Отзыв: Instagram – социальная сеть – Что делать, если взломали инстаграм? Завести новый!)))

Кроме популярных киноактеров, музыкантов, спортсменов и других публичных личностей социальная сеть Instagram не менее востребована и среди мошенников. Все чаще встречаются случаи в интернете, когда у пользователей украли аккаунт инстаграм и они не знают, что делать и как вернуть страницу.

Сразу  стоит отметить, что лучше всего за безопасность своего профиля в Instagram стоит побеспокоиться заранее. Детально об эффективной настройке для защиты своей учетной записи можно ознакомиться в нашей статье «Безопасность аккаунта в Инстаграм»

Если же вашу страницу уже взломали, то в этой статье мы детально расскажем, как вернуть аккаунт в Инстаграме если украли.

Как восстановить украденный аккаунт инстаграм?

Если вы хотите  узнать, кто украл ваш аккаунт в Instagram, то сразу откажитесь от этой идеи, та как сделать это практически невозможно. Обычно взлом страницы осуществляется через VPN-сервисы, позволяющие сменить IP-адрес. Лучше не тратить время и попробовать восстановить к ней доступ.

Что делать если страницу в Инстаграме украли:

1. Чаще всего после того, как злоумышленники украли аккаунт Instagram, с него осуществляется рассылка спама либо нарушения других правил пользования соц. сетью, что со временем приводит к блокировке со стороны администрации.Поэтому, первым делом, перед тем, как вернуть аккаунт в Инстаграме, необходимо узнать причину бана. Как это сделать детально, описано в нашей статье «Как разблокировать аккаунт в Инстаграме?».

1. После выяснения причины блокировки, потребуется обязательно сменить пароль. Для этого выберете пункт «Забыли пароль» ниже окошка для авторизации. На почту или мобильный телефон придет смс с кодом, после его ввода появится возможность задать новый пароль.

Украли Инстаграмм и сменили почту, что делать?

Если у вас украли Инстаграмм и сменили почту или телефон, то стоит задуматься насколько они у вас были защищены. Особенно это касается номера телефона. Без доступа к вашей симкарте, сделать это невозможно.

Распространенный случай – это когда мошенники украли Инстаграмм и сменили только почту. В этой ситуации выполните следующее:

1. Сразу зайдите на свой email и смените пароль для входа.
2. Далее во входящих сообщениях найдите письмо от Instagram о смене электронной почты.
3. Нажмите на кнопку «Отменить изменения».

Если по каким-либо причинам данный способ у вас не увенчался успехом, то потребуется написать в службу поддержки:

1. Зайдите в Instagram со своего смартфона (с ПК не подходит).
2. Нажмите на кликабельную надпись «Получить помощь с входом в систему».

3. Теперь кликаем на «Нужна дополнительная помощь».

3. Следуем детальным инструкциям системы, которые помогут написать письмо в службу поддержки.

В итоге от вас потребуют сделать фото с листочком бумаги, на котором необходимо написать код, предоставленный Инстаграмом. После отправки фото, потребуется дождаться ответа от администрации.

Если у вас украли аккаунт в Инстаграм, но нет времени на его восстановление, то в сервисе «Sms-man» вы всегда можете купить виртуальный номер для регистрации в Инстаграм всего от 4 рублей и создать новую полноценную страницу.

«Взломали» — значит, злоумышленник получил твои логин и пароль и вошел на твою страницу. Он сделал это либо обманным путем, либо с помощью вредоносной программы на твоем телефоне, компьютере. Твоя задача — восстановить доступ и принять меры, чтобы это не повторилось. Нужно действовать быстро.

Сначала проверь почту

Возможно, злоумышленник пытается изменить адрес почты, привязанный к твоему Инстаграму. Если тебе пришло письмо об этом, в нем будет ссылка для отмены операции. Не забудь проверить в почте папку «Спам» или «Нежелательные» — письмо могло попасть туда.

Восстанови доступ по СМС или по почте

Основные и самые быстрые способы восстановления доступа в Инстаграме — по привязанному номеру телефона или адресу электронной почты. Если номер сменился и старого больше нет, рекомендуем по возможности восстановить сим-карту. Если нет доступа к почте, то восстановить его. Используй тот вариант, который возможен быстрее в твоем конкретном случае, иначе ты рискуешь потерять аккаунт навсегда.

Все способы в этой инструкции:

Развлечения По просьбе GQ основатель агентства расследований и предотвращения киберпреступлений Group-IB Илья Сачков рассказывает, как угон популярных (да и обычных) инстаграмов стал популярным, кто уже пострадал от злоумышленников и, главное, что с этим делать. 20 февраля 2017 г.

Екатерина Мухина, главный редактор журнала Elle, – владелец популярного аккаунта в сети Instagram. У нее около 1 000 публикаций и 164 000 подписчиков. В сентябре 2016 года аккаунт Екатерины был взломан. Неизвестные прислали ей сообщение в WhatsApp с телефонного номера, зарегистрированного в одной из ближневосточных стран: «Hi! Вы хотите восстановить свой счет [видимо, аккаунт] Palanstagram?» Мухина не стала вступать с мошенниками в переговоры. «У моей подруги, известного столичного дизайнера, тоже угоняли аккаунт. Залили туда порно и потребовали выкуп, – рассказывает Екатерина. – Мне повезло больше: денег не требовали, фото не публиковали». Через пару дней мы вместе с администрацией Instagram вернули Мухиной ее аккаунты.

Угон аккаунтов в Instagram — популярный криминальный бизнес. По данным системы мониторинга киберугроз Group-IB, в прошлом году в Instagram были скомпрометированы (украдены логины и пароли) примерно 1500 учетных записей. В январе 2017 года их было уже 200. Среди пострадавших – министр связи и массовых коммуникаций Николай Никифоров, искусствовед Маргарита Пушкина, актриса Ирина Безрукова, модель Алена Шишкова, балерина Анастасия Волочкова, телеведущие Ксения Бородина и Анфиса Чехова.

Охота на звезд Instagram идет не случайно: если в случае взлома Facebook всегда есть опасность засветить личные данные и переписку, то потеря аккаунта в Instagram чревата еще и финансовыми потерями. Для многих «звездных блогеров» Instagram – существенный инструмент для заработка или PR, ведь количество подписчиков некоторых владельцев аккаунтов превышает тиражи газет и журналов.

КАК УГОНЯЮТ АККАУНТЫ

Самый распространенный способ кражи аккаунта – это фишинг. Так называют вид интернет-мошенничества, когда злоумышленник обманом вынуждает жертву предоставить ему конфиденциальную информацию, чаще всего – логины и пароли.

Недавно у директора агентства PR Trend и лайфстайл-блогера Екатерины Одинцовой украли аккаунт в Instagram – у нее там 101 000 подписчиков. Мошенники прислали от администрации сервиса предложение о сотрудничестве, нужно было кликнуть по ссылке и в специальном окошке ввести логин/пароль от аккаунта. Когда это произошло, злоумышленники его быстро поменяли и потребовали за возвращение аккаунта 23 000 рублей.

Например, владелец Instagram получает письмо от «техподержки» сервиса с предупреждением о попытке взлома и предложением поменять пароль на более безопасный. Или присылают ссылку на рекламу, которую хотели бы разместить в блоге. Нажав на ссылку, человек попадает на мошеннический сайт со страницами, внешне копирующими настоящий сайт Instagram, где также предлагается ввести логин и пароль.

Бывают и другие способы. В первую очередь, опасность представляют мобильные приложения (например, фоторедактор для Instagram), скачанные не из официальных магазинов. Для начала работы они как правило требуют ввести логин/пароль от учетной записи. В зоне риска – любители пользоваться публичным Wi-Fi в общественных местах, где злоумышленники могут перехватывать траффик, в том числе логины и пароли от социальных сетей.

ЗАЧЕМ УГОНЯЮТ

Аккаунты похищают, прежде всего, чтобы на них потом заработать. В кейсах, о которых нам известно, сумма выкупа аккаунта колебались от 15 000 до 100 000 рублей. Многие соглашаются заплатить, потому что могут с помощью Instagram заработать больше. Размещение одного рекламного поста в Instagram «у звездных блогеров» (с аудиторией от 1 до 4 млн подписчиков) составляет от 100 000 до 200 000 рублей.

Чтобы жертва была сговорчивее, злоумышленники могут разместить в ее профиле несколько откровенных фотографий, причем совершенно чужих. Так произошло с известным московским дизайнером – девушка вынуждена была заплатить вымогателям.

Проблема в том, что злоумышленники не заинтересованы вернуть права контроля за аккаунтом его настоящему владельцу. После выплаты выкупа они могут потребовать больше денег, а затем еще больше.

Владельца аккаунта могут попытаться скомпрометировать, разместив на страничке рекламные посты сомнительного характера. После взлома в ноябре 2016 года аккаунта директора Cosmoscow, искусствоведа Маргариты Пушкиной (у нее 2600 подписчиков) злоумышленники поменяли профиль владельца: на аватаре поставили фото неизвестной девушки в стрингах и ссылку «Youngnakedgirls». Сейчас аккаунт уже возвращен настоящему владельцу.

Еще одна опасность в том, что от имени известного человека могут быть сделаны порочащие его заявления. Так было было в истории со взломом аккаунта в Instagram министра связи и массовых коммуникаций Николая Никифорова – на его страничке появились фотографии с турецким флагом, первым президентом республики Кемалем Ататюрком и падающим на фоне гор подбитым самолетом. За взломом стояла турецкая группировка Börteçine Siber Tim – эти события происходили после того, как в Сирии был сбит российский Су-24.

Публичный человек может стать объектом для атаки психически неуравновешенных людей. Так случилось с внучкой Михаила Горбачева – Ксенией Горбачевой. У нее взломали оба аккаунта – в Facebook и Instagram, а также почтовые ящики, к которым были привязаны аккаунты. «Это был ужасный день: я вообще никуда не могла зайти, – вспоминает Ксения. – Пыталась менять пароли, жаловаться. Все было бесполезно».

Ксения завела себе новые аккаунты. А примерно через год стала получать странные сообщения своего старого аккаунта. Неизвестный следил за всеми действиями Горбачевой в соцсетях, комментировал ее посты и удалил из старого аккаунта несколько ее фотографий. Ксения связалась с Group-IB и попросила удалить старые аккаунты, которые оказались в руках не совсем здорового человека. После этого угрозы прекратились.

Если злоумышленники не выходят на связь и не требуют выкупа, велика вероятность, что украденные логины-пароли будут проданы на подпольных хакерских форумах – там их продают пачками по 100-200 штук по небольшой цене.

КАК ВЕРНУТЬ

Сначала попытаемся восстановить пароль стандартным методом. На странице поэтапно вводим доступные почты.

Если пароль удалось восстановить через почту, получаем доступ к аккаунту и обязательно меняем пароль.

Если появляется такое сообщение, это означает, что злоумышленник уже сменил почту в аккаунте:

Если учетная запись привязана к Facebook, восстановить аккаунт можно через эту связь. Опция доступна с мобильного приложения – нажимаем сначала «Уже есть аккаунт? Войдите», далее «Помощь со входом в систему», после чего «Войти через Facebook».

Последним этапом будет связь с клиентом с запросом логина/пароля от Facebook. Если попытки не принесли результата, необходимо обратиться в службу поддержки Instagram. Им нужно будет отправить фотографии, подтверждающие личность, фото паспорта и персональные данные. Если не хочется терять время на переписку, можно попросить вернуть аккаунт специалистов. Они восстановят его за 2-3 дня.

Фото: instagram.com

Часто проверяете почту? Пусть там будет что-то интересное от нас.

Не можете войти в свой аккаунт в Инстаграм? Возможно, это всего лишь системная ошибка. Но случается и другой вариант – взлом профиля. Можно ли его избежать? Что делать, когда ваш аккаунт украли? Расскажем пошагово в нашей статье.

Украли Инстаграм

Аккаунты Instagram злоумышленники присваивают себе с разной целью:

1. Получить личные данные держателя страницы и воспользоваться ими в своих недобропорядочных планах.
2. Требование выкупа. Профили с большим количеством подписчиков более всего привлекательны для хакеров. Ведь такие публичные странички, как правило, ведут свой бизнес через Инстаграм. Поток денег у популярных блогеров напрямую зависит от их страницы в соц.сети: чем больше аудитория, тем выше доход. Обычно требуют: «Хотите вернуть свой украденный аккаунт – заплатите выкуп». Не советуем выполнять выдвигаемые требования злоумышленников. Лучше сразу обратиться за помощью к нам, мы поможет решить проблему.
3. Использование украденной страницы в качестве бота. Даже маленькие блогеры притягательны для тех, кто занимается накруткой аудитории. Из любой страницы можно сделать инструмент для масслайкинга и масслукинга. Особенно интересны профили-долгожители. Instagram ставит ограничения на определенные действия (подписка, отписка, комментирование и т.д.) в зависимости от возраста аккаунта. Чем страница старше, тем больше действий она может совершать в день.

Что делать, если украли Инстаграм

Для начала – не паникуйте. Вы сможете вернуть себе свое интернет-пространство в Инстаграм. Сперва убедитесь, что профиль действительно взломали и это не просто сбой.

• Устройство просит ввести логин и пароль, хотя до этого вход в систему выполнялся автоматически.
• Вам на почту пришло письмо о новом посещении учетной записи из другого города или страны. Обязательно читайте такие письма от разработчиков Instagram. Проверяйте каждое подозрительное сообщение. Если вовремя заметить чужую активность в вашем профиле, то можно сразу уведомить об этом техподдержку и не позволить злоумышленникам узнать конфиденциальные данные.
• Вас внезапно выкидывает система во время нахождения в Инстаграм.
• Соц.сеть выдает ошибку на логин или пароль при попытке входа с другого устройства. Удостоверьтесь, что верно вводите все данные. При неудачных попытках авторизации попробуйте восстановить пароль через e-mail.

Как вернуть украденный Инстаграм

Когда вы точно знаете, что ваш Instagram «угнали», приступайте к процедуре восстановления доступа украденной странички.

1. Обратитесь в техподдержку. Напишите обращение по указанной форме. Сообщения о краже рассматриваются как на русском, так и на английском языках. Но английский вариант пока лидирует по скорости ответа от разработчиков.
2. Пишите кратко и по делу. Не надо употреблять эпитеты, метафоры, ругательства. Только суть проблемы.
3. Сделайте фото своего паспорта. Селфи с документов выручит вас как никогда.
4. Предоставьте исходники, размещенных в Instagram фотографий и видео. Именно необработанные материалы подтвердят, что вы владелец учетной записи, которую украли.
5. Призовите на помощь аккаунты друзей. Попросите знакомых или семью поддержать вас в этой неприятной ситуации. Пусть они напишут письмо, подтверждающее ваши права на украденный профиль.
6. Ждите ответа от техподдержки. Рассмотрение жалобы может занять несколько дней, т.к. поток подобных обращений огромен. При возникновении каких-либо сомнений по поводу успешной доставки письма техподдержке, повторите запрос заново.

Подробные шаги по возврату украденной страницы описаны на официальном сайте помощи Инстаграм – help.instagram.com.

Чтобы не бояться за свой профиль, соблюдайте правила безопасности в Инстаграм: ставьте везде разные пароли, для связи пишите другой электронный адрес (не тот, на который зарегистрирована страница), храните данные для авторизации при себе, сделайте двойную аутентификацию.

Если ваш аккаунт все же подвергся атаке, сразу пишите в техподдержку. Не ищите помощи у сторонних неизвестных организаций.

Не каждый пользователь знает, что делать, если Инстаграм взломали. Да и разобраться в ситуации, когда страница стала недоступной по каким-то неизвестным причинам, бывает довольно сложно. Но сдаваться и сразу заводить новый аккаунт глупо и бессмысленно, гораздо разумнее и правильнее разобраться в причинах случившегося и попытаться вернуть доступ к странице.

Владельцам недоступных учётных записей стоит помнить, что существует несколько причин возможных затруднений:

• потеря пароля;
• захват аккаунта посторонним человеком;
• блокировка страницы из-за нарушений правил Instagram;
• системный сбой, не позволяющий авторизоваться в приложении или на сайте.

В каждом случае необходимо разобраться в причинах произошедшего и, основываясь на сделанных выводах, предпринять попытку вернуть утерянный контроль. Зачастую это приносит положительный результат, а пользователи получают возможность делать публикации и делиться фотографиями с подписчиками.

Взломали Инстаграм: что делать

Если взломали социальную сеть, важнее всего не теряться, не паниковать и не тратить время. Чем быстрее столкнувшийся со сложностями человек приступит к восстановлению, тем больше вероятность того, что он достигнет желаемого успеха.

Следует отметить, что если посторонний человек получил доступ к публикациям, нужно пристально присмотреться к появлению посторонних постов, сообщений и странной активности профиля.

Убедившись, что избежать трудностей не удалось, следует проверить, удастся ли зайти на свою страничку и просто поменять все секретные комбинации. Если это невозможно, стоит попытаться восстановить пароль через предложенные администрацией фотосети средства восстановления. Для этого понадобится:

1. открыть приложение или сайт на стартовой страничке;
2. кликнуть по надписи, предлагающей восстановить пароль;
3. ввести логин, если учётка связана с Facebook, или электронную почту, если подобная связь отсутствует;
4. дождаться поступления письма на Facebook или электронную почту;
5. создать новую комбинацию для авторизации.

После чего останется убедиться, что злоумышленники лишились возможности заходить на страницу. Для этого необходимо изменить всю информацию, которая способна помочь хакерам достигать поставленных целей.

Если Инстаграм взломали

Разобраться, что делать, если взломали аккаунт Инстаграм, когда имеется возможность восстановить пароль, не сложно. Гораздо труднее решить проблему, когда электронный ящик был изменён, потерян или злоумышленники уже успели отвязать его фотосети. В столь неприятных, тяжёлых ситуациях остаётся лишь пожаловаться на взлом в контактный центр социальной фотосети. Для этого требуется:

• перейти на вкладку службы поддержки;
• выбрать надпись, связанную с возможным взломом профиля;
• указать, что пропал доступ;
• заполнить анкету, честно указав всю требуемую информацию;
• спустя некоторое время на указанную почту придёт письмо с просьбой сделать фотографию пользователя с указанным в сообщении кодом;
• отправить требуемую фотографию;
• дождаться ответного письма с описанием дальнейших действий и информацией, необходимой для возврата доступа.

Важно помнить, что сотрудники поддержки обязаны следить за сохранностью учётных записей, поэтому, если у них возникнут подозрения, что их обманывают, они могут отказать в восстановлении и помощи. В таких ситуациях можно обратиться к операторам повторно. Принимать решение будет уже другой консультант, который может оказаться отзывчивее.

Как поступить при удалении аккаунта

Описанное выше положение неприятно тем, что судьба владельца учётки зависит от решения консультанта. Он может как помочь, так и отказать в восстановлении. Но данный случай не самый тяжёлый, ведь он сохраняет возможность возврата контроля над страничкой. Гораздо хуже, когда профиль оказался удалён, ведь ни одного ответа на вопрос, что делать в сложившемся положении, просто не существует.

Если злоумышленники не ограничились простым взломом, но и удалили профиль, восстановить его будет уже невозможно, как бы того ни хотелось. Единственным выходом в данном случае окажется создание нового аккаунта.

При этом все публикации, фотографии, видеоролики, подписчики и лайки останутся на удалённой страничке, и пользователю придётся заново заботиться о возврате былой популярности и привлечении подписчиков, что может занять огромное время.

Как разблокировать социальную сеть

Отдельно требуется рассмотреть случай, когда действия злоумышленников привели к блокировке учётной записи. Первым делом в подобной ситуации понадобится проверить почтовый ящик. На него должно поступить письмо с подробным описанием причин блокировки.

Разобравшись в основании блокировки Instagram, крайне важно связаться с поддержкой и описать консультантам сложившуюся ситуацию. Понадобится доказать, что имеющиеся нарушения будут устранены и не повторяться в будущем.

Нужно подчеркнуть, что судьба учётной записи будет зависеть от решения оператора и степени тяжести совершённого нарушения. Чем серьёзнее был проступок, тем меньше вероятность того, что блокировка будет снята. Если добиться положительного результата не получится, придётся задуматься о создании новой странички, поскольку иного выхода просто не останется.

О чём необходимо помнить, чтобы не оказаться в неприятном положении

Чтобы не задумываться о том, как правильно пожаловаться на взлом аккаунта Инстаграм, стоит следовать нескольким простым правилам, которые помогут избежать многих проблем:

1. первым делом необходимо задуматься о создании надёжного пароля, который непросто повторить;
2. следующим шагом должно оказаться заполнение всех значимых пунктов личного профиля в Instagram, поскольку это заметно упростит его восстановление и повысит безопасность (особенно важно указать электронную почту);
3. не следует сообщать секретную информацию посторонним людям, даже когда они вызывают доверие;
4. важно позаботиться об установке антивируса и не скачивать подозрительные программы;
5. не нужно посещать непроверенные сайты, безопасность которых вызывает сомнение.

Каждый пользователь обязан знать, что безопасность персональных сведений зависит лишь о его осмотрительности и осторожности. Зачастую каждый, кто жалуется на то, что его Инстаграм взломали, оказывается сам виноват в произошедшем. Поэтому, чтобы не переживать из-за потери страницы и не теряться в догадках о том, как вернуть потерянный контроль, следует просто не позволять хакерам и незнакомым людям получать доступ к личной информации. Обычно для этого хватает описанных выше мер предосторожности, соблюдение которых точно не вызовет огромных затруднений.