Топ сервисов для поиска и анализа целевой аудитории в Фейсбуке, Инстаграме и ВК

Деловая среда

Статья 19 января 2022

Аудиоверсия этой статьи

Поиск целевой аудитории — важная часть продвижения бизнеса в социальных сетях. Чем лучше в компании знают ЦА, тем успешнее привлекают внимание к своим продуктам, а значит, лучше их продают

Содержание

Что такое целевая аудитория Для чего бизнесу нужно знать свою ЦА Как анализировать целевую аудиторию Где искать ЦА в соцсетях Способы поиска целевой аудитории

Деловая среда

Платформа знаний и сервисов для бизнеса

Открыть ИП сейчас

Instagram Деловой среды

Еще больше пользы для вас и вашего бизнеса каждый день в нашем Instagram

Подписаться

Что такое целевая аудитория

Целевой аудиторией маркетологи называют группу покупателей, которые проявляют наибольший интерес к товарам или услугам компании. Этих людей объединяют какие-либо общие признаки. Так, целевая аудитория онлайн-курсов английского для детей — школьники и их родители, а услуги клининга актуальны для много работающих женщин и мужчин, для молодых мам, владельцев офисов.

Статьи

Как определить целевую аудиторию продукта

Для чего бизнесу нужно знать свою ЦА

Понимание целевой аудитории повышает вероятность того, что продукт заинтересует людей и они будут его покупать. Знание потребностей клиентов, в том числе потенциальных, помогает бизнесу отвечать на следующие вопросы:

1. С чего начать и как развивать бизнес? Нужно понимать потребности целевой аудитории, чтобы правильно выбрать направление работы или начать новое. Если предприниматель хочет открыть, например, компанию по бухгалтерскому сопровождению бизнеса, пытаться сразу удовлетворить все запросы потенциальных клиентов — не лучшая идея. Есть смысл выбрать один сегмент ЦА, например ИП на специальных режимах налогообложения. Это позволит быстрее запустить бизнес.
2. Есть ли спрос или нужно его создать? Если есть понимание того, кому компания продает продукт, проясняется задача — удовлетворить спрос на понятный товар или услугу или сначала объяснить клиенту, чем продукт будет ему полезен.
3. Какой контент и как часто публиковать в соцсетях? «Знакомство» с целевой аудиторией поможет правильно подобрать рекламные креативы, определить частоту коммуникаций и даже предпочтительный стиль текстов.
4. Какие каналы продвижения и рекламные площадки нужно тестировать в первую очередь? Ресурсы и бюджет ограничены, поэтому важно понимать, в какой последовательности тестировать рекламные площадки. Зная целевую аудиторию, проще определить, где ее искать. Например, прогрессивные молодые родители подписаны на блогеров, которые ведут каналы на YouTube о современных методах воспитания и осознанном родительстве.
5. Сколько должен стоить товар или услуга? Понимание особенностей аудитории позволит сформировать такую цену, которая не отпугнет покупателей и не уведет бизнес в минус.

Кредиты для бизнеса онлайн

Получите кредит для бизнеса от Сбербанка на любые цели — с возможностью подать заявку онлайн

Подать заявку

Как анализировать целевую аудиторию

• 
  Читайте также:

  5 мифов о хэштегах в Instagram, или Не обманывайте себя, постите фотки и радуйтесь

Чтобы подробно изучить и правильно понять клиента, нужно собрать такие характеристики:

• географические;
• социально-демографические — пол, возраст, уровень дохода;
• психографические — качества характера, ценности, интересы;
• поведенческие — в течение какого времени клиент принимает решение о покупке, склонность к демонстративному поведению и другие.

Покупать один и тот же товар могут разные люди. Поэтому, собрав информацию о целевой аудитории, нужно разделить ее на сегменты.

💼 Пример На онлайн-курсах иностранного языка могут заниматься и специалисты, которые хотят устроиться в зарубежные компании, и пожилые люди, которым скучно. Работать с этими клиентами нужно по-разному.

Портрет целевой аудитории — подробное описание одного из сегментов. Кроме анкетных данных, в характеристику включают ответы на такие вопросы:

1. Зачем продукт нужен аудитории?
2. Где и как клиент узнает о продукте?
3. Какие факторы имеют значение для клиента при выборе компании?
4. С какими проблемами сталкивается потребитель?

Статьи

Способы анализа целевой аудитории

Где искать ЦА в соцсетях

В социальных сетях, несмотря на миллиарды активных пользователей, быстро найти целевую аудиторию сложно. Есть разные способы искать клиентов: на страницах конкурентов, по хештегам, геолокации.

Поиск целевой аудитории вручную займет много времени. Упростить задачу помогают специальные сервисы:

• 
  Читайте также:

  Сколько стоит реклама в инстаграме — ТОП 3 сервисов

1. Zengram.
2. Pamagram.
3. InstaPlus.
4. TargetHunter.
5. Popsters.
6. «Церебро Таргет».

📌 Совет Лучше отдать предпочтение платным сервисам, потому что они привлекают «живую» аудиторию, а не ботов и неактивных пользователей.

Определив целевую аудиторию, работают над продвижением аккаунта, привлекают новых подписчиков. Это можно делать бесплатными и платными способами.

Эффективнее платная таргетированная реклама, коллаборации с блогерами, промоакции. Из бесплатных способов можно использовать:

• хештеги;
• флешмобы;
• конкурсы;
• взаимный постинг.

Способы поиска целевой аудитории

Анализ конкурентов

Пользователи, которые уже подписаны на соцсети конкурентов компании, подходят под описание ее целевой аудитории. Поэтому стоит определить аккаунты конкурентов — их можно найти через поисковые системы и в социальной сети по коммерческим хештегам — и проанализировать.

На что следует обратить внимание:

1. Контент. О чем пишут на странице, есть ли постоянные рубрики и какие, что показывают в вечных сторис. Важно отследить, на какие публикации аудитория реагирует лучше. Сделать выводы можно по количеству лайков, комментариев, активности обсуждения. После этого проанализировать найденные удачные публикации, чтобы понять, что нравится ЦА.
2. Аудитория. Провести анализ целевой аудитории конкурентов вручную сложно. Можно получить общее представление о подписчиках, если посмотреть комментарии и профили активных участников сообщества. Для такой работы лучше использовать автоматизированные сервисы аналитики.
3. Реклама. В библиотеке рекламы Facebook есть поиск по ключевой фразе или названию бизнес-страницы конкурента. Можно посмотреть, сколько объявлений одновременно продвигают конкуренты, какие тексты, хештеги и изображения используют, на какую аудиторию ориентируются.

Полезные сервисы для сбора статистики по аккаунтам в Instagram, «ВКонтакте» и в других социальных сетях:

1. Socialbakers. Платная программа с широким набором инструментов для SMM, в том числе для анализа конкурентов. Интерфейс только английский.
2. TargetHunter. Онлайн-платформа для поиска аудитории таргетированной рекламы, анализа конкурентов.
3. YouScan. Платный сервис с широкими возможностями мониторинга.
4. Socialblade. Бесплатная статистика аккаунтов в нескольких социальных сетях.
5. «Церебро Таргет». Приложение для поиска лояльной аудитории «ВКонтакте».
6. Brand Analytics. Основная функция — отслеживание упоминаний. Есть только платные тарифы.
7. Popsters. Один из самых популярных сервисов для аналитики социальных сетей.

• 
  Читайте также:

  5 сервисов, где можно накрутить лайки в Инстаграме бесплатно без регистрации

Статьи

5 способов увеличить продажи из соцсетей

Хештеги и геолокация

Пользователи Instagram часто добавляют хештеги к фотографиям. Это можно использовать при определении целевой аудитории. Например, для аккаунта компании, которая работает в сфере бизнес-сувениров, брендирования продукции, можно подобрать такие теги:

• брендирование;
• корпоратив;
• корпоративный;
• подарок_на_корпоратив;
• брендирование_ручек;
• бизнес_сувениры;
• юбилей_компании;
• брендированные_сувениры.

Хештеги удобно подбирать в автоматическом режиме. Популярные парсеры, или сборщики, тегов для «Инстаграма»:

1. Toptag.
2. SocialKit.
3. Clarifai.
4. SMMflow.
5. Instaplus.pro.

Для поиска хештегов в других социальных сетях («ВКонтакте», «Одноклассники», Facebook) можно использовать Pepper.Ninja, Segmento Target.

📌 Совет Чтобы увидеть все публикации, отмеченные хештегом, нужно воспользоваться поиском. Можно подписаться на найденных пользователей, поставить лайки на несколько фотографий, оставить комментарии со страницы бренда. Заинтересованный пользователь, скорее всего, подпишется в ответ.

По каким тегам можно искать целевую аудиторию в «Инстаграме»:

1. Низкочастотные, среднечастотные, высокочастотные. Теги нужно внести в таблицу, в один из трех столбцов, в соответствии с количеством упоминаний.
2. Геотеги. Поиск по геотегам подходит, если нужно привлечь аудиторию из одного региона или города. Чтобы найти подходящие метки, достаточно добавить геолокацию к хештегам, подобранным на предыдущем этапе. Примеры геотегов: брендирование_Москва, корпоратив_Москва.
3. Персональные теги. Такие хештеги включают название аккаунта (личное имя или бренд). Их удобно использовать для рубрик, проведения конкурсов среди подписчиков.

Статьи

Как продавать через соцсети и мессенджеры

• 
  Читайте также:

  Как настроить таргет в инстаграме: пошаговая инструкция, чтобы заставить рекламу работать на себя

Таргет

После сбора социально-демографических данных о своей целевой аудитории можно найти ее с помощью таргетированной рекламы. Это простой, но в то же время самый дорогой способ привлечения подписчиков.

Подобрать аудиторию можно как в самом приложении Instagram, так и через Facebook Ads Manager. Базовые характеристики: возраст, пол, язык, геолокация. Кроме базовых характеристик, стоит определить параметры детального таргетинга. Например, можно добавить интересы, поведенческие факторы или данные о работе целевой аудитории.

📌 Совет Запускать рекламу на широкую аудиторию затратно и малоэффективно. В условиях ограниченного рекламного бюджета лучше использовать до четырех параметров детального таргетинга.

Статьи

Интернет-продвижение для начинающих: 9 видов рекламы

Промоакции

Промоакции позволяют быстро и относительно дешево привлечь целевую аудиторию. Достаточно опубликовать пост и нажать «Продвигать». С помощью инструмента можно продвигать одну запись или сториз, опубликованную в профиле. Такая реклама запускается в приложении Instagram и имеет минимум настроек.

Промоакции подходят, если нужно повысить показатели статистики: охват, реакции на контент, — привлечь новых подписчиков и зрителей в сториз. Тем, кто ищет конкретную аудиторию, например недавно переехавшие в новый город семьи со средним доходом и детьми до 5 лет, или готов платить только за показ рекламы аудитории, которая откликается, лучше использовать таргетинг.

Откройте свой бизнес

Здесь вы можете зарегистрировать ИП или ООО бесплатно и без визита в налоговую

Подать заявку

Что писать в названии аудитории Инстаграм / Фейсбук для продвижения? Попробую угадать: вы имели в виду, где взять информацию о детальном таргетинге при создании рекламы через Facebook Адс менеджер?

Если так, то поехали–расскажу всё, что знаю, про сохраненные аудитории Facebook.

Лучше сразу рассмотрим подбор аудитории на конкретном примере.

Название аудитории Инстаграм — маникюр и педикюр

Гипотеза такая, что мы хотим показывать рекламу в Инстаграм всем модницам из округи, которые сидят в ИГ через телефон. Базовая сохраненная аудитория не должна быть слишком мала, поэтому для нецентрального города подойдет такая схема:

В данном виде аудитория насчитывает 97 000 человек, что не так много (лучше 200-400 тысяч), но это вполне себе целесообразная аудитория для тестирования.

Бесплатная консультация бизнесу

Тратите от 30К на рекламу? Бесплатно помогу с Facebook, Instagram, Google Ads. Стучитесь в личку!

Отметим пару моментов, как настроить такую аудиторию через рекламный кабинет Фейсбук бизнес менеджера.

Соцдем настройки

Тут все понятно, местные жители. Город Нижний Новгород можно сузить до минимального радиуса, если вы не заинтересованы привлечь доярок близлежайших совхозов. Возраст я взял умозрительно, возможно, он будет шире/другой в зависимости от вашего опыта или профиля деятельности.

Детальный таргетинг

Достаточно начать с самого широкого интереса «Маникюр», затем, нажав Рекомендации, добавлять новые интересы в список. При этом не имеет значения, что ваш салон может не оказывать услуг пиллинга — сейчас мы определяем круг интересов пользователей. А они, как мы предположили в гипотезе, связаны с индустрией красоты.

Далее мы хотим сузить нашу выборку до всех, кто сидит в Инсте через телефон. Забиваем в новой строке «Сузить еще сильнее» слово iphone и внимательно ищем интересы, связанные с поведением и доступом к Facebook. После ручного ввода нескольких значений можно также воспользоваться Рекомендациями.

Обратите внимание, что интересы вида «Маникюр — Должности», «Маникюр — Работодатели» нам не подходят, так как это не целевая аудитория, так же как и «iPhone — Интересы».

Вуаля! Наш сегмент готов. Указываем название аудитории Инстаграм — «маникюр и педикюр НН 21-35».

Слишком широко и слишком узко

В примере выше мы таргетировались на Нижний Новгород. В случае Москвы при тех же настройках охват составил 1 600 000 пользователей, что не так уж гуд. Что можно сделать в таких случаях?

• Убрать менее релевантные интересы
• Сузить возраст, регион
• Ввести третий параметр аудитории

Мы можем исключить интерес «Мода», «Парикмахер» и т.д., которые менее всего относятся к маникюру. Можно сузиться до возраста или района Москвы.

Но мне нравится больше третий вариант, т.к. в конечном итоге он сделает наш таргет более точным.

Что вообще такое таргетинг? Это подбор характеристик, наиболее точно описывающих аватар нашего пользователя.

Наиболее точно — это когда пользователь описан во всех ипостасях — увлечения, работа, семейный статус, привычки, события, знаменательные даты.

Наглядный пример с фигуркой — чем, больше измерений, тем понятнее, какая она на самом деле:

Честно, я не продвигал маникюрш, но пользуясь здравой логикой можно сгенерить подобные вопросы:

• Что (журналы) или кого (блогеры) читает ЦА?
• Какие типы маникюра существуют? Какой маникюр недавно сделали знаменитости?
• Есть ли у ЦА дети, семья? Покупают ли они детские книжки или памперсы?
• Наша ЦА люди с достатком или средний класс? Они часто путешествуют за границу? Едят в дорогих ресторанах?

Уже на базе этого можно ввести дополнительный критерий. И я выбрал путешествия. Просто потому что это проще и в Фейсбук/Инстаграм есть такая настройка: Вернувшиеся из путешествия 1 неделю назад.

Классно ведь, как раз после пляжа весь лак пооблезал, а они еще не успели на маникюр сходить!

Наша московская аудитория по маникюру сузилась до 76 000 пользователей. При желании можно расширить наш теперь уже слишком суженный таргетинг другими темами — «детские книги», «ресторан ХХХ» и пр.

И вот, мы выбрали какой-то размер аудитории Инстаграм для таргетирования.

На самом деле, без тестов и без понимания, какими будут рекламные креативы и оффер, нельзя сказать, что лучше 1,6 млн или 76000? Однозначно, результат по более узкой аудитории будет дороже.

И поэтому я бы запускал сплит-тест двух аудиторий («маникюр МСК» и «маникюр МСК после путешествия»).

Воронки продаж Инстаграм

Очевидно, что после отпуска без маникюра женщины становятся более теплой ЦА для салонов красоты. Но для других ниш такой лакомой настройки может не быть, так что делать?

Вам нужно выстраивать сегменты аудитории и варьировать месседж по ним в зависимости от степени прогретости. И это есть создание воронок продаж в Инстаграм (Фейсбук) — почитайте эту мою статью, будет полезно!

Прочитав вы поймете, что продажа в лоб не работает. И надо углубляться в Фейсбук менеджер — изучать, как работают индивидуализированные и лукалайк аудитории.

Ну что, ближе к делу?

Смотрите мое бесплатное видео про воронки продаж Фейсбук и узнайте логику построения рекламного аккаунта, позволившую снизить мне цену заявки на 65%. Получить доступ!

Как Фейсбук формирует портрет пользователя

Напоследок, развею некоторые паттерны в головах по поводу «всезнающего Фейсбука» — некоторые интересы из детального таргетинга весьма отдаленно характеризуют реального человека.

Facebook (и Инстаграм) это большая база данных об пользователях, их действиях (лайки, каменты, доступы для приложений и пр.), а также о бизнесах и публичных фигурах, которые представлены на Фэйсбуке, Инстаграм и WhatsApp (да-да, все это империя Цукера).

За деньги Фейсбук / Инстаграм дает рекламодателям доступ к своей базе: пожалуйста, настраивайте свою рекламу по имеющимся характеристикам!

Чтобы понять, как Facebook формирует интересы пользователей, вы можете в своём аккаунте Facebook зайти на страницу Настроек рекламы:

Вы можете быть слегка в шоке от того, что знает про вас Facebook: ведь все эти годы он трудился запоминая ваши действия.

Но одновременно можете понять, что знания его не совершенны, иногда не соответствуют действительным интересам пользователя. Например, вы могли как наемный сотрудник исследовать какую-то тему на Facebook, но данный интерес не является частью вашего личного.

Далее, есть такая настройка — регион. В моей практике встречалось, что люди из одной страны (третьего мира) делали себе настройку на Европу — только потому, что они хотят жить там и/или имеют родственников в этих странах.

Поэтому всегда помните, что интересы Facebook / Инстаграм весьма условная величина, и работают в связке разных интересов/ методов таргетинга.

Выводы

Сохраненные аудитории Фейсбук — базовый уровень настройки рекламы, использующий данные Фейсбук/Инстаграм или вашу базу.

Таргетироваться в сохраненных аудиториях надо в несколько уровней: широкий И ЕЩЕ более узкий И ЕЩЕ/НЕ СООТВЕТСТВУЕТ точечный уровень.

Эффективноть достигается при полноценной настройке рекламного аккаунта для работы на разных уровнях воронки продаж.

Продвижение аккаунта в Инстаграме: описание целевой аудитории

Содержание

Продвигать в Инстаграме свой бизнес или хотя бы личную страничку сегодня пытаются многие. Почему у одних получается, а у других — нет? Для начала важно составить портрет целевой аудитории, так называемый аватар клиента — но многие пренебрегают этим шагом. Что он дает для продвижения в Инстаграм и как составить аватар клиента, рассказывают авторы руководства по заработку в интернете.

Портрет целевой аудитории или аватар клиента

Для начала давай разберемся, кто такие эти аватары. Аватарами мы называем собирательный среднестатистический образ какой-то категории покупателей. Как правило, бизнес работает на несколько аватаров. Обычно их 2–3 основных, которые составляют большую часть клиентского потока.

Например, у косметолога широкого профиля среди клиентов будут два совершенно разных аватара. Это молодые девушки, которые приходят за уходом, чистками и новыми губами, и дамы в возрасте, которые хотят остановить возрастные изменения. Это абсолютно разные категории клиентов, с разными проблемами и мотивами к покупке, с разными стремлениями и желаниями. Покупают они совсем разные услуги, и продавать им тоже нужно по-разному.

С самого начала важно определиться, какие вообще аватары есть в бизнесе, с которым ты работаешь. Чтобы тебе было легче увидеть их, обращай внимание на пол и возраст клиентов, подумай о том, какие продукты они покупают и почему. Сейчас ты наводишь свой маркетинговый прицел, поэтому не торопись и предельно внимательно сегментируй текущую клиентскую базу.

Следующим шагом определи, какой из получившихся сегментов ты будешь сейчас исследовать. Для этого, во-первых, выбери группу, где более массовая аудитория, — будет проще качнуть и легче их привлечь. Во-вторых, выбирай так, чтобы этот сегмент был представлен в Инстаграме. Если под первые два пункта по-прежнему подходит несколько аудиторий, то выбери ту, которая тебе ближе, чтобы было легче ее понять и описать.

По первости описание аватара дается с трудом, потому что мозг так и норовит подставить тебя и толкает на совершение ошибки. Но предупрежден, значит — вооружен, поэтому две самые частые из них мы разберем прямо сейчас.

Ошибка 1. Писать аватар с себя самого. Когда речь идет о других людях, мы часто мерим их по себе. Но в случае с аватаром это в корне неверно. За редким исключением ты не являешься целевой аудиторией этого бизнеса и собственник бизнеса, кстати, тоже. Поэтому, когда вы сядете за эту анкету, постарайтесь максимально абстрагироваться от самих себя и вжиться в шкуру вашего клиента.

Ошибка 2. Все в одной куче. Например, клиенты косметолога — женщины от 25 до 55 лет. На первый взгляд все о’кей, все женщины, все к одному косметологу ходят. Но копни поглубже. Банально посмотри, какие продукты они покупают? Какие цели преследуют и с какими проблемами приходят? И тут вылезут десятки отличий. Потому что это совсем разные аудитории, и смешивать их совершенно неверно.

