать.
7. Затем идет скорость, видео можно сделать замедленное, или, наоборот, ускоренное.
8. Затем идут маски, ретушь и таймер.
9. Когда все готово, в правой части снизу, нужно кликнуть на кнопку «Предпросмотр».
10. На этом этапе можно также добавить стикеры, текст, или рисунок, и посмотреть, что получилось. Здесь же вы можете скачать ролик себе на смартфон.
11. После этого, на следующем экране, можно добавить любую подпись, по аналогии как с фотографиями, поставить хэштеги.
12. И в конце этого нужно нажать на кнопку «Поделиться».

После этого ваш ролик попадет в общую ленту, и начнет собирать просмотры, а также лайки других пользователей.

Зачем попадать в рекомендации Reels? В первую очередь это нужно для продвижения своего аккаунта, если вы заинтересованы в этом. Не нужно тратить деньги на рекламу, ведь Инстаграм сам предлагает вам способ, который не нарушает правил и не требует вложений. На первых порах, Инстаграм пытается внедрить функцию и сделать её популярной, а соответственно, алгоритмы замечают успешные ролики и выдают их в ТОП.

Как попасть в рекомендации?

1. Качество контента. Видео должно быть качественным, при хорошем освещении.
2. Тема. Смысл, задумка, все должно быть продумано до мелочей. Покажите ролик другу и попросите оценить его со стороны.
3. Грамотный монтаж. Все должно быть смонтировано правильно, не нужно делать слишком резких кадров, например, или использовать музыкальное сопровождение, которое не идёт в ритм с вашим роликом.
4. Хэштеги. Достаточно мощный инструмент, если использовать его с умом. Для попадания в рекомендации желательно использовать трендовые хэштеги, которые также связаны с тематикой вашего ролика. Просматривайте какие уже есть хэштеги под популярными видео в Reels и используйте их.
5. Размещая новый ролик, продублируйте анонс в Stories.
6. Снимайте вирусные ролики, которые быстро разлетаются по социальным сетям, а соответственно, алгоритмы видят, что такими сюжетами активно делятся.
7. Используйте музыку, которая расположена в разделе «В тренде».

И самое главное, помните – не нужно перезаливать ваши видео из Тик Ток, или других социальных сетей. Так как они уже не уникальны, алгоритмы Инстаграм не предоставят им больших охватов. Не выставляйте некачественные ролики с плохим звуком и изображением.

Если вы столкнулись с проблемой входа в инстаграм или вам нужно восстановить пароль, то наша статья для вас. Вы найдете простые способы как восстановить учетную запись разными методами с пошаговой фото инструкцией и видео.

Содержание

Примечание: Если привязана электронная почта, к которой отсутствует доступ, то этим методом вернуть вход не получится.

Как Восстановить Инстаграм Аккаунт БЕЗ Электронной Почты, Номера, Если Забыл Пароль Instagram 2021

Как восстановить доступ в инстаграм по номеру телефона

Если вы имеете доступ к привязанному номеру телефону и помните его, то воспользуйтесь следующей инструкцией:

1. Введите мобильный номер, объеденный со страницей в Инсте.
2. Дождитесь прихода уведомления с интернет-кодом.
3. Нажмите на ссылку.
4. Откажитесь от текущего пароля.
5. Напишите код, который отправит вам система соцсети.
6. Поменяйте пароль.
7. Сохраните обновленный шифр.

Если не приходит смс с кодом

Восстановить вход в инстаграм с помощью мобильного номера не получится без СМС-ки с кодом. Она может не прийти в таких случаях:

Неправильно введенные данные.

Проверьте, указали ли вы верный телефонный номер. Если нет, то исправьте ошибку.

Нестабильное соединение.

Если доступ к Интернету неустойчивый, то ваш запрос может обрабатываться дольше. Переключитесь на другую сеть или наберетесь терпения.

Повторное использование.

В Instagram нет возможности зарегистрировать на одну симку больше пяти профилей. Это касается действующих, заблокированных и удаленных учетных записей. В этом случае напишите техподдержке и попросите отвязать номер от старых аккаунтов.

Блокировка сим карты.

Такое происходит из-за продолжительного отсутствия активности или минусового баланса.

Режим «Самолет».

Эта опция, регулируемая в настройках смартфона, предотвращает передачу любой информации, в том числе SMS.

Как сменить пароль в instagram по логину

Если вы помните только свой @логин, то не беспокойтесь – возможно профиль в инстаграме восстановить только с этой информацией.

Инструкция:

1. Напишите @название учетки в Инсте.
2. Выберите метод отправления кодов для сбрасывания пароля (имейл или СМС).
3. Войдите во все имеющиеся электронные почты. Система скинет ссылку для восстановления шифра для входа на тот email, который вы указали при регистрации.
4. Перейдите в сообщение.
5. Щелкните на ссылку.
6. Напишите новый безопасный пароль.

Если интернет-код был отправлен на активный электронный ящик, и вы смогли перейти по нему и поменять пароль, то обязательно запомните его.

Мы не советуем пользоваться паролем, который подходит для всех платформ, и надеяться на память. Желательно написать шифр в скрытом от посторонних глаз месте, к которому у вас есть постоянный  доступ.

Для этого подойдет личная тетрадь для записей паролей, имейлов и подобных ключевых данных, специальная программа для хранения, приложение  или электронный файл с локальным доступом.

Как Поменять Пароль в Инстаграме. Как Поменять Пароль в Инстаграмме Instagram с Телефона и Изменить

Как восстановить пароль в инстаграме на сайте Instagram com

Если вы активно пользуетесь Инстаграмом через компьютер, но забыли пароль, то отчаиваться не стоит – процесс обновления данных на сайте не сильно сложнее! Для восстановления выполните следующие шаги:

1. Зайдите в свой веб-обозреватель.
2. Введите в строке ввода название социальной сети.
3. Откройте официальный сайт Инсты.
4. В открывшемся окне кликните на кнопку «Забыли пароль?».
5. Перед вами появится вкладка под названием «Не удается войти?». Система предложит вам ввести адрес электронного ящика, имя пользователя или мобильный номер.
6. Выберите наиболее подходящий вариант и напишите данные.
7. Кликните на кнопку «Получить ссылку для входа».
8. Следуйте инструкциям, указанным Instagram.

Как восстановить инстаграм через фейсбук

У Инсты и Фэйсбука один владелец – компания Facebook Inc. Благодаря этому платформы тесно взаимосвязаны друг с другом.

Если вы настроите опцию синхронизации, то у вас появится возможность обновить пароль через Фейсбук. Ну а если вы изначально не настроили эту функцию, то сбросить данные можно и другим способом.

С телефона

Как сбросить старый шифр через смартфон:

1. Скачайте официальное приложение, если у вас его еще нет.
2. Запустите Инстаграмм.
3. После открытия стартовой страницы кликните на сноску «Получение помощи со входом в профиль».
4. В окне «Поиск» щелкните на кнопку «Войти через Фейсбук».
5. Впишите информацию для входа в четную запись.
6. Тапните на «Войти».
7. В новой вкладке нажмите на кнопку «Продолжить».
8. Введите обновленные данные для аккаунта в Инсте.
9. Щелкните на значок в виде галочки, находящуюся в верхней правой части экрана.
10. Завершите процедуру.

Как восстановить аккаунт в Instagram? Все способы: через Facebook, телефон, почту и службу поддержки

С компьютера

Как сбросить пароль  через ПК:

1. Откройте ваш браузер.
2. Перейдите на официальный сайт.
3. Выберите пункт авторизации с помощью Фэйсбука.
4. Впишите электронный ящик или мобильный номер.
5. Завершите действия.

Изредка введение информации от платформ не требуется. К примеру, если вы уже входили в Facebook через сайт на ноуте или компьютере.

Как восстановить аккаунт в инстаграм если забыл электронную почту

Сбросить пароль можно даже без адреса электронного ящика. Есть два случая:

Позабыли почту.

Если вы не помните адрес, к которому привязали учетную запись, то попробуйте сбросить данные другими способами. К примеру, с помощью мобильного номера. Также вы можете ввести имя профиля и проверить все имеющиеся ящики – вдруг на какой-то из них придет сообщение от социальной сети. Не забудьте заглянуть в спам.

