Что делать, если взломали “Инстаграм” – подробная инструкция и способы решения проблемы

10 лучших способов защитить от взлома аккаунт Инстаграм

image

Сегодня я поделюсь с вами простыми, но не совсем очевидными способами защиты своего аккаунта Инстаграм от взлома и проникновения. Как мы с вами знаем, аккаунт Инстаграм, раскрученный, с хорошими живыми фолловерами, с обратной связью, со многими сотнями, а то и тысячами часов вложенного труда и такими же сотнями и тысячами вложенных денег, стоит заоблачные суммы. А вернее сказать, и вовсе не продается. И как бывает обидно, когда из-за какой-нибудь ерунды такой аккаунт воруют. Отвоевать потом его, конечно, можно, но далеко не всегда и сопряжено это опять таки, с тратой денег, нервов и времени. Так что, лучше уж не терять. А вот как не терять, как сделать, чтобы аккаунт Инстаграм не украли — читайте ниже.

  1. СРАЗУ ВСЕ ЗАПИСЫВАЙТЕ!!! Это самый важный и самый игнорируемый совет. Знаете, что чаще всего мне говорят, когда возникает какая-либо проблема с Инстаграм? «Я забыл свою электронную почту e-mail», «я забыла свой пароль от почты», «я не помню пароль от Инстаграм», «я не помню, какое вводить имя пользователя Инстаграм», «я забыла свою голову«, ну и так далее, вы меня поняли. Проще простого, до того, как нажать ENTER при вводе данных — скопировать их в безопасное место. Заведите себе, например, вот такой вот крутой и все в него записывайте. У сервиса есть приложения для компа, для iPhone и для Android. Пусть ваши пароли под надежной защитой лежат в облачном сервисе. Только от него пароль не забудьте.
  2. Сложные пароли. Используйте сложные пароли для других, но легкие для вас. К примеру, год вашего рождения + название вашей улицы + номер квартиры (в верхнем регистре) и все это в английской раскладке, но русскими буквами. Вот к примеру, вы родились в 2001 году, на улице Ленина, в квартире 16. Поставьте латинскую раскладку, но печатайте все это по русски: 2001Ktybyf!: — последние два значка (!:) — это 16.
  3. Настоящие данные. При регистрации используйте настоящие e-mail, номер телефона, аккаунт Facebook. Вообще, если вы настроены серьезно, используйте сразу все настоящее. Никогда не используйте чужие, поддельные или сгенерированные учетные данные, также не используйте номера, емайлы и реквизиты друзей и знакомых. В дальнейшем это может сыграть очень злую штуку с вами.
  4. Кстати о email. Используйте по возможности почтовый сервис . Ранее были случаи, когда письма от Инстаграм попросту не приходили на другие службы, особенно в зоне RU. То есть, Инстаграм шлет вам, чтобы вы подтвердили свой ящик, а вы это письмо не получаете. Потом Вы вроде бы начинаете работать в аккаунте Инстаграм, а он то не дает лайкать, то не дает фолловить. Часто это из-за того, что вы просто не подтвердили аккаунт. После регистрации обязательно вам придет письмо от Инстаграм и вам обязательно нужно нажать кнопку в этом письме, чтобы перейти в Инстаграм и начать пользоваться. Если раньше они писали «подтвердите свой email», то сейчас не пишут и многие не знают, что нужно обязательно при регистрации перейти по полученному письму в сам Инстаграм. И вот еще что. Не используйте почтовые ящики, где есть слова с цифрами. Например, не надо использовать minsk25@server.com. Почему? Просто совет.
  5. Сразу после регистрации включите двухфакторную аутентификацию. Это такая штука, которая требует для каждого действия подтверждения кодом, который высылается на СМС на ваш номер телефона. Если у злоумышленника нет доступа к вашим смс, то он не сможет ничего сделать с вашим аккаунтом. Это мощная защита. Вот как это можно сделать:
  6. Присоедините к своему аккаунту Инстаграм аккаунт Facebook. Привязка осуществляется в приложении Инстаграм — ->> Параметры — ->> Связанные аккаунты —>> Facebook. Мало того, что это отражается на лимитах постинга, так и защита аккаунта резко возрастает. Теперь для восстановления аккаунта Инстаграм не обязательно помнить пароль или имя пользователя, можно восстановить через Facebook. Прежде чем привязать Инстаграм к Facebook, последний нужно зарегистрировать (если нет до сих пор). Для регистрации Facebook перейдите по адресу  и следуйте инструкциям. Для регистрации применимы все те же правила, что я описал выше. Кстати, сперва можно зарегистрировать Facebook и потом уже на него Инстаграм, так даже правильнее будет. Пароли, настоящие email и все такое.
  7. Если вы пользуетесь какими-либо сторонними приложениями, сайтами или сервисами по раскрутке Инстаграм, особенно если это приложение запрашивает ваши данные, пароль, имя пользователя, рано или поздно ваш аккаунт будет заблочен. Готовьтесь к этому заранее и потом не страдайте. Кстати, Инстаграм — это такая непредсказуемая штука, что всегда имейте дубль аккаунта. Можете не вести его, просто зарегистрируйте и пусть «отстаивается». Правила то вроде бы для всех едины, однако, как показывает практика, для новых аккаунтов все гораздо строже, и при малейшей провинности — бан. А если аккаунту год, два — то все проще и легче и словить блок или бан сложнее.
  8. Доступ приложений к аккаунту Инстаграм. В вашем профиле Инстаграм по адресу  находится список приложений, которые имеют доступ к вашему аккаунту Инстаграм. Это те приложения, которым вы сами разрешили что-либо делать в вашем аккаунте без вашего ведома. Внимательно просмотрите этот список и отзовите доступ подозрительным приложениям. Если Вы случайно отзовете доступ нужному приложению, ничего страшного, оно запросит доступ еще раз, когда ему это потребуется. В данном случае, как говорится, лучше пере…, чем недо…

