Содержание
- Основные причины неполадок
- Что делать, если на Android не открывается Инстаграм
- Почему не видно сторис в Инстаграм со смартфона
- Почему не видно сторис в Инстаграм у пользователей, на которых я подписан
- Пропали сторис в Инстаграме на всех устройствах
- Почему не видно актуальные сторис
- Что делать, если пропали личные сторис
- Почему вылетает инстаграм
- Что делать с неполадками
- Почему появляются сбои в работе социальной сети Instagram?
12.06.2019 |
Когда не работает Инстаграм, для многих людей это становится серьезной проблемой. Ведь приложение используется не только как социальная сеть для общения и развлечений, но в качестве бизнес-инструмента. Как сообщает источник, сегодня произошел глобальный сбой Инстаграм, ниже мы раскажем что же случилось. Основные причины неполадокПричины некорректной работы Инстаграма принято делить на внешние и внутренние. К внутренним относятся ошибки в действиях пользователя:
Бывает так, что социальная сеть не работает у большого числа людей. Например, отмечаются массовые проблемы с входом по всей России или любой другой стране. Это — внешние причины, которые кроются в неисправностях на сервере. В этом случае остается только ждать, когда разработчики решат проблему. Чтобы точно узнать, работает ли программа у других пользователей, напишите друзьям в другие соцсети. Также можно проверить работоспособность на специальных сайтах, к примеру, https://downdetector.ru/ne-rabotaet/instagram На одинаковых устройствах обычно возникают схожие проблемы. Что делать, если на Android не открывается Инстаграм
На XiaomiВладельцы этих гаджетов в 2018 году массово ощутили на себе сбои в работе Инсты. Сейчас работа в большинстве своем нормализована. Как отмечают пользователи, практически всегда начинались проблемы после прошивки неофициальными версиями. Некоторым помогало скачивание Инсты со стороннего ресурса, не из ПлейМаркет. На iPhone
С 2018 года приложение Инстаграм не поддерживается на данном устройстве На компьютере
Если зайти не получается с рабочего компьютера, возможно, этот адрес заблокирован сисадмином. Детальнее о глобальном сбое читайте на новостном портале. |
–>Категория–>: Новости сайта | –>Просмотров–>: 7287 | | | |
–>Всего комментариев–>: 0. |
–>
Почему не работают сторис в Инстаграме? Сегодня это очень популярный запрос, ведь социальной сетью активно пользуется и молодежь, и более старшее поколение. Отсутствие показов stories может произойти как по причине сбоя приложения и отдельных его элементов, так и в результате определенных действий пользователя. Постараемся детально ответить на этот важный вопрос. Внимательно читайте наши советы и используйте их на практике!
Содержание статьи скрыть 1. Почему не видно сторис в Инстаграм со смартфона 2. Почему не видно сторис в Инстаграм у пользователей, на которых я подписан 3. Пропали сторис в Инстаграме на всех устройствах 4. Почему не видно актуальные сторис 5. Что делать, если пропали личные сторис
Почему не видно сторис в Инстаграм со смартфона
Чтобы ответить на вопрос почему в инстаграме не показываются сторис, необходимо определить, по какой причине произошли неполадки. Главная из них – системные сбои после выпуска новой версии социальной сети. Если в течение суток после выхода обновлении вы так и не видите истории в Инстаграм, стоит удалить приложение и установить его заново. Если это не поможет, попробуйте зайти в свой аккаунт с другого устройства.
Основные причины того, что в Инстаграме не показывает сторис:
- Старая версия приложения – чтобы полноценно пользоваться всем функционалом Инстаграм, не забывайте обновлять приложение. Последние версии можно найти в Google Play (для телефонов на базе Андроид) или App Store (для айфонов).
- Низкое качество интернет-соединения – при перегрузке станции сотовой сети и слабом уровне сигнала могут наблюдаться проблемы с загрузкой не только истории, но и фото или видео. Попробуйте переключиться на другое интернет-соединение – с Wi-Fi на мобильный или наоборот.
- Устаревший смартфон – к сожалению, новые версии приложения не всегда поддерживаются старыми устройствами. Чтобы полноценно пользоваться популярной социальной сетью, придется приобрести новое мобильное устройство. Например, владельцам Айфонов, чтобы беспрепятственно просматривать видео, истории своих друзей и выкладывать ролики, стоит приобрести устройство с iOS не ниже 7.
- Открыто большое количество приложений и вкладок – чем меньше оперативной памяти в устройстве, тем чаще нужно очистки памяти, cookie и кэша, где сохраняется история всех посещений.
- Сбои в работе роутера – попробуйте просто перезагрузить устройство.
- Поломки смартфона – даже самый качественный телефон со временем выходит из строя, что приводит к некорректной работе как самого устройства, так и некоторых приложений. Можно попытаться сбросить настройки до заводских, а если это не поможет, чтобы еще больше не усугубить ситуацию, обратиться к профессионалу.
- Включен режим экономии энергии – чтобы сохранить заряд, телефон может ограничить показ сториз и других видео. Попробуйте отключить этот режим.
- Заполнена память смартфона – если в телефона осталось минимум оперативки, то Инстаграм и другие приложения не смогут корректно работать. Чтобы такая проблема не возникала, установите на телефон приложение для быстрой очистки памяти.
Ежедневные советы от диджитал-наставника Checkroi прямо в твоем телеграме! Подписывайся на канал
Почему не видно сторис в Инстаграм у пользователей, на которых я подписан
Проблемы с просмотром историй в Инстаграм волнуют всех активных пользователей социальной сети. Ведь именно благодаря мини репортажам, которые хранятся в ленте в течение суток, можно получить максимум информации о жизни своих знакомых и друзей.
Бывает, что не показывает истории только у конкретного пользователя. Почему это происходит? Причин этому может быть несколько:
- Stories доступны только пользователям из списка «Близких друзей» – опция, которой часто пользуются люди, желающие донести информацию только определенной группе людей. Остальные пользователи даже не увидят обновлений.
- Закрытый профиль – если пользователь ограничил просмотр информации из своего аккаунта посторонним, то просматривать его истории в Инстаграм смогут только подписчики. Единственный способ наблюдать за контентом в закрытом аккаунте – добавить заявку на подписку. Если вас убрали из круга «доверенных лиц», не стоит тратить деньги на всевозможные платные проги, создатели которых обещают, что вы можете абсолютно анонимно наблюдать за чужим закрытым Инстаграмом. Как правило, они не работают и вы только потеряете деньги.
- Включение немого режима – активировать функцию, которая не дает просматривать stories и посты пользователя, можно по неосторожности. Чтобы отключить немой режим, нужно зайти в настройки, раздел «Конфиденциальность» и далее в «Скрытые аккаунты». В этом разделе вы можете увидеть все профили, чьи истории вы скрыли ранее. Если нужного пользователя вы не нашли в списке, а истории по прежнему не могут загружаться, ищем причину проблемы дальше.
- Черный список – если вам перестали быть доступны сторис конкретного пользователя, проверьте, не находитесь ли вы в черном списке человека или он в вашем.
- Долговременное отсутствие обновлений – в зависимости от того, на какой операционной системе работает ваш гаджет, зайдите в Google Play или App Store и проверьте наличие последних версий.
- Проблемы с сим-картой или мобильным интернетом – попробуйте подключиться к сети по Wi-Fi и если все работает, решать вопрос нужно со своим мобильным оператором.
- Несоответствие реальной даты и той, что установлена на устройстве – чтобы решить проблему нужно просто выполнить в настройках соответствующие изменения.
Не стоит забывать, что спустя 24 часа после публикации сториз попадают в архив и становятся доступными только для своего создателя. Возможно, вы не видите сторис по причине того, что интересующее вас лицо в последнее время ничего не публиковало.
Хотите сделать времяпрепровождение в инстаграме полезным и начать зарабатывать деньги? Читайте о профессии инстаграм-менеджера — чем занимаются специалисты, сколько получают и как стать.
Пропали сторис в Инстаграме на всех устройствах
Что делать, если сторис не работают ни на одном устройстве, в том числе на ПК? Вы пытаетесь зайти с разных устройств, но видео все равно не показывает?
Причины могут быть следующими:
- Сильная перегрузка сети – попробуйте зайти позднее. С такой проблемой часто сталкиваются пользователи, которые используют и мобильный, и стационарный интернет от одного провайдера. Отлично, если возможность подключиться к другой сети. Так вы сразу можете понять, что проблема в плохом соединении.
- Несвоевременное обновление – проверьте, как давно вы устанавливали новую версию браузера. Нередко пользовали годами не обновляют программы и приложения на ПК, что становится причиной серьезных багов.
- Использование несоответствующего браузера – попробуйте установить новый браузер и зайти в социальную сеть с него.
Почему не видно актуальные сторис
Если вы хотите узнать, почему пропали сторис в инстаграме, в первую очередь, что нужно сделать – это перезагрузить смартфон. Ничего не появилось? Пытаемся решить проблему с помощью следующих действий:
- Проверьте наличие обновлений – даже если вы регулярно устанавливаете новые версии, проверьте, не произошли ли во время последнего обновления сбои. Разработчики регулярно совершенствуют функционал Инстаграма, устраняя все ошибки и баги, которые могут замедлять работу социальной сети. С каждым годом и даже месяцем старые приложения работают все хуже, не позволяя полноценно пользоваться социальной сетью.
- Большой вес у ролика может быть причиной, почему не загружается сторис в Инстаграме. Загрузка истории, в которой присутствует кроме видео большое количество слайдов в карусели и графики на некоторых устройствах может быть затруднена.
- Запрет на автоматическое обновление – в таком случае установить приложение можно вручную.
Что делать, если пропали личные сторис
Часто в stories хранятся самые важные моменты жизни, поэтому, чтобы они не пропадали бесследно спустя 24 часа трансляции, функционал Инстаграма предусматривает их перемещение в архив для хранения. Если это не происходит, то вам необходимо:
- Проверить в настройках сервиса активность функции автоматического архивирования. Для этого нужно найти в настройках пункт «Конфиденциальность», открыть вкладку «История», активировать функцию «Сохранять в архив».
- Убедиться в том, что вы используете одну из последних версий приложения – функция автоматического сохранения историй стала доступна позже, чем возможность публикации видео трансляций. При правильных настройках в вашем аккаунте сохранятся все сториз с момента регистрации.
Если вы хотите сохранить контент не только в архиве или публичной ленте, а скачать на телефон или компьютер — мы подготовили для вас инструкцию, как это можно сделать.
Как видим, основная проблема того, что перестает показывать сторис в Инстаграм – это отсутствие своевременного обновления. Поэтому, когда не производится видео, проблему можно решить всего в пару кликов!
Если ни один из перечисленных советов не помог решить вашу проблему, возможно, в устройстве произошли серьезные сбои и без помощи профессионалов не обойтись. Обратитесь в официальный сервисный центр, где вам обязательно помогут!
Хотите заняться продвижением своего инста-профиля, но не знаете, с чего начать? Попробуйте бесплатно сервис Zengram. А в качестве сервиса аналитики советуем Instahero. Вместе эти два сервиса обеспечат вам быстрый набор аудитории и качественный анализ ее потребностей.
Instagram – приложение, которым активно пользуется больше миллиона людей по всему миру. Данная социальная сеть стала фаворитом своих пользователей благодаря легкому интерфейсу, большому количеству бесплатных функций. Возможности создавать и пользоваться бизнес – аккаунтами.
Приложения инстаграм работает практически на любых платформах без ограничений своих возможностей для владельцев аккаунтов. Чтобы стать пользователем достаточно иметь под рукой мобильный телефон, планшет, компьютер с выходом интернет, пройти процедуру регистрации и начать пользоваться всеми услугами, которые предлагают разработчики. Желательно чтоб сигнал интернета был стабильным.
Приложение рассчитано на бесперебойную работу на любом устройстве. Однако технологии двигаются вперед, и разработчики постоянно усовершенствуют приложение, исправляя разного рода ошибки старой версии.
Еще ни одно приложение социальных сетей на телефонах не работает бесперебойно. Ошибки, допущенные программистами, характеристика мобильного устройства, совмещенность программа играют не маловажную роль в обеспечении постоянного функционирования программы.
Многие пользователи хотя бы один-два раза сталкивались с проблемами в работе приложения инстаграм. Самые распространенные проблемы:
- Вылетает инстаграм без причины;
- При входе в инстаграм, пишется ошибка;
- Ошибка приложения при загрузке видео, фото.
Возможно, у пользователей появлялись и другие сбои в работе приложения, не работает прямой эфир. Владельцы не только Айфонов, но и сотовых телефонов на ОС Андроид, мучает один и тот, же вопрос, почему вылетает инстаграм.
Внимание! Прочитав статью до конца, Вы узнаете, почему не работает инстаграм и какие пути решения существуют. Каждый способ, который мы рассмотрели, носит рекомендательный характер. И его результативность, зависит от выполненных действий и характера возникающих неполадок.
Почему вылетает инстаграм
Самая банальная причина, почему вылетает приложение инстаграм на айфоне, заключается в эксплуатации старой версии. Именно с постоянными обновлениями связывают пользователи то, что стабильно не работает инстаграм сегодня.
Обновления старых версий не могут быть единственной причиной постоянного вылета инстаграма.
Что происходит с инстаграмом и почему он не работает на мобильном устройстве, причин несколько. Приложение инстаграм на айфоне или андроиде автоматически начинает вылетать, при ни хватке внутренней памяти устройств.
При активной эксплуатации своего телефонного устройства, внутренняя память засоряется мусором, который занимает не кб, а то и мб памяти.
Также инстаграм может вылетать, по причине устаревшей модели телефоны Айфона, а именно устаревшее программное обеспечение вашего телефона мешает стабильной работе.
Кроме, проблемы вылета приложения, проблемы возникают и при входе Instagram, появляется надпись, извините, произошла ошибка.
При попытке загрузить видео в сторис или поделиться им в публикации, может произойти сбой в работе приложения инстаграм или просто появится оповещение, что произошла ошибка. Это связано, скорее всего, с конфликтом кодировки видео или недостаточной свободной памятью.
Что делать с неполадками
Если Вы столкнулись с неполадками в работе приложения на Iphone, то действия по их устранению зависят от характера возникновения. Покупая Айфон с расчетом на безупречную работу приложений, большая ошибка. Как и любая техника, фаворит многих поклонников Айфон – не выдерживает перегрузку при работе самых разных мессенджеров. Последние модели продукции Apple, действительно работают стабильно с любым приложением. А вот на более ранних моделях приложения могут работать не стабильно.
Что делать, если не можете зайти в инстаграм с телефона? Эта проблема наиболее часто встречает на разных форумах. В первую очередь необходимо проверить внутреннюю память устройства, если она заполнена, то необходимо удалить не нужные файлы или перенести на карту памяти. Это первый способ решения проблемы.
Если проблема с входом в инстаграм не решилась первым путем, то можно попробовать войти через учетную запись Facebook, OK.ru, Twitter. Этот способ будет действенным, если у вас один из перечисленных аккаунтов связан с вашим профилем в инстаграме.
Не каждый пользователь привязывает свои профили из нескольких социальных сетей. Но проблему решить. Если приложение в телефоне постоянно выдает ошибку при входе в Instagram,то можно войти, воспользовавшись компьютером. Можно использовать специальную программу для Windows 10, а можно через обычный браузер, введя в адресной строке официальный сайт Instagram. После входа с компьютера, в настройках профиля инста, привяжите одну из учетных записей социальной сети. Теперь можно смело пробовать войти в свой аккаунт с телефона через данные аккаунта связанной социальной сети.
Не всегда с Instagram заходит компьютера. Причина может крыться в нехватке памяти на жестком диске. В данном случае необходимо почистить компьютер от мусора с помощью специальных программ. В таком случае, стоит попытаться войти в свой профиль, воспользовавшись телефоном друга или планшетом. Один из вариантов сработает точно.
Если выше перечисленные действия не помогли, то идеи на хитрость. Соглашаемся на временную блокировку своего профиля. Но в причинах добровольной блокировки указываем, проблема с входом в свой аккаунт. Подтверждаем действия. Пару часов ожидания проводим с пользой для себя, отдыхаем от инста мира. Через 3-4 часа пробуем снова, войти в профиль. И результат на лицо, вход успешно выполнено. Самое главное, после согласия на добровольную блокировку не предпринимайте попытку ближайшие 3 часа войти в свой профиль.
Также решить проблему со входом можно через электронную почту. Для этого выбираем пункт помощь при входе. Вводим свой электронный адрес почты, проверяем почту на наличие письма. Открываем письмо и переходим на официальный сайт, нажав на кнопку синего цвета. На сайт перейдете с помощью браузера, который у вас установлен на компьютере иди на телефоне.
Если все предпринятые действия были без результатными, то попробуйте снести полостью программу Instagram со своего смартфона, айфона. Скачать заново с Play Market или App Store и установить. Вести снова свои личные данные.
Еще один вариант, который может помочь при появлении ошибки на входе в личный кабинет, отключить на своем смартфоне передачу мобильных данных на несколько минут. Затем снова подключите передачу мобильных данных, то есть интернет. И попробуйте снова войти в Instagram, с помощью своих личных данных.
Важно! На дворе 2018 год и почему периодически инстаграм не работает сегодня, однозначного ответа не существует. Чем старее модель вашего телефона, будьте готовы к частым вылетам приложения инстаграма. Если позволяет внутренняя память телефона, то обновляйте имеющуюся версию до последней усовершенствованной версии.
Пользователи некоторых моделей мобильных телефонов задаются вопросом, что с инстаграмом сегодня и почему не работает. Постоянные вылеты для пользователей Айфонов, настоящая каторга. Чтобы найти причину, надо посмотреть, какая версия программы Instagram у вас установлена. Для этого откройте App Store,найдите приложение инстаграма и нажмите обновить, если у вас не последняя версия.
Обновление программы поможет исправить ошибки, которые допустили разработчики. Возможно, именно эти ошибки мешают стабильной работе Instagram. После каждого обновления вес программы увеличивается и для ее обновления, необходимо имеет достаточное место на вашем устройстве.
Также одной из причин забитая кэш – память телефона, которую необходимо периодически очищать. А также кэш самого Instagram. Для очистки своего устройства используйте специальные программы. Такие программы удаляют весь лишний мусор, который забивает ячейки памяти.
Общая рекомендация для всех пользователей, старайтесь постоянно удалять не нужные файлы с телефонов, а также активно пользоваться картами памяти. Они помогают экономить внутреннюю память устройств. Также медиаматериалы можно хранить на облаке мейл, на Яндекс диске и на других подобных серверах.
Пользуетесь iOS, то самый простой вариант решения проблемы, сделать откат на несколько недель раньше, до того момента, как Instagram перестал работать стабильно.
Подведем небольшой итог всего выше сказанного. Итак, с неполадки в работе приложения встречаются абсолютно все пользователи, не зависимо ни от марки, ни от модели телефона. Причины возникающих неполадок самые разные и единого решения для их устранения нет. Для владельцев продукции Apple возможностей найти способы устранения неполадок чуть больше. Главная причина вылета инстаграма – это устаревшая версия самого приложения или операционной системы.
Знание причины, поможет быстро найти решение. Выше перечисленные способы не являются универсальными, но в большинстве случаев они работают.
Больше всего проблем у юзеров из США, однако массовые жалобы фиксируются и в России, а также в Великобритании, Германии, Франции и Нидерландах.
Фото © Pexels
В работе социальных сетей Instagram и Facebook снова произошёл сбой. По данным сервиса Downdetector, количество жалоб на неполадки в работе сервиса выросло в пять раз по сравнению с утренними часами, а больше всего проблем — у юзеров из США.
Также о сбоях сообщили пользователи из России, Великобритании, Германии, Франции, Нидерландов и других стран.
Почти половина неполадок у “Инстаграма” связана с работой приложения, а сбои у “Фейсбука” преимущественно касаются работы сайта.
“Но как-то же мы жили до этого”: Боня, Диденко и другие инста-дивы раскрыли, чем могут заняться, если соцсети исчезнут навсегда
Напомним, что вечером 4 октября произошёл ещё более масштабный сбой в работе сервисов Facebook, Instagram и WhatsApp. У юзеров возникли сложности с отправкой сообщений, подключением к серверу и загрузкой сайтов. Основатель “Фейсбука” Марк Цукерберг потерял из-за сбоев 6,6 миллиарда долларов. Вслед за сервисами “Фейсбука” упали и другие ресурсы: TikTok, Google, YouTube и Viber. Также глобальные сбои были зафиксированы в работе “Твиттера”, Gmail, Tinder, Snapchat, Netflix и Zoom. Спустя шесть часов Facebook и Instagram частично восстановились.
Лента новостей
Подпишитесь на LIFE
Все сбои в работе социальной сети можно разделить на внешние и внутренние. Первые – связаны с неполадками самого Instagram, а вторые – с неправильной работой устройства, которое вы используете для выхода в сеть. Разберемся, что делать, когда не работает Инстаграм.
У каждого второго пользователя современного смартфона есть Instagram. Он представляет собой социальную сеть, в которую заходят для того, чтобы делиться фото. При помощью фотографий и постов люди общаются между собой, рассказывают о своей жизни, а некоторые даже зарабатывают на рекламе или продвижении услуг. Поэтому появление ошибок доступа может быть не простым неудобством, а серьезной помехой для бизнеса.
Почему появляются сбои в работе социальной сети Instagram?
Чаще всего доступ к социальной сети перекрывается для пользователь по причинам:
- аварийное отключение серверов;
- выполнение профилактических работ;
- внедрение глобальных обновлений.
Проверить состояние сайта можно на сайте downdetector или посмотреть в новостях. Обычно о глобальных сбоях, затронувших массу пользователей, оперативно сообщают СМИ. Если вы нашли упоминание о сбое или профилактических работах, то никаких шагов предпринимать не стоит. Вам необходимо лишь дождаться, когда социальная сеть восстановится.
Проверяем и настраиваем Интернет
Если не работает Инстаграм сегодня, а вчера он загружался нормально, то первое, что вам необходимо проверить – Интернет. Сбой может наблюдаться на стороне провайдера, тогда другие сайты грузиться не будут. Чаще всего проблема возникает все-таки на устройстве, с которого вы выходите в сеть, или на стороне роутера. Приведем инструкцию, что нужно проверить и как это сделать.
- Для начала удостоверьтесь, что телефон или компьютер «видят» сеть и подключены к ней.
- Перезагрузите модем или роутер, отключите и снова включите мобильную передачу данных.
- Замерьте скорость Интернет-соединения при помощи сайта Speedtest. Для полноценной работы Instagram потребуется не менее 2 Мб/с. Низкая скорость – основная причина, почему не работают эфиры в Инстаграм. Если скорость меньше необходимой, то вы не сможете полноценно пользоваться социальной сетью, ей будет не хватать ресурсов. В этом случае лучше всего подключиться к другой сети или сменить у провайдера тариф на более быстрый.
- Перезагрузите компьютер или телефон. Это можно сделать на любом этапе проверки.
Если с выходом в Интернет нет проблем, то необходимо искать проблему в самом устройстве, с которого вы пытаетесь попасть в социальную сеть.
Instagram на компьютере: возможности, ограничения, сбои
Несколько лет социальная сеть существовала лишь в виде мобильного приложения. Позже был открыт сайт, на который можно войти с компьютера. Сам по себе сайт не обладает всеми возможностями мобильного приложения, поэтому многие пользователи, впервые зашедшие на него, считают, что функционал ограничен по каким-либо другим причинам.
Прежде всего проверьте, с какого браузера вы заходите на сайт. Специалисты социальной сети утверждают, что он работает со всеми программами, но на деле предпочтение лучше всего отдавать:
- Safari;
- Opera;
- Chrome;
- Mozilla.
С другими браузерами часто возникают ошибки использования. При возникновении проблем перезагрузите программу или смените ее на другую.
Еще одна распространенная проблема – блокировка выхода на сайт компьютером. В этом случае необходимо проверить файл hosts.
Это нужно делать по инструкции:
- Откройте диск C через «Проводник». Найдите в нем папку System32.
- В ней перед вами откроется каталог со всеми службами и системами, управляющими компьютером. В этом каталоге отыщите папку Drivers. Из этого каталога нужно перейти в etc, а в ней будет располагаться файл hosts.
- Откройте этот файл при помощи стандартного блокнота. Среди всех записей найдите адрес социальной сети Instagram. Удалите его, если он там присутствует – блокировка после этого будет прекращена. Если этого адреса в файле нет, просто закройте его.
Этот способ может помочь и в том случае, если вы не можете выйти в социальную сеть из-за блокировки адреса системным администратором. Простое удаление адреса из файла hosts может не помочь, в этом случае стоит попытаться договориться с администратором или пользоваться мобильным телефоном для выхода в социальную сеть.
При вирусном заражении обычно ваш аккаунт не загружается, а на электронную почту, привязанную к нему, приходят сообщения, вымогающие личные данные. При такой неисправности проверьте файловую систему антивирусной программой. Также стоит осторожно относиться к сайтам, на которые вы заходите. Всегда проверяйте написание адреса сайта, в нем не должно быть ошибок и цифр. Часто мошенники копируют оригинальные сайты, чтобы похитить личные данные.
Если вы интенсивно пользуетесь компьютером, то причина может быть в переполненном кэше браузера. Ненужная информация замедляет работу компьютера и самого браузера, по этой причине часто сайты с большим количеством иллюстраций не загружаются.
Исправить эту ошибку может очистка кэша. Ее необходимо сделать через настройки браузера, отметив в меню только ненужные файлы (чтобы сохранить пароли и прочие закладки).
Не работает приложение на телефоне
Более популярный вариант доступа к Instagram – использование мобильного телефона. Для этого выпущено приложение, работающее со всеми популярными марками смартфонов. С него вы сможете публиковать фото, просматривать их, управлять подписками, смотреть эфиры и писать личные сообщения. Не редко случается, когда во время работы приложение перестает отвечать или грузит изображения слишком долго.
Instagram не прогружается
Если приложение отвечает слишком медленно, особенно во время загрузки фотографий или их обработки, часто при этом не работает видео в Инстаграм или не запускаются эфиры. В этом случае лучше всего принудительно завершить работу программы одним из способов:
- дважды нажать на кнопку «Домой»;
- зайти в настройки смартфона и остановить ее через них.
Через несколько минут снова запустите приложение, и попробуйте опубликовать фото или запустить эфир.
Несовместимость приложения с ПО
Одной из самых распространенных проблем является несовместимость программного обеспечения устройства с приложением. Самая свежая версия мобильного ПО плохо подходит к устаревшим смартфонам, а устаревшие приложения некорректно работают с новыми девайсами. Решить эту проблему может переустановка программного обеспечения. Если Инстаграм перестал работать после обновления или смены устройства, то проблему можно решить способами:
- В iPhone переустановка приложения проводится по инструкции: нажмите на иконку Instagram и задержите на ней палец, пока не начнет подрагивать значок фотокамеры. Сверху появится срока удалить. Переместите иконку на эту строку. Теперь вам нужно снова зайти в App Store, чтобы скачать подходящую для вашего устройства модификацию приложения. Вам останется только зайти в приложение и авторизоваться под своими учетными данными.
- В устройствах Android необходимо действовать через настройки. Там вам нужно найти приложение в списке всех установленных, а затем удалить его. После чего зайдите в Play Market и скачайте приложение заново.
- Перезапустите устройство, чтобы лишние приложения были закрыты, а оперативная память очистилась.
- Воспользуйтесь специальной утилитой или встроенной возможностью для очистки оперативной памяти. В устройствах Asus есть специальная кнопка в панели задач, которая перезагружает процессы в оперативной памяти. Если ваш производитель не предусмотрел такой возможность, скачайте утилиту Clean Master и воспользуйтесь ее ускорителем.
Если вы наладили быстродействие устройства, но Instagram все равно не работает нормально, посмотрите остальные инструкции.
Обратите внимание, что процесс переустановки может быть затруднен, если кнопка «Загрузить» не активна. При такой проблеме владельцам iPhone рекомендуется подключить девайс к компьютеру и синхронизировать ее с iTunes. Если проблема таким способом не решится, то необходимо обратиться в службу поддержки Apple.
