7 исправлений, из-за которых видео из Instagram не загружается и не воспроизводится на iPhone 12,11, XR

Инстаграм – одна из самых популярных социальных сетей у россиян. Хотя разработчики прилагают немало усилий, чтобы соцсеть полноценно функционировала, иногда у нее бывают сбои. Разберем, почему сегодня не работает Инстаграм, и какие усилия нужно приложить, чтобы снова можно было пользоваться приложением.

Содержание

Частые причины нерабочего Instagram

Обычно Инстаграмм не работает из-за проблем на серверах соцсети, а также в вашей локальной сети или устройстве. Рассмотрим несколько популярных причин поломок.

Существуют внутренние причины, то есть те, которые зависят от самого пользователя:

  • Пользователь игнорирует обновления. Чтобы исправить эту проблему, нужно обновить Инстаграм через магазин приложений Play Market или App Store. image
  • Сеть работает с перебоями, и из-за этого отсутствует подключение. image
  • Соцсеть может «тормозить» или вовсе не работать, если открыто несколько приложений, которые перегружают телефон.
  • Медленная работа может говорить о том, что Instagram не хватает памяти. Попробуйте почистить кэш или удалить ненужные программы. Кстати, переполненный кэш – еще одна возможная причина неработоспособности приложения.
  • Если соцсеть сегодня не работает, хотя вчера прекрасно загружалась, то причина может быть в самом устройстве. Попробуйте войти в приложение через другой гаджет.
  • Если соцсеть сообщает, что неправильно введен пароль, и из-за этого не получается войти – его можно восстановить. Для этого понадобятся номер телефона или email, указанные при регистрации.
  • Если пользователь совершал нежелательные действия – его аккаунт может заблокировать администрация. Если вы уверены, что ничего подобного не совершали – обратитесь к техподдержке.

Причиной того, что Instagram не работает, могут стать и внешние причины. Если социальная сеть не работает сразу у большого количества пользователей – значит, проблема не у вас, а на сервере. Вам остается только дождаться, когда техническая поддержка справится с неполадками.

Чтобы узнать, работает ли Инста у ваших друзей, нужно связаться с ними через другую социальную сеть.

Как проверить работоспособность сервиса

Проверка работоспособности зависит от того устройства, с которого осуществляется вход. Для ОС на базе Android:

  • Проверьте, обновили ли вы приложение. Для этого войдите в Плэй Маркет и нажмите на клавишу «Обновить». Если же в интернет-магазине вместо этой клавиши «Открыть» – значит, приложение уже обновлено до нужной версии.
  • Проверьте скорость соединения. Она должна быть не ниже 2 Мб/с.
  • Если памяти на устройстве недостаточно – это тормозит его работу. Проверьте наличие свободного места на телефоне.

У владельцев Xiaomi в 2018 году были массовые проблемы с доступом к социальной сети, но сейчас ситуация стабилизировалась. Некоторые пользователи избавились от проблемы, скачав приложение не с Плэй Маркет, а со сторонних источников в формате apk.

Приложение может подвисать, если вы пользовались Инстой через мобильный интернет, а потом решили войти через соцсеть. С проблемой поможет справиться банальная перезагрузка устройства. В некоторых случаях, наоборот, через мобильный интернет войти легче, чем через Wi-Fi.

На Айфоне можно сделать следующее:

  • Проверьте, есть ли доступ к сети. Для этого в настройках в пункте «Сотовая связь» нужно поставить галочку.
  • Чтобы понять, есть ли сеть, попробуйте войти в браузер и открыть любую ссылку.
  • Перезагрузка телефона, обновление через App Store также могут помочь.
  • Проверьте, какая скорость у интернета, и достаточно ли памяти на телефоне.

Действия на iPhone будут примерно такими же, что и на Android.

Если выключен Wi-Fi, но включена мобильная сеть – попробуйте еще раз войти в свой аккаунт и обновить ленту. Проблема может быть связана со скоростью соединения – для нормальной работы нужно не менее 2 Мб/с.

Если у вас Apple Watch, то Инста на них работать не будет. Основная причина – слишком маленький экран часов, где не всегда можно полностью рассмотреть картинку.

Сложности могут возникнуть и у тех, кто пользуется версией для Инстаграма с компьютера. Исправить их помогут следующие методы:

  • Попробуйте открыть социальную сеть в другом браузере, либо обновить сам браузер.
  • Проверьте, правильно ли вы ввели адрес социальной сети.
  • Используйте антивирус и периодически проверяйте компьютер на вирусы.
  • Почистите кэш, но аккуратно, чтобы не сбросить пароли или настройки.

На рабочем месте социальные сети могут быть заблокированы системным администратором

Возможные проблемы у пользователя

На стороне пользователя могут возникнуть следующие проблемы:

  • Инстаграм работает некорректно. Можно попробовать удалить социальную сеть полностью и установить ее снова, либо обновить приложение.
  • Приложение перегружено. Закройте имеющиеся вкладки.
  • Старая версия ОС. На Андроид Инста работает не ниже 4 версии, на Айфоне – не ниже 8.
  • Старая версия программы. Обновите приложение через инертен-магазин.
  • Сбой в самом приложении. Попробуйте перезапустить приложение или само мобильное устройство.
  • Отсутствует интернет-соединение. Проверьте интернет и его скорость.
  • При входе были неправильно введены данные. Попробуйте восстановить пароль.

Служба поддержки Instagram

Если действия оказались неэффективными – попробуйте связаться со службой техподдержки.

  1. Войдите в личный аккаунт.
  2. Выберите раздел «Настройках».
  3. Перейдите в раздел «Справка».

Здесь можно сообщить об имеющейся у вас проблеме, оставить отзыв, либо пожаловаться на спам.

Навигация:

Мобильное приложение Instagram всегда отличалось быстрой и стабильной работой. Однако и в нем иногда случаются сбои и ошибки, ограничивающие доступ к функционалу социальной сети. Поводами для такого поведения программы могут служить разные обстоятельства, начиная аварийным отключением серверов и заканчивая проблемами со смартфоном. Рассмотрим наиболее распространенные причины, из-за которых сегодня не работает Instagram, а также приведем основные способы устранения этих проблем.

Причины появления проблем с работой Инстаграма

К наиболее распространенным причинам, по которым не загружается Инстаграм, можно отнести:

  • плохое соединение с интернетом;
  • отсутствие обновлений для Инстаграма;
  • сбои самого устройства;
  • слишком большом объем кэша приложения;
  • отсутствие свободной памяти на смартфоне.

Кроме того, доступ к социальной сети может быть перекрыт при выполнении профилактических работ, внедрении глобальных обновлений в приложение или из-за сбоя в сервере социальной сети. О последних очень часто сообщают в СМИ, так как они затрагивают массу пользователей. Если вы нашли упоминание о сбое или профилактических работах, не спешите предпринимать какие-либо шаги. Дождитесь, пока разработчики вернут работоспособность сервису.

Не работает Инстаграм – способы решения проблемы

Что делать, если не работает Инстаграм? Существует множество способов восстановить функционирование социальной сети при условии, что приложение не загружается на определенном смартфоне. Рассмотрим наиболее эффективные из них.

Способ 1. Перезапуск приложения

В ситуациях, когда Инстаграм долго открывается и не хочет прогружать ленту публикаций, может помочь простой перезаход. Просто выйдите из социальной сети, удалите ее из списка последних открытых приложений с помощью специальной кнопки на навигационной панели устройства и вновь запустите Инстаграм через ярлык на рабочем столе.

Способ 2. Проверка доступа к сети

Очень часто доступ к Инстаграму пропадает из-за отсутствия подключения к сети. Если вы используйте мобильный интернет, проверьте свой тарифный план – возможно, у вас просто закончился трафик. Если же вы подключены к Wi-Fi, возможно, проблема на стороне провайдера. Уточните данный вопрос, позвонив по горячей линии поставщика услуг.

Способ 3. Перезагрузка устройства

При появлении «глюков» в работе приложения можно воспользоваться простым, но не менее действенным способом – перезагрузкой устройства. Благодаря ней можно решить сразу несколько задач: перезапустить систему, перезагрузить само приложение и переподключиться к интернету.

Способ 4. Обновление Инстаграма

Своевременная загрузка обновлений – залог стабильной работы мобильного приложения. Кроме того, новые версии несут в себе не только новые функциональные возможности, но и исправление старых ошибок. Поэтому при появлении проблем с Инстаграм стоит открыть магазин приложений (Play Маркет для Android или App Store для iOS) и перейти в раздел установленных программ. Здесь высветится список приложений, для которых есть обновления.

Если в этом списке есть Instagram, загрузите новую версию приложения, запустите ее и проверьте, устранился ли сбой.

Способ 5. Очистка кэша программы

Вывести из строя мобильное приложение могут старые файлы и данные, сохраненные в кэше. Для их очистки:

  1. Перейдите в меню «Настройки» своего устройства.
  2. Откройте раздел «Приложения» и в появившемся списке найдите Instagram.
  3. Нажмите на кнопку «Очистить кэш».

На разных смартфонах меню управления приложением устроено по-разному, но инструкция при этом кардинально не меняется.

Способ 6. Переустановка приложения

Если Инстаграм не открывается или работает с ошибками, можно попробовать полностью переустановить приложение:

  1. Перейдите в раздел «Приложения» настроек смартфона.
  2. Откройте страницу управления приложением Instagram.
  3. Нажмите на кнопку «Удалить».
  4. Зайдите в магазин приложений, найдите Инстаграм и скачайте его заново.

При повторной установке приложения социальной сети множество проблем и конфликтов могут исчезнуть.

Способ 7. Активация расширений

По замечаниям многочисленных пользователей, Инстаграм перестает работать, если ограничить ему доступ к некоторым компонентам смартфона. Поэтому не лишним будет проверить разрешения, предоставленные приложению. Сделать это можно следующим способом:

  1. Через настройки ОС перейдите в раздел «Приложения» и найдите Instagram.
  2. Откройте раздел «Разрешения».
  3. Убедитесь, что приложение имеет доступ ко всем запрашиваемым компонентам.

Открыть список всех параметров доступа можно, нажав на кнопку с тремя вертикальными точками и выбрав пункт «Все разрешения».

Способ 8. Обновление ОС

В некоторых случаях поводом для неработоспособности Инстаграма может послужить использование устаревшей версии операционной системы. Проверить наличие обновлений можно в соответствующем разделе «Обновление ПО» меню настроек. Если пользователю доступна новая версия ОС, появится кнопка «Загрузка и установка», после нажатия на которую начнется процесс обновления ПО.

Способ 9. Откат устройства к заводским настройкам

На крайний случай, когда все предыдущие способы не дали результатов и Инстаграм по-прежнему не работает, можно осуществить откат устройства к заводским настройкам. В этом случае вся информация мобильного устройства – приложения, настройки, файлы Галереи – будет удалена.

Ситуация с неработающим Инстаграмом крайне неприятная, особенно если пользователь ежедневно проводит много времени в социальной сети, ведет свой блог или решает какие-то бизнес-задачи. Однако данная ситуация не является неразрешимой. Более того, иногда для решения проблем требуются самые простые действия, например, перезапуска устройства или обновление приложений социальной сети.

29 октября 2020, 16:57

Instagram: Pixabay

Instagram — одна из самых популярных социальных сетей в мире. К сожалению, довольно часто пользователи сталкиваются с неработающим приложением. «Инстаграм» в телефоне или на компьютере часто дает сбои. Давайте разберемся, почему не работает «Инстаграм» и что можно сделать, чтобы устранить неполадки.

Почему не работает «Инстаграм»?

Бывает так, что не грузится «Инстаграм», когда заходишь проверить ленту. Самая распространенная причина этого — отсутствие хорошего интернет-соединения с главными серверами приложения. Первым делом переподключитесь, сменив вариант подключения. Проверьте качество мобильной сети или Wi-Fi, чтобы скорость трафика позволяла загружать картинки и видео. Для стабильной работы приложения необходимо иметь 2 Мбит/секунду.

Почему еще не работает «Инстаграм»? Со слабой скоростью интернет-соединения разобрались. Предлагаю ознакомиться с другими причинами, из-за которых происходит сбой. «Инстаграм» плохо работает не только по причине низкой скорости трафика, но и из-за следующих проблем:

  • большого скопления временных файлов в кэше;
  • отсутствия перезагрузки утилиты (достаточно просто отключить и запустить приложение);
  • отсутствия проверки доступа к порталу;
  • устаревшей версии ОС;
  • работы антивируса, который блокирует Instagram;
  • сбоя в работе приложения;
  • сбитых настроек разрешения для утилиты.

Это частные проблемы, из-за которых не запускается «Инстаграм». Сейчас разберем глобальные причины отсутствия работоспособности приложения. Пользователи не могут посетить свой аккаунт из-за:

  • аварийного отключения серверов;
  • профилактических работ;
  • внедрения глобальных обновлений.

Как правило, об этих причинах знают все неравнодушные к Instagram. Состояние сайта всегда можно проверить при помощи downdetector. Также СМИ не пройдут мимо апдейта или аварии всемирной социальной сети. Достаточно проверить новостную ленту в интернете по релевантному запросу в поисковике.

Как проверить, из-за чего не работает Instagram? Если в новостях ничего не сказано, тогда проверьте и настройте интернет. Такое бывает, когда утром все работало нормально, а уже к вечеру возникают проблемы с входом.

Во-первых, сбой в работе приложения может произойти по причине интернет-провайдера. Это легко установить, проверив загрузку других сайтов через браузер. Но чаще всего не открывается «Инстаграм» из-за неполадок в устройстве, которое используете для связи с серверами социальной сети. Это может быть как смартфон или компьютер, так и роутер, интернет-кабель.

«Инстаграм» не работает: что делать?

Что делать, когда «Инстаграм» не работает: Nur.kz

Решение проблемы с «Инстаграмом» зависит от корня проблемы, из-за которого возникла неприятная ситуация. Предлагаю подробнее ознакомиться с действиями, позволяющими помочь наконец войти в персональный аккаунт:

Обновите операционную систему

С этим чаще всего сталкиваются обладатели Android. Не каждое устройство вовремя получает установку с набором файлов для апдейта системы. Поэтому нужно вручную проверить возможность обновления.

Как это сделать? Итак:

  1. В настройках телефона в пункте «О телефоне» найдите раздел «Обновление системы».
  2. Теперь осталось проверить наличие загрузочного файла и установить его, если он был обнаружен.

Помните: перед установкой обновления сохраните достаточный запас уровня аккумулятора или подключите девайс к источнику питания.

Обновите приложение

Почему вылетает «Инстаграм»? Из-за устаревшего софта. Часто бывает, когда после очередного обновления Instagram приложение некоторое время работало и перестало. Новый апдейт мог содержать ошибки, которые провоцируют сбой. Можно попытаться переустановить приложение, тем самым перезагрузив его, но разработчики в скором времени выпустят очередное обновление, чтобы пофиксить ошибки.

Также устройство не всегда может автоматически обновить устаревшую версию Instagram. Поэтому проверить наличие апдейтов будет не лишним. Как перезагрузить «Инстаграм»? Сначала удалите его, а затем снова установите в AppStore или Play Market.

Воспользуйтесь браузером

Возникли проблемы с «Инстаграм»? Зайдите в браузер и проверьте работоспособность социальной сети. Если все работает нормально, тогда временно пользуйтесь браузерной версией, пока приложение снова не заработает.

Почистите кэш-память

Любое действие, выполненное в приложении, сохраняется в кэш-памяти. Чем дольше пользуетесь Instagram, тем больше скапливается временных файлов и данных. Большое их скопление испортит работоспособность приложения. Поэтому периодически чистите кэш. Это касается любого приложения как в телефоне, так и на компьютере. Вот что надо сделать:

  1. Откройте настройки, найдите раздел со всем софтом.
  2. Найдите из списка Instagram и войдите в него.
  3. Нужно попасть в хранилище данных, где будет предложено очистить кэш. Выполните действие и попробуйте зайти в Instagram.

Разрешения приложения

Если предыдущий пункт не помог, тогда снова вернитесь к настройкам приложения. Возможно, сбились настройки разрешений после очередного обновления. Речь идет о доступе утилиты к определенным разделам телефона (контактам, камере, памяти устройства, данных месторасположения и пр.). Найдете нужное место в «Разрешениях» или «Правах» в зависимости от модели телефона и версии ОС.

Это были основные причины и решения устранения проблем с запуском приложения Instagram. Воспользуйтесь предложенными советами, чтобы снова войти в любимую социальную сеть.

Оригинал статьи: https://www.nur.kz/technologies/instructions/1882155-pocemu-ne-rabotaet-instagram-i-cto-delat/

Приветствую вас, на моем блоге.

Иногда Instagram попросту отказывается работать. Сразу же возникает вопрос: почему не работает Инстаграм? Это может быть связано с разными проблемами.

Причины, по которым instagram может не работать, могут быть двух видов – внутренние и внешние. К внутренним относятся проблемы пользователя.

Это могут быть разные ошибки и неверные действия. К примеру, вовремя не обновили программу, из-за чего возникли неполадки в работе.

Решить подобную проблему очень просто. Для этого зайдите в App Store или Google Play – в зависимости от того, какая операционная система у вас установлена, найдите Инстаграм и нажмите на кнопку “Обновить”.

Другой причиной может быть операционная система. Если она уже устарела, некоторые приложения могут работать на ней не корректно, не запускаться или выдавать ошибки.

Не менее распространённая проблема – отсутствие доступа к сети. Перед запуском приложения, проверьте, подключено ли устройство к интернету.

После проверки приложения и соединения, нужно перезапустить устройство.

Во время работы открывается множество фоновых программ, нагружающих процессор, который просто не успевает со всем справиться.

Перезапуск закроет все ненужные программы и высвободит мощность смартфона или планшета.

Попробуйте также зайти в свой профиль с другого устройства, чтобы проверить работает ли сам Инстаграм.

Если на другом устройстве всё работает, тогда необходимо переустановить приложение и перезагрузить телефон, после чего попробовать запустить приложение снова.

√ Рекомендую прочитать статью – Что такое Инстаграм и как им пользоваться?

В качестве профилактических мер, регулярно очищайте кэш устройства. Он забивает оперативную память, из-за чего фотографии и прочие данные не могут загрузиться или загружаются очень медленно.

УЗНАЙ ПОДРОБНО О НАКРУТКЕ

Если у вас возникла ситуация, когда остальные приложения работают нормально, а Инстаграм не хочет открываться или работает неправильно, значит проблема не у вас.

По всему миру программа иногда просто отключается. Это бывает у всех. Просто у разработчиков возникли проблемы с серверами или их обслуживанием. Не переживайте за ваш профиль.

Количество подписчиков и лайков останется таким же, каким было до поломки. Нужно просто подождать, пока приложение починят.

√ Рекомендую прочитать статью “Самые востребованные профессии в Интернет”

Другая проблема, с которой часто сталкиваются пользователи, связана с использованием WiFi – соединения.

  • Если Instagram не загружается при подключении через WiFi – перезайдите в профиль и обновите ленту.
  • Возможно у вас маленькая скорость интернета. Для комфортной работы нужно не менее 2 Мб/сек.
  • Если вы заходили в приложение через мобильную сеть (3g), а потом переключились на ВайФай, приложение может выдать ошибки и просто зависнуть. Для решения этой проблемы перезагрузите смартфон.

Если сегодня instagram не работает, хотя до этого отлично функционировал, проблема скорей всего не у вас. Проверьте новости – возможно сбой у всех пользователей.

Если у вас устройство Apple, и вы выходите в интернет через сотовую сеть, проблемы с Инстой можно решить такими способами:

  • Проверьте активность сети. Зайдите в настройки и найдите пункт “Сотовая связь”. Проверьте, включён ли ползунок.
  • Зайдите в браузер и проверьте, открываются ли страницы или доступа к сети нет.
  • Проверьте, сохранились ли данные подключения, присланные оператором. Если нет, то позвоните оператору.
  • Попробуйте самостоятельно ввести данные в настройках сети.
  • Перезагрузите телефон и попробуйте зайти в Инстаграм.

Если проделанные действия не помогают, возможно, проблема в другом:

  • Там где вы находитесь плохая связь. Попробуйте перейти в другое место. Иногда бывает достаточно сдвинуться на несколько метров.
  • Проблемы могут возникать у провайдера. Позвоните оператору и уточните, нет ли у них сложностей с раздачей.
  • Иногда проблемы вызывают настройки VPN. Попробуйте отключить прокси на вашем устройстве.

Если ничего не помогает и приложение по-прежнему не запускается, остаётся только один выход – сброс настроек смартфона до базовых.

Перед сбросом сохраните всё, что вам нужно в облаке или на карте памяти. Далее в настройках найдите “Основное” и “Сброс”.

На Андроиде система сбрасывается точно также. Отличаются только названия разделов.

В настройках найдите “Система и устройство”, потом нажмите на три точки (дополнительно) и выберете “Восстановление и сброс”.

Также не забудьте сохранить все нужные вам данные в облаке или на карте памяти.

Проверьте пункт “Очистить память устройства”. Он должен быть выключен.

Если у вас возникла ситуация, когда Instagram запускается, но ничего не загружается, нужно первым делом проверить соединение и его скорость.

После этого нужно очистить кэш, который заполняет оперативную память телефона. Закройте все ненужные программы и страницы.

Если instagram перестал работать, не спешите “ковырять” телефон в поисках проблемы, проверьте новости, возможно проблема в самом клиенте, который скоро починят.

Часто бывает так, что проблемы с приложением возникают после обновлений. Это связано с тем, что исправляя одни ошибки, разработчики делают другие.

К примеру, если в клиенте плохо загружаются фото и видео, просто дождитесь выхода нового патча или установите более старую, но стабильно работающую версию программы.

Иногда instagram не работает со старыми версиями операционных систем. Это значит, что разработчики предусмотрели поддержку не всех ОС. В этом случае приложение просто не будет работать на вашем устройстве.

Допустим, фото и видео загружаются как надо, но ссылки на другие адреса перестали открываться – тут возможны две причины.

Это может быть неправильное использование ссылки на профиль. Нужно чтобы перед никнеймом стоял значок “@”. Если его нет, то это будет не ссылка.

Возможно, в адресе есть ошибка (ник, написан неправильно) и тогда ссылка не откроется или откроется профиль другого человека.

Другая причина – это сбой клиента, при котором ссылки не отвечают. Нужно просто немного подождать, либо перезагрузить устройство и снова войти в профиль.

Если самостоятельно разобраться в проблеме не удалось, попробуйте спросить совета у друзей или знакомых. В крайнем случае, можно обратиться к мастеру, который быстро определит проблему и исправит её.

С Уважением, Александр.

Все сбои в работе социальной сети можно разделить на внешние и внутренние. Первые – связаны с неполадками самого Instagram, а вторые – с неправильной работой устройства, которое вы используете для выхода в сеть. Разберемся, что делать, когда не работает Инстаграм.

У каждого второго пользователя современного смартфона есть Instagram. Он представляет собой социальную сеть, в которую заходят для того, чтобы делиться фото. При помощью фотографий и постов люди общаются между собой, рассказывают о своей жизни, а некоторые даже зарабатывают на рекламе или продвижении услуг. Поэтому появление ошибок доступа может быть не простым неудобством, а серьезной помехой для бизнеса.

Почему появляются сбои в работе социальной сети Instagram?

Чаще всего доступ к социальной сети перекрывается для пользователь по причинам:

  • аварийное отключение серверов;
  • выполнение профилактических работ;
  • внедрение глобальных обновлений.

Проверить состояние сайта можно на сайте downdetector или посмотреть в новостях. Обычно о глобальных сбоях, затронувших массу пользователей, оперативно сообщают СМИ. Если вы нашли упоминание о сбое или профилактических работах, то никаких шагов предпринимать не стоит. Вам необходимо лишь дождаться, когда социальная сеть восстановится.

Проверяем и настраиваем Интернет

Если не работает Инстаграм сегодня, а вчера он загружался нормально, то первое, что вам необходимо проверить – Интернет. Сбой может наблюдаться на стороне провайдера, тогда другие сайты грузиться не будут. Чаще всего проблема возникает все-таки на устройстве, с которого вы выходите в сеть, или на стороне роутера. Приведем инструкцию, что нужно проверить и как это сделать.

  1. Для начала удостоверьтесь, что телефон или компьютер «видят» сеть и подключены к ней.
  2. Перезагрузите модем или роутер, отключите и снова включите мобильную передачу данных.
  3. Замерьте скорость Интернет-соединения при помощи сайта Speedtest. Для полноценной работы Instagram потребуется не менее 2 Мб/с. Низкая скорость – основная причина, почему не работают эфиры в Инстаграм. Если скорость меньше необходимой, то вы не сможете полноценно пользоваться социальной сетью, ей будет не хватать ресурсов. В этом случае лучше всего подключиться к другой сети или сменить у провайдера тариф на более быстрый.
  4. Перезагрузите компьютер или телефон. Это можно сделать на любом этапе проверки.

Если с выходом в Интернет нет проблем, то необходимо искать проблему в самом устройстве, с которого вы пытаетесь попасть в социальную сеть.

Instagram на компьютере: возможности, ограничения, сбои

Несколько лет социальная сеть существовала лишь в виде мобильного приложения. Позже был открыт сайт, на который можно войти с компьютера. Сам по себе сайт не обладает всеми возможностями мобильного приложения, поэтому многие пользователи, впервые зашедшие на него, считают, что функционал ограничен по каким-либо другим причинам.

Прежде всего проверьте, с какого браузера вы заходите на сайт. Специалисты социальной сети утверждают, что он работает со всеми программами, но на деле предпочтение лучше всего отдавать:

  • Safari;
  • Opera;
  • Chrome;
  • Mozilla.

С другими браузерами часто возникают ошибки использования. При возникновении проблем перезагрузите программу или смените ее на другую.

Еще одна распространенная проблема – блокировка выхода на сайт компьютером. В этом случае необходимо проверить файл hosts.

Это нужно делать по инструкции:

image

  1. Откройте диск C через «Проводник». Найдите в нем папку System32.
  2. В ней перед вами откроется каталог со всеми службами и системами, управляющими компьютером. В этом каталоге отыщите папку Drivers. Из этого каталога нужно перейти в etc, а в ней будет располагаться файл hosts.
  3. Откройте этот файл при помощи стандартного блокнота. Среди всех записей найдите адрес социальной сети Instagram. Удалите его, если он там присутствует – блокировка после этого будет прекращена. Если этого адреса в файле нет, просто закройте его.

Этот способ может помочь и в том случае, если вы не можете выйти в социальную сеть из-за блокировки адреса системным администратором. Простое удаление адреса из файла hosts может не помочь, в этом случае стоит попытаться договориться с администратором или пользоваться мобильным телефоном для выхода в социальную сеть.

При вирусном заражении обычно ваш аккаунт не загружается, а на электронную почту, привязанную к нему, приходят сообщения, вымогающие личные данные. При такой неисправности проверьте файловую систему антивирусной программой. Также стоит осторожно относиться к сайтам, на которые вы заходите. Всегда проверяйте написание адреса сайта, в нем не должно быть ошибок и цифр. Часто мошенники копируют оригинальные сайты, чтобы похитить личные данные.

Если вы интенсивно пользуетесь компьютером, то причина может быть в переполненном кэше браузера. Ненужная информация замедляет работу компьютера и самого браузера, по этой причине часто сайты с большим количеством иллюстраций не загружаются.

Исправить эту ошибку может очистка кэша. Ее необходимо сделать через настройки браузера, отметив в меню только ненужные файлы (чтобы сохранить пароли и прочие закладки).

Не работает приложение на телефоне

Более популярный вариант доступа к Instagram – использование мобильного телефона. Для этого выпущено приложение, работающее со всеми популярными марками смартфонов. С него вы сможете публиковать фото, просматривать их, управлять подписками, смотреть эфиры и писать личные сообщения. Не редко случается, когда во время работы приложение перестает отвечать или грузит изображения слишком долго.

Instagram не прогружается

Если приложение отвечает слишком медленно, особенно во время загрузки фотографий или их обработки, часто при этом не работает видео в Инстаграм или не запускаются эфиры. В этом случае лучше всего принудительно завершить работу программы одним из способов:

  • дважды нажать на кнопку «Домой»;
  • зайти в настройки смартфона и остановить ее через них.

Через несколько минут снова запустите приложение, и попробуйте опубликовать фото или запустить эфир.

Несовместимость приложения с ПО

Одной из самых распространенных проблем является несовместимость программного обеспечения устройства с приложением. Самая свежая версия мобильного ПО плохо подходит к устаревшим смартфонам, а устаревшие приложения некорректно работают с новыми девайсами. Решить эту проблему может переустановка программного обеспечения. Если Инстаграм перестал работать после обновления или смены устройства, то проблему можно решить способами:

  1. В iPhone переустановка приложения проводится по инструкции: нажмите на иконку Instagram и задержите на ней палец, пока не начнет подрагивать значок фотокамеры. Сверху появится срока удалить. Переместите иконку на эту строку. Теперь вам нужно снова зайти в App Store, чтобы скачать подходящую для вашего устройства модификацию приложения. Вам останется только зайти в приложение и авторизоваться под своими учетными данными.
  2. В устройствах Android необходимо действовать через настройки. Там вам нужно найти приложение в списке всех установленных, а затем удалить его. После чего зайдите в Play Market и скачайте приложение заново.
  3. Перезапустите устройство, чтобы лишние приложения были закрыты, а оперативная память очистилась.
  4. Воспользуйтесь специальной утилитой или встроенной возможностью для очистки оперативной памяти. В устройствах Asus есть специальная кнопка в панели задач, которая перезагружает процессы в оперативной памяти. Если ваш производитель не предусмотрел такой возможность, скачайте утилиту Clean Master и воспользуйтесь ее ускорителем.

Если вы наладили быстродействие устройства, но Instagram все равно не работает нормально, посмотрите остальные инструкции.

Обратите внимание, что процесс переустановки может быть затруднен, если кнопка «Загрузить» не активна. При такой проблеме владельцам iPhone рекомендуется подключить девайс к компьютеру и синхронизировать ее с iTunes. Если проблема таким способом не решится, то необходимо обратиться в службу поддержки Apple.

При аналогичной проблеме с Android, необходимо загрузить не новую версию приложения, а вышедшую ранее. Обязательно сообщите о возникшей неприятности техническим специалистам Play Market.

Переполненimageная память устройства

У тех, кто постоянно пользуется приложением, возникает проблема с нехваткой памяти для его нормального функционирования. При этом не работают истории в Инстаграм, не загружается видео и фото. Очистить память можно по инструкциям:

  1. В основных настройках IOS перейдите в пункт «Хранилище и iCloud». Если приложение накопило большой кэш, то лучше всего очистить его. Для этого переустановите программу. Дополнительно часть файлов из памяти устройства рекомендуется перенести в облачное хранилище или на компьютер.
  2. На Android можно очистить кэш прямо из настроек памяти. Для этого перейдите во вкладку «Память», откройте «Приложения» и найдите среди них Instagram. После этого нажмите на кнопку «Очистить кэш» или «Удалить данные приложения».
  3. Если ваш телефон поддерживает использование SD-карты, то можно перенести на нее часть данных. Тогда Instagram сможет свободно загружать данные.

Помочь с нехваткой памяти может использование современной версии приложения. Из-за роста объема контента разработчики сейчас используют перезаписываемый кэш памяти.

Проблемы с подключением к мобильному интернету

Если вы использовали для работы с Instagram Wi-Fi, а потом переключились на мобильную сеть, то могут возникнуть неполадки. Это связано с тем, что приложение не успело среагировать на смену источника сигнала. В этом случае его достаточно перезапустить, чтобы оно соединилось с Интернетом.

Владельцам смартфонов IOS будет недостаточно такого простого действия. При использовании мобильной передачи данных вам придется сделать дополнительные настройки. Придерживайтесь инструкции:

  1. В настройках найдите пункт «Сотовая связь». Проверьте положение ползунка, который отвечает за ее функционирование. Связь должна быть активной.
  2. Откройте браузер и проверьте, загружаются ли страницы в нем.
  3. Проверьте и обновите данные, которые оператор дал вам при подключении. Если у вас не сохранились данные, то позвоните оператору, чтобы получить файл настройки снова.
  4. Полученные от оператора сведения необходимо вручную ввести в раздел «Сотовая передача данных».
  5. После этого перезагрузите свой девайс, чтобы данные сохранились. Проверьте работу приложения снова.
  6. Если предыдущие действия вам не помогли, то необходимо продолжить настройку и проверку. Следующий шаг – проверьте, насколько устойчив сигнал в месте, где вы находитесь. Если антенна полная, то проблема явно не в том, что смартфон плохо ловит мобильную связь. Если сигнал неустойчив, то лучше найдите место, где мобильное соединение работает лучше.
  7. Обратитесь к оператору, возможно с раздачей Интернета в вашем районе возникли сложности.
  8. Если вы используете программы, создающие на устройстве прокси-серверы, то необходимо удалить их. Они часто создают сложности при использовании разных программ.

Если ни одно из перечисленных действий не помогло, то сбросьте настройки своего девайса на стандартные. Это позволит избавиться от системных сбоев, восстановить работоспособность устройства.

Не работают ссылки на профили

Еще одной распространенной неисправностью социальной сети являются неработающие ссылки на профили под фото. Есть две причины, которые приводят к появлению проблемы:

  • перед никнеймом не стоит знак @, активирующий ссылку – для исправления ситуации достаточно просто поставить его;
  • возник сбой мобильного клиента (в этом случае знак будет стоять, а сама ссылка пропишется черным) – в этом случае нужно перезагрузить устройство и заново авторизоваться в приложении.

Это все проблемы и решения для социальной сети Instagram. Теперь вы знаете, почему не работает Инстаграм, а также сможете справиться с практически любой проблемой, а если это сделать не удалось – обратитесь в службу поддержки пользователей социальной сети. Поделитесь этой статьей с друзьями, чтобы вы могли регулярно просматривать их фото в Instagram. Если у вас есть вопросы или вы хотите поделиться своим опытом решения проблем, то пишите нам комментарии.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий