Содержание
Проверить страницу в Инстаграм на мошенничество пользователь сможет через раздел: «Информация об аккаунте», отследив основные показатели активности подписчиков.
В социальной сети, чтобы определить мошенничество и обман, пользователю нужно детально изучить чужую страницу. Есть несколько видов проблем, с которыми сталкиваются:
- рассылка сообщений, содержащих спам или вредоносные ссылки;
- фейковые интернет-магазины;
- услуги и «Отдам даром»;
- просьбы о помощи без подтверждающих документов;
- привлечение пользователей к участиям в конкурсах;
- финансовые пирамиды, биодобавки.
Под видом предложения поработать нередко также скрываются мошенники. То есть, сообщения где предлагают заработать большую сумму всего за пару часов. Особо опасны виды мошенничества, где пользователю отправляют ссылку на сайт или сервис, где необходимо ввести данные от профиля Инстаграма или банковские данные.
Проверить магазин в Инстаграме на мошенничество проще всего: использовать раздел: «Информация о странице», посмотреть комментарии, а также закрепленные сообщения.
Через информацию о странице
Для профилей, созданных более года назад, в социальной сети есть специальный раздел: «Информация о профиле». Она расположена в верхней части учетной записи, если посетить чужой аккаунт. С её помощью, пользователь узнает о предыдущих изменениях никнейма, дате регистрации и текущих промоакциях.
Как проверить интернет-магазин в Инстаграме:
- Зайти в приложение – перейти в профиль к выбранному пользователю.
- Нажать сверху по трем точкам – Информация об аккаунте.
- Посмотреть последние данные.
Если страница была зарегистрирована недавно – перейти к последним публикациям и комментариям под ними. В случае мошенничестве, пользователи которые оставили отзыв, будут либо не подписаны на эту страницу, либо больше не вернуться за следующими товарами. Но это не 100% показатель, так как многим потенциальным клиентам товары показаны в разделе: «Рекомендации».
Поэтому, нужно перейти к отзывам и посмотреть: прикреплены ли никнеймы покупателей в Сторис. Проверенные интернет-магазины нередко добавляют ссылки на своих клиентов, по согласию последних.
Мониторинг профиля в InstaHero
С помощью сервиса InstaHero, пользователь может проверить активность в каком-либо профиле. Достаточно подключить страницу к просмотру и открыть вкладку: «Мониторинг». Статистика аккаунта показывает – есть ли мошенничество и насколько популярен магазин/блог среди клиентов.
Бесплатный анализ подписчиков Instagram
Да кстати, попробуйте сделать бесплатный анализ ваших подписчиков в Instagram через InstaHero. Вы узнаете качество аккаунта, сколько у вас ботов и мусора, а так же сможете все убрать. Удаление ботов повышает охваты, вовлеченность и активность. Пробуйте бесплатно.
Бесплатный анализ подписчиков
Как посмотреть данные:
- Зайти в InstaHero – авторизоваться или создать новый аккаунт.
- Нажать сверху: «Добавить профиль» — вписать никнейм нужной страницы.
- Перейти в раздел: «Мониторинг» — подождать, пока появится основная информация.
По нескольким последним постам и по сведениям об аудитории, пользователь узнает о коэффициенте взаимодействий с публикациями. Эта функция доступна к проверке на всех бизнес-аккаунтах или профилях авторов.
Сложнее ситуация, если интернет-магазин в статусе «личный блог» или закрыт настройками приватности. В основном, таким страницам не стоит доверять, а в особенности – отправлять свои персональные данные.
В InstaHero появилась новая функция, которая защитит пользователей от спама. Это также защищает от страниц, которые рассылают рекламу и сообщения, содержащие ссылки.
Защитить профиль в Инстаграме:
- Перейти в профиль InstaHero – открыть раздел: «Защита от спама».
- Нежелательные комментарии – указать критерии.
- Подключить к своей странице.
Если пользователь укажет в фильтре «Нежелательные слова», то комментарии с этой фразой не будут появляться. Отзыв будет сразу удален после размещения, а автор – заблокирован. Также, можно указать, какие именно пользователи будут добавлены в черный список после размещения подобного комментария.
В личных сообщениях, все уведомления от незнакомых пользователей появляются во вкладке: «Заявки». Владелец страницы может перейти к чату, посмотреть уведомление и либо удалить переписку, либо заблокировать спамщика. Переходить по подозрительным ссылкам, отправленным даже друзьями – не стоит. Нужно задать вопрос отправителю, а после – найти сайт из URL в Интернете.
Если владелец профиля стал жертвой мошенников, необходимо:
- скриншоты и запись с экрана сообщений, которые были отправлены мошенниками;
- ссылка на страницу или скрин;
- чеки об оплате, полученные на почту и отмеченные в интернет-банкинге.
Далее, нужно обратиться в официальную поддержку, с пометкой: «Мошенничество». Предоставить все собранные данные и документы. При сумме превышающей 5000 рублей – обратиться в местное отделение полиции, предоставив все доказательства.
Подобная проблема – распространенная и решается на уровне законодательства. Официальная тех.поддержка может только заблокировать профиль мошенников и предоставить полиции местоположение, адрес IP откуда исходили сообщение и активность.
Безусловно, каждый из нас хотя бы раз в жизни слышал об успешном бизнесе на продаже чего-либо в Инстаграм. Но все это кажется очень сложным и создает кучу вопросов. Что продавать? Как правильно продавать? И главное будут ли продажи через instagram? Давайте постараемся разобраться с Вами в этом.
Это интересно: Как запустить товарный бизнес с нуля в 2022 году
С чего начать продажи в Инстаграм
Первое, в чем необходимо разобраться, прежде чем заводить магазин в инстаграм – это что же такое инста? Для простых обывателей – это обычная социальная сеть, куда мы все выкладываем фотографии. Для бизнеса – это немного другой мир.
Инстаграм – это визуальная социальная сеть, где пользователи сначала видят товар, а потом узнают о нем. Поэтому необходимо понимать, что продукт, который вы хотите продавать должен быть визуально привлекательным и очень красивым. Открывая магазин в инстаграмм, необходимо будет уделять особое внимание фотографиям товара и внешнему облику странички.
Второе, что необходимо знать – это основную аудиторию Инстаграм. Принято считать, что преобладающее число пользователей социальной сети – это люди от 15 до 40 лет, в основном женского пола. Но я рекомендую предварительно самому определить ца, посмотрев короткое видео:
Важно. Для эффективного продвижения аккаунта в instagram, используйте сервис для комплексной работы в соцсетях LiveDune (зарегистрируйтесь и получите 7 дней бесплатного доступа)
Портрет аудитории в инстаграм
Мы с Вами уже разобрались, что основная активная аудитория инстаграм – это женщины от 15 до 40 лет. Но этой информации все-таки не достаточно, для того, чтобы понять, что же лучше продавать в Инстаграм.
Так же важно знать, что основными чертами аудитории инстаграм являются стремления к:
- Модным трендам;
- Эстетике;
- Стилю lifestyle.
- одежда и аксессуары;
- украшения для интерьера;
- бижутерия;
- спортивная одежда.
Но это всё общие черты, список трендовых товаров в инстаграм постоянно меняется, следуя тенденциям моды. Поэтому давайте посмотрим 25 лучших идей, которые будут актуальны в 2022 году в России и странах СНГ.
ТОП-25 популярных ниш
Самая актуальная статья для приумножения своих денег в 2022 году: Как начать инвестировать: инструкция для начинающих инвесторов
Еще одним важным трендом в инстаграм является самореализация. Поэтому активно возрастает предложение, связанное с хенд-мейд изделиями. Да и все, что сделано своими руками, является эксклюзивным поэтому и спрос на такие товары очень высокий.
Полезная инфа: В Инстаграм до сих пор работает продвижение через специальные программы: Массфолловинг в Инстаграм: 9 сервисов + 12 фишек
7 секретов по успешному ведению аккаунта в Инстаграм
- Используйте живые фотографии
- Размещайте отзывы клиентов
- Делайте регулярно акции и конкурсы
- Ставьте тематические хештеги в постах
- Используйте БЕСПЛАТНУЮ мультиссылку
- Запускайте таргетированную рекламу в Инстаграм
Это интересно! Для тех, кто хочет заниматься продажами в интернете без заморочек с рекламой, рекомендую ознакомиться со статьей: Курсы по маркетплейсам: обучение бесплатно
Коротко о главном
Мы рассказали далеко не о всех нишах, которые можно реализовывать через инстаграм, но постарались собрать самые интересные из них по статистики продаж нашего оптового сайта Оптомус.
Честно говоря, продавать товары через инстаграм очень просто, Вам не нужно нанимать сотрудников, закупать большое количество товаров, оборудовать помещение, поэтому почувствовать себя в роли предпринимателя может абсолютно каждый. Так почему бы и не попробовать?
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Сергей Фалдин, маркетолог интернет-магазина Little Gentrys, написал колонку для блога Амплифера о продвижении магазина детской одежды в Инстаграме, способах привлечения подписчиков, взаимодействии с блогерами и таргетированной рекламе.
В марте 2017 у профиля Little Gentrys в Инстаграме было 4 тысячи подписчиков, большая часть из которых — боты. Нужно было увеличить продажи и привлечь живую аудиторию, рассказать про ассортимент магазина и вовлечь в наш контент. Вот что мы делали.
Как привлекали подписчиков
Таргетированная реклама
В апреле мы устроили конкурс «Словами Модников», чтобы проверить, сколько у нас живой аудитории и привлечь новых подписчиков. Тогда у нас было 4 тысячи подписчиков, публикации делали раз в день. Комментариев и лайков почти не было.
Конкурс продвигали через Sponsored Posts. Настроили показы конкурсного поста по интересам, в нашем случае «ребенок, семья, родители». Второй пост был с таким же контентом, но таргетировался исключительно на посетителей сайта.
Охват — 150 тысяч пользователей, таргетировались на Москву в течение 4 дней. Стоимость клика — 50−60 рублей. Это дорого для постоянной рекламы, но для конкурса вполне эффективно.
Таргетированная реклама — хороший способ продвижения в самом начале работы с профилем магазина в Инстаграме, потому что важна каждая продажа. При продвижении записи, к которой прикреплена ссылка, идет приток подписчиков профиля и переходов на сайт. Изучите, как правильно настроить кампанию.
Если начинаете раскручивать свой магазин, сфокусируйтесь на платной рекламе — подписчики будут косвенно к вам идти, а конкурсы и имиджевые истории оставьте на потом.
Как только магазин перестанет бороться за каждую продажу и сможет позволить себе продвигать бренд, я советую пересмотреть свой бюджет в пользу блогеров. Вот как мы с ними работали.
Работа с блогерами
Мы — детский интернет-магазин, поэтому сотрудничали с блогерами, которые работают в тематике «родители, дети». Мы собрали базу из 50 блогеров, молодых родителей, и начали с ними сотрудничать. Как правило, по бартеру: присылали одежду за честный видеообзор про наш магазин на их странице. В отличие от рекламы, мы не просили писать только плюсы: если что-то не понравилось, блогер об этом рассказывал. Пример такого обзора:
Например, на последней неделе мая мы сделали пост по бартеру с блогером kristitheone: прислали товаров и попросили сделать честный видеообзор. За первые 15 минут после публикации обзора, мы получили 300 подписчиков. Они задавали нам вопросы по ценам, ассортименту товаров — так увеличили активность в профиле.
Чтобы упростить работу с блогерами, мы сделали таблицу с базой блогеров для планирования и отчёта показателей:
Добавили столбцы:
- Аккаунт;
- Вид сотрудничества: конкурс, регулярное или одноразовое сотрудничество со звездой;
- Формат размещения: видео, пост или публикация в «Историях»;
- Стоимость поста;
- Охват подписчиков;
- Average engagement — среднее количество лайков и комментариев к одному посту;
- ER (Engagement rate) — соотношение лайков и комментариев к количеству подписчиков;
- CPE (Cost per engagement) — стоимость вовлечения одного подписчика. Считается как стоимость поста разделить на average engagement.
Это планируемые показатели, поэтому нужно создать такую же таблицу с фактическими данными после рекламного поста. Так вы отследите эффективность рекламных кампаний и отбросите неудачные.
Советую остановиться на определенном количестве блогеров и сотрудничать с ними постоянно. Пусть будет всего 3 блогера в месяц — зато стабильных. Сейчас мы каждый месяц сотрудничаем с 5 блогерами, каждый с аудиторией 100−150 тысяч подписчиков.
Не пугайтесь, когда блогер попросит 30 тысяч рублей за пост — если у блогера вовлечённая аудитория, затраты окупятся. Это можно проверить, рассчитав Engagement Rate (уровень вовлечения). Считается просто: соотнесите среднее количество лайков и комментариев к любому посту по отношению к количеству подписчиков. Если меньше 2%, значит аудитория не вовлечённая. Если выше, то можно пробовать.
Ваша задача при работе с блогером — отслеживать приток с рекламного поста, считать стоимость лайка и конверсию из лайков в подписки. Стоимость лайка на рекламном посте у нас не превышала 3−4 рублей. Это уровень, на который мы опираемся, когда думаем о рекламе с блогерами. У вас будет свой — надо его нащупать.
В целом инфлюенс-маркетинг — одна из важнейших форм продвижения сейчас. Мы подробно расписали, что это такое, и как это использовать в своей стратегии продвижения.
Проведение конкурсов
В нашем апрельском конкурсе «Словами Модников» мы попросили мам-блогеров выкладывать смешные фразы своих детей с нашими хэштегами. В качестве призов — 3 сертификата на 5 000 ₽ в нашем магазине. Каждый участник получал промокод на 1 000 ₽. Вот так выглядели конкурсные посты:
За 10 дней конкурса мы:
- Привлекли к участию 12 блогеров (в среднем по 50−60 тысяч подписчиков каждый);
- Получили 150 участников (из которых 80% не были подписчиками);
- Из них 40% оставили электронную почту;
- К концу конкурса из них 20% сделали заказ по промокоду участника.
Что важно помнить при проведении конкурсов
- Конкурсы — плохой способ привлекать новую аудиторию, если не используешь «мотивированных» участников — блогеров, которым платят за участие в конкурсе.
- Конкурсы надо устраивать редко и на короткий промежуток времени, на неделю максимум. Больше — нет смысла. Лучше сделать 3 коротких конкурса, чем одну длинную сагу. Иначе есть риск стать приманкой для «призоловов» — людей, которые подписываются только ради участия в конкурсе.
- Призы надо делать простыми: можно предложить сертификат или товар. Разыграть можно все что угодно. Главное, чтобы приз действительно захотелось выиграть.
- Конкурсный пост должен быть ярким и простым: фото должно вызывать эмоции, а в самой публикации должно быть отражено название конкурса. Идеально, если в публикации будет виден приз.
- Нужно придумать уникальный хэштег, но не переусердствовать — он нужен, чтобы находить конкурсные публикации. Например, мы использовали хэштег #detigentrys, чтобы отфильтровать участников.
- Сразу после публикации конкурсного поста набрать максимальное количество лайков. Один из способов это сделать: указать в условиях конкурса, что пост нужно лайкнуть. Таким образом, он попадет в раздел «Популярное» и получит больший охват.
- Кратко и четко описываете правила участия (по шагам). Не забудьте честно разыграть призы через программу «Рандомайзер» (или похожую) и заснять это все на видео в заранее обусловленную дату и время: вашим подписчикам это понравится.
Кроме привлечения подписчиков и клиентов, нам важно рассказывать про ассортимент интернет-магазина. Мы делаем это через качественный контент — рассказываю, как работаем с ним.
Как работаем с контентом
Создали рубрикатор
Расписали рубрики, какие типы контента (видео и фото) и когда публикуем. Мы выделили следующие:
- Истории бренда. Рассказываем про бренды наших товаров, показываем их через «карусели».
- Обзор в гифках. Собираем 3−4 товара в одной товарной категории и зацикливаем в видео. Мы использовали приложение ImgPlay для создания таких гифок. В отличие от «каруселей», пользователю не нужно листать картинку — в гифке подписчик видит весь ассортимент бренда или товарной категории.
- Коммерческие посты. Стараемся показывать товар так, чтобы было понятно, как он выглядит в жизни. Никогда не публикуем фото товара «на белом фоне».
- Про компанию. Рассказываем про нашу компанию, показываем ценности и интересные штуки.
- Видеолайфхак. В этой рубрике мы делаем обзор на одну товарную категорию.
Время постинга играет большую роль — для этого нам пригодился Амплифер. Он показывает лучшее время для постинга на основе анализа поведения подписчиков. Там же мы планируем публикации.
Публикуйте в Инстаграм напрямую с компьютера
Подключите Инстаграм и другие соцсети в Амплифере, чтобы публиковать во все страницы из одного окна.
Попробовать Амплифер и начать экономить время и деньги на СММ
Составили контент-план
Каждый понедельник составляем контент-план на неделю вперёд в Гугл Документах. Далее планируем посты в Амплиферe. Так выглядит наш дэшборд:
А так — неделя постов в Инстаграме:
Важно, чтобы контент хорошо сочетался друг с другом. Перед утверждением контент-плана используем сервис Planoly. Он помогает заранее увидеть, как будет выглядеть лента в Инстаграме с текущим контент-планом.
Следим за эффективностью постов
Мы делаем это в контент-плане, чтобы понимать, какие рубрики работают, а какие нет. Также это подходит для проверки экспериментов — что-то новое добавил, проверил «зашло» или нет. Вот как выглядела эффективность постов до и после конкурса в мае.
До:
После:
Мы отслеживаем статистику раз в неделю и записываем в таблицу данные о каждой публикации. Для статистики используем Instagram Insights. Посмотрите, что умеет встроенная аналитика Инстаграма.
Делаем луки в «Историях»
Гид по «Историям» в соцсетях — как формат исчезающих публикаций работает в Инстаграме, Фейсбуке и «ВКонтакте»
Еженедельно мы выпускаем микроколлекцию GentryWeek, в которой собираем луки по определенной тематике. Мы добавляем фон и публикуем луки в «Истории». Например, мы делали подборки к следубщим тематикам: пляжная, военная (ко Дню Победы) и семейная (ко Дню Семьи 8 июня).
В «Историях» мы также стараемся рассказывать про жизнь компании, показывать офис, сотрудников и снимать наш любимый шоурум:
Следим за продажами
Конечная цель работы с социальными сетями — продажи. Чтобы оценить продажи из социальных сетей мы используем UTM-метки, промокоды и ассоциированные конверсии в Гугл Аналитике.
UTM-метки. Мы сопровождаем ими все ссылки, чтобы точно знать, откуда пришёл пользователь и какая конверсия с конкретной кампании. В Гугл Аналитике мы еженедельно следим за переходами на сайт, глубиной просмотра и процентам отказов.
Промокоды. Мы просим топовых блогеров делать посты и дарить подписчикам скидку по промокоду. Так мы не только получаем продажи, но и оцениваем, какой из блогеров эффективнее.
Как отследить продажи через соцсети — как настроить конверсии и Гугл Аналитику, чтобы владеть точными данными
Ассоциированные конверсии. Часто пользователь познакомился с брендом в соцсети, а купил переходом на сайт через поиск — в аналитике это считается как трафик из поисковиков. Чтобы этого избежать, необходимо проанализировать ассоциированные конверсии. Мы используем отчеты Аналитики по ассоциированным конверсиям чтобы оценить брендинговую эффективность конкретного канала. То есть заказ может быть сделан через канал отличный от Инстаграма (например, контекстная реклама), но Инстаграм явно участвовал в воронке этой продажи.
Начните пользоваться Амплифером, чтобы загружать фото и видео в Инстаграм напрямую с компьютера без заморочек, отслеживать, как заходят посты, и получать советы по лучшему времени для публикации. Воспользуйтесь бесплатным пробным периодом
Запомнить:
- Если только начинаете раскручивать свой магазин в Инстаграме, сфокусируйтесь на платной рекламе — подписчики все равно будут косвенно расти.
- Основной метод продвижения магазина в Инстаграме — блогеры. Дарите им подарки в виде вашего товара и просите сделать честный видеообзор.
- Если организуете конкурс, то тоже привлекаете блогеров: платите им за участие и рекламу вашего конкурса.
- Составьте рубрикатор, контент-план и запланируйте посты зараннее. Затем отслеживайте лайки, комментарии и уровень вовлечённости.
- Обязательно экспериментируйте с разными форматами в «Историях». Рассказывайте о жизни компании, передавайте через «Истории» ценности.
- Следите за продажами через соцсети используя UTM-метки, промокоды и ассоциированные конверсии в Гугл Аналитике.
Подключите Инстаграм и другие соцсети, чтобы оценивать метрики
Аналитика Амплифера позволяет оценивать показатели конкретных публикаций и целых проектов, смотреть на метрики конкуретов и определять лучшие посты и время.
Начать пользоваться и подключить Инстаграм 
😼 Выбор редакции 16 Сентября 2019
14 857
Инстаграм – это социальная сеть, которая постоянно развивается. Среди пользователей можно найти людей с разными интересами и покупательской способностью. Тут точно каждый может найти СВОЕГО клиента. Создание онлайн-магазина в Инстаграм – это обычная практика.
Что нужно знать, чтобы сделать свой бизнес в Инстаграм успешным?
При регистрации стоит сразу же перейти на бизнес-профиль, привязав свой аккаунт к Фейсбук. Благодаря этому, вы сможете:
1. Отследить статистику, посмотреть какое количество людей видит ваш контент, сколько человек перешло на сайт, какое количество подписок было после поста, время максимальной активности и т.д.
2. Запускать качественную рекламу через Фейсбук.
3. Добавлять кнопку «Связаться», которая позволит клиентам сразу же написать или позвонить вам.
Как открыть магазин в Инстаграм: инструкция
- Перед открытием магазина необходимо определить ваши цели на ближайшие 6 месяцев. Если вы не знаете, для чего ведете Инстаграм, то все ваши действия будут носить хаотичный характер. Не верно: получить 1000 подписчиков за 2 месяца. Верно: получить чистой прибыли 50 000 рублей за 2 месяца и 1000 подписчиков.
- Чем вы будете отличаться от конкурентов. В Инстаграм много интернет-магазинов, ваша задача – запомниться. Вы можете отличаться по уровню сервиса. Например, интересным образом оформлять посылки, вкладывать приятные сюрпризы. Вы можете выделиться по аудитории. Например, работать только с беременными или парнями-студентами. Вы можете выделиться за счет собственного личного бренда. Людям всегда интересней наблюдать за личностью, а не просто за витриной.
- Определиться с целевой аудиторией. Чем лучше вы понимаете с кем, работаете, тем проще будет наладить контакт и перевести клиента из разряда просто подписчик до покупателя. Все женщины или все мужчины 25-35 лет – это очень расплывчатая категория. У владельца бизнеса и официанта будут разные интересы.
Поэтому, важно описать вашего идеального клиента по следующим критериям:
- Пол вашего идеального клиента.
- Возраст. Возрастной диапазон не должен быть больше 10 лет (20-30 лет, 30-40 лет и т.д.).
- Где живет ваш клиент?
- Какой доход у вашего клиента? Нужно указать конкретную сумму.
- Есть ли у вашего клиента дети? Какого пола и возраста?
- Есть ли машина и недвижимость?
- Какой мобильный телефон использует?
- Где работает ваш клиент?
- Любит ли путешествовать? Какие любимые страны? Какой вид отдыха предпочитает?
- Любит ли читать книги? Кто любимый автор?
- Какие любимые фильмы?
- 3. Какие ценности у вашего клиента?
- 4. Какие жизненные цели у вашего клиента?
- 5. Какие глобальные страхи у вашего клиента?
- 6. Какие страхи у вашего клиента, связанные с вашей услугой?
- Почему он боится приобрести вашу услугу?
Дальше мы создаем аккаунт Инстаграм:
1. Открываем приложение Instagram, вводим электронную почту или мобильный телефон. Либо регистрируемся через Фейсбук. Для безопасности вашего аккаунта, подтвердите номер телефона и электронную почту, которую указали при регистрации.
2. Переходим в профиль, нажав на нижнюю правую иконку в приложении.
3. Следующий шаг – переход в настройки. Для этого нажмите на 3 полоски сверху — настройки (для пользователей андроид) либо нажмите на шестеренку, которая находится на уровне фотографии профиля (пользователи iphone).
4. Вам необходимо найти в списке «Связанные аккаунты» и авторизоваться во вкладке Фейсбук.
5. После этого перейдите в настройки и нажмите «Переключиться на профиль компании».
Выбираем название.
1. НИКНЕЙМ
Избегайте длинных логинов, которые невозможно прочитать с первого раза, сложных звуков (ж, з, ч, ш, щ), повторений. Разделяйте имя и фамилию точкой или нижним подчёркиванием. Не используйте и точки и нижнее подчеркивание одновременно – выберите что-то одно.
Каким должен быть ник:
• читабельным и понятным
• запоминающимся
• лёгким в написании и произношении
• кратким
• желательно, чтобы соотносился с идеей вашего блога/магазина
• уникальным, не похожим на названия конкурентов.
– odezhda_dlya_vseh
– julia_luxury_brands
С такими названиями найти вас в поиске будет практически нереально – они не запоминаются.
+ pech.ka (домашняя выпечка на заказ)
+ ecochado (эко-товары для детей)
Желательно, чтобы имя отражало суть вашей деятельности. Но это не значит что нужно использовать слова “в лоб”. (Ekotovary/ Homemadesweets). Применяйте ассоциации, сокращайте, комбинируйте.
АВАТАР
Чтобы аватар заметили, применяйте следующие советы:
• контрастной, фон не должен сливаться с изображением или быть ярче.
• яркой и запоминающейся
• визуально понятной.
Важно! Аватар должен быть читабельным в самом мелком виде. Напишите комментарий, даже под свои постом — посмотрите как выглядит кружочек, понятно, что там изображено? Особое внимание уделите этому если у вас есть текст на фото.
Если у вас магазин — покажите крупным планом свой товар из самого выгодного ракурса или поставьте логотип, но он должен быть красивым и запоминающимся.
ШАПКА ПРОФИЛЯ
В шапке профиля у вас есть только 180 знаков, чтобы поместить там всю необходимую информацию. Ваша главная задача – зацепить описанием. Шапка должна вас продавать! Помните, что эту информацию, как правило, читают холодные подписчики. Они еще вас не знают, ничего не покупают. Они только оценивают буквально пару секунд и принимают решение, стоит ли изучать страницу дальше.
Ваше задание:
• Запомниться и выделиться.
• Разместить там ценную информацию.
• Подогреть, чтобы вызвать интерес смотреть профиль дальше.
• Используйте эмодзи, смайлы, чтобы оживить информацию. Не делайте шапку слишком официальной и сухой.
• Используйте ссылки на @ и # только если это что-то очень важное.
• Шапка должна быть на том языке, на котором вы общаетесь с подписчиками в профиле. • Не пишите фразы из разряда капитан Очевидность про вопросы /заказы / сотрудничество в директ.
• Для месторасположения есть отдельная строка в настройках профиля (способы связи).
Категория – полупрозрачная надпись. То, что там будет написано, вы можете выбрать из перечня. Если раньше менять категорию можно было только в Фейсбук, то теперь это можно сделать в Инстаграм.
Строка имя. Выделена жирным шрифтом и индексируется в поиске. Там должны быть ключевые слова, по которым вас сможет найти потенциальный клиент. Я буду искать гранолу, а не полезные вкусности, женскую одежду, а не красивые вещи под заказ.
STORIES HIGHLIGHTS (закрепленные истории)
• Покажите себя, всегда интересно знать, кто прячется за страницей
• Отзывы (скрины, пользовательский контент — только самые крутые)
• Закулисье (как создается продукт, как упаковывается, как обрабатываются заказы)
• Скидки, акции, бонусы, розыгрыши
• Ассортимент по группам товаров
• Новинки
• Топ-предложений, топ продаж, ограниченное предложение
• Ответы на самые частые вопросы (как заказать, оплатить, доставка, материал)
• История бренда (миссия, лицо бренда, опыт, достижения, конкурентные преимуществ, история и особенности компании и т.д).
Если у вас будет 10к и больше – появится возможность ставить ссылку в сториз на сторонние ресурсы.
Под фото необходимо размещать посты. Обязательно указывайте цену товара либо на фото, либо в посте. Но помимо цен и описания у вас обязательно должны быть посты:
1. Как заказать?
2. Кто ваш клиент?
3. Почему нужно выбрать вас?
4. Отзывы
5. Чем вы отличаетесь от конкурентов?
6. История создания магазина.
7. Ответы на частые вопросы.
Посты мы планируем заранее, составляя контент-план на месяц и неделю. Минимальное количество публикаций в неделю – 5-6. Принято считать, что в магазине должно быть 70% информативного и развлекательного контента и 30% продающего.
Важно, чтобы вашему подписчику было интересно за вами следить. Да и каждый пост можно превратить в нативную продажу.
Чтобы вам было легче, вы можете следовать следующему плану:
Понедельник. Новостной пост. Расскажите о новостях вашего магазина или отрасли.
Вторник. Информативный пост. На примерах покажите, как можно использовать ваш товар.
Среда. Продающий пост. Опишите, какую выгоду теряет ваш клиент, не покупая товар.
Четверг. Коммуникативный пост. Проведите опрос, пообщайтесь с подписчиками.
Пятница. Продающий пост. Подготовьте для выходных интересную акцию и расскажите о ней.
Суббота. Развлекательный пост. Пошутите, предложите сыграть в игру.
Воскресенье. Пожелайте подписчикам хорошего дня и опубликуйте лучшие товары этой недели.
Время публикации зависит от вашей целевой аудитории. Когда ваш клиент больше проводит время в Инстаграм? Публикуйте примерно в это же время.
Еще один вариант оформления ленты в Инстаграм – это инсталендинг. В таком случае вы создаете мозаику из 9 постов в котором рассказываете об особенности вашего товара, магазина, как можно сделать, оплатить и получить заказ и т.д. По ссылке в описании профиля указывается ваш сайт с полным каталогом товаров. Обычно такие страницы делаются для распродаж, акций, скидок.
Хештеги лучше выставлять в первом комментарии под постом, чтобы не отвлекать внимание клиента. Основные правила использования хештегов:
1. Под одним постом не используйте больше 11 хештегов.
2. Не используйте высокочастотные теги. Это хэштеги-миллионники, они выходят каждую секунду по всему миру в огромном количестве; лента с большой скоростью летит вниз и вряд ли ваш пост кто-нибудь увидит. Это такие хэштеги:
instadayli, gm, любовь, магазин, одежда, счастье и т.д.
Используйте низко и среднечастотные в совокупности: 70% низкочастотных, 30% среднечастотных
3. Нельзя просто брать и копировать одни и те же хештеги для всех постов. Сделайте как
минимум 3 подборки по 10-15 хештегов и меняйте их каждые 2 месяца. Иначе Инстаграм
распознает ваш аккаунт, как спам и начинает занижать органический охват постов.
4.Важно прописывать релевантные хештеги для своих постов. В Instagram есть функция подписки на хештеги, а с ней и кнопка “Не показывать этот пост по этому хештегу”. Это значит, что если люди будут жаловаться на ваш пост, как нерелевантный, этот самый пост выпадет из списка постов по хештегу и последующие посты тоже будут занижаться в охвате.
5.Создавайте личные хештеги и предлагайте людям подписаться на них. Тогда ваши посты больше будут показываться подписчикам. Например, #скидки_названиевашегомагазина.
Нужны ли Stories и прямые эфиры магазинам в Инстаграм?
Чем больше каналов привлечения трафика вы используете – тем лучше. Поэтому, публикуйте 3-7 историй в день и планируйте хотя-бы 1 прямой эфир в месяц. Инстаграм заметно снижает охват аккаунтов, которые не публикуют Stories.
Что можно публиковать в Stories?
Список самых популярных/ваших любимых книг отрасли
Неочевидный факт из отрасли/вашей жизни/жизни в целом
Репортаж с мероприятия
Анонс следующего поста с напоминанием о возможности подписаться на уведомления о новых публикациях
Рекомендация книги/фильма, которые связаны с вашей нишей
Опрос “Что Вы хотели бы узнать о магазине?”
Промокод на скидку, который дается всего на 24 часа
Опросы, вопросы, которые помогут вам улучшить качество обслуживания
Продукт дня
Продающая история
Как создается Продукт
Планы компании
Команда
Интервью
Тест продукта
Обзор трендов
Лайфхак
Отзыв клиента
Короткая рекомендация по Продукту
Темы для прямого эфира
1. Обзор офлайн-магазина
2. Распаковка
3. Лайфхаки по использованию вашего товара
4. Как создается продукт
5. Отзыв клиента в прямом эфире.
Длительность прямого эфира может быть 20-40 минут. Вам важно, чтобы подписчики заходили и оставались с вами онлайн. Если понимаете, что вам больше нечего сказать – пожелайте хорошего дня и выходите с трансляции.
Работа с клиентами. В Инстаграм важно быстро отвечать на комментарии и сообщения в директ. Пока вы будете заниматься своими делами, конкурент ответит и закроет сделку.
Что рекомендуется делать:
1. Блокировать негатив, чужую рекламу, спам.
2. Благодарить клиентов за отзыв. Делать репост отзывов себе в Stories.
3. Подключить дополнительные программы, чтобы не пропускать новые комментарии. С этой задачей справится Instalex.
Методы продвижения
Если вы хотите быстрых продаж – стоит начать с рекламы у блогеров по бартеру. На какие моменты стоит обратить внимание:
1.У блогера должна быть именно ваша целевая аудитория. Перед тем, как давать рекламу, понаблюдайте за блогеров, посмотрите, какую рекламу он дает, какой прирост подписчиков и лайков после рекламы других магазинов.
2. Обязательно просите, чтобы вам заранее выслали рекламные материалы (фото, текст поста, записи Stories). Вы должны убедиться, что блогер качественно выполнит свою работу.
3. Аудитория, которая приходит по рекомендации, теплая и готова уже покупать. Поэтому, обязательно приготовьте продающие посты с интересными предложениями.
4. Также проявляйте активность. Ставьте лайки, смотрите Stories у своих новых подписчиков.
Таргетированная реклама. Данная реклама запускается через рекламный кабинет Фейсбук. Ваш пост или Stories показывают потенциальным покупателям и стимулирует совершить целевое действие: перейти в профиль, заказать и т.д. Плюс данного способа продвижения – вы платите только за действия, которые уже свершились (пользователь посмотрел рекламу и перешел в профиль), можете контролировать рекламный бюджет.
На данном этапе развития Инстаграм не рекомендуется использовать автоматизированные сервисы продвижения, такие как программы для массфоловинга, масслайкинга, масслукинга. Если вы хотите привлечь внимание аудитории любимого блогера – в ручном режиме оставляйте комментарии под его постами, общайтесь с пользователями. Но исключайте прямую рекламу. За нее вас могут заблокировать.
За какими интернет-магазины можно наблюдать для вдохновения?
@adidas
@tatcha
@borjomi_russia
@ralfringer_official
Автор Александра Журова,
Основатель онлайн-академии инфобизнеса для женщин-экспертов L&L
контакты: zhurovalife@gmail.com
–>
ли со статьей или есть что добавить?