Что делать, если мошенники взломали аккаунт в «Инстаграме» и вымогают деньги у подписчиков

Забыли свой пароль от страницы в Инстаграм? Не можете найти как его восстановить или сбросить? Эта пошаговая инструкция поможет Вам восстановить пароль от страницы в Инстаграм. Его восстановить легко, но стоит знать некоторые элементарные вещи. Здесь мы расскажем как это сделать на телефоне и компьютере.

Восстановить пароль через приложение на телефоне

Иногда мы забываем логин или пароль от своего аккаунта в социальных сетях или почтовых ящиков. Рассмотрим на примере мобильного приложения для Android(iOs все происходит аналогично). Запустите приложение на своем устройстве, на странице входа нажимаем на ссылку под кнопкой «ВХОД»(пример на фото выше).

Самый простой шаг восстановления пароля в Инстаграм: на странице входа в приложение (как показано на фото выше) нажимаем ссылку «Забыли данные для входа? Помощь со входом в систему». Затем мы попадаем на страницу способа сброса пароля, восстановление пароля через Facebook рассмотри позже. Введите свое имя пользователя Instagram или эл. адрес или телефон, привязанные к вашему аккаунту. Система покажет фотографию аккаунта который вы хотите восстановить, и возможные способы: эл. почта, смс сообщение, через аккаунт Facebook( как войти на свою страницу читайте по ссылке). Мы выбрали вариант смс сообщения, ссылку для сброса пароля пришлют в сообщении, если выбрать «Отправить эл. письмо», на почту придет письмо где будет ссылка для сброса пароля.

Примечание: Если у вас нет доступа к эл. адресу, вы его не помните и т.д. нажмите «Нужна дополнительная помощь?» и заполните запрос в службу поддержки, для решения вашего вопроса.

Открываем на компьютере или любом гаджете почту и находим письмо от Instagram, можно перейти сразу в аккаунт, или сменить пароль, для этого нажмите по синей кнопкой на ссылку «Сбросить пароль», далее введите новый пароль два раза и нажимаем сбросить пароль.

После того как вы создали новый пароль, жмем кнопку сбросить пароль. После страница обновится и вас поздравят со сбросом пароля. Теперь вы можете войти в свой профиль, как с компьютера так и с мобильного устройства, введя свой логин и пароль. ( Если у вас к странице был привязан номер телефона, на него придет смс с кодом который необходимо ввести в специальное поле после сброса пароля).

Восстановление пароля в Инстаграм через компьютер

Для того чтобы восстановить пароль с компьютера, вам потребуется открыть любой браузер и перейти на сайт Instagram. Если вы помните свои логин и пароль вводите их в окне входа, для восстановления пароля нажимаем «Забыли пароль?».

Введите свое имя в Инстаграм или адрес электронной почты связанной с вашим аккаунтом, необходимо поставить галочку что вы не робот и нажимаем сбросить пароль.

Примечание: Если вы указали почтовый ящик к которому нет доступа, или он не существует, восстановить пароль не получиться.

На почту придет письмо, где необходимо перейти по ссылке для сброса пароля и ввода нового.

Восстановление через Facebook

Для того чтобы восстановить пароль или страницу в Инстаграм через Facebook, необходимо чтобы ваша страница была привязана к учетной записи в социальной сети. Иначе этот способ не будет работать.

Чтобы проверить связана ли ваши страницы, необходимо в настройках моей страницы Фейсбук перейти во вкладку приложения и сайты( в мобильном приложение в настройках должен быть пункт Instagram). Если на этой странице нет надписи и значка Instagram, сервис не привязан.

Примечание: Желательно заранее осуществить вход в свой аккаунт в фейсбук и привязать к нему свой Инстаграм, тогда вход займет несколько секунд без ввода пароля и логина.

В первом способе восстановления пароля через телефон, после того как мы нажали ссылку «Забыли данные для входа? Помощь со входом в систему» и ввели логин, выбираем пункт войти через Facebook. В следующем окне вводим новый пароль два раза и в верхнем правом углу нажимаем на галочку, после чего попадаем сразу на свой аккаунт.

Пароль должен быть сложным, но не настолько, чтобы его нельзя было вспомнить. Если вы часто забываете пароли, обязательно заведите на мобильном устройстве, приложение блокнот и записывайте пароли .

Можно месяцами привлекать к себе подписчиков в Инстаграм, а затем на протяжении одного дня все потерять, вернее свой собственный аккаунт. Просто до безобразия — забыли пароль плюс логин от своей странички, «вылетел» из головы пароль от почты или просто вашу страничку заблокировали. Все не так страшно, как кажется. Доступ можно восстановить и не одним способом.

Содержание

Как восстановить, если забыл логин или пароль

Вопрос один. Как вернуть пароль в Инстаграм, если возникли проблемы при входе на свою страничку? Часто причина довольна банальная, но очень распространенная. Я забыла (забыл) пароль в Инстаграмме подскажите, что делать? Можно ли восстановить аккаунт Инстаграм? Процедура восстановления пароля в Инстаграмме не сложная. Все зависит от предусмотрительности пользователя и причины возникновения проблемы. Итак, как восстановить страницу в Инстаграмме, если хозяин странички забыл пароль?

Войти в Инстаграм и вернуть пароль в приложении можно, воспользовавшись аккаунтом Facebook, если пользователь при регистрации привязал к нему Instagram. Можно восстановить по имени пользователя, его номера телефона или по адресу его электронной почты. Итак, вопрос: «Что делать, если забыла пароль от Инстаграмма?» — не такой уже и проблематичный. Рассмотрим все доступные возможности восстановления аккаунта в Инстаграм.

Внимание!!! Это важно! Проведите собственное расследование и удостоверьтесь, что ваш аккаунт все еще действительно принадлежит вам. Для этого ваш лучший друг должен просто перейти в ваш профиль со своей собственной Инстаграм – странички. Если при такой проверке выяснится,что вы при входе в Инстаграм забыли данные для входа, то проблема не такая уж и страшная.

Восстановление доступа к своему профилю через Фейсбук

Еще один интересный и несложный способ, чтобы вернуть пароль в Инстаграм. Многих интересует вопрос: Как восстановить пароль от своей странички в Инстаграме через компьютер? Прежде всего, следует понимать, что функций компьютерной версии Инстаграм намного меньше, чем в мобильной версии, поэтому возможностей вернуть доступ к своему профилю намного меньше. Рассмотрим более подробно, что есть в компьютерной версии приложения и как вернуть пароль в Инстаграме с компьютера.

Все заходят в Facebook и напомним, что если пользователь привязал свой профиль в Instagram к данной социальной сети, то это очень хорошо. Итак, если ли вы длительное время не заходили в свой профиль в Инстаграм, вас может просто вышибить из системы.

Но все-таки существует возможность восстановить в Инстаграм пароль, если его не помнишь. Для этого понадобится выполнить следующие шаги: * Следует зайти на страницу входа в приложение Instagram., затем кликнуть на специальном окошечке «Забыли пароль»;

• Откроется меню, где будут предложены разные варианты восстановления пароля в Инстаграм. Выбираете опцию и нажимаете на «с помощью Facebook».
• Вы автоматически попадете на страничку авторизации на Фейсбуке. Набираете свой логин и пароль в данной социальной сети. После чего он моментально сбрасывает пароль к вашему аккаунту. Подобный алгоритм можно задействовать для ответа на следующий вопрос. Как узнать свой пароль в Инстаграмме?

Внимание!!! Это важно! Может получиться так, что вы забыли пароль с логином даже от Facebook, то придется заняться восстановлением доступа к нему. Это конечно прибавит немного хлопот. Фейсбук запросит доступ к личным данным на страничке Инстаграм. Если хотите возобновить пароль к нему, то придется дать разрешение.

Для восстановления пароля в Инстаграмм используем электронную почту

Ситуация, когда забыл пароль от Инстаграмма весьма распространенная. Проблема, как восстановить Инстаграм, если забыли пароль остается актуальной. Также многих интересует, как сбросить пароль в Инстаграме?

1. Первым делом, заходите на страничку входа и прокручиваете ее вниз, пока не увидите окошко «Есть акаунт? Вход», нажимаете на это окошечко.
2. Ищете окошечко «Забыли пароль». Кликнете на него.
3. Изменить пароль через вашу электронную почту, отыщите поле «С помощью имени пользователе или электронной почты» и смело жмите на него. Обязательным условием является то, что акккаунт привязан именно к этому адресу почты.
4. Вводите адрес своей почты (имя пользователя), далее жмите кнопочку поиска.
5. Кликнете на окошечко «смена пароля». Спустя некоторое время на ваш электронный адрес придет письмо, содержащее информацию необходимую для замены секретного слова.
6. Переходите по указанной в электронном письме ссылке и изменяете пароль в Инстаграм.

Возвращаем пароль от профиля с помощью телефона

Следующий не очень сложный способ вернуть секретный шифр Инстаграм без почты и Фейсбука (как восстановить доступ) через номер телефона. Как восстановить пароль в Инстаграмме через номер телефона? Что следует сделать? Способ подходит, если пользователь регулярно делал публикации фотографий со своего собственного телефона и поэтому естественно профиль привязан к нему. Алгоритм несложный.

• Открываете страничку входа и жмете на опцию «Помощь со входом в систему».
• Набираете номер телефона (именно тот, к которому привязана ваша страничка в приложении) и ждете СМС. В сообщении будет указана ссылка для замены пароля. Когда пришла ссылка на восстановление, то смело переходите по ней и измените пароль в Инстаграмм. Согласитесь, процедура не сложная.

Внимание!!! Это важно! Что делать, если не приходит смс? Такое действительно может произойти. Сначала проверьте, не попало ли это письмо в папку «Спам», если его там не обнаружили, попробуйте еще раз сбросить пароль в Инстаграм.

Меняем пароль с помощью справочного центра Инстаграм

Бывает, что пользователь оказался недальновидным и не привязал свой аккаунт ни к одному из вышеперечисленных вариантов. Как тогда восстановить аккаунт в Инстаграме? Возможно ли и как восстановить профиль, если у тебя огромное количество подписчиков и не одна сотня высококачественных фотографий. В таком случае можно попробовать использовать услуги службы поддержки. Для этого придется доказать, что вас взломали и заполнить все активные поля в открывшейся официальной форме. Более подробно об этом варианте будет рассказано дальше.

Восстановить заблокированный аккаунт

Рассмотрим более подробно ответ на вопрос, как восстановить заблокированный аккаунт в Инстаграме? В данном приложении, как и в других социальных сетях, есть некоторые ограничения, продиктованные борьбой со спамом, автоматизацией и другими неподобающими поступками. Если Инстаграм решил, что вы нарушаете правила, то он правомочен заблокировать пользователя – постоянно (аккаунт полностью удаляется без возможности восстановления) или временно.

Конечно, официально Инстаграм утверждает, что вернуть профиль заблокированного модерацией Instagram, невозможно, но все-таки это не совсем верно. Способ, описанный далее, поможет только в тех случаях, если:

1. Аккаунт заблокирован за несоблюдение правил.
2. Ваш аккаунт взломан и не вы не имеете к нему доступа.
3. Вы удали свой профиль, а теперь решили его вернуть.

Как восстановить свой профиль в приложении

Потребуется заполнить официальную форму относительно факта взлома. Способ работает, если вы удалили аккаунт в Инстаграм или он заблокирован за нарушения.

• Зайдите на сайт — https://help.instagram.com/contact/740949042640030
• Отвечайте на вопросы, вернее отмечайте правильные ответы.
• «Чей аакаунт взломан?»
  • Мой аакаунт
• Вы можете войти в эл.почту, указанную в вашем аккаунте Instagram?”
  • Нет
• «Электронный адрес, по которому с вами можно связаться? (обязательно доступ к введенному адресу есть только у вас)»
  • Набираем E-mail, любой другой к которому вы имеете доступ, но но только не тот, который привязан к Instagram.
• «Имя пользователя, указанное в аккаунте о котором вы сообщаете»
  • Введите логин заблокированного профиля.
• «Электронный адрес, который вы указали при регистрации своего аккаунта»
  • Вводим E-mail, на который регистрироввали ваш аккаунт
• «Что это за аккаунт?»
  • Нужно выбрать пункт, который наиболее вам приемлем. Например/ если речь идет о личном аккаунте, то остновите выбор на «Данный аккаунт содержит мои фотографии»
• «Вы создавали этот профиль?»
  • Да
• «Кто вошел в ваш аккаунт?»
  • Я не знаю
• «Каким образом этот человек вошел в ваш аккаунт?»
  • Пишем (обзятельно). Я не знаю

Временная блокировка

Инстаграм предусмотрел два вида блокировок – временная и постоянная. На практике чаще используется временная. Это означает, что приложение ограничило пользователя в каком-то действии. Например, на некоторое время (2 часа или 2 недели) запрещено делать лайки плюс подписки. Чтобы не заработать временную блокировку, в час следует ставить не больше 65 лайков, а количество подписчиков не должно превышать 60 за один час.

Бан от администации

Политика данного приложения позволяет заблокировать ваш профиль без предупреждения, не поясняя причин такого действия. Что может привести к блокированию (бану) вашей странички? Вечный (постоянный) бан — это вечная блокировка, а затем удаление администрацией вашего аккаунта из Инстаграма, без права его вернуть.

1. Спам в комментариях (директ-сообщениях) с вашей странички.
2. Несоблюдение авторских прав (использование чужих логотипов).
3. Не занимайтесь продажей копий брендов.
4. Размещая чужие фотографии, обязательно указывайте автора (@ никнейм).
5. Занимаясь продажей ни в коем случае не используйте хаштеги известнейших брендов, даже если продает их продукцию. Это поможет избежать блокировки за несоблюдение авторских прав.
6. Не используйте при работе аккаунты, которым меньше шести месяцев после даты регистрации.
7. Значительное превышение лимитов на некоторые действия (подписки, лайки или отписки).
8. Использование при работе неофициальных приложений (доверять стоит только проверенным программам). Для продвижения своего профиля есть специальный безопасный сервис.
9. Использование ботов, накручивающих подписчиков.
10. Обнародование фотографий эротического содержания.

За что могут получить бан 98% пользователей Инстаграм?

• Бан от администрации можно «заработать», если после 3-х временных блокировок, система увидит, что пользователь не принял во внимание предупреждения, поэтому может заблокировать навсегда.
• Если на своих изображениях вы будете использовать логотип Instagram (запрещено правилами приложения).
• Если вы публикуете фотографии других людей, но не делаете отметки на этих фото. Для того, чтобы отметить человека на фотографии следует написать @ и затем его ник. Например, «@Supergirl».
• Использование автопостинга. Инстаграм не поддерживает и выступает против любого вида автоматизации, поэтому если фильтр это обнаружит – вечная блокировка обеспеченна.
• Использование ботов для массовой накрутки.
• Обнародование любой личной информации, принадлежащей совершенно другому человеку. Например, номер социальной страховки, номер телефона, данные из удостоверения личности, электронный адрес или информация о платежных (кредитных) карточках.
• Вы создали аккаунт, используя сторонние сервисы.
• Одновременное использование нескольких ip адресов. Несколько человек из разных городов сидят одновременно в вашем аккаунте.

На данный момент каждый пользователь может столкнуться с такой проблемой, как потеря пароля от Инстаграма. Бывают разные ситуации, кто-то забыл, кого-то взломали и им требуется срочное восстановление пароля. Выход из данной ситуации есть и не один.

Итак, все же, что делать если забыл пароль от инстаграмма?!

Восстановить пароль можно с помощью аккаунта на Facebook, но только в том случае, если ваши аккаунты связанны между собой (как связать аккаунты Фейсбук и Инстаграм), имени пользователя или электронной почты, и даже с помощью номера телефона. Рассмотрим все по порядку.

Восстановление пароля через электронную почту

• Для начала заходите на страницу входа, нажимаете на поле «забыли пароль»;
• Чтобы сбросить пароль через электронную почту, при том, что аккаунт привязан к данной почте, кликните на опцию «с помощью имени пользователя или электронной почты»;
• Введите адрес электронной почты или имя пользователя и нажимаете на кнопку поиска;
• Далее нажимаете на опцию «смена пароля». Через считанное время вам на почту приходит письмо с информацией о смене пароля;
• Пройдите по ссылке, указанной в письме и произведите замену пароля.

Восстановиться через Facebook тоже не доставит большого труда

• Так же заходите на страницу входа, кликаете на поле «забыли пароль»;
• Далее увидите возможные варианты восстановления, нажимаете на опцию «с помощью Facebook», он сразу сбросит пароль к аккаунту;

Как восстановить пароль инстаграмма через номер телефона

Если пользователь делает публикацию фото с телефона, и аккаунт привязан к нему, то заходим также на страницу входа, нажимаем на опцию «помощь со входом в систему», вводим номер телефона, на который был привязан инстаграм, далее придет смс-сообщение и ссылка. Проходим по ссылке смены пароля и меняем его.

Справочный центр Инстаграм

Да, бывает и так, что ваш аккаунт не привязан ни к одному из данных вариантов, а заводить новую страницу жалко, так как на вашей уже сформировалась многочисленная целевая аудитория и одна сотня качественных фотографий, тогда можно попробовать написать в службу поддержки, что вас взломали, обязательно указать именно данный факт, но это довольно долгий процесс, поэтому мы нашли для вас более легкий путь.

В этом случае можно написать в службу поддержки Инстаграм или сразу пройти по ссылке . Далее обязательно заполните все поля в форме, которая откроется по ссылке.

Читайте также:   Как скачать видео с Инстаграма

Илья – главный редактор сайта softdroid.net. Является автором нескольких сотен руководств и статей по настройке Android. Около 15 лет занимается ремонтом техники и решением технических проблем iOS и Android. Имел дело практически со всеми более-менее популярными марками мобильных смартфонов и планшетов Samsung, HTC, Xiaomi и др. Для тестирования используется iPhone 12 и Samsung Galaxy S21 с последней версией прошивки.

Информация об авторе

Несколько месяцев может уйти на раскрутку аккаунта в социальной сети Инстаграм: ваши лучшие фотографии, важные подписки и контакты, лайки, комментарии пользователей – всё это может потеряться, если вы случайно нажали “Выход” и забыли пароль от своего профиля.

В этой статье мы расскажем, как восстановить страницу в Инстаграме после блокировки, взлома, удаления аккаунта или потери пароля. 

Руководство будет полезно, если вы используете мобильное приложение Instagram или заходите на сервис через браузер. Просто нажмите на ссылку в содержании, чтобы перейти к вашему случаю. Если же вы не нашли ответ на свой вопрос, оставьте комментарий внизу статьи, постараемся ответить. 

Содержание: 

Для регистрации в разных социальных сетях хорошо иметь специальный электронный ящик, пароль от которого будет простым – чтобы вы его точно не забыли. 

В любом случае, перед регистрацией в Инстаграме вы привязывали аккаунт к Facebook, после чего на электронный адрес  было отправлено письмо. Воспользуйтесь этим же email’ом, чтобы восстановить доступ к аккаунту, сбросив пароль.

Получить новый пароль для входа в Инстаграм можно следующим образом:

1. Нажмите на ссылку “Забыли пароль?”, находящуюся рядом с паролем.

2. Введите адрес электронного ящика или ваш ник. Расшифруйте капчу, чтобы сбросить пароль в Инстаграм.

3. После этого: 

1. Зайдите в свой электронный почтовый ящик, 
2. Откройте письмо от службы поддержки Инстаграм, 
3. Перейдите по ссылке в письме, 
4. Введите новый пароль.

Итак, поздравляем: вы снова сможете зайти в Инстаграм и пользоваться старым аккаунтом – но уже с новым паролем. Чтобы не забыть его, сохраните подсказку в блокноте и на телефоне (только не пишите, что это пароль от Instagram!)

Не хотите читать текст? Смотрите видео! 

Видеоинструкция

Как восстановить Инстаграм на новом телефоне

Недавно поменяла телефон. На старом, соответственно, вышла со всех приложений Instagram. В новом телефоне не могу войти в аккаунт,так как пишет, что неправильный пароль. Как теперь восстановить пароль, чтобы войти в свой аккаунт? Он раньше был привязан к электронному адресу, но выводит что-то совсем другое. 

1 способ

Если Инстаграм указывает на “подозрительную попытку входа”, тогда решение с логином – простое.

Instagram проверяет на подозрительность каждое новое устройство, с которого пользователь пытается войти в аккаунт. Если вы уже вошли в систему на другом устройстве, то Instagram не позволит вам войти в систему с нового устройства.

При этом, на предыдущем устройстве, через которое вы вошли в профиль Instagram, появится подтверждающее сообщение с вопросом, были ли это вы. То есть, пользователь, пытающийся войти в Instagram аккаунт с нового устройства. Если вы нажмете на ссылку “Это был я” –  сможете без проблем осуществлять вход с этого нового устройства.

Таким образом, для каждого нового устройства, с которого вы пытаетесь войти, Instagram будет требовать подтверждение в целях безопасности.

2 способ

1. Установите приложение Instagram на новый телефон, 
2. Для входа, введите свой e-mail или номер телефона (тот, который вы использовали для регистрации на текущем телефоне).
3. Проверьте почту: вы получите сообщение на ранее указанный email, с проверочным кодом. 
4. Используйте проверочный код для входа в систему с нового телефона.

Как восстановить второй аккаунт?

Когда я вхожу в свой второй аккаунт на Instagram, он просто входит в мой первый аккаунт. Как мне войти в мой второй аккаунт?

Ответ. 

Убедитесь, что приложение Instagram обновлено. Если переключение между аккаунтами по-прежнему не происходит, удаление и повторная установка приложения Instagram решат эту проблему. 

Можете добавить несколько аккаунтов Instagram, чтобы переключаться между ними без необходимости выходить и снова входить. При этом убедитесь, что используете последнюю версию мобильного приложения. 

Если вход во второй аккаунт Instagram все еще не работает, 

1. Выйдите из приложения и попробуйте снова залогиниться. Если проблема не исчезнет, удалите приложение и скачайте его заново. 
2. Выйдите из первой учетной записи.

Если аккаунт в Инсте привязан к аккаунту в Фейсбуке – отличная новости: вы сможете просто зайти на свою страницу, используя Facebook-логин, ничего не подтверждая. Этот способ хорош тем, что работает, даже если у вас нет номера телефона (или утеряна сим-карта). 

Если при регистрации вы вводили номер телефона и – скорее всего – имеете к нему доступ до сих пор, попробуйте восстановить страницу с помощью смс.

Сделать это несложно, просто укажите имя пользователя и номер телефона через форму восстановления аккаунта. Пошаговая инструкция, как это сделать: 

1) Нажмите на ссылку “Помощь со входом в систему”. 

2) В окне “Найти аккаунт” введите номер телефона, на который был зарегистрирован Instagram-аккаунт. Нажмите “Далее”.

Код будет отправлен на телефон. 

3) Полученный 6-значный код подтверждения (пришедший в смс-сообщении) введите в следующем окне приложения. Нажмите “Далее”. 

В случае если вы забыли адрес электронной почты, а ваш аккаунт не связан с профилем в Facebook, попробуйте изменить электронный адрес. Но для этого придется связаться со службой поддержки и сообщить об утрате электронного ящика. Предприняв эти действия, вы сможете восстановить доступ к своей странице.

Администрация сервиса Instagram вправе блокировать аккаунты, использующие чужие фото и видео материалы, защищенные авторским правом. Обычно блокировка дается в первый раз на неделю, второй раз – на месяц. В случае многократных блокировок, аккаунт деактивируется навсегда, без права восстановления.

Если вы зашли в свой Инстаграм и увидели, что он деактивирован по ошибке, обратитесь в службу поддержки с просьбой о восстановлении.

Примерный текст:

“Добрый день! Мой аккаунт в Инстаграм был случайно деактивирован, при этом я не нарушал нормы сообщества. Каким образом я могу восстановить доступ к нему? Спасибо.”

Постарайтесь воздержаться от обвинений, резкого тона и оскорблений, лаконично и вежливо объясните ситуацию и дождитесь решения.

Какие документы может запросить техподдержка Instagram перед восстановлением

Будьте готовы к тому, что служба поддержки запросит у вас документы, подтверждающие личность. Среди них:

• Фото (в руках нужно будет держать паспорт или другой документ);
• Модель мобильного устройства, с которого происходил вход в аккаунт Instagram;
• Код, пришедший на телефон;
• Адрес email, на который был зарегистрирован профиль в Instagram. 

Для личных и бизнес-аккаунтов требования отличаются, в последнем случае также могут потребовать налоговую декларацию, свидетельство о регистрации ИП и т.п.

Сколько времени займет восстановление аккаунта через службу поддержки?

Если причиной блокировки является нарушение правил, процесс восстановления может занять до нескольких дней. Администрации Instagram потребуется время, чтобы разобраться с аккаунтом и принять меры. 

Что касается восстановления доступа через Facebook, email или телефон – возобновление доступа происходит сразу же после действий пользователя. 

Часто задаваемые вопросы

Можно ли восстановить аккаунт после удаления?

В Инстаграме есть две функции: полностью удалить страницу и “Временно заблокировать”.

Если вы сомневаетесь в том, понадобится ли еще когда-нибудь аккаунт, то лучшее решение – это временно заблокировать страницу. В таком случае вы всегда сможете ее восстановить.

Если вы полностью деактивировали страницу, то восстановить ее уже невозможно.

Купила телефон, установила приложение Инстаграм, вошла под своим логином, страница пустая: нет публикаций, фотографий, подписчиков. Как восстановить?

Возможно, был осуществлен сброс аккаунта либо сервис внес ограничения в ваш текущий профиль из-за нарушений (например, накрутка лайков). Советуем обратиться в службу поддержки Instagram через Справочный центр.

При восстановлении пароля приходит сообщения о подозрительной попытке входа, предлагают отправить код безопасности на номер телефона, которого уже нет.

Воспользуйтесь стандартным способом восстановления пароля (нажав на ссылку “Забыли пароль”? на странице авторизации в Instagram). В любом случае, при регистрации вы указывали не только номер телефона, но и email.

Я не помню пароль (эл. почта и фейсбук не были зарегистрированы), а на телефон не приходит СМС со ссылкой на сброс (у меня на этот номер 2 аккаунта).

Возможно, вы регистрировались на другой номер. Если аккаунт действительно важен, попробуйте вспомнить старые номера, при возможности, восстановить через мобильного оператора.

Второй вариант – обратиться в службу поддержки и подтвердить свою личность, выслав необходимые документы.

Потерял доступ к аккаунту Инстаграм. Номер, к которому был привязан аккаунт, нельзя восстановить. Почта утеряна. Каким способ можно восстановить доступ?

Исходите из того, что проще восстановить: в данном случае, почтовый ящик. Возможно, к нему можно получить доступ, воспользовавшись формой восстановления? Если нет, попробуйте способ с Facebook (если аккаунт был привязан к профилю).

Мой аккаунт в Instagram заблокировали по ошибке, я не нарушала никаких правил и не могу восстановить по телефону, так как к аккаунту привязан старый номер.

Согласно справочной информации, вам нужно зайти на Instagram через приложение (ввести имя пользователя и пароль), на экране появятся инструкции (форма, которую требуется заполнить).

Старый телефон сломался, в новом нет возможности открыть свой Инстаграм, выдает неправильную эл.почту и регистрирует новый аккаунт.

1. Изучите список возможных проблем при входе.
2. Проверьте правильность написания email-адреса.
3. Попробуйте восстановить пароль через стандартную форму (“Забыли пароль?”).
4. Если профиль связан с Facebook, войдите в Instagram через соответствующий профиль.

Пожалуйста, оцените статью: 

Полная инструкция с фото https://zen.yandex.ru/media/id/5f1b54266943a131f314b707/kak-…

На просторах интернета столько бесполезной/неактуальной информации по восстановлению доступа к своему аккаунту Instagram.com, что порой складывается впечатление, что его невозможно обратно вернуть себе, и проще создать новый. Но бывает и так, что вам аккаунт очень дорог, например он приносит вам прибыль от рекламы. В этом случае мошенники связываются с вами сами, и просят определённую сумму за выкуп, но это не выход.

При взломе мошенники меняют ваш логин, привязанный телефон, почту в том случае если у вас не стояло двухфакторной аутентификации. Чаще всего они размещают в сторис, альбоме и личных сообщениях спам, с целью получения выгоды обманным путём (например сбор средств на лечение владельцу аккаунта или его родных).

И так, доступа к аккаунту у вас нет. И аккаунт не был связан с аккаунтом Facebook. Что делать?

1. Запросить поддержку Instagram.

Нажимаем забыли пароль

введите номер телефона который был привязан при регистрации, так же можно ввести номер телефона на который мошенники перевязали ваш аккаунт (на почте сообщения от службы безопасности Инстаграм)

Введите почту, которая была при регистрации и действующий электронный адрес(лучше его же)

Выберете тип аккаунта к которому вы хотите получить доступ

Выберете “Мой аккаунт был взломан”. И напишите подробную дополнительную информацию о ваше аккаунте, о том что аккаунт был взломан. Напишите, что хотите вернуть личные данные указанные при РЕГИСТРАЦИИ. Обязательно укажите тот логин на который мошенники переименовали ваш аккаунт. Лучше писать на английском языке. Нажмите “запрос поддержки”

2. На контактную почту придёт письмо от Facebook/Instagram с инструкцией. Пришлите фото с кодом безопасности и вашим нынешним логином.

3. Вам ответит робот о том, что вы обратились к ним с другой учётной записи. Ожидайте от 24-х до 72-х часов (субъективное время, основанное на личном опыте ) пока Instagram объединит и обработает ваши запросы .

4. Периодически пробуйте зайти в ваш аккаунт, через восстановления пароля. До тех пока не увидите что смс от FACEBOOK на восстановление доступа к аккаунту с ссылкой будет выслан на ВАШ телефон. Но радоваться рано)

5. Откройте ссылку в браузере(Chrome, Yandex, Opera или др.) вас попросят ввести новый пароль(продублировать). После ввода будет написано что вам

6. Код в смс не будет приходить .Система автоматически блокирует смс на 24 часа на ВАШ номер (на самом деле не знаю с какой целью это мероприятие нужно)

7. После того как прошло 24 часа, попробуйте заново. Через “забыли пароль”, “ввести свой номер/логин” отправить ссылку на телефон и пройти по ней через уже через ПРИЛОЖЕНИЕ в вашем смартфоне. выбрать пункт “Прислать смс с кодом”. Получить НАКОНЕЦ шестизначный код! Войдите в ваш аккаунт) Не забудьте поставить 2фа аутентификацию и привязать ваш аккаунт facebook к аккаунту Instagram, чтоб заново не читать эту статью с целью восстановить доступ к своему аккаунту))

Надеюсь эта статья поможет вернуть вам ВАШ аккаунт. Если что то у вас не так, то достучаться до службы поддержки можно через защиту авторских прав, при условии того что мошенники разместили посты, которые портят вашу репутацию.