Не помните данные для входа в почту.

Официальная техподдержка Instagram рекомендует обратиться в службу помощи вашего почтового сервиса.  Существует и второй метод – отправление письма технической поддержке соцсети о взломе профиля. Обыкновенно после похищения странички представители Инсты изменяют привязанный ящик и личную информацию.

Полезная статья: 22 проверенных способа самостоятельно накрутить подписчиков в инстаграме и не попасть под блокировку

Что делать если нет доступа к телефону

Мы рекомендуем включать двухфакторную аутентификацию во избежание взлома профиля. Важно обеспечивать дополнительную защиту и заранее записывать пароль в Инстаграм и другие запрашиваемые данные.

Также не забывайте отвязывать старый неиспользуемый мобильный номер и прикрепить новый.

Если вы предварительно не позаботились об этом, то придется искать другие ходы. Так как обновить шифр от учетки не получится.

Если на одном из других устройств осталась возможность войти в профиль, но проверить имейл или телефонный номер нельзя, то просмотрите резервные шифры. Инструкция:

1. Войдите в учетную запись с другого устройства.
2. Перейдите в настройки.
3. Щелкните на три полоски в верхней правой части окна.
4. Тапните на кнопку «Безопасность».
5. Нажмите на сноску «Двухфакторная аутентификация».
6. В открывшемся окне перейдите в раздел «Резервные шифры». Через эти коды возможно совершить вход без доступа к телефону.
7. После появления окна вы увидите список, состоящий из 10 шифров по 4 знака. Каждый набор можно использовать по одному разу.
8. При желании, запросите обновленные шифры. Для этого кликните на строку в нижней части «Получить другие коды».

Как восстановить страницу в инстаграмме если взломали

Инстаграмные страницы – золотая жила для мошенников. Хакеры могут продать профиль или заполучить информацию для своих целей, явно не самых доброжелательных. Как только вы начали подозревать о взломе, сразу же обеспечьте себе  безопасность. Помните: чем дольше злоумышленник владеет доступом, тем больше ущерба он нанесет.

Первым делом проверьте email. Взломщик мог уже сменить почтовый ящик. Тогда вы получите уведомление, повествующее об изменении привязанного ящика. Для жулика это наиболее легкий метод кражи учетной записи. Оперативно отреагируйте и отмените привязке к другому имейлу.

При отсутствии уведомления, верните доступ через телефонный номер, войдя в Инсту и выбрав опцию «Забыли данные». Просто напишите телефон, объединённый  с профилем, и щелкните на ссылку в СМС. Потом перейдите в страницу и измените шифр для собственной защиты.

Если у вас не получилось войти в страницу, то ознакомьтесь с представленными ниже инструкциями!

Если вам интересны 32 способа как скачивать видео и фото с Инстаграм на мобильный и компьютер читайте нашу статью здесь.

Инструкция как восстановить инстаграм для андроид и ios

Как восстановить аккаунт в инстаграм  на смартфона с операционной системой Андроид или IOS:

• Войдите в приложение.
• Кликните на сноску «Позабыли пароль».
• В открывшейся вкладке напишите имейл, телефонный номер или наименование странички.
• Щелкните на «Далее».
• Кликните на кнопку с дополнительной помощью.
• Следуйте инструкции, представленной системой.
• Во время обновления отправьте документы и сведения, которые запрашивает Инста при взломе.
• После получения допуска, подключите двухфакторную аутентификацию в качестве профилактики.

Какие документы могут попросить в службе поддержки если инстаграм взломали

В процессе восстановления взломанной страницы, вы должны будете скинуть фото  с кодом безопасности. Так вы подтвердите свою личность.

Полезная статья: 11 шагов как быстро зарегистрироваться в инстаграм (все проверенные способы)

Как восстановить удаленный аккаунт инстаграм

Возобновить работу удаленного профиля через привычную форму авторизации не выйдет, поэтому придется работать по представленной схеме:

1. Кликните на сноску  «Позабыли пароль?».
2. Выполните операции, представленные системной инструкцией.
3. При отрицательном результате, зайдите в учетную запись с любого другого устройства, к примеру, с компьютера или планшета.
4. Если и здесь ничего не вышло, то щелкните на строку «Помощь со входом». Она находится ниже формы для ввода пароля и логина.
5. Запустите процесс отказа от старых данный.
6. Введите обновленный шифр.
7. Система предложит 2 варианта отправки ссылки – SMS на телефон или имейл на привязанный ящик.
8. Если вы работаете через ноутбук, то введите защищающую капчу.
9. Откройте уведомление на смартфоне или почте – зависит от выбранного метода.
10. После активации опции для скидывания пароля, щелкните на нее.
11. Перейдите по ссылке.

Этот способ работает лишь в том случае, если вы удалили аккаунт временно, а не навсегда.

Аккаунт заблокирован администрацией

Блокировка учетки связана с нарушениями политики Инстаграмм. Причин немало. Наиболее распространенные:

• использование стороннего ПО (накрутки, автоматические просмотры, автоматические лайки);
• жалобы на вас и ваш контент от других клиентов соцсети;
• распространение материалов 18+ или других запрещенных медиа;
• превышение лимитов по подпискам и лайкам;
• угрозы, оскорбления и так далее.

Обычно программа платформы сначала на время блокирует какие-либо действия, к примеру, подписки. Если проблема с подозрительной активностью  не решается, то замораживается весь профиль.

Если подобные меры приняты и по отношению к вашей странице, то на почтовый ящик отправляется уведомление, а при попытке зайти в Инсту – соответствующее предупреждение. Следуйте инструкции из имейла для возращения заблокированной учетной записи.

Полезная статья: 5 рабочих способов чтобы гарантировано находить друзей в одноклассниках

Как восстановить инстаграм после удаления

Если вы или злоумышленник отказались от профиля, то вернуть его шансов нет. Поэтому будьте внимательнее и не вводите личные данные на посторонних ресурсах. При получении имейла о подозрительных действиях, сразу же изменяйте пароль, иначе потом восстановить аккаунт не получится.

Конечно, если непоправимое все-таки случилось, то вы можете создать новую страничку с тем же почтовым ящиком и телефонным номером, но все опубликованные посты и подписчики аннулируются. Также можно попробовать отправить письмо на почту технической поддержки, то шанс на восстановление мал.

Восстановление Инстаграм на новом телефоне будет полезно пользователям, забывшим логин и пароль от приложения на старом устройстве.

Содержание

Восстановление забытого логина и пароля

Стандартные функции приложения социальной сети позволяют восстановить пароль, если пользователь знает что-то одно из списка:

• логин;
• адрес электронной почты;
• номер мобильного телефона.

Перечисленные данные должны быть указаны при регистрации в социальной сети, иначе восстановить доступ не выйдет.

Для восстановления пароля:

1. Откройте приложение и нажмите «Войти».

1. Выберите «Помощь со входом в систему».

1. Введите ту информацию, которая известна и использовалась при регистрации, например, номер мобильного телефона. Нажмите «Далее».

1. Если в базе указанные данные зарегистрированы, то остается выбрать способ восстановления: через электронную почту, по СМС, через WhatsApp.

Для примера выбран способ через СМС.

1. В сообщении приходит ссылка на сброс пароля, перейдите по ней с помощью приложения.

1. В открывшемся окне дважды введите пароль и нажмите на изображение с галочкой в правом верхнем углу.

1. Запросите сохранение пароля, чтобы больше не забывать его.

Если к телефону с указанными при регистрации номером нет доступа, то попробуйте восстановление через адрес электронной почты.

Что делать, если аккаунт взломали

Восстановить Инстаграм после взлома сложнее, чем при забытом пароле.

Для восстановления взломанной учетки:

1. Повторите первые два шага из предыдущего руководства.
2. В списке доступны к выбору средств восстановления доступа нажмите на гиперссылку снизу «Нужна дополнительная помощь?».

1. Введите электронный адрес, используемый при регистрации, если он недоступен, то укажите аналог для связи. В причинах обращения выберите «Мой аккаунт был взломан», опишите ситуацию подробнее в свободном поле снизу.

1. Нажмите «Отправить запрос».

Запросы могут теряться в общей массе. Если представители ресурса не будут отвечать, то стоит продублировать обращение.

Что понадобится, чтобы подтвердить причастность к аккаунту:

1. Фото с открытым паспортом на странице с фотографией.
2. Указать точное название модели устройства, используемой для входа.
3. Фотографию с Ф.И.О и кодом, который будет отправлен представителями Инстаграм.
4. Указать адрес электронной почты, используемой при регистрации.

Подробнее о требуемых документах и фотографиях сообщат представители социальной сети, если отреагируют на запрос.

Блокировка аккаунта

Аккаунт могут не взломать, а заблокировать. И сделать это может как пользователь, так и администрация ресурса. Но позже доступ можно вернуть в обоих случаях.

Если вы сами заблокировали аккаунт

Блокировка аккаунта доступна через стандартные функции социальной сети, она позволяет временно закрыть страницу от всех пользователей.

Чтобы разблокировать страницу нужно авторизоваться на сервисе. После этого аккаунт снова будет отображаться у подписчиков.

Если учетку заблокировал Инстаграм

Сложнее получить доступ к материалам, если страница заблокирована по инициативе администрации ресурса. Причиной этому может стать нарушение правил, некорректное содержание фотографий и видео или превышение лимитов.

Чаще всего под блокировку попадают пользователи, накручивающие подписчиков или лайки.

Страница закрывается на неделю или месяц, вечная блокировка возможна при повторном нарушении правил. Для решения вопроса в первом варианте достаточно дождаться окончания санкций, во втором придется жаловаться в техподдержку на взлом.

В жалобе следует указать, что причиной нарушения правил стали действия злоумышленников, отношения к которым автор страницы не имеет.

Можно ли восстановить удалённую страницу

Если страница удалена, то восстановить Инстаграм с помощью функций приложения не получится. Поэтому представители социальной сети рекомендуют использовать блокировку, которую легко отменить. Некоторые пользователи делятся вариантом восстановления удаленной страницы, который подразумевает обращение в техническую поддержку.

В описании нужно сказать, что удаление стало следствием действий злоумышленников. Есть небольшой шанс, что это сработает, но проще завести новую страницу.

Таким образом, восстановить Инстаграм можно, но не во всех случаях.

05 Дек

• 05.12.2020
• Гайды

C каким вопросом можно написать в поддержку Instagram

Давайте остановимся на основных проблемах, которые вам наверняка помогут решить сотрудники саппорта.

Заблокировали аккаунт

В один прекрасный день вы заходите в свой профиль и обнаруживаете, что он заблокирован. Естественно, в голове сразу же возникает миллион мыслей. Если причины и сроки бана вам неизвестны (заморозка может длиться от 7 дней и до бесконечности), то рекомендуем обратиться в техподдержку.

Попросите менеджеров объяснить причину столь внезапного решения. Если она незначительная (например, превышение лимитов соцсети), то аккаунт, скорее всего, сразу же разблокируют.

Вероятнее всего, менеджеры саппорта попросят вас отправить скан паспорта. Это нужно для того, чтобы администрация социальной сети смогла удостовериться, что вы действительно являетесь владельцем учетной записи.

Восстановление учетной записи после взлома

Ваш аккаунт взломали злоумышленники? Срочно пишите в техподдержку и приготовьтесь к наводящим вопросам из разряда: как часто вы заходите на страницу с других устройств, говорили ли вы кому-то свой логин (пароль) и так далее.

На заключительном этапе вас попросят предоставить паспортные данные для идентификации личности.

Забыли логин или пароль

Тоже весьма распространенная проблема. Если вы не можете войти в аккаунт, потому что забыли логин, пароль, электронную почту и потеряли номер, на который зарегистрирован профиль, есть всего одно решение — обратиться в техподдержку.

Менеджеры саппорта попросят предоставить скан паспорта или личную фотографию. Если на странице присутствуют снимки, на которых отчетливо видно лицо, вероятность восстановить аккаунт существенно увеличивается.

Как правильно составить обращение

В своем сообщении детально опишите проблему (желательно поэтапно). Не стоит использовать ненормативную лексику, ругаться или выражать эмоции в излишне экспрессивной манере. Также не советуем переходить на личности и оскорблять специалистов.

Если работники саппорта не реагируют на вашу заявку, это может свидетельствовать лишь об отсутствии сути вопроса. Чтобы администрация точно дала ответ, можно выбрать не вкладку “Сообщить о проблеме”, а “Сообщить о нарушении”.

Как написать в службу поддержки Инстаграм

Единственный способ, который позволяет связаться с саппортом Инстаграм, — это отправка письма с подробным описанием возникшей проблемы.

С телефона

Чтоб связаться с техподдержкой, придерживайтесь следующего алгоритма:

• откройте свой профиль и зайдите в раздел “Настройки”, который расположен в нижней части интерфейса;
• найдите пункт “Помощь” и кликните на него;
• выберите функцию “Сообщить о проблеме”;
• автоматически откроется небольшое окно с перечнем проблем (спам или нарушения, что-то не работает, общий отзыв, проблема с качеством изображения или видео);
• нажмите на одну из них и в специальной форме вкратце опишите что произошло (постарайтесь ограничиться 3-4 емкими предложениями);
• кликните кнопку “Отправить”.

С компьютера

Отправить обращение можно и без входа в основной аккаунт:

• для начала войдите на страницу через веб-версию;
• перейдите в справочный раздел социальной сети;
• откроется страница со специальной формой, в которой вам необходимо кратко изложить суть проблемы и указать адрес электронной почты (на всякий случай оставьте ссылку на свой основной профиль);
• нажмите “Отправить”.

Перед тем, как отправлять письмо, не поленитесь изучить информацию в справочном центре. Здесь вы найдете ответы на самые распространенные вопросы, связанные с соцсетью: как восстановить доступ к учетной записи, что делать при бане аккаунта, каким образом устранить стандартные технические неполадки самостоятельно и так далее.

Через Facebook

• откройте Фейсбук и зайдите в Messenger;
• в поисковой строке введите “Facebookadsupport”;
• напишите любой вопрос и перейдите по ссылке, которая придет в ответном сообщении;
• пролистайте страницу до данного пункта и кликните “Начало работы”;
• вернитесь в тот же чат, чтобы начать беседу с активным менеджером.

Данный способ используйте только в крайнем случае. Несмотря на то, что Фейсбук является владельцем Инстаграм, саппорт FB не отвечает за проблемы, возникшие в рамках другого проекта.

Сколько отвечает служба поддержки Инстаграм

Не нужно отправлять миллион однотипных сообщений, если менеджеры поддержки не ответили вам в течение часа. Достаточно связаться с администрацией всего один раз.

В среднем, фидбек от саппорта соцсети приходит в течение 72 часов. Время обработки сообщения напрямую зависит от загруженности работников и количества запросов. Помните, что вы не единственный человек, попавший в беду. Иногда сотрудникам Инстаграм приходится просматривать свыше тысячи заявок в сутки. Будьте готовы к тому, что ответ придет только через 2 дня.

Куда приходит ответ

Ответ придет на тот e-mail, который указан в Инстаграм. Если вы обращались в саппорт через справочный центр, то сообщение будет отправлено на электронный адрес, указанный при отправке запроса.

Что делать, если ответ не пришел

Ситуации, когда ответ не приходит в течение некоторого времени, связаны с загруженностью операторов саппорта и являются вполне нормальным явлением, так как поток обращений ежедневно переваливает за 10 миллионов.

Команда поддержки тщательно обрабатывает все запросы, поэтому ответ может прийти лишь через 2 рабочих дня. Если администрация саппорта не реагирует на ваше обращение больше установленного регламента, напишите письмо еще раз или воспользуйтесь другим методом.

Советы и нюансы

Мы уже выяснили, с какими проблемами юзеры чаще всего обращаются в техподдержку. Чтобы избежать неприятных ситуаций и не уповать на быстрый ответ менеджеров саппорта, придерживайтесь следующих рекомендаций:

• Установите надежный пароль, используя цифры, значки, символы, подчеркивания и так далее. Чем запутаннее, тем сложнее придется злоумышленникам.
• Никому не сообщайте свои персональные данные и старайтесь заходить в аккаунт только с одного устройства.
• Храните логин и пароль подальше от чужих глаз.
• Включите двухфакторную аутентификацию в своем профиле, чтобы в него нельзя было зайти с другого устройства без специального кода подтверждения.
• Если вы вдруг решили поменять электронную почту или телефонный номер, не забудьте отразить это в настройках аккаунта.

Эти простые действия помогут вам сохранить не только страницу, но и нервы.

Заключение

Не спешите отправлять запрос в техподдержку Инстаграм. Для начала изучите рекомендации, расположенные в справочном центре. В случае, если вы не нашли ответ на свой вопрос, составьте грамотное обращение и воспользуйтесь формой обратной связи в мобильном приложении — это наиболее удобный вариант для получения быстрого ответа и решения вашей проблемы.

В Инстаграме есть функция — восстановление удаленного контента, если пользователь захочет снова опубликовать свой пост. Она доступна для всех инстаграмеров, которые регулярно обновляли приложение. Чтобы ею воспользоваться, нужен телефон и доступ к профилю.

Если удалил в Инстаграме фото

Если по каким-то причинам вы не сможете в процессе восстановления подтвердить свою личность, восстановить контент не сможете. Поэтому заранее проверьте профиль: привязанный номер телефона, почту и коды восстановления, если активировали двухфакторную аутентификацию в Instagram.

Когда вы убедились, что вы сможете подтвердить личность, переходите к восстановлению контента.

Если вы случайно стёрли важный контент из своего аккаунта, вы можете вернуть его через новую функцию в Instagram. Пошаговая видео инструкция:

Если вы удалили публикацию в ленте, можете ее восстановить за пару кликов. Для этого:

1. Нажмите на три полоски в аккаунте.
2. Перейдите в настройки.
3. Найдите пункт «Аккаунт» и откройте его.
4. Тапните по надписи «Недавно удаленные».
5. Перед вами откроется раздел со списком публикаций, которые вы удаляли раньше. Выберите ту, которая вам нужна.
6. Потом нажмите на три точки в правом верхнем углу экрана и выберите функцию «Восстановить» для фото в Инстаграме.
7. Подтвердите личность способом, который указал Инстаграм.

После подтверждения публикация снова появится в ленте.

Как восстановить сторис в Инстаграме

Помимо постов вы можете восстановить в этом разделе и истории. Для этого:

• Когда зайдете в раздел «Недавно удаленные», увидите наверху два значка — квадрат и кружок. Нажмите на кружок.
• Система отобразит истории, которые вы недавно удаляли. Выберите нужную и восстановите ее.

Однако есть нюанс — в этом разделе Инстаграм выдает только посты и истории, которые вы удаляли не более 30 дней назад. Если вы захотите восстановить фото, которое удаляли пару лет назад, это невозможно — пока Инстаграм не хранит такие давние файлы.

Вам будет интересно: как скачать видео из Instagram.

Как восстановить фото из архива в Инстаграме

Архив Instagram — это хранилище, в которое вы намеренно сохраняете контент. Через это хранилище вы можете восстановить историю или публикацию, чтобы опубликовать их снова. Для этого:

1. Зайдите в Инстаграм и авторизуйтесь в своем профиле.
2. Нажмите на три полоски в правом верхнем углу экрана.
3. В появившемся меню выберите раздел «Архив».
4. По умолчанию откроется раздел с историями. Выберите сторис и восстановите ее из архива. Для этого нужно нажать на пункт «Добавить в актуальное».
5. Но если вы хотите снова опубликовать контент, нужно скачать историю Instagram на телефон — для этого нажмите на три точки внизу и выберите нужный пункт.
6. После нужно переопубликовать историю через привычный редактор добавления сторис.
7. Также вы можете поделиться сторисом в ленте — нажмите на пункт «Поделиться в публикациях» вместо скачать.

Чтобы восстановить фото из архива в Инстаграме, нужно зайти в «Архив». После этого нажмите на верхнюю панель и вместо историй выберите публикации. Далее система отобразит посты, которые вы архивировали.

Здесь вы можете также скачать контент или переопубликовать в ленте. Но пост не появится в списке, если вы его до этого не архивировали. Функция доступна в настройках к фото.

Чтобы зайти в них, откройте публикацию и нажмите на три точки сверху. После этого тапните по пункту «Архивировать» — пост автоматически сохранится в архив.