Угон Instagram аккаунтов через фальшивые уведомления о нарушении авторских прав

Техническая поддержка социальной сети Instagram ежедневно разбирает тысячи писем от пользователей, столкнувших с ошибками, вылетами и проблемами. Если вы столкнулись с проблемами в инстаграме то для вас мы подготовили подробные инструкции, которые актуальны для ПК и мобильных операционных систем, чтобы вам без труда решить свой вопрос.

Содержание

Как написать в техподдержку «Инстаграмма»

Способов связаться и оставить парочку сообщений специалистам службы поддержки предостаточно: обращения составляются и на официальном сайте в браузере, и в мобильных приложениях, разработанных специально для iOS и Android.

И даже аккаунт необязательно иметь под рукой. Главное – знать, как действовать и куда нажимать. А потому ниже – развернутая инструкция со всеми подробностями.

С компьютера

Техподдержка «Инстаграм» в браузерной версии социальной сети официально недоступна: если перейти в «Настройки» аккаунта, то кнопок «Справочный центр» или «Сообщить о проблеме» даже не появится.

Но ограничение вполне реально обойти: потребуется лишь повторить следующий алгоритм действий, который актуален для Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Opera: Открыть официальную версию Instagram в браузере и авторизоваться.

Нажать правой кнопкой мыши по веб-странице и выбрать пункт контекстного меню «Посмотреть код».

Браузер автоматически загрузит панель разработчика и предложит посмотреть содержимое. Но редактировать код не придется – достаточно сверху (или снизу в зависимости от интерфейса) нажать на иконку мобильной техники и загрузить адаптированную под экраны смартфонов или планшетов версию социальной сети.

Контент на экране автоматически подстроится под новые рамки. Но для появления раздела с настройками предстоит нажать на кнопку F5, а уже после – перейти на личную страницу.

Слева сверху появится шестеренка, которая ведет к разделу «Информация» и пункту «Сообщить о проблеме».

Как и на мобильных платформах осталось лишь заполнить пустующее текстовое поле, при желании прикрепить файл (поддерживаются и скриншоты, и документы) и отправить жалобу.

Как Написать в Поддержку Инстаграм, если Не Получается Войти в Аккаунт Instagram

С телефона

Написать развернутое сообщение в службу поддержки «Инстаграм» через браузер на мобильных операционных системах iOS и Android намного проще, чем на компьютере.

Повторять перечисленные выше шаги не придется: достаточно авторизоваться, а после – перейти к «Настройкам», которые появятся сразу же – без дополнительных действий в левой верхней части интерфейса.

Нажать на «Сообщить о проблеме», а затем – выбрать подходящую категорию. В зависимости от запроса выбрать «Спам или нарушения», «Что-то не работает» или «Оставить общий отзыв».

Если есть доступ к аккаунту

Перечисленные выше инструкции актуальны для тех случаев, когда составить обращение в службу поддержки необходимо уже после пройденной авторизации, а потому и кнопки с «Настройками» доступны в полной мере, и переходы по меню осуществимы, и с восстановлением аккаунта не возникает проблем.

Но встречаются и ситуации, когда тот же раздел «Помощь» скрыт, а до «Справочного центра» не достучаться. Инструкции и подробности – ниже.

Полезная статья — Какого размера должна быть шапка для youtube

Если нет доступа к аккаунту

Написать в поддержку «Инстаграм» без полноценного доступа к странице напрямую с компьютера или мобильных операционных систем весьма проблематично: социальная сеть не открывает сразу же «Справочный центр» или разделы с «Помощью».

А потому предстоит воспользоваться прямой ссылкой на соответствующий раздел, представленный на официальном сайте. После перехода предстоит заполнить специальную форму для восстановления доступа (расставить галочки, ввести конфиденциальную информацию), а уже после – заполнить текстовое поле с возникшими вопросами.

Через Facebook

Кроме пользователей в Instagram полно индивидуальных предпринимателей и бизнесменов, развивающих торговые площадки и интернет-магазины, размещающие рекламные объявления и общающиеся с клиентами через Direct.

Даже 2-3 часа простоя для таких посетителей Instagram – потеря денег, а потому не помешает сразу разобраться, как связаться с поддержкой, будучи бизнесменом:

Авторизоваться на сайте Facebook, перейти в раздел «Помощь». Открыть «Справочный центр для бизнеса».

В зависимости от статуса аккаунта в интерфейсе появятся новые кнопки и разделы, включая возможность сразу перейти в онлайн-чат с поддержкой. Если ссылок не появилось.

То предусмотрен альтернативный сценарий действий: открыть страницу Facebook Business Support и выбрать в левой части интерфейса кнопку «Отправить сообщение».

Как написать письмо в техподдержку «Инстаграм» по электронной почте

E-mail технической поддержки «Инстаграм» в сети формально не афишируется – разработчики не рекомендуют писать на e-mail напрямую, игнорируя раздел «Помощь» в приложениях для iOS и Android, и «Справочный центр» на компьютерах.