–>

Как составить аватар клиента: анкета

Теперь можно переходить к самой анкете. Для удобства восприятия всю анкету разберем на понятном примере косметолога в среднем региональном городе России.

Сначала определим целевые группы косметолога:

1. Женщины 35+.
2. Девушки 19–27.

Кого мы выбираем под Инстаграм, кто нам больше подходит? Правильно — молодые девушки, их гораздо больше в Инстаграме, и привлечь их нам будет тоже гораздо легче.

После того как определились с целевой аудиторией (ЦА), переходим непосредственно к проработке аватара клиента. Каждый вопрос мы разделим на три пункта: сам вопрос, пример ответа, пояснения, что с этим делать.

1. Социально-демографический портрет. За этой страшной формулировкой скрываются достаточно простые вопросы: пол, возраст, социальный статус и род деятельности.

В нашем случае это девушки 19–27 лет. Студентки или недавние выпускницы колледжей и вузов. Работники низшего звена, например, менеджеры, сотрудники банков и т.п. Работают на посредственных должностях, а живут, скорее всего, не за зарплату — есть другие источники дохода, родители или кавалер.

Этот вопрос нам нужен, чтобы определить границы ЦА и в общих чертах понять, с кем мы имеем дело.

1. Интересы и чем аватар занят в свободное время. Пример: фитнес, спортзал, клубы, рестораны, кафе, культурные события, развлечения, уход за собой.

Здесь мы понимаем, что окружает нашего аватара, что происходит в его жизни. Также, основываясь на этой информации, можно понять, как, в каких аккаунтах в Инстаграме может быть собрана эта аудитория и по каким геометкам мы можем ее найти.

1. Клиентом каких бизнесов является этот аватар? Пример: салоны красоты, бары, рестораны, фитнес-центры, магазины одежды.

В Инстаграме огромное количество профилей по этим тематикам. Задумываясь, где искать целевую аудиторию, в первую очередь пройдись по этим тематическим профилям. Люди не в вакууме живут, они уже чьи-то клиенты. И оттуда их можно переманить к себе. Как вариант, подписаться на подписчиков этих профилей или стать с ними партнерами, начать дружить и проводить совместные движухи.

Обязательно конкретизируем, куда ходит наш клиент, хотя бы выделяем сегменты — дешевый, средний, премиум-класс. Бывает парикмахерская “Кристина”, а может быть, лакшери спа-салон. И это разные вещи: в одном маникюр будет стоить 500 рублей, в другом — 5000 рублей.

1. Какие продукты аватар потребляет в нашем бизнесе? Пример: уходовые процедуры (маски, чистки и т.д.), губы, татуаж.
2. Какую проблему хочет решить покупкой? Пример: маленькие губы, проблемы кожи, прыщи и т.д. На наш взгляд, это один из самых важных пунктов. Ведь именно на нем мы и будем строить мотивацию к покупке.

Сама проблема — это еще не боль. Потому что боль — это эмоциональные последствия. Если проблема — прыщи, то боль — неуверенность в себе, постоянные стеснения и мысли о том, что я недостаточно хороша. Если такие мысли есть, то они занимают достаточно большое пространство в голове человека и, значит, могут стать хорошей причиной для покупки.

Ненавязчиво напоминая в контенте о наличии той или иной боли, можно предлагать решения, и те, у кого действительно болит, будут покупать.

1. Самое сильное внешнее желание — почему покупают продукт? Пример: девушка хочет получить больше внимания, почувствовать уверенность, сексуальность, получать комплименты, выделяться своей красотой.

Знание, чего хочет человек, тоже очень полезно. В аккаунте можно показывать успешные истории других клиентов, которые уже достигли этого: как кожа исцелилась, как комплименты полились рекой, а мальчик, который всегда нравился, наконец пригласил на свидание.

1. Какие страхи связаны с покупкой продукта? Полный список! Пример: что после чистки несколько дней с опухшим лицом ходить или что губы расплывутся через три дня.

Страхи — это то, что останавливает перед покупкой. Обычно они возникают перед лицом неизвестности. Особенно когда речь идет о новой процедуре или продукте. Так же это касается и нового мастера, у которого еще не был. Они есть, и они мешают, соответственно, надо с ними работать.

Для этого сначала выпиши полный список всех страхов, которые вообще только могут быть. Далее, напротив каждого из них придумай варианты их уничтожения. После чего методично применяй их в своем контент-плане и постепенно готовь сознание подписчиков к покупке.

1. Какие возражения есть у аватара? Полный список! Пример: дорого, опять не поможет, достаточно ли квалификации мастера.

Здесь история та же, что и со страхами. Только о страхах обычно молчат, и они часто надуманные, а возражения — это какие-то конкретные причины, которые чаще всего озвучивают перед покупкой. Возражения также мешают покупать. Соответственно, так же как и страхи, их нужно снимать еще на подходах. Технология работы та же. Напиши полный список и напротив впиши методы их снятия.

1. Каков уровень знаний о продукте? Пример: видела, как это бывает у других, слышала отзывы, но самой сути не понимает, это если речь идет о губах.

Люди боятся того, что не знают и не понимают. Если продукт сложный или новый, то про него обязательно нужно рассказывать. Что это, какой принцип работы. Когда люди знают это, то большая часть предрассудков уходит сама собой. В этом же пункте для удобства сразу выпиши пункты, о которых стоит рассказать подписчикам в контенте.

Это далеко не максимальный список вопросов для проработки, но для начала и этого будет вполне достаточно. Текущие реалии российского бизнеса таковы, что большинство бизнесов даже на первый вопрос этой анкеты еще не ответили. А в стране слепых и одноглазый король. Поэтому поздравляю с коронацией тебя и твоего клиента!

Авторская статья

Статья предоставлена издательством АСТ

https://www.7ya.ru/ Bauskas iela 58A – 7RīgaLV-1004 Из книги «Администратор Instagram. Руководство по заработку»

Купить эту книгу

В электронном виде

Оцените статью Полезность: Интересность: Читайте также Психология Ссора вместо ужина. А у вас так бывает? Как слушать мужа и как говорить, чтобы он вас услышал Товары для дома День сурка в декрете: 50 лет назад и сегодня Как упростить быт и уход за малышом молодой маме 05.02.2019 Обновлено 05.02.2019 Содержание:

Зачем нужен парсер

Парсинг, в основном, используется, когда нужно в короткие сроки собрать внушительный объем данных. Он осуществляется специальными сервисами — парсерами.

Парсинг — это процесс автоматического сбора данных и их структурирования.

Специальные программы или сервисные парсеры «обходят» сайт и собирают данные, соответствующие заданному условию.

Как настроить парсер Инстаграм

Поняв принципы работы специальных программ сбора базы данных, узнаете как настроить таргетинг на аудиторию конкурента в Instagram для любой страницы. Какой бы сервис не использовали для сбора аудитории, процесс будет одинаковым:

1. Выберите ссылки конкурентов для парсинга. Например, можете проанализировать базу подписчиков стоматологии и показать им рекламу зубной пасты. Конкурентов удобнее собирать через поиск или по хештегам в Instagram.
2. Соберите базу подписчиков конкурентов с помощью любого парсера.
3. Скачать собранные данные (идентификатор пользователя или ссылку на его страницы).
4. Обработайте полученную основу, например. вырезаем ботов и получаем нужные номера телефонов и адреса электронной почты. Для достижения цели необходимы оба параметра.
5. Загрузить свои данные в Ads Manager.
6. Настроить рекламу для собранной базы.

Принцип работы программ по сбору аудитории такой же. Отличия только в интерфейсах программ и стоимости разных тарифов.

Основные функции парсера

Технология парсинга работает так:

1. Направление запроса. Пользователь вводит условия соединения образцов в программу анализатора. Это могут быть, например, артикулы товаров, ценники, желаемый возраст лидов или город.
2. Анализатор приступает к работе и собирает данные с сайта. Если правильно запустить программу, то этот процесс займёт мало времени.
3. Отсортируйте данные по определенному признаку: алфавитному, числовому и т. д. Например, программа распределяет полученные данные об участниках онлайн-группы в виде таблицы. В одной графе ставит информацию о возрасте, в другой пишет город проживания, в соседней — образование.
4. Инициатор сканирования получает отчет с данными. Отчет может содержать примечания: например, если были проанализированы ошибки, они будут указаны.
5. Выгрузка результатов. Сохраните данные отчета в формате CSV, либо XML, чтобы документ открылся в Microsoft Excel, Google Sheets и любом другом редакторе электронных таблиц.

Как происходит сбор целевой аудитории для Инстаграм

Сбор целевой аудитории возможно осуществить следующими способами.

По конкурентам

Люди, интересующиеся продуктами конкурентов, потенциально являются вашей целевой группой. Но следует обратить внимание, что среди подписчиков могут находиться фиктивные аккаунты или коммерческие профили, которые в основном неактивны. Подбирайте только тех, кто недавно подписался (три дня назад), ставит лайки и пишет комментарии.

Работа ведется следующим образом: подписчики конкурса собираются в один список; дальше из данного списка удаляются фейки, боты и торговые аккаунты — по списку стоп-слов, таких как: цена, заказ, покупка, магазин, одежда, расширения и так далее.

По хэштегам

Составьте список хэштегов, которые помогут в поиске нужного аккаунта. Ищите в Instagram посты с большим количеством комментариев и лайков. Аккаунты, которые сделали данные публикации, необходимо собрать в один список.

Очистите список от тех, у кого мало подписчиков, либо много ботов и тех, у кого нет комментариев и лайков. В результате у вас будет база анкет, подписчики которых являются вашей целевой аудиторией. Осталось только проанализировать подписчиков.

С помощью шпионов для Инстаграм

Такие сервисы показывают кто ставил лайки в социальной сети, помогают собрать активную аудиторию — тех, кто поставил лайк и подписался. Можете собрать список активных пользователей и использовать его в дальнейшем для продвижения своей страницы в Instagram.

По геолокации (геометкам)

Это способпоможет собрать аудиторию, которая находится в конкретном городе. В первую очередь касается тех, кто занимается региональным финансированием. Парсер собирает аудиторию, разместившую посты с указанием выбранной геолокации.

Из ВК

Набрать целевую аудиторию для Instagram можно из социальной сети ВКонтакте. Пользователи привязывают свои аккаунты к этим двум социальным сетям. Для начала проанализируйте целевую аудиторию Вконтакте и таким образом найдите их инстаграм-аккаунты. Один недостаток: не все оставляют ссылки на свои страницы. Поэтому список будет неполным.

Для всего этого нужна программа-аналитика, потому что вручную собрать аудиторию — это большой объем работы. Парсеры соберут необходимую базу и очистят ее от ботов за считанные минуты.

Как выбрать парсер

Серый парсинг — этот метод сбора информации не всегда приемлем. Нет, «черных» и полностью запрещенных приемов не бывает, но для некоторых целей использование парсеров считается нечестным и неэтичным. Это касается копирования целых страниц и даже сайтов (когда анализируете данные о конкурентах и вытягиваете всю информацию с ресурса сразу), а также сбора контактов с сайтов для размещения советов и картографических сервисов.

Но дело не в анализе, а в том, как вебмастера удаляют извлеченный контент. Если буквально «украсть» чужой сайт и автоматически сделать его копию, у владельцев оригинального актива могут возникнуть вопросы, ведь авторские права никто не отменял. За это можно понести настоящее наказание.

Номера и адреса, полученные в результате анализа, используются для спам-рассылок и звонков, что попадает под действие Закона о персональных данных.

Недостатки парсинга

1. Отдельные сайты, с которых нужно собрать информацию, могут быть защищены от копирования или обработки парсинговыми программами.
2. Конкуренты также смогут парсить ваш сайт (если не отстаивать его при помощи капчи или опций — блокирования известных ключевых запросов и слов в файле robots.txt).

Лучшие парсеры Инстаграма

Zengram Parser

Программа Zengram Parser специализирована для сбора списков юзеров и их личных данных из Инстаграм, с дальнейшей загрузкой в сервис продвижения Zengram или рекламный кабинет.

С его помощью продвижение бизнес-аккаунта проводится значительно быстрее и эффективнее. Пользователи могут фильтровать данные, чтобы продуктивнее работать с целевой аудиторией. Также с помощью Zengram Parser вы можете заметно повысить количество выполненных действий.

Tooligram

Tooligram — профессиональный сервис продвижения аккаунтов в Instagram. Работает онлайн — не нужно скачивать и устанавливать дополнительное ПО на ПК.

Возможности:

1. Автоматический парсинг и фильтр ЦА .Сервис для привлечения подписчиков в ваш аккаунт Instagram. Это материал сайта Startpack. Его работа основана на масслайкинге и массфолловинге — методах, которые стояли на заре продвижения в Instagram и остаются актуальными до сих пор.
2. Масслайкинг и массфолловинг. На основе собранной базы страниц Instagram можно ставить задачи сервису лайкать и автоматически подписываться на эти аккаунты. Пользователи увидят, что они кому-то нравятся и подписываются в ответ.
3. Анализ и дальнейшая работа. После выполнения задания сможете просмотреть результаты и провести тщательный анализ: какой сегмент аудитории более отзывчив.

Важно чтобы аккаунт был действительно интересен людям. Это ключ к успешной работе с Tooligram.

Instaplus

Сервис продвижения в Инстаграм через массовые действия (лайки, подписки, просмотры историй и т.д.).

Ninja

Помогает найти клиентов, а не только подписчиков. Он собирает аудиторию, где каждый человек является потенциальным покупателем. Специальные алгоритмы программы устраняют ботов. Ключевым преимуществом является возможность интеграции в социальную сеть ВКонтакте. То есть Pepper.Ninja выбирает по родственным профилям ВК и Инстаграм, что дает базу пользователей с определенными заданными параметрами.

Segmento Target

Segmento Target — это облачный сервис, с помощью которого можете выбрать свою целевую группу для дальнейшей рекламы по заданным критериям.

Это программа, которая позволяет продвигать неограниченное количество аккаунтов в Instagram. Зарегистрируйтесь в сервисе, скачайте и установите программу на свой компьютер. Добавьте свой аккаунт Instagram и начинайте продвижение.

Pro

Это инструмент для сбора полной информации о пользователях социальной сети Вконтакте, включая имя пользователя, пол, дату рождения, страну и город проживания, связи Skype, Facebook, Instagram и LiveJournal.

Данные пользователя можно скачать из любой группы или паблика Вконтакте, а это значит, что в программе предусмотрена целевая загрузка. Экспорт данных сохраняется в виде таблицы в формате.

InstaTurbo

Предназначен для быстрой раскрутки бизнес-аккаунтов и личных аккаунтов в Instagram. Пользователю предлагается несколько инструментов для безопасного и эффективного роста подписчиков. Администрация сервиса гарантирует привлечение только живой аудитории (не ботов и не офферов): до 7 тысяч подписчиков в месяц.

Assin

Маркетинговая платформа продвижения Инстаграм, которая помогает пользователям получать реальных подписчиков, лайки и комментарии. Повышайте популярность своего Инстаграм, благодаря использованию автоматических подписок, лайков и комментариев. Подпишитесь на бесплатную пробную версию и испытайте ее самостоятельно.

Это веб-сервис, который позволяет находить целевую аудиторию в социальных сетях и приводит их в аккаунт. Сервис функционирует автоматически. Только нужно выбрать параметры для указания целевой аудитории. Поскольку это веб-сервис, то работает он 24 часа в сутки.

Chotam

Сервис, позволяющий отслеживать сообщения, которые присылают пользователи в соцсетях Вконтакте, Фейсбуке, Инстаграме, Одноклассниках, Youtube, Твиттере. Возможности: отслеживание упоминаний бренда и ключевых слов, оповещения о новых событиях (в Телеграм, на почту, Вайбер), отслеживание конкурентов.

Instaparser

С помощью данного сервиса можно проводить парсинг, мониторинг и сбор целевой аудитории в Инстаграм. Полученные при помощи сервиса данные в дальнейшем используются для работы исключительно с ЦА, что позволит увеличить продажи, повысить конверсию. В распоряжении пользователя множество полезных инструментов для фильтрации и настройки поиска.

Livedune

Сервис аналитики социальных сетей своих и чужих аккаунтов (конкурентов или блогеров). В базе данных приблизительно 150 миллионов аккаунтов разнообразных соцсетей, данные о которых всё время обновляются в фоновом режиме. Это позволяет исследовать множество аккаунтов в онлайн, без долгого ожидания. Поддерживаемые соцсети: Инстаграм, ВКонтакте, Facebook, YouTube, Одноклассники, Twitter.

SmartChecker

Программа, представляющая собой многофункциональный чекер аккаунтов таких социальных сетей, как ВКонтакте, Одноклассники, Твиттер и Инстаграм. Минимальный интерфейс, безопасность вводимых данных, абсолютная бесплатность — вот основные преимущества этой программы.

Findgram

Предназначен для сбора рекламной статистики из социальных сетей Instagram и ВКонтакте. Прогноз статистической информации доступен в бесплатном режиме, а поисковые операции оплачиваются баллами, используемыми в виде внутренней валюты сервиса.

Leogram

Leogram — онлайн сервис для продвижения Instagram. Раскрутка с помощью подписки, лайкинга, комментирования.

Instatools

Продвижение Instagram в данном сервисе происходит через стандартные функции масслайкинга и массфолловинга, а также комментирования. Платформа обладает возможностью подбора и фильтрации целевой аудитории. Вся ваша активность в системе записывается и всегда можно её проанализировать, посмотрев отчетность. Авторизовать возможно более одного аккаунта.

SMMflow

DoInsta

Программа, разработанная специально для продвижения страницы в Instagram. От 1000 рублей в месяц подписки, отписки и лайки становятся автоматизированными. Пользователи получают следующие преимущества:

• гарантированные новые «живые» подписчики;
• расширенный охват целевой аудитории, постоянный поток потенциальных покупателей;
• удобный интерфейс, простая настройка под конкретные цели за несколько минут;
• одновременное продвижение нескольких аккаунтов;
• безопасные лимиты.

Pamagram

Pamagram — это облачный сервис, который позволяет автоматизировать процесс активности в Инстаграме. Он за вас будет ставить лайки, комментировать, подписываться на пользователей и отписываться, поможет раскручивать профиль.

IBot

Программа предназначена для самостоятельного продвижения аккаунтов в Инстаграм путем автоматизации действий в социальной сети. Присутствует функционал для привлечения публики. Есть встроенный парсер для пользователей Instagram из профилей участников групп Вконтакте.

Pro-export

Позволяет собрать в Excel-таблицу данные по всем подписчикам или подпискам профиля в Инстаграм, а также всех пользователей, поставивших лайк на определенный пост. Это помогает сэкономить время на поиске и анализе аккаунтов: просто собираете в таблицу тысячи пользователей всего за пару кликов.

WonderLead

Сервис для привлечения подписчиков и покупателей в Инстаграм. Главное преимущество — быстрый автоматический поиск «горячих» клиентов, готовых приобрести интересующий их товар или услугу. Использование Wonderlead обойдется дешевле обычной рекламы. Сможете совершать десятки продаж ежедневно.

Бесплатные парсеры Инстаграм

В отличие от своих платных аналогов, бесплатных сервисов немного.

SmartChecker

Предназначен для сбора данных определенной аудитории. Это означает, что сам список аккаунтов должен быть составлен заранее. Можете загрузить в программу текстовый файл с адресами профилей нужных пользователей Instagram и получать всю необходимую информацию о них:

• количество постов, подписок и подписчиков, количество лайков;
• персональные данные (фамилия, имя, отчество, город проживания и др.).

Плюсы.

Преимущества этого парсера:

• бесплатное распространение;
• полезный функционал;
• возможность использования адвоката в работе.

Минусы.

К недостаткам относятся:

• парсер программный, то есть его нужно скачать и установить на свой компьютер;
• саму аудиторию не анализирует, а только собирает информацию по готовому профилю.

Findgram

Данная программа разработана как онлайн-сервис и является относительно бесплатной. Регистрация и доступ к использованию портала бесплатны, но для сбора аудитории нужны баллы. Каждый новый пользователь сервиса получает 20 000 баллов, которые можно использовать для оплаты сбора 20 000 зрителей. Каждый профиль соответствует одному баллу. В дальнейшем вам придется платить реальными деньгами.

Возможности парсера обширны. Собирать аудиторию можно по контактам конкурентов, хештегам, последним активным действиям и т.д.

Плюсы: обширный функционал, высокая скорость работы, удобный интерфейс.

Минусы: ограниченное бесплатное использование (максимум можно собрать 20 тысяч аккаунтов).

Leongram

Анализатор, у которого доступ к анализам по конкурентам, хэштегам и геолокациям предоставляется бесплатно.

Плюсы: высокая рабочая скорость. Есть все необходимые функции.

Минусы: парсер десктопный, его нужно скачать на свой компьютер, при больших объемах работы программа иногда зависает.

Посмотрите данное видео, в котором вам расскажут про парсинг аудитории Instagram.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.