При аналогичной проблеме с Android, необходимо загрузить не новую версию приложения, а вышедшую ранее. Обязательно сообщите о возникшей неприятности техническим специалистам Play Market.
Переполнен
ная память устройства
У тех, кто постоянно пользуется приложением, возникает проблема с нехваткой памяти для его нормального функционирования. При этом не работают истории в Инстаграм, не загружается видео и фото. Очистить память можно по инструкциям:
- В основных настройках IOS перейдите в пункт «Хранилище и iCloud». Если приложение накопило большой кэш, то лучше всего очистить его. Для этого переустановите программу. Дополнительно часть файлов из памяти устройства рекомендуется перенести в облачное хранилище или на компьютер.
- На Android можно очистить кэш прямо из настроек памяти. Для этого перейдите во вкладку «Память», откройте «Приложения» и найдите среди них Instagram. После этого нажмите на кнопку «Очистить кэш» или «Удалить данные приложения».
- Если ваш телефон поддерживает использование SD-карты, то можно перенести на нее часть данных. Тогда Instagram сможет свободно загружать данные.
Помочь с нехваткой памяти может использование современной версии приложения. Из-за роста объема контента разработчики сейчас используют перезаписываемый кэш памяти.
Проблемы с подключением к мобильному интернету
Если вы использовали для работы с Instagram Wi-Fi, а потом переключились на мобильную сеть, то могут возникнуть неполадки. Это связано с тем, что приложение не успело среагировать на смену источника сигнала. В этом случае его достаточно перезапустить, чтобы оно соединилось с Интернетом.
Владельцам смартфонов IOS будет недостаточно такого простого действия. При использовании мобильной передачи данных вам придется сделать дополнительные настройки. Придерживайтесь инструкции:
- В настройках найдите пункт «Сотовая связь». Проверьте положение ползунка, который отвечает за ее функционирование. Связь должна быть активной.
- Откройте браузер и проверьте, загружаются ли страницы в нем.
- Проверьте и обновите данные, которые оператор дал вам при подключении. Если у вас не сохранились данные, то позвоните оператору, чтобы получить файл настройки снова.
- Полученные от оператора сведения необходимо вручную ввести в раздел «Сотовая передача данных».
- После этого перезагрузите свой девайс, чтобы данные сохранились. Проверьте работу приложения снова.
- Если предыдущие действия вам не помогли, то необходимо продолжить настройку и проверку. Следующий шаг – проверьте, насколько устойчив сигнал в месте, где вы находитесь. Если антенна полная, то проблема явно не в том, что смартфон плохо ловит мобильную связь. Если сигнал неустойчив, то лучше найдите место, где мобильное соединение работает лучше.
- Обратитесь к оператору, возможно с раздачей Интернета в вашем районе возникли сложности.
- Если вы используете программы, создающие на устройстве прокси-серверы, то необходимо удалить их. Они часто создают сложности при использовании разных программ.
Если ни одно из перечисленных действий не помогло, то сбросьте настройки своего девайса на стандартные. Это позволит избавиться от системных сбоев, восстановить работоспособность устройства.
Не работают ссылки на профили
Еще одной распространенной неисправностью социальной сети являются неработающие ссылки на профили под фото. Есть две причины, которые приводят к появлению проблемы:
- перед никнеймом не стоит знак @, активирующий ссылку – для исправления ситуации достаточно просто поставить его;
- возник сбой мобильного клиента (в этом случае знак будет стоять, а сама ссылка пропишется черным) – в этом случае нужно перезагрузить устройство и заново авторизоваться в приложении.
Это все проблемы и решения для социальной сети Instagram. Теперь вы знаете, почему не работает Инстаграм, а также сможете справиться с практически любой проблемой, а если это сделать не удалось – обратитесь в службу поддержки пользователей социальной сети. Поделитесь этой статьей с друзьями, чтобы вы могли регулярно просматривать их фото в Instagram. Если у вас есть вопросы или вы хотите поделиться своим опытом решения проблем, то пишите нам комментарии.
ли со статьей или есть что добавить?