Возможно, вы воспользовались недействительной ссылкой или страница была удалена в Инстаграм и Фейсбук

Расскажем, почему перестали открываться URL в Инстаграме…

Проблема, почему не открывается ссылка Инстаграм, встречается часто. Эта проблема, в основном, объясняется временными неполадками в работе самого приложения.

Ещё одна частая причина — неправильное оформление ссылки и сбои на серверах Инстаграм (очень редко).

Из-за чего не отрываются ссылки Инстаграм

Чтобы перейти в Инстаграм по ссылке, важно скопировать её полностью. В противном случае — она не откроется вообще, либо — откроется не тот профиль, который вы искали. Тоже самое произойдет при «ручном» вводе ссылки, если один или несколько символов пропущены, либо — добавлены лишние.

Ответить, почему не открывается ссылка в Инстаграм, бывает непросто. Важно отметить, что приложение автоматически блокирует ссылки на сайт, если на нем есть «запрещенная» информация ― материалы «для взрослых», призывы к экстремизму или терроризму, информация о наркотиках и прочее

Иногда соцсеть блокирует даже ссылки на безобидные интернет-магазины продающие косметику или хозтовары, например.

Какие ссылки разрешено размещать в Инстаграм

В Instagram можно размещать ссылки на собственный веб-сайт с товарами или портфолио, а также — ссылки на блог или видео.

Допускаются ссылки на сайт с распродажами или розыгрышами, а также — URL на купоны или промокоды.

Специально для Вас:  Почему на айфоне не приходят уведомления инстаграм: что делать

Какие ссылки запрещено размещать в Инстаграм

В Инсте запрещено размещать ссылки следующих типов:

1. Любые URL, ведущие на Telegram или Snapchat.
2. На веб-страницы, доступные одновременно по двум и более адресам.
3. На сайты с запрещенным для детей контентом.
4. На сайты, где есть скрытые страницы с другим содержанием.
5. Ссылки, размещенные сразу в нескольких аккаунтах Инстаграм.

Блокировка ссылок происходит всегда, когда речь заходит об URL, ведущих на вредоносные сайты. Кроме этого, Инстаграм блокирует ссылки на сайты, имеющие плохую репутацию, либо — еще не проиндексированные Google и Яндекс. Таким образом, ответ, почему не открывается ссылка Инстаграм, можно найти самостоятельно — достаточно внимательно профанировать ссылку.

05 Дек

• 05.12.2020
• Гайды

C каким вопросом можно написать в поддержку Instagram

Давайте остановимся на основных проблемах, которые вам наверняка помогут решить сотрудники саппорта.

Заблокировали аккаунт

В один прекрасный день вы заходите в свой профиль и обнаруживаете, что он заблокирован. Естественно, в голове сразу же возникает миллион мыслей. Если причины и сроки бана вам неизвестны (заморозка может длиться от 7 дней и до бесконечности), то рекомендуем обратиться в техподдержку.

Попросите менеджеров объяснить причину столь внезапного решения. Если она незначительная (например, превышение лимитов соцсети), то аккаунт, скорее всего, сразу же разблокируют.

Вероятнее всего, менеджеры саппорта попросят вас отправить скан паспорта. Это нужно для того, чтобы администрация социальной сети смогла удостовериться, что вы действительно являетесь владельцем учетной записи.

Восстановление учетной записи после взлома

Ваш аккаунт взломали злоумышленники? Срочно пишите в техподдержку и приготовьтесь к наводящим вопросам из разряда: как часто вы заходите на страницу с других устройств, говорили ли вы кому-то свой логин (пароль) и так далее.

На заключительном этапе вас попросят предоставить паспортные данные для идентификации личности.

Забыли логин или пароль

Тоже весьма распространенная проблема. Если вы не можете войти в аккаунт, потому что забыли логин, пароль, электронную почту и потеряли номер, на который зарегистрирован профиль, есть всего одно решение — обратиться в техподдержку.

Менеджеры саппорта попросят предоставить скан паспорта или личную фотографию. Если на странице присутствуют снимки, на которых отчетливо видно лицо, вероятность восстановить аккаунт существенно увеличивается.

Как правильно составить обращение

В своем сообщении детально опишите проблему (желательно поэтапно). Не стоит использовать ненормативную лексику, ругаться или выражать эмоции в излишне экспрессивной манере. Также не советуем переходить на личности и оскорблять специалистов.

Если работники саппорта не реагируют на вашу заявку, это может свидетельствовать лишь об отсутствии сути вопроса. Чтобы администрация точно дала ответ, можно выбрать не вкладку “Сообщить о проблеме”, а “Сообщить о нарушении”.

Как написать в службу поддержки Инстаграм

Единственный способ, который позволяет связаться с саппортом Инстаграм, — это отправка письма с подробным описанием возникшей проблемы.

С телефона

Чтоб связаться с техподдержкой, придерживайтесь следующего алгоритма:

• откройте свой профиль и зайдите в раздел “Настройки”, который расположен в нижней части интерфейса;
• найдите пункт “Помощь” и кликните на него;
• выберите функцию “Сообщить о проблеме”;
• автоматически откроется небольшое окно с перечнем проблем (спам или нарушения, что-то не работает, общий отзыв, проблема с качеством изображения или видео);
• нажмите на одну из них и в специальной форме вкратце опишите что произошло (постарайтесь ограничиться 3-4 емкими предложениями);
• кликните кнопку “Отправить”.

С компьютера

Отправить обращение можно и без входа в основной аккаунт:

• для начала войдите на страницу через веб-версию;
• перейдите в справочный раздел социальной сети;
• откроется страница со специальной формой, в которой вам необходимо кратко изложить суть проблемы и указать адрес электронной почты (на всякий случай оставьте ссылку на свой основной профиль);
• нажмите “Отправить”.

Перед тем, как отправлять письмо, не поленитесь изучить информацию в справочном центре. Здесь вы найдете ответы на самые распространенные вопросы, связанные с соцсетью: как восстановить доступ к учетной записи, что делать при бане аккаунта, каким образом устранить стандартные технические неполадки самостоятельно и так далее.

Через Facebook

• откройте Фейсбук и зайдите в Messenger;
• в поисковой строке введите “Facebookadsupport”;
• напишите любой вопрос и перейдите по ссылке, которая придет в ответном сообщении;
• пролистайте страницу до данного пункта и кликните “Начало работы”;
• вернитесь в тот же чат, чтобы начать беседу с активным менеджером.

Данный способ используйте только в крайнем случае. Несмотря на то, что Фейсбук является владельцем Инстаграм, саппорт FB не отвечает за проблемы, возникшие в рамках другого проекта.

Сколько отвечает служба поддержки Инстаграм

Не нужно отправлять миллион однотипных сообщений, если менеджеры поддержки не ответили вам в течение часа. Достаточно связаться с администрацией всего один раз.

В среднем, фидбек от саппорта соцсети приходит в течение 72 часов. Время обработки сообщения напрямую зависит от загруженности работников и количества запросов. Помните, что вы не единственный человек, попавший в беду. Иногда сотрудникам Инстаграм приходится просматривать свыше тысячи заявок в сутки. Будьте готовы к тому, что ответ придет только через 2 дня.

Куда приходит ответ

Ответ придет на тот e-mail, который указан в Инстаграм. Если вы обращались в саппорт через справочный центр, то сообщение будет отправлено на электронный адрес, указанный при отправке запроса.

Что делать, если ответ не пришел

Ситуации, когда ответ не приходит в течение некоторого времени, связаны с загруженностью операторов саппорта и являются вполне нормальным явлением, так как поток обращений ежедневно переваливает за 10 миллионов.

Команда поддержки тщательно обрабатывает все запросы, поэтому ответ может прийти лишь через 2 рабочих дня. Если администрация саппорта не реагирует на ваше обращение больше установленного регламента, напишите письмо еще раз или воспользуйтесь другим методом.

Советы и нюансы

Мы уже выяснили, с какими проблемами юзеры чаще всего обращаются в техподдержку. Чтобы избежать неприятных ситуаций и не уповать на быстрый ответ менеджеров саппорта, придерживайтесь следующих рекомендаций:

• Установите надежный пароль, используя цифры, значки, символы, подчеркивания и так далее. Чем запутаннее, тем сложнее придется злоумышленникам.
• Никому не сообщайте свои персональные данные и старайтесь заходить в аккаунт только с одного устройства.
• Храните логин и пароль подальше от чужих глаз.
• Включите двухфакторную аутентификацию в своем профиле, чтобы в него нельзя было зайти с другого устройства без специального кода подтверждения.
• Если вы вдруг решили поменять электронную почту или телефонный номер, не забудьте отразить это в настройках аккаунта.

Эти простые действия помогут вам сохранить не только страницу, но и нервы.

Заключение

Не спешите отправлять запрос в техподдержку Инстаграм. Для начала изучите рекомендации, расположенные в справочном центре. В случае, если вы не нашли ответ на свой вопрос, составьте грамотное обращение и воспользуйтесь формой обратной связи в мобильном приложении — это наиболее удобный вариант для получения быстрого ответа и решения вашей проблемы.

Как многие пользователи с конца января я попала в замкнутый круг Instagram: «помогите нам удостовериться, что вы владеете этим аккаунтом». Попытки сброса пароля через почту или телефон не помогали.  Большое количество ответов на вопросы по Instagram можно найти найти в справочном центре Инстаграм.  Написать в тех.поддержку из России не реально, об этом во второй половине статьи.  Сразу скажу, что ошибка возвращается раз в несколько дней и выходить из нее всё сложнее. Каждый раз по несколько раз (кроме блокировок и скидывания до заводских настроек) прохожу все способы по кругу, как правило раз на 5-7 что — то помогает. Это глюк приложения, поэтому и выйти из него можно только в нужный момент его «подглючив». У кого получается выйти из этой ошибки, поделитесь, пожалуйста в комментариях, возвращается ли ошибка.

Ошибка challenge required фиксируется с начала октября этого года. До этого момента кнопка работала, в октябре кнопка работать перестала. Некоторые аккаунты после восстановления ловят баг через несколько дней.

Сразу после входа в Инстаграм перебрасывало на страницу:

Я всё таки придерживаюсь мнения, что ошибка «помогите нам удостовериться, что вы владеете этим аккаунтом» это какой — то баг, слишком много сообщений в сети, о появлении этой проблемы и почти нет решений.

Перепробовала много вариантов и к сожалению, не заскриншотила верный. Но решила проблему так: 1. Вводим телефон к которому привязан Instagram профиль 2. ВАЖНО! Не спеша нажимаемый «Забыли пароль» и проматываем вниз, нажимаем: «Нужна дополнительная помощь?»

3. Следуем инструкции. Попросит: подтвердить через код: почту, номер телефона и уточнить страницу в fb.

После этого войти в аккаунт удалось. Надеюсь повторно проходить такую проверку не придётся. Но мало ли.

Больше моих статей об Инстаграм

Как написать в службу поддержки Инстаграм?

Чтобы связаться с работниками службы поддержки инстаграм, следует иметь в распоряжении зарегистрированный аккаунт в социальной сети. После этого требуется произвести следующие действия:

1. Открывается приложение социальной сети на смартфоне и на планшете. Этот процесс одинаковы для разнообразных ОС.
2. После авторизации открывается главная страница. В ней требуется перейти в окно аккаунта через нижнюю крайнюю кнопку слева.
3. Активируется кнопка с параметрами в виде трех точек. Она прокручивается вниз до надписи Поддержка.
4. После проведенной активации человеку будет представлено два главных варианта действия – отправить сообщение о проблеме и Справочный центр.

При выборе первого варианта в строку нужно прописать суть возникшей проблемы. Далее написанное проверяется и активирует отправку.

Чтобы быстро ответили

Владельцы учетных записей на ресурсе спрашивают, присутствует ли возможность связаться со службой тех поддержки через контактный телефон в Москве и во всей России. Ответ на этот вопрос дается отрицательный.

Сегодня возможности связаться с техподдержкой у пользователей нет, официального мобильного телефона поддержки не существует. Единственная возможность заключается в изучении распространенных проблем и в написании сообщения через ссылку собственной страницы.

Если есть необходимость связаться с оператором напрямую через номер телефона, ничего предпринимать не нужно. Возможности написать ему также не существует. Чтобы связываться с профессионалами, потребуется произвести такие действия:

• Открывается используемый на ПК поисковик;
• Вводится ссылка на специальный тематический официального ресурса;
• Вниманию будут представлены ответы на вопросы и даны рекомендации по решению проблем.

Специальной формы для отправки запроса в приложении не существует. Фактор отсутствия возможности отвечать по телефону не должен смущать. Администрация социальной сети предоставляет пользователям много вариантов, обеспечивающих безопасность использования аккаунта и устранение ошибок.

Дополнение от 16.10.2019.

Через 2 дня ошибка повторилась и этот метод уже не помог. При нажатии «Нужна дополнительная помощь?» приложение выдаёт ошибку и просит попробовать позже. При использовании метода, который помог в прошлый раз Instagram начал выдавать ошибку «Ошибка challenge required».

Если вы видите это сообщение об ошибке или любую другую его версию, содержащую Challenge_Required, это то, что оно означает.

По сути, Challenge_Required — это метод, который разработчики Instagram используют для проверки, являются ли пользователи людьми или нет. Это было включено, чтобы препятствовать тому, чтобы боты использовали платформу.

Тем не менее, есть еще одна цель метода Challenge_Required. Другая его цель — убедиться, что вы являетесь владельцем учетной записи, в которую вы пытаетесь войти.

Возможный варианты решения. ВАЖНО! Дочитайте до конца — там я написала свой путь, прежде чем выполнять инструкцию.

Решения проблемы с ошибкой challenge required в Instagram 8 способов.

Я перепробовала все, так как баг ловила регулярно, самым эффективным оказался сбросить несколько раз пароль через Android устройство.

Вариант 1 решения ошибкой challenge required — Facebook

Первое, что вам стоит сделать — попытаться зайти в Instagram с помощью Facebook. Очевидно, что такой способ подойдёт только в случае, когда вы заранее сделали привязку Facebook к Instagram. Связка двух сетей крайне полезна что бы обезопасить ваш аккаунт. И позволит вам войти в ваш профиль, если вы поймали ошибку «Извините, произошла ошибка».

Ещё раз, если вы получили подобную ошибку — пробуйте авторизоваться через привязанный Facebook профиль.

Вариант 2 решения ошибкой challenge required — Windows 10

Всё хорошо, но что делать, если аккаунты в Instagram и Facebook не связаны?

При проблеме «Извините, произошла ошибка» вы можете зайти в web-версию в Instagram, но она не позволит вам привязать Facebook. Поэтому ленту полистать, конечно можно, но ничем большим она вам не поможет.

Самое время вспомнить о приложении Instagram для Windows 10. Выглядит программа вот так:

В Instagram под Windows 10 авторизоваться получается без проблем, даже если ваш аккаунт и словил известную ошибку.

После того, как вы вошли в свой аккаунт с помощью приложения под Windows, идём в настройки и ищем пункт «Друзья на Facebook». Подключаем свой профиль в Facebook, немного ждём, поздравляю, проблема практически решена.

После этого, через телефон в приложении Instagram нажимаем кнопку Войти с помощью Facebook.

Помогает в большинстве случаев, но увы не всем. Разбираемся дальше.

Вариант 3 решения ошибкой challenge required — временная блокировка

Возвращаемся в веб-версию по адресу Instagram.com. Авторизируемся, заходим в настройки и внизу замечаем строчку «Временно заблокировать мой аккаунт». Смело нажимаем, не волнуйтесь, профиль не исчезнет.

Далее выбираем «проблемы с входом», из-за чего хотите отказаться на время от Инстаграм, соглашаетесь и блокируете. Ближайшие 2-3 часа аккаунт Вы не трогаете, как бы этого не хотелось.

Возвращается аккаунт из временной блокировки только с помощью логина в приложении. Который будет успешным.

Вариант 4 решения ошибкой challenge required — помощь со входом

Итак, на экране авторизации ищем слабо заметную надпись «помощь со входом». На следующем экране выбираем верхний вариант, который не до конца влезает в экран.

Там вписываем адрес электронной почты, на которую зарегистрирован аккаунт и выбираем «Отправить электронное письмо». Проверяем почту, находим следующее письмо:

Это очень важное письмо! Тут внимательно. Нажимаем на большую синюю кнопку и получаем вопрос от системы, с помощью чего открыть ссылку: Chrome, Instagram и прочее. Выбираем Instagram. Поздравляю, Вы вошли в свой профиль.

Вариант 5 решения ошибкой challenge required — сброс до заводских настроек

Сброс до заводских настроек телефона, т.е. полное обнуление.

Вариант 6 решения ошибкой challenge required — переустановить повторно

Удалить приложение Instagram и установить повторно.

Вариант 7 решения ошибкой challenge required — android устройство

У android устройств экран входа отличается от устройств Apple. На них кнопка помощь со входом есть всегда. Поэтому просот несколько раз просим выслать письмо или телефон, пока не повезёт.

Вариант 8 решения ошибкой challenge required — TOR BROWSER

1. Первое, что нужно сделать, установить TOR BROWSER. Зайдите на страницу instagram.com и нажмите «Забыли пароль».
2. На почту должно прийти письмо о смене пароля.
3. Перейдите и поставьте новый пароль.
4. Вернитесь в почту (все в том же Tor Browser), найдите письмо Your Instagram password has been changed. Нажмите на ссылку: If you didn’t change your password, you can secure your account here.
5. Instagram попросит вас проверить информацию (телефон и почту), подтверждайте. С этого момента можно заново входить в систему и пользоваться аккаунтом.

Бывает, что алгоритм не срабатывает. Тогда перезапускайте Tor Browser и выполняйте алгоритм снова. У вас будет новый айпишник и новое место выхода в сеть. Обычно, со второго раза все получается.

Я не сбрасывала на заводские параметры и не блокировала аккаунт. Для меня это слишком жёсткие методы. Что именно помогло, я не очень уверена, но перечислю что делала. Переустановка приложения раз 15. После одно их переустановок ушла ошибка challenge required ушла и сработал предыдущий способ подтвердиться по почте, телефону и странице в fb. Кроме этого пыталась зайти с телефона на Android у него немного другое окно входа. Внимательно читайте что предлагает Инстагам. Ваша цель — любыми способами заставить отправить вам письмо с подтверждением, либо вывалиться в стандартное окно подтверждения. По моему внутреннему ощущению, чем больше попыток и дерганья инстаграм у вас получится, тем вероятней вы выйдете из замкнутого круга ошибок.

Аккаунт удалось разблокировать, но скинута ссылка на сайт в шапке профиля. И описание профиля теперь вообще не редактируется. Что я думаю. Инстаграм явно обновляет что — то у себя под капотом, и мы получаем всю прелесть ошибок.

После всех этих проблем и очередной блокировки (не знаю, как это еще назвать) я написала большую статью сравнение «Личный блог или Социальные сети«, думаю понятно кто победил.

Похожие записи:

Аккаунты в социальных сетях могут исчезнуть за считанные секунды. Узнайте, почему в профиле Инстаграма или Фейсбука отображается надпись «Возможно, вы воспользовались недействительной ссылкой или страница была удалена». В этой статье мы подробно рассказываем, как бороться с этой ошибкой.

Содержание

Суть сообщения «Возможно, вы воспользовались недействительной ссылкой или страница была удалена»

Если вы не можете попасть в профиль пользователя из-за такого сообщения об ошибке, этому могут быть виной следующие причины:

• Вы действительно воспользовались недействительной ссылкой.
• Аккаунт был переименован. К примеру, профиль губернатора Камчатского края раньше назывался @kamgubernator. В 2020 году он получил новое имя: @kamgov. Поэтому при попытке перехода по старому адресу можно было увидеть надпись: «ссылка недействительна или страница удалена».
• Человек или компания деактивировали свой профиль. Если пользователь деактивировал свой аккаунт, через некоторое время он сможет его восстановить. Пароль и логин в этом случае остаются действительными.
• Администрация Инстаграма удалила страницу пользователя.
• Произошла системная ошибка. Обычно такие наблюдаются после добавления обновлений. Ситуация может разрешиться и сама собой. Если времени на ожидание нет, напишите о случившейся неприятности в службу технической поддержки.

Сообщение «Возможно, вы воспользовались недействительной ссылкой или страница была удалена» в приложении Инстаграм или Фейсбук возникает в следующих случаях:

1. Пользователь забывает пароль. После этого предпринимается попытка восстановления личных данных.
2. Если аккаунт привязан к почтовому ящику, то пользователь может запросить письмо со ссылкой для сброса пароля.
   

3. Когда владелец профиля переходит по ней, появляется возможность задать новую комбинацию цифр и символов для ограничения доступа к странице.
   

4. После этого при попытке пользователя войти в личный кабинет возникает ошибка. Это происходит потому, что ссылка сгенерирована только для назначения другого пароля. Чтобы войти на сайт, отправляйтесь по адресу instagram.com.

Если пользователь деактивировал свой аккаунт, через некоторое время он сможет его восстановить. Пароль и логин в этом случае остаются действительными.

Иногда социальные сети удаляют профили пользователей за определенные проступки. Это происходит редко, однако такое может случиться с каждым.

Читайте больше о санкциях со стороны соцсетей в статье: Как понять, что тебя заблокировали в Инстаграме.

Причины на удаление профиля в Инстаграм и Фейсбук

Почему страницы пользователей бывают удалены в Инстаграме или на Facebook’е:

Причины:	Пояснение:
Были нарушены правила социальной сети.	Если вы воруете чужой контент, выкладываете фотографии с обнаженными или расчлененными телами, пропагандируете нездоровый образ жизни или иным образом действуете на нервы другим пользователям, то аккаунт просто удалят.
Человек стал жертвой злоумышленников.	Такое происходит, если мошенники обманным путем вызнают чужие входные данные от Инстаграма. После этого они могут войти в профиль от вашего имени и удалить аккаунт. Все личные данные будут при этом потеряны.
Иногда посторонние люди развивают в украденных профилях активность, которую Фейсбук или Инстаграм не одобряют.	При этом нарушаются правила сервиса, а ваш аккаунт блокируется или удаляется.
Человек относится к «гражданам особых категорий».	Если на лицо распространяются санкции США, социальная сеть Facebook и принадлежащий ей Instagram будут вынуждены его заблокировать.

В частности, сообщение «Возможно, вы воспользовались недействительной ссылкой или страница была удалена» часто высвечивалось у пользователей при попытке зайти на страницу Рамзана Кадырова. Чеченский политик и Инстаграм-блогер был заблокирован после расширения санкций по так называемому «списку Магнитского».

Это может быть полезным: Как в Инстаграм выложить видео больше 1 минуты.

Каким образом восстановить удаленную страницу в социальной сети

Обратиться в службу поддержки Instagram с просьбой возвратить доступ к утраченному аккаунту можно только в том случае, если он еще существует. Если вы или мошенники удалили профиль, то он не подлежит восстановлению. Придется создавать другой аккаунт. Все подписчики, фотографии и переписки будут утрачены.

Поэтому важно следить за безопасностью своих личных данных. Не выкладывайте у себя в открытом доступе телефонный номер и почтовый ящик, к которому привязан ваш аккаунт. Придумывайте сложные пароли, которые будет нелегко подобрать.

Чтобы обезопасить пользователей от случайных неприятностей, администрация Facebook дает двухнедельный промежуток на принятие решения об удалении страницы. То есть, если ваш аккаунт был похищен злоумышленниками, в 14-дневный срок вы сможете восстановить доступ к своему профилю. Если вы не уложитесь в этот временной диапазон, данные будут полностью стерты с серверов компании.

Для стороннего наблюдателя нет разницы, деактивировали вы аккаунт или удалили. Если вы решили временно приостановить ведение профиля или у вас личностный кризис, стоит остановить свой выбор на первом варианте. Возможно, в будущем вы захотите вернуться на свою страницу.

Теперь вы знаете, как решить ошибку, которая звучит как: «Возможно, вы воспользовались недействительной ссылкой или страница была удалена в Инстаграм и Фейсбук». В видео вы узнаете, как восстановить ваш аккаунт.

На мобильном

Если забыли пароль, то на странице входа нажимаем “Помощь со входом” , в следующем окне вводим логин/почту или мобильный, к которому привязан аккаунт. 

Жмем кнопку “Отправить ссылку на вход” , она придет либо на email, либо на мобильный телефон. 

Переходим, меняем пароль.

На компьютере

1. Открываем любой для удобный браузер

2. Вводим https://www.instagram.com/

на странице входа нажимаем “Забыли пароль?”  

В следующем окне вводим логин/почту, нажимает “сбросить пароль”, ссылка придет на меил. 

https://www.instagram.com/accounts/password/reset/?hl=ru

Что делать если сменили пароль и почту?

Рассмотрим крайний случай он самый сложный. Там помимо самого факта воровства были изменены логин, контактные данные, мобильный и почта.

В данном случае меню сброса пароля и переход в аккаунт выгладят вот так

Происходит это следующим образом: в аккаунте сначала меняется меил(об этом, кстати инстаграм уведомляет) Так как в письме, которое приходит на меил в самом низу есть пункт “отменить это изменение”, злоумышленники меняют логин аккаунта, тогда при переходе по ссылке “отменить это изменение” аккаунт просто не будет найден и отменить действие не получится. Для понимания скрин ниже

Решение

ссылка на новую форму о разбане

https://help.instagram.com/contact/1652567838289083

нужно выбрать именно “ДА” в пункте, который отмечен красной стрелкой. Опыт показывает, что ТП быстрее отвечают именно коммерции, разблокировка и возврат аккаунта тоже происходит быстрее, связанно это с тем, что рекламодателей любят больше)

 

Далее пишите свое имя и фамилию.

В поле логин пишите логин, который был у вас до изменения.

Указываете меил, к которому у вас есть доступ.

Далее прикрепляете один из перечисленных документов

Бояться того, что у вас нет ничего из перечисленных документов не стоит.

отправляете форму и ждете в течении суток в будние дни, в выходные почти никогда не отвечают. Поэтому если вы написали в выходной день, продублируйте в понедельник свое обращение.

Старайтесь описать всю суть проблемы понятно, емко, и очень важно писать уважительно, так как работа в ТП не самая легкая работа. Можете получить такой ответ или что-нибудь подобное, иногда на переписку с одним агентом ТП уходит около 20 сообщений или менее или более

вас могут попросить снова прислать что-нибудь из документов. Повторяем процедуру с квартплатой. Далее вас попросят сделать фото, на котором будет ваше лицо и написанный на листке код, который придет в письме.

 

По окончании ждем письмо и делаем все описанные в письме процедуры.

При возникновении вопросов, Вы всегда можете обратиться к нам в Онлайн-чат на сайте instaplus.me, мы всегда Вам поможем и дадим качественную квалифицированную помощь, по устранению вашей возникшей проблемы.

Удачного продвижения !