Как разблокировать временно заблокированный аккаунт в Инстаграм с телефона: Андроид и Айфон

Иногда возникает серьёзная проблема: в Инстаграм пишет «Действие заблокировано, попробуйте еще раз позже».

А в 2022 году такая ошибка «Повторите попытку позже» (и пояснение «Для защиты нашего сообщества мы ограничиваем некоторые действия»).

Что делать? Почему это происходит?

Давайте рассмотрим причины и способы решения проблемы.

Действие заблокировано Инстаграм

Превышение лимитов по действиям.

Инстаграм постоянно совершенствует алгоритмы, которые борются с аккаунтами, продвигающимися запрещёнными методами (массфолловинг, накрутка, масслайкинг и т.п.).

Если вы превышаете лимиты по подпискам, лайкам, сообщениям и комментариям, то ваш аккаунт попадает под временную блокировку.

Из-за этого и появляется ошибка «Действие заблокировано».

Способ решения — ничего делать не нужно, просто ждите. Блокировка исчезнет сама (время ожидания — от 2 до 30 дней).

Если пользуетесь сервисами по автоматизированному продвижению, то отвяжите свои аккаунты (это поможет ускорить разблокировку).

Остались вопросы?

Вы можете задать любой вопрос, связанный с Instagram. Ответим быстро.Задать вопрос>>

Инструкция по восстановлению профиля от читательницы Т—Ж

Этот текст написала читательница в Сообществе Т—Ж. Бережно отредактировано и оформлено по стандартам редакции.

С каждым годом интернет-мошенничество становится все более изощренным.

«Нигерийскими письмами» и звонками от «службы безопасности Сбера» уже никого не удивишь, поэтому мошенники постоянно совершенствуют свои схемы и инструменты.

Одна из таких ситуаций произошла со мной: мой «Инстаграм» взломали и стали настойчиво просить у подписчиков финансовой помощи. Вернуть аккаунт оказалось в разы сложнее, чем я предполагала. В этой статье я опишу историю и шаги, которые нужно предпринять, если вы оказались в такой ситуации.

Что произошло

В один вечер мой телефон начал разрываться от сообщений друзей. В первые секунды я не поняла причины такого внимания, но то, что я увидела, повергло меня в шок. Мне присылали скриншоты сторис с моей личной страницы в «Инстаграме».

«У меня произошло горе, моя мама попала в ДТП, у нее множественные переломы ребер, костей таза. Она находится в реанимации, чтобы начать операцию, необходимо 275 тысяч рублей», — гласила сторис, которую опубликовали на моей странице. В следующей истории прикрепили реквизиты карты «Райффайзенбанка» с ФИО, которые совпадали с моими инициалами.

Для убедительности мошенники даже выложили на моей странице размытое видео, где я якобы плачу перед реанимационным отделением в какой-то обшарпанной больнице. Тот факт, что человека, который находится в реанимационном отделении, не оперируют, уже должен был вызвать подозрения. Но, как оказалось, подобный шоковый и ужасающий контент может не смутить даже друзей с медицинским образованием.

Для огласки ситуации мошенники отправляли каждому моему подписчику личное сообщение о том, что мне нужны деньги на операцию для мамы. Они вели активную переписку. Тех, кто пытался их троллить или затягивал разговор, блокировали.

Как я попыталась вернуть аккаунт

После минуты ступора я начала предпринимать попытки вернуть свой аккаунт, но все оказалось не так просто. Восстановить доступ в случае забытого пароля можно двумя способами — через почту или номер телефона. «Инстаграм» был привязан к почте mail.ru, которой я уже давно не пользовалась, поэтому я просто упустила оповещение о смене пароля мошенниками, а пересылка писем на актуальный почтовый ящик почему-то не сработала.

Первое, что я сделала, — попыталась восстановить пароль через почту, но мне ничего не пришло. Второй запрос, третий — пусто. Только на следующий день я узнала, что взломщики настроили фильтр, который сразу отправлял все письма от «Инстаграма» в корзину.

Вторая попытка возвращения аккаунта была по номеру телефона. В этот раз мне повезло: код для авторизации пришел сразу. Но тут ждал очередной сюрприз. «Инстаграм» требовал ввести код двухфакторной аутентификации, который приходил на предустановленное приложение — Duo Mobile, Google Authenticator или любое другое. До этой ситуации я даже не знала о существовании таких приложений, соответственно, на телефон я их не устанавливала. А вот мошенники не упустили возможности окончательно лишить меня доступа к моему аккаунту и установили его на устройство, с которого взломали мой профиль.

Есть еще один способ восстановления аккаунта, благодаря которому можно было обойти двухфакторную аутентификацию, — ввод одного из резервных кодов, скриншот которых я должна была сделать ранее. Но я предполагаю, что мошенники могли предусмотреть этот момент и обновить коды, поэтому третий способ также не сработал бы.

Так как ни один из вариантов не помог, я оформила жалобу через кнопку «Нужна дополнительная помощь» на главной странице входа. Мне пришло автоматическое письмо с просьбой подтвердить личность. Для этого мне нужно было сделать селфи с листком в руке, на котором я должна была написать код из письма, имя аккаунта и ФИО.

После отправки письма с необходимыми вводными оставалось только ждать. Я не имела ни малейшего представления о том, когда может прийти ответ. В интернете писали, что поддержка обычно отвечает в течение 5—10 дней — конечно, столько времени у меня не было. Но в итоге мне дали ответ под конец следующего дня.

Обращение в поддержку

Единственный вариант, который давал небольшую надежду на быстрое восстановление прав на свой аккаунт, — это прямое обращение в «Инстраграм», а точнее — в «Фейсбук». И в этом заключалась основная проблема, о которой, очевидно, знали мошенники. У «Фейсбука» нет нормальной службы поддержки в России, которая в случае жалобы может оперативно принять меры. В частности, ее нет у «Инстаграма».

Для сравнения: если аналогичная ситуация со взломом происходит во «Вконтакте», после серии жалоб на страницу ее моментально блокируют. Сам же владелец страницы может написать в службу поддержки, и ему достаточно оперативно помогут восстановить к ней доступ.

Именно поэтому я изначально надеялась на быструю блокировку моего аккаунта в «Инстаграме» из-за жалоб от своих друзей. Чтобы этого не случилось, мошенники запретили делать отметки моего профиля и оставлять комментарии к постам, поэтому мои друзья не могли размещать у себя истории с активной ссылкой и просьбой массово кидать жалобы на мой аккаунт. Предполагаю, что друзья отправили несколько десятков жалоб на мою страницу, так как я предала ситуацию большой огласке, рассказав о ней в других соцсетях и мессенджерах. Но это не помогло. Страницу не заблокировали, и мне оставалось только ждать ответа от поддержки на свое письмо с подтверждением личности.

Параллельно я искала альтернативные способы, чтобы связаться с поддержкой, и нашла. Я воспользовалась формой для жалобы на преследования / суицид / сексуальное домогательство и описала в ней свою ситуацию, так как специальной формы, где можно было пожаловаться на взлом, не было. Но в ответ мне просто прислали письмо на польском языке со ссылкой на инструкцию по восстановлению доступа к странице с забытым паролем, в которой были описаны очевидные шаги.

Под конец второго дня случилось чудо: мне пришло письмо из поддержки. Чтобы восстановить доступ к аккаунту, меня попросили ввести специальный код в поле для резервного кода, тем самым давая возможность обойти двухфакторную аутентификацию на телефоне мошенников.

Бинго! Я смогла вернуть свой аккаунт.

Первым делом я сняла двухфакторную аутентификацию по приложению и установила ее через свой номер телефона. После проведенной чистки — мошенники опубликовали сторис, видео в посте и отредактировали информацию в профиле — я принялась читать директ, чтобы выяснить, перевел ли кто-то деньги. К сожалению, минимум трое отправили деньги мошенникам. Общая сумма составила от 5 до 10 тысяч рублей.

Переговоры с поддержкой банка

Свою роль в этой истории сыграл «Райффайзенбанк», карту которого мошенники оформили якобы на мое имя. Для натуральности при переводе денег действительно отображались мои имя и фамилия.

В первые минуты после взлома мне написал знакомый: он сказал, что обратился в банк с просьбой заблокировать карту мошенников. Когда я об этом узнала, то немного успокоилась, потому что была уверена в том, что карту быстро заблокируют и после этого никто не сможет переводить на нее деньги. Но рано радовалась: карта была доступна для перевода и на следующий день.

Я решила позвонить в банк сама. После долгой борьбы с голосовым роботом я все-таки смогла связаться с сотрудником банка. Как мне сообщили, единственное, что они могут сделать в такой ситуации, — это передать обращение по номеру карты в отдел службы безопасности. Заблокируют ли ее — не сообщают, о статусе рассмотрения жалобы тоже ничего не говорят.

Предполагаю, что карту так и не заблокировали. С другой стороны, тоже логично: начинают звонить сторонние люди и просят заблокировать карту какого-то клиента. Почему банк должен на это реагировать?

Обращение в полицию

В подобных ситуациях не стоит надеяться на то, что справедливость восторжествует, но крохотный шанс все же есть. Как только я восстановила доступ к странице и выяснила, что кто-то все-таки перевел мошенникам деньги, я решила попытаться привлечь взломщиков к уголовной ответственности.

На самом деле меня приятно удивила оперативность сотрудников правоохранительных органов. Я позвонила на номер 102, оператор буквально сразу ответила на мой звонок и соединила меня с сотрудником полиции моего района. Я описала ситуацию, после чего мне сказали, что можно прийти прямо сейчас и написать заявление. Также попросили сделать сканы сторис, постов, оставленных сообщений и переписок мошенников с теми людьми, которые перевели деньги.

Через 30 минут я уже была в отделении полиции. После составления заявления у меня попросили контактные данные тех, кто совершил переводы. Потом мне объяснили, что интернет-мошенничество — это сложная схема и поймать преступников вряд ли получится. Но, может быть, если те, кто сделал перевод, также напишут заявление в полицию и составят обращение в банк, получится отозвать деньги. Насколько мне известно, никто из моих друзей не написал заявление: видимо, тоже не особо верили в результативность дела.

После этого из полиции мне звонили всего раз. Сообщили, что приняли заявление и назначили человека, ответственного за это дело. На мой вопрос о вероятности положительного исхода ответили, что у полиции нет необходимых технических ресурсов на поимку интернет-мошенников, поскольку их очень сложно отследить.

Спустя месяц мне прислали почтовое письмо из полиции, где сообщали, что уголовное дело по моему заявлению заводить не стали, так как они не получили ответ от «Райффайзенбанка» на запрос о проверке карты. То есть «Райффайзенбанк» просто проигнорировал запрос от полиции, и она перестала расследовать это дело.

Итоги

Двухфакторная аутентификация для почтовых ящиков и социальных сетей — это необходимая мера, которая поможет впредь избежать таких ситуаций. Про сложные пароли, думаю, и так все уже знают — тоже важная штука.

Порой мошенники бывают очень убедительными: они могут подделать документы и скопировать манеру общения. Я уверена, что они изобретут еще массу способов для обмана людей в интернете. Поэтому, если у вас вдруг просят деньги, позвоните или напишите своему другу в других мессенджерах и убедитесь в том, что это действительно он и ему на самом деле нужна помощь.

Позже похожая ситуация произошла у моей знакомой, и благодаря описанным действиям мы смогли достаточно оперативно вернуть доступ к ее странице. Закономерность взломов моей и ее страницы заключалась в том, что оба аккаунта были прикреплены к старым почтовым ящикам mail.ru, которые мы уже давно не использовали, поэтому их было достаточно легко взломать. Видимо, мошенники ищут именно такие аккаунты. В связи с этим убедитесь, что ваши соцсети не привязаны к старым почтовым ящикам. Сами ящики стоит подключить к двухфакторной аутентификации и поставить сложные пароли.

–>

Как действовать, если ваш аккаунт в «Инстаграме» взломали:

1. Оповестите всех своих знакомых через мессенджеры и другие социальные сети о том, что у вас все в порядке и вашу страницу увели мошенники. Так как счет идет буквально на секунды, это нужно сделать сразу, потому что мошенники, скорее всего, уже успели выполнить необходимые действия, чтобы вы не смогли оперативно вернуть доступ к странице. Обязательно оповестите школьных друзей, старых коллег — в общем, тех, с кем вы уже не поддерживаете связь. В моей ситуации со всеми знакомыми, которые перевели деньги, я не общалась в течение нескольких лет.
2. Восстановите доступ к почте и смените на ней пароль.
3. Поставьте на почту двухфакторную аутентификацию по вашему номеру телефона.
4. Проверьте установленные фильтры для входящих писем. Для почты на mail.ru это можно делать через десктопную версию.
5. Скорее всего, у вас будет добавлен фильтр, который установили мошенники, — удалите его.
6. Отправьте обращение в «Инстаграм» через форму «Нужна дополнительная помощь». К сожалению, на этом этапе остается только ждать: если мошенники использовали двухфакторную аутентификацию, никакой другой способ не поможет восстановить доступ к аккаунту.
7. Чтобы ускорить процесс, можно написать несколько писем в ветке переписки, где вы отправляли селфи с необходимыми данными. Моей знакомой также помогло повторное нажатие на кнопку «Нужна дополнительная помощь» на следующий день: ей сразу прислали код.
8. Как только код будет у вас, введите его в окошко для резервного кода. Дальше нужно будет все сделать быстро.
9. Как только вы вернете доступ к своей странице, моментально отключите двухфакторную аутентификацию через приложение, так как она установлена на устройстве мошенников.
10. Установите двухфакторную аутентификацию через свой номер телефона.

Если перед вами встал вопрос – как разблокировать Инстаграм после временной блокировки, то ответ на него вы сможете найти в представленной статье.

Предлагаемые варианты разблокировки позволят восстановить доступ к профилю, даже если ранее он находился в блокировке. Данный способ позволит «вернуть» страницу в Инсте в свое пользование, даже если ранее она была взломана мошенниками.

Как разблокировать аккаунт в Инстаграме после временной блокировки через телефон?

Социальная сеть Инстаграм уже давно стала популярной у пользователей.  Люди хранят здесь массу личных фото, делают записи, общаются с другими участниками. Для регулирования подобных взаимоотношений  и  для соблюдения законности, администрацией соцсети были разработаны и установлены очень жесткие требования к ведению учетных записей. Сегодня эти правила распространяются не только на коммерческие аккаунты, но и на обычных людей. Самая страшная новость для многих инстаграмщиков – это письмо о блокировке.

Внимание: Причины блокирования профиля в Инсте могут быть разными: многочисленные лайти и присвоение авторских прав, размещение спама в сети и нарушение закона.

Бан может быть временным и постоянным. В первом случае еще можно что-то сделать, а второй предусматривает обращение к администрации или полный отказ от своего профиля в Инстаграм. Если неприятность произошла, то можно восстановить доступ в учетку, путем выполнения простых действий:

1. Зайти в справочный центр Инсты и обратиться с данной проблемой к сотрудникам техподдержки.
2. Составить обращение и направить его в техподдержку по почте.

Письмо стоит писать на русском языке, поскольку соц.сеть адаптирована под пользователей любой языковой группы. Выполнять эту несложную операцию можно через телефон и с компьютера.  Если вы точно не знаете, как разблокировать временно заблокированный аккаунт в Инстаграм, то выбирайте наиболее удобный и понятный для себя способ.

На заметку: Максимально просто снять ограничение в Инстаграмм со смартфона. Процедура не отличается от стандартного входа в соцсеть, когда человек забыл пароль.  Пользователь восстанавливает данные заблокированного профиля на почту или мобильный, при помощи простой формы, а затем входит в систему.

С Андроида

Если администрация временно заблокировала профиль в Инстаграм, то решить вопрос можно путем совершения несложных манипуляций со своего андроида. Инструкция по решению проблемы:

1. Открыть приложение фотосети на странице входа в систему.
2. Кликнуть по «Забыли пароль».
3. Указать номер мобильного телефона, адрес е/майл или логин.
4. На указанный номер или адрес почты придет письмо со ссылкой на страницу с восстановлением пароля.
5. Останется лишь ввести новый пароль и войти в систему, сохранив указанные данные.

Процедура весьма простая, поскольку не нужно будет делать сложных манипуляций, узнавать дополнительные сведения или удалять приложение. Любой пользователь сможет сам восстановить доступ и вновь пользоваться соцсетью.

С Айфона

Для операционной системы iOS, на которой работает каждый айфон, схема восстановления доступа не слишком отличается от предыдущей, описанной для андроида. Главное условие – это наличие данных для авторизации. Без этой информации вернуть доступ в социальную сеть не представляется возможным и придется обращаться к другому способу.

Как разблокировать свой аккаунт в Инстаграме после временной блокировки на компьютере?

Существует возможность снять блокировку с профиля в Инсте и через ПК. Теперь разрешается использовать специальный эмулятора мобильного приложения, который можно скачать на официальном сайте разработчиков.

Операция по восстановлению доступа в систему ничем не отличается от восстановления пароля к профилю через смартфон.  Достаточно придерживаться инструкции:

1. Открыть страничку пользователя, аккаунт которого временно заблокирован.
2. Около ника находится кнопка с тремя точками. На нее нужно кликнуть.
3. В меню нажать на «Разблокировать».
4. Ввести пароль и подтвердить действие.

По итогам можно будет восстановить пользователя в Инстаграм.  Если учетка была заблокирована или сам пользователь потерял к ней доступ, то воспользуйтесь одним из способов, чтобы получить доступ к системе и забыть о бане, как о страшном сне.

  Что такое вечные сторис в Инстаграм: как сделать и оформить

Устали от активности в социальной сети и тратите много свободного времени на Инстаграм? Разработчики предоставили пользователям удобную функцию – временную блокировку. Теперь нет необходимости удалять приложение или аккаунт навсегда. Новая функция позволяет «заморозить» страницу, до момента, когда вы решите, что снова есть время на социальные сети. После такой блокировки, важно знать, как разблокировать временно заблокированный аккаунт в Инстаграм.

Восстанавливаем доступ

Для возврата доступа к аккаунту понадобится несколько секунд:

1. Открываем приложение Инстаграм.
2. Вводим логин и пароль от страницы.
3. Нажимаем вход.

Достаточно привычной авторизации. Не нужно нажимать никаких дополнительных кнопок. Это обычный вход в Инстаграм после временной блокировки. Вся информация сохраняется.

Если приложение выдает ошибку, попробуйте зайти с компьютера или через веб-версию в телефоне.

Если заблокировала администрация

При несоблюдении правил пользования, может случится так, что администрация временно заблокирует доступ к Инстаграму и разблокировать так же просто, как в предыдущем случае не получится. Ограничение доступа может прилететь за:

• накрутку комментариев, лайков;
• размещение материалов непристойного характера;
• спам или оскорбление других пользователей;
• другое.

Точный срок временной блокировки неизвестен. В случае первого нарушения, разблокировка может занять от 1 до 7 дней. При последующих нарушениях ответственность ужесточается.

Как видите, чтобы разблокировать страницу после временной блокировки, не нужно обращаться к администрации Инстаграм. Он автоматически восстанавливается, после ввода данных.

27 Июня 2018

521

Каждого инстаграмера интересуют нюансы функционирования профиля. Сегодня рассказываем, что делать, если заблокировали аккаунт в Инстаграме, как подтвердить и восстановить профиль. Дальше – четко и по делу.

Как подтвердить аккаунт в Инстаграме

Итак, при регистрации в инсте указывается электронка, на которую автоматически приходит письмо для подтверждения действия. Отметим, что пользоваться профилем можно и без одобрения, но в дальнейшем, если потребуется, не сможете восстановить собственный акк. Поэтому лучше сразу пройти процедуру авторизации через электронную почту. Как говорится, на всякий случай оставить себе лазейку.

Как подтвердить аккаунт в Инстаграме с настольного компа? Просто кликните по ссылке, указанной в сообщении от службы поддержки. Далее откроется сайт Instagram. Не исключено, что придется еще раз вводить имя с паролем, чтобы войти. Служба поддержки даст знать, что все сделано правильно и профиль подтвержден с помощью сообщения «Спасибо. Вы подтвердили электронный адрес». На этом процедуру идентификации считайте завершенной. Далее можно спокойно и без проблем пользоваться социальной площадкой. В случае, если забыли пароль, то запросите его через mail. Все просто и логично.

Как восстановить аккаунт в Инстаграм: возможные варианты

Для начала не спешите паниковать. Ситуация поправима. Причины для блокировки бывают разные:

• Просто забыли или не записали пароль.
• Профиль заблочили из-за чрезмерной накрутки фолловеров.
• Если взломан акк и доступ утерян.

Итак, что делать, если аккаунт неожиданно был заблокирован в Инстаграме? Рассмотрим доступные методы восстановления в зависимости от причины блока.

Как восстанавливается аккаунт в Instagram, если забыли пароль

Сперва надо запросить пароль через указанную при регистрации электронку или через мобильный, который привязан к ФБ. Сделать это можно через комп и через мобильный аппарат.

Процедура при потере пароля через ПК:

1. Нажимаем строчку «Забыли пароль» под полем для входа.
2. При открытии нового окна вводится либо логин, либо привязанный mail. Далее подтверждаете, что не робот, а затем жмете «Сбросить пароль».
3. После этого на почту автоматически отправляется сообщение с ссылкой для восстановления доступа.
4. Затем надо прописать новый пароль, который будете использовать в дальнейшем.

Процедура через мобильный:

Начало такое же, как и для ноутбука. При потере пароля нажмите кнопку «Забыли данные для входа» на экране дисплея. А вот далее есть три способа действий. Выбирайте подходящий:

1. С помощью привязанной электронки. Здесь процесс аналогичный тому, который применяется для ПК.
2. С помощью номера мобильного, привязанного к профилю. Чтобы открыть снова доступ к акку, придет на телефон шестизначный код, который вводится в указанное поле.
3. Через ФБ, если профили в сетях связаны. Да, если не знали, то восстановить доступ можно и через любимый Facebook. При выборе этого способа восстановления, инста отправит на ФБ, где потребуется вписать обновленный пароль.

Также здесь доступна процедура возобновления доступа через браузеры, где также на почту уйдет соответствующее сообщение.

Что делать, если заблокировали аккаунт в Инстаграме, а после заполнения поля с электронкой сообщение с кодом так и не дошло? Загляните в папку со спамом. Письмо могло там затеряться. Если там нет, попробуйте заново запросить код. Не получилось, тогда пытайтесь через ФБ.

Что делать, если полученная ссылка не работает? Следует учесть, что ссылка актуальна лишь некоторое время, поэтому если перешли не сразу, она уже может не работать. Запрашивайте доступ заново.

Как восстанавливается аккаунт в Инстаграме после взлома

Вот здесь уже процедура сложнее. Почему так происходит? Потому что хакеры оперативно отсоединяют аккаунт от мейла, телефона и ФБ. Если прочитаете правила инсты, то увидите, что восстановление недоступно. Но не спешите отчаиваться. Решение, хоть и сложное, но есть.

Итак, схема действий в случае взлома такая:

1. Заходите через браузер в Инстаграм и находите кнопку «Поддержка». Она расположена внизу экрана. Нажимаете.
2. Далее выбирайте пункт «цент конфиденциальности и безопасности», а в нем «жалобы». Далее в подпунктах нажимаете на позицию «взлом профиля».
3. В этом поле найдите и лайкните пункт «думаю, мой профиль был взломан» и отправьте запрос службе поддержки.
4. Затем в открывшемся окне надо ответить на некоторые уточняющие вопросы относительно взломанного аккаунта.

За несколько дней служба поддержки рассмотрит запрос и на почту, которую укажете, скинет результаты. Если реакции долго нет, отправьте запрос заново.

Заблокировали аккаунт в Instagram: как восстановить

Когда активно используются специальные сервисы по раскрутке и накручиванию подписчиков, а также не соблюдаются лимиты, установленные Инстаграмом, тогда профиль могут блокануть. Речь идет о таких действиях, как: масслайкинг, автоматическая подписка фолловеров, автоматическое добавление комментов, а также рассылка писем в директ.

В данном конкретном случае есть два варианта решения проблемы.

Если предусмотрен временный блок при подозрении на взлом акка. Восстановить доступ можно при помощи мобильного или электронки. Как это делается, читайте выше.

Второй вариант – это полная блокировка без права восстановления. Казалось бы, ситуация патовая, но попытаться стоит. Заявите, что профиль был взломан и неправомерные действия совершались хакерами. Такая схема может сработать.

Послесловие

Теперь Вы знаете, как подтвердить акк и как действовать при блокировке профиля на любимой социальной площадке. В следующей статье, расскажем, как защитить собственный аккаунт в Инстаграме от взлома.

Материал: https://smm-blog.com/poleznye-sovety-dlya-raboty-v…

–>