Содержание
Домой SMM Как продавать в Инстаграм — 50 способов увеличить продажи 
33. Использовать рассылки в Директ
При помощи рассылок в Директ можно приветствовать новых пользователей, информировать подписчиков о скидках, поступлениях товара, новостях компании, готовящихся мероприятиях, отправлять персональные предложения, оповещать о статусе заказа.
Конечно, рассылки в Директ лучше делать не вручную, а через специальные сервисы.
34. Использовать функцию «Близкие друзья»
Функция «Близкие друзья» позволяет рассылать сторис ограниченному кругу людей. Вы можете создать закрытый клуб избранных подписчиков и рассылать им эксклюзивные сторис, информацию по акциям, материалы по подписке, приглашать людей на закрытые мероприятия. Ощущение «избранности» повышает лояльность со стороны пользователей. В конечном счете, это может повлиять на решение подписчика стать вашим клиентом.
35. Сгенерировать QR-код аккаунта
QR-код дает возможность подписаться на ваш аккаунт в пару кликов при помощи камеры смартфона. Людям не нужно заходить в Инсту, писать ваш логин и искать среди других пользователей. QR-код можно распечатать и разместить в заведении, добавить на визитки, разместить на сайте, нанести на упаковку с товаром (или вложить в нее). Дальше уже конвертируем подписчиков в клиентов через контент в Инстаграм.
36. Сотрудничать с инфлюенсерами
Как и таргетированная реклама, реклама у блогеров все еще работает. Но кое-что изменилось. Во-первых, лучше выбирать микроинфлюенсеров, а не миллионников вроде Бузовой. Особенно, если у вас ограниченный бюджет. С некоторыми блогерами вообще можно договориться по бартеру. Во-вторых, ищите блогеров, чья ЦА точно совпадает с вашей, и у которых есть авторитет среди подписчиков.
Например, вы продаете одежду для фитнеса. Вместо того, чтобы рекламироваться у звезды шоу-бизнеса, лучше найдите фитнес-тренера, который выкладывает экспертный контент и упражнения по фитнесу. У которого уже сформировалась своя лояльная аудитория. Да, в отличие от миллионника такой блогер может отказать вам в рекламе, если ему не понравится товар. Но если он согласится, такая реклама может оказаться эффективнее размещения у блогера-миллионника при меньших затратах на рекламу.
Пример — фитнес-тренер постит полезную информацию о том, как держать себя в форме, при этом не отказываясь от вкусняшек вроде пиццы. А на фото мы видим бренд «Додо Пицца». Кстати, в посте даже нет хэштегов и отметки бренда.
Также советуем включить функцию «Брендированный контент».
Совет: перед тем, как сотрудничать с блогером — проверьте его на накрутки.
37. Проводить конкурсы и марафоны
А вот от giveaway лучше отказаться. Пользователи, пришедшие за халявой, в 90% отписываются практически сразу после окончания гивевея и ничего не покупают. А вот статистику портят прилично.
Лучше проводить конкурсы и марафоны среди своих подписчиков.
Пара советов:
- В качестве приза выбирайте то, что подходит именно вашей ЦА и может привести к последующим продажам. Например, вы продаете курсы по саморазвитию. Не надо разыгрывать банальный iPhone или деньги. Разыграйте курс, в который может быть «вшито» предложение приобрести со скидкой еще один курс по схожей тематике.
- Можно проводить конкурсы среди покупателей. Например, у вас цветочный магазин. Клиенты, которые купят букет от 4 000 рублей, участвуют в розыгрыше набора из 5 бесплатных букетов, которые можно получить в течение года. Согласитесь, это мотивирует.
38. Призывать подписчиков отмечать друзей в комментах
Друг получит уведомление об отметке и заглянет в пост. Ваша задача — привлечь его, сделать подписчиком, а потом и клиентом. Конечно, просто так никто отмечать друзей не будет. Нужна мотивация. Например, скидка в 5% каждому, кто отметит 3 друзей под постом. Или возможность участвовать в розыгрыше призов.
39. Участвовать в коллаборациях с брендами, компаниями и блогерами
Найдите компании из смежных отраслей (но не конкурентов) и предложите им коллаборацию. Но это должно быть выгодно обеим сторонам.
Пример — коллаборация художника с производителем мебели. Дизайнер-художник привлекла внимание к своему творчеству, а производитель получил клиентов, которые заинтересовались мебелью с необычным дизайном.
40. Стремиться попасть в ТОП и рекомендации
Попадание в ТОП и рекомендации может привести вам много новых подписчиков. Часть из них станет клиентами, если удастся их заинтересовать контентом.
41. Создавать свои AR-маски
В русскоязычном сегменте ниша AR масок пока свободна. В основном их создают крупные бренды. Средний и малый бизнес пока игнорирует эту возможность, а зря. Качественная маска может стать вирусной и привлечь внимание к бренду. Даже если пользователь не будет использовать маску, он может увидеть название автора (там должен быть ваш аккаунт) и заинтересоваться брендом.
Причем не обязательно создавать суперсложную маску. Вот пример маски, разработанной для мастера по маникюру. Первый слайд — вопрос «Какой маникюр сделать», дальше быстро меняются фотографии маникюра. Формат маски — предсказание. Можно сделать такую самостоятельно по нашей инструкции.
42. Привлекать людей из Тик-Ток
На данный момент, Тик-Ток — приложение, где можно набрать просмотры и подписчиков быстрее, чем где либо. Нужно пользоваться этой возможностью и привлекать аудиторию из ТТ на свой Инстаграм аккаунт. Останется заинтересовать новых подписчиков своими товарами и услугами и удерживать их внимание.
43. Использовать сторителлинг в постах
Инстаграм — это не Авито и не обычный интернет-магазин. Красивые истории здесь продают намного лучше, чем сухие карточки товаров.
Что такое сторителлинг и как он работает — статья.
Например, у вас салон красоты. Можно написать душераздирающую историю, как клиентка чуть не развелась с мужем, но решила сменить образ и зашла в ваш салон. И отношения с мужем наладились. И все это под фото «До / После» для усиления эффекта.
P.S. Это только пример, старайтесь писать реальные истории.
44. Искать потенциальных клиентов по хэштегам
Например, вы продаете детские товары. Ищите по хэштегам людей, у которых есть маленькие дети и подписываетесь на них. Вручную это делать долго, лучше использовать парсеры для сбора аккаунтов по хэштегам.
45. Использовать инфоповоды и хайп
Это способ быстро привлечь к себе внимание на популярной теме. Например, когда появился мем «Ждун», многие компании стали использовать его в своих постах. И используют до сих пор.
Больше можно узнать в статьях про ситуативный маркетинг и хайп как инструмент продвижения.
46. Анализировать конкурентов и делать лучше
Смотрим, какие публикации выкладывают конкуренты, сколько у них подписчиков, какой товар, какая подача, как общаются с подписчиками. Их сильные и слабые стороны. Ваша задача — научиться делать лучше.
Читайте также:
В помощь: Статья про анализ конкурентов в Инстаграм
47. Подписываться на подписчиков конкурентов
Этот метод не новый, но он работает. Но предварительно нужно проработать предыдущий пункт — проанализировать конкурентов и сделать лучше.
48. Предложить что-то бесплатно
Например, бесплатную доставку в определенные дни (или от конкретной суммы), персональную упаковку, второй товар в подарок. Люди любят получать подарки. Это факт. Если клиент выбирает между двумя магазинами и условия примерно одинаковые, но у второго бесплатная доставка — скорее всего, выбор будет в пользу второго магазина.
49. Использовать эмоциональные триггеры в публикациях
Инстаграм — это то место, где решение о покупке чаще всего принимается спонтанно. «Дожать» клиента поможет использование эмоциональных триггеров в тексте или визуале.
Например:
- Страх — клиент чего-то боится, и вы предлагаете ему товар, как помощь в борьбе со страхом.
- Боль, проблема — работает аналогично предыдущему пункту.
- Принадлежность — клиент хочет чувствовать себя частью определенной группы, и ваш продукт дает ему такую возможность.
- Мгновенное удовлетворение — например, пользователь хочет есть, и ему попадается фото сочного бургера. Для влияния на триггеры удовлетворения нужно использовать качественный визуал.
- Время — клиент не хочет тратить много времени на решение задачи / проблемы. Вы предлагаете ему быстрое решение.
Вот пример поста, в котором продают фитнес ленты. Тут сразу несколько триггеров: можно проработать мышцы ног в любом месте и в любое время без спортзала (триггер для тех, кто не хочет или не может пойти в зал). Можно привести ноги в идеальный вид и улучшить упругость груди (мотивация для женщин). Ленты позволяют разгрузить суставы людям, страдающим проблемами со спиной, суставами, у кого варикоз вен (предлагают решение проблемы).
50. Отрабатывать возражения в постах и сторис
Всегда найдется причина отказаться от покупки. Слишком дорого, сомнение в качестве, у конкурента лучше, я вам не доверяю и так далее. Ваша задача — определить возражения, с которыми вы чаще всего сталкиваетесь и начать их закрывать в своих постах.
Пример — салон красоты @hairsilk. В посте объясняют, почему детские волосы для наращивания не могут стоить дешево.
Заключение
Инстаграм дает десятки возможностей для продаж — нужно только уметь ими пользоваться. Одни только качественные фото и видео могут мотивировать на покупку. Следуйте рекомендациям из данной статьи, и вы заметите результат.
Попробовать 5 дней бесплатно Реклама Больше статей по теме:
Помимо собственного опыта, для написания мной были пройдены актуальные тренинги, чтобы собрать объективную полноту того, что по-настоящему важно в продажах товаров и услуг через профили Инсты сегодня. Свежая книга Ингейта также вовремя оказалась под рукой. Рекомендации долго не устареют т.к опираются на крепкий фундамент маркетинга и психологии, и в меньшей степени на тренды.
Приятного чтения.
Содержание
Базовая теория и психология высоких продаж в Инстаграме
Не обычных или наличия их, именно высоких.
Объясню на простых примерах роль теории теплоты трафика для нашей ситуации, она поможет лучше понять клиентские перемещения.
Суть вот в чём.
Относительно обрушающихся на них рекламных предложений через каждый пятый пост, они находятся в разной степени теплоты.
По умолчанию у большинства людей в социальных сетях, до которых мы можем добраться, либо нет проблем, либо есть потребность.
1 и 2 уровни, то есть холод.
Обозначить проблему рекламой и показать решение продуктом — просто и реально. Это первый логичный шаг дружбы с юзером или выход на уровень Осведомлённости.
На примере ниже реклама из 2-х видео и там мило бегает Пума.
Подумайте чем вы можете порадовать потенциальных клиентов, чтобы они поняли, чем вы занимаетесь, заинтересовались, но не напряглись?
***
Запустили рекламу и ждёте прорыва директа? Релакс, вы осведомили человека о себе, и он провалился в следующие уровни.
От первого этапа ЗНАКОМСТВА нет смысла ожидать высоких продаж. Слишком много останавливающих факторов.
Он всё еще холодненький, голова полна сомнений и недоверия.
***
Возьмём аналогию.
В поисковых системах
Фантазируем. Продаём кондиционеры через сайт.
Коммерческий путь клиента с нуля по таблице теплоты может выглядеть так.
1. Безразличие
Холодно, хочу теплый чай
Нужен только чай
2. Осведомлённость
На улице стало жарко, неплохо бы приобрести вентилятор, кондиционер, что там есть, пойду посмотрю?
Он может начать с таких запросов и сразу приобрести, либо уйти в долгое путешествие при изучении всех форумов.
Естественно, думающих и сомневающихся кратно больше, чем покупающих.
3. 4. Сравнение и выбор
Решил брать кондёр, но какой выбрать?
5. Покупка
Модель определили всем двором, но кто не обманет?
Самая горячая аудитория, стадия принятия важного решения. Сравниваются предложения разных магазинов.
Ориентиры на цены, условия доставки, отзывы о магазине.
И делается покупка. Если манагеры не натупили.
Вы сами так делали сотни раз. Проанализируйте своё поведение.
Понимаете к чему я веду?
Реклама на Яндекс Директе в ключевых словах «купить продукт A» работает только с самыми горячими клиентами, которые уже прошли все стадии принятия и находятся в выборе конкретного поставщика решения проблемы.
Поэтому, этот трафик самый дорогой.
Прямой рекламой на инст можно сразу продать ну от силы 5-10% покупателям. Остальные не готовы, но будут, если с ними работать.
Продажи в профиле Инстаграма
Мы хотим продавать через САМ аккаунт Инстаграма. Не через сайт.
Допустим, запустили рекламу на профиль.
Актуализировать потребность аудитории вполне в наших силах, если ясны их мотивы.
Мы редко поймаем (но всё же поймаем) заведомо горячую целевую аудиторию с первого касания.
А, если и поймаем, то с чего ей брать у нас продукт, а не уйти в стадию сравнения с другими?
Малеленький процент сделает покупку, больший проигнорирует, если не найдёт причин остаться.
Надо сразу вызвать двойной ВАУ-ЭФФЕКТ, сначала рекламой, а затем контентом.
Самые простые пути к «ВАУ» — Волшебной Атаке Ума.
Используйте концепт блогинга или гибридного акка с сильной личной составляющей. Применимо к любой нише.
Сегодня эти тактики являются самыми продающими.
Люди активно покупают с рекламы блогеров только потому, что следят за их жизнью, доверяют их выбору. Они доверяют своим кумирам.
Станьте таким же лицом в своей нише.
В первой рекламе.
- Видео в ленте и историях. В кадре есть человек, желательно лицо компании. Если сложно, можно обойтись фото, но затем обязательно экспериментируйте с видео
В контенте.
- Личность владельца, команды, бренда
- Визуальный стиль и упорядоченность публикаций
- Заполненные хайлайтсы (сохранённые истории)
- Описание с миссией профиля, которая сопоставима с целями аудитории.
Человеку, который СЛЕДИТ за нами гораздо легче продать несколько раз, чем тому, кто просто смотрит в товары, оставаясь наедине с самим собой в мыслях — ЗАЧЕМ ОНО МНЕ НАДО?
И как высоким оборотам поспособствует гаденький аккаунт, который ведётся кое-как, когда есть свободное время?
Миссии, целей и эмоций нет, текста ни о чём, чистая витрина товаров и «интересных» фактов. На такой и подписываться то незачем.
Допустим, предложение здесь хорошее, но в чём мотивация взять здесь, а не искать дальше?
Смекаете? Нужна полная противоположность.
Повторю.
С первого рекламного касания покупает минимум людей в социальных сетях. Уж очень им надо срочно. Остальные не купили, а вы потеряли прибыль.
Ведь мы пришли к главному.
Как продавать через Instagram?
Рубим инсайт.
Профиль будет работать на продажи, если вы донесёте РЕЗУЛЬТАТ для клиентов.
Вы должны усвоить, что людям безразличны товары и услуги в отрыве от их личных выгод и целей.
Покупают ИТОГ, эмоцию, решение проблемы, а не товар.
Пример эмоции
Я хочу этот ремень за 5000 руб. не потому, что мне он нужен, мне хочется чувствовать себя в нём принадлежностью к образу успешного мужчины. Его создатель горит ремнями уже десяток лет, сам контролирует качество, закупает лучшее сырье, видел видео об этом.
Эмоции достигнуты через качественный контент.
А хорош ли этот ремень у конкурента за эти же деньги? Да, вроде нормальный, но зачем он мне? Ничего не знаю об их производстве, вдруг они из Китая, может быть потом куплю (никогда).
Мысли при просмотре обычных профилей.
Посмотрим поближе на конкретном примере.
Разбор ошибок случайного магазина
Две минуты в поиске по ключу «брендовая одежда».
- Обслуживает интересы только тех, кто вот прямо готовить увидеть и купить. Остальных игнорирует.
- Нет единого визуального стиля, рубрик, ничего нет.
- Описание не подразумевает решения задач аудитории. Неси деньги и отвали.
- В следующих трёх постах 100% будут шмотки, в чём интерес следить дальше?
- В текстах цены и вариант покупки, то есть аккаунт — чистая витрина. Никаких ценностей аудитории, никакой миссии.
- Сохранённые истории — чистая витрина.
Итого, профиль обслуживает интересы только тех, кому нужно приобрести сейчас. Остальные в игноре.
Продаёт ли он? Возможно да, ценником и резкой нуждой. Этакий подход из 90-х.
Как превратить его в продающий?
- Нанять фотографа и подобрать моделей. Это недорого, можно сработать и бартером. Презентовать весь свой товар через живые лица, а не на коленке.
- Составить аватары лучших клиентов, разобраться с позиционированием и миссией аккаунта. Допустим, миссия у детского магаза нижнего ценового сегмента — «Делаем детей и мам счастливыми без ущерба для семейного бюджета». Ответить на вопрос: почему клиенту должно быть интересно следить за нами?
- В описание добавить главные преимущества для покупателей.
- В сохранённых историях делиться всем, что убирает сомнения: показать производство, отзывы, упаковку посылок.
- Рубрики контента, как и стиль профиля разделить рядами на рубрики и давать РАЗНЫЙ контент. Например, видео, лайфстайл, фотосессия.
- Писать тексты, которые обслужат ЦЕЛИ клиентов и покажут ВАС.
Всего 7 пунктов, а конверсия вырастет в 2-3-4 раза. Чувствуете, что тут не обойтись работой на коленке?
У нас как люди думают? Вот начну, а, если попрёт сделаю нормально. Не сделают.
Идеальный продающий аккаунт
Познакомившись с теорией теплоты трафика, вы сейчас осознаёте, что пробивать предстоит холодняк.
И делать это будем и до, и после подписки. Контентом.
На скриншоте пример классно упакованного блога. Будем использовать его на примерах ниже.
Главная цель — сделать подписчика своим фанатом.
- Чтобы ему было интересно следить за нами.
- Шаг за шагом закрывать возражения, выращивать доверие и вести к сделке.
3 ключевых возражения
Так или иначе, всё упирается в них. Проходятся всюду и везде, каждым текстом и куском оформления, описанием, контентом. Отработали? Будет счастье после запуска рекламы.
Хочу увидеть компетенции
Покажите свою профессиональность, вас должно распирать от знаний и лайфхаков о том, чем вы занимаетесь.
Для товаров: покажите качество, инсайды производства, особенности, как выбираете поставщиков.
Покажите кейсы и отзывы людей, их результат
Покажите того, кто мне продаёт
Для услуг и блогов. Раскрыть внутренний мир, личную жизнь продавца.
Ваша история, как пришли к делу, какие планы и цели в будущем, интересы, как отдыхаете, дайте больше себя.
Если товар, вводить гибридный профиль наполовину коммерческий, говорите о магазине и себе, покажите менеджеров, упаковщиков, все процессы. Да блин, это сложно, но продаёт в разы сильнее и дольше, чем глупая витрина.
Хорошо, Денис, но что конкретно нам сделать сегодня? Какие рекомендации ты дашь?
Инструкция
Идем шаг за шагом.
1. Детализация портретов покупателей
Выявляем типажи лидеры, на которых мы нацелены. Чемпионов среди клиентов. Или аватары.
Расписываем каждый типаж в икселе по колонкам:
- Род деятельности, возраст и доход?
- Какой контент потребляет в Инсте?
- Чего боится?
- Какой жаргон использует?
- Что ищут в поисковых системах?
- Кто еще им продаёт этот продукт?
- Что из видео смотрят?
- Какую ценность вы можете им дать контентом?
- Что из контента мотивирует его на покупку?
Должно получиться 3-5 аватаров.
Напишите, будет легче понять мотивы аудитории. Ваш контент будет отражать ценности 5-ти ключевых потребителей.
2. Позиционирование к целевой аудитории, определение миссии
Круто, теперь разбираемся кем мы будем для наших потребителей.
Помощники, гуру, свои в доску, хорошие ребята, наставники?
Формулируем нашу миссию относительно всех аватаров: делаем A, чтобы достичь B результат.
3. Визуальный стиль и концепция
Определяем суть визуального стиля, который оценят потребители, примерную колористику, фильтры, расположение контента.
Очевидно, что наличие этого пункта задаёт гармонию всей площадке и косвенно улучшает доверие, а также шанс на подписку.
Например, в этой статье рассмотрены 27 примеров ведения в одном стиле, рекомендую ознакомиться.
Чтобы не усложнять, назову простой и действенный вариант: ведение по вертикальным колонкам
4. Аватар + описание
В графе «имя» — главный ключ, например, «Магазин одежды Москва», «Маникюр-гель лак Екатеринбург». Это нужно для тех, кто ищет по поиску. Секрет в том, что они уже прогретые и как раз находятся в стадии «сравнение» из нашей пирамиды.
На аватаре ЛИЦО или ЛОГО.
В описании формула:
- Миссия
- УТП (главные преимущества услуги, товара), контакты для связи, разделение через emoji
5. Подключение полезных сервисов
LiveDune для подробной статистики
Taplink — супер увеличитель конверсии. Подробный обзор и 50 примеров использования Таплинка.
Zeus — просмотр историй своих подписчиков, конкурентов и автоответчик с полезностью, лид-магнитом, оффером.
Кстати, если делать им умный массфолловинг, можно также хватать дешевые продажи. Для брендовых аккаунтов не стоит баловаться, а вот для рядовой коммерции вполне.
6. Сохранённые истории
Отрабатываем возражения и сомнения аватаров в рубриках сохранёнок.
Как видите, здесь мастер маникюра сразу закрывает все 3 главных возражения одними хайлайтсами.
Более того, они являются частью общего визуального стиля и добавляют эстетики.
К слову, отличный профиль, все пункты в нём реализованы.
7. Производство контента
Не знаю как вы это решите, но качественный визуал вы иметь обязаны.
Дайте бартер фотографу, заплатите деньги, найдите моделей. Дайте этому миру стиль, он вернёт продажи.
Пишите для аватаров, пользуйтесь их желаниями, страхами и мотивами. Говорите о себе.
Тексты не должны быть сухими.
Помните, мы всеми усилиями закрываем 3 главных возражения.
8. Стратегия продвижения
Решили ВСЕ 7 пунктов? Переходите к продвижению.
Правда жизни проста.
- Возьмите 20-30 тыс. рублей.
- Ткните в кнопку продвигать или перейдите в рекламный кабинет ФБ.
- Подберите 8-10 базовых интересов аудитории прямо внутри инстаграма или через адс-менеджер.
- Запишите по 3 видео приглашения для ленты и историй. Потом научитесь подбирать на холодняк и обычные публикации. Уже 200 рублей в продвижение на каждую новую запись дадут бесценные знания.
- Познакомьте ЦА с собой, дайте быструю ценность, не давите на коммерческую часть.
- Получите переходы на профиль
- Качественный визуал и контент сделают своё дело для подписки.
Наберите для начала хотя бы 3000-5000 фанатов, которые общаются с вами в комментариях.
Продажи будут.
Сделайте 6-9 топ постов и запускайте ракету.
Затем переходите к работе с блогерами.
Вы готовы к продажам через Инстаграм.
Итоговые тезисы
Я понимаю, что многие читают по диагонали, хватая только тезисы. Так вот, материал справедлив только для упаковки системы продаж через аккаунты. У сайтов абсолютно другая история, свои рекомендации и лайфхаки.
До смешного, недавно ко мне обратился собственник, у него ну очень дорогие услуги. Он пробовал весь контент кроме личного и клиентов не было.
Как только он показал себя в постах, снимая простые короткие видео, включил в выкладку разговоры о себе, идеях бизнеса — сразу пришли клиенты. Визуалка была объективно средней, но сколько душевности и честности. И это купили.
Естественно, тест контента проводился под трафиком с рекламной кампании.
Внедрите, если не все, то хотя бы треть пунктов.
Ключевые моменты.
- Инстаграм — площадка, где личный бренд вышел на первое место. Покупают и доверяют людям, интереснее следить за кем-то живым. Справедливо для большинства ниш кроме крупных брендов, где лицо — сам бренд.
- Гибридные профили, где есть личностная составляющая всегда лучше, чем сухая товарная витрина.
- Формирование комьюнити, общение с пользователями и вовлечение в обсуждения — обязательная задача.
- Стратегия, позиционирование и миссия — критически важные пункты
- С контентом надо возиться как с младенцем, не ноем, выделяем ресурсы на фотографов, видео и визуализацию
- Таргетированная реклама на сам профиль — результат в прибыли будет зависеть на 75% от качества контента, на 25% от качества настройки.
- Слабый контент не продаст ничего в долгую, ни товары, ни услуги.
- Исключение — востребованный товар, демп рынка, что-то нужное, дешевое и эмоциональное, до 3 000 руб.
Теперь вы знаете больше о том, как продавать в Инстаграм что угодно: косметику, вещи, одежду, ручную работу, бижутерию, сумки, личные услуги и т.д.
Добавляйте материал в закладки, чтобы не потерять.
Пишите вопросы в комментарии.
P..S. Буду рад подписке на мою инсту — instagram.com/dekrass_digital/
Она сейчас пуста, ведь кое-кто слишком много времени тратит на другие проекты, включая этот блог. Честное пионерское, акк будет по всем канонам, поделюсь самыми жаркими инсайдами и осознанками интернет-маркетинга и социальных сетей. В общем, зажечь успеем.
До новых встреч.
В этой статье вы узнаете:
- Как продавать в Инстаграм: ТОП-17 советов.
- Что продавать в Инстаграм в 2022 году.
- Какие ошибки допускают новички.
- Как увеличить продажи.
Содержание (развернуть ↴)
Что продавать в Инстаграм: идеи и рекомендации
Хочется начать с того, что в 2022 году в Инстаграм можно продавать все: одежду, косметику, пластиковые окна, строительные материалы. На этом можно и закончить, но вам нужна конкретика.
Поэтому давайте рассмотрим ниши и идеи для товаров/услуг, которые хорошо продаются в Инстаграм.
Что продавать:
- Услуги. Вы можете продавать услуги SMM-специалиста: настройка рекламы, ведение и продвижение аккаунтов; услуги мастера по маникюру; услуги фотографа.
- Курсы и обучающие материалы. Продавайте свои знания: если вы хороший фотограф, то продавайте курсы по качественной съемке и обработке фотографий. Также сюда относятся книги и методички — они тоже хорошо продаются в Инстаграм.
- Хендмейд. Сюда относятся товары ручной работы: игрушки, мыло, украшения и все в этом духе.
- Искусство. Картины, портреты, музыка — все это пользуется спросом среди Instagram-пользователей.
- Одежда и обувь. Наверное, самые «ходовые» товары в Инстаграм. Продавайте стильные платья, брендовые кроссовки, худи. Сделайте свой интернет-магазин — подробнее об этом читайте в нашей статье.
- Консультации. Еще один способ монетизации своей экспертности. Продавайте консультации: например, стоимость одного часа может начинаться от 5 000 рублей.
- Франшиза. Вы можете продавать франшизу своего бизнеса — открывать представительства своей компании в других городах. Также, можно открыть бизнес по франшизе и начать его продвижение через Инстаграм.
Это лишь верхушка айсберга. Можно написать целую книгу с обзором всех ниш и идей для продажи, и заработка в Instagram. Но тема нашего материала сегодня немного про другое.
Как продавать в Инстаграм: ТОП-17 советов
Перейдем к основной части статьи — поговорим о том, как продавать в Инстаграм. Мы подобрали 16 практических советов — используйте их, чтобы начать зарабатывать деньги с нуля на продаже товаров/услуг.
Выберите нишу
Банально, но сначала нужно выбрать нишу. Если у вас есть бизнес, то это хорошо — переходите к следующему совету. Если бизнеса нет, то возможно вы найдете что-то интересное в предыдущем разделе статьи.
Также вот несколько советов по выбору ниши:
- Выбирайте сферу, которая вам интересна: например, если вам нравится интернет-маркетинг, то попробуйте себя в сфере SMM. Если выбрать нишу, которая не вызывает у вас интереса, то уже через 2-3 месяца вы бросите свое дело.
- Анализируйте тренды. Посмотрите, что сейчас актуально на товарном рынке. Помните времена говорящих хомяков и спиннеров? Всегда есть «вирусные» продукты, которые хорошо продаются.
После того, как вы выберите нишу, создайте Instagram-аккаунт.
Сделайте продающее оформление профиля
Переходим к следующему этапу — правильное оформление профиля в Инстаграм. Оно должно быть продающим.
Но это не значит, что в шапке должны быть только «продающие» слова вроде «Купи нашу брендовую сумку прямо сейчас», «Успей забрать новый iPhone по гигантской скидке» и все в этом духе.
Как оформить профиль:
- Придумайте ник — он должен быть лаконичным и запоминающимся.
- Загрузите яркую и качественную. аватарку: логотип компании, личная фотография, снимок товара.
- Добавьте описание. Расскажите о своем продукте в шапке; добавьте информацию о способах оплаты и доставки.
- Сделайте кнопки для связи. Они также располагаются в шапке вашего Instagram-аккаунта.
Подробнее об оформлении профиля в Инстаграм читайте в нашей статье.
Создавайте крутой контент
Основа продаж — качественный контент. Пишите продающие посты, но не забывайте о визуальной составляющей.
Каждая фотография и картинка публикации должна быть яркой и цепляющий. Ваша задача — выделиться в ленте потенциальных покупателей, привлечь их внимание.
Не нужно публиковать только рекламные посты. Разбавьте свой контент-план: рассказывайте о жизни своей компании, публикуйте развлекательные материалы (видео, Истории).
Используйте хештеги в постах — они помогут привлечь первых клиентов бесплатно.
Обязательно подберите оптимальное время для выхода постов — так вы сможете получить высокий охват. Чем больше охват ваших публикаций, тем выше продажи. Подробнее о подборе времени выхода постов читайте в нашей статье «Лучшее время для постов в Инстаграм: ТОП-советы».
Привлекайте новых клиентов
Не забывайте о продвижении своего аккаунта. Мы рекомендуем попробовать массфолловинг и масслайкинг. Для этого нужно подписываться на целевую аудиторию и ставить лайки под их постами.
Таким образом вы привлекаете их внимание. Конечно, начать продвижение можно вручную. Но это долго — нужно соблюдать интервалы между каждым действием, чтобы профиль не заблокировали.
Поэтому автоматизируйте все действия. Мы советуем воспользоваться сервисом Instaplus.me.
Это онлайн-инструмент, который позволяет привлекать новых клиентов — он сам подписывается и лайкает целевую аудиторию. С помощью Instaplus можно взаимодействовать с пользователями по хештегам, геолокации и конкурентам.
Каждый день сервис прорабатывает только «живые» аккаунты (никаких ботов) — ваших потенциальных клиентов. Результаты продвижения вы увидите уже через 2-3 часа после старта: новые подписчики, потенциальные клиенты, повышение охвата.
Первые 5 дней — бесплатно.
Начать работу с Instaplus бесплатно >>>
Анализируйте конкурентов
Найдите 5-10 конкурентов в своей нише. Проведите анализ их аккаунтов: посмотрите, какие посты они публикуют; анализируйте, как они взаимодействуют со своей аудиторией в комментариях; следите за тем, какие акции они проводят.
Также изучайте статистику конкурентов: анализ аудитории, постов, вовлеченности. В этом вам поможет сервис LiveDune.
Инструмент поможет проанализировать и сравнить эффективность публикаций своих аккаунтов или аккаунтов конкурентов. Сервис учитывает более 50 метрик.
Что может сервис аналитик LiveDune:
- Провести анализ контента и понять, какие посты заходят подписчикам. Интересные идеи постов конкурента можете добавить в свой контент-план.
- Сделать анализ вовлеченности.
- Проверить профиль конкурента на накрутки.
Анализ конкурентов поможет найти точки роста для вашего профиля.
Начать работу с LiveDune можно бесплатно — есть тестовый период на 7 дней.
Провести конкурентный анализ через LiveDune >>>
Проводите конкурсы
Отличный способ стимулировать рост продаж своих товаров и услуг в Инстаграм — это конкурсы. Разыграйте свой продукт среди подписчиков.
Часто конкурсы привлекают новую аудиторию, которая впоследствии становится вашими клиентами.
Перед тем, как запустить конкурс, нужно продумать условия. Самый банальный способ проведения — рандом. Выберите победителя случайным образом.
Для этого участники должны подписаться на профиль, поставить лайк конкурсному посту и отметить друга в комментариях. Это повышает органический охват конкурса.
Читайте также: Как посмотреть гостей в Instagram: ТОП-3 рабочих способа
Общайтесь с клиентами
Потенциальные клиенты постоянно задают вопросы в комментариях под постами и в Директ. Старайтесь отвечать даже на самые банальные вопросы и критику — особенно в комментах. Подробно рассказывайте о своих товарах/услугах; уточняйте все детали перед отправкой своей продукции.
Так вы покажете, что у вас клиентоориентированная компания. Это заметно повышает доверие аудитории к бренду.
Делайте допродажи
Не забывайте про такой инструмент продаж, как допродажи. Во время общения с клиентом, когда он уже сделал заказ, порекомендуйте сопутствующие товары к основному продукту.
Пример: клиент купил вечернее платье. Предложите в дополнение к платью красивые туфли.
Допродажи — отличный способ повысить средний чек покупки. Также это заметно увеличит прибыль вашей компании.
Создайте дополнительную активность в комментариях
Для этого воспользуйтесь онлайн-сервисом Commenter. С помощью инструмента можно привлечь комментарии от «живых» пользователей.
Например, вы можете заказать комментарии для постов с вашими товарами. «Накрутите» комменты с вопросами о цене, способах доставки и т.д. Таким образом вы создадите живую активность в профиле.
Потенциальные покупатели увидят, что на ваши товары/услуги есть спрос. Это повысит конверсию продаж.
С помощью Commenter вы можете привлечь тематические комментарии — например, самостоятельно ввести текст сообщений, которые люди будут оставлять под нужным постом.
После регистрации вы получите 5 комментариев бесплатно. Это поможет ознакомиться с возможностями сервиса.
Привлечь 5 комментариев через Commenter бесплатно >>>
Запустите таргетированную рекламу
Еще один способ продажи своих товаров и услуг в Инстаграм — таргетированная реклама. Это платный метод продвижения.
Запустить таргетированную рекламу можно прямо через приложение — для этого вам нужно подключить бизнес-аккаунт. После этого в каждом посте появится кнопка «Продвигать».
Чтобы реклама дала эффект — заявки и продажи, — вам нужно грамотно подобрать целевую аудиторию.
Не знаете, как настроить таргет? Пройдите обучение — подробнее об этом читайте в нашей статье «ТОП-14 курсов по таргетированной рекламе».
Отвечайте клиентам оперативно
Включите уведомления для Instagram на телефоне. Так вы будете знать, когда потенциальные клиенты напишут в Директ или оставят комментарий.
Старайтесь отвечать на вопросы потенциальных покупателей в течение первых 35 минут. Дело в том, что в дальнейшем — например, через 2 часа, — он может изменить свое решение, либо уйдет к конкурентам. Поэтому покупателя нужно «брать тепленьким».
Публикуйте отзывы покупателей
Еще один инструмент, который повышает доверие потенциальных покупателей к вашим товарам/услугам. Публикуйте отзывы реальных клиентов — например, в Сторис.
Также вы можете сделать отдельный блок в разделе «Актуальное» с отзывами.
Еще один вариант публикации отзывов — пост-карусель.
Предлагайте скидки
Скидки — еще один эффективный способ повышения продаж. Делайте скидки на товары в честь праздников: на Новый год, 23 февраля, 8 марта.
Также, предложите покупателям скидку на покупку второго или третьего товара. В сочетании с допродажами, это заметно увеличит ваш средний чек.
Комментируйте чужие посты
Пишите комментарии под постами известных блогеров в вашей нише. Но не нужно писать рекламный спам — вас заблокируют.
Лучше поделитесь каким-нибудь полезным советом или расскажите интересную историю по теме публикации.
Сотрудничайте с блогерами
Сотрудничайте с известными Instagram-блогерами. Во-первых, покупайте у них рекламу своих товаров и услуг.
Во-вторых, предложите им бартер: вы подарите им свой продукт — например, набор корейской косметики, — а блогер расскажет о нем в отдельном посте на своем аккаунте.
Дайте своим клиентам ценность
Еще один способ продаж в Инстаграм — дать какую-либо ценность своим клиентам. Бесплатно.Такой бесплатный продукт называют «лид-магнит».
Например, если вы продаете курсы по финансовой грамотности, то предложите пользователям бесплатную методичку по основам управления деньгами. Так вы покажете свою экспертность и повысите доверие к своему бренду.
Настройте воронку продаж
Продумайте полноценную воронку — шаг за шагом:
- Первый шаг — прогрев целевой аудитории. В этом поможет бесплатная ценность: мини-курс, методичка, консультация.
- Второй шаг — продажа основного продукта.
- Третий шаг — допродажа. Через несколько дней после продажи основного продукта, предложите клиенту дополнительный товар/услугу — но уже за меньшую стоимость.
Конечно, это очень банальная воронка продаж. Он нужна лишь для того, чтобы показать вам, в каком направлении стоит мыслить при составлении собственной воронки.
Как увеличить продажи: 4 рекомендации
Советы, которые помогут повысить продажи в Инстаграм:
- Проводите прямые трансляции. Это отличный способ привлечь новую аудиторию. Продавайте свои товары прямо во время эфира.
- Делайте «живые» фотографии товаров. Если вы продаете «айфоны», то не нужно публиковать посты со снимками из первой страницы выдачи «Гугла». Сделайте «живые» фотографии своих товаров. Еще лучше, если вы покажете свои продукты в действии — например, в формате видео.
- Иллюзия дефицита. Это старая маркетинговая уловка: сообщите клиентам, что товар скоро закончится — например, на складе осталось всего 12 штук. Поэтому им стоит поторопиться и сделать заказ.
- Гарантия. Обязательно сообщайте клиентам о гарантии на товар.
Интересное предложение: хотите освоить востребованную профессию Instagram-маркетолога и зарабатывать от 80 000 рублей в месяц? Пройдите обучение в Skillbox. Программа состоит из 3-х курсов: всего — 255 уроков. Обучение проводится в режиме онлайн.
Вы научитесь продвигать аккаунты в Instagram: разрабатывать стратегию, настраивать рекламу, создавать контент. В конце обучения вы получите диплом. Есть рассрочка на 12 месяцев: за онлайн-обучение вы будете платить 3 250 руб/мес.
Начать обучение профессии Instagram-маркетолога >>>
4 ошибки, которые мешают продажам
Начинающие предприниматели часто совершают ошибки при продажах в Инстаграм:
- Публикуют только продающие посты в своих аккаунтах.
- Не отвечают на комментарии под постами.
- В шапке профиля пишут только цену товаров — без условий доставки, способов оплаты, местонахождения офиса.
- Не занимаются дополнительным продвижением аккаунта, а надеятся, что клиенты будут сами находить профиль.
Итоги
Теперь вы знаете, как продавать в Инстаграм. Применяйте все советы из статьи, чтобы заработать свои первые деньги на продаже товаров/услуг. Также старайтесь не допускать распространенных ошибок.
ли со статьей или есть что добавить?