Как разблокировать временно заблокированный аккаунт в Инстаграм с телефона

На чтение 28 мин. Опубликовано

<!DOCTYPE html PUBLIC “-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN” “http://www.w3.org/TR/REC-html40/loose.dtd”>

Потеря доступа к аккаунту в Инстаграм — довольно частая и неприятная ситуация, с которой сталкиваются сотни тысяч пользователей этой сети. Причины могут быть самые разные: был выполнен сброс и забыт актуальный пароль, потерян телефон, нет доступа к электронной почте или самое плохое — нет доступа к почте и телефону. Рассмотрим все все нестандартные ситуации и покажем варианты по восстановлению доступа к профилю в Instagram.

Содержание

Стандартное восстановление Instagram

Аккаунт в Instagram может привязываться по трем меткам: номеру телефона, электронной почте или профилю в Facebook. Имея доступ хотя бы к одному из трех вариантов — восстановить аккаунт не составит труда. Делается это так:

  1. Заходим в приложение Instagram и в меню авторизации жмем на «Получить помощь со входом в систему».
  2. В следующем меню «Поиск аккаунта» вводите имя вашего профиля и жмете «Далее».
  3. После этого система перенаправит в форму доступа к аккаунту и даст три варианта для восстановления: через email, sms или профиль Facebook.
  4. Дальше все интуитивно понятно. Если есть доступ к телефону, вам отправят на него код для сброса пароля, если есть почта — отправят письмо со ссылкой на форму сброса.
    image
    Восстановление пароля через SMS, email или Facebook

Если нет доступа к почте и телефону

Но что же делать, если нет доступа ни к почте, ни к номеру телефона, а привязка через Facebook не выполнялась. К счастью, такая ситуация предусмотрена разработчиками, поэтому вам нужно будет через специальную форму связаться со службой поддержки. Делается это так:

  1. Открываете меню авторизации и жмете ниже на «Получить помощь со входом в систему».
  2. Внимание: после этого вводите свой логин (имя аккаунта, почта или телефон) в Instagram и нажимаете «Далее». Нижнюю ссылку не трогайте, она ведет на «Справочный центр».
    image
    Введите имя аккаунта и жмите Далее
  3. После попадания в форму доступа к аккаунту, нужно ниже нажать на «Нужна дополнительная помощь».
    Восстановление доступа к Instagram
  4. Вас перебросит в меню отправки кода безопасности, внизу нажмите на «У меня нет доступа к этому электронному адресу или номеру телефона».
    Вход в форму обращения к поддержке Instagram
  5. После этого вы попадете в форму обратной связи, где необходимо будет поочередно заполнить все пункты.
  6. Укажите адрес потерянной почты (по которой входили в свой Instagram), далее рабочую контактную почту (с вами свяжутся именно через неё). Ниже укажите тип аккаунта (будет хорошо, если там имеются ваши реальные фото). Причиной запроса выберите «Другое», а ниже добавьте комментарий с примерно таким пояснением: «Пароль утерян, нет доступа к email и телефону. Прошу помочь с восстановлением».
    Запрос в поддержку Instagram Support

Рекомендуем к прочтению наши другие материалы про Инстаграм: 3 лайфхака в Stories и как найти человека в Instagram через номер телефона.

После этого на контактную почту придет письмо от Instagram Support, со списком из 4-5 наводящих вопросов. Важно: нужно отвечать максимально точно, правдиво, с учетом всех подробностей. Вопросы будут следующего характера:

  • Описание причины потери доступа к профилю и дата последнего посещения странички.
  • Email или телефон, который вы использовали для входа в аккаунт.
  • Устройство, которое использовалось для регистрации аккаунта. К примеру: «Смартфон Samsung A51 с операционной системой Андроид» или «Персональный компьютер с ОС Windows 10».
  • Если вы меняли ранее меняли или редактировали имя пользователя — укажите предыдущие версии.

Вот пример ответного письма:

«Здравствуйте, предоставляю данные для восстановления аккаунта EvgeniyKravchenko.

  1. Аккаунт недоступен по причине потери смартфона. Последний раз заходил в профиль 21.04.2020.
  2. Почта evgeniy-kravchenko@gmail.com, мобильный номер +79997112745.
  3. Регистрировался через компьютер с Windows 10, повседневно использовал Instagram через Андроид (смартфон Samsung A51).
  4. Имя пользователя не редактировалось.»

Если у поддержки не останется вопросов, они пришлют вам письмо со ссылкой на сброс пароля. В среднем, интервал ответов от поддержки составляет 1-7 дней.

В отдельных случаях помогает вариант с отправкой запроса на восстановление аккаунта по причине взлома из-за фишинга данных. Отправьте запрос на почту phish@instagram.com. В письме укажите ваши данные (имя профиля, привязанный телефон, дату взлома) и запросите восстановление странички.

Возможные проблемы и нюансы при восстановлении

  • Если в процессе восстановления вы нажимаете на «Нужна дополнительная помощь», а вас перекидывает на справочный форум — необходимо выполнить полную переустановку приложения Instagram. Если у вас в настройках телефона имеется раздел «Аккаунты» и там прописан Instagram — удалите его оттуда.
  • Если проблема со справочным форумом продолжится — смените тип подключения к интернету (пример: с wi-fi на мобильный). Второй вариант: примените VPN. Попробуйте пройти эту процедуру с другого устройства. Смените приложение на браузер (мобильный или десктопный).
  • Некоторым помогает время! Если сразу не перекидывает в поддержку, попробуйте повторить эту процедуру через 12 часов. Читал предположение пользователей, что поток запросов в поддержку как-то контролируется внутренними алгоритмами, ограничивая доступ к обратной связи. Поэтому пробуйте выйти на форму связи с поддержкой через некоторое время и делайте это периодически.
  • Если вам нужно просто получить SMS с кодом, а оно не приходит — попробуйте сделать запрос через сеть, где прописан ваш IP-адрес. Смените тип подключения с WiFi на мобильный и наоборот.

Потеря доступа к странице Инстаграма для современного пользователя – серьезная проблема. Многие из нас проводят в социальной сети значительную часть жизни или даже работают на ее страницах. Благо, разработчики предлагают различную помощь со входом. И даже в самой неблагоприятной ситуации восстановить Инстаграм практически всегда возможно.

Восстановление при отсутствии пароля и/или логина

Рассмотрим три основных варианта, которые помогут восстановить аккаунт.

Первый и самый распространенный – подтверждение входа через электронную почту владельца.

Для этой цели на стартовой странице приложения находим опцию «Забыли пароль».

Далее в поле восстановления необходимо ввести ваш логин или почту. Нужен именно тот адрес, на который вы регистрировали страницу Инстаграма. Туда система отправит специальное письмо с формой подтверждения. Перейдите по ссылке, чтобы осуществить сброс пароля. После этого появится возможность ввести новый.

Второй способ – через номер телефона. В том же поле восстановления на следующей странице вы сможете ввести номер. Но лишь в том случае, если он прикреплен к профилю. Если никакие номера не привязаны к странице, метод не сработает.

После введение сведений остается лишь дождаться отправки СМС-сообщения с кодом подтверждения, которое и необходимо ввести в открывшемся поле.

Третий вариант получения доступа социальной сети – вход через Фейсбук. Для этой задачи нам даже не понадобится опция «Забыли пароль». Просто щелкните на соответствующую ссылку на главной странице.

Укажите свои данные входа для Фейсбук, система автоматически вас «залогинит». Для обновления пароля перейдите в настройки и смените его там вручную.

Восстановление страницы, если забыли почту

Зачастую у человека множество электронных почтовых ящиков и он просто не помнит, к какому именно подключен профиль. Восстановить Инстаграм профиль получится и в этом случае. Но алгоритм немногим сложнее предыдущих.

Есть три основных варианта.

  • Простой перебор. Мы запрашиваем сброс пароля через логин, а дальше просто проверяем все почтовые ящики. Да, это не быстро, у человека могут быть десятки адресов электронной почты. Но восстановить доступ так проще всего. Обязательно проверьте папку «спам» на всякий случай.
  • Обращение в службу поддержки. Сообщите, что аккаунт взломали. Разумеется, зайти на свою почту вы не можете. Если служба решит одобрит заявку, пользователь получит возможность сбросить пароль.
  • Запрос на альтернативное устройство. Если вы «залогинили» аккаунт в Инстаграм более, чем на одном девайсе (планшет и смартфон), тогда входом в систему послужит разрешение со второго устройства. При запросе на подтверждение система сообщит все сопутствующие сведения ― марку и модель девайса, время, географическую локацию.

Восстановление при блокировке

Социальная сеть весьма требовательно относится к контенту, который пользователи размещают на своих страницах. А также бдительно следит за тем, чтобы раскрутка аккаунтов шла исключительно «белыми» методами. При нарушениях страницу могут заблокировать. Если это происходит впервые, то санкция обычно временная. Причем даже содержимое аккаунта Инстаграма сохраняется. Фотографии, переписка и так далее.

А вот при дальнейших нарушениях попасть под бан можно навечно. И тогда уже забудьте про все содержимое страницы, оно пропадет безвозвратно.

Но есть своего рода лайфхак. Можно симулировать взлом аккаунта. Для этого следуем инструкции. Кстати, она пригодится и в случаях реального взлома.

  1. Следуем стандартной инструкции по восстановлению, но пропускаем опцию, где нас просят ввести логин или номер для продолжения. И выбираем «Получить помощь со входом в систему».
  2. Далее выбираем опцию дополнительной помощи, а после отмечаем, что у вас нет доступа к электронной почте.
  3. Указываем надежный адрес почты. Тот, с помощью которого вы будете связываться со службой поддержки в будущем.

Чтобы восстановить доступ к странице Инстаграма, нам понадобится подтвердить свою личность. Доказать представителям компании, что мы владелец аккаунта, а не злоумышленник. И сделать это не всегда просто. Дойти до этого этапа можно и с помощью прямой связи с поддержкой. Если вас уже заблокировали, поможет ссылка – https://help.instagram.com/contact/1652567838289083. Но принципиальной разницы нет, обе формы работают примерно с одинаковой скоростью.

Рекомендуется писать им чаще, ведь письма часто просто не замечают в потоках сообщений. Желающих вернуть украденный профиль Инстаграм – тысячи. А тех, у кого просто проблемы со входом в систему, и того больше.

Если же вы получили ответ, то потребуется некоторые документы, которые помогут идентифицировать вашу персону. Чем больше у вас личных фото, тем проще восстановить страницу. А вот если личные фотографии отсутствуют, процесс затянется.

Вам понадобится выслать следующие документы в Инстаграм для службы поддержки.

Личный аккаунт:

  • данные вашего смартфона, модель, марка;
  • фото, на котором отчетливо видно ваше лицо; при этом в руках необходимо держать паспорт раскрытый в камеру основной стороной; паспортные данные вы можете прикрыть или замазать, понадобится лишь ваша фотография в документе и ФИО;
  • фото с надписью на бумаге, где зафиксировано ваше ФИО, а также особый код, высланный на ваш текущий номер;
  • базовую почту, к которой был привязан аккаунт.

Бизнес-аккаунт:

  • лицензия на деятельность. Ее тип, форма, а также пункт выдачи зависит от самого коммерческого предприятия;
  • свидетельство о регистрации либо выписка из ЕГРЮЛ. Последнее – проще;
  • копия основных документов. Сюда входит декларация в ФНС, базовые страницы устава фирмы;
  • копия патентов для подтверждения авторских прав, если в аккаунте распространяется соответствующая информация.

Отправка этих документов – не гарантия, что на следующий день вы сможете зайти в свой профиль. Доступ могут вернуть через день, неделю, месяц. Возможно, потребуется повторное подтверждение. А в некоторых случаях страницу вполне могут заблокировать или удалить. И пользователь не получит ничего.

Используйте форму отправки запроса в поддержку через день, чтобы немного поторопить сотрудников.

За что могут заблокировать

Следуя обозначенным выше инструкциям, вы с высокой долей вероятности сможете вернуть свой аккаунт в Инстаграм. Но зачем? Ведь вы можете избежать блокировки, не нарушая правил. Взглянем, за что зачастую блокируют пользователей:

  • Подозрительная активность. Обычно присуще аккаунтам с автоматизацией. Если бот слишком часто пишет комментарии, ставит лайки – то за такие действия возможен блок.
  • Превышение лимитов. Массфолловинг и живая накрутка. Платные задания по накрутке, которые нужны для продвижения аккаунта Инстаграм. Фактически сервисы такого рода не запрещаются, но к ним применяются скрытые лимиты.
  • «Серая» накрутка. То есть, накрутка с помощью ботов. Или иные сервисы, которые увеличивают популярность страницы запрещенными методами. Рекомендуется пользоваться не сервисами, а живой рекламой с популярных аккаунтов.
  • Нарушение правил системы. В основном аспект касается содержимого. Если на странице публикуется контент 18+, любые формы призывы к незаконной деятельности, дискриминация по любому признаку – аккаунт будет заблокирован.
  • Нарушение авторских прав. Это относится к фото, видео и музыкальному сопровождению. Зачастую публикация допускается, если владелец это разрешил и присутствует ссылка на его профиль или другой канал СМИ. Иначе последует бан.

Как защитить свой аккаунт

Если вы недостаточно серьезно относитесь к защите страницы – забудьте про конфиденциальность информации. Да и про саму страницу тоже. Эта социальная сеть слишком востребована, поэтому хакеры всех «пошивов» концентрирует на ней свое внимание.

Чтобы защитить аккаунт, следуйте инструкциям:

  1. Используйте неповторяющийся пароль не менее, чем из 6 символов (лучше 8). Идеально, если он содержит буквы и цифры.
  2. Привяжите аккаунт к телефону, применяйте двухэтапную аутентификацию. Свяжите страницу с Фейсбуком.
  3. Разместите на странице как минимум одно личное фото, это упростит восстановление. Хотя для большинства владельцев некоммерческих страниц это излишний совет.
  4. Защитите также и свою электронную почту. Это ключ от половины ваших социальных сетей. Установите на ней не менее сложный пароль. И убедитесь, что он отличается от паролей в соцсетях.
  5. Не заходите в приложение с чужого телефона или на сайт с чужого компьютера. Даже если это устройства доверенных лиц. У них вполне могут стоять различные вредоносные программы. Кстати, свои девайсы также стоит проверить на наличие программных угроз.
  6. Не переходите по подозрительным ссылкам, не вводите пароль и логин нигде, кроме официального приложения и сайта. Проверяйте сайт с помощью адресной строки. Иначе вы можете стать жертвой фишинга. И ваш аккаунт взломают злоумышленники. 

Итак, мы разобрались во всех нюансах, методах и способах восстановления. Но профилактика всегда лучше лечения. Поэтому главное не знать, как вернуть страницу, а понимать, как ее не потерять.

В социальной сети Instagram присутствует возможность восстановления доступа к аккаунту, если он был заблокирован. Также вы можете вернуть страницу, если потеряли пароль или аккаунт был взломан. Давайте поговорим о том, как восстановить временно заблокированный аккаунт в Инстаграме.

Также обязательно посмотрите данную видеоинструкцию. В ней подробно описываются все действия из нашей статьи.

КАК ВОССТАНОВИТЬ ЗАБЛОКИРОВАННЫЙ АККАУНТ В ИНСТАГРАМКАК ВОССТАНОВИТЬ ЗАБЛОКИРОВАННЫЙ АККАУНТ В ИНСТАГРАМ

Содержание

Восстановление заброшенного аккаунта

Если страница была временно заблокирована лично вами или просто заброшена из-за ненадобности, то восстановить к ней доступ очень просто:

  1. Откройте мобильное приложение Instagram.
  2. Введите логин и пароль от вашего аккаунта, если вы их помните.
  3. Авторизуйтесь с помощью введенных данных.

Как видите, восстановление временно заблокированной страницы ничем не отличается от обычного входа в социальную сеть. Однако в некоторых ситуациях пользователь не заходит в Instagram так долго, что данные для входа попросту забываются. Но и в этой ситуации у вас есть шанс на восстановление – достаточно иметь доступ к контактным данным, указанным при регистрации. Чтобы восстановить доступ без пароля, необходимо сделать следующее:

  1. Откройте приложение на главной странице для авторизации.
  2. Вместо ввода данных нажмите на дополнительную кнопку «Забыли данные для входа?».
  3. Теперь необходимо ввести электронный адрес или мобильный номер. Если вы не помните контактные данные, то можно вписать имя аккаунта. Система автоматически отправит письмо на ящик или телефон, который привязан к данной учетной записи.
  4. Дождитесь письма со ссылкой от Facebook. Откройте присланную ссылку, чтобы перейти к форме восстановления доступа к аккаунту.
  5. Введите новый пароль, подтвердите его и сохраните изменения.

Описанные действия можно выполнять не только с помощью мобильного приложения на iOS или Android. Со смартфона можно воспользоваться официальным сайтом через браузер.

А если вы пользуетесь Инстаграмом на ПК, то у вас есть ряд вариантов восстановления: через эмулятор с помощью мобильного приложения, посредством программы Instagram из Microsoft Store, а также через официальный сайт. Во всех случаях процедура ничем не отличается от описанных выше действий.

Что делать при блокировке администрацией

Однако нередки случаи, когда не пользователь блокирует или забрасывает аккаунт, а сама администрация. В такой ситуации необходимо разобраться в причине блокировки и действовать, исходя из ситуации.

Читайте также:  Как сделать ссылку в Инстаграме на страницу

Временный бан

Если вас заблокировали за подозрительные действия, то скорее всего, бан будет временным. Обычно с таким сталкиваются те пользователи, которые накручивают много подписчиков, комментариев, лайков за малое количество времени.

Система автоматически блокирует эту активность. В данной ситуации вам необходимо подождать несколько часов или дней, пока пройдет время бана. Узнать больше информации по конкретному случаю блокировки вы можете при обращении к службе поддержки.

После того, как заблокированный аккаунт восстановится, вы сможете авторизоваться в социальной сети любым способом с помощью старых логина и пароля.

Блокировка по решению администрации

Вторая ситуация блокировки – серьезные нарушения правил социальной сети или многочисленные жалобы от других пользователей. В таком случае администрация берет ваш аккаунт под контроль и проверят правдивость нарушений. Если они подтверждаются, то Instagram блокирует учетную запись. Для разблокировки необходимо составить обращение в службу поддержки.

Сделать это можно через специальную форму. Эту функцию также можно использовать в том случае, если вы случайно удалили профиль. Вам необходимо заполнить все поля и расписать подробно причину и свои намерения. После этого нажать на кнопку «Отправить». Обратная связь будет осуществлена с помощью указанных контактных данных.

Заключение

Теперь вы знаете, как восстановить временно заблокированный аккаунт в Инстаграме разными методами. Если у вас возникают трудности с этой процедурой, то описывайте свои проблемы в комментариях к статье. Мы постараемся разобраться в ситуации вместе с вами!

Софья Гаева Прочтёте за 4 мин.

Что может привести к удалению insta-профиля и как его восстановить

IT-инструменты, которые использует Софья Гаева

  • Битрикс 24
  • Instagram
  • Яндекс.Директ
  • Скорозвон

Instagram стал одним из важных каналов продаж для малого бизнеса в России. Но техподдержки на русском языке у соцсети так и не появилось, а ряд функций доходит до российской версии с опозданием (если вообще доходит). Поэтому если с аккаунтом происходят неполадки, для решения проблемы пользователи вынуждены идти окольными путями. Руководитель красноярской веб-студии Seoslon Софья Гаева в своей авторской колонке рассказала о том, как ей удалось восстановить свой instagram-аккаунт после блокировки.

Софья Гаева, 28 лет, предприниматель из Красноярска, основатель digital-студии  «Сеослон». Окончила институт филологии и журналистики Сибирского федерального университета. Компании «Сеослон» пять лет, за это время она продвинула на первые строчки в интернет-поисковиках более 350 сайтов, заняла второе место в рейтинге веб-студий по Красноярску по версии CMS-magazine и попала в список 100 лучших фирм России по версии SEOnews. Софья замужем, воспитывает сына.

Однажды моё утро не заладилось. Я как отчаянный блогер только разлепила глаза и решила зайти в свой Instagram, чтобы посмотреть, сколько подписчиков и комментариев прибавилось за ночь. Передо мной скользнуло окно: «Скорее всего, из вашего аккаунта вышли или сменили пароль». 

Сердце ухнуло. Взломали, подумала я. Попыталась зайти опять. И передо мной одно за другим открылись окна счастья: 

В большинстве статей по разблокировке instagram-аккаунта говорят всего две вещи. Первая – не отчаивайтесь. Конечно! Вы всего лишь вложили душу, потратили год, примерно 100 тысяч рублей, бесконечное число времени и идей. А теперь у вас ничего нет – но вы не отчаивайтесь. 

Дальше специалисты объясняют, как пройти разблокировку. На первый взгляд, её способна пройти даже моя мама. Там нужно просто заполнить форму, которую вам предлагают, и ждать. В ответ придёт письмо с посланием: 

«Спасибо, что обратились к нам. Прежде чем мы сможем помочь, нам нужно убедиться, что этот аккаунт принадлежит вам. Отправьте нам фото, на котором вы держите листок с написанным от руки кодом, указанным ниже (далее код).

Убедитесь, что фото, которое вы отправляете, отвечает следующим требованиям:

  • На фото виден указанный выше код, написанный на чистом листе бумаги. После кода должны быть указаны ваши имя, фамилия и имя пользователя.
  • На фото видны ваше лицо целиком и рука, в которой вы держите лист бумаги.
  • Фото имеет стандартный размер (не слишком маленькое), снято при хорошем освещении, не затемнено и не размыто.
  • Фото прикреплено к ответу в формате JPEG.

Важное примечание. Даже если в этом аккаунте нет ни одного изображения с вами или аккаунт используется, чтобы представлять кого-то ещё, мы не сможем помочь вам, пока не получим фото, соответствующее перечисленным выше требованиям. С уважением, команда Instagram»

У меня теперь огромная коллекция таких фото. 

Итак, какие вопросы у меня возникли. Первый – по формату фото. Там ясно указан один – jpeg. На форумах пишут, что другие форматы у них просто не открываются. В принципе, обычный телефон в этом формате и снимает. Мой телефон фотографирует в формате jpg. Первый раз, когда техподдержка не отвечала мне целых 4 дня, я подумала, может быть, фото у них не открылось. После я выяснила, что jpg и jpeg – это один формат. Не будьте параноиками, как я. 

Проблема была в другом – я забыла, что поменяла привязанную к аккаунту почту. Первое письмо я отправила не с той, с которой нужно было это сделать. И через 4 дня мне пришёл отказ. Это меня очень сильно расстроило. Но потом я всё-таки вспомнила почту, к которой был привязан аккаунт, и написала уже с неё.

Рикардо из техподдержки Instagram ответил:

«Hi, We won’t be able to help you until we receive proof that you’re the owner of this account. Without verification that you’re the owner, we can’t be sure that we’re helping the right person. Please reply to this email with an attached digital copy of any of the following documents that match the information on the account:

  • Local business license (issued by your city, county, state, etc.)
  • Tax filing
  • Certificate of Formation
  • Articles of Incorporation
  • Utility bill

Once we receive one of the documents listed above, we’ll review the status of your account. Thanks, Ricardo» 

С помощью автопереводчика стало понятно, что хочет от меня Рикардо: необходимо отправить местную лицензию по ведению дел «из моего графства», налоговую декларацию, свидетельство об образовании, устав или коммунальный счёт. Ближе всего ко мне было свидетельство о регистрации ИП, его я и отправила. Через день мне пришёл спасительный ответ: «Your account has been reactivated, and you should be able to access it now. We’re sorry for the inconvenience. If you have any further questions, please visit the Help Center».

Таким образом, аккаунт вернулся ко мне целым и невредимым, хоть и с нулевой статистикой просмотров. 

Четыре дня я жила спокойно, отключив вообще всю рекламу. У меня раньше работал массфоловинг, масслайкинг, автоответ на подписку. Это «серые» методы продвижения: когда можно, но осторожно. Ещё у меня были взаимные лайки – когда настоящие люди по предварительной договорённости ставят друг другу лайки. 

Кстати, в день блокировки я написала 10 одинаковых предложений компаниям о размещении рекламы. И именно в этот день меня заблокировали. Мне показалось, что я вызвала подозрение именно этими сообщениями. Потому что всё другое работало уже полгода – и вроде ничего не вызвало нареканий у администрации соцсети.

Я подумала – и после блокировки убрала вообще всё, кроме взаимных лайков. Этот метод мне казался самым безобидным. Но на следующий день меня опять заблокировали – и теперь было точно известно, за что. 

Я повторно отправила фото с листочком. Но на этот раз мне пришёл отрицательный ответ о том, что мой аккаунт не вернут. 

«Your account has been disabled for not following the Instagram Community Guidelines and we won’t be able to reactivate it.We require everyone on Instagram to follow the Community Guidelines. Learn more about what can be shared on Instagram by going to our Community Guidelines».

Я почти сдалась. Но прочитала на форумах, что в техподдержку можно писать с разных почт. Чем я и занялась. Рекомендуют слишком часто не писать, но раз в день можно. Проснулись, сфотографировались, отправили – завтракаете. Мне было нечего терять, и я отправила ещё два письма с разных почт с разницей в один день.

В итоге по обращению с одной из них, которая никогда не была привязана к аккаунту, мне ответили и разблокировали аккаунт буквально к вечеру. И не попросили никаких документов! Цукерберг, что вообще всё это значит? 

То есть, нет никаких правил по разблокировке вообще! Просто пишите с любой почты каждый день – и вам могут всё вернуть.

В свободное от Instagram время во время блока я изучала разные кейсы по разблокировке от пользователей. Оказалось, что есть платные услуги по восстановлению аккаунта. Их стоимость колеблется от 5 до 30 тысяч рублей. Кто-то просит предоплату полностью, кто-то 30-50%, другие предлагают постоплату по результату. Я нашла одного специалиста, который предлагал услуги по связям с техподдержкой в США. Я не пользовалась ничем таким, поэтому сказать что-то о результате не могу. 

Никаких других способов разблокировать аккаунт, кроме как написать в техподдержку, я не нашла. Так что, скорее всего, все разблокировщики будут делать то, что делала я сама.

За что вас вообще могут заблокировать? 

У Instagram есть несколько видов ограничений: 

1. Большое количество лайков (у соцсети есть суточные лимиты на лайки). У меня тоже был такой блок. Думаю, чтобы не вызывать подозрения, нужно отключить масслайкинг. В последнее время во всех сервисах по массфоловингу наблюдаются сложности с лайками. 

2. Если вы накрутили лайки, ботов, написали много сообщений и т.д. Сервис, которым я пользуюсь, советует отправлять не больше 50 сообщений в день, например. Скорее всего, в этом случае восстановить аккаунт можно. Но это рулетка. Я находила и жалобы о том, что профиль восстановить не удалось. 

3. Если вы взяли чужое фото. Я не встречалась с такой блокировкой. Но Instagram в этом случае должен прислать ссылку на того, кто пожаловался, а вы должны получить от него письменное опровержение своей жалобы. Здесь тоже, как я поняла, дело случая. Я, например, находила один кейс, где было написано, что пожаловались – но не было сказано, кто. 

4. Ваш аккаунт удалён. Здесь мнения всех экспертов сходятся – восстановить нельзя, если вы не Джастин Бибер. Он, судя по новостям, несколько раз удалял и восстанавливал аккаунт. Сейчас у него 104 миллиона подписчиков, так что, наверное, не стоит отталкиваться от его опыта. 

Резюме: чтобы Instagram не пытался вас заблокировать, не нарушайте правил фолловинга и лайкинга, публикуйте только свои фото или просите разрешение автора, никаких обнаженных тел, спамить – нельзя. 

К сожалению, на форумах я не нашла вообще никакой информации о том, что бывает, собственно, после разблокировки и что с этим делать. Также нет и никакой официальной информации. 

Сейчас я смотрю на статистику своего профиля и вижу, что лайков у постов почти не стало, а количество просмотров профиля сократилось в четыре раза. Я пообщалась с коллегами – они подтвердили, что после разблокировки твой аккаунт как будто находится под более тщательным присмотром.

Причём, аккаунт не в теневом бане: по хештегам и по геотегам показы есть. Что именно происходит сейчас с моим профилем и можно ли вернуть в него активность, не утратив его снова, вопрос открытый.

Как продвигать компанию в соцсетях через профиль её основателя. Продать через Бузову: как продвигать продукт с помощью лидеров мнений. Больше фото – хороших и разных: можно ли через Instagram продавать услуги. biz360

14:25 image 27 Июня 2018

521

Каждого инстаграмера интересуют нюансы функционирования профиля. Сегодня рассказываем, что делать, если заблокировали аккаунт в Инстаграме, как подтвердить и восстановить профиль. Дальше – четко и по делу.

image

Как подтвердить аккаунт в Инстаграме

Итак, при регистрации в инсте указывается электронка, на которую автоматически приходит письмо для подтверждения действия. Отметим, что пользоваться профилем можно и без одобрения, но в дальнейшем, если потребуется, не сможете восстановить собственный акк. Поэтому лучше сразу пройти процедуру авторизации через электронную почту. Как говорится, на всякий случай оставить себе лазейку.

Как подтвердить аккаунт в Инстаграме с настольного компа? Просто кликните по ссылке, указанной в сообщении от службы поддержки. Далее откроется сайт Instagram. Не исключено, что придется еще раз вводить имя с паролем, чтобы войти. Служба поддержки даст знать, что все сделано правильно и профиль подтвержден с помощью сообщения «Спасибо. Вы подтвердили электронный адрес». На этом процедуру идентификации считайте завершенной. Далее можно спокойно и без проблем пользоваться социальной площадкой. В случае, если забыли пароль, то запросите его через mail. Все просто и логично.image

Как восстановить аккаунт в Инстаграм: возможные варианты

Для начала не спешите паниковать. Ситуация поправима. Причины для блокировки бывают разные:

  • Просто забыли или не записали пароль.
  • Профиль заблочили из-за чрезмерной накрутки фолловеров.
  • Если взломан акк и доступ утерян.

Итак, что делать, если аккаунт неожиданно был заблокирован в Инстаграме? Рассмотрим доступные методы восстановления в зависимости от причины блока.

image

Как восстанавливается аккаунт в Instagram, если забыли пароль

Сперва надо запросить пароль через указанную при регистрации электронку или через мобильный, который привязан к ФБ. Сделать это можно через комп и через мобильный аппарат.

Процедура при потере пароля через ПК:

  1. Нажимаем строчку «Забыли пароль» под полем для входа.
  2. При открытии нового окна вводится либо логин, либо привязанный mail. Далее подтверждаете, что не робот, а затем жмете «Сбросить пароль».
  3. После этого на почту автоматически отправляется сообщение с ссылкой для восстановления доступа.
  4. Затем надо прописать новый пароль, который будете использовать в дальнейшем.

Процедура через мобильный:

Начало такое же, как и для ноутбука. При потере пароля нажмите кнопку «Забыли данные для входа» на экране дисплея. А вот далее есть три способа действий. Выбирайте подходящий:

  1. С помощью привязанной электронки. Здесь процесс аналогичный тому, который применяется для ПК.
  2. С помощью номера мобильного, привязанного к профилю. Чтобы открыть снова доступ к акку, придет на телефон шестизначный код, который вводится в указанное поле.
  3. Через ФБ, если профили в сетях связаны. Да, если не знали, то восстановить доступ можно и через любимый Facebook. При выборе этого способа восстановления, инста отправит на ФБ, где потребуется вписать обновленный пароль.

Также здесь доступна процедура возобновления доступа через браузеры, где также на почту уйдет соответствующее сообщение.image

Что делать, если заблокировали аккаунт в Инстаграме, а после заполнения поля с электронкой сообщение с кодом так и не дошло? Загляните в папку со спамом. Письмо могло там затеряться. Если там нет, попробуйте заново запросить код. Не получилось, тогда пытайтесь через ФБ.

Что делать, если полученная ссылка не работает? Следует учесть, что ссылка актуальна лишь некоторое время, поэтому если перешли не сразу, она уже может не работать. Запрашивайте доступ заново.

Как восстанавливается аккаунт в Инстаграме после взлома

Вот здесь уже процедура сложнее. Почему так происходит? Потому что хакеры оперативно отсоединяют аккаунт от мейла, телефона и ФБ. Если прочитаете правила инсты, то увидите, что восстановление недоступно. Но не спешите отчаиваться. Решение, хоть и сложное, но есть.

Итак, схема действий в случае взлома такая:

  1. Заходите через браузер в Инстаграм и находите кнопку «Поддержка». Она расположена внизу экрана. Нажимаете.
  2. Далее выбирайте пункт «цент конфиденциальности и безопасности», а в нем «жалобы». Далее в подпунктах нажимаете на позицию «взлом профиля».
  3. В этом поле найдите и лайкните пункт «думаю, мой профиль был взломан» и отправьте запрос службе поддержки.
  4. Затем в открывшемся окне надо ответить на некоторые уточняющие вопросы относительно взломанного аккаунта.

За несколько дней служба поддержки рассмотрит запрос и на почту, которую укажете, скинет результаты. Если реакции долго нет, отправьте запрос заново.image

Заблокировали аккаунт в Instagram: как восстановить

Когда активно используются специальные сервисы по раскрутке и накручиванию подписчиков, а также не соблюдаются лимиты, установленные Инстаграмом, тогда профиль могут блокануть. Речь идет о таких действиях, как: масслайкинг, автоматическая подписка фолловеров, автоматическое добавление комментов, а также рассылка писем в директ.

В данном конкретном случае есть два варианта решения проблемы.

Если предусмотрен временный блок при подозрении на взлом акка. Восстановить доступ можно при помощи мобильного или электронки. Как это делается, читайте выше.

Второй вариант – это полная блокировка без права восстановления. Казалось бы, ситуация патовая, но попытаться стоит. Заявите, что профиль был взломан и неправомерные действия совершались хакерами. Такая схема может сработать.

Послесловие

Теперь Вы знаете, как подтвердить акк и как действовать при блокировке профиля на любимой социальной площадке. В следующей статье, расскажем, как защитить собственный аккаунт в Инстаграме от взлома.

Материал: https://smm-blog.com/poleznye-sovety-dlya-raboty-v…

–>

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий

© 2023