Сбой Instagram 4 октября 2021: с чем связан и когда устранят неполадки

Некоторые пользователи не понимают почему Инстаграм не работает. К основным проблемам относится устаревшая версия и отсутствие интернета.

Содержание

Не работает Инстаграм: решение проблемы

Приложение может не работать по пользовательским и программным причинам. Последний тип неполадок встречается, если сервер нагружен или происходит обновление.

Обычно Инстаграм плохо работает по следующим причинам:

  • отсутствует обновление программы;
  • проблемы с интернетом;
  • устарела операционная система;
  • некорректно установились обновления;
  • сбои в работе телефона.

Если не открывается Инстаграм на телефоне, нужно найти причину и при возможности, решить. К примеру, если версия ОС несовместима с социальной сетью – можно обновить программное обеспечение. Или, воспользоваться взломанной версией приложения.

Обновление приложения Instagram

В 80% случаев, проблема в работе социальной сети возникает из-за отсутствия обновления.

Чтобы восстановить доступ к Instagram нужно на андроиде:

  1. Перейти в Google Маркет.
  2. В поисковой строке набрать «Instagram».image
  3. Открыть первый результат поиска — нажать «Обновить».
  4. Дождаться завершение процесса установки.

Если не открывается Инстаграм на айфоне, нужно также установить обновление. Для этого требуется:

  1. Перейти в App Store.
  2. Дождаться поиска всех обновлений.
  3. Выбрать Instagram — нажать «Update».

Если обновленные файлы установились корректно, работа приложения будет восстановлена.

Перезагрузка устройства

Иногда Инстаграм тупит, не отвечает на запросы или полностью зависает. Это связано с проблемами телефона.

Чтобы устранить ошибку требуется перезагрузка мобильного устройства:

  1. Нажать кнопку выключения телефона.
  2. Дождаться полного отключения.
  3. Включить смартфон.
  4. Дождаться загрузки всех фоновых приложений.
  5. Включить Instagram.

Чаще всего после подобных действий, можно быть уверенными что заработает Инстаграм и телефон перестанет виснуть.

Переустановка приложения Instagram

Обновления позволяют добавить новый функционал и устранить проблемы безопасности. Иногда бывают случаи, когда установка новых файлов вызывает черный экран при запуске Instagram.

Чтобы решить проблему, требуется переустановить приложение:

  1. Перейти к настройкам телефона.
  2. Найти раздел «Все приложения».
  3. Выбрать «Instagram» — нажать «Удалить».
  4. Дождаться завершения процесса — открыть Play Маркет.
  5. Установить социальную сеть заново.

После этого работоспособность будет восстановлена.

Если Instagram не открывается после обновления на iPhone, нужно также переустановить социальную сеть:

  1. Зажать пальцем ярлык.
  2. Выбрать «Изменить порядок программ».
  3. Нажать на крестик в углу ярлыка.
  4. Подтвердить действие кликнув по надписи: «Удалить» или «Готово».

Когда приложение будет деинсталлировано, его нужно найти в App Store, а затем установить его повторно.

  Почему нет звука в публикациях и Stories Инстаграма

Проверка интернет-соединения

Иногда пользователи замечают, что телефон не грузит Инстаграм. Это происходит в том случае, если плохое интернет соединение.

Чтобы убедиться, что проблема связана с низкой скоростью нужно:

  1. Открыть браузер.
  2. Перейти на сайт проверки скорости.
  3. Нажать кнопку «Начать».image
  4. Дождаться завершения проверки.

Если скорость низкая (менее 2 Мб/с) нужно найти стабильный 3G или 4G сигнал. В некоторых случаях может понадобится выход на улицу. Если не получается найти стабильный сигнал и Инстаграм не открывается, рекомендуется подключиться к высокоскоростному интернету через Wi-Fi.

Когда скорость восстановится, социальная сеть начнет загружаться. Для комфортной работы нужен Интернет с пропускной способностью:

  • 2 Мб/с – загрузка картинок;
  • 4 Мб/с – просмотр видео 480 p;
  • 6 Мб/с – запуск видео 720 p.

Чтобы узнать максимальную скорость интернета, нужно посетить официальный сайт провайдера.

Обновление ОС смартфона

Инстаграм глючит или не запускается совсем, если нет совместимости с операционной системой. Чаще всего приложение уведомляет пользователя о том, что нужно обновить компоненты OS.

Для установки новой системы нужно:

  1. Перейти к настройкам (иконка в виде шестеренок).
  2. Открыть раздел «О телефоне».
  3. Выбрать «Update System».
  4. Нажать «Проверить».
  5. Кликнуть «Обновить».

После перезагрузки смартфона, работоспособность социальной сети будет восстановлена.

На некоторых моделях телефона обновить систему не получается, а значит в Инстаграм проблемы не исчезнут.

В этом случае рекомендуется установить новую версию ОС вручную:

  1. Скачать прошивку с официального сайта производителя телефонов.
  2. Установить программу для инсталляции новой ОС.
  3. Выключить мобильное устройство.
  4. Подключить телефон к ПК.
  5. Приступить к прошивке смартфона.

Через 10-15 минут процесс будет завершен, а Инстаграм начнет работать корректно. Если во время обновления произойдет отключение, отремонтировать телефон собственными силами не получится.

Как узнать работает ли Инстаграм у других пользователей

Если лагает Инстаграм нужно понять в чем заключается проблема. Возможно ошибки вызваны мобильным устройством или настройками конкретной учетной записью. В этом случае рекомендуется воспользоваться браузерной версией социальной сети. Если Instagram загружается, и пользователь может посмотреть ленту, проблема не на стороне сервера.

Чтобы посмотреть текущее состояние Инстаграм:

  1. Зайти на сайт Down Detector.
  2. Перейти в раздел: «Instagram».

Или, скачать мобильное приложение с таким же названием. Сервис показывает работу социальных сетей, онлайн-программ: наличие ошибок, какие проблемы встречаются чаще. Также, информацию можно узнать из чата, где другие пользователи делятся последними новостями.

Сбой в работе Инстаграм был зарегистрирован в ряде стран в четверг 02.09.2021. В четверг, 2 сентября, в работе популярной социальной сети Instagram был зарегистрирован сбой. Об этом сообщает ТАСС со ссылкой на данные сервиса Downdetector.

Жалобы поступают из США, Канады, Филиппин, Австралии и Новой Зеландии.

Как отмечает портал, 52% пользователей, сообщивших о неполадках, испытывают проблемы с приложением, 23% жалуются на работу веб-сайта подключение к серверу, еще 25% – не могут подключиться к серверу.

До России этот сбой тоже докатился. Так, в частности, о сбоях в работе соцсети сообщают в Москве, Санкт-Петербурге, Пензе, Уфе, Челябинске, Оренбурге,  Екатеринбурге и Новосибирске. Следует отметить, что проблемы с доступом ощутили не все пользователи из этих городов.

Большинство (45%) столкнулись со сбоями при загрузке ленты, еще 34% имеют проблемы со входом в аккаунт, а оставшиеся 19% – с веб-сайтом сервиса.

Это уже второй сбой в Instagram за последний месяц. В начале августа пользователи также жаловались на нестабильную работу соцсети — у них возникли проблемы с загрузкой ленты и подключением к сервису. Тогда проблемы затронули жителей Европы, Латинской Америки, США и России.

Instagram – чрезвычайно известный сервис, который пользуется огромной популярностью среди пользователей смартфонов. Поэтому совершенно не удивительно, что приложение иногда может работать некорректно или вовсе отказываться функционировать. К счастью, все же существуют способы, которые позволят наладить работу сервиса.

Вопрос неработоспособности Инстаграм достаточно общий, поскольку у вас может как не запускаться приложение, так и не работать, например, публикация снимков. В данной статье мы постарались максимально емко затронуть все возможные неисправности в Инстаграм, чтобы вы вернулись к нормальному использованию сервиса.

Вариант 1: приложение не запускается

Для начала рассмотрим тот случай, когда Instagram и вовсе отказывается запускаться на вашем гаджете. Возникнуть подобная проблема может по разным причинам.

Причина 1: сбой в работе приложения (операционной системы)

Первое, что следует сделать – это просто перезагрузить ваше устройство. В большинстве случаев этого простого действия достаточно, чтобы программа заработала. Как правило, для этого потребуется длительно зажать клавишу включения, а затем провести свайп по экрану (для iOS) либо же выбрать соответствующий пункт в меню выключения (для Android).

Если это не помогло, следует выполнить переустановку Инстаграм. На разных моделях данный процесс может выполняться иначе, например, на Apple iPhone вам потребуется длительно удерживать иконку приложения, а затем кликнуть по появившейся пиктограмме с крестиком и подтвердить удаление.

Причина 2: устаревшая версия приложения

Если у вас отключено автообновление установленных программ, то стоит заподозрить несовместимость старой версии Instagram и текущей версии мобильной операционной системы.

В данном случае вам потребуется открыть свой магазин приложений и пройти к разделу «Обновления». Если около Инстаграм значится пункт «Обновить», попробуйте установить апдейт или вовсе переустановить Инстаграм, как это описано выше.

Причина 3: устаревшая версия операционной системы

Разработчики Инстаграм стараются охватывать максимальное количество версий операционных систем, но рано или поздно старые ОС перестают ими поддерживаться.

В случае, если вы являетесь пользователем гаджета под управлением Android, которое имеет версию операционной системы ниже четвертой, вполне вероятно, что программа не запускается именно из-за этого.

Самое верное решение – это поиск в интернете старой версии Инстаграм, которая еще поддерживалась вашим устройством и последующая ее установка на смартфон. Здесь следует понимать, если вы будете пользоваться старой версией Instagram, у вас будут отсутствовать новые функции.

Если вы являетесь пользователем iPhone ниже восьмой версии, вы также не сможете получить новую версию Instagram. К счастью, App Store должен по умолчанию предложить загрузить последнюю доступную версию для вашего устройства, поэтому вам потребуется удалить приложение с устройства, а затем повторно загрузить и согласиться инсталлировать не самую свежую версию.

Причина 4: конфликт ПО (настроек)

В более редких случаях программа может не запускаться из-за конфликтующего ПО или заданных на смартфоне настроек. Самый действенный вариант в данном случае – это сброс всех настроек (контент останется на месте).

Сброс настроек на iPhone

  1. Откройте на смартфоне настройки и перейдите к разделу «Основные».
  2. В нижней области окна вам потребуется открыть подраздел «Сброс».
  3. Выберите пункт «Сбросить все настройки», а затем согласитесь с продолжением выбранной процедуры.

Сброс настроек на Android

В отличие от iOS, в ОС Android имеются различные оболочки от сторонних производителей, которые могут полностью менять облик системы и наименование параметров, поэтому ниже инструкция примерная.

  1. Перейдите на смартфоне в настройки и в блоке «Система и устройство» выберите пункт «Дополнительно».
  2. Откройте раздел «Восстановление и сброс».
  3. В нижней части открывшегося окна следует выбрать раздел «Сброс настроек».
  4. Убедившись, что у вас неактивен пункт «Очистить память устройства», выберите кнопку «Личные данные» и подтвердите ваше намерение сбросить настройки.

Вариант 2: приложение запускается, но не загружается информация

После запуска Инстаграм на экране автоматически отображается лента, в которой будут загружены фото профилей, на которые вы подписаны.

Как правило, если изображения отказываются загружаться, следует сразу задуматься о низком качестве интернет-соединения. Если есть возможность, переключитесь на другую беспроводную сеть, тогда информация будет загружаться оперативно и корректно.

Кроме этого, интернет может работать некорректно и из-за сбоя в работе устройства, поэтому порой, чтобы решить проблему, гаджет достаточно лишь перезагрузить.

Вариант 3: не загружаются фото в Instagram

Проблема с загрузкой фото – одна из наиболее распространенных и может быть вызвана различными факторами, которые и были ранее подробно рассмотрены на нашем сайте.

Читайте также: Почему не загружается фото в Instagram

Вариант 4: не загружается видео в Instagram

В том случае, если проблема у вас с загрузкой не изображений, а видео, тогда вам следует обратить внимание на нашу другую статью.

Читайте также: Почему не загружается видео в Instagram

Вариант 5: приложение запускается, но сильно тормозит (лагает)

Если приложение работает, но с трудом, здесь следует заподозрить и проверить несколько возможных причин.

Причина 1: загруженность устройства

Если на вашем гаджете одновременно запущено большое количество приложений – это легко может стать причиной медленной и некорректной работы Instagram.

Прежде всего, вам потребуется очистить список запущенных программ. Например, на устройстве Apple iPhone данную процедуру можно выполнить, если на разблокированном устройстве дважды щелкнуть по кнопке Home, а затем смахнуть вверх ненужные приложения, оставив, по возможности, лишь Инстаграм.

Поступить можно и проще, просто выполнив перезагрузку устройства. После запуска, если проблема заключалась в оперативной памяти, приложение будет работать значительно быстрее.

Причина 2: низкая скорость интернета

Инстаграм невозможно пользоваться без наличия интернет-подключения. Более того, чтобы эксплуатация приложения была комфортной, скорость сети должна быть на уровне.

Проверьте текущую скорость сети с помощью приложения Speedtest. Если по результатам окажется, что скорость интернета ниже хотя бы одного Мбит/с, тогда вам необходимо подключиться к другому источнику сети, скорость которого должна быть выше.

Скачать приложение Speedtest для iPhone

Скачать приложение Speedtest для Android

Иногда низкая скорость сети может быть вызвана и сбоем в работе смартфона. Решить неполадку можно, перезагрузив его.

Причина 3: некорректная работа приложения

Если в приложении наблюдаются сильные «глюки», стоит попробовать его переустановить, как это описано в первом варианте данной статьи.

Более того, иногда разработчики могут выпускать неудачные апдейты, которые полностью лишают вас нормальной эксплуатации приложения. В данном случае, как правило, неполадки быстро «фиксятся» новым, оперативно выпущенным обновлением.

Вариант 6: не получается зарегистрироваться в Instagram

А что делать, если вы еще не начали пользоваться приложением, а проблемы уже есть? Если у вас не получается зарегистрироваться в Инстаграм, пройдите по ссылке ниже, чтобы узнать, какие существуют рекомендации для решения подобной проблемы.

Читайте также: Почему не получается зарегистрироваться в Instagram

Вариант 7: не получается войти в Instagram

Авторизация – процесс входа в профиль сервиса путем указания учетных данных.

Читайте также: Как войти в Instagram

Если вам не удается войти в Инстаграм, то следует проверить наличие одной из причин неполадки.

Причина 1: неправильный логин/пароль

Прежде всего, вам необходимо несколько раз проверить правильность учетных данных. Вспомните, возможно, вы недавно меняли пароль?

Если войти так и не получается, и система упорно сообщает о неправильном пароле, стоит попробовать его восстановить.

Читайте также: Как восстановить пароль в Instagram

Если же система сообщает, что вы указали неверное имя пользователя, то проблема может быть куда серьезнее – если вашему аккаунту был присвоен именно этот логин, то это может означать, что ваша страница была удалена, например, в результате взлома мошенниками.

В данном случае, к сожалению, восстановить страницу никак не получится, а значит, единственное доступное вам решение – регистрация нового профиля.

Читайте также: Как зарегистрироваться в Instagram

Причина 2: отсутствие интернет-соединения

Естественно, работая с Инстаграм, необходимо обеспечить своему устройству стабильный и высокоскоростной доступ в интернет. Проверьте, имеется ли вообще на вашем смартфоне интернет, а также попробуйте выйти в сеть в любой другой программе, например, браузере.

Причина 3: некорректная текущая версия приложения

В редких случаях проблема со входом в Инстаграм может возникать по вине текущей версии приложения. Попробуйте для начала его переустановить. Не помогло? Тогда либо дождитесь обновления, которое, как правило, поступает достаточно быстро, или, если есть возможность, откатите Инстаграм до более старой и стабильной версии.

Как правило, это основные причины неработоспособности приложения Instagram и способы их решения. Надеемся, наша статья помогла вам решить проблему.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы. Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

Больше всего проблем у юзеров из США, однако массовые жалобы фиксируются и в России, а также в Великобритании, Германии, Франции и Нидерландах.

Фото © Pexels

В работе социальных сетей Instagram и Facebook снова произошёл сбой. По данным сервиса Downdetector, количество жалоб на неполадки в работе сервиса выросло в пять раз по сравнению с утренними часами, а больше всего проблем — у юзеров из США.

Также о сбоях сообщили пользователи из России, Великобритании, Германии, Франции, Нидерландов и других стран.

Почти половина неполадок у “Инстаграма” связана с работой приложения, а сбои у “Фейсбука” преимущественно касаются работы сайта.

“Но как-то же мы жили до этого”: Боня, Диденко и другие инста-дивы раскрыли, чем могут заняться, если соцсети исчезнут навсегда

Напомним, что вечером 4 октября произошёл ещё более масштабный сбой в работе сервисов Facebook, Instagram и WhatsApp. У юзеров возникли сложности с отправкой сообщений, подключением к серверу и загрузкой сайтов. Основатель “Фейсбука” Марк Цукерберг потерял из-за сбоев 6,6 миллиарда долларов. Вслед за сервисами “Фейсбука” упали и другие ресурсы: TikTok, Google, YouTube и Viber. Также глобальные сбои были зафиксированы в работе “Твиттера”, Gmail, Tinder, Snapchat, Netflix и Zoom. Спустя шесть часов Facebook и Instagram частично восстановились.

Лента новостей

Подпишитесь на LIFE

30 марта 2021 18:11 image

В работе Instagram произошел масштабный сбой. На недоступность соцсети, принадлежащей компании Facebook, жалуются пользователи со всего мира. Об этом свидетельствуют данные сервиса Downdetector, отслеживающего работу популярных интернет-ресурсов.

Неполадки начались около 16:40 по московскому времени и наблюдаются до сих пор. 74% пользователей, оставивших жалобу, не могут войти в Instagram, у 20% не загружается лента, еще 4% сообщают о проблеме с сайтом.

Судя по карте сбоев, Instagram недоступен в большинстве стран, включая США, Европу и Россию. К 18:06 мск пользователи русскоязычной версии Downdetector оставили более 5 тысяч жалоб, что говорит о крупных неполадках.

Представители компании пока не прокомментировали ситуацию.

Последний крупный сбой в работе Instagram, а также WhatsApp произошел 19 марта. Сервисы оставались недоступными около полутора часов.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий