Техподдержка Instagram: как связаться, сообщить о своей проблеме или для восстановления аккаунта

Разрешить проблемные ситуации и помочь найти ответы на вопросы по работе соцсети способна техподдержка Инстаграм. Часто пользователям приходится сталкиваться с искусственным занижением трафика, рассылкой спама из-за взлома аккаунта и т.д. Самостоятельно устранить такие неисправности и ошибки сложно, здесь нужна помощь самого фотохсотинга.

Инстаграмеры с трудом находят раздел, отвечающий за написание писем в службу поддержки. Поэтому сегодня мы расскажем обо всех способах связи с сотрудниками, рассмотрим вопросы, которые можно решить с их помощью. А также раскроем секрет о том, что предпринять, если письма, отправленные в техподдержку, остаются без ответа.

Зачем нужна служба Instagram Help

Ежедневно в Инстаграмм заходят миллионы юзеров, чтобы пообщаться с друзьями, опубликовать фото- и видеоматериалы, узнать, что произошло в жизни любимых звезд и т.д. Поэтому приложение должно предоставлять всю информацию по важным вопросам.

Справочный центр в Инстаграм способен дать ответ на вопросы по нестабильной работе социальной сети. Также здесь можно узнать, почему была заблокирована страница, или решить спор между блогерами. Среди других причин, по которым нужно обращаться в Instagram Help, мы выделили:

  • восстановление доступа к учетной записи, если забыли входные данные (или она была взломана);
  • разблокировка забаненного профиля;
  • ознакомление со «свежим» функционалом и с тем, как пользоваться новыми опциями после обновлений;
  • отправка жалобы о том, что какой-то конкретный пользователь нарушил правила соцсети;
  • получение рекомендаций по ведению страницы (родители могут получить советы о том, как следить за активностью своих детей в инсте).

Мы перечислили только основные пункты, хотя весь список выглядит внушительнее. Теперь самое время выяснить, как написать в поддержку Инстаграм с разных устройств.

image

Как обратиться за помощью в справочный центр Instagram

Найти службу поддержки сразу в настройках инсты не так просто. Чтобы создать заявку, нужно выполнить несколько пошаговых действий. В зависимости от того, какая операционная система у Вашего устройства, процедура может отличаться. И сразу заметим, что прием звонков по территории Российской Федерации на горячую линию не осуществляется. Это объясняется тем, что в стране нет официального представительства Инстаграмма.

1.     Отправляем заявку с компьютера

В браузерной версии фотохсотинга отсутствует возможность напрямую обратиться в справочный центр. Но со всеми видами проблем можно ознакомиться в разделе «Help center Instagram». Чтобы попасть сюда, в браузере необходимо войти в свою учетную запись, далее перейти в настройки аккаунта. Находим строку «Конфиденциальность и безопасность», пролистываем меню вниз и кликаем кнопку «Помощь».

Поддержка Инстаграм в десктопной версии также доступна возле раздела «Редактировать профиль». Кликаем по символу шестеренки рядом с ним, в открывшемся окне выбираем пункт «Сообщить о проблеме». В поле для ввода текста подробно описываем проблему, при необходимости прикрепляя скриншоты. В конце жмем по клавише синего цвета «Отправить жалобу».

Если в разделе «Конфиденциальность и безопасность» Вы не нашли ответа на интересующий вопрос, можно отправить письмо на эмейл  support@instagram.com. Заявки юзеров должны рассматривать в течение 2-3 часов. При отсутствии ответа рекомендуем отправить обращение повторно. Но у этого способа есть несколько «подводных камней», о которых мы поговорим далее.

2.     Сообщаем о проблеме со смартфона

В мобильной версии социальной сети центр помощи работает проще. Чтобы пользователи не ломали голову над тем, как написать в техподдержку Инстаграм, здесь есть раздел обращения напрямую.

  • В верхнем правом углу на странице своего профиля нажимаем на три горизонтальных линии (или на шестеренку).
  • Переходим в настройки, пролистываем вниз, пока не увидим пункт «Справка». Свайпнув по нему, на экране мы увидим три строки, одна из которых «Сообщить о проблеме».
  • Выбираем проблему, с которой мы столкнулись. Подробно описываем ее, чтобы сотрудникам справочного центра не приходилось догадываться самим, что у Вас произошло.
  • Нажимаем кнопку «Отправить».

Чтобы вопрос был решен как можно быстрее, рекомендуем прикрепить снимки экрана. Они послужат в качестве весомых доказательств.

image

Официальная электронная почта техподдержки – бесполезна или нет

Ранее мы упоминали о том, что у Инстаграма есть эмейл, который предназначен, чтобы информировать людей. Напишем его еще раз — support@instagram.com.

Но пользователи, у которых уже есть опыт общения с тех поддержкой Инстаграма, утверждают, что писать на этот адрес бесполезно. И это именно тот «подводный камень», о котором мы говорили. В большей части отзывов сказано, что на заявки по этому адресу практически никогда не отвечают. Поэтому лучше использовать разделы обращения напрямую, о которых мы также уже рассказали.

Как решить вопрос по восстановлению аккаунта в справочном центре

Самая распространенная проблема, по которой инстаграмеры обращаются в техническую поддержку – это восстановление страницы. Сотрудники справочного центра практически всегда присылают одну и ту же инструкцию.

Владельцы смартфонов Android могут восстановить доступ к учетной записи по юзернейму. Вместо него также можно использовать электронный адрес. При обращении в службу поддержки Инстаграм указываем эмейл и получаем на него инструкцию по возвращению блога.

Еще один легкий способ вернуть доступ к странице в инсте – это номер мобильного. Чтобы получить проверочный код и другую информацию, нужно указать номер в поле ввода «Сообщить о проблеме». Если номер, к которому был прикреплен профиль, утерян, восстановить доступ можно с помощью паспортных данных. Обо всем это должны рассказать сотрудники Help center Instagram.

Инстаграмеры, владеющие Айфонами, должны выполнять аналогичные действия. Единственное отличие в интерфейсе софта. Главное – помнить свой юзернейм, электронный адрес или номер телефона, к которому была прикреплена страница.

Что делать, если утеряны вообще все данные регистрации? В такой ситуации в тех поддержку Инстаграма написать нужно с компьютера. Для этого выполняем следующие действия:

  • переходим на официальную страницу соцсети в браузере по ссылке https://www.instagram.com/;
  • вводим все данные, которыми владеем;
  • после ввода на экране появится инструкция по возврату блога, которой нужно следовать.

Если обращение в справочный центр составлено правильно, ответ не заставит себя долго ждать. Сотрудники обязательно помогут вернуть страницу, которая подверглась блокировке случайно.

Обращение в службу технической поддержки при взломе аккаунта

Если страница была взломана, на ее восстановление понадобится больше времени и терпения. Доступ к учетной записи может отсутствовать, но инстаграмер может отправить заявку в Help center и решить вопрос.

Для этого нужно перейти в раздел обращения к администраторам по уже знакомой нам схеме. Из предложенных видов возникшей проблемы выбираем подходящий, вводим эмейл. В соответствующем поле для ввода текста пишем само обращение. Отправляем заявку.

Чтобы техподдержка Инстаграм ответила быстро, рекомендуем указать, является ли аккаунт представителем личного бренда или продукта. После выполненных действий остается только ждать ответа.

Также читайте: Как загрузить видео в IGTV в Instagram: как сделать и выложить в ленту, как пользоваться, залить с Андроида и Айфона

Почему не пришел ответ от службы техподдержки

Если ответа от сотрудников справочного центра не последовало, возможно, Вы не раскрыли суть проблемы, с которой пришлось столкнуться. Еще одна причина отсутствия обратной связи – неправильно составленное обращение.

Некоторые инстаграмеры пытаются позвонить в службу техпомощи Инстаграмма по телефону. Но такая возможность отсутствует, и если искать информацию в интернете, то Вам просто предложат те способы решения проблемы, о которых уже рассказали мы.

Чтобы гарантировано получить ответ от сотрудников фотохостинга, при составлении обращения нужно выбирать раздел, связанный с нарушениями. Здесь в соответствующей строке необходимо вписать адрес электронной почты. На него администрация пришел ответ.

Рекомендации перед отправкой запроса в службу техподдержки

Мы уже знаем, что в поддержку Инстаграм написать не так сложно, как казалось изначально. Но перед тем как искать ответ на вопрос у администрации, можно попробовать решить проблему самостоятельно. Есть вероятность, что неисправность, с которой пришлось столкнуться Вам, уже была решена другими инстаграмерами.

Чтобы найти ответы на интересующие вопросы, рекомендуем внимательно изучить раздел «Help Center». Здесь собрана информация по управлению учетной записью, устранению неполадок, помощью со входом и т.д. По статистике, большая часть обращений в справочный центр связана с тем, что юзеры не могут восстановить доступ к блогу. В этом поможет подраздел «Устранение неисправностей и помощь со входом – Не получается выполнить вход».

Если же Вы решили отправить запрос в службу технической поддержки, то он должен быть емкий и лаконичный. Сотрудники инсты не станут тратить время на уточнение, поскольку ежедневно количество таких обращений переваливает за тысячи. Чтобы описание проблемы было более наглядным, не забываем прикреплять скриншоты.

Иногда в работе с фотохостингом появляются проблемы. Чтобы устранить их и не ломать голову над тем, как написать в службу поддержки Инстаграм, рекомендуем следовать нашим советам. Несмотря на то, что связаться с сотрудниками по телефону нельзя, любой вопрос можно решить онлайн.

Видеообзор:

Все полезное о Инстаграм — instagramer.info

Официальный сайт — www.instagram.com

Внутренний функционал Instagram имеет функцию поддержки пользователей. Для решения возникшей проблемы как один из вариантов решения, предлагается обратиться на прямую, для этого и существует служба поддержки Инстаграм.

Поддержка в приложении с Телефона:

Если у вас телефон на Андроиде или iPhone (См. Как установить Инстаграм на Телефон, Как установить Инстаграм на Айфон). 1) Для обращения в службу поддержки, зайдите в приложение. В правом верхнем углу, нажмите на три горизонтальные чёрточки.

Меню в котором нужно искать поддержку Инстаграм

2) Далее в выехавшем меню, самый низ, нажмите на значок «Настройки»

3) Далее кликаем пункт «Справка», в котором и найдём разделы по которым нам нужно обратиться в службу поддержки Инстаграма.

Справка в приложении

Приведённый выше способ, был показан с использованием устройства iPhone, на Андроид телефоне, принцип один и тот же, немного отличается.

Разделы справки Instagram в приложении:

Здесь есть три раздела, каждый из которых способен завести в блуд и отбить напрочь, всю охоту связываться со специалистами поддержки Инстаграм. Но это только на первый взгляд, если внимательно изучить информацию, можно решить многое.

  • «Сообщить о проблеме» — здесь можно прочитать информацию или оставить сообщение в нескольких подразделах. «Спам или нарушение» позволит прочитать справочную информацию практически на все случаи которые только могут случиться. Например «Взлом аккаунта», тут в самом конце есть ссылка на то как можно сбросить пароль. Также, вы можете написать если что-то не работает или оставить общий отзыв.
  • «Справочный центр» — огромный справочный центр и весь он посвящён не только для решения проблем. Различная информация по функциональным возможностям Инстаграм. Аналогичную страничку вы можете открыть по этой ссылке help.instagram.com.
  • «Помощь» — по большому счёту, тот же раздел справочного центра, только с другим интерфейсом. Не забывайте пользоваться поиском, это поможет вам найти именно интересующую вас информацию 

Служба поддержки Инстаграм позвонить

Такого понятия как горячая линия Инстаграм не существует, по крайней для нас, простых пользователей. Нам остаётся только лишь перечитывать разделы справочной информации и решать проблему. Наверняка там есть ответ на все ваши вопросы, хотя позвонить по номеру телефона горячей линии было бы удобней. Большое количество людей, просто «забивают» на свой аккаунт, если у них возникли проблемы со входом. Так поступать по крайней мере не правильно, ведь ваш аккаунт существует уже продолжительное время. Вы не один час проводили в сети, чтобы залить красивые фото, набирали подписчиков и лайки. Стоит ли всё это бросать? Конечно нет, следующие советы помогут вам восстановить свой аккаунт в Инстаграм.

Если взломали Инстаграм, что делать?

Злоумышленники могли просто, сменить ваш пароль и похитить ваш аккаунт. Если вы беспокоитесь по этому поводу, не стоит волноваться, просто прислушайтесь к нашим советам.

В Инстаграм можно войти по номеру телефона или адресу вашей электронной почты. Номер телефона на сегодня очень удобный способ авторизации, в случае если вы чего-то забыли, аккаунт можно восстановить, выслав запрос по SMS. Также есть функция восстановления пароля по электронной почте.

Если вдруг адрес электронной почты кто-то изменил, не стоит также переживать, посмотрите свою почту внимательно, проверьте папку «спам». При смене электронного адреса к вашему профилю, высылается письмо на старую почту. В этом письме есть функция отмены изменения привязанного E-mail.

Способы восстановления Инстаграм аккаунта

На телефоне или планшете Android

На начальном экране после того как вы запустили приложение Instagram, под кнопкой «Вход», коснитесь ссылки «Забыли данные для входа»

Здесь предоставляется широкий выбор способов по которому, вы сможете попытаться восстановить доступ.

  • Имя — (имя на английском, например у нас это insta4ru) вспомните какой был у вас.
  • E-mail — как правило, каждый из нас уже имеет адрес электронной почты, например он может использоваться для входа в Play Market, ВК или другие сервисы. Нужно попробовать ввести его.
  • Номер телефона — самый наверное простой и надёжный способ для восстановления своей учётной записи. Конечно бывают случаи, когда номер телефона утерян и к нему нет доступа. В этом случае можно попытаться его восстановить у оператора сотовой связи своего региона по паспорту.

Вводим что-то из предложенного, переходим и видим следующие возможности.

Выберите для себя удобный способ восстановления

Далее следуйте инструкции, вам придётся получить письмо или SMS для восстановления аккаунта в Инстаграм.

Если вдруг нет не номера, не E-mail, листайте до последнего заголовка статьи.

Восстановления аккаунта на iPhone

Особенного различая от способа для Андрод, о котором мы рассказали чуть выше, для Айфона нет. Вы можете заметить разницу только во внешнем оформлении интерфейса приложения.

Как вернуть свой аккаунт Инстаграм на Компьютере

У вас нет доступа к мобильному телефону, вам удобнее сделать это на компьютере.

1 — Переходим по ссылке www.instagram.com/accounts/password/reset

Введите имя (ник на английском), почту или номер телефона

2 — После ввода выбранного вами способа восстановления, следуйте дальнейшим инструкциям.

Логин и Пароль правильные но не входит — ОШИБКА

В последнее время участились случаи необъяснимого бага, он заключается в том что люди не могут войти, имея правильный логин и пароль. Как правило, войти в приложение можно а вот на компьютере или браузере телефона, зайти не получается из за ошибки. Мы подробно изучили этот вопрос и нам удалось его решить (См. Вход в веб-версию Инстаграм).

Восстановление Инстаграм без номера телефона и почты

Если вдруг вашу почту уже сменили, посмотрите внимательно свою старую почту, на предмет писем от Instagram которые приходили ранее, посмотрите папку спам если нет во входящих. Дело в том что при смене адреса электронной почты, на старый емайл приходит письмо, открыв которое, вы сможете отменить изменение. Не всегда и не во всех случаях нужно обращаться в службу поддержки. Используйте ссылку «нужна дополнительная помощь?« Под вариантами методов куда отправить ссылку на исправление. Выберите свой вариант решения, поверьте, их достаточно много, вплоть до того что специалисты помогут получить вам доступ к вашему аккаунту по фотографии. Варианты восстановления на официальном сайте — help.instagram.com

Когда у рекламодателя начинаются проблемы с рекламным аккаунтом, аккаунтом Инстаграм,  бизнес менеджером, бизнес страницей, отклонением рекламы, блокировкам — появляется необходимость решить эти вопросы со службой поддержки Фейсбук/Инстаграм.

В Инстаграм тоже есть кнопка сообщить о проблеме, но это долгий путь. Ждать ответа (если он еще все таки будет) можно месяцами. Инстаграм принадлежит Фейсбук, и специалисты в чате поддержки оказывают помощь по любой соцсети, и ФБ и Инстаграм.

При возникновении любых проблем или блокировки (см. вебинар «О блокировках»см. вебинар «О блокировках») важно не просто отправить запрос,  заполнив форму (ждать ответа несколько суток), а решить проблему быстро, в режиме реального времени, в переписке в мессенджер.

Как найти этот чат с поддержкой?

Есть 3 способа. В этой статье рассмотрим их.

Первый способ:

Заходим в свой бизнес менеджер с компьютера (либо бизнес менеджер клиента, если вы там админ) по этой ссылке https://business.facebook.com

Далее прокручиваем страницу вниз и находим значок вопроса и нажимаем.

В открывшейся справа панели находим значок чата, нажимаем

Выбираем нашу проблему

Появляется серая мало малозаметная кнопка «Связаться со службой поддержки» — жмём на нее

На следующем шаге опишите проблему, укажите email и телефон (советую указывать данные из личного профиля)

Жмём кнопку начать чат

В мессенджере откроется чат и там пройдет ваша переписка с реальным сотрудником Фейсбук.

Будьте готовы к тому, что могут предложить позвонить вам по телефону, или попросят сделать селфи прямо из чата.

Второй способ:

Переходим по ссылке  https://www.facebook.com/business/help

Пролистываем страницу и ищем кнопку НАЧАТЬ

Далее жмём кнопку «Получить поддержку по рекламе»

Далее выбираем объект по которому нужна помощь.  Это может быть рекламный аккаунт, бизнес менеджер, бизнес страница.

Далее выбираем проблему

После определения проблемы, произойдет переход на страницу с работающей кнопкой «Связаться со службой поддержки». Нажимаем на нее.

На следующей странице как и в первом варианте — email , телефон, описать проблему и нажать кнопку «Начать чат». После этого откроется мессенджер, где будет проходить переписка с представителем Фейсбук.

Следует знать, что не у всех аккаунтов есть кнопка чата. Фейсбук выдает ее рандомно, и, как правило тем аккаунтам, которые уже потратили на рекламный бюджет какую то сумму. Хотя среди моих клиентов были случаи, когда кнопка была в новых рекламных аккаунтах, где еще не было рекламы.

И так, третий способ для тех, у кого нет кнопки чата.

Переходим с компьютера по ссылке https://www.facebook.com/facebookadsupport/ и попадаем на страницу поддержки.

Далее жмём кнопку мессенджера «Сообщение» и попадаем в чат, где сразу пишем проблему.

Будьте готовы к тому, что вы получите автоматический ответ со ссылкой. При переходе по этой ссылке придется действовать по второму варианту, который здесь написала.

Еще можно попробовать открыть и https://www.facebook.com/messages/t/facebookadssupport

Откроется в мессенджере, где так же необходимо написать в чат.

Надеюсь рассмотренные способы вам помогут связаться со службой поддержки Фейсбук и решить проблему в режиме реального времени, а не ждать много дней какой то отписки на email.

Нужна консультация Таргетолога-Эксперта по любым вопросам рекламы — вам СЮДА.

Менторство/сопровождение от Таргетолога-Эксперта — вам СЮДА

Забронировать настройку таргета за 10% от стоимости тарифа — вам СЮДА.

Как написать в поддержку Инстаграм в 2020 году

У пользователей одной из самых популярных социальных сетей в мире Инстаграм часто возникает вопрос – как написать в техподдержку и получить ответ на свой вопрос, решить проблему. Ниже вы найдете все адреса и телефоны службы поддержки и технической помощи Инстаграм.

  • 1 миллиард пользователей открывают Инстаграм каждый месяц.
  • 500 млн. человек каждый день делают Сториз.
  • 63% пользователей заходит в Инстаграм хотя бы раз в день.
  • В среднем, каждый пользователь Инстаграм проводит в сети 28 минут в день.
  • 200 миллионов пользователей посещают в день хотя бы один бизнес-профиль.
  • Инстаграм – второе по популярности (скачиваниям) приложение в Apple app store
  • Инстаграм – десятый по популярности запрос в поисковике Google

Техподдержка Инстаграм наверняка сталкивается с огромным валом запросов на помощь в самых разных ситуациях. Несмотря на то, что приложение и сама социальная сеть построены интуитивно понятно и в целом их использование не вызывает каких-либо сложностей, в сети можно встретить огромное количество вопросов людей, которые не могут решить свои проблемы с использованием приложения.

Важно понимать, как именно Инстаграм решает споры, если таковые появляются. И здесь нам на помощь приходят «Условия использования«, из которых совершенно четко ясно, по какому адресу будут решаться любые претензии. Представляем вам выдержку из данных условий:

Если вы являетесь потребителем, к любым претензиям, искам и спорам между вами и нами, возникающим из настоящих Условий или в связи с ними («спор»), применяются законы страны вашего проживания и вы можете решить спор в любом компетентном суде такой страны, которому он подсуден. Во всех прочих случаях вы соглашаетесь, что спор должен решаться  исключительно в федеральном окружном суде Северного округа штата Калифорния или в суде штата, находящемся в округе Сан-Матео,  что вы подчиняетесь персональной юрисдикции любого из этих судов в целях рассмотрения любого такого спора и что настоящие Условия и любой спор регулируются законодательством штата Калифорния без учета его коллизионных норм.

Мы надеемся, что у вас не дойдет до судебных споров с Инстаграм в федеральном окружном суде Северного округа штата Калифорния или в суде штата, находящемся в округе Сан-Матео, где находится юридический адрес социальной сети, и все вопросы вы сможете уладить по нижеперечисленным ссылкам и адресам.

Почтовый адрес социальной сети Инстаграм совпадает с адресом ее владельца — компанией Facebook. Вы можете писать по этому адресу, отправлять свои вопросы, пожелания, жалобы и предложения по улучшению работы.

Facebook, Inc. ATTN: Privacy Operations 1601 Willow Road Menlo Park, CA 94025

Прежде чем куда-то писать, мы рекомендуем начать с нажатия кнопки «Получить помощь со входом в систему». Далее ввести свой email и действовать по предложенным вопросам в направлении решения проблемы.

Данный способ хорош, когда аккаунт взломали, к аккаунту нет доступа, утерян пароль Инстаграм и многое другое. Приготовьтесь к тому, что вас попросят прислать оригиналы фотографии (без фильтров), которые были в вашем аккаунте и какие-либо документы, подтверждающие вашу личность и вообще существование (паспорт, счета на квартиру, телефон, права на вождение и так далее).

Помощь со входом в Инстаграм и решение проблем

Несмотря на довольно запутанную структуру, при любых проблемах с Инстаграм имеет смысл начать со страницы справочного центра: help.instagram.com/

В справочном центре трудно ориентироваться, поэтому приведем несколько рабочих форм, заполнив которые вы решите свои проблемы.

Форма для сброса пароля

Сбрасывайте пароль Инстаграм, если не уверены в надежности существующего. Если ваш телефон потерялся, и вы не уверены, что сможете получить доступ к аккаунту. Меняйте пароли хотя бы раз в полгода. Используйте сложные пароли, которые можно генерировать с помощью надежных сервисов.

www.instagram.com/accounts/password/reset

Просмотр и удаление подозрительных приложений

По ссылке ниже вы можете посмотреть все приложения, которые подключены к вашему аккаунту Инстаграм. Посмотрите внимательно этот список и решите, кому можно дать доступ, а кого срочно удалить. Вы можете обнаружить там совершенно неизвестные сервисы, которые используют ваш аккаунт в мошеннических целях. Если не уверены, задавайте вопрос в комментариях, мы поможем. www.instagram.com/accounts/manage_access/

Если ваш адрес электронной почты кем-то используется

Если уже есть чей-то чужой аккаунт Instagram, который связан с вашим эл. адресом, вы можете пожаловаться по ссылке ниже: help.instagram.com/contact/151081798582137

Жалоба на нарушение ваших авторских прав или попытку нарушить ваши права в Instagram

Я или лицо, законным представителем которого я являюсь, представлены в контенте, показ которого в Instagram я не одобряю. Мною обнаружен контент, который нарушает мои права на товарный знак. Мною обнаружен контент, который нарушает мои авторские права. Жалуйтесь по ссылке:

help.instagram.com/contact/372592039493026

Жалоба на преследование или травлю в Instagram

Заполните эту форму, чтобы пожаловаться на фотографии, видео, комментарии или профили на Instagram, которые преследуют или запугивают вас или других пользователей. Предоставьте как можно больше информации, чтобы в Инстаграм могли тщательно рассмотреть проблему.

help.instagram.com/contact/584460464982589

Жалоба на фото или видео, нарушающее вашу конфиденциальность в Instagram

Эта форма предназначена только для жалоб на возможные нарушения прав конфиденциальности людей, в связи с их изображением в Instagram.

help.instagram.com/contact/504521742987441?helpref=page_content

В Справочном центре Инстаграм существуют и другие формы, их адреса постоянно меняются и вы можете сами попробовать найти то, что именно вам нужно в данным момент.

В качестве телефонного номера службы поддержки Инстаграм указан номер 650-543-4800. Этот номер в США, с мобильного в России набирать нужно +(1)650-543-4800, со стационарного 8-10-1-650-543-4800.

Материал будет дополняться. О своих находках Инстаграм, обнаруженных формах и по любым вопросам, пишите в комментарии!

Если возникла серьёзная проблема, то вы можете написать в техподдержку Инстаграм.

Но вы должны понимать, что служба поддержки отвечает не на все обращения (только важные).

Обратиться в техподдержку Инстаграм в 2022 году можно с телефона (приложение) или компьютера.

Как написать в техподдержку Инстаграм

Если есть доступ к аккаунту:

  1. Переходим в свой аккаунт   в правом нижнем углу.
  2. Касаемся меню  в правом верхнем углу.
  3. Снизу переходим в «Настройки»  .
  4. Открываем раздел «Справка» 
  5. Касаемся «Сообщить о проблеме».
  6. Выбираем пункт «Сообщить о проблеме».
  7. Описываем проблему и отправляем письмо в техподдержку .

  • Других вариантов нет — написать на почту не получится (электронного адреса не существует);
  • Если нет доступа к основному аккаунту, напишите в техподдержку с другого (создайте новый или попросите у знакомых).

Техподдержка Инстаграм

Как написать в службу поддержки Инстаграм с компьютера?

Переходим по ссылке, выбираем любой пункт, описываем проблему и отправляем письмо.

Также по этой ссылке можно связаться с техподдержкой, если вы не можете войти в свой аккаунт.

На каком языке писать в техподдержку Инстаграм?

Пишите на своём родном языке. В данном случае на русском.

Как позвонить в службу поддержки Инстаграм? Какой номер телефона в России?

Нет никакого номера телефона у техподдержки Инстаграм. Российская аудитория около 30 млн. человек.

Представляете, что будет, если хотя бы 1% пользователь начнёт звонить в техподдержку по всякой мелочи?

Почему не отвечает техподдержка Инстаграм?

Из предыдущего вопроса должно быть понятно почему.

Рассмотреть все жалобы физически нереально, так что не факт, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.

Вы можете пожаловаться в Инстаграм на фото или аккаунт (см. в статье) и автоматизированный алгоритм разберётся с нарушителем.

Как связаться со службой поддержки Инстаграм, если взломали?

С 2022 года из-за огромного количества жалоб техподдержка перестала рассматривать вопросы, связанные со взломом. Это проблема пользователей (актуально и в 2022 г.).

Можно попытаться восстановить доступ тремя способами, если нет доступа к номеру телефона (см. в статье).

Видеоурок на тему: как написать в техподдержку Инстаграм.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий