Содержание
- Сброс при помощи номера телефона
- Восстановление доступа к профилю через почту
- Сброс через учетную запись FaceBook
- Обращение в службу поддержки
- О социальной сети
- Как написать в службу поддержки Инстаграмм?
- Какой телефон горячей линии Инстаграмм?
- Адреса на карте
- Служба поддержки Инстаграмм для восстановления аккаунта
- Связь с техподдержкой через приложение
- Связь со службой поддержки с компьютера
- По каким вопросам специалисты смогут помочь?
- Как написать жалобу?
- Как восстановить страницу в Инстаграме
- Рекомендации и правила
- Как изменить почту на другую
- Если забыли пароль
- Входим в интраграм не смотря ни на что
- Входим в Инстаграм, даже забыв адрес электронной почты
- Что же делать если Инстаграм заблокировали
- Как быть со взломанным Инстаграм
- Как вернуть аккаунт если нет никаких сведений
Материал данной статьи поможет пользователю выяснить как восстановить пароль в Инстаграмме, предлагаем рассмотреть все доступные варианты, с подробным, пошаговым описанием процесса.
Содержание:
Сброс при помощи номера телефона
Данный метод подойдет лишь для тех пользователей, которые связали свой профиль в Instagram с личным номером мобильного телефона. Если пользователь забыл пароль, он может воспользоваться функцией его сброса через номер телефона. Для этого необходимо на главной странице нажать кнопку «Забыли пароль».
Далее пользователь будет переведен на страницу, где необходимо указать контактный номер телефона, на который будет отправлена ссылка либо секретный идентификационный код. Теперь необходимо установить новый код доступа, и подтвердить действие.
Полезно: Как добавить фото с компьютера в Инстаграм?
Восстановление доступа к профилю через почту
Скинуть пароль можно и при помощи электронной почты. Как и с номером телефона, она должна быть связанна с профилем учетной записи, и пользователь должен иметь к ней доступ. Алгоритм действий стандартный:
- Жмем кнопку «Забыли пароль»;
- В активном поле для ввода данных указываем имя пользователя, либо свою электронную почту, и нажимаем кнопку подтверждения;
- Система автоматически вышлет письмо со ссылкой, для восстановления доступа к личному профилю. При необходимости сменить код доступа, нужно нажать «сбросить пароль в Инстаграме»;
- Перейдя по ссылке, в полях нужно указать новый код доступа, далее подтвердить действие выбрав «Сбросить пароль».
Письмо, как и СМС уведомления на телефон приходят в течение нескольких минут, если спустя 2-5 минут данные так и не были получены, необходимо повторить операцию еще раз, или повторно нажать кнопку «Отправить ссылку на вход».
Полезно: Как сделать репост в Инстаграме на Андроиде?
Сброс через учетную запись FaceBook
Если пользователь не имеет активного номера телефона либо электронной почты с доступом к нему, он имеет возможность осуществить сброс пароля посредством профиля FaceBook, при условии, что профиль Instagram и Фейсбук связанны. Данный вариант доступен для тех, кто пользуется приложением работающим на базе ОС Андроид.
Это интересно: Как посмотреть директ в Instagram через компьютер?
Алгоритм действий:
- На странице авторизации жмем на пункт «Помощь со входом», в открывшемся окне необходимо внести имя пользователя либо адрес электронной почты,к которому привязан профиль;
- В следующем разделе необходимо выбрать пункт «с помощью «FaceBook», в новом окне пользователь должен указать данные для входа в свой профиль Фейсбук. Далее система автоматически перейдет на страницу сброса пароля, где нужно будет указать новые коды доступа продублировав его в обеих полях.
Обращение в службу поддержки
Пользователи, которые не имеют доступа к профилю Фейсбук, электронной почте и телефону, могут вернуть доступ к своему профилю лишь через обращение в службу технической поддержки. Для этого необходимо зайти в настройки, перейти в раздел «Поддержка» и выбрать пункт «Сообщить о проблеме».
Далее в открывшемся окне нужно подробно описать свою проблему, а также указать свой e-mail, к которому пользователь имеет доступ. Следует учесть, что ответа можно ждать достаточно долго, и он не всегда приходит, в связи с чем необходимо повторять запросы до тех пор, пока поддержка не отреагирует. Если профиль для пользователя не является достаточно важным, то проще создать новый аккаунт, если же он содержит много важных данных и подписчиков, необходимо обязательно обращаться за помощью к технической службе.
Это интересно: Как посмотреть архив в Инстагрнам?
На указанную почту, будет выслано письмо с подробной инструкцией по дальнейшим действиям для восстановления доступа. Поддержка может запросить какие-либо данные для подтверждения того, что аккаунт действительно принадлежит пользователю, например:
- Конфиденциальные данные указанные в профиле;
- Фотография для идентификации человека с фотографиями аккаунта (выполняется с листом бумаги, на котором указывается секретный код отподдержки, и имя пользователя).
Полезно: Как пользоваться Инстаграмом на компьютере?
Если информация данной статьи была полезной для вас или у вас появились дополнительные вопросы либо пожелания, пишите об этом в комментариях. Также обязательно поделитесь этой информацией со своими друзьями в различных социальных сетях, возможно эта информация окажется полезной и для них.
В этой статье расскажем о том, как работает горячая линия линия Инстаграмм, можно ли обратиться по телефону или доступен только электронный способ обращения? С какими вопросам стоит обращаться в службу, как быть, если остались недовольны качеством услуг и хотели бы оставить жалобу?
Содержание
О социальной сети
Инстаграмм — одна из популярных во всем мире социальных сетей, пользуются ею, как молодые люди, так и люди среднего возраста. В России Инстаграмм занимает одну из лидирующих позиций после ВКонтакте и Одноклассников.
Не редко случается так, что пользователь забывает данные для входа в аккаунта, не всегда удается восстановить доступ традиционным способом. В таких ситуациях на выручку приходит техподдержка соц. сети, для которой важно помочь пользователю и ответить на все его вопросы.
Как написать в службу поддержки Инстаграмм?
На работу службы накладывает определенные ограничения то, что рынок РФ не является для соц. сети основным, поэтому здесь не представлено офиса или российского представительства техподдержки. И в случае, когда нужно обратиться за консультацией, можно рассчитывать на традиционные способы коммуникации — общение через сайт или мобильное приложение.
Как написать в службу поддержки в России другим способом? Реально ли отправить сообщение по email-почте?
E-mail для связи с техподдержкой Instagram: support@instagram.com.
В качестве альтернативы приведенным выше средствам, можно рассмотреть другие площадки для общения:
- ВКонтакте — .
- Фейсбук — .
Созданные сообщества имели цель рассказать о новинках и новостях Инстаграмм, впоследствии появилась возможность оставлять комментарии и делиться своим мнением всем пользователям. Поэтому часть информации можно будет найти и здесь. Но не стоит рассматривать, как основное средство для обращений в службу техподдержки.
Какой телефон горячей линии Инстаграмм?
В отличие от многих соц. сетей в России, у Инстаграмм отсутствует представительство в нашей стране, а вместе с этим и служба поддержки, в которую можно было бы обратиться по телефону.
Поэтому на вопросы, как позвонить и какой номер телефона для связи можно отвечать, что горячей линии в России не существует. Все обращения обрабатываются в электронной форме.
Телефон горячей линии Instagram в США: +1 (650) 543-4800. Работает в автоматическом режиме.
Адреса на карте
Некоторые ответы на вопросы касающиеся социальной сети можно найти на Яндекс Картах.
Служба поддержки Инстаграмм для восстановления аккаунта
Если возникли проблемы с входом в аккаунт, потребуется прибегнуть к данным, которые были использованы для регистрации:
- Контактный телефон.
- Электронная почта.
Если восстановить профиль все равно не удается, тогда стоит обратиться в службу поддержки за разъяснением и комментарием как действовать. Для восстановления аккаунта в Instagram от пользователя просят указать данные его профиля:
- Действующий пароль.
- Личные данные.
- Снимки, скриншоты, сканы с паспортными данными и т.д.
Механизмов по восстановлению и возвращению профиля достаточно, многие из них скрываются от рядовых пользователей ради безопасности.
Обратите внимание, как ещё можно обратиться в службу поддержки Инстаграмм.
Для восстановления доступа перейдите по ссылке — .
Связь с техподдержкой через приложение
Наиболее чаще люди пользуются мобильным приложением для смартфонов, чтобы оставаться на связи со своими друзьями и подписчиками, поэтому не странно, что обращение в техподдержку через приложения применяется чаще. Нужно придерживаться следующей последовательности:
- Связь с техподдержкой Инстаграмм через приложение возможна при условии, что пользователь войдет в аккаунт.
- В колонке главного меню, нужно выбрать раздел «Настройки». Перейдя в новое окно, ищите подраздел «Справка».
- В новом разделе, нажимаем по клавише «Сообщить о проблеме». Здесь можно описать подробную информацию и прикрепить скриншот.
Срок ответа зависит от множества факторов, но часто не приходится ожидать дольше 1-2 часов.
О том, как связаться со специалистами Instagram на сайте, смотрите ниже.
Связь со службой поддержки с компьютера
Здесь не важно, каким гаджетом будете пользоваться, так как сайт можно открыть, как с ПК, так и со смартфона. Если сможете войти в профиль, но порядок действий аналогичен, как в прошлом разделе.
Но, когда техподдержка Инстаграмма нужна для разблокировки аккаунта, поможет Справочный центр Instagram — . Можно задать вопрос, прикрепить фото или воспользоваться поиском и найти интересующий запрос на сайте, воспользовавшись разделом «Вопросы/Ответы».
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Техподдержка Инстаграмма поможет в случае, если:
- Нужно восстановление аккаунта, не можете войти в профиль.
- Возникли сбои, ошибки в работе.
- Проблемы с уведомлениями.
- Сложности с оплатой, работой бизнес страниц и т.д.
Как написать жалобу?
Подать жалобу на работу приложения, сбои в работе соц. сети можно и с приложения. Отправить претензию на фото, страницу можно с помощью Справочного центра — .
В обращениях нужно уточнить подробную информацию о проблеме, указать личные данные и прикрепить фото, видео материалы.
Восстановить аккаунт в Инстаграме необходимо в тех случаях, когда пользователь потерял пароль или забыл. Также, процедура актуальна при взломе и временной блокировке.
Содержание
Как восстановить страницу в Инстаграме
Восстановление учетной записи возможно, если пользователь ранее подключал email или номер телефона. Это способы идентификации личности, которые социальная сеть требует сразу после регистрации.
Методы, как восстановить пароль в Инстаграме:
- использовать номер мобильного или адрес электронной почты;
- с помощью социальных сетей, подключенных к профилю;
- через службу технической поддержки;
- «Дополнительная помощь» и «Забыл пароль»;
- автосохранение пароля, если была потеряна комбинация.
Войти, если забыл пароль возможно через соответствующую функцию в мобильной и компьютерной версии. В последнем случае, пользователь может указать предпочтительный способ возвращения доступа: телефон или email. С мобильного приложения, будет доступен только тот вариант, который социальная сеть выберет автоматически.
Также, если владелец профиля забыл данные для входа, но аккаунт был привязан к Facebook – можно сбросить пароль. Оба приложения связаны, поэтому восстановление и бизнес-функции в социальных сетях связаны.
Раздел «Забыл пароль» и «Дополнительная помощь»
Чтобы разблокировать Инстаграм, если нет пароля, нужно зайти с мобильной или компьютерной версии и выбрать: «Забыл пароль». Раздел расположен под вводом данных на главной и при входе в веб-версию.
Как использовать вкладку: «Забыл пароль»:
- Зайти в Инстаграм – ввести логин.
- Нажать снизу: «Забыл пароль» — указать способ восстановления данных: номер или email.
- Перейти в сообщение или письмо от Instagram.
- Вписать код подтверждения в графу – отправить.
- Ввести придуманную комбинацию для пароля.
С компьютерной версии:
- Перейти на официальный сайт – нажать возле графы с вводом пароля: «Помощь со входом».
- Вписать адрес электронной почты или номер.
- Дождаться сообщения от Инстаграма.
Если на email не пришло письмо с кодом или ссылкой для подтверждения, пользователю нужно проверить папки «Социальные сети» или «Спам», В операционной системы Android доступен еще один способ, как вернуть управление над учетной записью: нажать рядом с «Забыл пароль» — Дополнительная помощь.
Если нет доступа к email или номеру телефона
Зайти в Инстаграм, если нет доступа к почте или телефону возможно в том случае, когда пользователь подключал аккаунт Facebook. Второй аккаунт должен быть активным и действующим, чтобы подтвердить личные данные.
Как вернуть управление над страницей с помощью Facebook:
- Зайти на главную в Инстаграме.
- Выбрать: «Авторизация с помощью Facebook».
- Ввести данные от второй страницы – войти.
Если доступ к странице есть, но пароль был забыт:
- Зайти в Настройки страницы.
- Безопасность – Пароль.
- Сбросить через Facebook – ввести данные от аккаунта.
- Придумать новый пароль – подтвердить два раза.
На мобильном устройстве рекомендуется установить также приложение Facebook, чтобы быстрее переходить в настройки. Если вторая социальная сеть не установлена, пользователю нужно переходить в браузер и восстанавливать данные таким способом.
Еще один метод, как вернуть управление над страницей – обратиться в официальную тех.поддержку. Но такой вариант подойдет, если аккаунт был взломан или на адрес электронной почты пришло сообщение о повторной регистрации.
Аккаунт в Инстаграме взломали: что делать
Вернуть Инстаграм, если взломали возможно через официальную техническую поддержку. Процедура доступна через другую учетную запись или на странице: «Центр помощи». Зайти в поддержку возможно с помощью браузерной версии на компьютере и смартфоне.
Способы, как вернуть доступ, рекомендованные руководством Инстаграм:
- пожаловаться на свою страницу со второго аккаунта;
- нажать: «Дополнительная помощь»: вкладка с главной – Забыл пароль;
- написать письмо, если ситуацию нельзя решить стандартными методами.
Выбирая: «Дополнительная помощь», пользователь будет перенаправлен на бланк заявки. Нужно подробно описать, почему невозможно зайти в аккаунт и оставить контактный адрес электронной почты.
После проверки на email придет официальное письмо от Инстаграма: нужно сделать снимок с листом бумаги и кодом, написать номер телефона или email, с которых была выполнена регистрация.
Как обратиться напрямую и восстановить Инстаграм, если забыл пароль:
- Перейти по ссылке.
- Заполнить поля: email, имя пользователя.
- Указать причину, по которой невозможно попасть на страницу.
- В вопросе: «Пробовали ли вы шаги указанные в нашей поддержке» выбрать «Да».
- Подтвердить и отправить.
Перенос всех данных Инстаграм аккаунта с одного телефона на другой
Как и в предыдущем случае, владелец аккаунта получит письмо от официального сообщества.
Можно ли восстановить старую страницу
Восстановить после полного удаления Инстаграм невозможно. Но если пользователь не удалял, а забыл об учетной записи – в течение полугода её можно вернуть. Далее, идет автоматическая деактивация аккаунта.
Как восстановить страницу:
- Зайти в Инстаграм – ввести логин.
- Воспользоваться формой: «Забыл пароль».
- Получить данные любым удобным способом.
Чтобы отыскать старый никнейм, можно использовать поиск по электронной почте. Функция доступна в gmail, mail.ru, yandex. Нужно открыть свой почтовый ящик и выбрать сверху: «Поиск». Ввести название социальной сети и выбрать в фильтре: «Все». Способ актуален, если на email не подключено автоматическое удаление старых писем.
Второй вариант – посмотреть через чужую страницу свой никнейм. К примеру, если на профиль были подписаны друзья или знакомые. Ник – это логин для входа, который доступен при переходе в чужой профиль.
Если страница не была найдена – значит она удалена из-за неактивно состояния долгое время. Вернуть доступ к такой учетной записи не получится, поэтому пользователю нужно создавать новую.
Временная блокировка: как вернуть доступ
Восстановить временно заблокированный аккаунт в Инстаграме возможно через стандартный вход в систему. Такой тип блокировки доступен любому пользователю с компьютерной версии.
Чтобы деактивировать на неделю или один месяц:
- Зайти в Инстаграм с веб-версии.
- Перейти в раздел: «Редактировать профиль».
- Пролистать список – Временно заблокировать.
- Подтвердить действия с помощью пароля.
При разблокировке Инстаграм может потребовать подтверждение по номеру телефона или адресу электронной почте. На экране появится уведомление: «Подозрительная попытка входа». Нужно указать сведения для возвращения доступа и подождать ответного сообщения. Как и с разделом: «Забыл пароль», в течение одной минуты поступит комбинация из цифр.
Способ со временной деактивацией подойдет, если в Instagram появилось оповещение: «Действие заблокировано». Это происходит, если владелец превысит лимит на какие-либо действия: лайки, комментарии или размещение публикаций. Нужно оставить учетную запись без активности на два-три дня через «Временную блокировку».
Рекомендации и правила
Зайти в Инстаграм, если нет доступа к номеру телефона или другим методом возвращение управления, получается не всегда. Социальная сеть требует, чтобы пользователи указывали хотя бы один из вариантов, чтобы обеспечить высокий уровень безопасности.
Также, чтобы избежать взлома, нужно придерживаться рекомендаций:
- установить двухфакторную авторизацию на страницы, где подключена банковская карта или другие бизнес-функции;
- менять пароль хотя бы раз в месяц;
- использовать комбинацию до 16 символов, где есть нижний регистр, заглавные буквы и цифры;
- не переходить по сторонним ссылкам, если пользователь не уверен в их надежности;
- не подключать сервисы накрутки или аналитики.
Последний пункт относится к нелегальному получению подписчиков, который не приветствуется администрацией. Страница может быть не только взломана, но и заблокирована из-за нарушений правил социальной сети.
Чтобы не получать уведомления: «Подозрительная попытка входа», нужно перейти в Инстаграм с компьютерной версии и указать часто используемые IP-адреса:
- Перейти на официальный сайт – авторизоваться.
- В своем профиле нажать по значку в виде шестеренки.
- Выбрать пункт: «Авторизации» — указать IP и физические адреса через «Это я».
- Подтвердить действия.
Если в разделе: «Авторизация» найдены сведения, которые не отвечают часто посещаемым местам и данным пользователя – выбрать: «Это не я». Социальная сеть потребует изменения пароля и покажет рекомендации для повышения безопасности. Нельзя забывать, что при включенном VPN или сервисах анонимного доступа, информация будет отличаться от фактической.
14.10.2020
Почта в социальной сети инстаграм играет важную роль во время восстановления пароля или в целом аккаунта. Изначально она прописывается при регистрации, но может быть также изменена в настройках профиля.
Если вы хотите обезопасить себя тогда завести электронную почту и используйте ее только для инстаграмма, то есть для переписки и обмена файлами вы будите использовать 1 почту, ее будет знать все ваши друзья, а 2-ю только для входа в инстаграм.
Это полезно, когда нужно добавить новую почту и тут-же с ее помощью восстановить забытый пароль – имеется ввиду, что доступ к одному аккаунту получен, но на другом устройстве нет возможности зайти. Все эти и другие вопросы мы решим в сегодняшней статье. Давайте рассмотрим, как можно поменять почту в инстаграме на телефоне и компьютере.
Как изменить почту на другую
Поменять почту, как и привязанный мобильный телефон, можно в настройках редактирования профиля. Возможность изменения доступна в мобильном приложении, браузере и также на компьютере. Далее мы разберем каждый из способов более детально.
Через телефон
Последующие инструкции будут предоставлены под официальное приложение Instagram и браузерную версию.
Через приложение
Изменяем почту в инстаграме через телефон:
- Запускаем на смартфоне официальное приложение и переходим в свой личный профиль через нижнее меню.
- В отобразившемся окне нажимаем на кнопку «Редактировать профиль».
- В нижней части отобразившейся страницы нажимаем на кнопку «Эл. адрес».
- Следующим шагом вводим новый адрес электронной почты и в верхнем правом углу нажимаем на кнопку в виде галочки.
Таким образом адрес электронной почты в инстаграме будет изменен, и вы сможете использовать его во время восстановления аккаунта и других действий.
Через браузер
Для данного способа вы можете использовать любой браузер, установленный на телефоне. Единственное, что нужно будет сделать – это авторизоваться через него в инстаграме.
Меняем электронную почту в инстаграме:
- Запускаем браузер на телефоне и переходим в инстаграм – там открываем свой личный профиль через нижнее меню.
- В верхней части выбираем «Редактировать профиль».
- Пролистываем немного вниз и находим поле «Эл. адрес». В нем мы можем изменить свой адрес почты, чтобы сохранения были внесены, необходимо в нижней части экрана нажать на кнопку «Отправить». После этого адрес электронной почты для инстаграма будет изменен на указанный.
Через компьютер
За последнее время инстаграм перерос из обычного мобильного приложения в крупную кроссплатформенную программу, которой можно пользоваться практически с одним функционалом на всех устройствах. Давайте посмотрим, как работает настройка почты в десктопной версии приложения:
- Запускаем на компьютере браузер и переходим на сайт https://www.instagram.com/ — авторизуемся там и в верхнем правом углу нажимаем на иконку своего профиля.
- Далее переходим в раздел «Настройки».
- В отобразившейся странице переходим в раздел «Редактировать профиль». Пролистываем вниз страницы и в строке «Эл. адрес» изменяем свою почту.
Как только измененные настройки будут отправлены, почтовый адрес в вашем личном профиле будет изменен. Теперь, чтобы авторизовать в своем аккаунте, вам потребуется вводить почту, которая была введена при изменении.
Если забыли пароль
Как вы могли заметить, почту можно изменить только в авторизованном профиле. Если вы забыли свой пароль или по какой-то причине не можете войти в аккаунт, то его можно восстановить. Подробнее об этом мы уже говорили в статье «Как восстановить пароль в инстаграме».
Теперь вы знаете как можно поменять почту в инстаграме на компьютере и телефоне. Надеемся, что наша статья была полезной и у вас больше не осталось вопросов. Спасибо за внимание!
Вы — это звезда Инстаграм, которая месяцами набирала подписчиков и удивляла их интересными фото и видео… и вот, наконец-то добралась до вершины вершин… а при очередном входе, оказывается, что аккаунт заблокирован. Сказать, что это неприятно — не сказать ничего.
Я понимаю, у вас сейчас такое состояние, что хочется кулаком ударить по ноуту или выбросить смартфон в окно. Прошу вас, не горячитесь, ничего настолько страшного, как вы думаете, не произошло. Сейчас я вам расскажу что делать и поверьте мне, уже совсем скоро вы будете прыгать от радости — да, да, да, в ваш аккаунт снова возможно войти.
Входим в интраграм не смотря ни на что
Для восстановления логина и пароля на первом окошке, которое «выплыло» перед вами, выберите «помощь со входом…», а если ваш аккаунт привязан к Фейсбуку, нажимайте на «Вход через Фейсбук».
- Если вы предпочли второй способ, тогда введите свои данные от Фейсбука. Далее, вас переправит на страницу, где вы сможете изменить пароль и тем самым попасть на свою страницу. Заходим в «Параметры», потом в «Аккаунты» и после выбираем пункт «Смена пароля».
- Восстановление по почте (электронной, разумеется). Если уж так случилось, что вы забыли пароль, нужно написать адрес почты (но только той, которая использовалась во время регистрации). После, войдите в свою электронку, где на вас уже будет ожидать письмо с дальнейшими рекомендациями. Открыв его, перейдите по ссылке и просто укажите новые данные (только постарайтесь на этот раз их не забыть).
- Можно войти в Инстаграм еще одним несложным способом — через телефон (конечно, если вы предварительно привязывали свой аккаунт к номеру). Нажав «Отправить смс», вы получите код, по которому сможете войти в свой аккаунт.
Входим в Инстаграм, даже забыв адрес электронной почты
Если вы вдруг забыли к какой почте привязывали свой Инстаграм или совсем не помните пароля, дабы войти в почту, тогда придется немножко «попотеть».
- Не зная почты, то есть, не припоминая на какую именно из них была осуществлена регистрация, начинайте действовать «методом тыка»: нажмите «сбросить пароль на почту», а после этого, пройдитесь по всем свои аккаунтам, пока не найдете письмо от Инстаграм. Если прогулка по почтовым ящикам не помогла, письмо так и не было найдено, следуйте второму пункту.
- Без почты можно обратиться разве что в службу поддержки, где указать, что ваш аккаунт взломали. Да, это хитро, тем не менее, на войне все средства хороши. Как правило, при взломе страницы, меняют все данные, в том числе и почту. Сделайте вид, что вас взломали (хотя да, доступа к почте у вас действительно нет, как и при взломе).
Читайте также: Как быстро просмотреть полную статистику страницы в Instagram
Что же делать если Инстаграм заблокировали
Просто так этого никто не сделает. Значит, вы что-то уже натворили: или превысили лимиты или нарушили правила. Как гласит статистика, наиболее часто блокируют тех пользователей, которые пользуются накруткой и массфоловингом.
Блокируют не навсегда, а на определенное время: неделю или месяц. Хотя, если ваш аккаунт блокировали уже далеко не один раз, существует большая вероятность, что могут заблокировать навсегда.
В общем, если все-таки вас заблокировали, вы можете поступить следующим образом: либо подождать определенное время (хотя так же хочется войти в Инстаграм уже прямо сейчас), или создать новый аккаунт (но я же понимаю, что это совсем не в ваших интересах). А вот я вам предложу третий вариант: пожаловаться в службу поддержки на то, что ваш аккаунт просто взломали… Возможно к вам будут снисходительны и помогут получить доступ в систему.
Как быть со взломанным Инстаграм
Итак, если вы немножко «приукрашиваете» ситуацию со взломом или вашу страницу действительно взломали, нужно делать следующее: писать в службу поддержки. Запомните, злоумышленники всегда меняют почту, номер телефона и все остальное, что вы указывали для привязки страницы.
Зачем взламывают аккаунты? Какая людям от этого польза? Основная причина — это накрутка подписчиков. Следовательно, пока ваша страница находится в недоброжелательных руках, будьте готовы к тому, что после восстановления доступа вам придется отписаться от лишних аккаунтов.
Служба поддержки может запросить следующие документы
Личные станицы:
- модель телефона с которого осуществлялся вход;
- фото, где владелец станицы держит в руке свой паспорт;
- фамилию, имя и отчество, а также код, который вы получите на телефон (написать на листке бумаги и сфотографировать);
- ну и конечно же, электронку.
Бизнес-аккаунты:
- декларацию с налоговой службы;
- устав;
- документ, который позволяет официально вести вашу деятельность.
- счет на оплату «коммуналки».
Какие именно фото у вас запросят, зависит исключительно от вас. Лучше конечно же, в своем аккаунте иметь хоть несколько личных фотографий (так легче восстановиться после взлома). И еще одно, если вы на своей странице все-таки занимаетесь продажами (например, шапок, которые вяжет ваша бабушка), но ваш бизнес не зарегистрирован, тогда обращайтесь в службу поддержки как личный аккаунт (так гораздо проще).
Читайте также: Что такое Инстаграм и для чего он нужен частным лицам и бизнесу
Процесс восстановления может длиться и день, и два, и неделю… А могут и вовсе не восстановить. В поддержке работают такие же люди, как и мы с вами… Поэтому, что могу сказать… Порекомендую в случае «чего» написать им повторно.
Как вернуть аккаунт если нет никаких сведений
Бывают и особо тяжелые случаи, такие как потеря пароля от Инстаграма, но при этом нет ни пароля от почты, да и к Фейсбуку аккаунт не был привязан. Это шок, что делать? Есть ли надежда?
Как мы с вами знаем, Инстаграм предлагает два способа восстановления: по почте и через Фейсбук. Мы же с вами понимаем, что в сложившейся ситуации — это не наш случай, поэтому двигаемся дальше. Вообще-то, даже сам Инстаграм рекомендует в такой ситуации «завести» новый аккаунт, но 200 фотографий, тысячи подписчиков…
Нужно писать в службу поддержки. Лично я в целях эксперимента так и сделал. Ответ пришлось ждать долго, очень долго. Поэтому писал я много раз. Одним прекрасным утром в службе поддержки все-таки сжалились надо мной и выдали среди своих глубоких дебрей и тысячи подразделов именно ту самую страницу. Да, это он — я наконец-то получил ответ!
Прилагаю скрин, где видны мои ответы. Рекомендую поступать таким же образом.
Советую также прикреплять свой паспорт (ту страницу, где есть фото). В общем, поддержка соизволила ответить в тот же день, а также попросила прислать документы письмом. Уже на второй день на почту пришла ссылка, перешел по которой я просто-напросто сбросил пароль и привязал новую почту. Все просто!
А после входа можете воспользоваться этим сервисом — «Soclike». Тут помогут накрутить лайки и фолловеры. Все безопасно.
Кстати, лучше не терять пароли, а если трудно запомнить, так же как и мне, то храните их где-то. Я это делаю через Roboform (но это по секрету), отсюда они уж наверняка никуда не пропадут.
Ну что же, в Инстаграм мы с вами все-таки вошли, ликуйте! А также подписывайтесь на рассылку и делитесь с друзьями столь полезной информацией. До новых встреч дорогие друзья!
ли со статьей или есть что добавить?