Словили теневой бан в Инстаграме? Что это значит и как исправить ситуацию.

Домой SMM Блог про Инстаграм Блокировка в Инстаграм: за что банят и как не потерять аккаунт в…

Инстаграм стал строже относиться к фейковым аккаунтам, накруткам и другим нарушениям правил соцсети. Иногда под раздачу попадают и вполне обычные аккаунты.

В статье мы расскажем, за что банит Инстаграм, какие бывают виды блокировок, как избежать бана и что делать, если аккаунт все же заблокировали.

Читайте также: Как продвигать аккаунт в Инстаграм

Виды блокировок

Временная блокировка

Это временное ограничение на какие-то действия. Оно дается за несерьезные нарушения, например, превышение лимитов по подпискам. Сам аккаунт при этом не удаляют. Но если нарушения повторяются, можно получить уже вечный бан. Временная блокировка делится на:

• Блокировку всех действий – нельзя совершать никакие действия в аккаунте на протяжении определенного времени. То есть нельзя подписываться, комментировать, ставить лайки и даже выкладывать посты.
• Блокировку конкретных действий – нельзя делать что-то конкретное, например, может быть ограничение только на комментирование, только на подписки и так далее.
• Необходимость сменить пароль – невозможно зайти в аккаунт под старым паролем. Нужно придумать новый пароль и тогда можно зайти в профиль. Иногда этот вид блокировки совпадает с блокировкой на действия.

Действия могут заблокировать на один из этих сроков: 3 часа, 7 часов, 24 часа, 3 дня, 7 дней, 21 день. Чем больше нарушений – тем дольше блокировка.

Вечная блокировка

Вечная блокировка означает полное удаление аккаунта. Восстановить его сложно, но возможно. Такой бан дается за серьезные нарушения, например, если вас заподозрили в спаме или накрутках. Или после нескольких временных блокировок. При попытке найти страницу сторонний пользователь увидит сообщение «К сожалению, эта страница недоступна».

Вам же дадут понять, что вы нарушили правила.

Теневой бан

Это резкое снижение просмотров постов. Накладывается на весь аккаунт. Посты перестают попадать в рекомендуемые и отображаться по хэштегам. Причем официально никакого бана и предупреждений нет. Причины теневого бана разные – жалобы на ваш аккаунт, спам хэштегами, слишком частое редактирование поста и другое.

Случайная блокировка

Иногда бывает так, что вы не нарушали никаких правил, а аккаунт все равно заблокирован. В чем может быть причина?

• В телефоне. Это может быть просто глюк в телефоне, случается крайне редко, решается просто – попробуйте зайти в свой аккаунт с телефона родственника или друга. Если получилось и причина в этом – переустановите приложение.
• В провайдере. IP адрес мог попасть в черные списки алгоритмов Инстаграм. Попробуйте отключиться от домашней сети и зайти через мобильный интернет. Если получилось, потребуется заменить проблемный IP.
• В краже аккаунта. Возможно, аккаунт попал в руки злоумышленников. Нужно поменять пароль.
• В обновлении Инстаграм. Соцсеть периодически обновляет свои алгоритмы, и в этот период под раздачу могут попасть обычные аккаунты. Просто подождите какое-то время и с вас снимут все ограничения.

За что можно получить бан в Инстаграм в 2020 году

Разбираемся, за что банит Инстаграм.

Накрутки и массовые активности

Инстаграм обновил свои алгоритмы в середине 2019 года и теперь еще лучше отличает ручной серфинг от использования автоматизированных сервисов. Когда алгоритм соцсети понимает, что аккаунтом управляет программа, а не человек, то блокирует аккаунт на все действия. Не рекомендуем использовать активный массфоловинг и масслайкинг – Инстаграм считает резко возросшую активность подозрительной, поэтому действуйте аккуратно.

Нельзя часто менять гео и IP одного и того же аккаунта – вы не можете быть в нескольких местах одновременно. Также не используйте купленные аккаунты, регистрируйтесь вручную. Ну и, конечно, не забывайте про временные промежутки (тайм-ауты) между действиями. Обычный пользователь явно не будет ставить лайки каждую секунду или подписываться каждые 20 секунд.

Превышение лимитов

Нужно соблюдать лимиты независимо от того, вручную вы продвигаете аккаунт или пользуетесь программами. Основной лимит на 2020 год – не более 5 000 подписок в месяц. Что касается остальных действий, то в сервисах по раскрутке обычно выкладывают рекомендации по количеству отписок, лайков, комментариев и т. д.

Спам

Спамом могут посчитать повторяющиеся действия, например, одни и те же комментарии или хэштеги, большое количество отметок людей к постам, автоматическую рассылку сообщений в директ или комментариев к фото.

Запрещенный контент

Тут все понятно – нагота, порнография, оружие, наркотики, разжигание ненависти, публикации, оскорбляющие чьи-то чувства или нарушающие законодательство и так далее. Такой контент не принимает большинство соцсетей.

За что еще банят:

• Жалобы правообладателей на нарушение авторского права
• Размещение чужих фото или фото документов
• Одно и то же изображение с разных аккаунтов
• Публикация нескольких изображений в минуту
• Создание аккаунтов при помощи автоматизированных сервисов – делаем все ручками
• Использование логотипа Инстаграм в своих публикациях
• Копирование аккаунтов
• Частое изменение статуса аккаунта с общедоступного на закрытый и обратно
• Одновременное использование нескольких IP адресов через сервисы
• Частое редактирование постов
• Аккаунты с мемами (и вайнами — но это не точно)

Полный список правил и условий Инстаграм можно почитать на официальном сайте соцсети.

Статья в тему: Как включить двухфакторную аутентификацию в Инстаграм

Как избежать блокировок

Рекомендации:

• не использовать запрещенные способы продвижения;
• для сервисов использовать прокси (лучше мобильные);
• устанавливать в сервисах случайный интервал действий, чтобы соцсеть думала, что это живые люди. Например, не через каждые 20 секунд по лайку, а лайк/подписка через рандомное кол-во секунд в течение 1 минуты. В большинстве сервисов есть такая функция;
• не выходить за рамки лимитов;
• не спамить и не нарушать другие правила соцсети;
• выкладывать уникальный контент;
• привязать к Инстаграм профилю аккаунт Фейсбук, этим вы дадите понять, что вы – живой человек, а не фейк.

Как разблокировать аккаунт

• Самый простой способ –  просто меняем пароль и заходим заново в аккаунт. Еще полезно убрать связки с другими приложениями, которые могли попасть в черный список Инстаграм. Как убрать связки – заходим в «Настройки», далее «Авторизованные приложения», в списке «Приложения с разрешенным доступом» нажимаем «Отозвать доступ».
• Если есть ограничения на действия – ждем их окончания. В это время даже не пытайтесь ставить лайки, комментировать или подписываться на кого-то. Так вы только увеличите время блокировки.
• Если это глюк приложения – обновляем Инстаграм. Если не помогло – выходим из своей учетной записи, удаляем приложение с телефона, перезагружаем телефон, устанавливаем последнюю версию Инстаграм из App Store или Google Play, заходим заново.
• Если дело в IP провайдера – пробуем зайти с мобильного интернета, а потом меняем IP домашней сети. Если у вас динамический IP, до достаточно перезагрузить компьютер или Wi-Fi, если статический, то придется обратиться за помощью к провайдеру.
• Вечная блокировка — что можно делать в этом случае. Можно попробовать восстановить аккаунт, но только, если ранее вы размещали в нем свои личные фотографии. Если нет, то даже не пытайтесь. Лучше создать новый аккаунт, но с учетом всех правил. Если просто скопируете старый или сделаете похожий – он также попадет под бан. Нежелательно делать новый акк с того же IP, используя ту же почту, профиль Фейсбука и тот же контент. Все делаем заново.

Порядок действий по восстановлению заблокированного аккаунта, если в нем были личные фото:

Открываем приложение на телефоне, нажимаем «Помощь со входом», далее вводим информацию о себе и привязанный e-mail. Можно написать в заявке на восстановление, что ваш аккаунт был взломан (даже если это не так). На почту придет письмо с инструкциями – следуем им. Далее вас могут попросить загрузить личное фото без обработки, ранее размещенное в аккаунте. Или сделать фото с листочком, на котором должен быть написан проверочный код. Если аккаунт коммерческий, могут попросить данные фирмы. В общем, делаете то, что просят и отправляете заявку на модерацию.

Читайте также: Руководство по настройке таргетированной рекламы в Инстаграм

Заключение

1. В Инстаграм 3 основных вида блокировок – временная, постоянная или теневой бан. Изредка можно попасть под случайную блокировку.
2. Соцсеть банит за использование автоматизированных сервисов для накруток, массфоловинга, масслайкинга, за спам, запрещенный контент, выход за лимиты, нарушение авторских прав, копирование аккаунтов и так далее. Полный список правил есть на сайте Инстаграм.
3. Чтобы избежать блокировок – привяжите акк к Фейсбуку, выкладывайте уникальный контент, не нарушайте правила, будьте аккуратны с автоматизированными сервисами.
4. Блокировку в зависимости от ее вида можно снять сменой пароля. Либо нужно дождаться отмены всех ограничений. Если аккаунт заблокирован навсегда, есть шанс его восстановить, но только если вы можете доказать свою принадлежность к нему. Если нет, лучше создать новый аккаунт, но с учетом всех нарушений – то есть не копируем тот, что был, а делаем полностью новый, с другого IP, привязываем другую почту и Фейсбук, выкладываем новый, незасвеченный контент.

Попробовать 5 дней бесплатно Реклама Больше статей по теме:

Заметили падение показателей в своем Инстаграм-аккаунте? Вы в этом не уникальны. Многие инстаграммеры постоянно сообщают, что их аккаунты были заблокированы, несмотря на заявления Instagram о том, что никаких теневых банов на самом деле не существует. Блоггеры просто теряют часть подписчиков, получают меньше лайков и их посты не показываются по используемым хештегам. Давайте подробнее разберем, что происходит, когда ваш аккаунт настигает теневой бан.

Что такое теневой бан и почему это случилось со мной?

“Теневой бан” – это неоднозначный термин, который в основном применяется к соцсети Instagram в контексте ограничения видимости пользовательского контента по различным причинам. Теневой бан приводит к тому, что посты не отображаются в результатах поиска  и в лентах подписчиков. В свою очередь это приводит к снижению вовлеченности аудитории и замедляет продвижение аккаунта.

Самое интересное, что администрация Instagram отрицает существование теневого бана и утверждает, что пользовательский контент не скрывается из-за обилия хештегов или использования серых методов раскрутки.

Многие пользователи, которые столкнулись с теневым баном, до конца не понимали что происходит. Например, контент не показывался в поиске по хештегам. На эту проблему администрация Инстаграм отреагировала следующим образом:

Мы понимаем, что пользователи сталкиваются с проблемами с нашим поиском по хештегам, из-за которых их публикации не отображаются. При создании контента мы рекомендуем сосредоточиться на глобальных целях вашего бизнеса, а не на хештегах.

Считается, что теневой бан – попытка Instagram заблокировать контент, противоречащий условиям использования социальной сети, и заставить пользователей играть по правилам, т.е. публиковать интересный, релевантный и занимательный контент, который действительно привлекает аудиторию. Это бы было достаточно справедливо.

Однако, не стоит списывать любую отрицательную динамику на теневой бан. Снижение вовлеченности подписчиков может быть следствием обновления алгоритмов Инстаграм, которые постоянно совершенствуются. Меньше лайков можно получить из-за неудачного времени публикации, низкой эффективности используемых хештегов или снижения качества контента.

Таким образом, не стоит спешить с выводами. Возможно, просто настало время скорректировать стратегию развития вашего аккаунта.

Даже если вы скептически относитесь к концепции теневого бана, лучше не рисковать и следовать правилам Instagram. В конце концов, нарушение некоторых из них может привести к полному бану вашего аккаунта, зачем так рисковать?

Чтобы выяснить реальные причины снижения активности, спросите себя, совершаете ли вы какие-либо из следующих действий в Instagram. Итак, рассмотрим возможные причины теневого бана.

Боты для накрутки лайков, комментариев и продвижения аккаунта

Взгляните на последние публикации и проанализируйте комментарии. Являются ли они настоящими и содержательными, а не фейковыми? Нет ли среди них наборов смайликов или односложных несвязанных с контентом фраз? Несмотря на изменения Instagram API в апреле 2018 года, некоторые сторонние сервисы по-прежнему предлагают завалить ваши посты лайками и комментариями в обход защитных мер социальной сети.

Принимая во внимание, что данные сервисы нарушают правила Instagram, пользование их услугами может привести к плачевным последствиям. Вполне логично, что администрация Instagram не хочет, чтобы платформа заполнялась поддельными аккаунтами и спамом, поэтому избежать санкций будет непросто.

Существует много споров по поводу точных ограничений на нелегитимную деятельность в Инстаграме, и точного однозначного ответа вы не найдете. Тем не менее, если вы подписываетесь и отписываетесь на большое количество аккаунтов в день, оставляете сотни комментариев за короткий промежуток времени, размещаете большое количество публикаций в час, Instagram посчитает данное поведение фиктивной активностью. Это может привести, по меньшей мере, к временной 24-часовой блокировке аккаунта. Невозможно точно сказать, приводит ли данное поведение к теневому бану, но рисковать, определенно, не стоит!

Существуют и другие причины отказаться от ботов. Низкое качество взаимодействия с вашим аккаунтом нанесет ущерб вашей репутации и сделает аккаунт менее привлекательным для реальных подписчиков. Искусственно выращенное сообщество не поможет вам развивать бизнес и зарабатывать деньги, так зачем идти по такому пути?

Специализированные программы и сервисы, которые нарушают правила Instagram

В апреле 2018 в Instagram API были внесены существенные изменения. Была добавлена возможность автоматической публикации постов в Инстаграме. Эту функцию все ждали очень давно.

Раньше любые приложения, обещавшие публиковать посты в Instagram от вашего имени, нарушали условия использования и могли спровоцировать блокировку аккаунта или теневой бан. Теперь для автопостинга в Инстаграме сервисы должны использовать Instagram Business API. Это означает, что только в бизнес-аккаунтах можно планировать публикации по расписанию, а любое приложение, которые не применяет Business API, нарушает правила соцсети.

Instagram официально признал некоторые сервисы для автопостинга, в частности Iconosquare, Later и Buffer. Данными сервисами пользоваться абсолютно безопасно для вашего аккаунта.

Заблокированные хештеги

По поводу заблокированных хештегов проводилось целое исследование. Оказалось, что хештеги, по которым показывался спам и порнографический контент, действительно тщательно фильтруются и отображают ограниченное количество публикаций. Вы можете использовать совершенно невинный хештег для публикации милого контента, например #dogsofinstagram, но он не будет приносить лайки и подписчиков, потому что используются менее чистыми на руку пользователями для продвижения запрещенного контента.

Изначально считалось, что использование заблокированных хештегов может приводить к теневому бану, ну или по крайней мере, иметь негативные последствия для продвижения вашего аккаунта. Однако, со временем забаненные некогда хештеги снова отображают весь контент, и надпись об ограничении видимости больше не отображается.

Самый главный вывод – отбирайте хештеги осторожно и остерегайтесь фраз, которые можно было считать оскорбительными или непристойными.

Злоупотребление хештегами

В свое время считалось, что массовое использование хештегов также может привести к ограничениям видимости аккаунта. Однако, администрация соцсети заверила, что большое количество популярных хештегов не несет никакого негативного эффекта. Алгоритмы Инстаграма могут посчитать контент спамным, даже если вы используете одни и те же хештеги в своих публикациях, чтобы соблюдать последовательность.

Проявляйте осторожность при публикации одних и тех же хештегов при каждой публикации и не злоупотребляйте брендированными хештегами. Вы сможете защититься от теневого бана и расширить свою аудиторию, ведь использование одних и тех же хештегов ограничивает возможность обнаружения вашего контента. Чтобы охватить более широкую аудиторию используйте разнообразное сочетание хештегов и следите, как хештеги приносят больше всего подписчиков, лайков и комментариев.

Жалобы на аккаунт

Если на ваш аккаунт поступила жалоба, администрация соцсети может принять решение о блокировке аккаунта, даже если вы уверены, что вы не нарушали правила.

Были случаи, когда компании намеренно подавали жалобы на своих конкурентов. К сожалению, вы не всегда можете знать мотивы людей, которые неправомерно жалуются на ваш аккаунт. Официальная политика Instagram заключается в проверке содержимого вашей учетной записи на предмет соблюдения условий использования перед принятием каких-либо решений. Если ваша учетная запись оказалась заблокирована и вы не знаете, в чем причина, то можно обжаловать решение Instagram и восстановить аккаунт.

Однако, в некоторых случаях жалобы не приводят к блокировке. Что происходит в этом случае? Многие пользователи убеждены, что к аккаунту могут применить теневой бан, но это не точно.

В любом случае, следует избегать публикации оскорбительного контента, использования ботов или сомнительных сторонних приложений. Если вы придерживаетесь правил, проблем быть не должно. В конечном счете, вряд ли Instagram пытается кого-то поймать за руку. Они хотят удержать людей на платформе – так они зарабатывают деньги!

Как избавиться от теневого бана. Общие правила

Если вы по-прежнему убеждены, что ваш аккаунт попал под теневой бан, то можно попробовать придерживаться следующих правил:

• Откажитесь от ботов для накрутки подписчиков и автоматизации продвижения
• Не используйте сторонние приложения, которые нарушают правила Инстаграма – например приложения, которые не используют Instagram Business API, а публикуют контент напрямую
• Активно взаимодействуйте с вашей аудиторией. Потратьте время и силы и оставьте содержательные комментарии. Вы получите от этого отдачу!
• Экспериментируйте с хештегами и применяйте релевантные контенту хештеги.
• Соблюдайте условия использования Instagram! 

Следование этим советам даст вам наилучшие шансы на поддержание хорошего уровня видимости и вовлеченности профиля для естественного продвижения аккаунта. Даже если теневой бан в действительности не существует, соблюдение правил и рекомендаций отгородит ваш аккаунт от блокировок и различных проблем с администрацией.

Неизвестно, существует ли теневой бан на самом деле, но эти советы точно пойдут на пользу.

Предприниматели в Instagram сталкиваются с огромным количеством трудностей, однако больше всего они боятся попасть в бан. И это неудивительно, ведь едва ли кому-то захочется тратить огромное количество сил и энергии на создание и ведение Instagram-профиля впустую.

Instagram наказывает пользователей за нарушение правил, установленных платформой, различными способами: от пожизненного бана до временной блокировки или «теневого бана». Термин «теневой бан» в последнее время наделал немало шума в SMM-кругах и является сегодня одним из самых обсуждаемых и загадочных явлений в соцсетях.

Теневой бан означает исчезновение определённых хештегов или отдельных публикаций из поиска в Instagram.

Например, пользователь публикует фотографию с хештегом #fashion, но другие пользователи при этом не видят данный пост в ленте хештегов, а автор публикации не получает никакого уведомления об этом. Блогеры, попавшие на маховик теневого бана, могут продолжать постить фото и выполнять стандартные действия, но их посты не будут видны.

Такую рекламу не выявит классический мониторинг. Рассказываем, почему и как с этим бороться.

За и против собственной партнёрки — в разборе Admon.

Кейс Philips × Admon →

Спецпроект

Сами же разработчики Instagram никогда не заявляли о том, что практикуют теневой бан на своей платформе, и не публиковали ни слова о данной мере наказания пользователей на своей официальной странице техподдержки. Таким образом, теневой бан был и остаётся довольно спорным и загадочным явлением, основанным лишь на слухах и личном опыте отдельных пользователей.

Мы подготовили для вас несколько советов, которые помогут избежать попадания в теневой бан.

Избегайте ботов

Instagram поддерживает создание уникального авторского контента и абсолютно не толерантен к применению автоматизированных пользовательских действий на своей платформе, а также к искусственно полученным подписчикам, лайкам и комментариям. В 2017 году Instagram начал активно бороться с накруткой подписчиков и закрывать сервисы массфолловинга.

Лидеры мнений и владельцы малого бизнеса любыми способами стараются нагнать как можно больше пользователей в ряды своих подписчиков, число которых может достигать нескольких тысяч или даже миллионов, полагая, что благодаря этому их аккаунты будут выглядеть более выгодно и максимально быстро достигнут конкурентного преимущества. Тем не менее этот способ не принесёт владельцам аккаунтов Instagram реальной выгоды и «живых» клиентов.

Бот-фермы по выращиванию фейка и использование сомнительных приложений для покупки фолловеров или обмена лайками и подписками могут подорвать репутацию вашего бренда, и вы окажетесь в теневом бане.

Помните о том, что стотысячная аудитория в конце концов превратится в пустые, бесполезные для аккаунта цифры, которые не стоят потерянного доверия ваших текущих и потенциальных клиентов и коллег.

Более полезными и безопасными для вашего бизнес-аккаунта действиями послужат создание уникального контента, поиск инстаграмеров со схожими интересами и взаимодействие с ними, ведение кампаний, сотрудничество с лидерами мнений и так далее.

Лимиты и ограничения Instagram — вещь сугубо индивидуальная

Наверняка каждый активный инстаблогер хотя бы раз предпринимал отчаянную бесполезную попытку загуглить лимиты и ограничения пользовательских действий в Instagram, полагаясь при этом на найденную информацию из неофициальных источников.

Следует знать, что

официально опубликованных данных о лимитах пользовательских действий в Instagram просто не существует,

а все числовые показатели, взятые из огромного количества статей, ссылаются на личный опыт других пользователей и имеют мало общего с действительностью.

Лимиты активности определяются исключительно индивидуально и зависят от таких факторов, как дата регистрации аккаунта, количество подписчиков, средние показатели пользовательской активности и так далее.

Не стоит полагаться на опыт авторов статей, которые якобы содержат достоверные данные.

Вы можете попытаться самостоятельно определить лимиты пользовательской активности, начав бесконечно лайкать посты и подписываться на огромное количество пользователей подряд, однако и этот способ не является самым безопасным, так как такой подозрительно внезапный всплеск активности может сыграть против вас и привести к нежелательным последствиям.

Для того чтобы избежать подобных неприятностей, попытайтесь разработать собственную стратегию действий на платформе Instagram. Обратите внимание на количество своих подписок и на то, сколько лайков и комментариев вы оставляете ежедневно и ежечасно, а затем увеличивайте темп своей активности каждую неделю. Так у вас появится примерное представление об индивидуальных лимитах активности, которых стоит придерживаться, чтобы не угодить в теневой бан Instagram.

Другим способом, не требующим траты времени на разрабатывание стратегии и мониторинг активности, является взаимодействие с другими пользователями платформы с помощью нашего приложения Combin, созданного специально для органического развития аккаунта Instagram.

Приложение привязывается к вашему IP-адресу и работает в рамках индивидуальных лимитов активности. Combin прерывает процесс лайкинга, фолловинга, анфолловинга и комментинга сразу после того как допустимые лимиты активности были достигнуты, и приложение перестало получать разрешение на выполнение пользовательских действий от Instagram. Это предотвращает попадание аккаунта в теневой бан.

Будьте осторожны с хештегами

Некоторые хештеги, которые часто использовались для постов запрещённого и неприемлемого содержания, нарушают правила пользования платформой Instagram и, соответственно, становятся запрещёнными.

При этом рядом с очевидными хештегами, демонстрирующими порнографию, насилие, жестокость или какие-либо другие провокационные вещи, встречаются и абсолютно, на первый взгляд, безобидные. Так, вы можете использовать #woman или #fashion для публикаций в бизнес-аккаунте, представляющем вашу марку одежды, совершенно не догадываясь, что такие хештеги не только не принесут вашим постам читателей, но и подвергнут ваш аккаунт риску попасть в бан.

Забаненные хештеги не отображаются в результатах поиска и автоматически делают посты с ними невидимыми для других пользователей.

Существует целый список хештегов, которые не стоит использовать в публикациях.

Однако каждый день Instagram отправляет в бан всё больше и больше.

Вы можете обезопасить свои публикации от нежелательных хештегов, используя комбинации из серии #womanfashion или #womanfashionstyle и избегая абстрактные слова, которые могут означать или быть использованными для запрещённого контента.

Не используйте более двух популярных хештегов с высоким ранжированием.

Так как среди публикаций с подобными хештегами встречается огромное количество спама, что ставит их под угрозу бана.

Реальную пользу вашему аккаунту окажет использование разных групп хештегов, имеющих прямое отношение к содержанию публикации, поскольку повторяющиеся и не релевантные хештеги в скором времени приведут ваш Instagram-профиль к блокировке.

Что делать, если ваш аккаунт уже забанили

Сегодня мы можем наблюдать, как Instagram, кажется, начал проявлять снисходительность к «провинившимся» пользователям, давая им шанс реабилитироваться.

Теперь при обращении в службу техподдержки с «пострадавших» аккаунтов снимается бан. Для того чтобы сообщить или пожаловаться на блокировку, необходимо выполнить следующее.

1. Перейдите на страницу справочного центра Instagram и выберите в списке возможных проблем пункт «Мне кажется, мой аккаунт Instagram был взломан», затем нажмите на «Пожаловаться».

2. Заполните предоставленный формуляр.

3. Прикрепите скан удостоверения личности или любой другой документ, свидетельствующий о государственной регистрации юридического лица для подтверждения вашего отношения к компании или указанному аккаунту.

4. Отправьте формуляр.

Убедитесь в том, что указанный вами email-адрес совпадает с тем, который вы указывали при регистрации своего аккаунта. После отправления заявки вы автоматически получите на электронную почту сообщение, в ответе на которое необходимо детально описать проблему. Как только ваш аккаунт будет разблокирован, вы также получите подтверждение по email в течение нескольких дней.

Мы надеемся, что наши рекомендации оказались для вас полезными, и желаем удачи в вашей Instagram-карьере. Держите свой аккаунт в чистоте!

Читайте также:

• Как без накруток привлечь подписчиков в Instagram
• Как массфоловинг помог Instagram развиться и почему такие методы продвижения потеряли смысл
• Как малому бизнесу продавать через Instagram
• Продвижение в Instagram: подводим итоги 2017-го и готовимся к 2018-му
• В закладки: тренды, советы и кейсы по эффективному продвижению в Instagram

Мнение редакции может не совпадать с мнением автора. Ваши статьи присылайте нам на 42@cossa.ru. А наши требования к ним — вот тут.

А еще обязательно подписывайтесь на наш Telegram-канал, там вся самая свежая информация!

Автор: CPAMonstro поделись:

Жалобы в Instagram — как оружие массового поражения, которое может работать «в обе стороны». Иногда получается заблокировать профиль неугодного человека, а иногда блокируют ваш аккаунт. 

Разбираемся, сколько нужно жалоб, чтобы заблокировали аккаунт в Инстаграме, как вообще они работают и как правильно жаловаться на мошенников. В конце Монстро дает советы арбитражникам: что делать, чтобы не смогли пожаловаться на вас.  

Как работают жалобы в Инстаграм 

У Meta, куда входит Facebook и Instagram, много правил. За их исполнением следят автоматические алгоритмы, но они не могут уследить за всем. Поэтому в Инстаграме создана функция отправки жалоб. Жаловаться можно как на весь профиль, так и на контент в нем: публикацию в ленте, Reels или сторис. 

Механизмы, которые запускаются после отправки жалобы, зависят от того, на что и по какой причине пожаловались. Самый распространенный сценарий — когда жалоба уходит модераторам. Они рассматривают ее в течение нескольких дней, а потом принимают решение. В случае каких-то серьезных нарушений могут удалить контент, нарушающий правила соцсети, ограничить доступ к части функций на аккаунте или заблокировать его. 

Также возможны другие варианты развития событий:

1. Удаление контента. Например, когда отправляется жалоба на незаконное использование интеллектуальной собственности, алгоритмы Instagram сразу удаляют спорный контент и отправляют нарушителю уведомление. 
2. Частичная блокировка функций. Когда человека подозревают в относительно серьезном нарушении, ему блокируют часть функционала: например, комментирование или отправку сообщений в Директ. 
3. Блокировка профиля. В отдельных случаях блокируют сразу весь аккаунт: контент не могут посмотреть другие пользователи, а владелец аккаунта не может войти в него. 

Третий исход самый редкий и самый сложный — блокировку можно попытаться оспорить, но только если человек действительно ничего не нарушал.

На что вообще могут жаловаться в Инстаграме

Instagram предлагает конкретные причины жалоб на контент и на пользователей. На сами аккаунты можно пожаловаться только по трем причинам: 

1. Если человек публикует контент, которому не место в соцсети. 
2. Если он выдает себя за другого человека. 
3. Если это аккаунт ребенка младше 13 лет: правила Instagram запрещают регистрацию детям. 

Во всех случаях при отправке жалобы нужно будет подробно написать, что именно вас не устраивает. Если хотите пожаловаться на взлом, нужно выбирать «выдачу за другого человека» и написать в сопроводительном сообщении, что вашим профилем пользуется мошенник.

Для жалоб на контент есть больше официальных причин. Это:

1. Спам. Пожаловаться можно, если пользователь часто упоминает аккаунты или спамит тегами. 
2. Мошенничество или обман. Например, если кто-то намеренно вводит в заблуждение пользователей соцсети. 
3. Банальное неприятие контента. Если он вам не нравится, можете подробно описать причины — их тоже рассмотрят. 
4. Ложная информация. В случае распространения фейков Instagram оперативно удаляет их после жалоб. 
5. Враждебные высказывания или символы. Контент, в которых провоцируют вражду или ущемляют чьи-то права, считают небезопасным в Инстаграм. Его удаляют почти сразу после поступления жалоб.
6. Нарушение прав на интеллектуальную собственность. Например, если кто-то взял авторскую фотографию из вашего профиля и опубликовал ее у себя. 
7. Насилие или опасные организации. Любой контент с демонстрацией насилия тоже противоречит правилам площадки. 
8. Травля или преследование. Если кто-то решил заняться кибербуллингом и призывает как-то действовать в отношении другого человека, этот пост снесут. 
9. Продажа незаконных товаров. Здесь же — продажа товаров, подлежащих регулированию: например, табака и алкоголя. 
10. Самоубийство или нанесение себе увечий. Еще одна причина для жалобы — демонстрация пищевых расстройств. Любой подобный контент будет удален при поступлении жалоб. 

Похожие причины есть в жалобах на личные сообщения.

Отдельная причина для жалобы — распространение персональных данных. Если кто-то выложил без вашего разрешения ваше фото, адрес или контактные данные, можно выбрать причину «Травля или преследование» и объяснить суть претензии. Пост с вашими данными удалят, а тому, кто их опубликовал, вынесут предупреждение или временно ограничат доступ к функциям. 

Это работает во всех случаях за исключением открытой личной информации: вашего ника или данных, указанных в профиле. То, что вы размещаете в описании или на фото, может быть использовано другими пользователями соцсети. 

Вне зависимости от того, какую причину жалобы на аккаунт или контент в Инстаграме вы выберете, нужно будет подробно описать суть. Например, предоставить доказательства того, что профиль скопирован с вашего, и фейк использует ваши личные данные. 

Что значат жалобы пользователей на ваш Инстаграм

Если на ваш аккаунт в Instagram поступают жалобы, значит, вы делаете что-то не так. Подумайте, какие правила площадки вы могли нарушить. 

Читайте также, как переключиться на личный аккаунт в Инстаграме. 

Придется в буквальном смысле «гадать на кофейной гуще», потому что соцсеть не раскрывает причины поступления жалоб. Единственное исключение — когда кто-то заявил о нарушении прав на интеллектуальную собственность. Тогда Instagram пришлет подробное описание сути жалобы, ее номер и данные человека, который ее отправил, чтобы вы смогли с ним связаться. 

Во всех остальных случаях придется проверять все версии причин для жалоб. Имейте в виду, что не всегда на аккаунт жалуются по реальным причинам. Они могут быть надуманы:

• Человеку может просто не нравиться ваш контент или ваша личность. Тогда он может отправлять жалобы на что угодно, чтобы заблокировать ваш профиль из чувства неприязни. 
• Кто-то может попытаться устранить конкурента в вашем лице блокировкой профиля и наслать армию ботов, чтобы они подавали жалобы. Такая тактика работает не всегда, но тем не менее подобные атаки существуют. 

Если Instagram ограничил доступ к функциям или заблокировал профиль, можно обратиться в техподдержку с просьбой разъяснить причины. Возможно, вам ответят, и если причина надуманная, вы сможете ее оспорить. 

Дальше мы отвечаем на самые распространенные вопросы о жалобах в Instagram. 

Сколько нужно жалоб, чтобы заблокировали аккаунт в Инстаграме

Конкретных цифр нет, решение принимается индивидуально в каждом случае. Но чем тяжелее нарушение, тем меньше жалоб нужно для блокировки профиля. Например, если соцсетью пользуется ребенок младше 13 лет, достаточно 1-2 обращений в поддержку. 

Если блогер занимается мошенничеством, но публикует посты, не нарушающие правила платформы, могут быть отправлены 100-200 жалоб, но профиль так и не заблокируют. Зато могут ограничить человеку доступ к некоторым функциям платформы типа активных ссылок в сторис. 

Как узнать, кто на тебя пожаловался в Инстаграме

Узнать отправителя жалобы можно только в случае, если кто-то заявил о том, что вы использовали интеллектуальную собственность. Во всех остальных случаях Instagram не раскрывает сведения об отправителе. Даже если вы напишете запрос в техническую поддержку, вам откажут. 

Читайте также, как посмотреть, кто заходил на страницу в Инстаграме. 

Может ли злоумышленник заблокировать вашу страницу в Инстаграм

Он может попытаться это сделать, но у него навряд ли получится. Дело в том, что Instagram блокирует аккаунты в двух случаях:

1. Когда произошло серьезное нарушение правил платформы. 
2. Когда на аккаунт поступило большое количество жалоб. 

Во втором случае жалобы легко оспорить. Если вы докажете, что не делали ничего противоправного, профиль восстановят через несколько дней. Скорость разблокировки будет зависеть от того, как пройдет процесс общения с технической поддержкой. 

Какие есть реальные причины для блокировки для Инстаграм-аккаунта

Есть причины, по которым профиль блокируют сразу. Это:

• Использование соцсети ребенком, не достигшим возраста 13 лет. 
• Выдача себя за другого человека, если аккаунт — полная копия страницы отправителя жалобы. 
• Открытое доказанное мошенничество. 

Со временем могут заблокировать профиль, если будет много мелких нарушений правил площадки. Например, если постоянно публикуется откровенный контент или есть много постов с разжиганием ненависти. 

Как пожаловаться на мошенников в Инстаграм

Пожаловаться на мошенника можно, выбрав соответствующую причину при подаче жалобы на конкретный контент. Только есть один нюанс — Instagram тщательно проверяет все поступившие сведения. 

Даже если вы пожалуетесь на то, что вашу страницу скопировали, сначала вам придется доказать, что фейк — не вы. Для этого приготовьтесь предоставить документы или другие доказательства оригинальности. 

Соответственно, в случае с мошенничеством Instagram будет блокировать аккаунт, только если сотрудники службы поддержки будут уверены в противоправных действиях пользователя. Для этого нужны железобетонные доказательства типа решения суда. Поэтому в соцсети процветают интернет-магазины, принимающие деньги и не высылающие товар, и инфоцыгане, продающие пустышку вместо обещанного хорошего курса. 

Арбитраж трафика в Instagram: советы, чтобы не заблокировали аккаунт

Если занимаетесь арбитражем трафика в Инстаграме, советы будут зависеть от вертикалей, с которыми работаете. При работе с серым и черным арбитражем трафика совет один: фармите профили и используйте их. Рано или поздно все страницы, на которых происходят нарушения, отправляются в бан. 

Если занимаетесь белым арбитражем, следите за тем, что делаете на странице:

Не публикуйте контент, на который можно пожаловаться. Любая обнаженка, демонстрация акцизных товаров или враждебные высказывания могут не понравиться пользователям соцсети. Чем больше жалоб они отправят, тем выше шанс, что аккаунт временно заблокируют. 

Сразу готовьте доказательства подлинности. На всякий случай регистрируйте аккаунт на настоящее имя, чтобы в случае отправки большого количества жалоб без проблем восстановить доступ к нему. 

Не спамьте. Спам раздражает пользователей соцсети, поэтому они часто жалуются на него. Постарайтесь использовать белые методы продвижения типа таргетированной рекламы или интеграций у блогеров. 

Монстро желает вам никогда не сталкиваться с безосновательными жалобами на страницу. Сливайте трафик без проблем и получайте высокие профиты!

Что будет, если пожаловаться на пользователя в Инстаграме?

Жалоба уйдет сотрудникам технической поддержки: модераторам. Они рассмотрят ее, и если пользователь действительно нарушил правила платформы, к нему применят санкции — например, ограничат доступ к некоторым функциям.

Сколько раз нужно пожаловаться на страницу, чтобы ее заблокировали в Инстаграме?

Нет точного числа. В каких-то случаях Instagram блокирует профиль сразу же: например, если скопировали страницу ребенка. Иногда не помогает и 100-200 жалоб. Чем тяжелее нарушение правил, тем меньше обращений нужно для блокировки аккаунта.

Как заблокировать страницу мошенника в Инстаграме?

Пожаловаться на мошенничество и обман. Только чтобы модераторы действительно заблокировали страницу, нужно предоставить им веские доказательства типа решения суда, по которому человек или компания признаны мошенниками.

Может ли мошенник заблокировать аккаунт с помощью ботов или буксов?

Он может попробовать это сделать, однако сотрудники техподдержки рассматривают каждую жалобу персонально. В случае поступления большого числа обращений могут временно заблокировать профиль, но его можно восстановить письмом в поддержку.

Как пожаловаться на фото в Инстаграме, чтобы его удалили?

Чтобы фотографию удалили, нужно, чтобы она нарушала правила соцсети. Например, демонстрировала ваши конфиденциальные данные, порнографию или пробуждала ненависть к определенным группам лиц. Во всех этих случаях просто выбирайте корректную причину жалобы — модераторы ее рассмотрят.

Как узнать, на сколько заблокировали в Инстаграме?

При входе в аккаунт информации о сроках не предоставляют. Также не говорят, на сколько ограничили доступ к функциям. Узнать точные сроки и вообще возможность разблокировки можно в технической поддержке. Обычно если вы не нарушали правила, она длится 2-3 дня.

Можно ли посмотреть жалобы в Инстаграм?

Нет, нельзя: соцсеть не раскрывает данные о том, кто и почему на вас жаловался. Единственное исключение — когда заявляют о нарушении прав на интеллектуальную собственность. Тогда вам сообщают данные правообладателя, чтобы вы могли связаться с ним.

Дата:16.12.2021 Автор:CPAMonstro поделись: предыдущая статья следующая статья