Каких советов стоит придерживаться, чтобы избежать блокировки в Инстаграм при продвижении?

Практически любой владелец аккаунта в социальной сети Instagram, особенно достаточно активный и занимающийся коммерческой деятельностью, может столкнуться с блокировкой. То есть с потерей доступа к профилю, не позволяющей авторизоваться или выполнять определенные действия. Рассказываем, что делать, если заблокировали аккаунт в Инстаграме.

Еще один вариант временной блокировки в Инстаграм — теневая, то есть незаметная для пользователя. Срок действия такого бана — до 2 недель. А выражается он в уменьшении охватов сообщений и постов. Публикации становятся недоступны подписчикам и другим пользователям соцсети. Разблокировка в этом случае тоже автоматическая, и писать в техподдержку пользователю не имеет смысла. 

Предпринимать каике-то действия для восстановления доступа к профилю в Инстаграм стоит только, столкнувшись с третьим видом блокировки — постоянной. Страница отключается навсегда — и, если не обратиться в службу техподдержки социальной сети, профиль просто исчезнет. Восстановление учетной записи будет не слишком простым.

В чате поддержки Фейсбук 

Попробовать восстановить доступ к коммерческому профилю в Инстаграм можно и через чат поддержки социальной сети Facebook. Для этого следует выполнить такие действия: 

1. Перейти в чат по ссылке. 
2. Нажать на «Начать». Перейти к защите аккаунтов и политике безопасности. 
3. Выбрать чат с представителем. 
4. Заполнить форму и начать чат. 
5. Дождаться подключения менеджера, сообщить о проблеме и выслушать рекомендации по поводу дальнейших действий. 

Стоит учесть, что чат поддержки Фейсбук может быть доступен только постоянным рекламодателям. Поэтому владельцу обычного пользовательского аккаунта этот способ разблокировки не подходит. 

Стоит ли обращаться за помощью к посторонним 

Не разобравшись, как восстановить заблокированный аккаунт в Инстаграме, или потерпев неудачу с восстановлением, некоторые пользователи обращаются к «специалистам». То есть к людям, предлагающим за деньги вернуть заблокированный профиль. Для этого пользователю придется заплатить, обычно не меньше 2000 рублей, и передать свои личные данные. 

Вероятность восстановления доступа к своей странице Инстаграм в этом случае минимальная. Чаще всего псевдоспециалисты просто берут деньги и исчезают, а профиль остается заблокирован. Есть вероятность, что аккаунт восстановят, но он будет украден мошенниками. Или даже повторно забанен за нарушение правил Инстаграм — передачу третьим лицам своего логина и пароля. 

Как избежать блокировки в будущем 

Чтобы обезопасить профиль в Инстаграм, пользователь должен соблюдать все правила социальной сети, следить за ограничениями и размещать уникальный контент. Нельзя применять запрещенные методы продвижения информации и проявлять враждебность к другим пользователям. 

Также стоит привязать страницу Instagram к профилю Facebook, а для защиты от взлома — придумать сложный пароль и периодически его менять. А еще — добавить в ленту хотя бы одно фото владельца страницы, чтобы было проще подтвердить принадлежность профиля. 

Читайте также:

Была ли статья интересна? Поделиться ссылкой

Популярная социальная сеть Instagram завоевала многомиллионную аудиторию по всему миру. Даже в Рунете она является одним и лидеров по количеству пользователей. Когда-то сервис начинался как небольшая соцсеть для публикации фото. Со временем он развился в мощный инструмент для общения и бизнеса, и теперь он поддерживает далеко не только фото, но и видео, сторис и другие виды контента.

Пользоваться этой соцсетью легко и просто, так же как и любой другой. Здесь интуитивно понятный интерфейс, дружественное управление. Но иногда возникают такие ситуации, которые загоняют некоторых в тупик. И одну из таких мы рассмотрим в этой статье. Мы расскажем о сообщении, которое может появиться у некоторых пользователей — «Аккаунт Инстаграм заблокирован за нарушение наших условий», что делать в этом случае, каким образом восстановить доступ? Ведь войти в профиль хочется как можно быстрее, особенно, если речь идёт о бизнес-аккаунте.

Содержание

Что значит «Аккаунт Instagram заблокирован за нарушение наших условий»?

Первый вопрос, которым задаётся пользователь в этой ситуации это даже не как разблокировать, а за что произошла блокировка. Ведь заблокировать могут профиль даже вполне добропорядочных пользователей. Давайте рассмотрим возможные причины блокировки вашего аккаунта. Их необходимо знать прежде, чем пытаться разблокировать его, иначе ничего не выйдет.

Какие могут быть причины блокировки вашего профиля в Инстаграм:

• Самая частая причина — это, как обычно, взлом профиля. Социальные сети взламывают, и это является обычным делом. Делают это для того, чтобы с помощью вашего аккаунта рассылать спам, лайкать фото или подписываться на какие-то аккаунты. В общем, взломанный аккаунт выполняет какой-то заказ по накрутке социальных сигналов в чужих профилях. Алгоритмы Инстаграм достаточно продвинуты, чтобы распознать такой приём. Поэтому они и блокируют аккаунт, чтобы прекратить этот спам. Если блокировка произошла именно по этой причине, то восстановить доступ в свой профиль вы сможете легко и быстро. Ведь вы же не виноваты.
• Вторая по частоте причина — пользователь сам ведёт себя как спам-робот. Что значит вести себя как робот? Это лайкать всех подряд, подписываться на всё подряд, и всё это в больших количествах, не загружать никакого контента в свой профиль или загружать некачественный контент, который никто не лайкает. То есть, реальные пользователи могут иногда вести себя как взломанные профили, за это и получают бан. В этом случае вы тоже сможете легко восстановить свой профиль, но нужно иметь в виду, что в будущем за подозрительную активность аккаунт может быть заблокирован на более длительный срок или навсегда.
• Третья причина блокировка Instagram более редкая. Пользователь действительно является спамером, который подключает свой аккаунт к специальным программам, выполняющим разнообразные действия — ставят лайки, подписываются на другие аккаунты, отправляют в директ спам и другое. В первую очередь такие манипуляции делаются для накрутки. Безусловно, по правилам социальной сети это запрещено, и такой спам легко обнаруживается алгоритмами сервиса. В результате происходит бан. Если блокировка произошла по поводу намеренного спама, то разблокировать аккаунт будет сложно. Для этого понадобится время и веские причины.
• Последняя причина — это публикация контента, который противоречит правилам сервиса. В первую очередь сюда относится контент из категории адалт, с насилием, угрозами, призывами к нарушению законодательства и другой. Подробнее о том, какой контент публиковать нельзя, можно узнать в руководстве сообщества https://help.instagram.com/477434105621119. В случае, если вы случайно опубликовали запрещённый контент, через некоторое время вы сможете восстановить доступ в свой профиль. Но если это повторится снова, скорее всего аккаунт будет заблокирован на длительный срок или навсегда.

Наверняка среди описанных выше причин нашлась хотя бы одна, которая была у вас перед блокировкой Instagram. Теперь вам нужно понять, за что аккаунт был забанен, и в будущем принять меры, чтобы не допустить этого. И можно приступать к процедуре разблокировки.

Вам это будет интересно: К сожалению, произошла ошибка. Повторите попытку в Инстаграм.

Каким образом восстановить свой профиль в Инстаграм

Итак, сообщение о блокировке появилось. Причина блокировки ясна. Теперь нужно проделать несколько простых шагов, чтобы возобновить доступ к своему аккаунту.

Что нужно сделать, чтобы восстановить профиль в Инстаграм:

1. Перейдите по этой ссылке https://help.instagram.com/contact/606967319425038. И вы увидите простую форму для разблокировки профиля.
2. Заполните форму. Укажите ваше полное имя, имя пользователя Instagram, электронную почту и номер мобильного телефона. Эти данные должны быть актуальными и настоящими. В поле «Расскажите нам, почему вы хотите отменить решение навсегда деактивировать этот аккаунт» кратко опишите, почему вы считаете вашу блокировку не справедливой.
3. Отправьте форму после заполнения.