Несмотря на наличие своеобразного ограничения адрес support@instagram.com часто встречается в сети и доступен для пересылки сообщений, но в ограниченном формате. Всеми виной – автоматическая сортировка входящей корреспонденции. Письма, переданные из «Помощи», помечаются специальным токеном, зависящим от версии программного обеспечения, способа отправки, операционной системы.

А после – раскладываются по тематическим категориям. Прямые сообщения на адрес support@instagram.com ярлыками не помечаются, по папкам не фасуются и в 99% случаев игнорируются системой.

Полезная статья — 22 проверенных способа самостоятельно накрутить подписчиков в инстаграме и не попасть под блокировку

С какими вопросами может помочь техподдержка Instagram

Техподдержка соцсети Instagram реагирует на многие запросы – в том числе, связанные с массовыми техническими неполадками или базовой компьютерной безграмотностью (специалисты службы поддержки перенаправят на страницы «Справочного центра».

Туда где описываются способы регистрации аккаунта или методы сброса пароля). Но лучше с подобными запросами обращаться к Google, а к техподдержке – по ограниченному количеству тем или в ситуациях, когда без сторонней помощи не обойтись.

Ваш аккаунт взломали

Разработчики Instagram рекомендуют безотлагательно писать в поддержку в тех случаях, когда невозможно авторизоваться в личном аккаунте или на электронную почту пришло письмо, предупреждающее о найденных проблемах с безопасностью.

Если после предупреждения доступ к профилю еще сохранился, то рекомендуется перейти в «Настройки», активировать двухфакторную аутентификацию, прикрепить номер мобильный телефон и корректный адрес e-mail. Новые параметры добавляются в разделе «Безопасность».

Там же рекомендуется заглянуть в меню «Входы в аккаунт» и проверить из какого города или страны происходила недавняя авторизация.

Аккаунт заблокировали

Причины для блокировок аккаунтов различаются по степени проступка: кто-то потеряет контроль над профилем на пару часов из-за частой загрузки видеороликов с музыкой, нарушающей лицензии правообладателей, а кому-то предстоит доказывать правоту из-за провокационного контента, опубликованного в ленте.

Вне зависимости от причин произошедшего социальная сеть подскажет, сколько действует блокировка, а вместе с тем предложит заглянуть в поддержку и еще раз просмотреть пользовательское соглашение. Но относиться к рекомендациям добросовестно совсем необязательно: в сети давно встречается специальный трюк – рассказать поддержке о взломе и намекнуть на то, что правила нарушались кем-то еще.

Не можете войти в свою учетную запись

Как и в случае с блокировками, причин для возникновения сложностей с авторизацией много: неправильно введен пароль (не помешает сменить раскладку, проверить не заглавные ли буквы вводятся в текстовое поле), допущена ошибка в логине или e-mail.

В 99% случаев достаточно сбросить конфиденциальную информацию, воспользовавшись кнопкой «Забыли пароль» и вернуться к общению в социальной сети. Но, если кроме пароля потерян доступен еще и к e-mail, прикрепленному к аккаунту, то без обращения в службу поддержки уже не обойтись.

На какие вопросы служба поддержки не отвечает

Специалисты техподдержки практически не рассматривают заявки, пересекающиеся с разделом FAQ, который представлен в «Справочном Центре».

Если возникают проблемы с загрузкой фотографий и видеороликов в новостную ленту, оформлением профиля или добавлением хэштегов, то вместо вразумительной помощи появится лишь ссылка на соответствующий раздел текстовых инструкций, представленных на официальном сайте социальной сети.

Часто игнорируются вопросы, связанные с массовыми техническими неполадками, теневыми блокировками и проблемами с продвижением. Не комментируют специалисты и жалобы, переданные на чужие аккаунты: в технической поддержке не расскажут, заблокируют ли аккаунт, нарушающий правила и как скоро.

Это может вам быть полезно — 5 способов загрузить свои фото в инстаграм через компьютер за 3 минуты

Как правильно написать обращение чтобы ответили

Администрация социальной сети рекомендует придерживаться трех правил: последовательно, приветливо и без ненормативной лексики описать возникшую проблему; прикрепить скриншоты или иные документы, способные облегчить понимание появившихся неполадок.

Рассказать о дополнительных подробностях, связанных с загрузкой неофициального программного обеспечения или авторизацией на мошеннических сайтах. Помнить предстоит и о том, куда писать сообщения – исключительно в раздел «Помощь» или в рамках «Справочного Центра».

Связываться же с техподдержкой напрямую – через адрес электронной почты support@instagram.com – не рекомендуется: неправильно переданные заявки часто игнорируются системой и не попадают в очередь (тот же «Справочный центр» помечает вопросы специальными идентификаторами).

Но встречаются и исключения. А потому – хотя бы ради эксперимента – рекомендуется задействовать и указанный выше e-mail.

Куда приходит ответ от техподдержки

Специалисты и сотрудники службы поддержки пересылают инструкции, рекомендации и советы на e-mail, добавленный при регистрации аккаунта или указанный в специальном текстовом поле при взаимодействии со «Справочным центром» (распространенная ситуация, когда аккаунт заблокирован или временно недоступен).

А потому рекомендуется сразу проверить – не забыт ли пароль от e-mail и не возникнет ли проблем с просмотром сообщений от техподдержки. При необходимости информация обновляется в разделе «Редактировать профиль» на личной странице профиля в Instagram.

Как долго отвечает техподдержка «Инстаграм»

Переданные заявки рассматриваются техподдержкой в течение 12 или 72 часов. Срок напрямую зависит от загруженности специалистов службы поддержки Instagram, дня недели и даже глобальных событий, сосредоточенных вокруг социальной сети.

После тех же апдейтов и технических исправлений вопросов от пользователей становится слишком много и на сайте выстраивается своеобразная живая очередь из тех, кому не обойтись без помощи. Как результат – бессмысленно оформлять новые заявки с тем же вопросом – специальная система рассортирует новые запросы по времени и перенесет в конец текущего списка.

Если же вопрос требует немедленного рассмотрения, то намного продуктивнее написать текстовое обращение через Facebook: там предусмотрен специальный чат с онлайн-поддержкой. Вопросы разработчики разрешают задавать, в том числе и на русском языке.

Что делать, если ответ не пришел

Если переданные заявки до сих пор не рассмотрены, и служба поддержки не спешит комментировать ситуацию, то причин тому несколько:

• Прошло недостаточно времени. Паниковать раньше отведенных 72 часов рано: возможно, специалисты технической поддержки разбирают массовые запросы от пользователей из-за недавних обновлений или временных неполадок;
• Запрос составлен некорректно. Техподдержка игнорирует вопросы, составленные в оскорбительной манере, или содержат нецензурную лексику.
• Сумбурное описание проблемы. Если текст лишен логичной структуры и полон странных подробностей, не относящихся к делу, то поддержка способна временно отложить сообщение.

Порой не обойтись и без дополнительных действий: разработчики Instagram рекомендуют проверить наличие доступа к интернету (и у Wi-Fi, и у мобильных сетей), а заодно – при подготовке обращений – временно сменить приложение для iOS и Android на браузерную версию Instagram или перейти на страницы Facebook для поиска соответствующей помощи.

Другие способы связи

Кроме Facebook и «Справочного центра» связаться с представителями социальной сети Instagram вполне реально следующими способами:

Аккаунты Instagram в соцсетях

Facebook связан с «Инстаграм» напрямую: даже заглядывать в тематический паблик для общения с поддержкой необязательно. С «ВКонтакте» ситуация иная: сообщество давно не обновляется (новостная лента пустует еще с 2018 года), но в «Беседе» вполне реально пообщаться с администраторами и прояснить некоторые детали.

Помощь специалистов

В сети предостаточно сервисов, предназначенных и для раскрутки аккаунтов в Instagram, и для оформления партнерских программ. Не редкость и сайты, предлагающие помощь при взаимодействии с технической поддержкой. Тот же SpamGuard разрешает и очистить аккаунт от ботов, и повысить безопасность страницы, а вместе с тем – делегировать обязанности, связанные с общением с техподдержкой. Стоимость услуги зависит от сложности вопроса.

Периодически в сети встречаются и сообщения о горячей линии «Инстаграмм», но со звонками в службу поддержки дела обстоят намного сложнее – предстоит в буквальном смысле экспериментировать и подстраиваться под ситуацию. Невозможно заглянуть и в офисы социальной сети – на территории Российской Федерации ни одного центра, посвященного Instagram, не встретить. 

Как позвонить в «Инстаграм»

Контактную информацию «Инстаграм» скрывает и в браузерной версии социальной сети, и на мобильных операционных системах iOS и Android: при возникновении неполадок разработчики направляют пользователей в «Справочный Центр» с инструкциями и рекомендациями, а не на горячую линию для взаимодействия с сотрудниками call-центра.

Попытка разграничить способы общения с аудиторией вполне объяснима – почти 99% вопросов решаются в режиме онлайн – без звонков и дополнительных разбирательств.

Но, если же ситуация критическая (в особенности связанная с сотрудничеством Instagram), то звонить предстоит по номеру +1 (650) 543-4800.

Голосовой справочный центр доступен исключительно на английском языке – соответствующее представительство еще не появилось на территории Российской Федерации. И едва ли ситуация изменится в ближайшее время. А потому, если уж появилось желание пообщаться, рекомендуется воспользоваться специальными инструментами для организации международного звонка.

Речь преимущественно о мессенджерах, вроде Skype с возможностью позвонить на конкретный номер по заданному прейскуранту (от 10 центов за минуту; российские же операторы связи выставят ценник в разы больше).

Содержание:

• Почему заблокировали Инстаграм
• Спам
• Запрещенный контент
• Нарушение авторского права
• Израсходован лимит действий пользователя
• Мошенничество
• Массфолловинг и масслайкинг
• Дублирование страницы
• Негативное отношение к участникам сообщества
• Использование фирменных знаков приложения
• Как понять, что страницу в Инстаграм заблокировали
• Как разблокировать аккаунт в Инстаграм
• Виды бана
• Временная блокировка Инстаграм
• Теневая блокировка Инстаграм
• Заблокировали аккаунт Инстаграм навсегда
• Как не попасть под блокировку Instagram
• Заключение

Почему заблокировали Инстаграм

Есть несколько причин, по которым может произойти блокировка. Давайте разбираться.

Важно! Когда создаете профиль, приложение предлагает ознакомиться с условиями использования и руководством сообщества, которых должны придерживаться все зарегистрированные пользователи.

Спам

Это отправка одинаковых сообщений в комментариях — текста или ссылки, а частое также упоминания участников сообщества. Иногда пользователи Инстаграм спамят, отправляя в тематические группы одинаковые комментарии, например, со ссылкой на пост, чтобы его раскрутить. За это можно получить бан в Инстаграме. Также администрация может заблокировать вас за групповой чат в директе из-за жалоб пользователей, которых вы добавили без их предварительного согласия.

Еще ваш аккаунт могут заблокировать за спам, если мошенники вдруг взломают его и начнут массовую рассылку. Они могут просить помочь ребенку деньгами или отправить их на лечение близкого родственника, чтобы нечестно заработать. Но многие пользователи понимают, что это обман, и отмечают такие сообщения или комментарии как спам. Из-за жалоб модераторы могут отключить учетную запись, с которой идет такая рассылка.

Добавление одних и тех же хэштегов к постам может тоже восприниматься системой как спам. Из-за такого модераторы пришлют вам уведомление с предупреждением или временно отключат профиль.

Обратите внимание! В один комментарий можно добавить не более 30 хэштегов.

Запрещенный контент

Это контент, который содержит элементы порнографии, призывы к терроризму или насилию, пропаганду анорексии или суицида, а также любые проявления ненависти по социальным, расовым, религиозным или гомофобным признакам. Также Инстаграм запрещает рекламу с предложениями купить наркотики или оружие. Но бан за запрещенный контент можно получить и за откровенные фотографии, например, магазины белья, аккаунты моделей иногда блокируют за слишком обнаженные фотографии. Еще бан по этой причине часто получают бизнес-аккаунты секс-шопов.

Также вы можете ожидать от модератора предупреждение, если по какой-то причине загрузили в ленту фотографию паспорта или другого документа с личными данными. Распространение подобной информации тоже запрещено.

Нарушение авторского права

Площадка призывает всех участников соблюдать авторские права при публикации изображений и видео с музыкой. Если у вас нет лицензии или разрешения на публикацию контента — готовьтесь к предупреждению. После нескольких таких предупреждений «учетку» могут заблокировать.

Израсходован лимит действий пользователя

Задаетесь вопросом: «Почему Инстаграм заблокировал лайки или подписки?». Отвечаем — вы исчерпали лимит действий.

Приложение не предоставляет данных о лимитах, но многие пользователи и маркетологи тестируют систему и могут назвать предполагаемые ограничения в действиях.

Вот несколько рекомендаций:

• Отправка не более 30 комментариев к постам за один час и 500 в день.
• За 60 минут можно выставить 50 лайков, а за 24 часа — не более 700.
• Допускается 50 подписок на пользователей в час и 500 за день.
• В директ можно отправить 30 сообщений в час и не более 100 в день.

Можно просматривать не более 15 000 историй в день. А в одном комментарии разрешено упоминать до 5 пользователей через «@».

Важно! За каждое нарушение вам придет предупреждение от администрации сообщества. Вы можете прочитать о нем в уведомлениях или в настройках Инстаграм — раздел «Справка».

А если вы создаете приложение для работы с Инстаграм, например, для редактирования изображений и их публикации в ленте, учтите, что нельзя делать более 30 запросов в час через API Instagram.

Мошенничество

Площадка защищает своих пользователей от действий мошенников, поэтому старается оперативно блокировать их аккаунты. Но никто из честных участников сообщества не застрахован от того, что мошенники могут украсть его профиль и вести свои махинации через него.

Мошенники просят деньги или взламывают чужие профили и от лица их владельцев просят у пользователей что-либо оплатить или перевести сумму для решения неких финансовых затруднений. Если заметили, что профиль ваш взломали, обязательно свяжитесь с друзьями или подписчиками и расскажите об этом, чтобы их уберечь.

Бывает, что мошенники создают копии известных магазинов и продают пустышки, воруя деньги у людей. Если вы начали получать жалобы от клиентов, что деньги за товар они заплатили, но заказы не отправляются, постарайтесь оперативно предупредить всех своих клиентов, чтобы они не попали в неприятную ситуацию. И поскорее напишите жалобу в техподдержку и предоставьте документы, подтверждающие вашу деятельность.

Массфолловинг и масслайкинг

Не используйте сервисы для накрутки подписчиков за это Инстаграм банит. Иногда приложение ограничивает доступ к учетной записи даже за подключение сервисов продвижения и планировщиков контента.

Используйте только легальные способы продвижения: добавляйте участников вручную, не забывая при этом про лимиты. Или используйте только проверенные сайты — например, Zengram. Он имитирует действия пользователя и отслеживает ограничения. Первые три дня доступ бесплатный, после этого нужно купить подписку — 999 рублей в месяц.

