Сбой в работе Instagram, Facebook и других сервисов затронул весь мир: карта

Instagram, которые сейчас принадлежит социальной сети Facebook, работает надежно и безупречно. Но иногда все же он доставляет пользователям неожиданные неприятности и выдает ошибки. Некоторые жалуются, что у них не работает Инстаграм: не запускается или работает со сбоями.

Когда что-то идет не так, в первую очередь хочется обвинить в этом технических специалистов сервиса и пожаловаться на неблагополучные внешние обстоятельства. Но мы сегодня посмотрим, какие действия можно предпринять самостоятельно, чтобы восстановить работоспособность Instagram на своей стороне.

Содержание

Почему не работает Инстаграм?

Если говорить о глобальном сбое, то в каждом конкретном случае могут быть разные причины. Но компания вкладывает колоссальные средства в обеспечение бесперебойной работы и такие ошибки практически никогда не случаются.

На стороне пользователя же могут быть следующие проблемы:

• устаревшая версия операционной системы;
• сбой в работе установленного приложения;
• антивирус блокирует работу сервиса;
• мусор в кэше;
• сбились настройки разрешения для приложения;
• проблемы с сетью.

Как исправить

Обновите ОС

Далеко не на всех устройствах Андроид вовремя получает необходимые обновления. Иногда нужно вручную проверять, не вышла ли новая версия. Автоматизированно это происходит на таких оболочках, как MIUI и OxygenOS.

Откройте Настройки, нажмите О телефоне и выберите Обновление системы. Здесь вы можете проверить наличие выпущенных обновлений и установить, если такие имеются. Всегда подключайте телефон к источнику питания перед запуском установки обновления.

Обновите мобильное приложение

Многие приложения регулярно выпускают исправления ошибок. И Инстаграм здесь не исключение. Откройте Play Store, нажмите значок Меню, чтобы выбрать Мои приложения и игры.

Лучше установить обновления сразу для всех приложений, нажав на кнопку Обновить все.

Также вы можете проверить, выпущены ли обновления для Instagram, особенно если являетесь участником бета-тестирования. Если есть, примите обновления, запустите приложение и проверьте, не устранился ли сбой.

Если обновиться не получается, переустановите приложение полностью.

Попробуйте зайти через браузер

Откройте свой любимый браузер на ПК или телефоне и проверьте, загружается ли социальная сеть в нем. Если все работает нормально, можете временно пользоваться браузерной версией, пока не восстановилась работоспособность приложения.

Если же и в браузере возникают неполадки, значит проблема, скорее всего, не на вашей стороне. Вам нужно выполнить следующий пункт, чтобы убедиться в этом.

Используйте Down Detector

Мы заметили, что иногда случаются серьезные технические сбои в работе сервиса в глобальном масштабе. Информация об этом обычно быстро разлетается в новостях. Если вы не смотрите новости, но хотите проверить, все ли в порядке с Instagram, воспользуйтесь сервисом Down Detector. Добавьте его в закладки сейчас, и вам он пригодится когда-нибудь позже.

Как видно на скриншоте, лишь за одну неделю в октябре приложение не работало полноценно три раза. Существует карта отключения в реальном времени. Используя ее, вы сможете увидеть, является ли проблема всемирной или затрагивает лишь один регион.

Настройте антивирус

Чтобы проверить, не блокирует ли работу сервиса установленное антивирусное приложение, отключите его на время и попробуйте поработать в Инстаграм снова. Если проблема исчезнет, значит антивирус настроен неправильно.

Возможно, вам нужно внести приложение в белый список, чтобы оно не блокировалось и имело необходимые разрешения в системе.

Почистите кэш

Старые файлы и данные, сохраненные в кэше, могут испортить работу и поведение мобильного приложения.

Перейдите в Настройки, найдите Управление приложениями, найдите там нужное и войдите в него.

Затем вам нужно найти функцию очистки данных. На разных устройствах меню системы устроено по-разному, но принцип примерно одинаков.

Разрешения приложения

Также вам нужно найти, выставлены ли нужные разрешения для приложения. В настройках приложений, там же, что и в предыдущем пункте, вам нужно найти соответствующее меню. Оно может называться Разрешения или Права.

Проблема с сетью

Проверили ли вы свой тарифный план? Может быть, у вас просто закончился трафик? Или оператор сотовой связи работает с перебоями.

Найдите Wi-Fi и попробуйте подключиться к интернету с него. Попросите друга, чтобы он зашел в приложение со своего устройства. Сможет ли он получить доступ?

Спасибо за чтение!

Эти советы помогут вам быстро исправить ошибку Инстаграм, не связанную с глобальным или региональным сбоем. Некоторые из этих действий решат проблемы и других приложений, которые ведут себя странно.

Если вы нашли другой способ решения проблемы, обязательно поделитесь ими в комментариях!

Понравилось?

04.10.2021 21:43 1914 pixabay.com Статья по теме Риск ради селфи. На что идут тверские подростки в погоне за эффектным фото 4 октября пользователи популярных мессенджеров и соцсетей Facebook, WhatsApp, Telegram, Instagram, Twitter, TikTok стали сообщать о неполадках в работе. Сбои затронули не только жителей России, в том числе Тверской области, но и граждан США, Великобритании, Канады, Нидерландов, Германии, Италии, Франции и некоторых других стран.

Сообщается, что вслед за Facebook «упали» Netflix, Steam и PlayStation. Со сбоями работает Google и Amazon.

Масштабный сбой прокомментировали компаний. Например, руководство Facebook на своей странице в Twitter написало: «Нам известно, что у некоторых людей возникают проблемы с доступом к нашим приложениям и продуктам. Мы работаем над тем, чтобы как можно быстрее вернуть все в норму, и приносим извинения за возможные неудобства».

В Instagram подтвердили возникновение проблем с доступом к приложению. «Потерпите вместе с нами, мы работаем [над решением проблемы]», — говорится в официальном аккаунте соцсети в Twitter.

В пресс-службе Роскомнадзора сообщили РБК, что, по данным Центра мониторинга и управления сетью связи общего пользования (ЦМУ ССОП), на территории многих стран фиксируются сбои в работе сервисов, о чем идет подтверждение как от самих компаний, так и от портала Downdetector, который отслеживает работу популярных интернет-ресурсов.

«Но в данном случае все сервисы «легли». Скорее всего, причина — в самом ЦОД (центр обработки данных), на базе которого они работают. Предполагаем, что это может быть серьезная проблема в энергообеспечении. Если так, то в течение ближайшего времени Facebook переключится на резервные источники питания или нагрузку подхватят другие ЦОД компании, и работа сервисов восстановится. Однако даже минуты простоя таких ресурсов вызывают гнев пользователей ввиду их массовости», — считает руководитель группы сопровождения клиентов КРОК «Облачные сервисы» Ренат Сайфутдинов.

Объяснили, при каких условиях разрешены массовые мероприятия

Следующий материал

–>–>Главная–> » 2019 » Июнь » 12 » Почему не работает Инстаграм сегодня?

12.06.2019

Когда не работает Инстаграм, для многих людей это становится серьезной проблемой. Ведь приложение используется не только как социальная сеть для общения и развлечений, но в качестве бизнес-инструмента. Как сообщает источник, сегодня произошел глобальный сбой Инстаграм, ниже мы раскажем что же случилось. Основные причины неполадок Причины некорректной работы Инстаграма принято делить на внешние и внутренние. К внутренним относятся ошибки в действиях пользователя: Нерегулярное обновление. Зайдя в App Store (для владельцев айфонов) или Play Market (для Андроид) нужно загрузить последнюю версию Instagram Не подключен Интернет. Следует проверить подключение к сети. Процессор перегружен. Перезагрузите гаджет, чтобы закрылись неиспользуемые программы. Мало свободной памяти. Перенесите медиафайлы (фото и видео) на компьютер или в облако. Переполнен кэш. Следует его почистить. Не помните пароль учетной записи. Его всегда можно восстановить, используя привязанный номер телефона или e-mail. Ваш аккаунт был заблокирован за публикацию эротических, экстремистских и т.п. материалов. Если вы считаете, что произошла ошибка – пишите в службу поддержки. Бывает так, что социальная сеть не работает у большого числа людей. Например, отмечаются массовые проблемы с входом по всей России или любой другой стране. Это — внешние причины, которые кроются в неисправностях на сервере. В этом случае остается только ждать, когда разработчики решат проблему. Чтобы точно узнать, работает ли программа у других пользователей, напишите друзьям в другие соцсети. Также можно проверить работоспособность на специальных сайтах, к примеру, https://downdetector.ru/ne-rabotaet/instagram На одинаковых устройствах обычно возникают схожие проблемы. Что делать, если на Android не открывается Инстаграм Убедитесь, что устройство подключено к Интернету. Для этого попробуйте открыть другое приложение или любую страницу в браузере. Проверить наличие обновлений. Найдите в PlayMarket приложение Инстаграм. Если активна кнопка «обновить», установите последнюю версию. Если вместо «Обновить» доступна кнопка «Открыть», у вас актуальная версия. Скорость соединения должна быть не менее 2 МБ/с Удалите из телефона ненужные файлы, почистите кэш. На Xiaomi Владельцы этих гаджетов в 2018 году массово ощутили на себе сбои в работе Инсты. Сейчас работа в большинстве своем нормализована. Как отмечают пользователи, практически всегда начинались проблемы после прошивки неофициальными версиями. Некоторым помогало скачивание Инсты со стороннего ресурса, не из ПлейМаркет. На iPhone Проверяем наличие Интернет-соединения. Если сеть Wi-Fi недоступна, включаем мобильную связь Ищем обновление в AppStore Перезагружаем телефон Проверяем свободную память На Apple Watch С 2018 года приложение Инстаграм не поддерживается на данном устройстве На компьютере Обновить браузер до последней версии или открыть страницу в другом Проверить правильность написания адреса Провести антивирусную проверку Почистить кэш Если зайти не получается с рабочего компьютера, возможно, этот адрес заблокирован сисадмином. Детальнее о глобальном сбое читайте на новостном портале.

–>Категория–>: Новости сайта | –>Просмотров–>: 7287 | | |

–>Всего комментариев–>: 0.

–>

Все сбои в работе социальной сети можно разделить на внешние и внутренние. Первые – связаны с неполадками самого Instagram, а вторые – с неправильной работой устройства, которое вы используете для выхода в сеть. Разберемся, что делать, когда не работает Инстаграм.

У каждого второго пользователя современного смартфона есть Instagram. Он представляет собой социальную сеть, в которую заходят для того, чтобы делиться фото. При помощью фотографий и постов люди общаются между собой, рассказывают о своей жизни, а некоторые даже зарабатывают на рекламе или продвижении услуг. Поэтому появление ошибок доступа может быть не простым неудобством, а серьезной помехой для бизнеса.

Почему появляются сбои в работе социальной сети Instagram?

Чаще всего доступ к социальной сети перекрывается для пользователь по причинам:

• аварийное отключение серверов;
• выполнение профилактических работ;
• внедрение глобальных обновлений.

Проверить состояние сайта можно на сайте downdetector или посмотреть в новостях. Обычно о глобальных сбоях, затронувших массу пользователей, оперативно сообщают СМИ. Если вы нашли упоминание о сбое или профилактических работах, то никаких шагов предпринимать не стоит. Вам необходимо лишь дождаться, когда социальная сеть восстановится.

Проверяем и настраиваем Интернет

Если не работает Инстаграм сегодня, а вчера он загружался нормально, то первое, что вам необходимо проверить – Интернет. Сбой может наблюдаться на стороне провайдера, тогда другие сайты грузиться не будут. Чаще всего проблема возникает все-таки на устройстве, с которого вы выходите в сеть, или на стороне роутера. Приведем инструкцию, что нужно проверить и как это сделать.

1. Для начала удостоверьтесь, что телефон или компьютер «видят» сеть и подключены к ней.
2. Перезагрузите модем или роутер, отключите и снова включите мобильную передачу данных.
3. Замерьте скорость Интернет-соединения при помощи сайта Speedtest. Для полноценной работы Instagram потребуется не менее 2 Мб/с. Низкая скорость – основная причина, почему не работают эфиры в Инстаграм. Если скорость меньше необходимой, то вы не сможете полноценно пользоваться социальной сетью, ей будет не хватать ресурсов. В этом случае лучше всего подключиться к другой сети или сменить у провайдера тариф на более быстрый.
4. Перезагрузите компьютер или телефон. Это можно сделать на любом этапе проверки.

Если с выходом в Интернет нет проблем, то необходимо искать проблему в самом устройстве, с которого вы пытаетесь попасть в социальную сеть.

Instagram на компьютере: возможности, ограничения, сбои

Несколько лет социальная сеть существовала лишь в виде мобильного приложения. Позже был открыт сайт, на который можно войти с компьютера. Сам по себе сайт не обладает всеми возможностями мобильного приложения, поэтому многие пользователи, впервые зашедшие на него, считают, что функционал ограничен по каким-либо другим причинам.

Прежде всего проверьте, с какого браузера вы заходите на сайт. Специалисты социальной сети утверждают, что он работает со всеми программами, но на деле предпочтение лучше всего отдавать:

• Safari;
• Opera;
• Chrome;
• Mozilla.

С другими браузерами часто возникают ошибки использования. При возникновении проблем перезагрузите программу или смените ее на другую.

Еще одна распространенная проблема – блокировка выхода на сайт компьютером. В этом случае необходимо проверить файл hosts.

Это нужно делать по инструкции:

1. Откройте диск C через «Проводник». Найдите в нем папку System32.
2. В ней перед вами откроется каталог со всеми службами и системами, управляющими компьютером. В этом каталоге отыщите папку Drivers. Из этого каталога нужно перейти в etc, а в ней будет располагаться файл hosts.
3. Откройте этот файл при помощи стандартного блокнота. Среди всех записей найдите адрес социальной сети Instagram. Удалите его, если он там присутствует – блокировка после этого будет прекращена. Если этого адреса в файле нет, просто закройте его.

Этот способ может помочь и в том случае, если вы не можете выйти в социальную сеть из-за блокировки адреса системным администратором. Простое удаление адреса из файла hosts может не помочь, в этом случае стоит попытаться договориться с администратором или пользоваться мобильным телефоном для выхода в социальную сеть.

При вирусном заражении обычно ваш аккаунт не загружается, а на электронную почту, привязанную к нему, приходят сообщения, вымогающие личные данные. При такой неисправности проверьте файловую систему антивирусной программой. Также стоит осторожно относиться к сайтам, на которые вы заходите. Всегда проверяйте написание адреса сайта, в нем не должно быть ошибок и цифр. Часто мошенники копируют оригинальные сайты, чтобы похитить личные данные.

Если вы интенсивно пользуетесь компьютером, то причина может быть в переполненном кэше браузера. Ненужная информация замедляет работу компьютера и самого браузера, по этой причине часто сайты с большим количеством иллюстраций не загружаются.

Исправить эту ошибку может очистка кэша. Ее необходимо сделать через настройки браузера, отметив в меню только ненужные файлы (чтобы сохранить пароли и прочие закладки).

Не работает приложение на телефоне

Более популярный вариант доступа к Instagram – использование мобильного телефона. Для этого выпущено приложение, работающее со всеми популярными марками смартфонов. С него вы сможете публиковать фото, просматривать их, управлять подписками, смотреть эфиры и писать личные сообщения. Не редко случается, когда во время работы приложение перестает отвечать или грузит изображения слишком долго.

Instagram не прогружается

Если приложение отвечает слишком медленно, особенно во время загрузки фотографий или их обработки, часто при этом не работает видео в Инстаграм или не запускаются эфиры. В этом случае лучше всего принудительно завершить работу программы одним из способов:

• дважды нажать на кнопку «Домой»;
• зайти в настройки смартфона и остановить ее через них.

Через несколько минут снова запустите приложение, и попробуйте опубликовать фото или запустить эфир.

Несовместимость приложения с ПО

Одной из самых распространенных проблем является несовместимость программного обеспечения устройства с приложением. Самая свежая версия мобильного ПО плохо подходит к устаревшим смартфонам, а устаревшие приложения некорректно работают с новыми девайсами. Решить эту проблему может переустановка программного обеспечения. Если Инстаграм перестал работать после обновления или смены устройства, то проблему можно решить способами:

1. В iPhone переустановка приложения проводится по инструкции: нажмите на иконку Instagram и задержите на ней палец, пока не начнет подрагивать значок фотокамеры. Сверху появится срока удалить. Переместите иконку на эту строку. Теперь вам нужно снова зайти в App Store, чтобы скачать подходящую для вашего устройства модификацию приложения. Вам останется только зайти в приложение и авторизоваться под своими учетными данными.
2. В устройствах Android необходимо действовать через настройки. Там вам нужно найти приложение в списке всех установленных, а затем удалить его. После чего зайдите в Play Market и скачайте приложение заново.
3. Перезапустите устройство, чтобы лишние приложения были закрыты, а оперативная память очистилась.
4. Воспользуйтесь специальной утилитой или встроенной возможностью для очистки оперативной памяти. В устройствах Asus есть специальная кнопка в панели задач, которая перезагружает процессы в оперативной памяти. Если ваш производитель не предусмотрел такой возможность, скачайте утилиту Clean Master и воспользуйтесь ее ускорителем.

Если вы наладили быстродействие устройства, но Instagram все равно не работает нормально, посмотрите остальные инструкции.

Обратите внимание, что процесс переустановки может быть затруднен, если кнопка «Загрузить» не активна. При такой проблеме владельцам iPhone рекомендуется подключить девайс к компьютеру и синхронизировать ее с iTunes. Если проблема таким способом не решится, то необходимо обратиться в службу поддержки Apple.

При аналогичной проблеме с Android, необходимо загрузить не новую версию приложения, а вышедшую ранее. Обязательно сообщите о возникшей неприятности техническим специалистам Play Market.

Переполненная память устройства

У тех, кто постоянно пользуется приложением, возникает проблема с нехваткой памяти для его нормального функционирования. При этом не работают истории в Инстаграм, не загружается видео и фото. Очистить память можно по инструкциям:

1. В основных настройках IOS перейдите в пункт «Хранилище и iCloud». Если приложение накопило большой кэш, то лучше всего очистить его. Для этого переустановите программу. Дополнительно часть файлов из памяти устройства рекомендуется перенести в облачное хранилище или на компьютер.
2. На Android можно очистить кэш прямо из настроек памяти. Для этого перейдите во вкладку «Память», откройте «Приложения» и найдите среди них Instagram. После этого нажмите на кнопку «Очистить кэш» или «Удалить данные приложения».
3. Если ваш телефон поддерживает использование SD-карты, то можно перенести на нее часть данных. Тогда Instagram сможет свободно загружать данные.

Помочь с нехваткой памяти может использование современной версии приложения. Из-за роста объема контента разработчики сейчас используют перезаписываемый кэш памяти.

Проблемы с подключением к мобильному интернету

Если вы использовали для работы с Instagram Wi-Fi, а потом переключились на мобильную сеть, то могут возникнуть неполадки. Это связано с тем, что приложение не успело среагировать на смену источника сигнала. В этом случае его достаточно перезапустить, чтобы оно соединилось с Интернетом.

Владельцам смартфонов IOS будет недостаточно такого простого действия. При использовании мобильной передачи данных вам придется сделать дополнительные настройки. Придерживайтесь инструкции:

1. В настройках найдите пункт «Сотовая связь». Проверьте положение ползунка, который отвечает за ее функционирование. Связь должна быть активной.
2. Откройте браузер и проверьте, загружаются ли страницы в нем.
3. Проверьте и обновите данные, которые оператор дал вам при подключении. Если у вас не сохранились данные, то позвоните оператору, чтобы получить файл настройки снова.
4. Полученные от оператора сведения необходимо вручную ввести в раздел «Сотовая передача данных».
5. После этого перезагрузите свой девайс, чтобы данные сохранились. Проверьте работу приложения снова.
6. Если предыдущие действия вам не помогли, то необходимо продолжить настройку и проверку. Следующий шаг – проверьте, насколько устойчив сигнал в месте, где вы находитесь. Если антенна полная, то проблема явно не в том, что смартфон плохо ловит мобильную связь. Если сигнал неустойчив, то лучше найдите место, где мобильное соединение работает лучше.
7. Обратитесь к оператору, возможно с раздачей Интернета в вашем районе возникли сложности.
8. Если вы используете программы, создающие на устройстве прокси-серверы, то необходимо удалить их. Они часто создают сложности при использовании разных программ.

Если ни одно из перечисленных действий не помогло, то сбросьте настройки своего девайса на стандартные. Это позволит избавиться от системных сбоев, восстановить работоспособность устройства.

Не работают ссылки на профили

Еще одной распространенной неисправностью социальной сети являются неработающие ссылки на профили под фото. Есть две причины, которые приводят к появлению проблемы:

• перед никнеймом не стоит знак @, активирующий ссылку – для исправления ситуации достаточно просто поставить его;
• возник сбой мобильного клиента (в этом случае знак будет стоять, а сама ссылка пропишется черным) – в этом случае нужно перезагрузить устройство и заново авторизоваться в приложении.

Это все проблемы и решения для социальной сети Instagram. Теперь вы знаете, почему не работает Инстаграм, а также сможете справиться с практически любой проблемой, а если это сделать не удалось – обратитесь в службу поддержки пользователей социальной сети. Поделитесь этой статьей с друзьями, чтобы вы могли регулярно просматривать их фото в Instagram. Если у вас есть вопросы или вы хотите поделиться своим опытом решения проблем, то пишите нам комментарии.

Почему не работают сторис в Инстаграме? Сегодня это очень популярный запрос, ведь социальной сетью активно пользуется и молодежь, и более старшее поколение. Отсутствие показов stories может произойти как по причине сбоя приложения и отдельных его элементов, так и в результате определенных действий пользователя. Постараемся детально ответить на этот важный вопрос. Внимательно читайте наши советы и используйте их на практике!

Содержание статьи скрыть 1. Почему не видно сторис в Инстаграм со смартфона 2. Почему не видно сторис в Инстаграм у пользователей, на которых я подписан 3. Пропали сторис в Инстаграме на всех устройствах 4. Почему не видно актуальные сторис 5. Что делать, если пропали личные сторис

Почему не видно сторис в Инстаграм со смартфона

Чтобы ответить на вопрос почему в инстаграме не показываются сторис, необходимо определить, по какой причине произошли неполадки. Главная из них – системные сбои после выпуска новой версии социальной сети. Если в течение суток после выхода обновлении вы так и не видите истории в Инстаграм, стоит удалить приложение и установить его заново. Если это не поможет, попробуйте зайти в свой аккаунт с другого устройства.

Основные причины того, что в Инстаграме не показывает сторис:

• Старая версия приложения – чтобы полноценно пользоваться всем функционалом Инстаграм, не забывайте обновлять приложение. Последние версии можно найти в Google Play (для телефонов на базе Андроид) или App Store (для айфонов).
• Низкое качество интернет-соединения – при перегрузке станции сотовой сети и слабом уровне сигнала могут наблюдаться проблемы с загрузкой не только истории, но и фото или видео. Попробуйте переключиться на другое интернет-соединение – с Wi-Fi на мобильный или наоборот.
• Устаревший смартфон – к сожалению, новые версии приложения не всегда поддерживаются старыми устройствами. Чтобы полноценно пользоваться популярной социальной сетью, придется приобрести новое мобильное устройство. Например, владельцам Айфонов, чтобы беспрепятственно просматривать видео, истории своих друзей и выкладывать ролики, стоит приобрести устройство с iOS не ниже 7.
• Открыто большое количество приложений и вкладок – чем меньше оперативной памяти в устройстве, тем чаще нужно очистки памяти, cookie и кэша, где сохраняется история всех посещений.
• Сбои в работе роутера – попробуйте просто перезагрузить устройство.
• Поломки смартфона – даже самый качественный телефон со временем выходит из строя, что приводит к некорректной работе как самого устройства, так и некоторых приложений. Можно попытаться сбросить настройки до заводских, а если это не поможет, чтобы еще больше не усугубить ситуацию, обратиться к профессионалу.
• Включен режим экономии энергии – чтобы сохранить заряд, телефон может ограничить показ сториз и других видео. Попробуйте отключить этот режим.
• Заполнена память смартфона – если в телефона осталось минимум оперативки, то Инстаграм и другие приложения не смогут корректно работать. Чтобы такая проблема не возникала, установите на телефон приложение для быстрой очистки памяти.

Ежедневные советы от диджитал-наставника Checkroi прямо в твоем телеграме! Подписывайся на канал

Почему не видно сторис в Инстаграм у пользователей, на которых я подписан

Проблемы с просмотром историй в Инстаграм волнуют всех активных пользователей социальной сети. Ведь именно благодаря мини репортажам, которые хранятся в ленте в течение суток, можно получить максимум информации о жизни своих знакомых и друзей.

Бывает, что не показывает истории только у конкретного пользователя. Почему это происходит? Причин этому может быть несколько:

• Stories доступны только пользователям из списка «Близких друзей» – опция, которой часто пользуются люди, желающие донести информацию только определенной группе людей. Остальные пользователи даже не увидят обновлений.
• Закрытый профиль – если пользователь ограничил просмотр информации из своего аккаунта посторонним, то просматривать его истории в Инстаграм смогут только подписчики. Единственный способ наблюдать за контентом в закрытом аккаунте – добавить заявку на подписку. Если вас убрали из круга «доверенных лиц», не стоит тратить деньги на всевозможные платные проги, создатели которых обещают, что вы можете абсолютно анонимно наблюдать за чужим закрытым Инстаграмом. Как правило, они не работают и вы только потеряете деньги.
• Включение немого режима – активировать функцию, которая не дает просматривать stories и посты пользователя, можно по неосторожности. Чтобы отключить немой режим, нужно зайти в настройки, раздел «Конфиденциальность» и далее в «Скрытые аккаунты». В этом разделе вы можете увидеть все профили, чьи истории вы скрыли ранее. Если нужного пользователя вы не нашли в списке, а истории по прежнему не могут загружаться, ищем причину проблемы дальше.
• Черный список – если вам перестали быть доступны сторис конкретного пользователя, проверьте, не находитесь ли вы в черном списке человека или он в вашем.
• Долговременное отсутствие обновлений – в зависимости от того, на какой операционной системе работает ваш гаджет, зайдите в Google Play или App Store и проверьте наличие последних версий.
• Проблемы с сим-картой или мобильным интернетом – попробуйте подключиться к сети по Wi-Fi и если все работает, решать вопрос нужно со своим мобильным оператором.
• Несоответствие реальной даты и той, что установлена на устройстве – чтобы решить проблему нужно просто выполнить в настройках соответствующие изменения.

Не стоит забывать, что спустя 24 часа после публикации сториз попадают в архив и становятся доступными только для своего создателя. Возможно, вы не видите сторис по причине того, что интересующее вас лицо в последнее время ничего не публиковало.

Хотите сделать времяпрепровождение в инстаграме полезным и начать зарабатывать деньги? Читайте о профессии инстаграм-менеджера — чем занимаются специалисты, сколько получают и как стать.

Пропали сторис в Инстаграме на всех устройствах

Что делать, если сторис не работают ни на одном устройстве, в том числе на ПК? Вы пытаетесь зайти с разных устройств, но видео все равно не показывает?

Причины могут быть следующими:

• Сильная перегрузка сети – попробуйте зайти позднее. С такой проблемой часто сталкиваются пользователи, которые используют и мобильный, и стационарный интернет от одного провайдера. Отлично, если возможность подключиться к другой сети. Так вы сразу можете понять, что проблема в плохом соединении.
• Несвоевременное обновление – проверьте, как давно вы устанавливали новую версию браузера. Нередко пользовали годами не обновляют программы и приложения на ПК, что становится причиной серьезных багов.
• Использование несоответствующего браузера – попробуйте установить новый браузер и зайти в социальную сеть с него.

Почему не видно актуальные сторис

Если вы хотите узнать, почему пропали сторис в инстаграме, в первую очередь, что нужно сделать – это перезагрузить смартфон. Ничего не появилось? Пытаемся решить проблему с помощью следующих действий:

• Проверьте наличие обновлений – даже если вы регулярно устанавливаете новые версии, проверьте, не произошли ли во время последнего обновления сбои. Разработчики регулярно совершенствуют функционал Инстаграма, устраняя все ошибки и баги, которые могут замедлять работу социальной сети. С каждым годом и даже месяцем старые приложения работают все хуже, не позволяя полноценно пользоваться социальной сетью.
• Большой вес у ролика может быть причиной, почему не загружается сторис в Инстаграме. Загрузка истории, в которой присутствует кроме видео большое количество слайдов в карусели и графики на некоторых устройствах может быть затруднена.
• Запрет на автоматическое обновление – в таком случае установить приложение можно вручную.

Что делать, если пропали личные сторис

Часто в stories хранятся самые важные моменты жизни, поэтому, чтобы они не пропадали бесследно спустя 24 часа трансляции, функционал Инстаграма предусматривает их перемещение в архив для хранения. Если это не происходит, то вам необходимо:

• Проверить в настройках сервиса активность функции автоматического архивирования. Для этого нужно найти в настройках пункт «Конфиденциальность», открыть вкладку «История», активировать функцию «Сохранять в архив».
• Убедиться в том, что вы используете одну из последних версий приложения – функция автоматического сохранения историй стала доступна позже, чем возможность публикации видео трансляций. При правильных настройках в вашем аккаунте сохранятся все сториз с момента регистрации.

Если вы хотите сохранить контент не только в архиве или публичной ленте, а скачать на телефон или компьютер — мы подготовили для вас инструкцию, как это можно сделать.

Как видим, основная проблема того, что перестает показывать сторис в Инстаграм – это отсутствие своевременного обновления. Поэтому, когда не производится видео, проблему можно решить всего в пару кликов!

Если ни один из перечисленных советов не помог решить вашу проблему, возможно, в устройстве произошли серьезные сбои и без помощи профессионалов не обойтись. Обратитесь в официальный сервисный центр, где вам обязательно помогут!

Хотите заняться продвижением своего инста-профиля, но не знаете, с чего начать? Попробуйте бесплатно сервис Zengram. А в качестве сервиса аналитики советуем Instahero. Вместе эти два сервиса обеспечат вам быстрый набор аудитории и качественный анализ ее потребностей.