Не приходит код подтверждения Инстаграм — смс для восстановления пароля: на сброс, на телефон, почту, почему

При регистрации в социальной сети пользователи могут столкнуться с тем, что не приходит код подтверждения от «Инстаграма». Чаще всего это связано с проблемами со связью, реже — с неверными настройками, перегруженностью серверов, неправильно указанным номером или почтой и т. д. Без кода сложно не только зарегистрироваться, но и изменить пароль. Расскажу, как решить эту проблему и восстановить связь.

image
Если, нет возможности получить смс нужно использовать альтернативные методы для доступа в аккаунт.

Содержание

Причины, по которым не приходят СМС с кодом

Чаще всего пароль не приходит на телефон по следующим причинам:

  1. Нестабильная связь. Виновником могут оказаться как оператор, так и особенности местности. Особенно трудно получить СМС от Instagram в праздничные дни, когда сеть перегружена. Для обеспечения лучшей связи желательно находиться ближе к вышкам, проверив зону покрытия оператора. Следует избегать лишних преград: больших зданий, подвалов, низменностей и т. д.
  2. Ошибка при указании данных. Иногда люди случайно допускают опечатки в номере мобильного телефона. В результате сообщение приходит, но другому человеку.
  3. Повторное использование телефона. В «Инстаграме» нельзя зарегистрировать на 1 сим-карту более 5 аккаунтов. Это касается не только действующих, но и удаленных или заблокированных профилей. Изредка встречается ситуация, когда на новую SIM-карту уже зарегистрированы страницы. Такое происходит, если номер заблокировали, затем перевыпустили. В этом случае лучше не запрашивать код для восстановления пароля и не забирать чужие страницы, а обратиться в службу технической поддержки. Специалисты уберут привязку номера, и вы сможете зарегистрироваться.
  4. Блокировка сим-карты. Чаще всего она происходит при долгом отсутствии активности или отрицательном балансе. В обоих случаях на это требуется время, сразу сим-карту не блокируют. Она может пролежать 3-6 месяцев и оставаться активной. На заблокированную карту не приходят сообщения и не поступают звонки с любых телефонов.
  5. Дополнительные услуги от оператора. Пользователь может заблокировать SMS со всех коротких номеров из соображений безопасности. Однако это помешает получать коды от «Инстаграма». Другая услуга — сортировка спама. СМС с паролем может попасть в папку с нежелательными материалами.
  6. Заполненная память. Если не приходит код подтверждения от «Инстаграма», попробуйте удалить лишние файлы и SMS. Можно убрать временные данные: нередко они занимают 2-4 Гб пространства.
  7. Неправильные настройки. При отсутствии сообщений с разных номеров зайдите в опции телефона. Проверьте, не включен ли режим «В самолете». Он предотвращает передачу любой информации, в т. ч. SMS.
  8. Аппаратные неполадки. При поломках могут не приходить СМС со всех номеров, реже — только с коротких. В таком случае помочь может один сервисный центр.

Также читайте:  Основные причины невозможности загрузки историй в Instagram

Почему код подтверждения не приходит на почту

image
В браузере в  почтовых ящиках Google и Яндекс папки со спамом можно найти слева на рабочем столе.

Первым делом проверьте папку со спамом. Иногда алгоритм ошибочно отправляет сообщения туда. Проблема может заключаться в нестабильном соединении с интернетом. Рекомендуется отказаться от сервисов привязки ящиков к основному и зайти на нужный адрес отдельно. На присоединенную почту письма приходят с небольшим опозданием.

Как сбросить пароль без SMS

Если забыли пароль, восстановить доступ можно через электронный ящик. Для сброса необязательно помнить полный адрес. Нажмите на кнопку «Нужна помощь при входе» под формой с паролем и логином. Введите никнейм или адрес ящика, подтвердите операцию. На email придет ссылка для восстановления доступа.

После правильного введения адреса приходит письмо, код можно скопировать — он нужен для установки нового пароля.

Что делать, если не приходит код подтверждения

Если он не приходит, отключите анонимайзеры, проверьте введенный номер и настройки телефона, а также попробуйте восстановить доступ через «Фейсбук».

Отключение VPN и анонимайзеров

Задержки при доставке писем на почту могут быть связаны с применением VPN и анонимайзеров. Пользователям ПК достаточно закрыть дополнительные приложения. Владельцы смартфонов иногда даже не знают, что у них включена эта опция. Чтобы деактивировать ее, зайдите в настройки, перейдите во вкладку «Беспроводные сети». Найдите пункт «VPN» в конце и выключите функцию.

Перепроверка номера

Проверьте номер по цифрам. Попробуйте отправить СМС на указанный телефон.

Восстановление через «Фейсбук»

Чтобы восстановить доступ через FB, перейдите на страницу изменения пароля и нажмите на кнопку «Вход через Facebook». Заполните форму с данными. Откройте полученное сообщение. Там будет ссылка. Кликните на нее и введите новый пароль.

Проверка настроек телефона

Определите качество связи через индикатор в верхнем правом углу. Если оно низкое, попробуйте сменить местоположение. При отсутствии положительного результата свяжитесь с провайдером. При необходимости пополните баланс.

Для совершения большинства операций в Instagram, связанных со входом в аккаунт, регистрацией или сменой пароля, система просит вас ввести полученный код подтверждения. Это нужно, чтобы идентифицировать личность, и без этого операция не совершается. Но случаются обескураживающие ситуации, когда код подтверждения от «Инстаграма» не приходит. Почему это происходит, и что же делать? Чаще всего причины в неправильных данных или плохой сети, но есть и более неприятные причины.

Содержание

Что делать, если код подтверждения не приходит на номер телефона

Самым простым и лёгким методом получения кода подтверждения действия была и остаётся СМС. Но бывают ситуации, когда код безопасности Instagram на телефон попросту не приходит. У этого могут быть следующие причины:

  1. Вы ошиблись при вводе номера телефона
  2. Вы находитесь в зоне с плохой связью
  3. Номер не принимает СМС или оператор запрещает СМС. Также, после введения таких платных услуг как «блокировка спама», блокировщик может не давать СМС от Инстаграма прийти на ваш номер
  4. Номер не подтверждён для вашего аккаунта

В первом случае достаточно отредактировать введённые данные. В третьем — на некоторое время отключить блокировщик или связаться оператором для установки причины отказа в приёме СМС на ваш номер. Со вторым случаем борьба очевидна: вам надо подтвердить номер телефона. Для этого введите его в настройках профиля.

В таком случае на указанный номер придёт код подтверждения и, в последствии, на него же будут приходить все прочие.

Как быть, если код не приходит на почту

Многим, однако, особенно корпоративным лицам, удобнее подтвержать свои действия в аккаунте через почту. Чтобы это делать, почту нужно привязать. Обычно е-мейл запрашивают ещё при регистрации, но если вы его не указали или хотите сменить, то вам нужно зайти в «редактировать профиль» (как в предыдущем пункте) и ввести в соответствующем окне свой электронный адрес. После на него будет автоматически отправлено письмо для подтверждения.

Вы можете не увидеть его по следующим причинам:

  1. Произошла ошибка при наборе. Перепроверьте введёные данные.
  2. Письмо попало в папку со спамом. Проверьте раздел «спам».
  3. Предоставитель услуг электронной почты не принимает письма от Инстаграм, свяжитесь со службой поддержки или используйте другой адрес (например, на доменах @yandex, @mail или @gmail)
  4. Почтовый ящик переполнен и не принимает новые письма. Удалите всё ненужное, а также письма с тяжёлыми вложениями. После этого повторите запрос.

Те же причины действительны для всех писем с кодами подтверждения, которые вам может присылать Инстаграм.

Можно ли войти в Инстаграм без кода безопасности?

Если номер телефона больше не актуален, а к почтовому ящику доступа нет, как ни крути, то возникает вопрос: можно ли вообще войти без кода доступа в Инстаграм? Ответ: да, можно. Если вы связывали аккаунты Инстаграм и Фейсбук. В таком случае при входе воспользуйтесь функцией «Войти через Facebook». Алгоритмы системы сверятся с имеющейся авторизацией браузера или мобильного устройства (или попросят ввести логин и пароль для входа на Фейсбук) и дадут вам доступ к аккаунту без проверочных кодов.

Если же аккаунты не связаны, а СМС с кодом не приходит, вы уже всё перепроверили, но по-прежнему «глухо», можно попробовать два способа:

  1. Подождать. При старых алгоритмах или проблемах с сетью письмо и СМС могут высылаться с большой задержкой.
  2. Написать в службу поддержки Инстаграм с пометкой «меня взломали».

Почему стоит отправлять запрос именно с такой пометкой? Во-первых, если обычные почта и номер телефона не откликаются, велика вероятность, что это именно взлом аккаунта. Во-вторых, такие запросы, как правило, являются приоритетными в рассмотрении, так что вероятность быстрого решения проблемы становится выше.

Код безопасности необходим для подтверждения своего профиля в Instagram. Он приходит в сообщении на указанный при регистрации номер телефона. Но в некоторых случаях возникают ошибки, которые вызваны сбоями в работе приложения, операционной системы или интернет-соединении. Разберем, что делать, если не приходит смс от Инстаграмма.

Содержание:

Причины отсутствия смс

Одной из самых распространенных проблем, почему на указанным телефон не приходит смс с кодом, заключается в некорректности введенного номера. Если была допущена ошибка хоть в одной цифре, то сообщение не дойдет. Для начала внимательно проверьте все цифры номера.

Существуют еще проблемы, из-за которых не приходит смс:

  • сбой сотовой связи или плохой сигнал интернет подключения;
  • серверы Инстаграм перегружены, поэтому сообщение задерживается;
  • сим-карта или телефон неисправны.

Если подключена опция оператора, блокирующая спам, то смс от Instagram также может быть недоступно.

В некоторых случаях проблема на стороне серверов Инстаграма, поэтому следует подождать некоторое время, затем снова повторить попытку авторизации. Но слишком частые попытки входа могут вызвать подозрение, и аккаунт будет временно заблокирован.

Что делать, если не приходит смс

В первую очередь проверьте работоспособность сим-карты. Совершите звонок или вставьте ее в другое устройство, чтобы проверить, нет ли проблемы со слотом для симки. Если все в порядке, переподключитесь к интернету.

Если используются мобильные данные с лимитным тарифным планом, уточните у оператора, не исчерпан ли лимит гигабайт.

В некоторых случаях помогает перезагрузка смартфона. Зачастую во время установки клиента социальной сети происходит ошибка. Попробуйте удалить программу, затем снова ее установить. Рекомендуется скачивать Instagram из официального магазина приложений Google Play Market для Андроида или App Store для Айфона.

Чтобы получить код безопасности в смс, можно воспользоваться веб-версией социальной сети. Перейдите на страницу входа из любого браузера на ПК или телефоне, затем попробуйте войти по номеру телефона.

Альтернативные способы

Если код безопасности в Инстаграм не приходит в смс, то можно попробовать альтернативные способы, которые не требуют номера телефона. Рассмотрим варианты более подробно.

Способ 1: аккаунт Facebook

Социальная сеть Facebook и Instagram синхронизируются, поэтому осуществить вход в Инсту можно следующим образом:

  1. Запустите Instagram и на странице входа нажмите на ссылку внизу «Войти через Facebook».
  2. В появившемся окне введите учетные данные от социальной сети.
  3. Нажмите на кнопку входа.

Способ подойдет в том случае, если аккаунты связаны между собой. Кроме того, если на смартфоне установлен и используется клиент Facebook, то под окном авторизации будет отображаться кнопку «Войти как…».

Способ 2: электронная почта

Если к профилю в Instagram привязан адрес электронной почты, то можно получить код безопасности на е-мейл. Для этого действуйте так:

  1. Запустите Инстаграм и перейдите на форму входа.
  2. Введите логин от аккаунта, затем нажмите на кнопку «Далее».
  3. В появившемся окне отобразится аватарка учетная записи, если аккаунт был найден. Выберите пункт «Отправить электронное письмо».

Отобразится уведомление, что письмо отправлено на почту. Адрес будет частично скрыт, но понять, на какой адрес ушло сообщение, возможно.

После того, как письмо отправлено, перейдите в почту и откройте письмо от Инстаграм. Кликните на кнопке «Войти как…». Будет осуществлен автоматический вход в клиент социальной сети. Останется только придумать и подтвердить новый пароль, чтобы восстановить аккаунт. Если письмо от Instagram окажется в папке со спамом, то нужно включить отображение кнопок, чтобы увидеть ссылку.

Способ 3: техническая поддержка

Если ни один способ не помог, возможно обратиться в техническую службу для восстановления доступа к профилю. В окне подтверждения аккаунта кликните по ссылке «Нужна дополнительная помощь?». Затем действуйте следующим образом:

  1. Введите необходимые данные в форме: адрес электронной почты, тип проблемы и описание.
  2. Кликните на кнопку «Отправить».

Через некоторое время служба поддержки свяжется с пользователем, отправившим запрос. Причем общение будет происходить через указанную электронную почту, поэтому используйте действующий е-мейл.

Зайти в аккаунт до ответа службы поддержки не будет возможно, поэтому остается только ждать ответа.

Если на телефон не приходит смс с кодом подтверждения от Instagram, то причин может быть множество. В первую очередь следует проверить стабильность интернета и работоспособность сим-карты. Если не получается осуществить вход по смс, можно воспользоваться альтернативными вариантами: электронной почтой, синхронизацией с Facebook, а также обращением в техническую поддержку.

Многие из вас когда-то обращались или еще будут обращаться в техподдержку facebook или instagram. Кто обращался знает, что ответ придет не быстро. В среднем это около месяца или же он вовсе не придёт 🙁

Конечно же если ваша деятельность напрямую связана с этими соцсетями, это неприемлемо. Но выход есть! На этот счет у меня для вас есть рабочий лайфхак: как получить за 15 минут ответ от техподдержки Facebook и Instagram.

И так, открываю вам секрет, делаем всё строго по пунктам:

1. открываем Facebook

2. переходим в Messenger

3. в поиске пишем «facebookadsupport»

4. пишем свой вопрос

Задать вопрос можно и на другую тему или сообщить о возникшей проблеме, вам всё равно придет ответ в течение 15 минут.

Аналогично можно изложить свою проблему и через приложение Messenger, делаем всё тоже самое, за искл. первого пункта.

Причин того, почему не приходит код подтверждения Инстаграм, может быть несколько. Не так давно алгоритмы фотохостинга, которые отвечают за проверку учетных записей на предмет несанкционированных действий, были изменены.

За некоторые действия, вызывающие подозрения, инста присылает запрос на верификацию по SMS. Если в процессе ее прохождения были допущены ошибки, то профиль могут заблокировать. Для минимизации частоты запросов на SMS-верификацию желательно выяснить, что служит для нее причиной.

С помощью нашей статьи мы поможем во всем этом разобраться. А также выясним, что предпринять, если код для подтверждения личности не приходит на указанный номер или эмейл.

Авторизация в Instagram по SMS: что это такое, и зачем она нужна

Чтобы зарегистрироваться в Инстаграме или сменить пароль от аккаунта, нужно подтвердить свое действие с телефона. На смартфон приходит сообщение, в котором должна быть комбинация цифр. О том, почему не приходит смс от Инстаграмма, мы поговорим позже. А пока только скажем, что вводить код нужно в специально существующую для этого строку.

Верификация по мобильному номеру в инсте нужна, чтобы повышать уровень безопасности профиля. На эту процедуру возложено сразу несколько задач, а именно:

  • подтверждение достоверности введенной информации; image
  • привязка инста-аккаунта к номеру мобильного;
  • защита от мошенников, которые нередко пытаются взламывать чужие профили инстаграмеров.

В социальной сети пройти авторизацию можно и другими способами. К примеру, по эмейлу или через страницу в другой соцсети. Но в этих ситуациях пользователь не сможет выполнять некоторые действия. Если владелец профиля не укажет номер телефона, у него не получится лайкать других юзеров. А также подписывать на понравившиеся страницы и комментировать фото/видео.

Факторы, влияющие на частоту СМС-верификации

На вопрос о том, как восстановить Инстаграм, если забыл пароль и не приходит смс, мы ответим далее. Для начала следует разобраться, что влияет на частоту верификации по смс. Мы выделили несколько основных факторов, служащих тому причиной.

1.     Действия, которые ежедневно выполняет владелец аккаунта

Для каждой учетной записи желательно увеличивать объемы активных действий согласно существующим рекомендациям. Категорически не советуем превышать рекомендованные ограничения для каждого вида задач (лайкинг, комментинг, подписки и т.д.). Чтобы выполняемые действия казались разнообразными, синхронизация и серфинг должны быть включены круглосуточно.

2.     Публикуемые мультимедийные файлы

Перед публикацией фотографии или ролика блогер должен убедиться, что файл уникален и, при этом, не запрещающий правил пользования инстой. При регулярном постинге неуникального контента запросы на подтверждение личности будут приходить довольно часто.

Ситуация, когда не приходит код безопасности Instagram, может быть спровоцирована переспамом по хештегам и упоминаниям в описании под постами. Если в шапке профиля указан линк на внешний сайт, ее желательно убрать, пока не решится проблема. Категорически запрещено прикреплять ссылки на запрещенные ресурсы, поскольку фотохостинг категорично к ним относится.

3.     Превышение лимита на количество привязанных к номеру телефона страниц

В инсте нельзя к одному номеру прикреплять более 3-5 учетных записей. Соответственно, если алгоритмы соцсети зафиксировали совпадения с номером сразу по нескольким профилям – это служит дополнительным поводом для проверки личности по SMS. У всех мобильных операторов есть «особенность» — пускать все телефонные номера «по кругу», поэтому шанс нарваться на скомпрометированный номер довольно велик.

Приведем пример из жизни: при запросе на СМС-верификацию пользователь вводит номер, а инста его не принимает и требует ввести другой. Определить, что номер скомпрометирован, можно блокировке страницы практические сразу после его ввода.

Не приходят смс-ки с кодом восстановления: основные причины

Постепенно мы подобрались к пункту о том, почему не приходит код подтверждения от Инстаграм. SMS-уведомления позволяют фотохостингу поддерживать связь с юзерами, устранять ошибки и самостоятельно справляться с неполадками. При помощи сообщений, как мы уже говорили, подтверждается личность владельца аккаунта, если он был взломан. Или при плановой смене пароля. В таких ситуациях инста присылает комбинации цифр на номер, который при регистрации был привязан к профилю. СМС-ка может не приходить по нескольким причинам:

  • Нестабильная работа сотовой связи. При возникновении ошибок с авторизацией первым делом нужно проверить качество соединения. Если мобильник отключен от сети, сообщение от инсты не придет по естественным причинам. При стабильной связи пробуем сделать запрос на смс с другого номера, чтобы убедиться, что дело действительно в сбоях сотовой связи.
  • Если не приходит код подтверждения от Инстаграм на телефон, необходимо убедиться, что данные указаны правильно. Любая допущенная в написании номера ошибка приводит к тому, что сообщение попросту не приходит. Поэтому советуем проверить его, а также убедиться в актуальности комбинации.
  • Повторная эксплуатация номера. Как мы уже упоминали, правила инсты не позволяют привязывать больше 5 аккаунтов к одному номеру. Желательно вообще придерживаться правила «один номер – одна учетная запись». Поэтому, при отсутствии sms-ки проверяем, чтобы указанный номер не использовался посторонними людьми при регистрации в Instagram.
  • Если от Инстаграм не приходит смс для восстановления пароля, причина может крыться в дополнительных услугах. Все современные мобильные операторы отличаются наличием платной функции. Она позволяет не только отключать спам, но и блокировать сообщения с незнакомых (коротких) номеров. Если пользователь активировал такую опцию, смс-ки с кодом безопасности от инсты будут заблокированы. Исправить ситуацию сможет только ее отключение услуги.

Если ни одной причины из нашего списка нет, рекомендуем обратиться в центр технической поддержки Instagram. Сделать это можно как через официальный мобильный софт, так и через десктопную версию соцсети. Нам всего лишь понадобится раздел «Сообщить о проблеме», который находится в настройках.

Причины, по которым письмо с кодом не приходит на эмейл

Некоторые инстаграмеры для прохождения верификации предпочитают использовать не номер мобильного, а электронный адрес. Но и здесь они вынуждены сталкиваться с проблемой того, что не приходит код безопасности от Instagram на почту. А в письме должен быть кликабельный линк, переход по которому позволит сбросить текущие данные и ввести новые.

Сообщение на эмейл может не прийти из-за того, что отсутствует стабильное соединение с интернетом. Причина проблемы может заключаться также в неправильном написании электронного адреса. Или в ошибочном перемещении письма в папку «Спам» (рекомендуем сразу ее проверить).image

Если через собственный эмейл не удалось получить письмом с кодом безопасности, можно воспользоваться одним эффективным способом. Осуществляем процедуру при помощи чужой почты или регистрируем новый ящик. После этого все вопросы о том, почему не приходит код для восстановления пароля в Инстаграм, должны исчезнуть сами собой.

Что еще можно предпринять в ситуации, когда не удается получить проверочный код от Instagram

Как мы уже говорили, для начала нужно выявить причину, которая провоцировала неполадки. Если традиционные методы не помогли решить вопрос, советуем действовать по одному из следующих путей:

  • осуществляем вход в свою учетную запись через страницу на Фейсбуке (при условии, что она есть);
  • заходим в инсту с ПК и пробуем сбросить пароль через браузерную версию софта (такой способ эффективен, если неисправность связана с использованием телефона).

Для восстановления забытого или утерянного пароля кликаем на строку «Забыли пароль», вводим эмейл и проходим капчу. Выше мы уже рассказали, что делать, если не приходит пароль от Инстаграмма на телефон. В письме, которое пришло на электронную почту, нажимаем на линк «Reset», после чего обновляем данные.image

Чтобы предотвратить взлом страницы мошенниками, советуем периодически обновлять логин и пароль. При этом лучше не использовать простые комбинации (дату рождения и т.д.).

Также читайте: Хайлайтс в Инстаграм: что это, как сделать, фон для story highlights, templates, обзор

Существуют ли какие-то альтернативные способы восстановления пароля без SMS

Если не пришел код безопасности от инсты, можно прибегнуть к помощи виртуального номера. За символическую плату его можно получить на специальном сервисе. Но мы прочли отзывы пользователей, которые юзали такие программы, и сделали вывод, что в их работе часто случаются сбои. Зачастую попадаются нерабочие номера или те, которые уже использовались в Инстаграме.

Поэтому, если не приходит код безопасности Instagram на телефон, не рекомендуем пользоваться подозрительными программами. Администрация социальной сети умеет выявлять подставные комбинации. А блогеры, которые пытаются зарегистрироваться по виртуальному номеру, подвергаются блокировке.

Во избежание проблем с получением кода важно придерживаться правил инсты и использовать при верификации только актуальные мобильные номера. Процедура авторизации может усложниться из-за взлома страницы, утерянного логина или пароля. Выявив причину неисправности, действуем поэтапно, не спеша.

Советы из нашей статьи позволят не ломать голову над тем, что делать, если не приходит код от Инстаграм. Если ничего из перечисленного нами не помогло, обращаемся в службу технической поддержки соцсети.

Видеообзор:

Все полезное о Инстаграм — instagramer.info

Официальный сайт — www.instagram.com

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий