Теневой бан в Instagram: что это, как его распознать, как его избежать или выйти

Вы только начали развивать свой блог, но уже со всех сторон доносятся жалобы на падение охватов. Вы не понимаете, почему всех это приводит в такой ужас, потому что пока не знаете, что такое охват в Инстаграме? Тогда эта статья написана специально для вас. Мы подробно разберем:

• что такое охват в инстаграм;
• как его посмотреть;
• что значат цифры в статистике;
• как поднять и зачем это нужно;
• от чего зависят показатели;
• почему они падают.

Начнем с азов.

Охват – это цифра, которая показывает, сколько людей видели вашу сториз или публикацию. Например, если вы ведете свой блог только для друзей и в нем от 100 до 300 подписок, где каждого вы знаете по имени, то у вас, скорее всего, показатели вовлеченности будут очень хорошие – 50% и выше. Ведь всем друзьям интересно, что происходит в вашей жизни. Они с удовольствием вступают в дискуссии, ставят лайки, реагируют на сториз.

Другое дело, если вы решили вести экспертный блог и развиваете его с ноля. Ваши подписчики для вас незнакомцы, вы для них тоже. Они пришли к вам, чтобы получить полезную информацию по конкретной теме, а не радовать вас комментариями и лайки. Это ваша забота так вести свой блог, чтобы люди не оставались равнодушными, а с удовольствием следили за каждым вашим шагом.

Собственно, охваты в Instagram сигнализируют нам, насколько хорошо контент закрывает нужны аудитории. Например, для экспертного блога до 1000 подписчиков, нормой считаются показатели вовлеченности в 15-20% от общего числа постоянных читателей. Для блога размером до 10 000 подписчиков – 10-15%, до 100 000 – 5-10%, до 500 000 – 3-5%, а свыше миллиона – 2%.

  Как посмотреть статистику в Инстаграм сохраненных фотографий на телефоне

Если у вас показатели близки к норме или даже лучше, значит вы все делаете правильно и развиваетесь в нужном направлении. Если ниже, значит где-то вы свернули не туда. Надо подумать, что и как можно исправить.

Где и как посмотреть охват

Если вы озаботились вопросом, что означает охват в Инстаграме, то скорее всего уже знаете, где его смотреть, но на всякий случай расскажем.

Есть два вида охвата:

• Аккаунта;
• Публикации.

Охват аккаунта можно посмотреть, если нажать на кнопку с тремя горизонтальными полосами и перейти в раздел статистики. Вам нужны вкладка «Действие».

В разделе «Интересное» вы увидите количество аккаунтов, которые видели профиль за последнюю неделю. Еще немного ниже располагает информация о том, насколько упал или вырос охват по сравнению с показателями прошлой недели.

Что значит охват в Инстаграме в статистике под фото

Охват публикации можно посмотреть под фото к посту, нажав на кнопку «Посмотреть статистику». Всплывет окошко, где вы найдете не только информацию о количестве охвата, но также о том, сколько поставили лайков, оставили комментариев, сколько раз пересылали и сохраняли пост.

Что значит охват в инстаграме

Для блогера охват значит все. Ведь именно от его показателей вовлеченности зависит, сколько денег можно взять за рекламу того или иного продукта у себя в профиле. Чем меньше человек видят посты из сториз, тем ниже продажи, а, значит, и доходы тоже.

Блогеры готовы на все, чтобы охваты в Instagram росли изо дня в день!

Как увеличить охват

Увеличение охвата зависит от качества вашего профиля. Поэтому начать надо с оформления шапки профиля.

1. Никнейм или ваше имя в Инстаграм. Проверьте, что бы оно:

• было понятным;
• легко читалось;
• не содержало цифр в конце;
• легко запоминалось.

Так же ваше имя не должно быть слишком длинным. Допустим один разделитель – точка или нижнее подчеркивание.

1. Жирная строка. В ней необходимо указать вашу деятельность. Для этого используйте те слова, которые вводит в поиск ваш клиент, когда подбирает себе специалиста. Например, массаж спины и лица в Москве. Если останется место можно добавить имя. Если места не хватило, имя переносим в описание.
2. Описание профиля. У вас есть 150 символов, чтобы заявить о себе. Они должны быть настолько огненными, чтобы ни один читатель не смог пройти мимо, сразу захотел подписаться. Не забудьте про призыв к действию. Например, звоните или записывайтесь на консультацию.
3. В графу, где просят указать сайт впишите его адрес, если таковой у вас имеется или вставьте ссылку на свой мессенджер.
4. Хайлайтс. В актуальном новый посетитель профиля должен найти ответы на все свои вопросы. Обязательно должен быть раздел с вашими услугами, ценами, отзывами, условиями сотрудничества.
5. Визуальное оформление профиля напрямую влияет на охваты и вовлеченность. Лучше всего выдержать всю графику в едином стиле.

• Аватарка должна быть яркой и запоминающейся. Проверьте, чтобы было хорошо видно ваше лицо.
• Для оформления хайлайтс выбирайте оттенки одного цвета. Сейчас такой стиль на пике популярности.
• Лента. Чтобы сформировать красивую ленту в Инстаграм надо обладать хорошим вкусом, прокачать насмотренность и изучить парочку приложений для коррекции цветовых схем. Старайтесь подбирать фотографии в одной цветовой гамме. Чередовать изображения людей с пейзажами или натюрмортами. Если вы мастер маникюр, косметолог или наращиваете ресницы, не надо публиковать крупным планом воспалённые веки, прыщи и заусенцы на ногтях. Инстаграм визуальная сеть. Пользователи ценят эстетику. А то, что противно не поможет повысить охваты. Скорей уж наоборот.

1. Контент. Чтобы люди охотно подписывались, вы должны нести что-то в массы. Какую-то пользу. Не обязательно быть экспертом и чему-то учить, а вот развлекать блогер просто обязан уметь.

Идеальное решение – продуманный контент план, который строится на запросах вашей целевой аудитории. При чем составлять надо не только план постов, но и план сториз.

1. Сториз. Они просто созданы для того, чтобы поднимать охваты. Для этого разработчики предоставили множество инструментов. Гифки, опросы, викторины, голосование и многое другое. Проводите конкурсы и загадывание загадки, все мы немножко дети в душе.

От чего зависит охват в Инстаграм

Охваты напрямую зависят от качества и количества вашего контента. Хотите поднять охваты в сториз, делайте их интересными и выкладывайте хотя бы один раз в два часа.

Поднять охваты постов немного труднее. В первую очередь пишите интересно, взаимодействуйте с читателями и не забывайте делать анонс в сториз о выходе новых постов в Инстаграм.

Считается хорошим тоном выставлять 3-4 поста в неделю. Какими они будут, решать вам.

Почему падают охваты в инстаграм

Если вы заметили, что охваты в Инстаграм упали, в первую очередь проверьте не попали ли вы в теневой бан.

Посмотрите отображаются ли ваши посты по заданным тегам, попросите нескольких друзей проделать тоже самое.

Какой результат? Не нашли ни одной из своих публикации? У вас есть повод для беспокойства, потому что вы получили теневой бан от Инстаграма. Его дал вам алгоритм за нарушение правил социальной сети.

Чтобы не усугубить ситуацию, воздержитесь от постинга и любой другой активности в ближайшие пару дней.

Ещё одна причина падения охватов – ухудшение качества контента. Возможно вы устали и не знаете, о чем рассказывать, а может быть просто слишком заняты, чтобы подготовить хороший материал. Пользователи Instagram сразу поймут, что вы пренебрегаете блогом и последуют вашему примеру.

Взаимодействие с подписчиками – главный залог успеха в работе над повышением охватов в Инстаграм. Чем искреннее ведет себя блогер, тем больше доверия он вызывает у аудитории. Чем больше дает пользы, тем больше получает откликов. Все просто, как и в жизни, работает принцип взаимного уважения.

Охват историй — один из основных показателей статистики бизнес-профиля, но если упали просмотры сторис в «Инстаграме» — это не всегда плохо. Метрики необходимо оценивать в комплексе. Если статистика ухудшилась, нужно искать причины и исправлять положение.

Содержание

Техническая сторона вопроса: просмотры и охваты Instagram

Охват — количественный показатель, отражающий число уникальных пользователей, просмотревших stories. Например, если 1 человек 10 раз просмотрит историю, то засчитается 1 уникальный пользователь, но 10 просмотров.

Показатели связаны с вовлеченностью (ER). Но оценивать статистику нужно комплексно, учитывая количество подписок, лайков, комментариев. Показы и уникальные просмотры малоинформативны без учета вовлеченности (совершения пользователем действий).

Как «Инстаграм» ранжирует истории

Сторис размещаются поверх ленты. Загруженные недавно отображаются и показываются первыми. Если пользователь ранее уже взаимодействовал с аккаунтом (переходил в профиль, лайкал, комментировал, отправлял реакции в сторис, писал в директ), то его публикации будут отображаться в начале «очереди».

Самое удачное время суток для публикации

С каждой опубликованной stories пользователь занимает первое место в «очереди». Если записей несколько, я равномерно разделяю контент: например, публикую одну утром, другую через несколько часов, третью — вечером. Размещая сторис в разное время, можно охватить больше людей.

Оптимальная частота постинга

Публиковать контент нужно регулярно, но оптимальная частота зависит от аккаунта (тематики, активности фолловеров, наличия новостей, которыми стоит поделиться). Для кого-то достаточно 3-5 сторис в день, другим — 1 в день или даже 3 в неделю.

Причины снижения количества просмотров

Существует несколько ответов на вопрос, почему может резко упасть количество просмотров. Да и причину не всегда можно определить однозначно.

Неактивные подписчики

Оптимальный охват — 30-60% от числа фолловеров. Вовлеченность для каждого отдельного поста или профиля я рассчитываю по формуле: нужно сложить число лайков и комментариев, разделить на количество подписчиков и умножить на 100%.

Также читайте:  Почему важно правильно вести свой профиль в Instagram

Нет точного значения ER, которое можно считать хорошим. Если подписчиков менее 10 тыс., то достаточно 10% вовлеченности. Для страницы с аудиторией от 1 млн нормальным будет и 1%.

Слишком большое количество тегов и рекламы

Большое число хештегов (особенно повторяющихся в нескольких постах и stories) алгоритмы «Инстаграма» могут принять за спам. Не способствуют лояльности публики и навязчивая реклама, агрессивный взаимный пиар. Подписчики будут быстро пролистывать истории, а если блогер продолжит публиковать много рекламы, то вовсе отпишутся. Иногда причина заключается не в количестве, а в качестве интеграций. Реклама продуктов и услуг, не соответствующих интересам целевой аудитории, не поможет повысить охваты.

Неактуальный контент и жалобы пользователей

Если упали просмотры сторис в «Инстаграме», возможно, стоит увеличить качество контента. Вряд ли подписчикам понравятся смазанные фотографии, неинтересные ролики. Статистика ухудшится и в том случае, если кто-то пожалуется на публикацию за нарушение авторского права, оскорбительный контент и т.д.

Активное использование массфолловинга и масслайкинга

Накрутки не приветствуются алгоритмами «Инстаграма». Не стоит увлекаться массфолловингом (как вручную, так и через программу).

Велика вероятность того, что искусственные показатели Instagram спишет, а если нарушение не первое — аккаунт может быть заблокирован.

Как отслеживать статистику stories

Статистика доступна только пользователям, которые активировали бизнес-профиль. Чтобы просмотреть информацию, нужно тапнуть по кнопке с тремя полосками в верхнем углу справа, выбрать пункт «Статистика».

Также читайте: Как пользоваться социальной сетью Instagram на Mac OS

Так ли важно количество охватов

Статистику профиля оценивают рекламодатели, когда решают, стоит ли сотрудничать с инфлюенсером. Охваты — одна из ключевых метрик. Если количество просмотров сторис, лайков и комментариев мало, намного ниже числа подписчиков, то могут возникнуть подозрения, что показатели накручены.

Как увеличить просмотры

Чтобы набрать просмотры и поднять активность подписчиков, нужно:

• проводить опросы;
• устраивать конкурсы;
• поддерживать пользовательский контент;
• экспериментировать с новыми форматами: IGTV, гостевые посты, GIF-анимации в сторис расширяют возможности по работе с аудиторией;
• привлекать новых подписчиков, заказывать рекламу и сотрудничать с инфлюенсерами.

Также читайте:  Как настроить таргет в Instagram

Всех ботов стоит заблокировать, чтобы неактивные аккаунты не портили статистику.

Охват в Инстаграме — это количество уникальных пользователей, посмотревших вашу публикацию.

Что значит уникальные пользователи?

Если пользователь посмотрит публикацию несколько раз, то будет засчитан только 1 показ в охват.

В этом и есть отличие от просмотров, где засчитываются все показы (общее количество просмотров).

Как посмотреть охват в Инстаграме и можно ли увеличить его?

Давайте разбираться.

Охват в Инстаграме

Чтобы посмотреть охват следует сделать бизнес-аккаунт в Инстаграм (см. в статье).

После этого появится статистика:

1. Касаемся своего аккаунта .
2. Открываем меню .
3. Переходим в статистику .

• Во вкладке «Контент» можно увидеть статистику охвата по публикациям;
• Во вкладке «Действия» — охват аккаунтов по дням недели;
• Также под любой публикацией можно посмотреть статистику (тоже самое касается историй).

Как увеличить охват в 2022 году

Давайте рассмотрим рекомендации, которые помогут повысить охват и раскрутить Инстаграм.

1. Публикуйте записи в правильное время.

Чтобы получить максимальную вовлечённость в публикацию и повысить её охват — нужно знать, в какое время выкладывать посты.

В разделе «Статистика» есть вкладка «Аудитория», где можно посмотреть дни недели и часы с максимальной активностью ваших подписчиков.

Например, в аккаунте с женской одеждой максимальная активность приходится на понедельник. Лучшее время для постинга — с 15.00 до 21.00.

А уже в пятницу пик активности с 13.00 до 18.00. Каждый день — индивидуален.

1. Добавляйте хештеги.

Научитесь ставить хештеги в Инстаграме — это совсем не сложно, а эффект будет значительный.

В статистике публикации есть графа «Интересное», где можно увидеть количество показов от хештегов.

Если публикация интересная, то она попадёт в ТОП по хештегам — повышение охвата обеспечено (тоже самое касается геометок).

1. Стимулируйте активность в комментариях.

Чем больше комментариев, тем выше охват. Почему?

Всё просто: пользователь написал комментарий, публикация отобразилась в ленте новостей его друзей. +1 к охвату.

Или ещё: пользователи видят комментарии, останавливаются на публикации, чтобы их прочитать, тем самым дают знать алгоритмам Инстаграма, что публикация интересная и её нужно показывать другим пользователям.

Так что обязательно публикуйте записи, где можно высказать свою точку зрения. Вы даже можете задать какой-нибудь вопрос в подписи к публикации.

1. Выкладывайте истории.

Старайтесь почаще добавлять истории в Инстаграм. Как это поможет охвату?

Элементарно: сторис пользуются огромным спросом — их смотрят чаще, чем ленту новостей. Вы можете добавить публикацию в историю, тем самым пользователи перейдут к ней через историю.

Как только наберёте 10 000 подписчиков, вы сможете прикреплять ссылку в сторис (можете накрутить подписчиков в Инстаграме).

Да и вообще, история — отличный способ заявить о себе. Ваш профиль станут чаще посещать, а это означает повышенный охват.

1. Проводите конкурсы.

Один из самых эффективных способов поднятия активности подписчиков и охвата — проведение конкурсов (также можно сделать лайктайм).

Здесь и так всё понятно: придумайте конкурс с интересным призом, укажите условие, где необходимо отметить 2-3 своих друзей в комментариях.

Затем через неделю запишите на видео розыгрыш конкурса, где в случайном порядке выигрывает один из комментаторов (используйте генератор случайных чисел).

Таким образом вы получите новых подписчиков и повышенный охват в неделю проведения конкурса.

1. Общайтесь с подписчиками.

Люди любят живое общение, поэтому не пренебрегайте этим в Инстаграме.

Можете общаться через короткие видеоролики или полноценный видеоконтент в IGTV.

Также очень популярен прямой эфир в Инстаграме. Придумайте интересную тему для общения по тематике профиля.

1. Накручивайте лайки.

Существуют сервисы, с помощью которых можно накрутить лайки в Инстаграме.

Как мы знаем, большое количество лайков выводит публикацию в ТОП. А это означает гарантированное повышение охвата.

Большинство блогеров давно занимаются накруткой, поэтому их публикации всегда набирают показы.

Что касается масслайкинга: в 2020 году он небезопасен, так что не рекомендуем его использовать.

Алгоритмы Инстаграма быстро реагируют на масслайкинг и аккаунт попадает под теневой бан.

Частая проблема профилей после участия в гивах или участия в чатах поддержки и взаимных комментариев — это падение охватов постов, снижение количества лайков от живых подписчиков, отсутсвие комментариев от своей аудитории. И, как следствие, снижение или отсутсвие продаж.

Знакомо? Тогда этот пост для вас.

Даже если вы не использовали гивы в развитии профиля эти методы помогут поднять охваты, активность и вовлеченность в профиле.

Что происходит, когда вы принимаете участие в гиве?

В течение небольшого промежутка времени к вам в профиль добавляется добровольно, но по принуждению большое количество людей.

Алгоритмы инстаграм радостно настраиваются на то, чтобы знакомить новую аудиторию с вами и начинают показывать ваши публикации этим новым подписчикам в первую очередь. А им что? Им в большинстве случаев вы и ваш контент НЕ ИНТЕРЕСНЫ.

Сможете сделать, чтобы был интересен — можно будет и гивы осторожно использовать для наращивания аудитории.

Так вот, возвращаяс к «не интересны». Контент не интересен, подписчики не лайкают, не комментируют, охваты не растут или даже падают.

А затем вообще большая часть этой новой аудитории начинает отписываться от вас!

При этом те самые, ваши лояльные, которые раньше вас лайкали и комментировали — они ваши посты в ленте просто не видят… если только не на столько лояльные, что следят за вами и сами заходят к вам в профиль в ожидании ваших новых постов.

Два-три таких гива и все становится весьма удручающе. И жить ваш профиль начинает уже только за счет участия в новых гивах, в лайкчатах, покупки комментариев и лайков. Только продаж это не приносит ведь манекены не покупают.

Что же делать, если активность в профиле упала после гива

Попав в такую ситуацию, иногда кажется, что проще все бросить и начать с нуля. И иногда действительно так оно и есть. Однако, если у вас есть хотя бы часть живой лояльной аудитории и вы об этом точно знаете, то можно побороться и за свой родной профиль.

• Во-первых, прекратить участвовать в гивах и перестать покупать лайки, комментарии, просмотры и тому подобное. Выйти из лайкчатов.

  Лучше сразу, но можно постепенно. Будет «больно» морально, поскольку «охваты» и «активности» в какой-то момент рухнут еще ниже, но это необходимо, чтобы «очиститься».

• Затем медленно и аккуратно, соблюдая лимиты и баланс подписок-отписок, удаляйте нецелевых подписчиков. В день удаляйте не больше подписчиков, чем на вас подписалось новых. Не надейтесь на супер-сервисы, лучше ручками идите по списку подписчиков и смотрите живой ли человек, активный или похож на бота и массфол.
• Ежедневно выделяйте время (20-40 минут) на общение со своими подписчиками у них в профилях — оставляет осмысленные комментарии, лайки к постам, реакции на сториз. Не на автомате, а желательно вдумчиво.

• Пропишите контент-план отталкиваясь от тематики блога и ваших целей. Не забывайте в постах побуждать аудиторию на поговорить с вами в комментариях. Так же хорошо, если в ваших постах будет польза и их буду сохранять. Вообще чем больше взаимодействий от вашей целевой аудитории, тем лучше. Хотя сначала их может не быть совсем или может быть сильно меньше, чем хочется.
• Не забывайте использовать активно сториз. Не просто формата «говорящая голова», а с активностями — опросами, вопросами, играми. В постах призывайте посмотреть что-то в своих сториз. Из сториз отправляйте читать посты.

• Активно привлекайте новую целевую аудиторию. Пост о том, какие методы привлечения новой целевой заинтересованной аудитории можно найти у меня в Инстаграм:  @vesto4ka.pro 

О трендах инстаграм-продвижения в 2020 можно почитать прямо тут, в блоге

А когда по активностям вы увидите, что аккаунт начал оживать:

• лайки начали расти,
• на ваши комментарии отвечают,
• в сториз на вопросы реагируют

Вот тут можно будет начать давать простые бесплатные или недорогие офферы, чтобы лучше понять спрос и заинтересованность обновленной вашей аудитории в ваших продуктах.

Полезные инструменты для экспертов для проведения запуска Взаимопиар в Инстаграм – что это такое и какие материалы вам нужны

Материалы для вас подготовила

Светлана Борисова

руководитель отдела продвижения студии KaiHatsu

Facebook | Instagram

Подпишитесь на новостную рассылку – получите в подарок набор шаблонов для ведения контент-плана вашего проекта

Предоставлено SendPulse

Возможно вам так же будут интересны эти публикации

Позиционирование аккаунта в инстаграм Для какого бизнеса подходит Инстаграм Какие письма нужны в рассылке интернет-магазину Привлечение аудитории в Инстаграм – Тренды 2020

Если резко упала вовлеченность и охваты, проблема может быть связана с теневым баном — ограничением от Инстаграма, которое накладывают на недобросовестные аккаунты. В 2019 году администрация Инстаграм подтвердила, что публикации некоторых аккаунтов могут не отображаться в рекомендуемом по хештегам и геотегам. Но как именно он работает ответ не дала. В статье собрали ответы на частые вопросы о теневом бане, способах его обнаружения и выхода из него. 

Что такое теневой бан и как его распознать?

Теневой бан — это автоматическое снижение охватов всех публикаций аккаунта. Владельцы по-прежнему могут пользоваться всем функционалом социальной сети, но их действия не видны подписчикам. Аккаунт как будто скрыт в тени. Отсюда и название ограничения — «теневой бан».

Инстаграм наказывает авторов, которые:

• злоупотребляют серыми методами продвижения: пользуются сервисами автоматической накрутки и автопостинга, превышают суточные лимиты инстаграма, ставят одинаковые хештеги;
• излишне увлекаются игровыми механиками: конкурсами, головоломками, стоп-играми, филвордами;
• пользуются запрещенными методами продвижения: накручивают ботов, спамят, участвуют в giveaway, публикуют спорный контент и т.д.

В зависимости от типа нарушения Инстаграм частично ограничивает пользователя или полностью блокирует аккаунт. 

• Если владелец превышает дневной лимит по подпискам, лайкам, комментариям, его ограничат в конкретном действии. Обычно алгоритм запрещает контактировать с аудиторией и выкладывать новые публикации в течение 48 часов. 
• Если автор рассылает сообщения в direct и на него поступают жалобы, аккаунт заблокируют. Сколько жалоб нужно получить, чтобы блог заблокировали, неизвестно.
• Если алгоритм заметит массовые отписки, профиль поместят в теневой бан. Не важно отписываетесь вы от ботов и неактивных аккаунтов, или фолловеры удаляются сами. Сервис автоматически ограничит ваши действия. 

Понять, что снижение охватов в аккаунте связано именно с теневым баном можно. Регулярный мониторинг статистики помогает вовремя идентифицировать блокировку. Отслеживайте:

• количество лайков и комментариев;
• охваты аудитории;
• выдачу в рекомендуемом по хештегам и гео.

При теневом бане одновременно снижаются все показатели: охваты, показы и число взаимодействий с аудиторией. Не пугайтесь, если резко упадет один показатель или снизится количество лайков. Техническая служба Facebook объясняет: система рекомендаций учитывает более 12 триллионов параметров. Показатели аккаунта могут снизиться из-за одного или нескольких критериев:

• публикуемый контент наскучил аудитории;
• произошел сбой системы;
• читатели негативно отреагировали на высказывания владельца и т.д.

Отслеживайте динамику всех данных в течение 3-4 дней. Если статистика резко испортилась, нет показов по хештегам, а вы нарушили одно из правил Инстаграм — профиль попал в теневой бан. В других случаях блокировка маловероятна.

Разберем на примерах, как определить теневой бан в инстаграме.

Пример: Giveaway

На аккаунт психолога подписаны более 10 тысяч человек. Новые публикации стабильно видит одна-две тысячи подписчиков. Их лайкают, сохраняют, пересылают друзьям. Но блогер хочет большего. Она придерживается принципа: чем больше подписчиков, тем больше клиентов. 

Набирает любую аудиторию, не учитывает возраст, материальное положение, потребности. Считает, что новая аудитория автоматически станет заказывать услуги. Поэтому участвует в Giveaway. Задача — подписаться на всех участников конкурса. Счастливчику достанется супер-приз, остальным — пачка экспертных блогов.

Ожидания: приток новых, заинтересованных в продукте пользователей, много-много подписчиков, всплеск активности аудитории, рост продаж.

Реальность: в течение Giveaway резко возросла активность. После его завершения блогер дарила деньги, делала упор на развлекательный контент. Пошли массовые отписки, перестали работать геотеги, упали показатели аккаунта и число взаимодействий с аудиторией. Владелица не понимала, что для Инстаграм такой метод привлечения аудитории незаконен, и влечет теневой бан.

В результате после массовых отписок и падения активности охваты упали в 10 раз. Вместо полутора тысяч лайков посты набирали от силы 80-100. Блог перестал попадать в рекомендованное, аудитория не видела сторис и публикации, игровые механики не работали, новых подписчиков не было.

Это теневой бан.

Антипример: скучный контент

Есть маленький блог фотографа, у которого меньше тысячи подписчиков. У владелицы есть расписанный контент-план на несколько месяцев с учетом праздников и значимых дат. Есть список идей для тематических фотосессий и кратких комментариев к ним. Пока был интерес к ведению блога автор публиковала интересные кадры, выбирала необычные ракурсы, вводила рубрики, делилась полезной информацией, активничала в сторис, общалась с аудиторией.

Когда интерес пропал и мгновенной раскрутки не произошло, контент стал однообразным. Пропала изюминка в аккаунте. Постепенно число коммуникаций уменьшилось, показатели упали, подписчики загрустили. 

Скучный контент пользователи лайкают неохотно. Отсюда снижение охватов и других показателей. Это не теневой бан. Нужно поменять стратегию, составлять новый план и больше вкладываться в развитие аккаунта.

Причины теневой блокировки

Никто точно не знает, есть ли теневой бан в Инстаграм. В его справочном центре нет отдельных упоминаний о shadowban. 

На практике удалось выяснить несколько причин, по которым аккаунт помещают в тень:

• Накрутки

Разовое и резкое увеличение аудитории в аккаунте расценивается Инстаграмом, как нарушение правил. Сервисы по накрутке ботов и giveaway незаконны. Теневой бан – самая легкая мера со стороны Инстаграм за подобные нарушения.

• «Серые» методы продвижения

Подключение сторонних сервисов для масслайкинга, массфолловинга, масслукинга или автоматического постинга в ленте могут расцениваться, как подозрительная активность и караться алгоритмом.

Только за автопостинг теневой бан не дают, так как сервисы редко делают запросы к API Инстаграм.

• Массовые отписки

Если система замечает резкий всплеск оттока подписчиков, аккаунт попадет в теневой бан. Он не интересен аудитории, значит его не нужно показывать.

• Жалобы на спам пользователями

Низкое качество контента, рассылки в Direct, происки недоброжелателей и другие причины жалоб на аккаунт фиксируются технической поддержкой. Какая из них на самом деле приведет к бану непонятно. Чем больше жалоб, тем выше вероятность попасть в блок.

• Превышены лимиты Инстаграма

Ограничения на определенные действия введены для исключения подозрительной активности. За одну минуту человек читает один пост в ленте. Если аккаунт лайкнул больше 60 постов за час, система ограничит его активность. То же относится к комментариям, подпискам, просмотрам сторис и Reels. Такие аккаунты алгоритм наказывает теневым баном.

• Хештеги

Бесплатное продвижение по хештегам и геотегам помогает раскрутиться маленьким и крупным аккаунтам. Их грамотное использование повышает охваты и оберегает от теневого бана. Соцсеть не приветствует использование одинаковых тегов под постами в ленте и фраз из запрещенного перечня. 

Одинаковые теги	Постоянный постинг одних и тех же хештегов алгоритм воспринимает как спам. Инстаграм продвигает пользователей с уникальным контентом. Не ставьте больше 30 меток, не используйте одни и те же хештеги. За это могут отправить в бан.
Высокочастотные теги	Фразы, упоминаемые более ста тысяч раз, используйте с осторожностью – из-за них можно попасть в теневой бан. Не более 1-2 выражений на один пост.
Запрещенные теги	Маркетологи отслеживают слова и фразы, за которые соцсеть блокирует аккаунты. Перечень хештегов на английском языке актуален для аналогичных слов на русском языке. Он включает около 120 000 словосочетаний.

Если знаете, что использовали для продвижения не рекомендуемые соцсетью методы, проверьте метрики. При снижении показателей и вовлеченности, попробуйте опубликовать пост в ленте с уникальным хештегом и попросите друзей найти контент по геометкам. Если поста не видно — Инстаграм ограничил возможности профиля.

Длительность теневого бана

Так как Инстаграм никак не комментирует ситуацию, сколько длится теневой бан в Инстаграм можно только догадываться. На практике ограничение продолжается 2-14 дней, иногда дольше.

На длительность блокировки влияет:

• характер нарушения;
• срок существования аккаунта;
• показатели вовлеченности;
• число активных подписчиков в аккаунте;
• частота постинга в ленте, сторис, reels и т.д.

Поднимайте показатели разрешенными способами и привлекайте только живую аудиторию — так вы сможете избежать бана.

Как выйти из теневого бана Instagram

Снять ограничение нельзя, можно только уменьшить его длительность. Для сокращения срока последовательно выполняйте все шаги из списка:

1. Не заходите в Инстаграм, сделайте перерыв на 2-3 дня. Не размещайте посты в ленте, не комментируйте других авторов, не подписывайтесь, не лайкайте, не отвечайте в Direct. Нельзя проявлять никакую активность.
2. Переключите бизнес-профиль на личный аккаунт и наоборот, предварительно сохранив статистику. При переключении данные пропадают.

Выполните все этапы, разместите новую публикацию с геометкой и проверьте ее отображение. Если в рекомендуемом ее нет, продолжайте постепенно править хештеги в постах. 

Если вы считаете, что произошла ошибка, прочтите регламент работы социальной сети и свяжитесь со службой поддержки Facebook. Они отвечают долго, но вдруг повезет. Ошибочные блокировки тоже бывают.

Советы, как не попадать в бан

Теневой бан в Инстаграм негативно влияет на статистику аккаунта. 

• Чтобы заново привлечь внимание подписчиков, публикуйте качественный контент. 

Разнообразьте подачу информации и публикуйте то, что интересно самой аудитории. Размещайте фотографии, видео, анимацию, текстовые посты, опросы, игры и т.д. Постепенно статистика выровняется. Креативный подход и стратегическое планирование оживили много аккаунтов.

• Забудьте про спам-методы.

Не используйте массовые рассылки для повышения метрик и Giveaway, дозируйте подачу информации.

• Придерживайтесь официальных методов продвижения постов. 

Никаких накруток, масслайкинга, массфоловинга и других «серых» действий. Эти методы привлекают не целевых подписчиков, от которых в дальнейшем придется чистить аккаунт. Следуйте правилам и не попадете под ограничения.