Дублирование страницы

Некоторые популярные блогеры дублируют свои «учетки». Иногда они получают большой наплыв жалоб от хейтеров, а дополнительная страница помогает им оставаться на связи с подписчиками, если основной аккаунт заблокировали из-за жалоб.

Важно! На полное дублирование профиля площадка реагирует негативно, так как считает, что это делают мошенники.

Негативное отношение к участникам сообщества

Если вы неосторожно высказались на какую-то тему, то можете получить много жалоб от подписчиков и как итог — бан. Поэтому следите за своими высказываниями и формулировками.

Использование фирменных знаков приложения

Добавление фирменных знаков Инстаграм в корыстных или в коммерческих целях ведет к бану. Это расценивается как нарушение авторских прав. Если у вас новостной канал — допускается использование логотипа на изображениях или креативах в ленте.

Как понять, что страницу в Инстаграм заблокировали

Признаки того, что ваш аккаунт попал в бан:

• Сообщение в директе не отображаются. Вы не можете связаться с подписчиками или просмотреть историю переписок.
• «Мой аккаунт Instagram деактивирован». Вы не можете зайти в свой профиль ни с мобильного телефона, ни с ПК.
• Вам пришло на почту уведомление с предупреждением о том, что будет включен бан.
• «Заблокировали в Инстаграме за подписки». Вы не можете подписаться или отписаться от участников площадки.

Откройте для себя чат-бота

Выстраивайте автоворонки продаж и отвечайте на вопросы пользователей с помощью чат-бота в Facebook, VK и Telegram.

Создать чат-бота

Как разблокировать аккаунт в Инстаграм

Если поняли, что какие-то действия вам недоступны, нужно выяснить причины и в зависимости от них решить, что делать, если заблокировали Инстаграм.

Виды бана

• Временный — от нескольких часов до нескольких недель.
• Теневой — до двух недель.
• Вечный — страницу отключат навсегда.

Временная блокировка Инстаграм

Этот тип блокировки сопровождают разные санкции: от временного ограничения на подписки, лайки или комментарии до полного запрета на любые действия.

Если вы получаете сообщения от техподдержки о большом количестве одинаковых действий с вашего аккаунта — скорее измените пароль и усильте безопасность своего профиля. Мошенники могли взломать вашу учетную запись и сделать массовую рассылку.

На сколько блокируют Инстаграм: на 3 часа, 7 часов, 24 часа, 3 дня, 7 дней или 21 день. Это зависит от того, сколько раз вы нарушили правила сообщества и какое количество предупреждений получили.

Чтобы узнать о нарушениях, перейдите в настройки с мобильного телефона и найдите там раздел «Справка».

Далее перейдите во вкладку «Запросы на поддержку» и выберите «Нарушения».

Как разблокировать аккаунт? Никак. Вам остается только ждать, когда система автоматически снимет ограничения.

Что делать, если аккаунт заблокирован долгое время? Выйдите из профиля и очистите кэш в десктопной версии и в мобильном телефоне — возможно, что профиль уже разблокирован, но вы это не увидели из-за этих данных.

Важно! Если вы три раза получили временный бан, готовьтесь, что учетную запись закроют навсегда.

Теневая блокировка Инстаграм

Это резкое снижение охватов, а также отключение показов публикаций для пользователей, которые не подписаны на вас — посты не отображаются в рекомендациях.

Причины: большое количество хэштегов или их дублирование под каждым постом.

Важно! Площадка никак не оповещает тех, кто попал под теневой бан.

Как проверить, что вы попали в теневой бан? Пост не будет отображаться в списке по хэштегу или геотегу, даже если они указаны в публикации.

Чтобы восстановить доступ, подождите несколько часов. Поддержка никак не поможет решить эту проблему, так как теневой бан — это автоматический алгоритм.

Заблокировали аккаунт Инстаграм навсегда

Это вечная блокировка из-за невыполнения правил сообщества и игнорирования временного бана.

Восстановить «учетку» сложно, но можно. Следуйте нашим инструкциям.

Перейдите в справочный центр приложения и найдите раздел «Мой аккаунт деактивирован»:

Обычным пользователям нужно выбрать отрицательный ответ на вопрос о том, используется ли страница в коммерческих целях — для этого случая у вас должен быть бизнес-аккаунт и документы подтверждающие вашу деятельность.

В открывшемся окне нужно ввести фамилию и имя, ник, адрес электронной почты и указать свою страну.

Если у вас бизнес-аккаунт — ответьте на первый вопрос «Да». В форме нужно ввести имя и фамилию представителя, ник, электронную почту, указать страну и отправить соответствующие документы, подтверждающую вашу деятельность: лицензия, налоговая декларация, счета, свидетельство о регистрации, акты по выполненным заказам.

Просьбу рассмотрят и пришлют ответ на почту: вас могут попросить прислать еще некоторые документы для дополнительной проверки и, например, ваше селфи на фоне паспорта. Также вы сможете задать свои вопросы техподдержке и попытаться вернуть весь ранее опубликованный на странице контент.

Важно! Если ваша «учетка» деактивирована, модераторы могут либо удалить все посты, либо частично убрать некоторые публикации.

Как не попасть под блокировку Instagram

Чтобы ваш аккаунт в Инстаграм не блокировали, соблюдайте лимиты и правила этой социальной сети:

• Следите за лимитами.
• Выкладывайте только уникальный контент.
• Не используйте запрещенные методы продвижения.
• Избегайте спама и проявления негативного отношения в адрес участников сообщества.
• Следите за количеством хэштегов и их разнообразием.
• Если на вас поступила жалоба — попробуйте решить эту проблему самостоятельно и попросить человека отозвать ее.

Также надежней обезопасьте свою учетную запись:

• Привяжите страницу к email и к аккаунту в Facebook — это подтверждение того, что вы реальный человек, а не фейк.
• Придумайте сложный пароль и меняйте его раз в полгода.
• Установите двухфакторную аутентификацию.
• Добавьте в ленту хотя бы одну фотографию с вами в кадре, чтобы техподдержка могла быстрее активировать «учетку».

А в случае взлома прочитайте рекомендации в справочном центре Instagram и запросите письмо для сброса пароля.

Заключение

В этой статье мы рассмотрели возможные варианты бана и выяснили, как разблокировать аккаунт Инстаграм. Если вы не нарушали условия — возможно, это ошибка приложения, значит:

• Поменяйте пароль и заново войдите в аккаунт.
• Уберите привязку к другим приложениям и сайтам.
• Попробуйте зайти с другого устройства.
• Перезагрузите компьютер или роутер — проблема может быть в IP.

А чтобы поддерживать связь с подписчиками на всех площадках — регистрируйтесь в SendPulse и подключайте новые каналы для общения: email рассылки, web push, Viber и SMS оповещения, а также чат-боты в мессенджерах Facebook Messenger, ВКонтакте и Telegram!

Дата публикации:

27 Ноя. 2020

Предыдущий пост

Лиды и лидогенерация: простыми словами о каналах привлечения

Следующий пост

SMM книги: подборка, которая пригодится профессионалам и начинающим

Посты по категориям

Советы для бизнеса Кейсы Чат-боты Email маркетинг Интернет-маркетинг Новости маркетинга Новости SendPulse Вебинары

Мы столкнулись с этим сами.

Как было у нас

Рано утром пришло стандартное письмо Instagram о наложении ограничений на наш аккаунт. В нём две проблемы:

Во-первых, ограничение было наложено на весь аккаунт сразу – не конкретное изображение. И во-вторых, в жалобе по какой-то магической причине нет обратного адреса заявителя. Жалоба есть, связаться с её автором нельзя. Как такое возможно, если форма жалобы подразумевает обратный адрес?

Согласно письму, наш аккаунт пытался продавать или продвигать товары и услуги под чужой торговой маркой. Понятие расплывчатое, ведь мы пишем про Apple 🙂 Вариантов может быть масса.

Официальное решение: связаться с автором жалобы и решить вопрос в частном порядке, после чего автор жалобы самостоятельно оповещает Instagram об устранении проблемы. Утопия!

В реальности: у жалобы нет автора и обратного адреса, а значит, проблему можно решить только через Instagram. И тут выясняется одна забавная деталь, которая поставила крест на наших попытках.

В России нет Instagram?

Мы попытались достучаться до любых представителей сервиса в России и пришли к выводу, в который не очень хочется верить: у сервиса фактически нет российской техподдержки и доступного для контакта российского руководства.

После того, как Facebook купила Instagram, почти все механизмы решения спорных вопросов стали автоматизированными. При попытке решить спорный вопрос мы получали либо автоматические ответы, либо стандартные запросы «подтвердите статус владения аккаунтом iPhones.ru». Далее – тишина.

При этом простые запросы, вроде угона аккаунтов или восстановления пароля, якобы решаемы – по крайней мере, об этом пишут в рунете. Методы у народа прямыми не назовёшь, и, похоже, они просто эксплуатируют слабости автоматических алгоритмов.

Сразу говорим, что нам не помогли варианты ниже. Но кто знает, может у нас уникальный случай 🙂

Мы явно уже не сможем восстановить свой аккаунт, поэтому хотя бы поделимся с вами методами восстановления доступа к заблокированному или взломанному аккаунту Instagram.

Если ваш Instagram взломали, и вы хотите вернуть доступ

1. Заходим на сайт поддержки и заполняем форму возврата доступа.

2. Выбираем «Мой аккаунт», «Нет», далее вводим всё, что попросят.

3. В конце обязательно выбираем «Мой аккаунт не взломан, у меня проблемы со входом».

4. Через некоторое время на почту приходит письмо, в котором Instagram требует подтвердить права на ваш аккаунт. Частое требование – сфотографироваться с листком, на котором будет от руки написан уникальный код идентификации.

5. Отправляете фото ответным письмом и ждёте подтверждения о восстановлении доступа. Далее входите в свой аккаунт, ура!

Говорят, что таким способом можно даже заново активировать заблокированные аккаунты, но у нас не получилось.

Если ваш Instagram заблокирован, и вы хотите его восстановить

1. Для начала надо проверить почту, к которой был привязан аккаунт. С вероятностью в 99% в ней лежит письмо с официальными причинами блокировки аккаунта.

2. В вашем письме есть причина блокировки. Смотреть надо на раздел под «Report #:», там всё:

Здесь будут указаны причины и контактные данные тех, кто нажаловался на вас автоматической службе поддержки Instagram.

3. Пишете по адресу рядом с причиной блокировки и пытаетесь выяснить, как загладить свою вину или заставить взять свою жалобу назад. У всех на это разные причины – это может быть бренд, тролль, просто недоброжелатель или конкурент.

4. Instagram обязуется снять блокировку в том случае, если вы самостоятельно решите проблему с автором жалобы, и тот в письменной форме откажется от претензий. Это письмо надо будет отправить в техподдержку Facebook – и ждать разблокировки от трёх дней до 2 месяцев (исходя из опыта других в рунете).

Что делать, если ваш Instagram удалили

1. Погрустить. 2. Создать новый аккаунт.

По правилам Instagram, все удалённые аккаунты не подлежат восстановлению. Если вы или недоброжелатели вручную провели процедуру удаления аккаунта, назад его уже не вернуть никак. Вот вообще никак.

Именно так свои аккаунты теряли знаменитости, типа Джастина Бибера. Раз им не возвратили доступ, то обычным юзерам о поблажках вообще можно забыть 🙂

P.S.

Хуже всего, что вместе с заблокированными аккаунтами исчезают все их фотографии. У многих они не сохранены в других местах.

Мы вот лишились аккаунта с 5000+ реальных подписчиков, которых собирали полтора года. Обидно, но переживём 🙂

Надеемся инструкция поможет тем, кто столкнулся с непонятными блокировками аккаунта Instagram. А если среди читателей есть те, кому удавалось вернуть контроль над аккаунтом другими способами – велкам в комментарии, расскажите, как у вас это получилось!

🤓 Хочешь больше? Подпишись на наш Telegram. … и не забывай читать наш Facebook и Twitter 🍒 iPhones.ruПроснулись, а аккаунта нет. Подписчиков и фотографий тоже. Что ж, у вас большие проблемы. Мы столкнулись с этим сами. Как было у нас Рано утром пришло стандартное письмо Instagram о наложении ограничений на наш аккаунт. В нём две проблемы: Во-первых, ограничение было наложено на весь аккаунт сразу – не конкретное изображение. И во-вторых, в жалобе… –>

Никита Горяинов

@ngoryainov

Главный редактор iPhones.ru. Спасибо, что читаете нас. Есть вопрос, предложение или что-то интересное? Пишите на [email protected]

https://www.instagram.com/p/*******/

Выполнение начинается сразу. Чем больше количество и выше качество — тем выше шансы удаления нужной публикации и профиля!

Накрутка жалоб. Как удалить чужой профиль в Инстаграм?

Можно ли удалить чужую фото или видео из Инстаграма? Да. И шансы очень высокие при одновременной накрутке большого количества и объема жалоб на нужный видео ролик или фото профиля! Поисковые системы ежемесячно собирают более 50 миллионов результатов по запросам: «Как удалить чужую страницу в Инстаграме» или «Как заблокировать чужой Инстаграм». Искать в поисковиках «Buy complaints and reports Instagram» или «Купить жалобы на фото в Инстаграм» больше не требуется! Что нужно сделать в этом случае и как навсегда удалить видео из Инстаграма? Просто заказать у нас накрутку жалоб на фото в профиле! Наш сервис выставляет до 100 000 жалоб в день, а их количество для заказа неограниченно.

Сколько жалоб рекомендуется заказать?

• Жалобы на профиль. Мы рекомендуем заказывать от 3/10 (30%) до 7/10 (70%) и более (самый надежный вариант) от количества подписчиков страницы. Например, страница, которую нужно удалить, имеет 1 000 подписчиков, в этом случае рекомендованное количество жалоб для накрутки — от 300 до 700 (и более). Если страница имеет 10 000 подписчиков необходимо заказать уже от 3 000 до 7 000 жалоб, и так далее.
• Жалобы на публикацию (фото, видео, альбом). Мы рекомендуем заказывать не менее 4/10 (40%) от количества лайков публикации. Самый надёжный вариант — заказать от 7/10 (70%) от количества лайков фото или видео. Например, фото, которое нужно удалить, имеет 5 000 лайков, в этом случае рекомендованное количество жалоб для накрутки — от 2 000 до 3 500. Если видео имеет 10 000 лайков, необходимо заказать уже от 4 000 до 7 000 жалоб, и так далее. Чтобы Инстаграм удалил (или заблокировал) всю страницу целиком, а не только одно или несколько фотографий, нужно накрутить жалобы как минимум на 5-10 фото и далее без ограничений. Чем больше публикаций получат жалобы — тем с большими шансами профиль будет удалён (заблокирован навсегда) в Инстаграме. Наши живые исполнители будут «кидать жалобы и репорты» на нужные фото видео в Инстаграме. Если хотя бы 3-5 фотографий, альбомов или видеороликов будут заблокированы по причине накрутки жалоб — весь профиль (страница «в Инсте») будет автоматически заблокирован и удалён!
• Жалобы на историю. Мы рекомендуем заказывать не менее 4/10 (40%) от количества предполагаемых просмотров сторис. Самый надёжный вариант — заказать от 7/10 (70%) от количества просмотров. Например, история, которую нужно удалить, имеет 5 000 просмотров, в этом случае рекомендованное количество жалоб для накрутки — от 2 000 до 3 500. Если сторис имеет 10 000 лайков, необходимо заказать уже от 4 000 до 7 000 жалоб, и так далее. Чтобы Инстаграм удалил (или заблокировал) всю страницу целиком, а не только одну или несколько историй, нужно накрутить жалобы как минимум на 5-10 историй и далее без ограничений. Чем больше «stories» получат жалобы — тем с большими шансами профиль будет удалён (заблокирован навсегда) в Инстаграме. Наши живые исполнители будут «кидать жалобы и репорты» на нужные фото видео в Инстаграме. Если хотя бы 3-5 историй будут заблокированы по причине накрутки жалоб — весь профиль (страница «в Инсте») будет автоматически заблокирован и удалён!

Как заказать жалобы на профиль или на фото, видео? Если Вам нужны жалобы на профиль, укажите ссылку на него, а если на фото / видео, вставьте на ссылку на публикацию в поле «Ссылка». Все работает стабильно и быстро. Выполнение начинается автоматически сразу после оплаты!

Как удалить чужую страницу в Инстаграме?

Можно ли удалить фотографию из Инстаграм, причём полностью чужую? Можно, если заказать накрутку жалоб у нас. Чем больше количество — тем выше шансы на быстрое и надёжное удаление фотографий с Инстаграма. Профиль, фотография или альбом могут быть удалены только в том случае, если они действительно имеют хоть какие-то нарушения правил социальной сети Instagram, даже малейшие. Например, администрация убирает (удаляет) публикацию с чужого профиля, в случае если на него поступает много жалоб. Даже при отсутствии весомых причин для удаления фотографии из соц. сети. Мы гарантируем Вам моментальную и быструю накрутку жалоб в Инстаграм! Заказать удаление чужого фото, видео из Инстаграм, можно быстро и недорого. Купить репорты «Пожаловаться» на чужое фото и заказать бан страницы или профиля в Инстаграме. Выполнение начинается моментально — сразу после оплаты!

Можно ли заказать удаление чужого фото и профиля из Инстаграма?

Самый очевидный ответ на Ваш вопрос «Можно ли удалить фото в Инстаграме, но чужое?» — да, можно! Просто закажите выставление жалоб «Пожаловаться» у нас! Сотни или десятки тысяч человек будут одновременно жаловаться на ролик и кидать страйки. Купить жалобы на профиль можно здесь, причем быстро и с гарантией выполнения! Заказать жалобы Инстаграм на фото. Гарантии на удаление любого вида активности (страниц, фото, видео и т.д.) со сторонних ресурсов отсутствуют, потому что этим занимается модерация социальных сетей. Обычно результат со стороны социальной сети не заставляет себя долго ждать. Наш сервис SMMYT со 100% гарантией выставит нужное количество жалоб на фотографию и профиль в целом, в первые часы!

Как работает удаление фото / видео из Instagram через накрутку жалоб?

Алгоритмы социальной сети устроены так, что модерация Инстаграма автоматически удаляет фото из чужого профиля или выдаёт возрастное ограничение для просмотра, если на него поступает много жалоб, даже вне зависимости от его реального содержимого! Вам больше не нужно задаваться вопросами: «Как заблокировать фото в Instagram?» или «Как заблокировать страницу в Инстаграме?» или вручную подавать жалобы на фото / ролик. Мы сделаем это за Вас! Живые пользователи будут отправлять большое количество жалоб на нужное фото или видео. В результате таких нажатий «Пожаловаться», социальная сеть обычно полностью удаляет фото, так как это напрямую сигнализирует о том, что оно не соответствует правилам платформы. Иногда Instagram выдаёт возрастные ограничения при накрутке огромного количества жалоб (reports). При наличии такого ограничения «18+», фото или видео, нарушающее Ваши права или правила Инстаграма, больше никогда не сможет выйти в рекомендации и в любые другие разделы также не попадёт, где его смогут посмотреть. При удалении фото из «Инстаграм» — его больше никто и никогда не увидит! Это также может повлечь блокировку и полное удаление нужного профиля.

Уведомление о рисках Гарантии на удаление любого вида страниц, профилей, каналов, групп, чатов, материалов, активностей, публикаций (фото, видео и т.д.) со сторонних ресурсов отсутствуют, потому что этим занимается модерация социальных сетей. Пожалуйста, учитывайте, что услуга предоставляется «как есть» и не несет в себе каких-либо гарантий, в том числе на удаление каких-либо материалов (страниц и т.д) или применения к ним разного рода санкций.