Далее придётся немного подождать. Время зависит от загруженности специалистов и конкретно вашего случая блокировки вашего аккаунта в Инстаграм за нарушение условий сервиса. Обычно это 2-3 дня. Через это время вам на почту придёт письмо с инструкцией. Пока вы ждёте ответное письмо, не нужно многократно повторять отправку формы. Достаточно отправить один раз. Периодически просматривайте папку спам. Возможно письмом попало туда.

Есть несколько вариантов письма, которые могут прийти к вам в ответ:

1. Письмо, которое просто говорит о том, что аккаунт разблокировали, им можно пользоваться.
2. Письмо, которое содержит секретный код, который нужно будет ввести на странице входа Инстаграм.
3. Письмо, которое потребует от вас сделать портретное фото с листком бумаги на котором будет написан секретный код или другие данные. Инструкция будет в письме.
4. Возможны и другие типы писем.

Если вы получили первый тип письма, то очевидно, что ничего дополнительно делать не нужно. Можно заходить в свой профиль. Для второго и третьего типа потребуются дополнительные действия для того, чтобы разблокировать доступ. В специфических случаях могут приходить и письма с другим содержанием — руководствоваться следует содержимым письма.

Особого внимания требует третий тип письма, который приходит чаще всего, в котором нужно сделать фото с определённым кодом.

Чтобы успешно и быстро пройти разблокировку, нужно руководствоваться таким советам:

• При отправке ответного письма обязательно отправьте его с помощью кнопки «Ответить«, а не создавайте новое письмо. В ином случае ваша заявка может быть вообще не рассмотрена.
• Фото следует отправить не в теле письма, а вложенным файлом. Не нужно загружать фото в облако и добавлять в тело письма ссылку на него. Нужно сделать именно вложение.
• На фото должно быть хорошо видно ваше лицо и надпись на листке бумаги.
• Не желательно использовать в имени файла фотографии кириллические буквы. Используйте только латиницу и цифры.
• Текст, который требуется указать на листке бумаге, лучше всего написать на белом фоне толстым тёмным маркером.
• После отправки фото ждите письма с уведомлением о результате проверки. Если вы всё сделали верно, то ваш профиль в Instagram будет снова разблокирован.

Читайте также: Почему в Инстаграмме не показывает контакты из телефона хотя синхронизация включена.

Можно ли не допустить блокировку аккаунта Instagram в будущем?

Итак, вы разблокировали свой аккаунт и на это у вас ушло некоторое время. Чтобы в будущем не тратить это время снова и чтобы не допустить пожизненной блокировки, необходимо следовать простым рекомендациям.

Вот некоторые из них:

• Придумайте сложный пароль и берегите его от посторонних.
• Подключите двухфакторную авторизацию. О том, как это сделать, вы можете узнать в справке https://help.instagram.com/843785199163974.
• Не публикуйте запрещённый контент, не нарушайте авторские права, не пишите оскорбления и спам в комментариях и в директ.

В видео будет подробно рассказано, каким образом восстановить ваш аккаунт Инстаграм, если он был заблокирован за нарушение условий сервиса.

😼 Выбор редакции 11 Февраля 2020

4 961

В Instagram новая процедура обжалования блокировки аккаунта и новый раздел в приложении – «Жалобы», пишет в своем Telegram-канале специалист по соцсетям Павел Гуров.

Инстаграм в честь сегодняшнего Дня Интернет-безопасности объявил о двух новшествах:

• Новая процедура обжалования блокировки аккаунта.

Теперь процесс разбивается на четыре фазы, на которые вы можете влиять. Сначала вас предупредят, что вас удаляют, но появится анкета обжалования.

В ней вы пишете ваши паспортные имя и фамилию, емейл и причину по которой, как вам кажется, саппорт ошибся. Дальше вас либо восстановят, либо удалят навсегда.

• Заработает новый раздел в приложении — «Жалобы».

Его можно будет найти так: Настройки → Справка → Жалобы. Там вы увидите, почему на вас жалуются — и заодно проверить статус ваших жалоб на других.

Новые опции заработают у всех в течение пары недель.

Источник

Читайте также:

Лайфхак в Инстаграме: расширенный ниндзя-поиск

10 способов использовать Instagram Stories для развития бизнеса в 2020 году

Бесплатные вебинары и мероприятия по интернет-маркетингу на февраль 2020

Куда приводят мечты: как я открыла салон красоты в Балашихе после 13 лет работы в найме

–>

Создавая каждый новый пост, мы рассчитываем на большой охват и множество откликов в виде лайков, комментариев и репостов. Что может принести успех, а за что можно получить бан? Сколько можно иметь подписок и как часто можно ставить лайки? Эти вопросы пару лет назад не были столь серьезными. И не сулили серьезных проблем владельцам страничек.

Сегодня количество пользователей перевалило за миллиард с хвостиком. И каждое следующее обновление Инстаграм прописывает новые правила и ограничения для такого большого сообщества.

Повысить привлекательность вашей страницы помогут качественные сервисы:

Каждый, кто занимается продвижением своего канала, должен знать о лимитах и границах дозволенного, особенно если решились на массфолловинг. В миг стать популярным — задача не из легких, поэтому многие используют сервисы накрутки лайков, живых подписчиков и комментариев. Прибегают к помощи корейских хэштегов и правильно расставляют геотеги, постоянно обновляют сторис. Все вместе это приносит ощутимый результат, главное не переборщить. Итак. 

Ограничения Инстаграм 2020

Важно помнить, что для новых и старых профилей существуют разные лимиты. Об это стоит думать в первую очередь перед тем, как заняться продвижением и накруткой. Лимиты для новых пользователей.

Аккаунт считается молодым пока ему меньше шести месяцев. Для таких пользователей существуют определенные требования.

• Не более 30 в час и 720 в день отписок и подписок, лайков и комментариев. Таким образом вы можете подписаться за сутки на 720 человек, поставить столько же лайков и оставить такое же количество ответов.
• Еще важно соблюдать ограничение действий в час – если вы подписались на 30 человек за час, то отписаться можно только через еще один час.

Можно делать не более 5 упоминаний вашего аккаунта в каждом обсуждении публикации. Помните, что они не должны быть одинаковыми и быть похожими на спам.

• В принципе, даже по 500 подписчиков в день – это все равно хороший показатель. Например, блогерам с 50-ти тысячной аудиторией в среднем приходит по 300-400 человек на 100-200 отписок.

Лимиты для аккаунтов от полугода

Для тех, кто завел профиль достаточно давно – послабления более существенные.

• Подписок и отписок не больше 1440.

Они суммируются, как и для новых аккаунтов. То есть вы можете подписаться на 720 человек и отписаться от стольких же. Главное, чтобы было не более 60-ти человек в час.

• Точно такое ограничение и по лайкам, комментариям – не более 1440 отметок доступно в сутки;
• Упоминаний других пользователей может быть не боле 5 штук за раз. Опять же – спам и однотипные фразы могут послужить толчок к блокировке.

Если все внимательно проанализировать, то вручную такое количество действий вряд ли можно сделать. Поэтому расстраиваться особо не стоит. Даже если бы таких лимитов не было, то от постоянных накруток аудитория все равно бы насторожилась, и такие профили быстро потеряли бы все доверие реальных подписчиков.

Есть ряд довольно важных действий, которые ограничиваются со стороны разработчиков и администраторов социальной сети:

• Выкладывать фотографии или видео других людей. Это самое часто нарушаемое правило, потому что все поголовно забывают указывать в описании автора через символ «@». За фото из сети может и ничего не будет. А вот если автор публикации увидит украденный материал – он имеет полное правило написать жалобу.
• Запрещено продавать аккаунты и передавать их другим людям. Даже если профиль ваш и вы хотите предоставить доступ к нему своему знакомому – все на свой страх и риск.
• Нельзя управлять и вести страницу, используя имя другого человека. Такое возможно в крупных компаниях, которые дают официальное право своим сотрудникам делать это.
• Писать доменное имя сайта в имени профиля также запрещено без согласования с Инстаграм.
• Приложения по накрутке официально запрещены. За факт их использования аккаунт может быть заблокирован.
• Нельзя никого оскорблять, угрожать, запрещена любая дискриминация.

Ограничения видео в Инстаграм

• Подпись должна содержать не более 2200 символов.
• Максимальная продолжительность 120 сек. (2 минуты).
• Соотношение сторон от 1.91:1 до 4:5 для всех видео (600х600, 600х336, а также 481х600).

Выбирая формат для ролика, определите сразу что для вас будет важнее. Так как квадратный размер позволит увидеть и часть подписи, и вертикальный – лишь изображение.

Ограничения символов и текста

Большую часть информации, человек воспринимает визуально. 80% пользователей просматривают ленту без звука. В то же время stories большинство листают со включенным звуком.

• Фото в основной ленте может содержать подпись до 2200 символов.
• Хэштеги не более 30 штук. 
• Соотношение сторон от 1.91:1 до 4:5 для всех фото.
• Комментировать чужие посты можно не больше 12-13 в течение часа с перерывом 5-6 минут. Более система воспринимает как спам.
• Рассылки в директ самые сложные, так как часто за них аккаунт блокируется. Старайтесь соблюсти интервал от 7-9 минут между сообщениями. Не больше ста в сутки для фолловеров и 25-35 остальным пользователям.

При использовании карусели, можно загружать до 10 фото или видео в один пост.

Ограничения Инстаграм историй

• В историях можно размещать фото и видео, в формате карусели на 24 часа.
• Соотношение сторон от 1.91:1 до 9:16 для всех сторис.

Инстаграм коллекции.

Этот формат доступен для всех рекламодателей. И позволяет разместить в ленте картинку вашего товара в специальной карусели.

• Коллекция включает в себя фото обложки или видеоряд, а затем 3 изображения. 
• До 90 символов текста

Периодически появляются новости о тех или иных изменениях в подсчете успешности аккаунта, внешнем виде ленты и новых инструментах для бизнес-странички. Остается неизменным лишь общее число подписок — не более 7500. Как достигните предела, нужно будет отписаться.

Одной из самых распространенных ошибок в инстаграме, с которыми встречаются пользователи – действие заблокировано.

Когда возникает эта проблема у пользователя не получается подписываться на другой профиль, ставить лайки, оставлять комментарии, отправлять сообщения в direct. И это не все – инстаграм запрещает публиковать фото и видео, а также отмечать других людей.

Но решить одну из самых часто встречающихся ошибок достаточно просто. Давайте разберемся, почему действие заблокировано и что с этим делать.

Почему действие заблокировано

Причины, почему инстаграм ограничивает использование приложения, и появляется ошибка «действие заблокировано» могут быть разными. Вы не сможете точно узнать, почему на аккаунт был наложен бан. Но есть несколько основных причин.

• Жалобы других пользователей
• Использование чужого контента
• Подписка/отписка на большое количество людей
• Слишком много оставленных комментариев
• Слишком много лайков
• Сообщения в директе
• Отметка пользователей
• Использование сторонних приложений
• Использование сервисов
• Ошибка социальной сети

Самая редкая причина – баги и ошибки самого инстаграма. Блокировка случайно может произойти во время тестирования обновления и новых функций.

Если вы не делали ничего из списка выше, а ошибка все равно появилась – просто подождите немного. Такие неисправности решаются без участия пользователя очень быстро.

Как снять ограничения и исправить ошибку

Так как узнать точную причину блокировки – невозможно, нельзя и точно сказать какой способ поможет убрать проблему «действие заблокировано» в инстаграм. Поэтому, если вам не помог один вариант решения проблемы – переходите к другому.

Смена устройства

Первый, и самый простой способ исправить ошибку – зайти в инстаграм с другого смартфона или планшета. Если с другого телефона ошибок действия не возникает – проблема в вашем устройстве. О том, как это исправить читайте ниже.

Использование другой сети

Второй действенный способ, который может помочь – смена сети. Инстаграм часто блокирует не сам аккаунт, а IP-адрес, откуда выполняется вход. Поэтому, если телефон был подключен к wi-fi – перейдите на мобильный интернет или наоборот.

Выполнить вход через браузер

Войти в учетную запись instagram можно на сайте instagram.com. Если через компьютер получается подписаться на другой аккаунт, с телефона нет – проблема в смартфоне. Решения этой проблемы – ниже.

Подождать

Если ничего из вышеперечисленного не помогает – необходимо просто подождать 24 часа. В это время не нужно заходить в инсту, пытаться подписаться, поставить лайк или запостить фото. Попробуйте позже зайти в инсту и повторить действие. С высокой долей вероятности проблема решиться после перерыва в активности.

В некоторых случаях (когда было слишком много активных действий) может потребоваться больше времени – 3,5 или 7 дней. Просто не совершайте никаких действий в приложении некоторое время.

Удаление сторонних приложений

Очистите свой смартфон от сторонних программ, которые связаны с инстаграмом. Их необходимо не только удалить с телефона, но и отвязать от профиля.

1. Для этого нужно зайти в аккаунт с компьютера, через сайт instagram.com.
2. Из ленты перейдите в свой профиль, нажав на свой ник.
3. Кликните на шестеренку, чтобы перейти в настройки.
4. Выберите пункт «приложения и сайты».
5. Нажать на «удалить» под каждым сайтом или сервисом. Также кнопка может называться «отозвать доступ» – на нее тоже нужно кликнуть.

Это не значит, что различными сервисами и приложениями нельзя будет никогда пользоваться. После того, как ограничение будет снято с профиля, и ошибка заблокированности действия больше не будет беспокоить – можно снова запустить все нужные программы.

Лучше подождать 5-7 дней после снятия блокировки перед тем, как снова начать использовать сторонние приложения. Если это сервис для увеличения подписок или накрутки – начинать работу с ними с минимальными лимитами, постепенно увеличивая их каждый день.

Привязать инстаграм к фэйсбуку

Это поможет социальной сети удостовериться, что вы живой человек, а не робот. Подробнее, о том, как связать аккаунты в двух социальных сетях, читайте в статье «Как связать аккаунты Инстаграм и Фейсбук: пошаговая инструкция».

Сменить пароль

Простая смена пароля может помочь выйти из бана и убрать навязчивую проблему блокировки действий.

Решение неполадок со смартфоном

Бывает, что через компьютер или другое устройство получается ставить лайки, публиковать посты, подписываться на аккаунты — инстаграм работает как нужно. Но при использовании своего смартфона появляется ошибка «действие заблокировано».

Это значит, что проблема не в приложении или профиле инстаграм, а в самом телефоне.

• Первое, что нужно сделать – перезагрузить смартфон или планшет, и очистить от мусора.
• Второе – обновить приложение instagram в Google Play на адроид, или в App Store на айфоне.

Если на устройстве стоит последнее обновление инстаграма, проделайте следующее:

1. Зайти в инстаграм и перейти на страницу профиля.
2. Кликнуть на три полоски справа.
3. Перейти в настройки.
4. Прокрутить до самого конца страницы. Внизу будет пункт «выйти». Также он может называться «завершить сеанс» или «выйти из всех аккаунтов». Выйти из профиля.
5. Удалить приложение instagram с телефона.
6. Перезагрузить устройство, т.е. выключить его и включить.
7. Скачать инстаграм заново.
8. Зайти в приложение, ввести логин и пароль.

Советы как избежать блокировки

Чтобы ошибка действие заблокировано больше не повторялась нужно следовать нескольким рекомендациям.

Во-первых, не превышайте суточные лимиты. Не делайте так, чтобы система сочла аккаунт роботом. Конечно, это не значит, что нельзя ставить лайки, подписываться на профили и оставлять комментарии.

Но это нужно делать в разумных количествах. Обычному пользователю сложно превысить лимиты, а вот коммерческому – очень просто. В среднем, максимальный показатель – это 300 подписок и 100 лайков в день (равномерно распределенные в течение суток, а не за час).

Во-вторых, не используйте приложения и сервисы для накруток. Инстаграм развивает свои сервисы для отслеживания нечестного продвижения. Поэтому фейковые лайки, комменты и подписки рано или поздно будут обнаружены. Это не только приведет к бану, но и пустой трате денег на развитие.

Лучше вкладывать средства в рекламу, которая приведет на страницу заинтересованных пользователей. Делать ее можно в сторис и в ленте. Если пока нет свободных средств на рекламу, можно прибегнуть к бесплатным способам раскрутки аккаунта. Пользуйтесь только белыми способами продвижения инстаграм-аккаунта.