    image

  9. Как воруют аккаунты Инстаграм. В большинстве случаев используется человеческий фактор невнимательности. А именно — поддельные, или так называемые, фишинговые ссылки. Что это такое? Это когда вы переходите по какому-то известному вам адресу, вводите свой логин и пароль, а сайт-то оказывается поддельным. Таким образом, вы сами отправляете свои учетные данные злоумышленникам. К примеру, до недавнего времени во Вконтакте были запрещены и не отображались прямые ссылки на Инстаграм. И многие администраторы крупных групп придумали, как обходить этот запрет. Они сделали перенаправление. К примеру, фотка, над ней ссылка, похожая на Инстаграм, но не Инстаграм:

    Вы переходите по такой ссылке, так как знаете, что это сообщество нормальное и тут не подложат свинью. Но вы жен не можете проверять все ссылки, где то случайно вы нажмете и не обратите внимание, что вас просят ввести логин и пароль от Инстаграм. Ну, бывает, да? Вы вводите и все. Аккаунт утерян. Только — безо всяких дополнительных букв и цифр! Запомните, у Инстаграм только один адрес и он не меняется и меняться не будет!

  10. Как вернуть украденный аккаунт Инстаграм. Если уж так получилось, что у вас украли аккаунт Инстаграм, разместили там свои фотки или все стерли, и вы забыли все пароли и логины от него, все равно не отчаивайтесь. Аккаунт можно вернуть, хотя и придется приложить к этому время и нервы. Ну и 100% вероятность возврата никто не гарантирует, так что лучше уж не терять. Читайте на нашем форуме, куда и что писать, если у вас украли аккаунт Instagram.
  11. И последнее. Запомните хорошенько и назубок. Инстаграм — бесплатная социальная сеть. Инстаграм не брал и не берет никаких денег за рассмотрение ваших обращений и возврат аккаунтов. Если кто-то вам говорит, что админ Инстаграма просит или требует деньги за какое-то действие, будьте уверены на 1000% — это мошенник. Не поддавайтесь!

Удачи и отличных кадров!

Фото: markgrowth.com Происшествия 06.08.2020

В редакцию «Вечернего Гродно» обратилось несколько молодых людей, которые рассказали, что мошенники взломали их Instagram-аккаунты и разместили там записи, в которых под предлогом тяжелого состояния матери просили перечислить деньги на карту. И люди перечисляют…

Взламывают аккаунты и постят сообщения об аварии

Наша читательница Юлия не смогла зайти в Instagram рано утром, а спустя несколько минут не нее обрушился шквал звонков от знакомых.

— Мошенники взломали почту, удалили входящие, получили доступ к Инстаграму и изменили пароли к аккаунтам. В ленте выложили пост о том, что моя мама якобы попала в аварию, и в течение нескольких часов нужно собрать деньги, иначе она умрет. Тех, кто сразу понял, что это «развод», заносили в черный список, — рассказывает девушка.

Перечислить деньги никто не успел, позже страница была восстановлена.

Аккаунт другой нашей читательницы взломали по той же схеме, но в ленте опубликовали два поста: сообщение о «несчастном случае» с номером карты, а второй — документ из больницы, якобы подтверждающий случившееся. Информацию продублировали в историях и сделали рассылку в личные сообщения.

— Я не знала о взломе полтора часа. Проснувшись, увидела кучу пропущенных звонков и сообщения с вопросами в других соцсетях. Но не паниковала, ведь документ, который прилагался, был из больницы в Москве. Поэтому просто стала пытаться восстановить доступ к странице, попутно отвечая на звонки обеспокоенных друзей, — рассказала Полина. — Когда знакомая сказала, что вся ее семья перечислила по 15-25 рублей каждый, а друг позвонил поддержать, хотя уже собрался перечислить 500 рублей, я обратилась в милицию.

Похожие истории мы услышали еще от нескольких человек: почти во всех случаях в сообщениях говорится, что «мама умирает» и «деньги нужны срочно». Примечательно, что почти всегда знакомые владельцев взломанных аккаунтов делились постами с своими друзьями, было и такое, что репост сделал даже блогер с многотысячной аудиторией.

Самое крупное пожертвование — 400 рублей

Недавно в пресс-службе УВД Гродненского облисполкома сообщили о том, что подобным образом взламывали и другие аккаунты в соцсетях гродненцев. Только в конце июля в группу по раскрытию преступлений в сфере высоких технологий Ленинского РОВД обратилось двое потерпевших:

— В одном случае сердобольные граждане переслали 500 рублей на помощь несуществующим больным. А самое крупное разовое пожертвование составило 400 рублей. Деньги моментально уходили за рубеж, и оказались в кармане злоумышленников, — прокомментировал ситуацию старший инспектор ОИОС УВД Гродненского облисполкома Ярослав Василевский.

Как отличить фейк от правды?

Специалисты отдела по раскрытию преступлений в сфере высоких технологий Гродненского облисполкома (отделе «К») призывают не торопиться перечислять деньги и критически проанализировать происходящее:

— Лучший способ узнать, действительно ли человек нуждается в помощи — позвонить. Если нет номера — проверьте информацию с помощью мессенджеров, которые поддерживают голосовую связь. В крайнем случае, задайте такие вопросы, ответ на которые может знать только этот человек, — сообщается в официальной информации отдела «К» УВД Гродненского облисполкома.

Тем, кто уже попался на удочку мошенников, советуют внимательнее читать сообщения такого рода — распознать обман помогут такие сигналы как не тот город или валюта, в которой просят сделать перевод или даже стиль написания текста, слова, которые человек не использует в речи. Например, «важны каждые 500 рублей» в Беларуси звучит странно и скорее всего, речь идет о российских рублях, ведь там это мелочь.

Instagram взломали. Что делать?

Правоохранители напоминают, что отменить любую операцию с банковской картой и вернуть перечисленные деньги в Беларуси практически невозможно. Поэтому сразу обращайтесь в милицию и пытайтесь как можно скорее восстановить доступ к аккаунту.

Как это сделать? Нужно использовать функцию «Помощь со входом систему» при вводе логина и пароля. Указать действующий адрес электронной почты или номер мобильного телефона, к которому привязана страница — туда вышлют сообщение с кодом для изменения пароля. Если этого сделать не получается, пишите в техподдержку и ждите инструкций.

Кроме того, отвечайте на звонки и сообщения в других соцсетях — вы можете вовремя предотвратить перевод денег, свяжитесь по телефону или с помощью других мессенджеров со знакомыми, с которыми у вас много общих подписчиков. Попросите их распространить информацию о взломе вашей страницы у себя в аккаунтах. Можно записать видеоопровержение и попросить разместить его.

Скажите друзьям пожаловаться на пост: для этого в правом верхнем углу записи нужно нажать на три вертикальные точки и выполнить цепочку действий: «Пожаловаться» — «Неуместный контент» — «Мошенничество или обман». Возможно, администрация соцсети заблокирует запись быстрее, чем хозяину удастся восстановить доступ к странице.

Как защитить свой Instagram и другие соцсети от взлома?

Рекомендации отдела «К» УВД Гродненского облисполкома:

  1. Не используйте одинаковые логины и пароли на разных сайтах и не делайте их слишком легкими или легко угадываемыми (даты рождения, номера телефонов и т.д.). Периодически меняйте их.
  2. Никогда не открывайте вложения и не переходите по ссылкам в подозрительных сообщениях, даже если вы знаете отправителя.
  3. Не храните реквизиты банковской карты в открытом доступе, в том числе в виде фотографий в соцсетях.
  4. Используйте двухфакторную аутентификацию на электронной почте и в соцсетях — идентифицировать пользователя система будет при помощи запроса данных двух разных типов (кроме логина и пароля нужно будет вводить временный код, который придет на мобильный телефон в виде SMS либо push-уведомления). Установить двухфакторную аутентификацию в Инстаграм просто: в настройках открыть раздел «Безопасность», там найти двухфакторную аутентификацию и дальше по инструкции.
  5. Входите в сеть с устройств, где установлен «антивирус», скачивайте операционные системы из официальных магазинов и вовремя обновляйте их.
  6. При посещении даже знакомых сайтов обращайте внимание на их внешний вид. Подозрительные изменения могут говорить о том, что это поддельная копия сайта, с помощью которой крадут логины и пароли.
  7. Вводите личную информацию только на тех ресурсах, которые работают с защищенными протоколами (обычно в браузере рядом с адресом такого сайта есть значок замка на зеленом фоне).

Почему люди верят мошенникам?

Тексты сообщений мошенников мы попросили проанализировать магистра психологических наук, практикующего психолога Ольгу Венско.

— Такие мошеннические схемы строятся на психологических точках воздействия на человека. Их, на самом деле, немного. Первая — здоровье и жизнь близких: чаще всего задевают бедой, которая случилась с мамой, ребенком или животными, ведь это те темы, которые не оставят равнодушными большинство людей, потому что ценность детства и родительских отношений в обществе очень высока.

Еще один момент, на который психолог рекомендует обратить внимание — мошенники «сжимают» время, говоря, что помочь нужно буквально за пару часов:

— Это делается для того, чтобы человек, поддавшись эмоциям, не успел подумать и засомневаться. При этом истории «происшествий» типичны, а сам текст будет всячески повышать напряжение, — поясняет специалист.

В тему

В УВД Гродненского облисполкома утверждают, что число преступлений в IT-сфере в Беларуси будет увеличиваться из-за развития этой отрасли, игорного бизнеса и финансово-кредитной сферы. Количество преступлений в сфере высоких технологий за декабрь-январь 2019 в сравнении с аналогичным периодом 2018 года в Гродненской области увеличилось более чем в три раза.

Инстаграм уже давно стал популярным сервисом, к сожалению, им пользуются не только простые люди, но и мошенники. При этом им совсем не важна раскрученность профиля и количество подписчиков. Получается, что стать жертвой взлома своей страницы Instagram может любой человек. В первую очередь аккаунты взламывают с целью получить дополнительную страницу в соцсети с которой можно рассылать пользователям спам.

Как понять, что взломали Инстаграм

Понять то, что аккаунт был подвергнут попытке взлома очень просто. Самым важным признаком, который появляется в самом начале – это невозможность зайти на свою страницу. Вводится логин и пароль (при этом правильность данных гарантирована), но попасть в свой профиль не получается.

В этом случае нужно как можно скорее писать в техническую поддержку. Своевременное обращение позволит, хоть и не быстро, но все-таки вернуть свой профиль.

Другим признаком, который наверняка говорит о взломе профиля является то, что на странице публикуется информация к которой настоящий владелец не имеет никакого отношения. То же самое можно сказать о тех случаях, когда профиль вдруг оказался заблокирован.

Проверяем профиль на взлом:

  • переходим на страницу входа в мобильном приложении Instagram;
  • под формой тапаем «Забыли данные для входа?»;
  • вводим свой логин и выбираем «Далее»;
  • если данные совпадут система предложит выслать рекомендации к восстановлению доступа на электронную почту;
  • тапаем «Отправить на эл. почту»;
  • во всплывающем окне появится информация о том, на какой ящик было отправлено письмо. Убедитесь в правильности адреса, если он другой, то обратитесь в службу технической поддержки.

Что делать сразу после взлома

Попытка разыскать человека, который взломал аккаунт не имеет практически никакого смысла. При желании, можно попробовать узнать у сотрудников технической поддержки IP-адрес, который засветился при взломе страницы. Но это все, чем они могут помочь.

  Удаление аккаунта в инстаграме используя компьютер или телефон

Дальнейший план действий после взлома включает следующий алгоритм:

  1. Сначала нужно разобраться в причинах блокировки. Если аккаунт был взломан, то администрация может заблокировать его по двум причинам. В первом случае, злоумышленник сам выдает себя теми или иными действиями и страницу банят за факт взлома.
  2. Во втором случае аккаунт блокируют по причине того, что происходит нарушение правил сайта. В этот список включены: рассылка незаконного материала, спама, размещение информации противоречащей правилам Инстаграма или оскорбление других участников.
  3. После выяснения причины блокировки нужно обратиться за помощью в техподдержку.
  4. На обработку заявки в таких случаях обычно уходит от нескольких часов до нескольких дней. В процессе сотрудники поддержки нередко просят предоставить ряд документов способных подтвердить кто является настоящим владельцем страницы. Обычно это фотография, где четко различается лицо, а в руках находится паспорт.

Как пожаловаться на взлом аккаунта в Инстаграме

Если нужно составить обращение в службу поддержки, то во время заполнения заявки нужно максимально подробно отвечать на все имеющиеся вопросы. Данная анкета содержит в себе ряд вопросов, которые позволяют установить личность владельца. Также некоторые из них касаются контента, который размещен на странице и активности пользователя. Настоящему владельцу аккаунта, который заполняет этот опрос не трудно ответить на основную часть вопросов.

Обращаемся в поддержку:

  • открываем приложение и под формой авторизации тапаем «Помощь со входом с систему»;
  • вводим имя пользователя и нажимаем «Далее»;
  • откроется форма для обращения в техническую поддержку;
  • в заявке указываем электронную почту, которая использовалась при регистрации и отмечаем чекбокс «Мой аккаунт был взломан»;
  • отправляем запрос.

Стоит заметить, что позвонить в службу поддержки Инстаграма нельзя, они не предоставляют номер телефона.

  Возвращаем доступ к странице в Инстаграм – все способы восстановления аккаунта

Что делать, если после взлома сменили пароль

Общение службы поддержки с пользователем происходит через привязанную к аккаунту электронную почту. Если к привязанной почте отсутствует доступ (или она была указана неправильно еще на этапе регистрации), воспользоваться своей учетной записью в Инстаграм будет практически невозможно. Однако, попытаться все-таки стоит. Нужно используя все подходящие документы для подтверждения личности написать письмо в поддержку.

Важно! Когда составляется письмо и к нему прикладываются фотографии нужно посмотреть, какой у них формат. Если .jpg, то его обязательно следует сменить на .jpeg, иначе письмо может просто не отправиться. После смены пароля желательно в целях дополнительной безопасности включить двухфакторную аутентификацию.

Как обезопасить себя от взлома

Чтобы свести к минимуму вероятность взлома и обезопасить себя от хакеров следует придерживаться некоторых правил:

  • сохраняйте все пароли и логины от аккаунтов почты и других ресурсов любым удобным способом. Можно записать их в бумажный или электронный блокнот;
  • пароли должны быть достаточно сложными, содержать набор цифр, знаков и букв (как прописных, так и заглавных);
  • во время регистрации следует указывать только настоящие данные, которые в случае потери доступа к профилю легко можно восстановить при помощи своих документов.

Читайте также:

Развлечения По просьбе GQ основатель агентства расследований и предотвращения киберпреступлений Group-IB Илья Сачков рассказывает, как угон популярных (да и обычных) инстаграмов стал популярным, кто уже пострадал от злоумышленников и, главное, что с этим делать. 20 февраля 2017 г.

Екатерина Мухина, главный редактор журнала Elle, – владелец популярного аккаунта в сети Instagram. У нее около 1 000 публикаций и 164 000 подписчиков. В сентябре 2016 года аккаунт Екатерины был взломан. Неизвестные прислали ей сообщение в WhatsApp с телефонного номера, зарегистрированного в одной из ближневосточных стран: «Hi! Вы хотите восстановить свой счет [видимо, аккаунт] Palanstagram?» Мухина не стала вступать с мошенниками в переговоры. «У моей подруги, известного столичного дизайнера, тоже угоняли аккаунт. Залили туда порно и потребовали выкуп, – рассказывает Екатерина. – Мне повезло больше: денег не требовали, фото не публиковали». Через пару дней мы вместе с администрацией Instagram вернули Мухиной ее аккаунты.

Угон аккаунтов в Instagram — популярный криминальный бизнес. По данным системы мониторинга киберугроз Group-IB, в прошлом году в Instagram были скомпрометированы (украдены логины и пароли) примерно 1500 учетных записей. В январе 2017 года их было уже 200. Среди пострадавших – министр связи и массовых коммуникаций Николай Никифоров, искусствовед Маргарита Пушкина, актриса Ирина Безрукова, модель Алена Шишкова, балерина Анастасия Волочкова, телеведущие Ксения Бородина и Анфиса Чехова.

Охота на звезд Instagram идет не случайно: если в случае взлома Facebook всегда есть опасность засветить личные данные и переписку, то потеря аккаунта в Instagram чревата еще и финансовыми потерями. Для многих «звездных блогеров» Instagram – существенный инструмент для заработка или PR, ведь количество подписчиков некоторых владельцев аккаунтов превышает тиражи газет и журналов.

КАК УГОНЯЮТ АККАУНТЫ

Самый распространенный способ кражи аккаунта – это фишинг. Так называют вид интернет-мошенничества, когда злоумышленник обманом вынуждает жертву предоставить ему конфиденциальную информацию, чаще всего – логины и пароли.

Недавно у директора агентства PR Trend и лайфстайл-блогера Екатерины Одинцовой украли аккаунт в Instagram – у нее там 101 000 подписчиков. Мошенники прислали от администрации сервиса предложение о сотрудничестве, нужно было кликнуть по ссылке и в специальном окошке ввести логин/пароль от аккаунта. Когда это произошло, злоумышленники его быстро поменяли и потребовали за возвращение аккаунта 23 000 рублей.

Например, владелец Instagram получает письмо от «техподержки» сервиса с предупреждением о попытке взлома и предложением поменять пароль на более безопасный. Или присылают ссылку на рекламу, которую хотели бы разместить в блоге. Нажав на ссылку, человек попадает на мошеннический сайт со страницами, внешне копирующими настоящий сайт Instagram, где также предлагается ввести логин и пароль.

Бывают и другие способы. В первую очередь, опасность представляют мобильные приложения (например, фоторедактор для Instagram), скачанные не из официальных магазинов. Для начала работы они как правило требуют ввести логин/пароль от учетной записи. В зоне риска – любители пользоваться публичным Wi-Fi в общественных местах, где злоумышленники могут перехватывать траффик, в том числе логины и пароли от социальных сетей.

ЗАЧЕМ УГОНЯЮТ

Аккаунты похищают, прежде всего, чтобы на них потом заработать. В кейсах, о которых нам известно, сумма выкупа аккаунта колебались от 15 000 до 100 000 рублей. Многие соглашаются заплатить, потому что могут с помощью Instagram заработать больше. Размещение одного рекламного поста в Instagram «у звездных блогеров» (с аудиторией от 1 до 4 млн подписчиков) составляет от 100 000 до 200 000 рублей.

Чтобы жертва была сговорчивее, злоумышленники могут разместить в ее профиле несколько откровенных фотографий, причем совершенно чужих. Так произошло с известным московским дизайнером – девушка вынуждена была заплатить вымогателям.

Проблема в том, что злоумышленники не заинтересованы вернуть права контроля за аккаунтом его настоящему владельцу. После выплаты выкупа они могут потребовать больше денег, а затем еще больше.

Владельца аккаунта могут попытаться скомпрометировать, разместив на страничке рекламные посты сомнительного характера. После взлома в ноябре 2016 года аккаунта директора Cosmoscow, искусствоведа Маргариты Пушкиной (у нее 2600 подписчиков) злоумышленники поменяли профиль владельца: на аватаре поставили фото неизвестной девушки в стрингах и ссылку «Youngnakedgirls». Сейчас аккаунт уже возвращен настоящему владельцу.

Еще одна опасность в том, что от имени известного человека могут быть сделаны порочащие его заявления. Так было было в истории со взломом аккаунта в Instagram министра связи и массовых коммуникаций Николая Никифорова – на его страничке появились фотографии с турецким флагом, первым президентом республики Кемалем Ататюрком и падающим на фоне гор подбитым самолетом. За взломом стояла турецкая группировка Börteçine Siber Tim – эти события происходили после того, как в Сирии был сбит российский Су-24.

Публичный человек может стать объектом для атаки психически неуравновешенных людей. Так случилось с внучкой Михаила Горбачева – Ксенией Горбачевой. У нее взломали оба аккаунта – в Facebook и Instagram, а также почтовые ящики, к которым были привязаны аккаунты. «Это был ужасный день: я вообще никуда не могла зайти, – вспоминает Ксения. – Пыталась менять пароли, жаловаться. Все было бесполезно».

Ксения завела себе новые аккаунты. А примерно через год стала получать странные сообщения своего старого аккаунта. Неизвестный следил за всеми действиями Горбачевой в соцсетях, комментировал ее посты и удалил из старого аккаунта несколько ее фотографий. Ксения связалась с Group-IB и попросила удалить старые аккаунты, которые оказались в руках не совсем здорового человека. После этого угрозы прекратились.

Если злоумышленники не выходят на связь и не требуют выкупа, велика вероятность, что украденные логины-пароли будут проданы на подпольных хакерских форумах – там их продают пачками по 100-200 штук по небольшой цене.

КАК ВЕРНУТЬ

Сначала попытаемся восстановить пароль стандартным методом. На странице поэтапно вводим доступные почты.

Если пароль удалось восстановить через почту, получаем доступ к аккаунту и обязательно меняем пароль.

Если появляется такое сообщение, это означает, что злоумышленник уже сменил почту в аккаунте:

Если учетная запись привязана к Facebook, восстановить аккаунт можно через эту связь. Опция доступна с мобильного приложения – нажимаем сначала «Уже есть аккаунт? Войдите», далее «Помощь со входом в систему», после чего «Войти через Facebook».

Последним этапом будет связь с клиентом с запросом логина/пароля от Facebook. Если попытки не принесли результата, необходимо обратиться в службу поддержки Instagram. Им нужно будет отправить фотографии, подтверждающие личность, фото паспорта и персональные данные. Если не хочется терять время на переписку, можно попросить вернуть аккаунт специалистов. Они восстановят его за 2-3 дня.

Фото: instagram.com

Часто проверяете почту? Пусть там будет что-то интересное от нас.

27 января 2019, 12:04 Технологии

Вернуть любой ценой: зачем инстаграмеры нанимают хакеров

close 100%

Depositphotos Пользователи Instagram массово жалуются на проблемы с безопасностью на платформе — тысячи юзеров не могут восстановить свои аккаунты после того, как они были взломаны злоумышленниками. Более того, так как официальный процесс возвращения профиля слишком труден и громоздок, а администрация сервиса не справляется с нагрузкой, многие люди предпочитают обратиться к хакерам, чтобы побыстрее вернуть доступ к своим личным данным.

Украли средь бела дня

Так как аудитория Instagram растет с каждым днем и уже превышает миллиард человек, пользователи платформы все чаще становятся жертвами хакерских атак — злоумышленники взламывают аккаунты, меняют пароль и адрес электронной почты и становятся полноправными владельцами профиля.

Как оказалось, вернуть аккаунт обратно — задача не для слабонервных. По данным портала Mashable, за последние несколько месяцев около тысячи пользователей пожаловались на техническую поддержку Instagram.

По словам взломанных юзеров, процесс восстановления аккаунта очень трудный и медленный и вызывает не меньше стресса, чем сам взлом.

После того как пользователь заявляет о взломе профиля, ему приходит электронное письмо с просьбой записать на листе бумаги некий код и сделать с ним селфи либо предоставить администрации данные, которые были использованы при регистрации аккаунта. После этого техническая команда должна проверить подлинность информации, подтвердить личность пользователя и вернуть ему аккаунт.

