Как использовать отзывы клиентов в Инстаграм для повышения доверия к бренду

Привет, на связи Игорь Зуевич ✋Важно не только хорошо делать свою работу, чтобы получать отклики от благодарных клиентов, но и оформить отзывы так, чтобы они побуждали к покупке или заказу новых клиентов.

image⚡️Совсем недавно мы с вами говорили о том, как важны отзывы клиентов в Инстаграм и как их получить, и о том, что сейчас, гораздо чаще, чем раньше, люди, прежде чем совершить покупку, просматривают десятки отзывов. Поэтому необходимо помочь потенциальным клиентам принять правильное решение. 

⚡️Для этого нужно собрать отзывы, а также проработать их и правильно оформить. 

❗Я не буду повторяться и говорить о тех способах, с помощью которых можно мотивировать клиентов, чтобы получать от них отзывы в Инстаграм. 

⚡️В сегодняшней статье мы коснемся других приемов, которые помогут собрать и оформить отзывы клиентов в Инстаграм. Причем собрать отзывы вы сможете, в том числе, и на сторонних площадках.

❓Где и как можно собрать отзывы клиентов:

1. В поиске по хэштегам в Инстаграм

✅Чтобы найти упоминание о своем продукте или компании, проще всего воспользоваться поиском по хэштегам. 

image⚡️Достаточно набрать ключевое слово в поиске, и вы сможете найти всех, кто о вас пишет. Читайте посты и комментарии, находите, что хорошего и не очень говорят о вашем продукте, услуге или бренде. Иногда вы будете находить даже целые обзоры, а это очень важный источник информации.

⚡️А лучше всего подписаться на определенные хэштеги: так вы не будете пропускать ни одной важной для вас публикации или упоминания о своем продукте.

⚡️И не забывайте, что кто-то использует кириллицу, другие латиницу, да и ошибки в хэштегах делают многие. Ищите разные варианты.

2. С помощью мониторинга упоминаний о вас в Инстаграм

✅Часто пользователи отмечают аккаунты продавцов, блогеров и экспертов в своих публикациях. Например: «Я вчера купил у @xxxx».

⚡️Если ваш профиль отметили, вы получите уведомление. И сможете ответить пользователю, завязать обсуждение.

⚡️Чаще читатели используют и хэштеги, и упоминания одновременно. Но лучше, если вы будете искать отдельно, так эффект будет больше.

3. Отслеживая отметки на фото

✅В Инстаграм есть специальная вкладка, где вы можете посмотреть все те изображения, на которых отмечены.

⚡️Этим способом клиенты тоже часто пользуются, потому что так они вызывают интерес к себе у компании, бренда или блогера. Вам обязательно придет уведомление, когда вас отметят. Посмотрите эти публикации: там вы сможете найти ценные отзывы и интересные идеи.

4. По геолокации

✅Это работает, если ваш бизнес привязан к определенному адресу: оффлайн-магазин, ресторан, салон красоты.  

⚡️Так вы легко сможете найти отзывы по геолокации. Люди часто фотографируются в таких местах, размещают снимки в Инстаграм и отмечают геолокацию. И еще пользователи рассказывают в комментариях, что им понравилось: интерьер, ассортимент, обслуживание.

5. На своем сайте

✅У большинства бизнесов, экспертов и авторов помимо аккаунта в Инстаграм есть свои сайты. 

⚡️Создайте специальный раздел на сайте, где клиенты будут оставлять свои отзывы. Также, можно добавить кнопку к каждому товару, нажав на которую, покупатель получит возможность оценить продукт.

6. В других социальных сетях

✅Я уже не раз говорил, что для продвижения и продаж лучше всего не ограничиваться одной площадкой. Кроме Инстаграм зарегистрируйте аккаунты в Фейсбуке, ВКонтакте.

⚡️Клиенты периодически сами оставляют отзывы на страницах в соцсетях, в группах и сообществах. Вы можете эти отзывы потом разместить в Инстаграм.

7. На различных интернет-ресурсах

✅Это и Яндекс, и Google карты, где система сама предлагает оставить отзыв о месте, которое посетил клиент, а также сайты для отзывов, например: irecommend.ru, otzovik.com, zoon.ru, и другие.

⚡️Вся информация находится в свободном доступе. Вы сможете найти, проанализировать отзывы о вашей компании или продукте, адаптировать и использовать в Инстаграм.

9. Связаться с клиентом по электронной почте

✅Попросите покупателя прокомментировать качество товара, услуги, доставки, дайте ссылку на страницу с отзывами. 

⚡️Очень важно, если письмо будет получено в день доставки товара, тогда вероятность того, что клиент оставит отзыв, будет очень велика.

10. Провести опрос по телефону

✅Не всем это нравится, тем не менее, такой способ до сих пор остается эффективным. Особенно, если покупатель остался доволен, он с удовольствием оставит отзыв.

11. Отправить SMS или сообщение в мессенджер

✅Также можно попросить оставить отзыв, предложив перейти по ссылке. Как и в случае с электронной почтой, сообщения лучше отправлять в день покупки. 

⚡️Этим способом нередко пользуются супермаркеты и даже медицинские учреждения.

12. Использовать PUSH-уведомления

✅Подойдет для компаний, у которых есть свое приложение. Если нет, можно использовать приложения, взятые в аренду (к примеру, Yclients).

⚡️Такой способ подойдет тем, кто предоставляет услуги по предварительной записи (например, салоны красоты). В push-уведомлениях тоже можно сделать ссылку на страницу отзывов.

⚡️Но предварительно спросите у клиентов, можно ли им отправлять push-уведомления, т.к. многим это не нравится.

❓Итак, вы собрали отзывы клиентов. А что дальше?

⚡️Теперь, чтобы отзывы не лежали мертвым и бесполезным грузом, необходимо их правильно оформить.

❓Как оформить отзывы клиентов, чтобы их видели потенциальные клиенты в Инстаграм:

1️⃣Создавайте контент на основе отзывов

✅Напишите пост, что клиенту (или даже не одному) понравился ваш товар. Сделайте для карусели обложку с надписью «Отзывы», а дальше разместите отзывы покупателей, чтобы это выглядело наглядно. 

⚡️В публикации вы можете более подробно описать все преимущества товара или услуги, а в карусели читатели увидят обратную связь, которую вы получаете от реальных людей, с именами, координатами, если покупатели захотят их оставить, желательно с фотографиями. Это очень повышает доверие.

⚡️А если вы разместите отзывы в Сторис, то благодаря короткой жизни таких публикаций, интерес к ним будет еще выше!

⚡️Если клиенту что-то не понравилось, можете поработать над устранением недостатков и тоже написать об этом. Признание ошибок и работа над ними вызывает уважение и интерес!

2️⃣Создайте дополнительный аккаунт для отзывов

✅Отзывы клиентов могут не вписываться в формат, оформление и концепцию вашего профиля. Тогда стоит создать еще один аккаунт, где вы будете публиковать только отзывы клиентов.

⚡️Отзывы здесь можно размещать в качестве самостоятельных публикаций, конечно, только с согласия клиента. А на основной странице или на своем сайте дайте ссылку на страницу с отзывами.

3️⃣Рассказывайте истории

✅На основе опыта ваших клиентов и с упоминанием их отзывов, пишите истории.

⚡️Истории всегда отлично работают и вызывают положительные эмоции, их любят читатели.

4️⃣Публикуйте отзывы в актуальных Сторис

✅Этот способ хорош тем, что актуальные истории всегда на виду, их невозможно потерять среди массы всевозможного контента. И главное, — они вечные, и никуда не исчезнут!

5️⃣Размещайте видео-отзывы и IGTV

✅Видеоконтент намного проще для восприятия, более привлекателен для многих и вызывает больше доверия. 

⚡️Очень убедительно, когда о преимуществах товара говорит реальный человек, хоть он и находится по ту сторону экрана. Это работает намного мощнее, чем фотографии, ссылки и электронные адреса. Голос и изображение творят чудеса!

6️⃣Публикуйте цитаты клиентов

✅Цитаты клиентов необходимо оформлять в едином стиле вашего аккаунта и периодически использовать в качестве изображения к посту.

⚡️А если помимо слов на изображении будет еще и фото покупателя, то это сработает намного сильнее.

7️⃣Размещайте отзывы на Taplink

✅Сейчас практически все пользуются сервисом для создания мультиссылок Taplink, либо другим удобным сервисов создания мультилендингов для Instagram.

⚡️Поскольку в Инстаграм можно оставить только одну кликабельную ссылку, то многие создают мини-лендинг, где размещают информацию о себе, о компании, цены, контакты, условия работы, ссылки на другие ресурсы и другую информацию. Без отзывов довольных клиентов ваш лендинг может не стать продающим инструментом. 

❓Как не надо оформлять отзывы клиентов в Инстаграм?

✔️не размещайте обрезанные скриншоты. Это выглядит некрасиво. Лучше попросите клиента специально написать отзыв или отредактируйте уже имеющийся и поместите в красивую рамочку;

✔️не пытайтесь разместить на одном изображении длинный комментарий. Мелкие буквы трудно прочитать, и в итоге, смысл не будет донесен до читателей. Лучше такой комментарий разместить как цитату внутри поста, упомянув клиента;

✔️не размещайте посты с отзывами слишком часто, это вызовет подозрение в неискренности;

✔️не используйте неправильное визуальное оформление. Тщательно подбирайте цветовую гамму, например, рамку для скриншотов лучше выполнить в пастельных тонах. И не злоупотребляйте эмодзи!

❗️Очень важно уметь собрать и оформить отзывы клиентов в Инстаграм, но не забывайте и о том, что с такими социальными доказательствами надо работать: отвечать на вопросы клиентов, благодарить их за приятные слова и работать над ошибками, если клиент остался недоволен. И всегда рассказывайте читателям о тех положительных изменениях, которые у вас происходят, благодаря их отзывам и рекомендациям!

Как видите, если вы уже знаете, как собрать и оформить отзывы клиентов в Инстаграм, то обязательно следуйте моим рекомендациям. Отзывы помогут вам лучше организовать свою работу, исправить недостатки и дадут идеи для будущего контента. Это будет способствовать увеличению продаж и повышению эффективности продвижения аккаунта в Инстаграм. Любите то, что делаете, и делайте то, что любите. Не забывайте, что действовать лучше сообща и вместе с теми людьми, у которых уже есть опыт и результаты. Приходите в наши программы, заодно и заработаете больше!

С Вами,        — Игорь Зуевич.

Обязательно скачайте:

Если следующие 5 минут вы можете инвестировать в  самообразование, то переходите по ссылке и читайте следующую нашу статью: Зачем Нужны Хэштеги В Инстаграм?

Оставьте комментарий к этой статье ниже

В этой статье вы узнаете:

  • Как найти клиентов в Инстаграм: 15 эффективных способов.
  • Для каких ниш подходит социальная сеть Инстаграм.

Советы и рекомендации, которые описаны в статье, актуальны в 2022 году.

Содержание (развернуть ↴)

Кому подойдет Инстаграм?

Для начала давайте посмотрим, для каких ниш подходит социальная сеть Instagram:

  1. Интернет-магазины.
  2. Фотографы.
  3. Товары ручной работы.
  4. Туристические услуги.
  5. Интернет-маркетологи и SMM-специалисты.
  6. Салоны красоты.
  7. Кондитерские изделия.
  8. Креативные товары.
  9. Мебель.
  10. Локальный бизнес.
  11. Ювелирные украшения и аксессуары.
  12. Книги.
  13. Товары для детей.
  14. Цветочные магазины.

Конечно, это только верхушка айсберга. Список можно продолжать до бесконечности, так как Инстаграм — отличная платформа для продвижения любого бизнеса. Здесь можно найти клиентов для продажи товаров и услуг любой сложности: от канцелярских товаров до строительных материалов.

Как найти клиентов в Инстаграм: ТОП-15 способов

Перейдем к основной части статьи. Рассмотрим 15 эффективных способов привлечения клиентов в Инстаграм. Большая часть из них — бесплатные.

Красивое оформление профиля

Первое, что нужно сделать — это красиво оформить профиль. Подберите аватарку, придумайте лаконичный никнейм. Обязательно добавьте информацию о своей компании в шапку.

Более подробно о том, как правильно оформить Instagram-страницу, читайте в нашей отдельной статье.

Анализ конкурентов

Изучите основных конкурентов. Для этого найдите 5-6 аккаунтов со схожей тематикой и начните анализ: посмотрите, сколько публикаций каждую неделю выходит у конкурентов; как они общаются со своей аудиторией.

Интересные фишки, которые есть у конкурентов, вы можете использовать на своем аккаунте.

Анализ конкурентов можно автоматизировать. Для этого используйте сервис LiveDune.

LiveDune отслеживает статистику аккаунтов-конкурентов. Анализ проводится по 50+ метрикам: например, вы узнаете вовлеченность и охват; увидите список популярных публикаций. Также с помощью сервиса можно проверить профиль на накрутку.

Начать анализ конкурентов через LiveDune бесплатно >>>

Первые клиенты через массфолловинг

Первых клиентов можно получить через массфолловинг. Суть этого способа заключается в том, что вы подписываетесь на аккаунты вашей целевой аудитории, чтобы привлечь их внимание.

Пользователи, которых вы зафолловили, подписываются на вас в ответ. Заниматься массфолловингом можно вручную. Но это займет очень много времени. Еще есть риск, что вы случайно нарушите лимиты социальной сети Инстаграм и получите временную блокировку.

Поэтому рекомендуем автоматизировать все действия. В этом поможет сервис Zengram. Это простой и удобный инструмент, который поможет привлекать новых клиентов ежедневно.

Настроить раскрутку можно самостоятельно за 5 минут — вам не потребуется помощь специалиста. Просто укажите своих конкурентов и Zengram начнет раскрутку профиля. Каждый день инструмент прорабатывает живые аккаунты — профили ваших потенциальных клиентов.

Это полностью безопасно. Попробовать основной функционал сервис можно бесплатно (есть тестовый период на 3 дня).

Начать работу с Zengram бесплатно >>>

Таргетированная реклама

Еще один способ привлечения клиентов — таргетированная реклама. Назвать этот способ бюджетным — сложно. Для комфортного запуска таргета требуется бюджет от 5 000 рублей. Этих денег хватит для тестирования различных связок.

Главное, что нужно сделать при настройке таргетированной рекламы — грамотно подобрать целевую аудиторию. Также обязательно составьте привлекательное и продающее объявление — пост, который будет привлекать потенциальных клиентов.

Giveaway

Еще один метод, который поможет привлечь покупателей через Инстаграм — гивы (Giveaway). Это своего рода розыгрыш. Но в отличие от классических розыгрышей, здесь участникам нужно подписаться на несколько аккаунтов, в число которых входит и ваш профиль.

В розыгрышах принимают участие лидеры мнений: блогеры, звезды, спортсмены. Более подробно о том, что такое гивы, читайте в нашей статье.

Накрутка

Если вы только создали аккаунт, то вероятнее всего на нем нет подписчиков. Даже если вы запустите массфолловинг или воспользуетесь бесплатными методами привлечения клиентов, то конверсия будет низкой.

Читайте также:  Как сделать ссылку в Истории Instagram: полная инструкция

Дело в том, что аудитория не доверяет «пустому» Instagram-аккаунту. Поэтому мы рекомендуем накрутить первые показатели — подписчиков и лайки на посты.

Для этого воспользуйтесь сервисом Likemania. Он дешевый и безопасный: например, цена одного подписчика начинается от 0,35 руб. 

Также вы можете выбрать тип привлекаемой аудитории: живые люди или роботы (боты).

Накрутить первых подписчиков >>>

Хештеги

Обязательно используйте хештеги под постами. Но здесь помните следующее: подбирайте только тематические теги. 

Простой пример: если под постом с описанием салона красоты вы начнете использовать хештеги, связанные с красотой, то публикацию увидит аудитория, заинтересованная в ваших услугах. 

Хештеги — это отличный способ для привлечения потенциальных покупателей. Тем более, что это полностью бесплатный метод продвижения.

Комментирование популярных блогеров

Еще один бесплатный метод, который поможет привести первых клиентов — комментирование популярных блогеров. Но здесь есть важная пометка: вам нужно стать одним из первых комментаторв.

То есть, как только лидер мнений опубликует пост, в ближайшие 5 минут нужно оставить комментарий. Для этого включите на телефоне уведомления о выходе постов блогера.

Важно: пишите осмысленные комментарии по теме статьи. Не нужно заниматься прямой рекламой товаров или услуг, так как блогер просто заблокирует ваш Instagram-аккаунт. 

Реклама у блогеров

Это платный способ привлечения клиентов. Его суть проста: вы находите Instagram-блогеров и покупаете у них рекламу своих товаров/услуг. 

Цена рекламы зависит от популярности блогера. Например, стоимость одного рекламного поста у лидера мнений с аудиторией 100 000 подписчиков может начинаться от 5 000 рублей. 

Бартер

Если вы не хотите покупать рекламу у блогеров, то предложите им бартер. Суть этого метода заключается в следующем: вы предоставляете товар или услугу Instagram-блогеру бесплатно, а он в свою очередь публикует пост с рекламой вашего бизнеса.

Паблики

В Инстаграме есть тематические паблики: например, аккаунты со смешными видео. Как правило, у крупных пабликов миллионная аудитория.

Но, при этом, стоимость рекламного поста ниже, чем у блогеров с аналогичным количеством подписчиков. Закупите рекламу своих товаров или услуг в 2-3 пабликах — так вы сможете относительно недорого привлечь клиентов. 

Собирайте живую и горячую аудиторию

Для этого используйте сервис Instatracker. Инструмент помогает собрать аудиторию по геолокации, хештегам и конкурентам.

Например, вы можете найти 5-6 конкурентов в своей нише и собрать их живую и горячую аудиторию. Список пользователей будет обновляться каждый день. Благодаря этому у вас всегда будет готовая база ЦА.

Далее — начните взаимодействие с потенциальными клиентами. Например, подписывайтесь на их аккаунты и пишите сообщения в Директ (либо оставляйте комментарии под постами). Также вы можете загрузить список собранных пользователей в сервис по массфолловингу и масслайкингу.

Начать работу с Instatracker бесплатно >>>

Геолокация

Отмечайте геолокацию своих постов. Особенно это актуально для регионального бизнеса: например, кафе или ресторана.

Иногда пользователи ищут заведения по геометкам — кафе в своем городе или районе.

Качественный контент

Это основа любого продвижения. Публикуйте качественные посты: фотографии, карусели, видео. Под качеством подразумевается не только использование хорошей камеры для съемки, но и тексты. 

Качественный контент — вот главная причина, по которой люди подписываются на аккаунты. Тем более, если у вас бизнес-страница. 

Продающие посты

Пишите продающие тексты, которые побуждают потенциальных клиентов совершить целевое действие — купить ваш товар или услугу. Написать текст можно без помощи копирайтеров — для этого можно воспользоваться специальными формулами.

Более подробно об этом читайте в нашей статье «Как написать продающий пост в Инстаграм: ТОП-12 способов».

Итоги

Теперь вы знаете, как найти клиентов в Инстаграм. Используйте все способы, описанные в статье. Они помогут вам привлечь первых покупателей самостоятельно с минимальными затратами. 

Instagram – одна из наиболее посещаемых социальных сетей в мире, чем не могли не воспользоваться предприимчивые люди. У многих обладателей бизнес-аккаунтов в социальных сетях возникает вопрос, как написать отзыв в Инстаграме, ведь это немаловажный фактор, формирующий доверие и повышающий конверсию из простых посетителей страницы в клиента.

Содержание

Для чего использовать отзывы от пользователей в Инстаграм

Многие начинающие, да и опытные предприниматели недооценивают значимость отзывов в ведении бизнеса. Дело в том, что большое количество мнений от пользователей повышает доверие потенциальных клиентов, страница становится более живой и привлекательной для людей.

Получение обратной связи

Комментарии с мнениями под постами – это один из способов обратной связи и эффективный инструмент торговли. Без комментариев людей даже самое выгодное дело может развиваться долго. Реальные отклики – это один из способов взаимодействия представителя услуг с покупателем. Отклики, оформленные отдельными постами, нельзя недооценивать, ведь они могут сделать сервис, услугу, товар лучше.

Обратите внимание! Настоятельно рекомендуется благодарить комментатора за положительные высказывания, например, небольшой скидкой на следующую покупку.

Сделать профиль более оживленным

Также периодически можно публиковать на своей странице в Инстаграм посты с отзывами, чтобы придать профилю больше жизни. Регулярные публикации без описания, с минимальным количеством лайков и отсутствием комментариев – настораживают.  Небольшая вероятность, что кому-то из посетителей страницы захочется тут что-то приобрести.

Важно! Отзывы способствуют увеличению пользовательской активности и положительно сказываются на охватах.

Для извлечения для себя максимальной выгоды и увеличения продаж рекомендуется разрабатывать контент-план, где будут чередоваться посты, например, фотографии товара/услуги с откликами клиентов.

Если реальные клиенты пока не оставляют комментарии, можно прибегнуть к хитрости и периодически размещать их с фейковых аккаунтов и общаться с ними. Таким образом, удастся воссоздать искусственную активность, на смену которой постепенно должна приходить живая аудитория. Порой можно оставлять отклики не с хвалебными одами, а и недостатками в товаре.

Привлечь доверие потенциальных клиентов

Мнение реальных людей – это источник доверия потенциальных клиентов. Регулярное размещение отзывов существенно повышает уровень информативности пользователей о компании, организации и т.д. Прямая реклама актеров, блогеров, звезд перестает действовать на многих людей, поскольку люди начинают отличать, где с ними искренни, а где извлекают выгоду.

На основании результатов, проведенных социальных опросов, удалось выяснить, что многие люди больше склонны доверять откликам с большим количеством ошибок на форумах, чем некоторым звездам. Прежде чем публиковать фейковый отзыв, необходимо убедиться, что он реалистичен и вызывает у людей доверие.

Как написать отзыв в Инстаграм самостоятельно или от имени клиента

Если в бизнес-профиле необходимо оставить первые отзывы в виде комментариев под постами, то можно сделать это самостоятельно с фейковых аккаунтов. Социальная сеть позволяет заводить до пяти аккаунтов.  Некоторым людям это кажется очевидным, но они все равно задаются вопросом, как оставить отзыв в Инстаграме, чтобы он был реалистичным. Для этого нужно позаботиться, чтобы все фейковые страницы выглядели реалистично. При регистрации заполнять информацию необходимо по всем параметрам, добавить немного фото и видео, собрать небольшое количество подписчиков.

Негативные отзывы тоже привлекают потенциальных клиентов, поэтому рекомендуется в комментариях спорить и дискутировать с разных страниц. Если подобным заниматься регулярно, постепенно к спорам присоединяться и настоящие клиенты.

Но есть более простая альтернатива. Вы можете заказывать отзывы на бирже заданий Cashbox. Просто опишите  в задании требования к отзыву и укажите, сколько отзывов вам нужно. Исполнители сами подтянутся выполнять ваше задание, а вам останется только проверить его и принять.

Как оформить отзыв в виде поста

Большинство отзывов представляет собой скриншоты переписок или же текст к посту. Выглядит это не совсем эстетично, особенно, когда перед владельцем аккаунта стоит задача оформлять его в едином стиле и делать визуально привлекательным.

Решить проблему можно просто – оформить галерею фото. Первое изображение будет подложкой и на нем обязательно должно быть написано «Отзывы», все последующие фото – это скриншоты с отзывами.

Как мотивировать клиентов оставлять отзывы и комментарии к товарам и заказам

Чтобы в бизнес-аккаунте было как можно больше отзывов, клиентов нужно мотивировать. Сделать это можно следующими способами:

  1. Периодически публиковать посты с призывом к обратной связи. Этот способ нельзя назвать эффективным на 100%, но несколько человек откликнуться может.
  2. Написать клиенту в Direct с просьбой оставить отзыв, желательно развернутый. Обращаться к покупателю необходимо вежливо и желательно не шаблонными фразами.
  3. Самая эффективная мотивация для покупателя – это подарок. Каждый человек более охотно напрягается, если осознает, что это принесет ему выгоду. В качестве бонуса может быть все, что угодно: небольшая скидка на покупку товара/услуги, накопительная карта, небольшой сувенир и т.д. Не стоит скупиться, ведь как показывает практика, при таком подходе все затраты окупаются сполна.

Правильно используя все возможности Инстаграм, у каждой коммерческой страницы есть все шансы существенно повысить свой уровень продаж и улучшить качество сервиса. При ведении страницы рекомендуется ежемесячно составлять контент-план, тщательно подбирать фото и придумывать к ним описания.

Часто задаваемые вопросы Нужна помощь? Лиза Тинькова коммерческий Instagram эксперт. Отвечаю на вопросы и помогаю читателям.

Category:
  • 0″ ng-click=”catSuggester.reacceptAll()”> Cancel

Инстаграм вошел в нашу жизнь несколько лет назад. Сначала это была невинная площадка для публикации фотографий на тему «мой завтрак» или «мой отдых». Но довольно быстро стала любимым инструментом для рекламодателей. За публикации в инстаграме стали платить деньги. Не всем. Тем, кто успел раскрутиться. Определять этих «раскрутившихся» стали по количеству подписчиков, лайков и комментариев. И завертелось…

Летом прошлого года я тоже захотела получить дополнительный источник дохода в виде инстаграма. 

Мне объяснили, что без денег это сделать невозможно и в раскрутку надо вложить как минимум тысяч пятьдесят, только тогда все получится. Я подумала: буду честным блогером. И потихонечку отложила на раскрутку деньги с разных подработок (тратить на это зарплату мне было жалко.

Первым делом я договорилась с личным менеджером. Я думала, что личный менеджер – это как волшебная таблетка. Но этого не произошло. Мне давали советы, что надо делать сторис, подправляли тематику сторис, но по большому счету я делала то, что и раньше. Просто регулярнее. Ну и тексты стала к фотографиям делать не просто для себя, а «продающие»: с интересной затравкой в начале и вопросом в конце.

Я стала экспериментировать с единым стилем. Заплатила за рамочки, фильтрики, и прочее. Очень скоро меня саму затошнило от этих рамочек. Вернулась к прежней стилистике. Тем более, что фотографирую я неплохо))

Для привлечения подписчиков, стала участвовать в так называемых «гивах». Это когда какой-нибудь очень популярный блогер покупает дорогую вещь для розыгрыша, а желающие вкладываются в нее. Условие участия в «гиве» – подписаться на всех «спонсоров». Стоимость – от 500 рублей до … ста тысяч!!! Я не шучу. И если за 500 рублей к вам приходит около 200 честных подписчиков, то в крупных гивах фигурируют, как правило, толпы ботов. Я ничего этого не знала. И поучаствовала… Несколько раз. Первый раз ко мне пришло сразу 4 000 подписчиков! Второй раз был провальным. И так – несколько раз. Подписчики добавились, а потом отписались. И это в инстаграме – в порядке вещей. Ведь в «гивах», как правило, участвуют те, кто хочет получить приз, а не читать вас.

Еще одна возможность набрать подписчиков – реклама у блогеров. Гарантий тут тоже никто не даст. Может быть, читателям этого блогера понравится ваша страничка и на вас подпишутся, может быть, нет.

Самый недорогой вариант раскрутки – взаимопиар. Когда вы рассказываете про кого-то, а он – про вас. На этом можно получить при хорошем раскладе человек 50, а то и 100 подписчиков.

Есть еще розыгрыши. Когда вы выставляете какую-то вещь и предлагаете на вас подписаться, чтобы стать участником розыгрыша. Знаю людей, кто регулярно этим занимается. Я перегорела в первый же розыгрыщ, когда поняла, что выигравшему надо приз отправить по почте. То есть, пойти на почту, отстоять очередь… Честно говоря, регулярно это делать я не готова.

Я перепробовала все варианты. Экспериментировала и со стилем, и с подачей. Писала про путешествия, про себя, давала советы и лайфхаки. Чего только не делала! И, пройдя через это уверена: раскрутиться инстаграме до 100 тысяч подписчиков честно – невозможно. Верю в то, что люди, которые озаботились этим несколько лет назад, и правда имеют все эти охваты и подписчиков. 

А еще есть в инстаграме такая подлая штука, как «теневой бан». Попасть в него можно по разным причинам. Например, удалив слишком много ботов. Или слишком много подписываясь на других. Я угодила в этот самый бан после того, как попыталась почистить от ботов своих подписчиков. И это, должна сказать, страшно обидно. «Теневой бан» – это когда ваш блог показывают реже, чем обычно, и вас просто не видят. В этом случае количество просмотров падает в разы. И сделать ничего нельзя, только сидеть и ждать.

Конечно, пытаясь раскрутить инстаграм, я узнала множество инструментов – и по накрутке, и по комментариям, и по всему прочему. А сколько так называемых «популярных блогов» видела, где 80% контента – реклама. Никогда не поверю, что такие откровенно рекламные площадки на самом деле имеют по 50 тысяч подписчиков и собирают по 3 000 лайков на пост.  

Рассказывать про все эти рычаги не буду. Просто скажу, что на мой взгляд инстаграм – самая дутая площадка, и мое главное разочарование)) Ну, и времени отнимает гораздо больше, чем остальные площадки. Потому что за просто так никто к вам ходить не будет. Надо обязательно обходить свою ленту и оставлять там комментарии. Принцип инстаграма: ты мне – я тебе.

Да здравствует Фейсбук!)))) Ну и площадки с лонгридами – Яндекс-Дзен или ЖЖ. Там хотя бы умные тексты можно почитать с картинками. И они – не однодневки. Потому что индексируются)))

Всё. Высказалась. Не ругайтесь, инстаграмеры, это просто мое мнение))

Buy for 100 tokens Journal information Current price100 LJ Tokens Social capital Friends of Duration24 hours Minimal stake100 LJT View all available promo Один день из жизни…. или Признание в любви:) Оказавшись в Лондоне после недели путешествий по небольшим английским городам, испытыываешь шок. Бегущий, меняющийся, стремительный. “Как много народу…”, – ворчишь, пристраиваясь в очередь за билетом в метро. Но знаешь: Уже через час тебя закрутит этот одержимый, живой и разноцветный поток людей… image 20 Февраля 2018

7 203

Кому и зачем нужно продвигать аккаунт в Instagram? С чего начать? Сколько это стоит? Почему Instagram в связке с мессенджерами даст результат круче, чем ваш отполированный сайт по всем канонам интернет-маркетинга? Разбираемся в этой статье.

На сегодняшний день Instagram является одним из самых перспективных каналов продвижения продуктов, услуг и себя.

После прочтения данной стати вы можете начать вести свой аккаунт в Instagram и начать получать первые результаты уже в первую неделю. Вложений во все эти дела чуть меньше, чем ноль. Разберём всё по полочкам, как обычно, ступенчато.

Ниже вы не найдёте “волшебные таблетки”, методы получения сотен тысяч подписчиков в первый месяц, чудесные методы обогащения и секреты продаж на миллиарды без связей и стартового капитала. Чудес не бывает.

Кому и зачем нужно продвигать свой аккаунт в Instagram?

У нас всё как за рубежом, только с отставанием на 3-5 лет. То, что в США работает уже 5 лет, только-только приходит к нам сюда, в Россию.

Последнее время всё катится к персоналиям, мобайлу и мессенджерам. Попытаюсь объяснить. Вот есть компания, у нее есть один человек, по которому есть активность в СМИ, социальных сетях и прочих площадках. Есть некий образ, который был сформирован для аудитории и который регулярно подпитывается.

image

В итоге, об этом человеке узнают люди, следят за его активностями в социальных сетях, интересуются его стилем жизни, его продуктами и услугами.

Люди начинают верить этому человеку на каком-то уровне, проявляют к нему интерес, и, когда возникает потребность в той или иной услуге, или продукте, то идут за продуктом/услугой именно к этому человеку.

Просто посмотрите на сайты из одной тематики. Да ладно, из разных тематик. Все одинаковые, под копирку, шаблонные, друг у друга наворовали всего подряд, начиная от формы заявки, заканчивая онлайн-калькуляторами.

Про поддельные положительные отзывы и рекомендательные письма с поддельными печатями и бланками я вообще молчу.

Парадокс у нас в рунете. Положительные отзывы по большей части фейковые. Отрицательные отзывы по больше части реальные. Потребители верят всему одинаково. Так и живём.

Есть один факт, который нужно переварить у себя в голове.

Люди покупают у людей.

Это касается практически любого бизнеса, особенно малого и среднего. Малому и среднему бизнесу не особо доверяют, если есть только унылый сайтик и пара-тройка аккаунтов в соц. сетях с котиками и мемами 5-летней давности, которые ведёт зачуханная SMM-щита.

А с чего тут собственно и доверять? Кто стоит за этим бизнесом? А вы не кинете? Ну и далее вопросы по списку.

image

Не важно какие услуги вы предоставляете, или какие продукты продаете – Instagram даст положительный эффект.

Например.

Возьмем даже палатку с вкусной шавермой. Ну а что? Нормальная тема! Берём собственника, ведём аккаунт, иногда выкладываем посты с аппетитной шавочкой с указанием геопозиции, хэштегами и описанием. Как вариант, почему бы и нет!

У кого не получится вести свой Instagram?

Наверно, плохая идея вести свой Instagram, когда понатырил денег из бюджета или находишься в федеральном розыске. Такие крайности мы опустим, хотя есть пара кейсов.

Ничего или почти ничего не получится:

– у интровертов;

– у людей, которые по уши погрязли в операционке;

– у людей, у которых крайне скучная жизнь и ничего интересного не происходит;

– у людей, которые вообще не путешествуют;

– у людей, которые хотят сверхбыстрых результатов и волшебные таблетки;

– у людей, которые вообще не могут имитировать “успешную жизнь” и строить из себя тех, кем они на самом деле не являются.

Последний пункт из этого списка крайне важный. Иногда, особенно на начальных этапах, человек в Instagram и тот же самый человек в реальной жизни – абсолютно два разных человека.

Поймите, можно сидеть с iPhone X и кушать доширак в съемной квартире, а ездить в лучшем случае на метро, но в Instagram этот человек успешен, катается на мерседесах, рассуждает о великом, летает бизнес-классом и ведёт очень-очень серьёзные дела.

Это как так? Да легко:

– одежда в аренду;

– часы в аренду;

– машина в аренду;

– апартаменты в аренду почасово;

– огромные букеты роз в аренду почасово;

– визажист+фотограф+съемка – около 15 тыс. руб.;

– покупаем билеты в бизнес-залы аэропорта за $ 65, например в Домодедово, и выкладываем оттуда счастливые фоточки в обнимку с кофе, а летим на самом деле самым бомжовским экономом;

– и т.д., список можно очень долго продолжать.

Иногда людей это начинает затягивать. У них в голове происходит рассинхронизация между “быть” и “казаться”, возможностями и потребностями, и прочим.

Часто такие люди испытывают проблемы с психикой, очень вспыльчивые, болезненно реагируют на любую критику, могут пребывать в депрессии. Иногда у таких людей ломается жизнь из-за очень долгого отсутствия level up.

С чего начать продвижение в Instagram?

Алгоритм достаточно не сложный и не требует специальных технических знаний.

image

1. Создать профиль в Instagram, переключить его в настройках в бизнес-аккаунт и привязать его к своей бизнес-странице в Facebook.

2. Заполнить все данные профиля.

3. Разработать и добавить цепляющее описание профиля (зависит от ваших целей).

4. Добавить ссылку в профиле на свой сайт/мессенджеры/ютуб-канал/посадочную страницу.

5. Собрать хэштеги, по которым хотите быть в ТОПе внутреннего поиска.

6. Собрать профили людей, в которых может быть ваша целевая аудитория.

7. Настроить масслайкинг и массфоловинг.

8. Настроить отложенный автопостинг.

9. Составить рубрики постов.

10. Сделать план публикаций. Лично мне удобно делать недельный план.

11. Сделать анализ аккаунтов коллег по цеху, посмотреть какой контент набирает больше всего лайков и комментариев. На основе анализа сделать список с лучшими идеями для контента, понять чего хочет аудитория.

12. Добавлять хотя бы один пост с видео в неделю. В некоторых аккаунтах все посты – это видео.

13. Текст в постах должен быть структурирован, все хэштеги располагать в самом конце.

14. После достижения 3 000 подписчиков можно начинать работу с биржами блогеров.

15. Использовать Instagram Stories хотя бы раз в неделю.

Сколько это стоит?

Для сбора хэштегов, анализа аккаунтов, автопостинга, масслайкинга и массфоловинга потребуются специальные сервисы. Приведу те сервисы, которыми пользуюсь лично.

1. Сбор и анализ профилей и хэштегов – https://websta.me/search

Стоимость: 0 руб.

2. Отложенный автопостинг – https://smmplanner.com

Стоимость: безлимитный постинг – 130 руб. на 31 день.

Доп. услуга: публикация видео – 300 руб. на 31 день.

3. Сервис масслайкинга и массфоловинга – https://1mlnlks.com/ru/

Стоимость: 600 рублей на 31 день.

Итого, чтобы начать, нужно около 1 030 рублей.

Как не получить заблокированный профиль в Instagram?

1. Подпишитесь на аккаунты друзей и парочку популярных аккаунтов, если только что создали профиль.

2. Привяжите аккаунт Instagram к бизнес-странице Facebook.

3. Не используйте массфоловинг в первый месяц существования аккаунта.

4. Не используйте одновременно несколько сервисов автоматизации массфоловинга и масслайкинга.

5. Не выкладывайте контент, который может нарушить правила использования Instagram и послужить основанием для блокировки аккаунта.

6. Не редактируйте данные профиля во время работы сервиса массфоловинга и масслайкинга. Поставьте на паузу, потом уже редактируйте при необходимости.

Помните, если ваш аккаунт заблокировали, то восстановить его будет невозможно. Также, вы не сможете зарегистрировать новый аккаунт с таким же логином.

image

Жалуйтесь хоть Цукербергу, в Instagram блокировка вечная, таковы правила.

Какие особенности есть в Instagram?

1. В один пост можно разместить максимум 30 хэштегов. Рекомендую использовать в одном посте до 15 хэштегов, чтобы не выглядело, как спам.

2. Максимальный размер загружаемого видео для поста – 30 мегабайт. Если видео превышает 30 мегабайт, то его необходимо сжать в соответствующем сервисе.

Почему так эффективен мессенджер-маркетинг в связке с Instagram и сайтом?

Люди хотят интерактивного взаимодействия. Люди хотят знать не только то, что они покупают, но и то, у кого они покупают.

В последнее время пошел значительный отток пользователей в мессенджеры. Людям удобно там общаться, мессенджеры становятся популярными среди различных возрастных групп.

Из Youtube аудитория частично переходит в Instagram (особенно женская, в диапазоне 22-35 лет).

Затрону тему месседжер-маркетинга буквально на 30 секунд.

Что даст внедрение мессенджеров в бизнес?

– Ретаргетинг. Повторные продажи.

– Повышение открываемости рассылки в 3,5 раза по сравнению с e-mail.

– Увеличение входящего количества обращений от клиентов.

– Экономию на техподдержке и сотрудниках, с пользователями будут общаться боты по заранее настроенному алгоритму.

– Ускоренный прием оплаты через мессенджер.

– Экономию на SMS-рассылках.

– Удобные уведомления для клиентов по статусам заказа или доставки.

image

Объединив Instagram, сайт и автоворонки в мессенджерах можно добиться существенной оптимизации и автоматизации огромного количества рутинных процессов, увеличить прибыль без увеличения бюджетов на персонал и рекламу.

Вместо заключения.

Instagram, Youtube, мессенджеры – одни из самых топовых и эффективных площадок на сегодняшний день, который дают продажи. Продвигайте свой аккаунт в Instagram, находите для этого время. Это работа в долгую.

Контактируйте с аудиторией, покажите, что вы живой, настоящий, такой же, как и ваши потребители. На безликих сайтах всегда будут проблемы с конверсией, всегда будет чего-то не хватать, пользователи всегда будут уходить по непонятным причинам, будет шквал дорогущего трафика, а конверсия в районе 0,1-3%.

Отслеживайте тренды и исправьте эту ситуацию с помощью личного аккаунта в Instagram и мессенджер-маркетинга. Иногда посматривайте на развитый рынок США, что они сейчас используют, и уже готовьтесь внедрять это в свой бизнес через несколько лет. Только так вы будете впереди.

Кстати говоря, после последних законов Трампа в США сейчас небывалый экономический рост.

Желаю всем как можно меньше рутины, и как можно больше свободного времени и $$$!

–>

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий