Выбор ниши для продаж в Инстаграм

Содержание

Те, кто только делают свои первые шаги по запуску магазина в Инстаграм, зачастую обращают внимание на категории детских товаров, как наиболее популярные и маржинальные. В частности, их интересует вопрос: как продавать игрушки в Инстаграме. Секретов никаких здесь нет – для хороших продаж ваша страничка должна отвечать на вопросы покупателей.

Ответы на эти вопросы кроются в оформлении вашего аккаунта. Чтобы привлекать покупателей и подталкивать их к целевому действию, страница профиля должна быть интуитивно понятной, с полезным контентом, яркой и эмоциональной. Именно эмоции являются главным двигателем продаж в Инстаграм. О том, как продавать игрушки в Инстаграме, вы узнаете из нашего материала.

Выгодно ли продавать детские игрушки в Инстаграме

Продажа товаров для детей занимает лидирующие позиции в топе Инстаграма. В большинстве случаев покупатели не экономят на этой продукции. Обычно родители желают приобретать для своих детей только все самое лучшее и в большом количестве.

Товары этой категории не теряют своей стабильности в продажах даже во времена кризисов. Для рынка игрушек не имеют значения финансовые перипетии в экономике страны, а сбыт подобной продукции только увеличивается.

Продажа детских игрушек финансово выгодна. Множество торговых площадок подходят для реализации товаров, но Инстаграм является одной из самых значимых. В этой социальной сети особо ценят внешнюю привлекательность продукции и ручную работу.

Основной активной частью аудитории Инстаграма являются мамы от 24 до 35 лет. Функционалом сети разрешено создание интернет-страниц магазинов, и этим пользуется каждый второй предприниматель, занимающийся малым бизнесом.

Объем рынка детских игрушек в России составляет около 54 миллиардов рублей и с каждым годом увеличивается на 25-30%. Прогноз более чем оптимистичный, но доля именно отечественных товаров небольшая – около 80% продаваемой продукции является импортом, у которого зачастую страдает качество.

На рынке детских игрушек присутствует высокая конкуренция. Предпочтения покупателей отличаются динамикой и быстрой сменой, в связи с чем продавцам необходимо следить за постоянным обновлением ассортимента.

Стоит ли начинать заниматься продажами в этой сфере, если конкуренция настолько велика? В случае, когда вы можете предоставить качественную продукцию, то почему бы и нет? Если ваш проект станет интересен покупателю, то у вас есть все шансы зайти на рынок и занять свою нишу.

Качественные товары должны быть:

• Безопасными для детей (сертифицированный материал, нет деталей, который может проглотить ребенок).
• Развивающими и вызывающими интерес.
• Добрыми, реалистичными и не травмировать детскую психику.
• Доступными по стоимости.

Если все эти факторы учтены в вашем продукте, то вы сможете выделиться на рынке. Покупатель с удовольствием отдаст свои деньги за качественный товар ручной работы. Если вы полны решимости заниматься продажей игрушек для детей, то обязательно узнайте все требования к этой категории изделий.

Хендмейд игрушки для продажи в Инстаграме

При производстве детских игрушек используются множество материалов, форм и идей – каждое желание покупателя должно быть удовлетворено. Но иногда встречаются люди, которые уже долгое время находятся в поисках товара, который бы полностью соответствовал их потребностям. Часто встречаются игрушки сомнительного качества.

Еще одна проблема таких взыскательных покупателей – массовое производство продукции с отсутствием личных предпочтений. Поэтому, скорее всего, прибыльным будет изготовление экологичных игрушек из натуральных материалов, которые выпускаются по индивидуальным заказам.

Обратите внимание на то, что они должны развивать ребенка, тогда весь товар будет успешно продаваться.

Следующие материалы отлично подходят для производства товаров для детей:

• Мягкие тканые материалы – самая популярная основа для игрушек.

Это относительно недорогой способ производства. Для него необходимо наличие швейной машинки и других специализированных инструментов. Ткань и набивка стоят обычно недорого. С помощью своей фантазии вы сможете делать действительно эксклюзивные игрушки, которые будут продаваться в Инстаграм.

Выберете наиболее близкую для вас тему – тильды, медведи, куклы, забавные зверята, наряды для них и множество других вариантов, которые помогут вам раскрыть свой талант и покорить покупателей вашей душевностью.

Довольно популярным стало направление изготовления мягких игрушек по мотивам детских рисунков, потому что изделие точно будет эксклюзивным и индивидуальным. Также обороты набирает производство мягких персонажей из известных мультфильмов, фигурных подушек, развивающих ковриков для малышей или изготовление другого мягкого декора в виде животных для детской комнаты.

• Пряжа и нитки для вязания.

Как начать продавать вязаные игрушки в Инстаграм? Эстетика и привлекательный вид – основные отличия таких детских игрушек. Они схожи с мягкими тканевыми изделиями, но более модные и современные. Для их изготовления нужна только пряжа и вязальные инструменты – это могут быть спицы или крючки.

Самым популярным направлением является производство амигуруми – мягких игрушек и вязаных биззи-кубиков, которые создаются для малышей, только начинающих знакомиться с цветами и мелкими деталями.

• Дерево. Игрушки из этого материала экологичны и имеют преимущества по сравнению с пластиком.

Изделия, произведенные из данного сырья полностью безопасны для детей. Они ценятся своим приятным внешним видом, тактильностью, прочностью и долговечностью. Стоимость деревянных игрушек бывает намного выше, чем у пластмассовых товаров, но заботливые родители зачастую отдают свое предпочтение натуральности, безопасности и развивающим функциям.

На рынке представлено множество деревянных пазлов, конструкторов, различных фигурок (например, солдатики, животные, транспорт), развивающих пирамидок и кубиков, настольных игр, сортеров, домиков, колясок для кукол, различных качалок, тарелок и прочего.

После того, как вы определились, какой вид игрушек будете продавать в Инстаграм, необходимо составление четкого бизнес-плана. В затраты обязательно должны быть включены оборудование и материалы, из которых состоит себестоимость готовой продукции и ее конечная стоимость.

Если вы решили шить или вязать мягкие игрушки, материалы для них обязательно найдете на интернет-просторах или ближайшем магазине, специализирующемся на рукоделии. Сырье для деревянных товаров приобретается на рынках стройматериалов или строительных магазинах.

На итоговую цену готовой продукции влияют:

• себестоимость материалов (расходники, сырье);
• прочие затраты (транспортные расходы, фонд оплаты труда);
• средняя цена подобных товаров на рынке;
• время, которое потратил мастер.

Правила оформления профиля для продажи игрушек в Инстаграм

При открытии своего магазина игрушек не забывайте о том, что вы работаете на благо других людей, а не только для собственного обогащения – это всего лишь побочный эффект удовлетворения чужих потребностей. Поэтому страница с продажами игрушек в Инстаграм должна нравиться потенциальным покупателям.

Целевая аудитория – это то, на что вы можете опираться в первую очередь. Их потребности и предпочтения будут влиять на ваш бизнес.

Полезным будет провести анализ вашей целевой аудитории. Для этого выделите группу людей и выясните их желания при покупке игрушек: внимание к оформлению, потребность в информации перед приобретением и другие. В последующей работе эти сведения вам очень понадобятся.

Большое внимание уделите визуальной составляющей вашей страницы в Инстаграм. Особенно важным является то, что вас должны запомнить покупатели.

Попробуйте поработать со специалистом, занимающимся оформлением дизайна для страниц магазинов – он обязательно представит визуальную концепцию вашего бренда. Этим вы повысите свой имидж в глазах потенциальных покупателей.

Поработайте над следующими составляющими в профиле в Инстаграм:

• над заглавной картинкой (аватаром);
• над обложками для актуального;
• над дизайном самой ленты;
• над дизайном сторис.

Если ваших способностей хватит для самостоятельной разработки всего стиля страницы, то попробуйте использовать графический редактор, например, Фотошоп, Иллюстратор и другие. Если вам известен их функционал, то смело применяйте их, но существуют и упрощенные приложения для обработки фотографий для смартфонов.

Вот несколько наиболее известных программ для создания постов и сторис:

• Adobe Spark.
• Canva.
• Over.

Требования к контенту магазина по продаже игрушек в Инстаграм

Контент страницы, созданной для реализации детских игрушек, должен быть привлекающим и продающим. Вам стоит быть сколько магазином, а необходимо создание места встречи ваших подписчиков. Это не только поднимет продажи, но и привлечет живую аудиторию, которой вы расскажете о своих товарах и увеличите тем самым ее охват.

• Шапка профиля

Шапка профиля должна быть краткой. Здесь не стоит повествовать о широком выборе товаров, низких ценах или хороших условиях при покупке. Для этого всего существуют посты и ежедневные сторис.

Если ваша шапка часто меняется, то постарайтесь сохранить эти ссылки:

• все ссылки, которые вы когда-либо указывали в описании страницы;
• истории всех текстов из био.

• Публикации в сторис

Мало пользователей Инстаграма уделяют внимание сторис, хотя частая их съемка позволяет быстрее «зацепить» потенциального покупателя. Это могут быть:

• небольшие видео-обзоры на продукцию;
• акции и распродажи;
• опросы и голосования на различную тематику;
• отзывы ваших благодарных клиентов.

Читайте также

Виды продвижения товара в маркетинге Подробнее

В большинстве случаев начинающие или мелкие интернет-магазины используют в сторис те же фото, что и в основной ленте или вообще выкладывают личные видео, например, походы в рестораны, детали отдыха или другие фрагменты собственной жизни.

Этого делать точно не стоит, так как потенциальный покупатель может не хотеть знать этих подробностей и испугаться иметь дело с таким продавцом. Его больше будет интересовать свойства и качества игрушек, их полезность для детей, варианты скидок и другие акции.

• Публикации в актуальном

Слева направо в папки с актуальными сторис обычно сохраняется такая информация:

• что за магазин, с каким ассортиментом, есть ли у него сертификаты на продукцию;
• отзывы покупателей;
• как заказать товар;
• возможность и условия доставки;
• распродажи и акции;
• FAQ.

Зачастую многие интернет-магазины выкладывают в актуальное все подряд, при этом нарушая порядок и тематику папок, заполняя их лишней информацией.

Продающие хештеги и фотографии для магазина игрушек в Инстаграм

• Какими должны быть фотографии в профиле

В этом случае доверие потенциальных покупателей к магазину заметно снижается.

Фотографировать можно и обычным смартфоном, главное здесь – следить за фоном. Он должен быть чистым и простым, например, можно использовать даже кухонный стол. Важное значение также имеет освещение. Под постом разместите всю полезную информацию: его характеристики, размеры, стоимость и варианты доставки.

Если на товаре есть брак, то обязательно напишите об этом и предоставьте фото дефекта. Делайте отдельные снимки деталей, которые вы хотите выделить, будь то узор или способ окрашивания игрушки.

• Какими должны быть хэштеги

Читайте также

Как повысить продажи: универсальные способы Подробнее

Есть несколько правил хештегов:

• не ставьте их много (не больше 10 к одной фотографии);
• не пользуйтесь всегда одинаковыми хэштегами, чередуйте их, тогда покупатель быстрее найдет вас;
• комбинируйте разные хештеги из вашей или смежной темы. Не используйте посторонние хештеги под постами.

Применяйте определенные хештеги, чтоб потенциальные покупатели нашли вас. Также вы можете создать собственные, чтоб организовать свой магазин. Допускается использование 10-15 хэштегов под каждой публикацией.

При создании страницы интернет-магазина не забудьте указать в своем профиле инструкцию для оформления заказа. Перечислите все способы связи с вами, варианты оплаты, виды доставки и другую полезную информацию.

Некоторые продавцы ссылаются на собственную политику магазина, что является отличной идеей, если у вас есть несколько правил, которые не вписываются в стандартные правила.

Деловая среда

Статья 30 сентября 2021

Аудиоверсия этой статьи

Скрипты продаж помогают не только увеличивать собственно продажи, но и повышать качество сервиса, ведь менеджеры общаются по единым правилам. В этой статье рассматриваем, кому нужны скрипты продаж, каковы их преимущества и недостатки, как составить грамотный скрипт

Содержание Выводы

Деловая среда

Платформа знаний и сервисов для бизнеса

Открыть ИП сейчас

Что такое скрипт продаж

Скрипт продаж – это заранее разработанный сценарий, по которому продавец общается с клиентом. В скрипты продаж заложены фразы, которые помогают отработать возражения клиента. То есть это шпаргалка для продавца, которая позволяет грамотно вести диалог как с холодными клиентами, так и с действующим покупателями.

В каких сферах бизнеса применяются? Скрипты продаж можно использовать почти в любой сфере деятельности. Они нужны интернет-магазинам, турагентствам, салонам красоты, ресторанам и пр. То есть везде, где есть общение с конечным покупателем.

Таблица. Преимущества и недостатки скриптов продаж

Плюсы скриптов

Минусы скриптов

Основные виды продающих скриптов продаж

Скрипты продаж различаются в зависимости от цели звонка:

• Скрипт приема входящего звонка
• Скрипт «Исходящий холодный звонок. Активный поиск клиентов»
• Скрипт звонка о назначении встречи
• Скрипт звонка сбора обратной связи
• Скрипт звонка с целью реактивации ушедшего клиента

🎯 Лайфхак Чтобы понять, какой набор скриптов продаж нужен вашему бизнесу, проанализируйте точки входа клиентов. Каким образом и где происходит первый контакт клиентов с вашей компанией? Например: – клиент сам звонит по рекламе, – клиент оставляет свои контакты за какой-либо бонус, – у вас есть колл-центр, который занимается холодными продажами, – вы зарабатываете за счет повторных покупок клиентов,– вы общаетесь с клиентами в офисе (шоу-руме, салоне и пр.). Составьте все возможные точки входы клиента и далее определите в процентах, сколько клиентов приходит по каждому каналу. Начинайте с разработки скриптов для тех каналов, которые приносят максимальное количество клиентов.

Instagram Деловой среды

Еще больше пользы для вас и вашего бизнеса каждый день в нашем Instagram

Подписаться на Instagram

Принципы составления скриптов

1. Обозначить цель скрипта продаж. Нужно определить, какой результат ожидается после того, как сотрудник отработает по скрипту. Например, если это исходящий холодный звонок, то целью может быть выяснение ФИО лица, принимающего решения, или назначение первичной встречи.

2. Составить портрет целевой аудитории. Чем занимается ваш потенциальный клиент, к какой возрастной группе относится человек, какие есть поведенческие особенности. Например, в b2b сфере рекомендуют очень тщательно составлять портрет, вплоть до того, какие у человека есть увлечения.

3. Изучить скрипты конкурентов. Эксперты рекомендуют изучить скрипты конкурентов, например, проанализируйте, если бы вам позвонили по такому холодному скрипту, стали бы вы общаться или нет? Изучить чужие скрипты можно при помощи техники «тайный покупатель».

4. Четко написать, какие боли клиента решает ваше предложение. Чтобы это выяснить, можно провести интервью с уже действующими клиентами. Узнайте, почему они приобрели ваш товар или услугу? Что повлияло на принятие решения? Кроме того, нужно послушать разговоры менеджеров с потенциальными клиентами. Выберите те, что закончились наилучшим образом. Отметьте, какие фразы или реплики возымели свое действие на клиента – внесите их впоследствии в скрипт.

5. Определить гибкость скрипта продаж. Вам нужно определить, насколько менеджер может отклоняться от текста скриптов продаж, может ли он проявлять творческий подход в зависимости от расположения клиента. Важно, чтобы менеджер проявлял эмоции, чтобы потенциальный клиент ощущал, что с ним говорит заинтересованный, живой человек.

6. Определите структуру вашего скрипта. Классическая схема имеет такую структуру

• представление,
• выяснение потребности,
• рассказ о вашем продукте – клиент должен понимать, какую боль решает ваше предложение.
• работа с возражениями,
• завершение звонка.

Закрытый клуб – Деловая среда Премиум

Вступайте в клуб и получите доступ к набору готовых шаблонов «Скрипты звонков». Для вас 14 дней – бесплатно!

Попробовать бесплатно на 14 дней

Как понять, кто ваш целевой клиент

Целевая аудитория (ЦА) – клиенты, которые проявляют повышенный интерес к вашему продукту. На них фокусируют рекламу
 и ориентируются, чтобы расширить ассортимент / улучшить качество услуги / доработать продукт. ЦА выделяют по разным критериям, они могут отличаться от бизнеса
 к бизнесу. Когда вы знаете, что за люди входят в вашу ЦА, чем они интересуются, где бывают и как совершают покупки, вы можете чаще и больше продавать и тратить на это меньше ресурсов.

Как понять, кто ваш целевой клиент? Помогут следующие пункты – отметьте все, которые характеризуют ваших важных клиентов:

• приносят больше всех выручки,
• приносят больше всех прибыли / маржи,
• чаще других делают покупки,
• имеют самый высокий средний чек,
• имеют самую высокую потребность в продукте.

Закрытый клуб – Деловая среда Премиум

Вступайте в клуб и получите доступ к множеству материалов для развития бизнеса. Для вас 14 дней – бесплатно!

Попробовать бесплатно на 14 дней

Теперь понаблюдайте за этими клиентами, опросите их или проведите с ними интервью. Ваша задача понять, что их объединяет, какие у них есть характерные общие черты? После этого вы можете составить портрет вашего целевого клиента. Эксперты рекомендуют идти дальше и детально описывать такого человека – дать ему имя, описать его типичный распорядок дня, есть ли у него домашние животные, чем увлекается, какие у него цели и пр. Можно использовать такой шаблон.

Шаблон для составления портрета целевого клиента

Фотография Это может быть любой человек, который на ваш взгляд похож на целевого клиента

Каналы – В каких соцсетях бывает человек и вообще активен ли там – Смотрит ли телевизор – Слушает ли радио – Где ищет информацию, чтобы закрыть свои боли

Курсы

Поиск целевой аудитории

Пример: скрипт продаж холодного звонка

Цель звонка – договориться о встрече с лицом, принимающим решения. Ниже приведен алгоритм, как можно заинтересовать клиента.

Этап скрипта продаж	Примеры фразы	Комментарий
1. Приветствие	Здравствуйте, это Евгений Сергеев из компании «Фаворит»	Фамилия, а также название компании обязательны
2. Благодарность	Спасибо за 5 минут, что мне уделили	Человек еще не уделил вам время, поэтому может сработать прием, суть которого в том, что вы благодарите человека за то, что он еще не сделал и должен отработать эту благодарность
3. Фраза о клиенте	Иван Иванович, я нашел номер на вашем сайте и знаю, что ваша компания уже 28 лет занимается изготовлением сантехники. Вы сейчас запустили новое производство «умной» сантехники и именно вы, Иван Иванович, занимаетесь привлечением новых клиентов и продвижением нового продукта на рынке	Человеку всегда приятно, когда говорят о нем или его компании. Найдите какую-либо новость о бизнесе клиента и свяжите ее с ЛПР
4. Фраза о вашей компании	Компания «Фаворит» уже 15 лет на рынке рекламных услуг и с нами более 10 лет уже работают такие компании как…»	Здесь нужно обязательно упомянуть название компании, чем она занимается и как долго. Можно перечислить, какие компании работают с вами. Важно построить фразу именно так, чтобы было очевидно, что это не вы работаете с ними, а они работают с вами – они вам доверяют
5. Цель звонка	Я звоню вам, чтобы договориться о встрече	Если хотите встретиться, то так и говорите
6. Закрытие звонка	Вам когда удобно – сегодня или завтра, утром или вечером	Если вы являетесь инициатором звонка, то и вы должны закончить беседу. Предлагайте свои варианты таким образом, чтобы у клиента не было возможности дать отрицательный ответ

Как заинтересовать клиента с первых слов: примеры

Настасья Белочкина, ведущий эксперт по скриптам продаж, рекомендует представить, что вы общаетесь с любимой девушкой (или молодым человеком) и ваша цель, понравится ей или ему. Один из способов – сразу же начать знакомство с вручения подарка. Это позволит увеличить конверсию в несколько раз.

Пример 1. Компания занималась поставками автомашин и ей важно было выяснить, есть ли у потенциального клиента автопарк. В скрипте продаж холодного звонка поменяли всего одну фразу и результат оказался впечатляющим. Звонили в компанию и говорили: «Соедините, пожалуйста, с директором автопарка, у нас есть для него подарок». Практически всегда переключали. Директору озвучивали ту же фразу:«У нас есть для вас подарок, давайте я задам вам несколько вопросов, а потом расскажу, как получить подарок».

Результат: если раньше конверсия составляла 9%, то теперь она выросла до 39%.

Пример 2. Компания занималась поставками спецодежды. Согласно скрипту, менеджер при звонке потенциальному клиенту должен был сказать: «Наша компания занимается поставками спецодежды, вам это интересно?» Конечно, практически всегда на другой стороне бросали трубку. В этом случае тоже помогла всего одна фраза в холодном скрипте: «Меня зовут Сергей, компания занимается пошивом спецодежды. Мы разработали новую пару обуви, давайте привезем вам бесплатно. Люди соглашались и называли свой размер обуви. Цель звонка была – встреча и менеджер ее получал. Затем он приезжал к клиенту с каталогом спецодежды и в этом случае шансов на заключение сделки было значительно выше.

Видео

Заботливые скрипты

Выводы

1. Определите, какой набор скриптов продаж вам нужны
2. Найдите вашу целевую аудиторию и составьте портрет клиента
3. Найдите УТП вашего продукта – какую боль клиента он закрывает, эта информация обязательно должна быть в скрипте
4. Проведите исследование: послушайте успешные звонки клиентам, станьте тайным покупателем вашего конкурент – выберите фразы и подходы, которые сработали – они должны быть в скриптах
5. Составьте скрипты продаж – это может сделать ваш руководитель отдела продаж или сторонний эксперт
6. Определите правила работы по скриптам продаж: насколько менеджер может отклоняться от скрипта, как часто вы пересматриваете скрипты, могут ли менеджеры стать инициаторами пересмотра
7. Найдите фишки вашего бизнеса, которые помогут преодолеть секретаря или же недоверие клиента – включите это в скрипт продаж
8. Тестируйте скрипты, выбирайте самые эффективные.
9. Вносите изменения в скрипты продаж, если появляются новые успешные практики

Статьи

Холодные звонки: пошаговая инструкция

Курсы

Мастер создания скриптов продаж

мкр. Черная Речка, д.15 Россия, Санкт-Петербург 8 812 497 19 87

Хотите увеличить продажи в Инстаграм? Ищете идеи, как это сделать?

В этой статье я расскажу, как создать пространство, стимулирующее продажи в Инстаграм.

1. Превратите свою страницу Instagram в витрину магазина

Первый шаг к тому, чтобы конвертировать подписчиков в клиентов — создание креативного профиля. Ваша страница должна привлекать внимание покупателей.

Включите приветствие клиента и четкий призыв к действию в раздел bio. Также полезно добавить номер телефона, чтобы клиенты могли связаться с вами. Вы также можете поделиться каким-то стимулом, например, предложением скидки или бесплатной доставки.

Если вы регулярно публикуете истории, создайте альбомы «вечных» историй. В них вы можете сохранять актуальные предложения, новые продукты и другое. Создайте для альбомов простые и привлекательные обложки.

Приведу пример. Бренд одежды Liv3 демонстрирует в альбоме «вечных» историй новые поступления. Его расположение позволяет всем подписчикам обращать внимание на новые товары. Подписчики, которым нравится бренд, имеют стимул вернуться в профиль, чтобы проверить наличие новых товаров.

Лукбук в историях, показанный ниже, представляет собой целый каталог. Все, что требуется пользователям, — это нажать на одно из трех изображений. Это быстрый и простой способ побудить потребителей изучить товары и бренд.

Используйте свои stories как витрину магазина. Демонстрируйте товары, делитесь специальными предложениями и скидками.

Совет: для вдохновения отправляйтесь в местный ТЦ и посмотрите на витрины с улицы. Что бросается вам в глаза? Как визуал витрины влияет на ваше решение зайти внутрь? Обратите внимание на любые визуальные трюки, которые использует магазин. Это могут быть скидки или акции, демонстрация товара, вывески. Подумайте о том, как эта тактика может быть перенесена в ваш бизнес-профиль Instagram.

2. Брендируйте свой профиль Instagram и посты для легкого распознавания

Чтобы выделиться из толпы, вы должны разработать и придерживаться общей стилистики бренда. Брендинг вашего профиля — это неотъемлемая часть присутствия в Instagram.

Хороший пример — аккаунт Shake Shack’s. Обратите внимание на обложки «вечных» историй и уникальный стиль фотографий продукта.

Вот несколько способов брендирования вашего профиля и контента для легкого распознавания.

Разработайте фирменный стиль для фотографий

Один из способов повысить узнаваемость бренда – размещать изображения, выполненные в продуманной и уникальной стилистике. Поскольку Instagram — визуальная платформа, стоит потратить время, чтоб продумать, как фотографировать ваши продукты. Оправданы также затраты на фотографа, чтобы качественно презентовать ваш бренд. Такой ход позволит не только привлечь аудиторию, но также стимулировать продажи в Инстаграм.

Используйте фирменную цветовую гамму

Чтобы разработать визуальный стиль для Instagram, выберите несколько цветов, подходящие вашему бренду. Можно взять цвета из вашего логотипа и использовать комбинированные оттенки для своих постов.

Здесь вам может помочь дизайнер, который разбирается в сочетании разных цветов и оттенков и их влиянии на людей. Например, для B2B-страниц хорошо подходят синие тона, а зеленые — для экологичной тематики.

Поэкспериментируйте с разными цветовыми решениями, чтобы найти то, что подходит именно вам.

Включите элементы бренда в свой контент Instagram

Используйте фирменные элементы в контенте. Они помогут представить вашу компанию в Инстаграм.

Shake Shack’s рассказывают истории в своих изображениях. Вдохновляющие фото на их странице пробуждают желание откусить кусочек гамбургера.

Выберите хэштеги, которые представляют ваш бренд

Хэштеги помогают привлечь и объединить клиентов. Они усиливают ваше сообщение для более широкой аудитории.

Составьте список хэштегов, представляющих ваш бренд. Оцените их популярность в Instagram.

Включите в список длинные хэштеги, которые более точно рассказывают о вашем бренде. Например, #ShakeShackBurger, а не просто #Burger. Они привлекают меньшую, но более целевую аудиторию.

Не забудьте выбрать фирменные хэштеги. Они будут продвигать ваши посты и повышать узнаваемость бренда. Используйте их во всех постах профиля.

Если вы не уверены, какие хэштеги использовать в качестве фирменных, используйте название вашего продукта с каким-нибудь термином, характеризующим бренд.

Например, #Natural+Название бренда или #Название бренда+обувь

Также используйте хэштеги, которые помогут аудитории найти вас, когда люди будут искать нужные им продукты. Например, #Барбершоп или #Бамбуковыещетки.

3. Привлекайте покупателей с помощью контента

Контентная стратегия Instagram и фирменный стиль облегчают построение отношений с будущими клиентами. Так как ежедневно потенциальные покупатели видят огромное множество сообщений и предложений, ваш контент должен быть достаточно привлекательным и конкурентоспособным. Почему аудитория должна предпочесть ваш бизнес другим?

Отношения между вашим бизнесом и покупателями очень важны для роста продаж. Важно, чтобы ваша аудитория чувствовала себя комфортно на странице. Ваш контент в Инстаграм и репутация – лучшие инструменты, чтобы увеличить продажи в Инстаграм.

Разработайте уникальный голос бренда

Разработка brand voice или голоса вашего бренда очень важна для общения с вашей аудиторией.

Использование смайлов в подписях и описаниях помогает сделать ваш бренд более доступным и  представительным, словно профессиональный менеджер по продажам.

Делитесь пользовательским контентом. Размещая отзывы о ваших продуктах на своей странице, вы мотивируете покупателей совершить покупку именно у вас. Пользовательский контент повышает доверие и лояльность аудитории. 

GIF-файлы и видео отлично работают в любой соцсети. А истории в Инстаграм добавляют индивидуальности вашему контенту.

Делитесь своей философией с аудиторией

В чем заключается ваша компания? Найдите смысл вашего бизнеса. Подумайте о том, что вдохновляет вас продавать свою продукцию. Например, если вы ведете семейный бизнес, поощряйте преемственность и семейные традиции.

Делать добро и отдавать – эффективные способы установить контакт с клиентами. Но вместо того, чтобы просто коммерциализировать дело, обратите внимание на то, чем вы увлечены. Вы любите животных? Перенесите эту любовь в ваши посты в Instagram. Демонстрируйте домашних животных и вашу продукцию с ними, перечисляйте процент от продаж местному приюту для животных.

Другими словами, сопоставьте свой контент с вашим любимым делом. Вы найдете аудитории с общими интересами. Более вероятно, что целевые клиенты свяжутся с вами.

Когда у вас есть четкая миссия, вам легче общаться с подписчиками и выстраивать с ними отношения. Используйте свой аккаунт в Instagram, чтобы быть дружелюбным продавцом.

Еще одна заметка. Избегайте сильных политических заявлений и тем, которые могут привести к конфликту. Пусть все будет просто и дружелюбно.

Поддерживайте и вознаграждайте инфлюенсеров

Influencer-ы играют огромную роль в продажах в соцсетях. Именно они рассказывают вашу историю, как они ее видят и переживают. Репост их контента – мощный инструмент продаж. Вы не только делитесь отзывами о вашем продукте, но и показываете свою признательность этим клиентам. Это как благодарственное письмо за покупку.

Создавайте стратегии, которые побудят влиятельных лиц представлять ваш бренд и делиться вашим контентом. Поддерживайте их, предлагайте выгодные преимущества. Благодаря и уважая влиятельных подписчиков, вы получите рост вовлеченности, трафика и сможете увеличить ваши продажи в Инстаграм.

4. Обеспечьте клиентам благоприятный опыт покупок в Instagram

Вот несколько способов, как вы можете управлять покупками в Instagram, чтобы превратить интерес клиентов в желание купить ваш продукт.

Включите тег продуктов в свои посты

С помощью бизнес-аккаунта Instagram вы можете помечать свои продукты в постах.. Воспользуйтесь всеми преимуществами этой функции, добавив ваши продукты в Инстаграм через сервис Shopify. Это позволит вашей аудитории видеть цены и описание товаров. Обратите внимание, что для этого на вашем аккаунте должна быть одобрена функция покупки в Инстаграм.

Вот пример. Нажав на значок корзины в этом посте, вы увидите мини-каталог товаров. Покупатели мгновенно получают информацию о продукте, им не нужно искать ее.

Запускайте выгодные предложения

Как вы пробуждаете у аудитории желание купить ваш товар? Приведенная выше тактика поможет сделать выбор товаров удобным. А чтобы стимулировать продажи в Инстаграм нужно продумать предложения.  

Например, компания Sweet spot предлагает продукт, который необходим покупателям. Что нужно в это время года? Ищите сезонные идеи и продукты, которые будут полезны и актуальны. Если клиентам что-то нужно, то они это купят!

Вот пример поста, который вовлекает и предлагает полезный товар.

Если вы продаете модные товары, например, обувь, расскажите клиентам, как ее можно носить и сочетать с другими товарами. К летнему платью можно предложить сумочку или босоножки. Вы можете посоветовать, для похода куда подойдет такой лук. Дайте клиентам знать, в чем польза ваших продуктов и как они помогут им в жизни. Это позволит увеличить продажи в Инстаграм.

Разместите контактные данные

Когда подписчики Instagram хотят совершить покупку, вы должны быть готовы ответить на любые вопросы. Сообщите клиентам, как они могут связаться с вами, если у них возникнут проблемы.

В разделе bio Liv3 разместили номер телефона для заказов, а также кнопку для быстрого вызова.

Добавьте в свой профиль адрес электронной почты или номер телефона, чтобы дать клиентам дополнительные способы связи с вами.

5. Продвигайте товары с помощью рекламы в Instagram

Как только вы реализуете грамотную стратегию контента, следующим шагом станет продвижение товаров с помощью рекламы.

Чтобы продвигать посты в Инстаграм, откройте свой профиль и нажмите «Промоакции» в меню под разделом bio (доступно только для профессиональных и бизнес-аккаунтов).

Далее выберите «Новая промоакция» и определите пост, который вы хотите продвигать.

Затем вам будет предложено выбрать пункт назначения, куда направлять людей. Если магазин находится на вашем сайте, выберите опцию «Сайт».

На следующем экране выберите свою целевую аудиторию. Instagram может запустить таргетинг автоматически, но я рекомендую выбирать настройку вручную.

Наконец, установите свой рекламный бюджет и длительность рекламы. Если у вас небольшой магазин, начните с минимального бюджета. Проверьте, какие посты будут лучше продвигаться аудитории.

Лучше выбрать 5-6 постов и запустить кампанию на месяц, распределив бюджет равномерно по всем постам.

Вывод

Визуальная привлекательность Instagram делает его отличным каналом для привлечения потенциальных клиентов. И это идеальная платформа, чтобы презентовать ваш бренд.

Чтобы стимулировать продажи в Инстаграм, превращая подписчиков в клиентов, важно создать привлекательный уникальный контент. Разработайте фирменный стиль бренда, рассказывайте о своих продуктах и услугах, приведите клиентам выгоды, которые они получат при покупке вашего товара.

Вот быстрая формула, которую нужно помнить при продажах в Instagram:

Хороший контент + доверие + простота покупки = продажа

Зная свою аудиторию, вы можете удовлетворить их желания и решить проблемы. Эмоциональная связь имеет решающее значение для совершения продажи в Инстаграм.

А какие тактики вы уже использовали для увеличения продаж? Делитесь статьей и своими комментариями на страницах в соцсетях!