При этом администрация Instagram не уточняет, что процесс восстановления профиля может занять недели и даже месяцы. Некоторые пользователи не выдерживают такого длительного ожидания и вообще отказываются от своих аккаунтов и использования Instagram.

«Взломали аккаунт? Можете с ним попрощаться», — пишет один из пострадавших пользователей на форуме.

Факт наличия проблемы признает и нынешний глава Instagram Адам Моссери.

This is definitely an area we need to do better, and we’re currently working on making it easier for people to get their accounts back. We will keep everyone posted as we have updates.

— Adam Mosseri (@mosseri) 17 января 2019 г.

«Это определенно та сфера, в которой нам следует приложить усилия. В настоящий момент мы работаем над тем, как облегчить жизнь людям, которые хотят вернуть свои аккаунты. Мы сообщим, как только появятся новости», — заявил Моссери в своем твиттере.

Пока же новости не появились, пользователи продолжают рассказывать о своем неудачном опыте восстановления Instagram-аккаунтов.

Стало только хуже

Фотограф Габриэль Тури обнаружила, что ее аккаунт был взломан, в сентябре прошлого года. Она несколько раз пыталась вернуть его через техподдержку, но получала только уведомление о неправильном запросе — как оказалось, информация в профиле была полностью изменена злоумышленником.

Тогда Тури решилась на более радикальный шаг — она решила пожаловаться на собственный аккаунт «из-за нарушения авторских прав», чтобы его заблокировали. Фотограф надеялась, что в этом случае мошенник не получит доступа к ее личным данным.

Вскоре аккаунт был удален, но проблемы девушки на этом не закончились — теперь она не могла подключиться к своему второму аккаунту, привязанному к номеру телефона.

«Когда Instagram увидел мою жалобу, они удалили аккаунт, а заодно запретили мне пользоваться приложением, используя мой телефон», — рассказала Тури. Теперь она может заходить в Instagram только с ноутбука.

Другой пользователь по имени Клод рассказал, что потратил около месяца на восстановление своего аккаунта после того, как он был взломан, а электронная почта заменена на другую. По его словам, он тщательно выполнял все инструкции техподдержки, но на последнем шаге бот предлагал отправить ему письмо с подтверждением сброса пароля на почту злоумышленника.

«Я снова обратился в Instagram, и они прислали мне точно такие же инструкции. Я объяснил, что я не могу отвечать с почты хакера, но в ответ я получил такое же автоматизированное сообщение… Если бы я смог поговорить с человеком, а не с роботом, этот процесс завершился бы гораздо раньше», — считает Клод.

Хакеры против хакеров

В Instagram-пространстве существуют не только рядовые пользователи, но и так называемые инфлюэнсеры — блогеры, которые воздействуют на аудиторию с помощью своего аккаунта. Количество их подписчиков может превышать сотни тысяч и даже миллионы человек, и поэтому их профили становятся желанной добычей хакеров.

Неудивительно, что после взлома популярные пользователи Instagram желают вернуть свои профили как можно скорее — для многих деятельность на платформе является крупным источником дохода, кто-то хранит конфиденциальную информацию в личных сообщениях, а кто-то просто не может нормально существовать без ежедневных публикаций.

Техподдержка Instagram не подразумевает ускоренного обслуживания для своих «звезд», поэтому им приходится ждать в общей очереди. По данным Motherboard,

некоторые из взломанных блогеров настолько отчаялись, что прибегают к помощи других хакеров, которые за вознаграждение возвращают аккаунты гораздо быстрее, чем сам Instagram.

«Я потратил трое суток, чтобы связаться с техподдержкой Instagram, но так и не смог ничего от них добиться. Я звонил сотни раз и еще столько же писем отправил», — заявил один из пострадавших блогеров. Его «коллега» подтверждает, что Instagram не сделал ничего, чтобы ему помочь, кроме того, что отправил большое количество автоматизированных сообщений.

Обоим помог некий хакер, который вернул аккаунты, но не стал раскрывать подробностей операции. Он лишь заявил о том, что взломал устройства злоумышленников, похитивших аккаунты, чтобы добыть информацию о новых паролях.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий